APQC流程框架清單

1、.：.；附件：. 勾畫愿景和戰(zhàn)略. 定義業(yè)務(wù)概念和長期愿景評價外部環(huán)境分析和了解競爭格局識別經(jīng)濟(jì)趨勢識別政治和監(jiān)管問題評價技術(shù)創(chuàng)新分析人員特征識別社會和文化變卦了解生態(tài)相關(guān)要素調(diào)查市場并識別客戶需求開展定性、定量評價采集和評價客戶需求開展內(nèi)部分析分析組織特征描畫現(xiàn)有流程基準(zhǔn)線對系統(tǒng)和技術(shù)進(jìn)展分析分析財務(wù)定位識別企業(yè)中心競爭力建立戰(zhàn)略愿景使利益相關(guān)人員對戰(zhàn)略愿景達(dá)成一致與利益相關(guān)人員就戰(zhàn)略愿景進(jìn)展交流. 制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定整體使命描畫定義當(dāng)前業(yè)務(wù)規(guī)劃使命使命交流評價戰(zhàn)略備選方案確定戰(zhàn)略選擇分析和評價備選方案的影響制定長期、可繼續(xù)開展戰(zhàn)略制定全球支持和共享效力戰(zhàn)略制定精益/繼續(xù)改良戰(zhàn)略選擇長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)

2、略調(diào)整與匹配職能和流程戰(zhàn)略組織架構(gòu)設(shè)計框架、管理、報告等評價組織架構(gòu)的廣度和深度執(zhí)行詳細(xì)的任務(wù)角色描畫和增值分析制定角色活動圖來評價傳送活動召開組織架構(gòu)設(shè)計研討會設(shè)計任務(wù)單位間的關(guān)系針對重點流程制定角色分析和角色活動圖評價可行的替代方案的組織含義向新的組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型. 管理起步戰(zhàn)略設(shè)計起步戰(zhàn)略評價起步戰(zhàn)略選擇起步戰(zhàn)略確定高階措施. 產(chǎn)品/效力的研發(fā)和管理. 產(chǎn)品和效力組合管理評價現(xiàn)有的產(chǎn)品/效力對市場時機(jī)的表現(xiàn)制定產(chǎn)品/效力開展需求確定現(xiàn)有產(chǎn)品或效力潛在提升才干識別潛在的新產(chǎn)品/效力開展新型研討識別新技術(shù)開展新技術(shù)評價領(lǐng)先技術(shù)融入產(chǎn)品/效力概念的可行性確認(rèn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略型產(chǎn)品或效力的概念方案和明確本錢

3、和質(zhì)量目的選擇并區(qū)分新產(chǎn)品/效力概念的優(yōu)先級明確開展周期目的指定產(chǎn)品/效力改良方案產(chǎn)品或效力生命周期管理引進(jìn)新產(chǎn)品或效力撤銷過時產(chǎn)品或效力確定和優(yōu)化性能目的 產(chǎn)品/效力主數(shù)據(jù)管理. 產(chǎn)品或效力開展產(chǎn)品或效力的設(shè)計、建立和評價產(chǎn)品或效力工程資源分配配備高階的商業(yè)案例和技術(shù)評價產(chǎn)品或效力設(shè)計闡明書開發(fā)構(gòu)成文檔設(shè)計規(guī)范或闡明書進(jìn)展強(qiáng)迫性和選擇性的外部審查法律、規(guī)章、規(guī)范、內(nèi)審構(gòu)建原型消除質(zhì)量和可靠性問題開展機(jī)構(gòu)內(nèi)部產(chǎn)品/效力測試和可行性評價確定設(shè)計/開發(fā)的性能目的與供應(yīng)商+合同廠商共同設(shè)計對新產(chǎn)品/效力或改良型產(chǎn)品或效力進(jìn)展市場測試預(yù)備詳細(xì)市場研討進(jìn)展客戶實驗和訪談產(chǎn)品/效力特點和商業(yè)案例定稿技術(shù)需

4、求定稿明確制造/交付流程的改良要求消費(fèi)預(yù)備設(shè)計和檢驗原型產(chǎn)品和/或效力交付過程設(shè)計和配備必要的物料和設(shè)備安裝和驗證消費(fèi)過程或方法. 產(chǎn)品/效力的營銷和銷售. 了解市場、客戶和容量進(jìn)展客戶和市場情報分析開展客戶和市場研討識別細(xì)分市場分析市場和產(chǎn)業(yè)趨勢分析競爭對手、競爭/替代產(chǎn)品對現(xiàn)有產(chǎn)品或品牌進(jìn)展評價分析內(nèi)部和外部商業(yè)環(huán)境對市場機(jī)遇進(jìn)展評價并根據(jù)區(qū)分其優(yōu)先級量化市場時機(jī)確定目的市場對付和才干和整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的時機(jī)進(jìn)展優(yōu)先級排序驗證時機(jī). 制定營銷戰(zhàn)略定義出賣和客戶價值主張明確出賣及定位定義價值主張包含目的細(xì)分市場的品牌定位驗證目的細(xì)分市場的價值主張開發(fā)新品牌明確定價戰(zhàn)略以順應(yīng)價值主張建立運(yùn)用產(chǎn)品效

5、力的定價準(zhǔn)那么同意定價戰(zhàn)略/政策渠道戰(zhàn)略的定義和管理評價渠道價值和協(xié)作同伴確定適宜目的細(xì)分市場的渠道選擇目的細(xì)分市場的渠道. 制定銷售戰(zhàn)略制定銷售預(yù)測搜集現(xiàn)有和歷史訂單數(shù)據(jù)分析銷售趨勢和方式生成銷售預(yù)測分析歷史和方案的促銷活動和事件開展銷售協(xié)作同伴、聯(lián)盟關(guān)系識別協(xié)作時機(jī)設(shè)計選擇和管理協(xié)作關(guān)系的方案和方法選擇協(xié)作同伴制定協(xié)作同伴及聯(lián)盟的管理戰(zhàn)略制定協(xié)作同伴及聯(lián)盟的管理目的制定全面的銷售預(yù)算計算產(chǎn)品收入確定可變本錢確定開銷和固定本錢計算純利潤制定預(yù)算. 營銷方案的制定和管理經(jīng)過渠道細(xì)分為產(chǎn)品建立目的、目的和目的制定營銷預(yù)算確保營銷定位與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配確定營銷本錢制定營銷預(yù)算媒體開發(fā)和管理明確媒體目的

6、制定營銷信息明確目的對象與媒體供應(yīng)商協(xié)作廣告制定和執(zhí)行其他營銷活動或方案的制定和執(zhí)行評價品牌/產(chǎn)品營銷謀劃的效果價錢制定和管理根據(jù)總量或單位預(yù)測制定價錢執(zhí)行定價方案評價定價效果根據(jù)需求優(yōu)化定價促銷活動的開展和管理定義促銷活動的概念方案和測試促銷活動促銷活動執(zhí)行評價促銷活動的績效目的完善促銷活動的績效目的運(yùn)用相關(guān)知識進(jìn)展未來的或方案的促銷活動跟蹤客戶管理措施確定客戶忠實度和生命周期價值分析客戶收入趨勢分析客戶流失和保有率分析客戶目的根據(jù)目的修訂客戶戰(zhàn)略、目的和方案包裝戰(zhàn)略的制定及管理制定包裝戰(zhàn)略測試包裝選擇執(zhí)行包裝戰(zhàn)略改良包裝. 銷售方案制定和管理生成線索識別潛在客戶識別線索客戶和賬號管理制定銷

7、售和大客戶開發(fā)方案客戶關(guān)系管理客戶主數(shù)據(jù)管理客戶銷售管理開展銷售開展售前活動終止銷售記錄銷售流程的結(jié)果銷售訂單管理銷售訂單接納和確認(rèn)客戶賬戶信息采集和維護(hù)確定可用性確定實現(xiàn)過程訂單錄入，識別/執(zhí)行交叉銷售和提升銷售活動處置前往訂單和記錄更新訂單調(diào)查和訂單完成處置管理銷售隊伍確定銷售資源分配建立銷售團(tuán)隊鼓勵方案銷售協(xié)作同伴/聯(lián)盟關(guān)系管理對銷售協(xié)作商進(jìn)展銷售和產(chǎn)品訓(xùn)練經(jīng)過協(xié)作商或同盟制定銷售預(yù)測贊同協(xié)作同盟傭金協(xié)作同伴/同盟成果評價渠道協(xié)作同伴主數(shù)據(jù)管理. 產(chǎn)品/效力交付.方案與整合供應(yīng)鏈資源制定消費(fèi)和物料戰(zhàn)略制定消費(fèi)目的制定勞動力和物料政策制定外包政策制定消費(fèi)本錢支出政策規(guī)定容量定義消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)和供

8、應(yīng)約束制定消費(fèi)流程規(guī)定消費(fèi)車間的規(guī)劃和根底設(shè)備. 產(chǎn)品/效力需求管理開展基線預(yù)測與客戶協(xié)作開展一致性預(yù)測按承諾分配可用資料對預(yù)測進(jìn)展監(jiān)控和修正評價與修正預(yù)測方法衡量預(yù)測準(zhǔn)確性. 制定物料方案創(chuàng)建無約束規(guī)劃與供應(yīng)商和合同制造商協(xié)作確定關(guān)鍵物料和供應(yīng)商供貨才干監(jiān)控物料規(guī)格生成無約束規(guī)劃平衡和控制產(chǎn)品消費(fèi). 制定和管理主消費(fèi)方案生成站點級別方案在制品庫存管理與供應(yīng)商協(xié)作站點方案生成和執(zhí)行. 方案分配要求按承諾分配可用物料主數(shù)據(jù)維護(hù)確定目的廢品庫存要求預(yù)測目的需求預(yù)測源頭合并效果協(xié)同補(bǔ)貨方案管理協(xié)作商需求管理制定目的調(diào)度方案調(diào)度方案達(dá)成管理制定目的負(fù)荷方案協(xié)作商負(fù)荷方案管理供應(yīng)本錢管理產(chǎn)能利用率管理.

