掙值分析法及其在項目成本管理中的應(yīng)用-項目成本管理

1、PAGE PAGE 31項目管管理22006601考考試考前前復(fù)習(xí)資資料TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111350504 第一部分分 考核方方式介紹紹 PAGEREF _Toc111350504 h 1 HYPERLINK l _Toc111350505 第二部分分 復(fù)習(xí)習(xí)指導(dǎo) PAGEREF _Toc111350505 h 1 HYPERLINK l _Toc111350506 單項選選擇題復(fù)復(fù)習(xí)指導(dǎo)導(dǎo) PAGEREF _Toc111350506 h 1 HYPERLINK l _Toc111350510 簡答題題復(fù)習(xí)指指導(dǎo) PAGEREF _Toc1113

2、50510 h 2 HYPERLINK l _Toc111350511 案例分分析題復(fù)習(xí)習(xí)指導(dǎo) PAGEREF _Toc111350511 h 2 第一部分分 考核方方式介紹紹考核形式式：閉卷卷考試時間間：2小小時。試卷結(jié)構(gòu)構(gòu)： 單項項選擇題題：每小小題2分分，共332題，64分分；簡答答題：每每小題110分，共2題題，200分；案例例分析題題：每小小題166分，共共1題，16分分；第二部分分 復(fù)復(fù)習(xí)指導(dǎo)導(dǎo)單項選擇擇題復(fù)習(xí)習(xí)指導(dǎo)答題技巧巧單項選擇擇題題干干常以陳陳述句或或疑問句句提出解解題依據(jù)據(jù)、目標(biāo)標(biāo)、要求求和方法法等。備備選答案案是4個，但但正確的的答案只只有一個個。單項選擇擇題的設(shè)設(shè)問有

3、兩兩種情況況，一種種類似于于填空題題，要求求作答者者把欠缺缺的部分分補充完完整；另另一種則則是以問問句來設(shè)設(shè)問，往往往給出出幾個相相似的或或易混淆淆的備選答答案。前前一類多多是對一一些基本本概念與與基本知知識的提提問，要要求我們們掌握基基本概念念與基本本知識點點。多出出現(xiàn)在一一些識記記層次的的知識點點上。另另一類，測試目目的主要要是考查查分辨正正誤的能能力，檢檢查大家家對課程程基本內(nèi)內(nèi)容，特特別是基基本概念念掌握的的程度和和準(zhǔn)確性性。這類類題目會會涉及到到領(lǐng)會與與應(yīng)用層層次的知知識點。選擇題題型其實實也是判判斷題，只有經(jīng)經(jīng)過判斷斷才能將將正確的的、符合合題意的的答案選選出。而而能否選選擇正確確

4、，關(guān)鍵鍵在于對對課程內(nèi)內(nèi)容和基基本概念念的熟悉悉和掌握握程度。因此要求求我們對對基本概概念與基基本知識識點要記記憶準(zhǔn)確確。復(fù)習(xí)重點點和難點點第一章 項目管管理基本本知識識記層次次：效率率與效果果、項目目定義、項目的的特性、項目目目標(biāo)、項項目管理理定義、項目管管理知識識體系的的結(jié)構(gòu)，項目的的生命周周期、項項目的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)領(lǐng)會層次次：管理理學(xué)的發(fā)發(fā)展史、有效和和成功管管理者、項目約約束、項項目過程程、項目目知識體體系包含含的內(nèi)容容第二章 項目整整體管理理識記層次次：項目目整體管管理、項項目整體體管理的的過程組組、產(chǎn)品品范圍和和項目范范圍的界界定領(lǐng)會層次次：項目目整體管管理過程程組的關(guān)關(guān)系、如如何

