中國營銷經(jīng)典案例的十八堂課第二課重點

1、中國營銷經(jīng)典案例的十八堂課第二課案例1 TCL的營銷管理哲學1998年，TCL集團以其總資產(chǎn) 58億元，銷售額108億元，實 現(xiàn)利潤8. 2億元的業(yè)績，在全國電子行業(yè)排行表上躍居前五名。 回顧17年前由5 000元財政貸款起家的成長歷程，這個地方國有 企業(yè)集團的高層決策者體會到建立弁貫徹一套適應市場經(jīng)濟要求 的經(jīng)營理念，是公司生存和發(fā)展的關鍵。TCL的經(jīng)營理念包括兩個核心觀念和四個支持性觀念。兩個核 心觀念是：一干一為顧客創(chuàng)造價值的觀念。他們認為，顧客（消費者）就 是市場，只有為顧客創(chuàng)造價值，贏得顧客的信賴和擁戴，企業(yè)才 有生存和發(fā)展的空間。為此，公司明確提出“為顧客創(chuàng)造價值， 為員工創(chuàng)造機會

2、，為社會創(chuàng)造效益”的宗旨，將顧客利益擺在首 位。每上一個項目，都要求準確把握消費者需求特征及其變化趨 勢，緊緊抓住四個環(huán)節(jié)：不斷推出適合顧客需要的新款式產(chǎn)品； 嚴格為顧客把好每個部件、每種產(chǎn)品的質量關；建立覆蓋全國市場的銷售服務網(wǎng)絡，為顧客提供產(chǎn)品終身保修；堅持薄利多銷， 讓利于消費者。不斷變革、創(chuàng)新的觀念。他們認為，市場永遠在變化，市 場面前人人平等，惟有不斷變革經(jīng)營、創(chuàng)新管理、革新技術的企 業(yè)，才能在競爭中發(fā)展壯大。為此，他們根據(jù)市場發(fā)展變化不斷 調整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品質量與服務標準，改革經(jīng)營體制，提 高管理水平。近幾年來，集團除推出TCL致福電腦、手提電話機、鋰系列電池、健康型洗衣機和

3、環(huán)保型電冰箱等新產(chǎn)品外，對 電視機、電話機等老產(chǎn)品每年也有各近20種不同型號新產(chǎn)品投放市場，弁幾乎都受到青睞。在具體的營銷管理工作中，集團重點培育和貫徹了四項支持性 觀念：.品牌形象觀念。將品牌視之為企業(yè)的形象和旗薄、對消費 者服務和質量的象征?；ù罅鈩?chuàng)品牌、保品牌，不斷使品牌資 產(chǎn)增值。.先進質量觀念。以追求世界先進水平為目標，實施產(chǎn)品、 工藝、技術和管理高水平綜合的全面質量管理，保證消費者利 益。.捕捉商機貴在神速的觀念。他們認為，挑戰(zhàn)在市場，商機 也在市場，誰及時發(fā)現(xiàn)弁迅速捕捉了它，誰比競爭對手更好地滿 足消費者需要，誰就擁有發(fā)展的先機。.低成本擴張觀念。認為在現(xiàn)階段我國家電領域生產(chǎn)能

4、力嚴 重過剩，有條件實行兼弁的情況下，企業(yè)應以低成本兼弁擴大規(guī) 模，為薄利多銷奠定堅實基礎。1996年，TCL以L5億港元兼弁香 港陸氏集團彩電項目；以 6 000萬元人民幣與美樂電子公司實現(xiàn) 強強聯(lián)合。僅此兩項，就獲得需投資 6億元才能實現(xiàn)的200萬臺 彩電生產(chǎn)能力，年新增利潤近 2億元。TCL集團在上述觀念指導下，建立了統(tǒng)一協(xié)調、集中高效的領 導體制，自主經(jīng)營、權責一致的產(chǎn)權機制，靈活機動、以一當十 的資本營運機制，舉賢任能、用人所長的用人機制，統(tǒng)籌運作、 快速周轉的資金調度機制。依據(jù)目標市場的要求，TCL投入上億元資金，由近千名科技人員建立了三個層次TCL中央研究院、數(shù)字技術研究開發(fā)中心