9、 建立分配方案約束建立分配中心產(chǎn)出約束建立庫存管理約束建立運(yùn)輸管理約束. 審查分布規(guī)劃政策審查分布網(wǎng)絡(luò)建立采購關(guān)系建立動態(tài)部署戰(zhàn)略. 分配規(guī)劃的性能評價建立適宜的性能目的建立監(jiān)測頻率分布計算性能規(guī)范識別性能趨勢分析性能基準(zhǔn)的差距預(yù)備適宜的報告制定性能提升方案. 質(zhì)量規(guī)范和流程建立設(shè)定質(zhì)量目的建立規(guī)范測試流程明確質(zhì)量規(guī)范. 物料和效力采購制定采購戰(zhàn)略制定采購方案闡明采購要求制定庫存戰(zhàn)略將需求與供應(yīng)商才干進(jìn)展匹配分析公司的采購支出檔案尋覓效率和價值提升的時機(jī)與供應(yīng)商協(xié)作識別采購機(jī)遇選擇供應(yīng)商、制定/維護(hù)合同選擇供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)證和檢驗合同談判和簽署合同管理物料和效力訂購請購和復(fù)核請購?fù)鈱?yīng)商詢價

10、、并跟蹤報價生成/傳送采購訂單推進(jìn)采購訂單進(jìn)程、對相關(guān)問詢做出令人稱心的回復(fù)到貨接納記錄例外情況調(diào)查和處置供應(yīng)商評價和開展供應(yīng)商信息監(jiān)控和管理對采購支出情況以及供應(yīng)商表現(xiàn)進(jìn)展整理/分析對庫存/消費(fèi)流程提供支持產(chǎn)品交付質(zhì)量監(jiān)控. 產(chǎn)品的消費(fèi)、制造與交付消費(fèi)排程制定線程度方案制定詳細(xì)流程消費(fèi)訂單排程及標(biāo)簽創(chuàng)建預(yù)防性方案性維護(hù)方案需求性無方案維護(hù)方案消費(fèi)訂單釋放及標(biāo)簽創(chuàng)建產(chǎn)品消費(fèi)原資料庫存管理執(zhí)行詳細(xì)消費(fèi)線排程匯報維護(hù)問題問題工程重啟動評價消費(fèi)性能質(zhì)量檢測校準(zhǔn)測試設(shè)備運(yùn)用規(guī)范測試程序進(jìn)展測試測試結(jié)果記錄消費(fèi)記錄維護(hù)和追蹤才干管理確認(rèn)批號系統(tǒng)確定批號運(yùn)用. 客戶效力確認(rèn)個別客戶的詳細(xì)效力要求處置客戶懇

11、求建立客戶檔案消費(fèi)效力訂單識別和調(diào)度資源以滿足效力需求資源規(guī)劃和排程創(chuàng)建效力訂單履行時間表制定效力訂單特殊客戶專享效力制定日常效力訂單履行時間表資源分配訂單履行流程管理確認(rèn)訂單履行完成情況質(zhì)量效力確認(rèn)確認(rèn)已完成訂單的反響標(biāo)識未完成訂單和效力缺點就效力交付征求客戶反響處置效力交付的客戶反響. 物流和倉儲管理制定物流戰(zhàn)略將客戶效力需求轉(zhuǎn)化為物流需求物流網(wǎng)絡(luò)建立外包需求溝通制定和維護(hù)送貨效力政策優(yōu)化運(yùn)輸時間表和本錢制定關(guān)鍵績效措施采購物流的方案和管理方案采購物料收據(jù)采購物流管理監(jiān)控采購交付表現(xiàn)退貨流程管理倉儲運(yùn)作監(jiān)測庫存部署接納、檢查和存儲進(jìn)場交付物料監(jiān)測產(chǎn)品可用性物料挑選、包裝和發(fā)運(yùn)監(jiān)測庫存準(zhǔn)確性

12、監(jiān)測第三方物流的儲存和運(yùn)輸表現(xiàn)物理廢品庫存管理銷售運(yùn)輸運(yùn)作銷售產(chǎn)品方案、運(yùn)輸和交付運(yùn)輸隊伍管理運(yùn)輸發(fā)票和文件管理和設(shè)計退貨和逆向物流管理退貨授權(quán)和處置逆向物流操作回收物流操作保修索賠流程管理維修/翻新管理和前往到客戶/庫存. 客戶效力管理 . 制定客戶關(guān)懷/客戶效力戰(zhàn)略客戶效力分割與優(yōu)化分析已有客戶分析客戶需求反響確定客戶效力政策和程序建立客戶效力規(guī)范. 客戶效力操作方案和管理客戶效力任務(wù)方案和管理客戶效力聯(lián)絡(luò)任務(wù)量的預(yù)測客戶效力方案排程監(jiān)測客戶效力任務(wù)效益監(jiān)控和評價客戶效力代表與客戶交流質(zhì)量客戶效力需求和問詢客戶需求和問詢受理客戶需求和問詢處置客戶需求和問詢回應(yīng)客戶贊揚(yáng)管理客戶贊揚(yáng)受理客戶贊

13、揚(yáng)處置客戶贊揚(yáng)處理客戶贊揚(yáng)回應(yīng). 客戶效力操作檢測和評價客戶需求和問詢處置與客戶稱心度丈量搜集售后客戶對效力和產(chǎn)品的反響搜集售后客戶對廣告效應(yīng)的反響分析產(chǎn)品和效力稱心度數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)改良時機(jī)就效力和產(chǎn)品向產(chǎn)品管理處提供客戶反響丈量客戶對客戶贊揚(yáng)處置和處理的稱心度搜集客戶對客戶贊揚(yáng)處置和處理的反響分析客戶贊揚(yáng)數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)改良時機(jī)丈量客戶對產(chǎn)品和效力的稱心度搜集售后客戶對效力和產(chǎn)品的反響搜集售后客戶對廣告效應(yīng)的反響分析產(chǎn)品和效力稱心度數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)改良時機(jī)就效力和產(chǎn)品向產(chǎn)品管理處提供客戶反響. 人力資源開發(fā)和管理. 制定和管理人力資源方案、政策和戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略確認(rèn)組織對HR的戰(zhàn)略性需求確定人力資源和業(yè)

14、務(wù)功能的角色和責(zé)任確定人力資源本錢制定人力資源措施傳達(dá)人力資源戰(zhàn)略人力資源方案制定和實施根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場環(huán)境搜集技藝要求制定各部門員工聘用要求制定薪酬方案制定繼任方案制定員工多樣性方案制定其他人力資源方案制定人力資源政策管理人力資源政策員工薪酬方案人力資源系統(tǒng)、技術(shù)和工具的戰(zhàn)略制定開展勞動力戰(zhàn)略模型方案的管理和更新監(jiān)測目的實現(xiàn)程度衡量企業(yè)戰(zhàn)略的奉獻(xiàn)交流方案并向利益相關(guān)人提供更新內(nèi)容明晰人力資源部門帶來的增值回想和修訂人力資源方案. 招募、挑選和聘用員工消費(fèi)員工招募需求將人力資源方案和勞動力方案、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和資源需求相結(jié)合制定和發(fā)布任務(wù)需求制定崗位描畫發(fā)布招募需求管理內(nèi)部/外部崗位發(fā)布網(wǎng)站改

15、動和更新招募需求通知招聘經(jīng)理管理招聘日期招募候選人確定招募方法開展招聘活動對候選人提供處進(jìn)展管理挑選候選人確認(rèn)和開發(fā)候選人選擇工具面試候選人考評候選人決議能否聘用候選人預(yù)先任命驗證管理完善候選人背景信息開展背景檢查決議能否引薦候選人新聘人員/復(fù)聘人員管理制造offerOffer談判雇用候選人候選人跟蹤創(chuàng)建候選人記錄數(shù)據(jù)管理/跟蹤未聘用人員信息存檔和保管. 培育員工并提供職位開展指點員工定向管理開發(fā)和維護(hù)員工入職程序經(jīng)理與新員工引見會任務(wù)場所引見評價員工入職培訓(xùn)方案的有效性員工績效管理員工績效目的定義員工績效回想、評價和管理績效管理的評價和回想員工關(guān)系管理員工安康和平安管理人事雇用關(guān)系管理集體議