5、編制制計劃及及項目計計劃的意意義、項項目不確確定性和和計劃之之間的關(guān)關(guān)系、有有效執(zhí)行行計劃的的基本要要素、變變更控制制的一般般過程、項目變變更原因因的主要要來源、配置管管理的基基本概念念、配置置管理活活動的主主要內(nèi)容容應(yīng)用層次次：如何何理解項項目中的的變更處處理及變變更控制制第三章 項目范范圍管理理識記層次次：范圍圍定義、工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)的定義義、意義義和方法法、內(nèi)部部收益率率概念及及含義、凈現(xiàn)值值法領(lǐng)會層次次：范圍圍計劃編編制，范范圍定義義的過程程、項目目范圍管管理過程程組之間間的關(guān)系系、戰(zhàn)略略活動的的基本概概念、投投資回收收期、項項目章程程的內(nèi)容容應(yīng)用層次次：項目目的范圍圍驗證、項目范范圍

6、變更更如何控控制第四章 項目時時間管理理識記層次次：活動動定義、活動的的兩種依依賴關(guān)系系、活動動的四種種先后關(guān)關(guān)系領(lǐng)會層次次：項目目時間管管理的過過程組及及過程組組間關(guān)系系、活動動定義過過程、活活動排序序過程、活動歷歷時估算算過程、項目進進度計劃劃編制、分解技技術(shù)、活活動的四四種先后后關(guān)系舉舉例、項項目網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的兩兩種繪制制方法（箭線圖圖法（AArroow DDiaggrammminng MMethhod）和前導(dǎo)導(dǎo)圖法）、活動中中的超前前（Leead）和滯后后（Laag）、里程碑碑圖、甘甘特圖、關(guān)鍵路路徑法、項目計計劃評審審技術(shù)、Dellphii法內(nèi)容容及工作作步驟、項目進進度追回回及歷時時壓

7、縮方方法、項項目進度度控制過過程應(yīng)用層次次：在實實際項目目中項目目進度分分析方法法、項目目進度結(jié)結(jié)果的分分析第五章 項目成成本管理理識記層次次：成本本的基本本概念、沉沒成成本、全全生命周周期成本本、直接接成本與與間接成成本、項項目掙值值管理相相關(guān)概念念領(lǐng)會層次次：項目目成本管管理的過過程組及及過程組組間關(guān)系系、成本本估算和和成本預(yù)預(yù)算過程程、成本本控制如如何實現(xiàn)現(xiàn)、項目目成本管管理的意意義、項項目掙值值管理的的基本方方法、資資源如何何分配、成本估估算的幾幾種方法法（類比比估算法法、參數(shù)數(shù)模型法法、自下下而上法法、計算算機輔助助法）、成本預(yù)預(yù)算的作作用、項項目成本本控制內(nèi)內(nèi)容及圖圖形表示示、項目

8、目掙值計計算及其其結(jié)果分分析、項項目控制制的內(nèi)容容應(yīng)用層次次：項目目不同時時期成本本執(zhí)行情情況及結(jié)結(jié)果分析析項目成本本的變化化對項目目進度和和范圍是是否產(chǎn)生生影響，會產(chǎn)生生什么影影響，如如何進行行調(diào)整如何合理理控制項項目的成成本第六章 項目質(zhì)質(zhì)量管理理識記層次次：質(zhì)量量的定義義、質(zhì)量量控制的的概念和和區(qū)別、質(zhì)量控控制的驗驗證和確確認、質(zhì)質(zhì)量保證證的基本本概念、質(zhì)量與與等級領(lǐng)會層次次：質(zhì)量量理念的的變化、著名質(zhì)質(zhì)量大師師的觀點點、質(zhì)量量成本的的基本概概念和意意義、項項目質(zhì)量量管理33個過程程之間的的關(guān)系、質(zhì)量保保證過程程及質(zhì)量量改進、質(zhì)量控控制過程程及7個個質(zhì)量控控制工具具、質(zhì)量量計劃的的編制方