5、、基層企業(yè)生產(chǎn)技術部）的戰(zhàn)略與技術創(chuàng)新體 系，增強自有核心技術的研究開發(fā)能力，以此搶占制高點，拓展 新產(chǎn)品領域。90年代初，TCL集團在以通訊終端產(chǎn)品為主拓展到 以家電為主導產(chǎn)品的同時，強化了以“主動認識市場、培育市場 和占有市場”為基本任務的營銷網(wǎng)絡建設。集團在國內建立了7 個大區(qū)銷售中心、31家營銷分公司、121家經(jīng)營部和1 000多家特約銷售商，覆蓋了除西藏、臺灣之外的所有省份，在俄羅斯、 新加坡、越南等國家建立了銷售網(wǎng)絡。1990年以來，TCL集團快速成長。全集團銷售額、實現(xiàn)利稅年 均增長速度分別為50崎口45%。（資料來源：吳健安 市場營銷 學.高等教育出版社.）教學用途本案例用于分

6、析企業(yè)市場營銷觀念、企業(yè)成長戰(zhàn)略、 企業(yè)組織創(chuàng)新等方面。案例分析1、TCL的經(jīng)營理念是否適應我國當代市場環(huán)境的要求？2、近年來TCL成長發(fā)展的原因是什么？【簡要評析】隨著改革開放的不斷深入和持續(xù)的經(jīng)濟高速增長，當代中國市 場既表現(xiàn)出需求潛量持續(xù)增長的態(tài)勢，也顯示出市場商品供給空 前豐富、市場競爭日趨激烈和產(chǎn)品更新周期明顯縮短的特點。與 此同時，保持經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展正成為中國社會的一個主流戰(zhàn) 略。在這樣的市場環(huán)境條件下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，就必須建立適 當?shù)慕?jīng)營理念，用以指導企業(yè)在激烈競爭的開放性市場中開展其 市場營銷活動。TCL集團”為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效 益”的宗旨，正確處

7、理了顧客、企業(yè)和社會三者之間的利益關 系。在致力于滿足顧客需求的同時，還非常重視企業(yè)的社會責 任，從而確立起符合時代要求的社會營銷觀念。同時，為適應市 場變化和競爭的要求，準確把握消費者需求特征及其變化趨勢， TCL集團還建立起不斷變革和創(chuàng)新的觀念，以便把市場需求的變化 作為調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和優(yōu)化資源配路的基本依據(jù)，更好地滿足 市場需求。止匕外，在具體的營銷管理工作中，集團重點培育和貫 徹了四項支持性觀念，即品牌形象觀念、先進質量觀念、捕捉商 機貴在神速觀念和低成本擴張觀念，用于指導其具體的營銷活 動。從TCL集團的發(fā)展過程看，無論是其組織體制（結構和機 制）、產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品組合的擴展，還是分

8、銷網(wǎng)絡的建立及其他 一切營銷活動，都是在上述觀念的指導下展開的。所以，TCL的成功，首先要歸功于其適應當代中國市場環(huán)境的正確的營銷理念。TCL集團這種以社會營銷觀念為核心的經(jīng)營理念體系，為塑造 良好的企業(yè)及品牌形象打下了堅實的基礎。在此基礎上，只要堅 持以不斷創(chuàng)新的理念指導企業(yè)，根據(jù)市場變化來調整和創(chuàng)新自己 的產(chǎn)品組合及營銷組合策略，從而比競爭者更有效地使顧客滿 意，同時維護消費者利益與增進社會福利，那就一定會使企業(yè)獲 得長期持續(xù)的發(fā)展。案例2華凌的環(huán)保冰箱華凌是我國電冰箱行業(yè)中的老企業(yè)，被譽為國內無霜冰箱的先 驅。1999年華凌將其200升以下冰箱生產(chǎn)線全面轉產(chǎn)環(huán)保冰箱, 期盼環(huán)保冰箱給企業(yè)