16、價過程管理勞動管理關(guān)系的管理員工開展管理制定才干管理方案制定員工開展方針制定員工職業(yè)規(guī)劃員工技藝開展管理員工培育與培訓(xùn)協(xié)調(diào)員工和組織的開展需求調(diào)整學(xué)習(xí)方案與才干經(jīng)過對所需技藝和可用技藝的分析來明確培訓(xùn)需求對員工和管理層的培訓(xùn)工程進(jìn)展開發(fā)、執(zhí)行和管理. 獎勵和保管員工獎金、表揚(yáng)和鼓勵工程設(shè)計和管理制定薪水/工資的架構(gòu)和方案制定津貼和獎金方案津貼和獎金競爭力分析根據(jù)財務(wù)、津貼和HR政策來明晰對薪資的需求薪酬管理和員工獎勵機(jī)制獎勵和鼓勵員工津貼管理和發(fā)放開展員工津貼工程津貼申領(lǐng)登記管理權(quán)益訴求處置保證津貼分配合理員工援助和保管的管理開展專項工程以協(xié)助 員工到達(dá)任務(wù)/生活的平衡家庭支持系統(tǒng)開發(fā)對保管和

17、鼓勵目的的回想對薪水方案進(jìn)展回想薪水冊管理. 員工重新安頓和退休提升和降級流程管理免職管理退休管理請假管理被解雇員工求職協(xié)助 設(shè)計和實施個人定崗管理員工換崗和任務(wù)安排管理移居國外的管理. 員工信息管理匯報流程管理員工查詢流程管理員工信息管理和維護(hù)HR信息系統(tǒng)的管理HRIS員工測評規(guī)范的制定和管理任務(wù)時間和考勤的管理員工溝通管理制定員工溝通方案采集和管理員工建議并開展員工間調(diào)研員工贊揚(yáng)管理員工溝通刊印. 信息技術(shù)管理.信息技術(shù)業(yè)務(wù)管理制定企業(yè)IT戰(zhàn)略建立戰(zhàn)略情報確定企業(yè)與利益相關(guān)方協(xié)作過程中的長期IT需求制定戰(zhàn)略性規(guī)范、指點方針和原那么定義和建立IT架構(gòu)和開發(fā)規(guī)范確定IT組件戰(zhàn)略供應(yīng)商建立IT治

18、理組織和流程為業(yè)務(wù)目的構(gòu)建戰(zhàn)略方案定義企業(yè)架構(gòu)確定企業(yè)架構(gòu)的定義確認(rèn)企業(yè)架構(gòu)維護(hù)方法維護(hù)企業(yè)架構(gòu)的相關(guān)性建立IT研討與創(chuàng)新信息交流中心管理企業(yè)架構(gòu)IT投資組合管理建立IT投資組合企業(yè)IT投資組合價值的分析和評價根據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)先事項提供資源開展IT研討和創(chuàng)新為創(chuàng)新IT效力和處理方案進(jìn)展技術(shù)研討為提升IT效力和處理方案援用可行技術(shù)評價和溝通IT的商業(yè)價值和性能建立和監(jiān)控關(guān)鍵績效目的評價IT方案性能溝通IT價值. 開發(fā)和管理IT客戶關(guān)系制定IT效力和處理方案戰(zhàn)略IT效力和處理方案的業(yè)務(wù)和客戶需求研討將業(yè)務(wù)和用戶需求轉(zhuǎn)化為IT效力和處理方案的需求制定IT效力和處理方案的戰(zhàn)略舉措內(nèi)部利益相關(guān)方的協(xié)調(diào)戰(zhàn)略評價

19、和選擇IT效力和處理方案的戰(zhàn)略舉措開發(fā)和管理IT效力程度創(chuàng)建和維護(hù)IT效力和處理方案目錄建立和維護(hù)業(yè)務(wù)和IT效力程度協(xié)議評價和匯報效力程度實現(xiàn)業(yè)績溝通業(yè)務(wù)和IT效力程度提高時機(jī)開展對IT效力的需求方面的管理分析IT效力和處理方案的消費(fèi)和運(yùn)用制定和實施提高消費(fèi)效率的鼓勵方案IT效力和處理方案的開發(fā)量/開發(fā)單位預(yù)測IT客戶稱心度管理獲取和分析客戶稱心度評價和溝通客戶稱心度方式啟動基于客戶稱心度方式的改良市場IT效力和處理方案制定IT效力和處理方案的營銷戰(zhàn)略制定和管理IT客戶戰(zhàn)略IT效力和處理方案的廣告及推行活動的管理處置和跟蹤IT效力和處理方案訂單. 制定和實施平安、隱私和數(shù)據(jù)維護(hù)措施建立信息平安

20、、隱私和數(shù)據(jù)維護(hù)戰(zhàn)略的等級測試、評價和實施信息平安、隱私和數(shù)據(jù)維護(hù)措施. 企業(yè)管理信息化制定信息和內(nèi)容管理戰(zhàn)略了解執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時信息和內(nèi)容管理的需求和IT 效力的作用評價新技術(shù)的信息和內(nèi)容管理問題信息和內(nèi)容管理行動的識別和優(yōu)先級劃分定義企業(yè)信息架構(gòu)定義信息元素、符合構(gòu)造、邏輯關(guān)系和約束、分類、推導(dǎo)規(guī)那么定義信息訪問需求建立數(shù)據(jù)保管機(jī)制內(nèi)容數(shù)據(jù)架構(gòu)需求變化的管理信息資源管理定義企業(yè)信息/數(shù)據(jù)的政策和規(guī)范制定和實施數(shù)據(jù)和內(nèi)容管理執(zhí)行企業(yè)數(shù)據(jù)和內(nèi)容管理定義內(nèi)容數(shù)據(jù)的來源和目的管理技術(shù)接口給用戶的內(nèi)容企業(yè)信息的保管、修訂和退役管理.信息技術(shù)處理方案的開發(fā)和維護(hù)制定IT開展戰(zhàn)略為IT開展建立采購戰(zhàn)略制定

21、開發(fā)過程、方法和工具的規(guī)范選擇開展方法和工具執(zhí)行IT效力和處理方案生命周期規(guī)劃為開展的新需求制定方案方案開發(fā)的功能和功能加強(qiáng)為IT效力和處理方案制定生命周期方案開發(fā)和維護(hù)IT效力和處理方案的體系構(gòu)造創(chuàng)建IT效力和處理方案的體系構(gòu)造修訂IT效力和處理方案的體系構(gòu)造交換IT效力和處理方案的體系構(gòu)造創(chuàng)建IT效力和處理方案了解真實的需求設(shè)計IT效力和處理方案獲取/開發(fā)IT效力和處理方案的組件整理效力和處理方案資源測試IT效力和處理方案確認(rèn)客戶驗收IT效力和處理方案維護(hù)了解保養(yǎng)/提高要求和缺陷分析設(shè)計變卦現(xiàn)有的IT效力和處理方案獲取/提高改動了的IT效力和處理方案組件測試IT效力和處理方案的更改交換IT

22、效力和處理方案. 信息技術(shù)處理方案部署制定IT部署戰(zhàn)略建立IT效力和處理方案改動戰(zhàn)略制定部署過程、程序和工具的規(guī)范選擇部署方法和工具規(guī)劃和實施變革制定變革部署方案與利益相關(guān)者溝通變革管理變革日程安排相關(guān)用戶培訓(xùn)變革分配和實施變革驗收方案和管理發(fā)布事宜了解和協(xié)調(diào)發(fā)布設(shè)計和驗收制定發(fā)布首展方案發(fā)布的分配和安裝發(fā)布驗收. 信息技術(shù)效力的交付和支持開發(fā)IT效力和處理方案交付戰(zhàn)略為IT交付制定采購戰(zhàn)略制定傳送過程、程序和工具的規(guī)范選擇交付方法和工具制定IT支持戰(zhàn)略為IT支持建立采購戰(zhàn)略制定IT支持效力IT根底設(shè)備資源管理IT庫存和資產(chǎn)管理IT資源才干管理IT根底設(shè)備運(yùn)營管理IT效力和處理方案交付執(zhí)行IT

23、操作支持效力IT效力和處理方案支持可用性管理設(shè)備管理備份/恢復(fù)管理性能和容量管理時間管理問題管理查詢管理. 財務(wù)管理. 財務(wù)規(guī)劃和管理睬計的開展規(guī)劃/預(yù)算/預(yù)測執(zhí)行開發(fā)和維護(hù)預(yù)算政策和程序定期預(yù)算和方案的部署定期財務(wù)預(yù)測部署本錢跨級和本錢控制的開展庫存會計的開展銷售本錢分析消費(fèi)本錢管理差別分析盈利才干分析本錢管理的開展確定關(guān)鍵本錢驅(qū)動要素對本錢因子進(jìn)展測評確定關(guān)鍵活動資產(chǎn)安頓和利用的管理財務(wù)表現(xiàn)的評價和管理評價客戶和產(chǎn)品維度的盈利才干新產(chǎn)品評價生命周期本錢核算優(yōu)化客戶和產(chǎn)品組合跟蹤新客戶性能和產(chǎn)品戰(zhàn)略的財務(wù)表現(xiàn)制定基于活動的性能評價規(guī)范繼續(xù)本錢改良的管理. 收入會計的開展客戶信譽(yù)管理制定信譽(yù)政