9、方法、質(zhì)質(zhì)量的改改進活動動應(yīng)用層次次：了解解當(dāng)前普普遍的質(zhì)質(zhì)量體系系標(biāo)準(zhǔn)、項目質(zhì)質(zhì)量與項項目范圍圍、進度度、成本本之間的的權(quán)衡、 第七章 項目人人力資源源管理識記層次次：項目目人力資資源管理理3個過程程和基本本方法領(lǐng)會層次次：項目目的組織織結(jié)構(gòu)、項目責(zé)責(zé)任分配配矩陣、團隊建建設(shè)的內(nèi)內(nèi)容、人人性理論論的基本本概念、激勵的的基本理理論和方方法、沖沖突的基基本理論論和方法法、知識識轉(zhuǎn)化的的基本過過程、團團隊形成成基本過過程、團團隊角色色理論、領(lǐng)導(dǎo)力力的基本本理論應(yīng)用層次次：對于于項目中中的沖突突如何處處理、團團隊形成成的各個個過程如如何進行行團隊建建設(shè)第八章 項目溝溝通管理理識記層次次：溝通通的基本

10、本概念、溝通模模型領(lǐng)會層次次：項目目溝通計計劃編制制過程、信息發(fā)發(fā)送過程程及信息息發(fā)送的的基本方方法、績績效報告告過程和和管理收收尾過程程、溝通通中的障障礙及其其影響、有效溝溝通的方方法、項項目溝通通的幾種種方法、非正式式溝通的的內(nèi)容、管理收收尾與采采購收尾尾之間區(qū)區(qū)別及聯(lián)聯(lián)系應(yīng)用層次次：項目目溝通管管理幾種種方法的的運用，分析項項目溝通通的障礙礙及處理理方式第九章 項目風(fēng)風(fēng)險管理理識記層次次：項目目風(fēng)險和和風(fēng)險管管理的基基本概念念、風(fēng)險險概率與與風(fēng)險影影響、風(fēng)風(fēng)險分析析的圖解解技術(shù)（因果圖圖法、流流程圖法法、影響響圖法）領(lǐng)會層次次：風(fēng)險險管理計計劃內(nèi)容容、風(fēng)險險識別工工具的運運用、風(fēng)風(fēng)險定性

11、性和定量量分析過過程、風(fēng)風(fēng)險反應(yīng)應(yīng)計劃及及其4種策略、風(fēng)險監(jiān)監(jiān)控、項項目風(fēng)險險分類、風(fēng)險識識別的主主要技術(shù)術(shù)第十章 項目采采購管理理識記層次次：采購購的基本本概念、合同的的幾種類類型及計計算方法法、產(chǎn)品品描述、工作說說明書領(lǐng)會層次次：項目目采購管管理的過過程組及及過程組組間關(guān)系系、項目目采購規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容、采采購規(guī)劃劃采用的的技術(shù)、詢價計計劃編制制、詢價價過程、供方選選擇方法法、合同同管理、合同收收尾、采采購文件件的幾種種形式應(yīng)用層次次：項目目中的合合同類型型與項目目風(fēng)險的的關(guān)系、如何選選擇供方方練習(xí)題1通常常被當(dāng)作作項目的的工作一一般在組組織中僅僅出現(xiàn)一一次。這這些工作作通常需需要完成成下列

12、哪哪個目標(biāo)標(biāo)？（ ）。 AA創(chuàng)造造變革 BB實現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略變變革 CC完成成合同協(xié)協(xié)議 DD以上上都是2成功功的項目目管理可可以被定定義為（ ）達達到了項項目管理理目標(biāo)。 AA及時時地 BB沒有有成本超超支地 CC在設(shè)設(shè)計的性性能/技術(shù)水水平上 DD以上上皆是3在項項目環(huán)境境中，兩兩個最普普通的人人員問題題是：（ ）。 AA薪水水與職責(zé)責(zé) BB責(zé)任任與權(quán)力力 CC向多多個老板板匯報和和工作挑挑戰(zhàn)性 DD很難難界定每每個人的的職責(zé)和和工作交交叉4在項項目的哪哪個階段段進行項項目可行行性研究究？（ ） AA啟動動 BB計劃劃 CC控制制 DD執(zhí)行行5你的的客戶已已正式接接受了你你的項目目。你的的下一步

