2022年經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;2、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作;3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);4、完成上級(jí)交辦的其它工作。任職資格：1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡_歲，身高157-163cm;2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件;4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力;5、普通話準(zhǔn)確流利，具備一定禮儀知識(shí);6、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。7、薪資：3000-50002022年經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（二）

2、1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫來訪客戶登記表)客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡單介紹。3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫竣工客戶售后服務(wù)記錄表，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行

3、保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。5、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。7、公司開各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。2022年經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（三）1.負(fù)責(zé)訪客接待工作。2.負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。3.負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及服務(wù)工作。4.負(fù)責(zé)打印間管理、復(fù)印審核及操作工作。5.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、公共環(huán)境的管理服務(wù)工作。6.負(fù)責(zé)每日考勤數(shù)據(jù)的回收工作。7.負(fù)責(zé)員工門控權(quán)限的管理工作。8.協(xié)助5S各項(xiàng)工作的開展。9.完成其他交辦工作。2022年經(jīng)

4、典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（四）(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容1、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件;前臺(tái)桌面要保持干凈、整潔;3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作;4、如果離開前臺(tái)，要把大門關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入;5、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員;(二)、會(huì)議室使用管理1、會(huì)議室是公司召開日常會(huì)議、接待和會(huì)晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作;2、小會(huì)議室(710)主要用于公司內(nèi)部召開部門例會(huì)、專題會(huì)議的場(chǎng)所，大會(huì)議室(701)主要用于接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會(huì)議、座談會(huì)、

5、外事活動(dòng)的場(chǎng)所。3、開會(huì)前_分鐘打開空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成_度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈_度角。5、注意控制會(huì)議室大門的人員出入，維護(hù)秩序，保證會(huì)議室周圍環(huán)境安靜及安全。6、會(huì)前加一次水，每隔_分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。7、會(huì)議結(jié)束后，通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會(huì)議設(shè)備，保持清潔;關(guān)閉電源開關(guān)、門窗，清理完畢后鎖好門窗。(三)休息室使用管理1、每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。2、每日?qǐng)?bào)紙、雜志的分類整理。3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不

6、定期的對(duì)茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。(四)日常性工作1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，交至行政主管。2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營與報(bào)修-物業(yè)。2022年經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（五）1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫來訪客戶登記表)2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客

7、戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫意向客戶溝通記錄表。5、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫竣工客戶售后服務(wù)記錄表，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。10、接待

8、客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。11、現(xiàn)象展示：A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)2022年經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（六）一、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程總體協(xié)調(diào)與溝通;二、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程總的質(zhì)量、進(jìn)度、安全禮貌管理監(jiān)督，是質(zhì)量、安全的第一職責(zé)人;三、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程總的成本控制監(jiān)督，各類經(jīng)濟(jì)合同的審核簽字，對(duì)項(xiàng)目成本支出審核簽字;四、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程財(cái)務(wù)具體管理工作;五、領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實(shí)施性施工組織計(jì)劃、質(zhì)量安全計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量安全體系的運(yùn)行工作;六、主持管理人員及班組長的工作會(huì)議，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程的問題處理和決定權(quán);七、依據(jù)項(xiàng)目管理手

9、冊(cè)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員聘任和職能分配;書村網(wǎng)shucunwang.八、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng)管理、預(yù)結(jié)算的管理監(jiān)督;九、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程資料技術(shù)、材料的管理監(jiān)督;十、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程的管理監(jiān)督。2022年經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（七）1、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系(即QEHS管理體系)的規(guī)定和要求。2、負(fù)責(zé)編制工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量保證計(jì)劃、環(huán)境保證措施、職業(yè)健康安全保證措施和作業(yè)指導(dǎo)書，制定具體施工方案，解決施工中疑難問題。3、負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定、圖紙會(huì)審及交底工作，并及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員傳達(dá)。4、對(duì)工程質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全事故問題進(jìn)行調(diào)查、分析，