24、策新客戶信譽(yù)分析和審批對現(xiàn)有客戶的回訪出具信譽(yù)/收款的報表客戶開票維護(hù)客戶/產(chǎn)品主記錄生成客戶計費(fèi)信息將計費(fèi)信息傳送至客戶應(yīng)收登帳呼應(yīng)客戶關(guān)于計費(fèi)的查詢應(yīng)收處置制定應(yīng)收政策客戶付款的接納與存入銀行賬戶現(xiàn)金匯款處置預(yù)備應(yīng)收報表將應(yīng)收活動過至總賬收款管理和處置針對拖欠戶制定政策分析拖欠戶的財務(wù)才干與拖欠戶聯(lián)絡(luò)/談判內(nèi)部討論處理方法調(diào)整/銷賬的處置賬務(wù)調(diào)整/扣除額的管理和處置制定賬務(wù)調(diào)整的政策和程序調(diào)整分析與客戶聯(lián)絡(luò)/談判內(nèi)部討論處理方法預(yù)備沖賬發(fā)票處置相關(guān)的賬目登帳. 總賬和報表管理政策和程序管理就效力程度協(xié)議進(jìn)展協(xié)商制定財務(wù)政策設(shè)立審批額度并執(zhí)行建立常用的財務(wù)系統(tǒng)開展總賬會計維護(hù)科目表登帳處置分

25、攤處置期末調(diào)整的處置例：利息和貨幣轉(zhuǎn)換等公司內(nèi)部買賣處置調(diào)和總賬目整合執(zhí)行和沖銷額處置預(yù)備試算平衡表編制和發(fā)布管理調(diào)整固定資產(chǎn)會計制定固定資產(chǎn)會計政策和程序?qū)潭ㄙY產(chǎn)的主數(shù)據(jù)文件進(jìn)展維護(hù)固定資產(chǎn)添加和報廢的處置和記錄固定資產(chǎn)調(diào)整/改造/重估/轉(zhuǎn)移的處置固定資產(chǎn)維護(hù)和維修費(fèi)用的處置和記錄折舊計算和記錄固定資產(chǎn)帳調(diào)帳固定資產(chǎn)包括實物庫存跟蹤為稅務(wù)、法務(wù)和常規(guī)報表事宜提供固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)提供財務(wù)報表預(yù)備業(yè)務(wù)單元財務(wù)報告預(yù)備合并財務(wù)報表出具業(yè)務(wù)單元報表/審核管理報表出具合并報表/審核本錢管理報表預(yù)備提交董事會的財務(wù)報告生成季度/年度的財務(wù)文件和提交給股東的財務(wù)報告生成常規(guī)報表. 固定資產(chǎn)管理開展資產(chǎn)規(guī)劃和

26、投資工程審批制定資產(chǎn)投資政策和程序制定資產(chǎn)支出方案和預(yù)算并審批投資工程和固定資產(chǎn)購買的審批審批進(jìn)程中的投資理由闡明投資工程的財務(wù)管理投資工程立項投資相關(guān)的財務(wù)往來記錄投資工程與預(yù)算破費(fèi)的監(jiān)控和跟蹤工程的封鎖/資本化已完成的投資工程的財務(wù)報答測評. 工資處置工時報告制定政策和程序采集和記錄員工工時信息帶薪假/不帶薪假的分析和報告常規(guī)上班/加班時間和其他時段的監(jiān)察員工利用率分析和報告工資支付的管理將工時錄入工資發(fā)放系統(tǒng)員工收入信息的維護(hù)和管理應(yīng)扣減項的維護(hù)和管理監(jiān)察員工稅務(wù)形狀的變化工資發(fā)放手簽支票的發(fā)放期末調(diào)整處置對員工關(guān)于工資發(fā)放的查詢做出呼應(yīng)稅務(wù)管理應(yīng)繳稅額的計算與繳付生成和發(fā)放員工年度稅務(wù)

27、報告常規(guī)工資繳稅表的歸檔. 應(yīng)付和退費(fèi)處置應(yīng)付處置將付款懇求單和采購訂單供應(yīng)商主文檔進(jìn)展對驗電子商務(wù)維護(hù)和管理發(fā)票復(fù)核并將信息鍵入應(yīng)付管理計算機(jī)系統(tǒng)付款審批財務(wù)利息和反轉(zhuǎn)處置稅務(wù)處置例外事件的調(diào)查和處置辦理付款對關(guān)于應(yīng)付的查詢做出呼應(yīng)保管財務(wù)記錄財務(wù)記錄調(diào)整退費(fèi)處置制定退費(fèi)政策和審批限額并加以溝通相關(guān)稅務(wù)數(shù)據(jù)采集和報告退費(fèi)和預(yù)付的審批退費(fèi)和預(yù)付的辦理業(yè)主往來帳戶管理. 理財管理制定財務(wù)管理政策和程序確定財務(wù)業(yè)務(wù)的管理和范圍建立和發(fā)布財務(wù)部政策制定財務(wù)程序監(jiān)控財務(wù)程序財務(wù)審計程序修訂財務(wù)程序制定并確認(rèn)財務(wù)部內(nèi)部控制定義系統(tǒng)平安要求現(xiàn)金管理管理和調(diào)和現(xiàn)金的位置現(xiàn)金等值品管理處置和監(jiān)視電子資金轉(zhuǎn)賬E

28、FTs制定現(xiàn)金流預(yù)測現(xiàn)金流管理生成現(xiàn)金管理賬戶買賣記錄和報告管理和監(jiān)視銀行業(yè)務(wù)關(guān)系分析、談判、處理和確認(rèn)銀行手續(xù)費(fèi)管理內(nèi)部銀行賬戶子公司內(nèi)部銀行賬戶管理管理和促進(jìn)公司間借貸買賣管理子公司集中傳出付款管理子公司集中傳入付款管理內(nèi)部付款和結(jié)算買賣計算利息和內(nèi)部銀行賬戶費(fèi)用提供內(nèi)部銀行賬戶的財務(wù)報表債務(wù)和投資管理金融中介關(guān)系管理管理流動性發(fā)行者曝光管理處置和監(jiān)視債務(wù)和投資買賣處置和監(jiān)視外匯買賣制定債務(wù)和投資賬戶買賣報告處置和監(jiān)視利率買賣監(jiān)控和執(zhí)行風(fēng)險和套期保值買賣利率風(fēng)險管理外匯風(fēng)險管理曝光風(fēng)險管理制定并執(zhí)行套期保值買賣評價和改良套期保值定位生成對沖賬戶買賣和報告信譽(yù)監(jiān)控. 內(nèi)控管理建立內(nèi)控措施、政

29、策和程序建立董事會和審計委員會制定和傳達(dá)品德守那么分配角色和內(nèi)控責(zé)任定義業(yè)務(wù)流程目的和風(fēng)險定義實體/個體風(fēng)險公差執(zhí)行操控并監(jiān)控內(nèi)控所必需遵守的政策和程序設(shè)計和實施控制活動監(jiān)測控制措施的有效性對控制缺陷進(jìn)展補(bǔ)救創(chuàng)建合規(guī)機(jī)制執(zhí)行合規(guī)機(jī)制實施和維護(hù)與空間相關(guān)的有利的技術(shù)和工具報告內(nèi)控合規(guī)性外部審計報告向監(jiān)管機(jī)構(gòu)、股東或債務(wù)人和證券買賣所報告向第三方報告如：業(yè)務(wù)協(xié)作同伴向內(nèi)部管理中心報告. 稅務(wù)管理制定稅務(wù)戰(zhàn)略和方案制定外國、全國、州和地方稅收戰(zhàn)略整合和優(yōu)化總稅收方案維護(hù)稅收主數(shù)據(jù)稅務(wù)處置執(zhí)行稅務(wù)方案/戰(zhàn)略預(yù)備申報預(yù)備國外稅務(wù)事宜處置延交稅計算稅務(wù)記賬稅務(wù)法規(guī)遵照性監(jiān)控對關(guān)于稅務(wù)的問詢做出呼應(yīng). 國際