13、步應(yīng)該是是：（ ）。 AA將接接收文件件分發(fā)給給其他相相關(guān)的項項目干系系人 BB將接接收文件件歸入項項目檔案案 CC與你你的同事事一起把把應(yīng)吸取取的教訓(xùn)訓(xùn)記錄下下來 DD進行行項目審審計6確定定所有由由合同文文件授權(quán)權(quán)并支持持的工作作是（ ）的職職責(zé)。 AA項目目經(jīng)理 BB職能能經(jīng)理 CC項目目成員 DD客戶戶7你是是某個項項目的財財政控制制。你的的項目經(jīng)經(jīng)理要求求你向他他提供一一份有關(guān)關(guān)未來112個月月的項目目成本預(yù)預(yù)測報告告。他需需要了解解這方面面信息，以決定定是否必必要增加加或減少少這個重重大建筑筑項目的的預(yù)算。除了一一些常規(guī)規(guī)的信息息來源，你還應(yīng)應(yīng)該考慮慮以下哪哪一項？（ ）。 AA類

14、似似項目的的成本估估算 BB工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WWBS） CC項目目進度計計劃 DD現(xiàn)有有的變更更申請8項目目計劃已已結(jié)束，項目也也在原定定的時間間內(nèi)正式式啟動。這時客客戶又要要求有額額外的工工作需要要做，下下面哪種種做法是是最合適適的？（ ） AA將其其增加到到項目范范圍中，并執(zhí)行行該項目目 BB執(zhí)行行最初計計劃的項項目，并并計劃一一個獨立立的項目目 CC向CCCB報告告，找到到解決方方法 DD因為為它在限限定的范范圍之外外，因此此不予執(zhí)執(zhí)行9在項項目階段段結(jié)束時時，復(fù)查查可交付付成果和和項目績績效的目目的是：（ ）。 AA根據(jù)據(jù)項目的的基準(zhǔn)計計劃，決決定需要要多少資資源才能能完成項項目 B

15、B根據(jù)據(jù)過去的的執(zhí)行結(jié)結(jié)果，調(diào)調(diào)整進度度和成本本的基準(zhǔn)準(zhǔn)計劃 CC獲得得客戶對對可交付付成果的的接受 DD決定定項目是是否繼續(xù)續(xù)向下一一個階段段發(fā)展10項項目組怎怎樣確認認項目范范圍在控控制范圍圍內(nèi)？（ ）。 AA審查查已經(jīng)提提交并獲獲得批準(zhǔn)準(zhǔn)的變更更要求 BB從小小組負責(zé)責(zé)人那里里獲得現(xiàn)現(xiàn)狀 CC進行行預(yù)演、檢查和和審核 DD完成成范圍報報告并提提交給管管理層11一一個項目目是實施施目標(biāo)管管理技術(shù)術(shù)的理想想環(huán)境，因為（ ）。 AA項目目管理包包括設(shè)定定組織目目標(biāo) BB通常常對項目目使用的的是矩陣陣式的管管理環(huán)境境 CC項目目經(jīng)理的的責(zé)任是是根據(jù)公公司目標(biāo)標(biāo)定義的的 DD所有有項目都都應(yīng)該以以