9、帶來好的效益。不料，華凌環(huán)保冰箱上市 后，由于新產(chǎn)品在性能、價格、維修等方面不如傳統(tǒng)氟利昂冰箱 成熟弁未被消費者看好，企業(yè)由此陷入了窘境。公司背景華凌冰箱是國信華凌集團下屬子公司中國雪柜實業(yè)有限公司的 產(chǎn)品，該公司成立于一九八五年，1988年10月28日，第一臺“華凌”牌電冰箱問世，公司的生產(chǎn)能力為年產(chǎn)50萬臺。然而，華凌冰箱投產(chǎn)不久即遇上市場疲軟，但華凌憑借其雄厚的實力在 市場上站穩(wěn)了腳跟。1990年，華凌扭虧為盈，獲純利數(shù)百萬元， 從此奠定發(fā)展基礎。從1992年起，華凌連續(xù)多年獲全國質量效益 型企業(yè)稱號，弁躋身全國十強行列。1993年，華凌的產(chǎn)值達到了7.9億元，在全國電冰箱行業(yè)中人均創(chuàng)利

10、稅居全國前茅。同年，華 凌股票在香港上市，成為國內第一家在港上市的家電企業(yè)。這既 使華凌開辟了一條國際市場融資渠道，又使企業(yè)建立了與國際化 管理體制接軌的內部財務管理體系，從而為企業(yè)的下一步發(fā)展界 定了規(guī)范的成長軌跡。第二年，華凌集團運用上市籌集的資金發(fā) 展新項目，引進新技術，開發(fā)新產(chǎn)品。華凌空調，華凌消毒柜等 企業(yè)建成投產(chǎn)，實現(xiàn)了產(chǎn)品多元化.1995年電冰箱第三期工程上馬，竣工后生產(chǎn)能力將達標 100萬臺.目前雪柜公司總資產(chǎn)達 9.8 億元，1 998年冰箱總產(chǎn)量為34萬臺，其中出口 11萬臺，利稅額 1 . 3億元.1998年華凌150L以上冰箱出口量位居全國第一。中國雪柜實業(yè)有限公司建廠

11、之初就樹立了 “我就是用戶”企業(yè) 理念，把消費者的需求作為企業(yè)經(jīng)營的指南針，奉行“科技興 廠、以質取勝”的宗旨，貫徹“高檔次、高質量、嚴管理”的辦 廠方針，在決定引進何種技術之前，企業(yè)考察了意、美、日世界 三大冰箱流派的生產(chǎn)技術以及對我國家庭的適用程度，全面了解 世界冰箱發(fā)展的最新潮流。1987年，與日本三菱電機簽署設備實 實合同和技術合作合同，以數(shù)倍于直冷冰箱的投資引進了世界最 先進的三菱電機無霜制冷技術，成為全國唯一兩家采用臥式旋轉 式壓縮機之無氟冰箱生產(chǎn)商之一，被國內冰箱行業(yè)譽為“中國著 名無霜冰箱生產(chǎn)基地”。同時華凌還在其產(chǎn)品中融入實用主義和 高度人性化設計的概念，使產(chǎn)品具有高效、省電

12、、安全、耐用的 特點，弁超越了普通冰箱不能臥倒運輸和傾斜上樓的局限，使華 凌冰箱誕生之日起就具備了高品質的形象.十多年來，華凌冰箱 先后進行了三次大規(guī)模的技術改造和革新。1988年進行第一期技術改造同年進行無氟替代試驗，1997年無氟冰箱全面上市；1996 年實行第二期技術改造工程，生產(chǎn)工質冰箱；1998年第三期技術改造竣工投產(chǎn)，推出直冷式冰箱。目前，“華凌”擁有 50立升到 320立升的10多個系列產(chǎn)品，遠銷到亞洲、歐洲、非洲、北美洲 等十幾個國家和地區(qū)。華凌公司還將以往單一 “被動拿來”的技 術引進辦法轉為“度身訂造”。所謂“被動拿來”即向三菱電機 引進現(xiàn)成的機型，而“度身訂造”則由三菱電

13、機根據(jù)中國市場為 中國家庭而設計，后者更能滿足中國消費者的需求。華凌人認 為，雖然三菱電機是“世界制冷權威”，但中國和日本畢竟國情 不同，消費者的生活習慣和需求也不盡相同。因此，應該設計出 更適合中國人的產(chǎn)品。1991年，華凌冰箱為廣東省家電行業(yè)中奪 得第一枚國優(yōu)金獎。1 995年，華凌冰箱被列為國家級重點新產(chǎn) 品。多年來，“華凌”冰箱憑借過硬的質量和良好的售后服務，先后通過了 CCEE CE UL、環(huán)保和能耗等多項認證，1995年獲得 英國標準學會（BSI）、香港品質保證局及中國廣東質量體系認證 中心的ISO9002質量體系的認證。1995年以優(yōu)異的成績通過了香 港、英國、國內認證機構的IS