30、基金/并購的管理國際匯率監(jiān)控買賣管理期貨流通結(jié)果報告. 物業(yè)的獲得、建立和管理. 設(shè)計、建立/購買非消費(fèi)性物業(yè)制定物業(yè)戰(zhàn)略和長久目光確認(rèn)物業(yè)需求與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配度評價外部環(huán)境做出建立或購買的決議開發(fā)、建立和改善地皮方案融資設(shè)計融資分析預(yù)算選擇物業(yè)融資協(xié)商建筑物建造或改建管理提供工廠和物業(yè)工廠和物業(yè)收買改善工廠和物業(yè)的優(yōu)良性、方式和功能. 方案維修任務(wù)執(zhí)行例行維護(hù)執(zhí)行糾正性維護(hù)設(shè)備大修設(shè)備管理人員重新安頓資料和工具重新安頓. 獲取并安頓物業(yè)、設(shè)備和工具制定消費(fèi)性物業(yè)的日常維護(hù)政策物業(yè)分析，預(yù)測維護(hù)需求制定將預(yù)防性維護(hù)整合進(jìn)生成方案的方法獲取并安裝設(shè)備為制造過程設(shè)計工程處理方案安裝和調(diào)試設(shè)備. 消

31、費(fèi)性和非消費(fèi)性物業(yè)處置制定退出戰(zhàn)略執(zhí)行銷售或貿(mào)易資產(chǎn)報廢處置. 企業(yè)風(fēng)險、合規(guī)和彈性管理. 企業(yè)風(fēng)險管理建立企業(yè)風(fēng)險管理框架和政策確定組織風(fēng)險接受才干制定和維護(hù)企業(yè)風(fēng)險的政策和程序制定并實施企業(yè)風(fēng)險管理工具協(xié)調(diào)整個組織的風(fēng)險知識共享預(yù)備向行政管理層和董事會報告企業(yè)風(fēng)險監(jiān)視和協(xié)調(diào)企業(yè)風(fēng)險管理活動識別企業(yè)級風(fēng)險評價和降低風(fēng)險制定風(fēng)險緩解和管理戰(zhàn)略，整合現(xiàn)有的績效管理流程驗證業(yè)務(wù)單元和功能風(fēng)險緩解方案能否實施確保風(fēng)險監(jiān)控和風(fēng)險緩解行動風(fēng)險活動報告協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單元和功能風(fēng)險管理活動確保每個業(yè)務(wù)單元/功能運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)風(fēng)險管理流程確保每個業(yè)務(wù)單元/功能運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)風(fēng)險報告流程業(yè)務(wù)單元和功能風(fēng)險管理識別風(fēng)險運(yùn)用企業(yè)風(fēng)險

32、管理框架的政策和程序評價風(fēng)險制定風(fēng)險緩解方案實施風(fēng)險緩解方案風(fēng)險監(jiān)控分析風(fēng)險活動并更新方案風(fēng)險活動報告合規(guī)性管理制定合規(guī)性戰(zhàn)略確定適用的監(jiān)管要求監(jiān)控監(jiān)管環(huán)境改動或新興法規(guī)評價目前的合規(guī)情況，找出其中的弱點或缺乏減弱或加強(qiáng)合規(guī)性控制和政策在正在進(jìn)展和方案的根底上，監(jiān)控和測試合規(guī)性位置和現(xiàn)有措施，確定需求添加、刪改或修正的措施適當(dāng)堅持與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系. 業(yè)務(wù)彈性管理開發(fā)和管理業(yè)務(wù)彈性開發(fā)業(yè)務(wù)彈性戰(zhàn)略執(zhí)行繼續(xù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營規(guī)劃測試延續(xù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營繼續(xù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營管理在組織的其他部門分享特定風(fēng)險知識. 環(huán)境，安康和平安管理EHS確定環(huán)境安康和平安影響評價產(chǎn)品、符合和操作的環(huán)境影響開展安康、平安和環(huán)境審計制定和

33、執(zhí)行功能性EHS方案確定監(jiān)管和利益相關(guān)者的要求評價未來風(fēng)險和機(jī)遇制定EHS政策記錄和管理EHS事件培育和教育職能部門員工與利益相關(guān)者溝通EHS問題并提供支持監(jiān)控和管理功能性EHS管理方案管理EHS費(fèi)用和利潤EHS績效衡量和報告執(zhí)行應(yīng)急呼應(yīng)程序?qū)嵤┧廴痉乐我?guī)劃為員工提供EHS支持合規(guī)性檢查合規(guī)性監(jiān)控合規(guī)性審計符合監(jiān)管利益相關(guān)者的要求整治力度管理創(chuàng)建整治方案聯(lián)絡(luò)并向?qū)＜易稍冏R別和奉獻(xiàn)資源法律問題調(diào)查調(diào)查損壞緣由修正或創(chuàng)建戰(zhàn)略. 外部關(guān)系管理. 投資者關(guān)系建立對債務(wù)人關(guān)系進(jìn)展方案、建立和管理對分析師關(guān)系進(jìn)展方案、建立和管理與股東溝通. 政府和行業(yè)關(guān)系管理管理和政府之間的行業(yè)關(guān)系管理與類政府實體的關(guān)

34、系管理與貿(mào)易/行業(yè)組織的關(guān)系對游說疏通活動的管理.董事會關(guān)系管理結(jié)果匯報提交審計.法律和品德問題的管理制定品德觀政策公司治理政策的管理謀劃并開展預(yù)防性法務(wù)任務(wù)確保和法律品德規(guī)定的一致方案和啟動合規(guī)程序執(zhí)行合規(guī)程序外部律師的管理對問題進(jìn)展評價并明晰任務(wù)需求如必要雇用/保管外部律師接納戰(zhàn)略/預(yù)算接納任務(wù)成果、對任務(wù)過程進(jìn)展管理和監(jiān)控付費(fèi)處置跟蹤法務(wù)活動/效果表現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)版權(quán)與專利管理知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益和限制的維護(hù)答應(yīng)證條款的管理買賣特權(quán)的管理爭議和訴訟的處理提供法律建議/咨詢談判并簽署文件/合同.公共關(guān)系管理社區(qū)關(guān)系的管理媒體關(guān)系管理推進(jìn)政治的穩(wěn)定性生成新聞稿新聞發(fā)布. 業(yè)務(wù)才干管理和提升. 業(yè)務(wù)流

35、程管理建立和維護(hù)流程管理制定和管理治理方法建立和維護(hù)流程工具和模板分配和支持流程一切權(quán)執(zhí)行流程治理活動制定和管理流程框架建立和維護(hù)流程框架確定跨職能部門流程定義流程定義流程分析流程繪制流程發(fā)布流程流程績效管理提供流程培訓(xùn)流程執(zhí)行支持流程績效評價和報告流程改良識別和選擇改良時機(jī)改良工程管理執(zhí)行繼續(xù)改良活動. 文件，程序和工程管理文件管理制定文件管理戰(zhàn)略定義文件管理監(jiān)管和控制文件程序管理建立程序構(gòu)造和方法程序利益相關(guān)者和協(xié)作同伴關(guān)系管理程序執(zhí)行管理程序性能審查和報告工程管理建立工程范圍確定工程的要求和目的確定工程的資源需求工程管理方法的文化背景和籌備評價確定適當(dāng)?shù)墓こ坦芾矸椒▌?chuàng)建商業(yè)案例并獲得資金

36、制定工程措施和目的制定工程方案定義角色和資源確定詳細(xì)的IT需求創(chuàng)建培訓(xùn)和方案交流制定表揚(yáng)和獎勵方法工程的設(shè)計和方案推出工程部署工程執(zhí)行評價工程管理戰(zhàn)略和工程的措施和成果的影響報告工程形狀管理工程范圍促進(jìn)和維持活動和活動參與性調(diào)整和更新工程管理戰(zhàn)略和方法工程績效審查和報告工程結(jié)項. 質(zhì)量管理制定質(zhì)量戰(zhàn)略和方案定義和維護(hù)質(zhì)量流程和規(guī)范建立質(zhì)量丈量規(guī)范和目的建立并維護(hù)質(zhì)量工具和模板優(yōu)質(zhì)任務(wù)才干方案和管理開展和繼續(xù)審計員培訓(xùn)開展和繼續(xù)質(zhì)量流程工具培訓(xùn)開發(fā)和維護(hù)質(zhì)量認(rèn)證程序制定質(zhì)量評價流程合規(guī)性評價規(guī)范合規(guī)性評價進(jìn)展風(fēng)險評價執(zhí)行可靠性和可維護(hù)性分析執(zhí)行容錯分析質(zhì)量性能檢測和報告協(xié)調(diào)認(rèn)證活動. 變卦管理制

37、定變卦方案選擇流程改良方法評價變卦預(yù)備完備性確定利益相關(guān)者聘用和識別優(yōu)勝者創(chuàng)建設(shè)計團(tuán)隊定義范圍了解當(dāng)前形狀定義未來形狀進(jìn)展組織風(fēng)險分析文化相關(guān)問題評價建立變卦管理責(zé)任制確定變革妨礙確定變革推進(jìn)者確定資源和開展措施設(shè)計變卦與其他提議的相關(guān)性評價制定變卦管理方案制定培訓(xùn)方案制定溝通方案制定獎勵/鼓勵方案建立變革經(jīng)過目的建立/明確新角色確定預(yù)算/角色實施變革制定改善/變革義務(wù)重整業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)為新角色順應(yīng)或現(xiàn)有退出戰(zhàn)略提供支持變革監(jiān)控繼續(xù)改善改良流程性能監(jiān)控捕捉和重用變化過程中汲取的閱歷教訓(xùn)采取必要的糾正措施. 開發(fā)和管理整個企業(yè)的知識管理KM才干制定知識管理戰(zhàn)略開發(fā)治理方式建立中央KM中心小組中心