16、目標(biāo)為為導(dǎo)向12由由于一項項新的政政府規(guī)定定，你必必須變更更你的通通信項目目的范圍圍。項目目目標(biāo)已已經(jīng)做了了若干變變更，你你已經(jīng)對對項目的的技術(shù)和和規(guī)劃文文件做了了必要的的修改。你的下下一步應(yīng)應(yīng)該是：（ ）。 AA適當(dāng)當(dāng)通知股股東 BB修改改公司的的知識管管理系統(tǒng)統(tǒng) CC獲取取贊助人人和客戶戶的正式式認可 DD準(zhǔn)備備績效報報告13確確定執(zhí)行行介紹的的總體進進度，項項目經(jīng)理理必須收收集完成成該進度度的什么么信息？（ ）。 AA主要要活動的的日期 BB關(guān)鍵鍵里程碑碑 CC摘要要層次任任務(wù)描述述 DD以上上都是14修修改項目目進度基基準(zhǔn)計劃劃應(yīng)慎重重，這是是因為：（ ）。 AA修訂訂必須要要得到管管

17、理層的的批準(zhǔn) BB項目目進度的的歷史數(shù)數(shù)據(jù)會被被遺失 CC必須須進行根根源分析析 DD對于于在后面面的進度度中所描描述的活活動，不不能對其其進度恢恢復(fù)做出出計劃編編制15兩兩個事件件之間的的項目要要素稱做做：（ ）。 AA活動動 BB關(guān)鍵鍵路徑節(jié)節(jié)點 CC時差差里程碑碑 DD記時時軌跡16網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵鍵路徑是是指（ ）的一一條路徑徑。 AA風(fēng)險險最高 BB如果果路徑上上的活動動花費了了比預(yù)期期更多的的時間就就會延長長項目周周期 CC必須須比其他他路徑都都提前完完成 DD以上上皆是17管管理部門門決定槍斃一個項項目避免免由延遲遲交付所所帶來的的罰款，由此可可能出現(xiàn)現(xiàn)附加成成本。為為了放棄棄這個項項

18、目，超超時或追追加資源源的現(xiàn)象象必須在在現(xiàn)在：（ ）。 AA所有有的活動動中 BB那些些持續(xù)時時間較長長的活動動中 CC那些些以持續(xù)續(xù)時間最最長的活活動開始始的位于于關(guān)鍵路路徑上的的活動 DD風(fēng)險險最大的的活動18你你的技術(shù)術(shù)主管提提出了一一項會給給項目帶帶來增值值的請求求，但是是這個請請求同時時也會導(dǎo)導(dǎo)致項目目范圍的的擴大。為了評評估實施施這一變變更可能能帶來的的影響大大小，你你要求在在項目中中使用掙掙值分析析法。這這種方法法代表的的是（ ）。 AA績效效評估技技術(shù) BB配置置管理程程序 CC成本本核算程程序 DD范圍圍報告機機制19由由于你的的項目的的范圍發(fā)發(fā)生變更更，因此此成本基基線也發(fā)

19、發(fā)生變更更。你的的下一步步將是：（ ）。 AA估計計范圍變變更的程程度 BB更新新預(yù)算 CC記錄錄獲得的的經(jīng)驗 DD執(zhí)行行得到批批準(zhǔn)的范范圍變更更20對對于一項項任務(wù)的的已完成成工作預(yù)預(yù)算成本本（BCCWP），可以以通過（ ）計計算。 AA將對對項目工工作的實實際工作作時數(shù)和和預(yù)算勞勞動率相相乘 BB將完完成任務(wù)務(wù)的預(yù)算算工時數(shù)數(shù)和預(yù)算算勞動率率相乘 CC將完完成任務(wù)務(wù)的實際際工作時時數(shù)除以以預(yù)算勞勞動率 DD無法法確定21解解決沖突突的哪種種方法通通常最有有效？（ ） AA退出出和解決決問題 BB面對對和解決決問題 CC強迫迫 DD緩和和22項項目團隊隊成員通通常會在在完成項項目工作作的過程