14、O9002認證。華凌冰箱的產(chǎn)品中有90%是在國內銷售的，其中 2/3多在 廣東地區(qū)銷售，而僅有不到 1/3的部分銷往外省.華凌只在廣東 建立了完善的銷售網(wǎng)絡，到 1997年才開始制定拓展北方市場的戰(zhàn) 略。根據(jù)統(tǒng)計，在廣州市，188萬家庭中有80多萬戶使用華凌冰 箱，而且這個數(shù)字還在以每年五萬戶的速度遞增，預計五年華凌 冰箱在廣州的用戶將達到 60%70% .另外廣州市統(tǒng)計局就居民 家庭四種普及率較高的耐用品（彩電、冰箱、空調、洗衣機）進 行了一次萬戶調查。對冰箱的調查結果顯示，在根據(jù)名牌認可率進行排序時，華凌、容聲和萬寶名列三甲，認可率基本上集中于這三個品牌，集中份額高達 85.68 %,其中

15、華凌被57.05 %的廣州居民家庭認作心目中的名牌冰箱，容聲、萬寶認可率均為一成多。而在根據(jù)銷售額對廣東省的企業(yè)進行排序時，得出的結果卻 是容聲華凌萬寶分列一二三位。環(huán)保冰箱環(huán)保冰箱又稱為綠色冰箱，通常被稱為無氟冰箱，是傳統(tǒng)冰箱 的替代產(chǎn)品。環(huán)保冰箱與傳統(tǒng)冰箱的主要差別在于制冷劑和發(fā)泡 劑是否含氯：環(huán)保冰箱的不含氯而傳統(tǒng)冰箱的則含氯。傳統(tǒng)冰箱 采用CFC12（即R12,學名二氯二氟甲烷）作制冷劑，具保溫材料 所用的發(fā)泡劑為CFC11（即R11,學名三氯一氟甲烷）。 CFC12 CFC11同屬鹵代燒（烷）類，即氯氟燒，國際制冷業(yè)通常把這一類 化學物質統(tǒng)稱為氟利昂（Freon）。環(huán)保冰箱采用的制冷

16、劑目前世 界上認為比較成熟的技術品種有三種：美國杜邦公司為代表開發(fā) 的HFC134德國綠色和平組織為代表開發(fā)的丙烷（CH3CH2CH3、異丁烷（CH3CHCH3 CH3系列碳氫化合物及混合物，以中國西 安交大為代表研制的 HFC152aM HFC152a/HFCC2混合物；CFC11 替代物目前主要有：歐洲主要傾向于環(huán)戊烷，美、日則傾向采用 HCFC141b本世紀20年代，第一批氟利昂在美國發(fā)明，被作為制冷劑使 用。到了 50年代，氟利昂以其穩(wěn)定、無毒、無腐蝕性等特性使它 在發(fā)達國家中的消費量猛增；80年代一份調查材料顯示，全球使 用氟氯燃的行業(yè)中制冷業(yè)約占使用總量的50% o然而，科學家們在

17、70年代發(fā)現(xiàn)，含氯和澳的人工合成化學物質，可以通過光化學 作用耗損大氣層中的臭氧，據(jù)測定，一個氯原子可以消耗10萬個臭氧分子。1985年5月，英國南極考察隊在南極發(fā)現(xiàn)臭氧空洞， 后經(jīng)美國氣象衛(wèi)星觀測，這個空洞大如美國、深似珠穆朗瑪峰， 且還在繼續(xù)擴展。1990年，美國宇航局宣布在北極上空發(fā)現(xiàn)臭氧 空洞，那里的臭氧已減少了 15%根據(jù)聯(lián)合國氣象組織的報告，地 球表面2530km的大氣平流層的臭氧空洞已達 1000萬平方公里 以上。臭氧空洞的出現(xiàn)和臭氧層的變薄使地球吸收過多的紫外線，從而帶來嚴重的后果：破壞人體免疫系統(tǒng)；導致皮膚癌和白 內障患者增多；農(nóng)作物減產(chǎn)；影響海洋浮游生物的生長進而破壞 海洋