38、小組與運(yùn)營單位角色定義和問責(zé)開展籌資方式確定關(guān)鍵舉措練級制定中心知識管理方法評價IT需求并運(yùn)用IT功能制定培訓(xùn)和交流方案制定變卦管理方法制定戰(zhàn)略措施和目的評價知識管理才干評價現(xiàn)有KM舉措成熟性評價現(xiàn)有KM方法找出差距和需求加強(qiáng)/修正現(xiàn)有的KM方法開發(fā)新的KM方法實施性的KM方法確定和規(guī)劃工程確定運(yùn)用工程管理方法ES的戰(zhàn)略機(jī)遇期知識共享、捕捉和利用流程的設(shè)計評價業(yè)務(wù)目的的一致性. 量測基準(zhǔn)創(chuàng)建和管理組織績效的戰(zhàn)略創(chuàng)建企業(yè)量測系統(tǒng)模型量測流程的性能衡量本錢效益量測人員的任務(wù)效率周期量測基準(zhǔn)性能進(jìn)展績效評價開發(fā)基準(zhǔn)測試才干執(zhí)行內(nèi)部流程和外部競爭力標(biāo)桿進(jìn)展差距分析以了解變卦需求和程度建立需求改動附件：

39、第一級目的第二級目的第三級目的一、供應(yīng)鏈可靠性目的完美訂單履行率訂單按期達(dá)成率工程準(zhǔn)確率數(shù)量準(zhǔn)確率按承諾日期交貨表現(xiàn)按對客戶承諾時間交付交貨地點的準(zhǔn)確性文件準(zhǔn)確性交貨文件準(zhǔn)確性與交貨文件的一致性其他需求文件的準(zhǔn)確性付款文件的準(zhǔn)確性完美條件Orders Delivered Damage Free Conformane/Conformance交付無損壞一致性訂單Orders Delivered Defect Free Conformane/Conformance交付無缺陷一致性訂單貨物接納無貨損比例貨物正+C確安裝比例貨物保證與退貨二、供應(yīng)鏈反響速度目的訂單履行時間采購周期確認(rèn)貨源時間選擇供應(yīng)商與

40、議價時間方案產(chǎn)品交付時間周期校驗產(chǎn)品時間運(yùn)輸產(chǎn)品時間供應(yīng)商賬期消費(fèi)周期方案排程周期發(fā)料時間消費(fèi)和測試周期包裝時間訂單交付周期產(chǎn)品交付周期產(chǎn)品制造周期交付周期接納 配置 輸入和有效訂單所需周期時間預(yù)留自愿與確定交付日期所需時間合并訂單時間裝載以及產(chǎn)生運(yùn)輸文件時間發(fā)運(yùn)時間選擇承運(yùn)人時間從采購或制造獲取產(chǎn)品時間安裝產(chǎn)品時間接納與校正產(chǎn)品時間運(yùn)輸產(chǎn)品時間產(chǎn)品揀貨時間產(chǎn)品包裝時間方案安裝時間交付給零售商時間 產(chǎn)生倉存方案時間接納產(chǎn)品時間撿貨時間庫存貨架期安裝周期收銀臺付款時間裝入購物籃時間三、供應(yīng)鏈靈敏性目的提升供應(yīng)鏈柔性提升采購柔性目前采購量volumes采購訂單人均處置目前資金需求目前庫存原資料 外

41、購廢品當(dāng)前資源和供應(yīng)商限制當(dāng)前采購訂單時間附加采購金額采購人員負(fù)荷新人引入和熟習(xí)任務(wù)的時間資金可用性獲取新資金的時間額外需求采購供應(yīng)商瓶頸額外需求添加庫存時間原資料 半廢品 廢品當(dāng)前采購訂單采購提早期提升制造柔性目前制造量volumes消費(fèi)訂單人均處置率內(nèi)外部制造設(shè)備才干滿足當(dāng)前需求情況內(nèi)外部制造設(shè)備倉儲才干滿足當(dāng)前需求情況目前資金需求目前在庫在制品WIP、廢品 FG當(dāng)前制造訂單執(zhí)行時間附加制造量volumes直接本錢直間比附加制造價值新人引入和熟習(xí)任務(wù)的時間當(dāng)前內(nèi)部機(jī)器運(yùn)用率當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備、倉庫運(yùn)用率資金可用性獲取新資金的時間獲取內(nèi)部新空間的時間新外協(xié)資源，設(shè)備協(xié)議可獲得性與時間添加在制品WI

42、P、廢品 FG需求的時間完成當(dāng)前制造訂單的周期資金可用性提升交付柔性當(dāng)前交付量volumes消費(fèi)率人均訂單產(chǎn)出內(nèi)部以及外部第三方物流PL設(shè)備才干滿足當(dāng)前交付數(shù)量的情況內(nèi)部以及外部第三方物流PL倉儲才干滿足當(dāng)前交付數(shù)量的情況當(dāng)前資金需求當(dāng)前廢品庫存當(dāng)前物流訂單周期附加交付量volumes直接勞力活動用在物流中的勞力比例，沒有用在直接消費(fèi)中的假設(shè)額外添加人員需求的招聘、培訓(xùn)時間當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備才干的利用率當(dāng)前內(nèi)部倉儲才干的利用率資金可用性需求獲取額外資金的時間需求獲取額外設(shè)備的時間需求獲取額外空間的時間補(bǔ)充外協(xié)資源和租賃的可用性補(bǔ)充外協(xié)資源第三方物流PL和租賃資源和設(shè)備需求的時間到達(dá)和維持當(dāng)前物流訂單

43、的時間提升采購?fù)素浫嵝援?dāng)前采購?fù)素浟縱olumesProductivity-orders produced per FTE內(nèi)部和外部第三方物流PL針對當(dāng)前退貨數(shù)量的設(shè)備才干內(nèi)部和外部第三方物流PL針對當(dāng)前退貨數(shù)量的產(chǎn)出才干當(dāng)前資金需求當(dāng)前供應(yīng)商退貨時間其他的采購?fù)素浗痤~采購人員和物流人員的可用性招聘雇傭培訓(xùn)新人員需求的時間當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備才干利用率資金情況獲取額外資金需求的時間獲取額外設(shè)備需求的時間獲取額外內(nèi)部空間需求的時間補(bǔ)充和租賃外包資源的可用性補(bǔ)充和租賃外包資源PL或租賃資源和設(shè)備需求的時間到達(dá)和維持當(dāng)前物流訂單的周期時間提升退貨柔性當(dāng)前交付退貨數(shù)量Productivity-orders r

44、eturned per FTE內(nèi)部和外部第三方物流PL應(yīng)付當(dāng)前退貨數(shù)量的設(shè)備才干內(nèi)部和外部第三方物流PL應(yīng)付當(dāng)前退貨數(shù)量的倉儲才干當(dāng)前資金需求當(dāng)前客戶退貨訂單時間額外退貨數(shù)量客戶效力人員、物流人員可用性招聘雇傭培訓(xùn)新人員需求的時間當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備的利用率當(dāng)前內(nèi)部倉儲的利用率資金的可用性獲取額外資金的時間獲取額外設(shè)備的時間獲取額外內(nèi)部倉儲的時間補(bǔ)充和租賃外包資源的可用性補(bǔ)充和租賃外包資源第三方物流PL或租賃資源和設(shè)備需求的時間到達(dá)和維持當(dāng)前客戶退貨訂單的周期時間供應(yīng)鏈順應(yīng)性正向 提升采購順應(yīng)性正向目前采購量volumes采購訂單人均處置目前資金需求目前庫存原資料 外購廢品當(dāng)前資源和供應(yīng)商限制當(dāng)前采購

45、訂單時間附加采購金額-obtained in days采購人員負(fù)荷新人引入和熟習(xí)任務(wù)的時間in days資金可用性獲取新資金的時間額外需求采購-供應(yīng)商瓶頸庫存金額原資料 采購廢品在天內(nèi)獲取當(dāng)前采購訂單采購提早期采購周期時間重整以及穩(wěn)定在天內(nèi)提升制造順應(yīng)性正向一個月內(nèi)能獲得的額外合格人員、額外資金、額外設(shè)備、額外空間、額外外協(xié)資源和設(shè)備、額外原資料采購廢品庫存、天內(nèi)的制造循環(huán)目前制造量volumes消費(fèi)訂單人均處置率內(nèi)外部制造設(shè)備才干滿足當(dāng)前需求情況內(nèi)外部制造設(shè)備倉儲才干滿足當(dāng)前需求情況目前資金需求目前在庫在制品WIP、廢品 FG當(dāng)前制造訂單執(zhí)行時間附加制造量volumes直接勞力本錢直間比天內(nèi)