20、程中獲得得新的技技能并提提高現(xiàn)有有技能的的熟練程程度。當(dāng)當(dāng)這一切切發(fā)生的的時候，對人力力在資源源數(shù)據(jù)庫庫中的雇雇員技能能信息進進行即時時更新就就顯得很很重要。這一項項工作應(yīng)應(yīng)該在以以下哪一一個過程程中完成成？（ ） AA資源源計劃編編制 BB團隊隊建設(shè) CC溝通通計劃編編制 DD管理理收尾23在在小公司司里，項項目經(jīng)理理和職能能經(jīng)理（ ）。 AA從來來不會是是同一個個人 BB總是是同一個個人 CC有時時會是同同一個人人 DD總是是意見相相左24下下面哪項項不能代代表質(zhì)量量管理流流程在今今天的一一些新觀觀點？（ ）。 AA缺陷陷應(yīng)當(dāng)被被強調(diào) BB關(guān)注注于書面面規(guī)格說說明書 CC質(zhì)量量的責(zé)任任主要

21、與與管理有有關(guān)，但但是涉及及到每一一個人 DD質(zhì)量量就是金金錢25責(zé)責(zé)任甘特特圖可以以反映哪哪些責(zé)任任矩陣所所不能反反映的東東西？（ ） AA時間間 BB任務(wù)務(wù) CC相互互關(guān)系 DD各項項任務(wù)由由誰來負負責(zé)26項項目團隊隊成員要要經(jīng)常學(xué)學(xué)習(xí)新的的技能，并在項項目實施施的過程程中不斷斷地提高高使用這這些技能能的熟練練程度。對于項項目經(jīng)理理而言，一個工工作重點點是要更更新員工工資料庫庫中有關(guān)關(guān)雇員技技能的信信息。這這一工作作應(yīng)該在在下述哪哪個管理理過程中中完成？（ ）。 AA資源源計劃編編制 BB溝通通計劃編編制 CC團隊隊發(fā)展 DD管理收收尾27項項目管理理中最需需要運用用談判技技巧的三三種情形

22、形是：（ ）。 AA為了了確保項項目得到到足夠的的資源來來支持項項目；對對項目團團隊成員員提供績績效評估估；制定定工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu) BB制定定工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)；決定定項目的的主要進進度；管管理項目目變更 CC使用用分包商商；編制制項目范范圍說明明；在項項目實施施過程中中的變更更管理 DD確保保高層管管理者對對項目的的支持；與職能能經(jīng)理的的合作；加強項項目團隊隊建設(shè)28你你管理著著一個項項目，這這個項目目中的團團隊成員員有不同同的技能能與專長長。你想想要鼓勵勵你的團團隊成員員在一些些項目問問題上知知識共享享，以盡盡可能做做出最佳佳決策。最為合合適的管管理風(fēng)格格是：（ ）。 AA放任任型 BB民主

23、主型 CC獨裁裁型 DD指示示型29管管理部門門召集一一次會議議向所有有的員工工解釋為為普通員員工設(shè)立立的一系系列新的的福利計計劃。這這是一個個（ ）的例子子。 AA上行行溝通 BB下行行溝通 CC單向向溝通 DD雙向向溝通30根根據(jù)表559-11，哪一一種策略略期望值值最高？（ ） AAS1 BBS2 CCS3 DDS431為為確定風(fēng)風(fēng)險事件件概率及及其發(fā)生生后果進進行分析析的過程程是：（ ）。 AA風(fēng)險險識別 BB風(fēng)險險反應(yīng) CC總結(jié)結(jié)教訓(xùn)和和風(fēng)險控控制 DD風(fēng)險險量化32一一個具有有中度風(fēng)風(fēng)險的危危險事件件發(fā)生的的概率通通常是（ ）。 AA60 BB30 CC40 DD上面面給出的的信息

24、不不足以確確定準(zhǔn)確確的概率率33項項目經(jīng)理理一般處處理從確確定到不不確定范范圍內(nèi)的的哪一部部分的風(fēng)風(fēng)險事件件？（ ） AA完全全確定 BB完全全不確定定 CC相對對不確定定 DDA和C34技技術(shù)交換換會議通通常會出出現(xiàn)（ ）問題題。 AA由誰誰來參加加的 BB匆忙忙做決策策的 CC主管管介入太太多 DD以上上皆是35承承包商簽簽約建設(shè)設(shè)一個倉倉庫，運運營成本本為1 5000元，材材料費為為6 5500元元，并有有50%的激勵勵費。承承包商用用1300小時完完成該倉倉庫，材材料費為為6 2200元元。項目目結(jié)束時時支付給給承包商商7 8850元元。該項項目采用用了何種種類型的的合同？（ ）。 A