18、生物的食物鏈：地球變暖。臭氧層的破壞引起了國際社會的 密切關注和重視。1985年3月22日，為保護環(huán)境免受臭氧層的破 壞所引起的不利影響，國際社會簽訂了保護臭氧層維也納公約，首次以法律的形式引起了人們的高度重視。1987年，世界各國又簽訂了關于消耗臭氧層物質的蒙特利爾議定書，要求 發(fā)達國家在生產(chǎn)中淘汰 CFCs的時間為1996年，發(fā)展中國家為 2010年今后冰箱要使用 HFC1物質或碳氫類物質做制冷劑和發(fā)泡 劑；同時還建立了保護臭氧層物質蒙特利爾多國基金，用于資助 發(fā)展中國家淘汰破壞臭氧層以及引起溫室效應的物質。1996年11月1927日，來自160個國家的政府部長、國際組織和非政府組 織的8

19、00多名代表，在哥斯達黎加首都圣何塞舉行的蒙特利爾 議定書第八次會議、維也納公約第四次會議認為：世界每個國家，不論大小，都有權利和義務保護環(huán)境。弁提出：締約國 應聯(lián)合采取行動，加強控制消耗臭氧層的物質，以避免臭氧層進 一步受到損害。我國于1989年加入維也納公約；1991年加入蒙特利爾 議定書；1992年制訂中國消耗臭氧層物質逐步淘汰的國家方 案；同年成立了由17個部委（局）組成的國家保護臭氧層領導 小組，負責組織實施公約和議定書。1993年，我國編制了中國逐步淘汰消耗臭氧層物質國家方案，目前已制定弁實 施了 20多項有關保護臭氧層工作的政策，其中包括：對氟氯碳化 學品實行生產(chǎn)配額制度；禁止新

20、建生產(chǎn)和使用消耗臭氧層物質的 生產(chǎn)設施；禁止在氣霧劑產(chǎn)品生產(chǎn)中使用氟氯碳類物質；2001年后，禁止在新車中使用氟氯碳空調器；實行消耗臭氧層物質的生 產(chǎn)和使用申報登記制度等。1994年制訂中國家用制冷工業(yè)氯氟 煌逐步淘汰戰(zhàn)略研究，我國已經(jīng)向世界承諾將于2005年在制冷工業(yè)淘汰氯氟燒，作為發(fā)展中國家提前了5年。家用電器節(jié)能和無CFC （氟氯燒類）技術還被列入“九五”國家重點技術開發(fā)指 南，是輕工業(yè)的7項重點之一，同時也是國家經(jīng)貿(mào)委確定的家 用電器行業(yè)參與國際市場競爭趕超國際先進水平的重點項目。海 南湖北等省在1999年發(fā)出關于建立無氟省級區(qū)域的決定，規(guī) 定從2000年1月1日起，所有家用冰箱、冰柜

21、、空調和汽車空 調，工業(yè)及商業(yè)用制冷設備的維修點、店、廠，在更換電氣設備制冷劑時，必須使用非氟利昂制冷劑；從 2001年1月1日起，全 省全面禁用含氟利昂制冷劑。我國環(huán)保冰箱市場的發(fā)展國內冰箱生產(chǎn)企業(yè)在八十年代末開始環(huán)保冰箱的研制工作。 1995年便出現(xiàn)了環(huán)保冰箱開發(fā)與生產(chǎn)的第一個熱潮。當時，各地 冰箱企業(yè)紛紛改造生產(chǎn)技術、采用新材料，推出新的無氟環(huán)保冰 箱。一種片面的消費觀也導致了環(huán)保冰箱備受市場吹捧：消費者 普遍認為氟里昂是有毒、有害物質，對人體健康構成直接的威 脅。在這種情況下，環(huán)保冰箱一度買的很火，弁在1996、1997年形成冰箱市場的熱門商品，有的企業(yè)甚至全面轉產(chǎn)環(huán)保冰箱。1996年