46、新人引入和熟習(xí)任務(wù)的數(shù)量當(dāng)前內(nèi)部機(jī)器運(yùn)用率當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備、倉庫運(yùn)用率資金可用性天內(nèi)獲取新資金的數(shù)量天內(nèi)獲取新設(shè)備的數(shù)量天內(nèi)獲取內(nèi)部新空間的數(shù)量天內(nèi)補(bǔ)充外協(xié)資源或租賃資源或設(shè)備的數(shù)量補(bǔ)充外協(xié)資源和租賃的可用性天內(nèi)獲得額外原資料以及制造半廢品和廢品的數(shù)量天內(nèi)制造周期的重整和穩(wěn)定提升交付順應(yīng)性正向當(dāng)前交付量volumes消費(fèi)率-人均發(fā)運(yùn)訂單產(chǎn)出內(nèi)部以及外部PL設(shè)備才干滿足當(dāng)前交付數(shù)量的情況內(nèi)部以及外部PL倉儲才干滿足當(dāng)前交付數(shù)量的情況當(dāng)前資金需求當(dāng)前廢品庫存當(dāng)前物流訂單周期附加交付量volumes直接勞力可用性用在物流中的勞力比例，沒有用在直接消費(fèi)中的在天內(nèi)可以額外添加人員的招聘、培訓(xùn)數(shù)量當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備

47、才干的利用率當(dāng)前內(nèi)部倉儲才干的利用率資金可用性天內(nèi)可獲取額外資金的數(shù)量天內(nèi)可獲取額外設(shè)備的數(shù)量天內(nèi)可獲取額外空間的數(shù)量補(bǔ)充外協(xié)資源和租賃的可用性天內(nèi)補(bǔ)充外協(xié)資源PL和租賃資源和設(shè)備數(shù)量天內(nèi)到達(dá)和維持當(dāng)前物流訂單的時間？提升采購?fù)素涰槕?yīng)性正向當(dāng)前采購?fù)素浟縱olumesProductivity-orders returned per FTE內(nèi)部和外部第三方物流PL針對當(dāng)前退貨數(shù)量的設(shè)備才干內(nèi)部和外部第三方物流PL針對當(dāng)前退貨數(shù)量的產(chǎn)出才干當(dāng)前資金需求當(dāng)前供應(yīng)商退貨周期時間其他的采購?fù)素浗痤~？采購人員和物流人員的可用性天內(nèi)招聘、雇傭、培訓(xùn)新人員數(shù)量當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備才干利用率當(dāng)前庫存才干利用率可用資金天

48、內(nèi)獲取額外資金的數(shù)量天內(nèi)獲取額外設(shè)備的數(shù)量天內(nèi)獲取額外內(nèi)部空間的數(shù)量補(bǔ)充和租賃外包資源的可用性天內(nèi)獲取的其他庫存廢品FG數(shù)量天內(nèi)補(bǔ)充和租賃外包資源第三方物流PL或租賃資源和設(shè)備需求的數(shù)量天內(nèi)重整當(dāng)前供應(yīng)商退貨訂單的周期時間提升退貨順應(yīng)性正向當(dāng)前交付退貨數(shù)量Productivity-orders returned per FTE內(nèi)部和外部第三方物流PL應(yīng)付當(dāng)前退貨數(shù)量的設(shè)備才干內(nèi)部和外部第三方物流PL應(yīng)付當(dāng)前退貨數(shù)量的倉儲才干當(dāng)前資金需求當(dāng)前客戶退貨訂單時間額外退貨數(shù)量客戶效力人員、物流人員可用性招聘、雇傭、培訓(xùn)新人員需求的時間當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備的利用率當(dāng)前內(nèi)部倉儲的利用率資金的可用性天內(nèi)獲取額外資金

49、的數(shù)量天內(nèi)獲取額外設(shè)備的數(shù)量天內(nèi)獲取額外內(nèi)部倉儲的數(shù)量補(bǔ)充和租賃外包資源的可用性天內(nèi)補(bǔ)充和租賃外包資源第三方物流PL或租賃資源和設(shè)備的數(shù)量天內(nèi)獲得額外庫存廢品的數(shù)量天內(nèi)重整和穩(wěn)定當(dāng)前客戶退貨訂單的周期時間供應(yīng)鏈順應(yīng)性負(fù)向 采購順應(yīng)性負(fù)向目前采購量volumes采購訂單人均處置目前資金需求目前庫存原資料 外購廢品當(dāng)前資源和供應(yīng)商限制當(dāng)前采購訂單時間減少采購金額-obtained in days采購人員負(fù)荷減少員工in days資金可用性當(dāng)前資金需求財務(wù)政策需求采購-供應(yīng)商瓶頸庫存金額原資料 采購廢品在天內(nèi)減少采購周期時間重整以及穩(wěn)定在天內(nèi)制造順應(yīng)性負(fù)向目前制造量volumes消費(fèi)訂單人均處置率內(nèi)

50、外部制造設(shè)備才干滿足當(dāng)前需求情況內(nèi)外部制造設(shè)備倉儲才干滿足當(dāng)前需求情況目前資金需求目前在庫在制品WIP、廢品 FG當(dāng)前制造訂單執(zhí)行時間減少制造量volumes直接勞力本錢直間比天內(nèi)員工減少的數(shù)量當(dāng)前內(nèi)部機(jī)器運(yùn)用率資金需求財務(wù)政策天內(nèi)獲取新資金的數(shù)量天設(shè)備變賣，轉(zhuǎn)變用途的數(shù)量天內(nèi)減少內(nèi)部空間的數(shù)量天內(nèi)補(bǔ)充外協(xié)資源或租賃資源或設(shè)備的數(shù)量補(bǔ)充外協(xié)資源和租賃的可用性天內(nèi)減少額外原資料以及制造半廢品和廢品的數(shù)量天內(nèi)制造周期的重整和穩(wěn)定交付順應(yīng)性負(fù)向當(dāng)前交付量volumes消費(fèi)率-人均發(fā)運(yùn)訂單產(chǎn)出內(nèi)部以及外部第三方物流PL設(shè)備才干滿足當(dāng)前交付數(shù)量的情況內(nèi)部以及外部第三方物流PL倉儲才干滿足當(dāng)前交付數(shù)量的情

51、況當(dāng)前資金需求當(dāng)前廢品庫存當(dāng)前物流訂單周期天內(nèi)中斷外協(xié)資源或租賃資源或設(shè)備的數(shù)量天內(nèi)廢品庫存減少的數(shù)量天內(nèi)物流訂單周期時間重整及穩(wěn)定天內(nèi)內(nèi)部空間變賣的數(shù)量天內(nèi)設(shè)備轉(zhuǎn)換用途或變賣的數(shù)量天內(nèi)采購訂單周期時間重整及穩(wěn)定資金需求財務(wù)政策當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備才干的利用率當(dāng)前內(nèi)部倉儲才干的利用率天內(nèi)能減少的人員數(shù)量用在物流中的勞力比例，沒有用在直接消費(fèi)中的直接勞力可用性減少交付數(shù)量四、供應(yīng)鏈本錢目的供應(yīng)鏈總體本錢管理方案本錢方案采購本錢方案交付本錢方案供應(yīng)鏈本錢方案退貨本錢方案制造本錢采購本錢供應(yīng)商管理本錢資料獲取本錢產(chǎn)品銷售本錢制造本錢直接原料本錢間接消費(fèi)本錢直接人力本錢交付本錢銷售訂單管理見交付下的流程客戶管

52、理見交付下的流程 退貨本錢采購?fù)素洷惧X退貨本錢供應(yīng)鏈風(fēng)險價值VAR方案風(fēng)險制造風(fēng)險退貨風(fēng)險交付風(fēng)險采購風(fēng)險降低供應(yīng)鏈風(fēng)險降低方案風(fēng)險降低制造風(fēng)險降低退貨風(fēng)險降低交付風(fēng)險降低采購風(fēng)險五、供應(yīng)鏈資產(chǎn)管理目的資金周期天數(shù)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)付周轉(zhuǎn)天數(shù)供應(yīng)鏈固定資產(chǎn)收益率供應(yīng)鏈固定資產(chǎn)采購固定資產(chǎn)制造固定資產(chǎn)方案固定資產(chǎn)退貨固定資產(chǎn)交付固定資產(chǎn)營運(yùn)資產(chǎn)收益率應(yīng)付應(yīng)收庫存供應(yīng)鏈管理本錢銷售本錢附件：SCOR業(yè)務(wù)最正確實際參考表流程子流程最正確實際P方案供應(yīng)鏈整體一切職能部門懂得供需平衡CPFR(協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理，也叫協(xié)同規(guī)劃)S&OP銷售與運(yùn)營方案需求變卦信號實時驅(qū)動方案變卦在線供需資源可