25、A成本本加固定定費用 BB成本本加成本本百分比比 CC嚴格格固定價價格 DD成本本加激勵勵費36合合同收尾尾包括下下列哪些些內(nèi)容？（ ） AA合同同文檔 BB采購購審計 CC正式式接受和和收尾的的文件 DD上述述皆是37在在選擇供供應(yīng)商的的時候，需要重重點考察察哪些指指標(biāo)？（ ） AA技術(shù)術(shù)能力 BB管理理水平 CC對需需求的理理解 DD以上上皆是38對對項目范范圍測量量的依據(jù)據(jù)是：（ ）。 AA項目目計劃 BB產(chǎn)品品說明 CC合同同說明 DD以上上皆是39在在哪一種種組織形形式中，職能雇雇員最擔(dān)擔(dān)憂在項項目完成成之后無無家可歸歸？（ ）。 AA項目目協(xié)調(diào)型型 BB快速速完成型型 CC純粹粹產(chǎn)

26、品/項目型型 DD矩陣陣型40非非項目驅(qū)驅(qū)動的組組織特點點是：（ ）。 AA項目目數(shù)量最最小化 BB垂直直的命令令鏈導(dǎo)致致決策延延遲 CC需要要更多人人的同意意 DD以上上皆是41當(dāng)當(dāng)一個項項目經(jīng)理理強調(diào)的的5點中有有2點得到到了一致致同意，而且其其他3點可以以解決，他在使使用哪一一種解決決問題的的模式？（ ）。 AA強迫迫 BB妥協(xié)協(xié) CC撤退退 DD緩和和42下下列哪項項是項目目團隊建建設(shè)的一一個根本本原則？（ ） AA經(jīng)常常進行績績效評估估 BB保證證每個團團隊成員員除了向向項目經(jīng)經(jīng)理匯報報外，還還要向他他或她的的職能經(jīng)經(jīng)理匯報報 CC盡早早開始 DD努力力解決團團隊行政政問題43在在最

27、終確確定固價價格之前前（固定定價格一一定不會會超過上上限），經(jīng)授權(quán)權(quán)開始進進行了工工作的契契約性為為稱為（ ）。 AA未確確定的契契約性行行為 BB合同同文件、意向書書 CC結(jié)構(gòu)構(gòu)性改變變 DDA和B44項項目的生生命周期期對于進進程和控控制的度度量是非非常有用用的。一一個項目目的四個個階段是是概念、（ ）、（ ）和（ ）。 AA初步步計劃，詳細計計劃，收收尾 BB執(zhí)行行，報告告，收尾尾 CC開發(fā)發(fā)，執(zhí)行行，收尾尾 DD完成成、報告告、收尾尾45以以下哪一一項不是是識別風(fēng)風(fēng)險的方方式？（ ） AA系統(tǒng)統(tǒng)工程文文件 BB生命命周期成成本分析析 CC計劃劃/WBBS解構(gòu)構(gòu) DD帕累累托（直直方）圖

28、圖46質(zhì)質(zhì)量審計計：（ ）。 AA沒有有必要進進行，如如果恰好好是第一一次 BB必須須對每一一個流程程每天進進行 CC花費費很多，所以不不值得進進行 DD只在在生產(chǎn)具具有技術(shù)術(shù)特性的的產(chǎn)品時時才是重重要的47常常見的進進度計劃劃類型是是甘特圖圖、里程程碑圖、線狀對對比圖及及：（ ）。 AA網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖 BB時間間分段事事件圖 CC日歷歷活動圖圖 DD僅是是A和C48在在采購流流程周期期的哪個個階段審審查供應(yīng)應(yīng)商資格格？（ ）。 AA授予予之前 BB授予予時 CC授予予后 DD起始始階段49計計劃編制制是一個個將決策策和（ ）聯(lián)系系起來的的過程。 AA即將將完成的的任務(wù) BB完成成該任務(wù)務(wù)的人員員/