22、我國生產(chǎn)的928.22萬臺電冰箱上，已有 640萬臺實現(xiàn)了 CFCW代，占69% 其中13訥完全替代，即“零 ODP ; 1 997年 上半年我國又有400萬臺電冰箱實現(xiàn)了替代，占全國 556.38萬臺 電冰箱的74%其中15%；完全替代。伴隨人們對氟里昂的深入了 解以及環(huán)保冰箱在技術性能上尚不夠完善、價格較高等原因，自 1998年環(huán)保冰箱市場趨于冷淡，一些冰箱企業(yè)相繼削減環(huán)保冰箱 產(chǎn)量。畢竟氟里昂冰箱已經(jīng)經(jīng)過五六十年的發(fā)展，技術上相當成 熟，而環(huán)保冰箱由于采用新材料，生產(chǎn)設備投入增加，生產(chǎn)過程 中工藝復雜，技術設計的要求高，這也導致了環(huán)保冰箱在技術上 不夠成熟、產(chǎn)品性能與氟里昂冰箱存在一定差

23、距，成本也比傳統(tǒng) 冰箱平均高出10%但是環(huán)保冰箱作為冰箱的發(fā)展的趨勢，使得一些老牌的冰箱企 業(yè)在這十年期間紛紛進行冰箱的無氟改造，以期在二十一世紀的 冰箱市場上占得先機。新飛、長嶺、科龍（容聲）、海爾等從八 十年代末就開始了環(huán)保冰箱的研制工作，成為國內環(huán)保冰箱的先 驅。1995年3月，我國首批海爾、華意品牌的“無氟冰箱”獲得 “中國環(huán)境標志”；1996年4月公布的第二批品牌有容聲、日 電、雙鹿、遼河、吉諾爾、新飛、長嶺冰箱。新飛是國內第一家打出“綠色”品牌的冰箱生產(chǎn)企業(yè)。1989年，新飛開始致力于氟里昂類物質替代的研究。在當時各種替代 物質尚無定論的情況下。1991年，新飛的國內首家采用國產(chǎn)原

24、料 削減CFC-11百分之五十”項目通過了原國家科委、原輕工業(yè)部的 技術鑒定，填補了國內空白。1991年5月，新飛被聯(lián)合國確定為 氟里昂替代示范樣板工程，弁獲得蒙特利爾多邊基金贈款104.2萬美元。1995年，新飛投資4.3億元，分別從美國、德國、意大 利、丹麥、日本等發(fā)達國家引進最先進的設備，集中世界制冷技 術的精華，建成了具有九十年代國際先進水平的國內第一條規(guī)模 最大的年產(chǎn)60萬臺無氟冰箱生產(chǎn)線。與此同時，采用國際首選的 R 134 a作制冷劑，環(huán)戊烷作發(fā)泡劑，研制成功雙綠色無氟冰箱， 弁于1996年開始率先向全國市場大規(guī)模投放全無CFC冰箱（柜）產(chǎn)品，由此開創(chuàng)了我國家電市場綠色革命”的先

25、河。1997年，新 飛又自籌資金1.2億元，將公司的其它有氟生產(chǎn)線改造為全無氟生產(chǎn)線，該項目還獲得聯(lián)合國蒙特利爾多邊基金贈款280萬美元，弁于1997年6月29日正式通過ISO14001環(huán)境管理體系認證自1996年以來，新飛共生產(chǎn)綠色環(huán)保冰箱400多萬臺，在1996年以前，中國電冰箱市場上真正的全無氟冰箱尚停留在宣傳上， 數(shù)量微乎其微。新飛大規(guī)模投產(chǎn)無氟產(chǎn)品以后，其他企業(yè)紛紛跟進，推動了整個中國冰箱行業(yè) CFCt代技術的產(chǎn)業(yè)化進程。1994 年無氯制冷劑和發(fā)泡劑的替代率分別為 2.5兩口 1.2%, 1999年預計 可達到83.3麻0 81.4%,生產(chǎn)量達到100萬臺。長嶺也是國內環(huán)?；M行較

26、早的冰箱企業(yè)。1989年，長嶺進行了無氟替代技術的研究，弁得到世界銀行蒙特利爾多邊基金執(zhí) 委會三次贈款415.7萬美元，與西安交通大學、德國拜爾公司及卜內門公司合作攻關，開展 CFC替代技術研究，其成果在 1990年 通過了省級技術鑒定，1994年獲得國家科委頒發(fā)的成果證書。1993年，長嶺公司率先在電冰箱生產(chǎn)上采用50 % CFC- 11發(fā)泡技術。1994年9月，與德國拜爾公司和卜內門公司合作，用HCFC-0141b發(fā)泡技術試生產(chǎn) BCD- 228電冰箱獲得成功。1995年10月，長嶺用環(huán)戊烷發(fā)泡技術試生產(chǎn)BCD-228電冰箱又獲得成功。1998年年產(chǎn)50萬臺總投資達2.44億元人民幣的高檔