53、視化，并可ATP檢查系統(tǒng)支持供需平衡決策確定供應(yīng)鏈高級方案供需流程高度集成每日平衡全供應(yīng)鏈供需客戶的客戶到供應(yīng)商的供應(yīng)商確定管理對環(huán)境影響流程應(yīng)聚焦柔性和速度，并可不斷改善可以模擬What if的供需平衡環(huán)境管理系統(tǒng)VMI供應(yīng)商管理庫存衡量環(huán)境對供應(yīng)鏈的影響P.確認(rèn)排序供應(yīng)鏈需求思索環(huán)境要素供應(yīng)鏈成員間的數(shù)字化銜接結(jié)合效力協(xié)議JSA變推式預(yù)測信號為拉式信號系統(tǒng)支持準(zhǔn)確在線需求可視和優(yōu)先順序高級方案支持排程和供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾砀呒壏桨赶到y(tǒng)協(xié)同擴(kuò)展到客戶，包括方案、重方案、商業(yè)規(guī)那么、方案變卦。運(yùn)作戰(zhàn)略團(tuán)隊協(xié)同，ERP與APS的集成協(xié)同。P.確認(rèn)排序供應(yīng)鏈資源環(huán)境要素JSA月度提早更新期產(chǎn)品獲利性分析

54、供應(yīng)鏈成員間的數(shù)字化銜接P.供應(yīng)鏈供需平衡平衡環(huán)境要求CRM(經(jīng)過一切渠道了解客戶需求，掌握客戶需求)需求方案，需求流指點權(quán)軟件為供應(yīng)鏈方案流程提供多個數(shù)據(jù)模型以及運(yùn)算法那么的驅(qū)動BI對數(shù)據(jù)的分析方案主數(shù)據(jù)，商業(yè)規(guī)那么，業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)P.建立和傳達(dá)供應(yīng)鏈方案運(yùn)作戰(zhàn)略團(tuán)隊間的協(xié)同高級方案，ERP,供應(yīng)鏈才干方案的協(xié)同供應(yīng)鏈成員間的數(shù)字銜接協(xié)同方案系統(tǒng) BB等系統(tǒng)間的協(xié)同與環(huán)境需求間的通訊關(guān)系全流程準(zhǔn)確的在線可視需求 優(yōu)先級 資源情況與供應(yīng)鏈同伴間的協(xié)同改善運(yùn)作環(huán)境JSA(協(xié)同方案系統(tǒng))P 方案采購整體用EMS系統(tǒng)選擇供應(yīng)商流程確認(rèn)與供應(yīng)商有好的環(huán)境記錄不明白這句話的意思明晰和一向的鏈接確保貨源準(zhǔn)確溝

55、通這句話也不太明白JSA定義供應(yīng)的“柔性一切的關(guān)鍵同伴在供應(yīng)鏈供需方案中有完全的可視性。供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)采購環(huán)保的資料EDI鏈接集成供應(yīng)商資源庫存、才干、可用性等，EDI互聯(lián)網(wǎng)P. 確定,排序,匯總產(chǎn)品需求主消費(fèi)方案反響才干和供應(yīng)的限制銷售和運(yùn)作達(dá)成一致，保證短期方案的柔性需求方案根據(jù)實踐耗費(fèi)或客戶預(yù)測信息頻繁更新才干和供應(yīng)限制在方案周期中得到充分思索%的庫存分類(可用、不可用、呆料、滯料)，方便采取對應(yīng)措施P. 確定,排序,匯總產(chǎn)品資源庫存管理經(jīng)過金額和數(shù)量進(jìn)展衡量才干和供應(yīng)限制在方案周期中得到充分思索確定可反復(fù)利用的資源確認(rèn)綠色產(chǎn)品%的庫存分類(可用、不可用、呆料、滯料)方便采取對應(yīng)措施

56、凝滯庫存在物料編碼層級得到評價包裝的重新利用，與供應(yīng)商一同減少包裝需求基于供需的變化，庫存方案在零件層級庫存目的被頻繁檢討和調(diào)整P. 平衡產(chǎn)品供需資源供應(yīng)商經(jīng)過JSA分擔(dān)平衡供需的責(zé)任P. 建立采購貨源方案一攬子訂單覆蓋一段時間的需求數(shù)字銜接提供實時的需求信息以及處置例行事務(wù)P 方案制造整體減少制造對環(huán)境的影響多工廠供需方案執(zhí)行明晰的信息銜接，快速和準(zhǔn)確的通訊來確認(rèn)消費(fèi)的中斷和時機(jī)P. 方案制造在公司的供應(yīng)資源(包括供應(yīng)商消費(fèi)方案、才干、庫存以及交貨方案)中思索供應(yīng)商的物料的可用性與供應(yīng)商的報價、方案以及客戶效力有數(shù)字銜接P. 確認(rèn),評價，總計消費(fèi)資源凝滯庫存在物料編碼層級得到評價庫存目的被頻

57、繁檢討和調(diào)整思索消費(fèi)對環(huán)境的影響P. 根據(jù)消費(fèi)需求平衡消費(fèi)資源庫存目的被頻繁檢討和調(diào)整供需平衡的時候思索環(huán)境要素P. 建立消費(fèi)方案最小化能源耗費(fèi)最小化制造排放未方案訂單只需在對總體方案沒有影響時才干被接受和方案P 方案交付整體物料供應(yīng)過程中各形狀的信息傳送是快速和準(zhǔn)確的預(yù)先告知客戶來設(shè)定期望，同時鼓勵建立貼切的任務(wù)關(guān)系，供應(yīng)鏈資源的可視化，供應(yīng)柔性的協(xié)定燃油運(yùn)用最小化P. 確定排序合計交付需求客戶這句話不太清楚關(guān)系數(shù)字銜接提供準(zhǔn)確的可視化到實踐需求經(jīng)由客戶預(yù)測、產(chǎn)品方案、消費(fèi)方案、以及庫存位置供應(yīng)鏈需求方案與客戶的庫存系統(tǒng)以及銷售時點信息嚴(yán)密銜接VMI合理庫存基于日和周的供應(yīng)保證季節(jié)性以及促銷

58、供應(yīng)的柔性POS數(shù)據(jù)以及庫存數(shù)據(jù)之間的電子匹配消除“特殊買賣銷售來減少退貨，以及改善預(yù)測的準(zhǔn)確性減少不確定性，降低平安庫存需求射頻條碼以及其他標(biāo)簽運(yùn)用未方案的插單只允許在對整體消費(fèi)方案沒有影響的情況下方案預(yù)測被實踐客戶補(bǔ)貨信號或者訂單替代合計需求減少運(yùn)輸本錢P. 確定排序合計交付資源運(yùn)用可回收包裝P. 平衡交付資源和才干與交付需求的匹配需求優(yōu)先級反響客戶關(guān)系戰(zhàn)略，據(jù)此自動分配資源，F(xiàn)IFO作為默許方案優(yōu)先戰(zhàn)略最大裝載，最小發(fā)貨P. 建立交付方案思索那些在當(dāng)前方案周期內(nèi)不能充分滿足的條件，每個功能區(qū)開展優(yōu)先級引薦給后繼的方案期間。方案應(yīng)遵照商業(yè)規(guī)那么最大裝載，最小發(fā)貨明確的方案變卦要得到跨模塊的

59、相關(guān)職能部門確實認(rèn)方案假設(shè)違背了JSA,將會跨智能模塊討論，思索整體商業(yè)影響利潤、本錢、質(zhì)量、客戶效力等P 方案逆向物流整體與第三方物流實施方案逆向物流的協(xié)同方案與預(yù)測運(yùn)用需求方案，需求方案系統(tǒng)來預(yù)測逆向物流，重新利用的產(chǎn)品或組件確定重新銷售市場，規(guī)劃利潤流P. 匯總逆向物流需求運(yùn)用基于歷史的逆向物流預(yù)測確定回收程序確定回收條目實時的回收預(yù)測P. 匯總逆向物流資源允許供應(yīng)商對當(dāng)前的回收情況掌握完全的信息，并能預(yù)測回收活動時間經(jīng)過JSA來讓供應(yīng)商分擔(dān)回收的本錢和責(zé)任快速配置回收的才干P. 平衡回收資源和需求高級方案引擎運(yùn)用在回收業(yè)務(wù)上本錢會計系統(tǒng)確定最正確回收流程，遵照商業(yè)規(guī)劃的遠(yuǎn)景本錢動態(tài)減少

60、回收再倉儲的本錢，快速將貨物重新賣出P. 建立和溝通回收方案快速動態(tài)的配置回收流程，滿足需求回收方案的完全可視性EP 指定方案流程的商業(yè)規(guī)那么集成商務(wù)與供應(yīng)鏈管理，跨功能模塊的輸入是設(shè)定商業(yè)規(guī)那么的杠桿供應(yīng)鏈管理駕駛艙的才干EP 管理供應(yīng)鏈績效高效與有效的標(biāo)桿管理良好的工程管理流程與方法論可靠繼續(xù)改善的流程與方法論管理環(huán)境表現(xiàn)EP 方案數(shù)據(jù)搜集集成供需方案需求方案，特別是供應(yīng)鏈方案和供應(yīng)鏈執(zhí)行親密相關(guān)，所以需求和執(zhí)行數(shù)據(jù)集成和共享在同一組織一切功能區(qū)域系統(tǒng)按照單一的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)倉庫，包括同一商業(yè)法那么，作為需求管理和執(zhí)行的引擎，BI對此進(jìn)展分析EP 集成供應(yīng)鏈庫存根據(jù)長期方案才干和業(yè)務(wù)場景模