10、并編制“糾正和預(yù)防措施”，并監(jiān)督實(shí)施。5、組織本項(xiàng)目“四新”技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高項(xiàng)目科技效益。6、負(fù)責(zé)督促工程、技術(shù)、試驗(yàn)、檢驗(yàn)、竣工等資料的收集、整理及歸檔工作。7、負(fù)責(zé)工程分階段的檢查和評(píng)比工作，以及工程竣工后的交驗(yàn)工作。8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核評(píng)定。2022年經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（八）1、聯(lián)系項(xiàng)目的使用單位，提出項(xiàng)目的建設(shè)目的及相關(guān)功能要求;2、參與設(shè)計(jì)方案的評(píng)審及設(shè)計(jì)單位的選取;3、參與項(xiàng)目監(jiān)理單位的招標(biāo)工作;4、參與項(xiàng)目施工單位的招標(biāo)工作;5、參與項(xiàng)目相關(guān)合同的簽訂;6、聯(lián)系有關(guān)部門，協(xié)助施工單位，落實(shí)項(xiàng)目的“三通一平”等施工前的準(zhǔn)備工作;7、牽頭組織

11、設(shè)計(jì)交底會(huì);8、配合監(jiān)理單位對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查;9、配合監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控;10、配合監(jiān)理單位，落實(shí)項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo);11、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更及經(jīng)濟(jì)簽證的初審，提出初審意見報(bào)處里核定;12、參加每周工程例會(huì)，并及時(shí)與處里溝通;13、對(duì)每月工程用款進(jìn)行初審;14、參與工程中需經(jīng)業(yè)主定質(zhì)、定價(jià)的設(shè)備、建材的調(diào)研;15、參加項(xiàng)目的隱蔽工程、主體結(jié)構(gòu)及竣工驗(yàn)收的質(zhì)量檢查及評(píng)定工作;16、督促與配合監(jiān)理單位，完成工程決算的初審;17、配合文檔管理人員將項(xiàng)目的竣工圖及技術(shù)資料整理、歸檔;18、協(xié)調(diào)工程質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量整改工作。2022年經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（九）一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由基建處處長提

12、名經(jīng)主管工作的校領(lǐng)導(dǎo)任命。二、項(xiàng)目實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)和甲方技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)雙重領(lǐng)導(dǎo)下的直線職能制管理體制。三、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)圖紙和施工設(shè)計(jì)圖紙的評(píng)審。四、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招標(biāo)工作;并在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，遵循公正、公平、合理的原則，確定中標(biāo)施工單位五、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與乙方預(yù)算的審核，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同的簽定及按合同條款支付工程款的報(bào)批。六、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有職責(zé)建立有材料管理、工程監(jiān)理、造價(jià)管理等相關(guān)人員參加的甲方項(xiàng)目管理小組。并制定出相應(yīng)的管理職責(zé)制度。七、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在工程施工期間定期召開例會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，代表甲方協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決施工中的實(shí)際問題。八、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在工程施

13、工期間負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)鑒證，簽發(fā)施工變更報(bào)告、施工增加項(xiàng)目報(bào)告、施工整改通知、隱蔽工程驗(yàn)收等資料。2022年經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（十）1、主持本項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量管理工作，對(duì)工程技術(shù)、工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。2、在施工中嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行國家建筑法律、法規(guī)、規(guī)范、強(qiáng)制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按圖施工。3、編制施工組織設(shè)計(jì)、總平面布置圖，制定切實(shí)有效的質(zhì)量、安全技術(shù)措施和4、根據(jù)公司下達(dá)的年度、月度總的進(jìn)度目標(biāo)，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目詳細(xì)的月、周進(jìn)度計(jì)劃。5、組織工程的圖紙自審、會(huì)審，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題。6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)技術(shù)交底工作，組織技術(shù)人員、工人學(xué)習(xí)貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并隨時(shí)檢查執(zhí)行狀況。7、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的施工技術(shù)文件及技術(shù)資料簽證。8、督促檢查作業(yè)班組、施工人員的施工質(zhì)量，確保工程按設(shè)計(jì)圖及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，并負(fù)責(zé)組織質(zhì)量檢查評(píng)定工作。9、主持本項(xiàng)目的質(zhì)量會(huì)議，對(duì)