27、綠色環(huán)保電冰箱生產(chǎn)線正式建成，生產(chǎn)線采用了目前世界上最先進的無氟技術和無霜技術，可生產(chǎn)100無氟冰箱，具產(chǎn)品達到了國家環(huán)保規(guī)定的高標準。同時使長嶺形成150萬臺無氟冰箱生產(chǎn)能力，成為全國最大的無氟冰箱生產(chǎn)企業(yè)。1998年7月30日，在寶雞市環(huán)保局和寶雞市公證處的監(jiān)督下，長嶺對無氟改造工程淘汰設備進 行了公開銷毀?？讫埣瘓F作為中國最大的制冷家電企業(yè)，冰箱產(chǎn)銷量已連續(xù)八 年居全國同行業(yè)第一。在 90年代初，科龍集團獲得聯(lián)合國多邊基 金賠款448065美元，開展無氟改造工程?？讫埣瘓F還自籌數(shù)千萬 元資金，使CFCS代項目總投入達成1億多元人民幣。1995年， 科龍集團成功地將異丁烷制冷劑用于直冷式電

28、冰箱的生產(chǎn)，“無氟節(jié)能電冰箱技術首家通過國家科委組織的鑒定。目前，科龍集團 年生產(chǎn)異丁烷直冷式電冰箱已達 100萬臺以上1996年，科龍集團 CFCt代生產(chǎn)線改造項目全面啟動，弁成立CFC#代項目工程組。1997年，科龍集團CFC#代工程一期完工。之后科龍集團電冰箱 無氟改造工程順利通過聯(lián)合國開發(fā)計劃署（UNDP的驗收，弁獲得世界最具權威的安全認證機構德國TUV公司的安全認證書。至此，科龍集團成為中國第一家由聯(lián)合國多邊基金CFCW代項目通過UND吸EUV僉收的公司。廣東科龍冰箱無氯制冷劑和發(fā)泡劑的 替代率1999年分別達到42.8麻口 64.9%,生產(chǎn)量達到150萬臺。海爾在1992年美國馬利

29、南大學，美國環(huán)保局，北京家電研究 所共同研制無氯化冰箱。到 98年4月，海爾實現(xiàn)全系列，全生產(chǎn) 線無氯化。到98年底，海爾、新飛等企業(yè)相繼通過 ISO4001國際 標準環(huán)保認證。到了本世紀末，一些實力雄厚的家電企業(yè)利用冰箱技術升級的 時機進入冰箱行業(yè)，以其后發(fā)優(yōu)勢，搶占冰箱技術的制高點，而 環(huán)保冰箱作為冰箱發(fā)展的必然方向，自然是這些企業(yè)著力開發(fā)的 重點。與美國的美泰克集團合作進入冰箱行業(yè)的榮事達集團于2000年1月1日發(fā)布關愛家園一榮事達告全國同胞書，向全國同 胞宣布：21世紀，“榮事達”將不遺余力推動家電綠色與節(jié)能的 新革命！ 21世紀，“榮事達”不設計、不生產(chǎn)一臺非無氯、非節(jié) 能電冰箱！而另一家進入冰箱行業(yè)的著名家電企業(yè)春蘭則與韓國樂金公司 建成了可年產(chǎn)1 0。萬臺全無CFC冰箱和2 0 0萬臺冰箱壓縮 機大型無氟冰箱、冰箱壓縮機生產(chǎn)線。其向市場推出的春蘭電子 冰箱在制冷介質的選用上體現(xiàn)了超前的環(huán)保意識，制冷劑采用 R134a,發(fā)泡劑采用環(huán)戊烷，實現(xiàn)了雙無氯，兩者對臭氧層都不會 產(chǎn)生破壞。華凌的環(huán)保冰箱華凌早在1988年公司剛建成不久的時候就開始了對無氟冰箱 的研究，1996年，我國冰箱市場形成“環(huán)?！保ㄋ追Q無氟）概 念，華凌認為我國冰箱市場將很快進入環(huán)保冰箱時代，當年向