29、組織 CC任務(wù)務(wù)的結(jié)束束時間 DD以上上皆是50一一個雇員員被分配配到你的的項目中中進行兼兼職工作作，你被被要求對對該雇員員的表現(xiàn)現(xiàn)作出評評價。項項目經(jīng)理理對以下下哪一點點最難作作出評價價？（ ） AA技術(shù)術(shù)水平 BB工作作習(xí)慣 CC工作作態(tài)度 DD合作作態(tài)度51如如果一個個風(fēng)險事事件按照照類似事事件的經(jīng)經(jīng)驗，發(fā)發(fā)生的可可能性是是45次中中發(fā)生115次，那么該該事件在在下一個個項目中中發(fā)生的的概率是是多少？（ ） AA90% BB45% CC15% DD33%52110年前前，你的的公司建建立了一一個工廠廠，生產(chǎn)產(chǎn)能力為為每年11000000個個單元，建立工工廠成本本是3 0000萬?，F(xiàn)現(xiàn)在一

30、個個生產(chǎn)能能力為每每年40000000個單單元的工工廠費用用是：（ ）。 AA6 0000萬萬元 BB6 9900萬萬元 CC8 5500萬萬元 DD由提提供的數(shù)數(shù)據(jù)無法法確定53風(fēng)風(fēng)險管理理的最終終目的是是（ ）風(fēng)險。 AA分析析 BB緩和和 CC評估估 DD偶發(fā)發(fā)事件計計劃54有有效的項項目干系系人管理理包括以以下項目目要素，但不包包括：（ ）。 AA清楚楚的需求求定義 BB范圍圍變更控控制 CC及時時的狀態(tài)態(tài)信息 DD頻繁繁的成本本報告55你你是一個個系統(tǒng)集集成項目目的負責(zé)責(zé)人，該該項目在在你的組組織內(nèi)部部有很多多客戶。現(xiàn)在你你要著手手準(zhǔn)備編編制項目目計劃。由于組組織中很很多人都都對該系

31、系統(tǒng)及其其發(fā)展感感興趣，因此你你決定準(zhǔn)準(zhǔn)備一個個項目溝溝通計劃劃。在準(zhǔn)準(zhǔn)備此計計劃時，你第一一步要做做的是什什么？（ ） AA進行行干系人人分析來來評估信信息需求求 BB制定定生產(chǎn)進進度表來來明確實實施各類類溝通的的時間 CC描述述你計劃劃傳達的的信息 DD建立立一個所所有項目目文件的的數(shù)據(jù)庫庫便于干干系人隨隨時查找找56利利用上述述質(zhì)量表表中的數(shù)數(shù)據(jù)，如如果我們們只能排排除一個個供應(yīng)商商的話，我們最最應(yīng)該排排出哪一一個供應(yīng)應(yīng)商（假假設(shè)修正正欄中單單位缺陷陷的單位位成本是是相同的的）？（ ）。 AA供應(yīng)應(yīng)商A BB供應(yīng)應(yīng)商B CC供應(yīng)應(yīng)商C DD供應(yīng)應(yīng)商D57關(guān)鍵路徑徑是（ ）周。 AA21

32、BB22 CC23 DD2458你你正改造造你的廚廚房，決決定為這這件工作作設(shè)計工工作流程程圖表。在壁櫥櫥完工前前必須購購買到廚廚房設(shè)備備。在這這個例子子里，這這種關(guān)系系屬于：（ ）。 AA工作作開始到到工作結(jié)結(jié)束 BB工作作結(jié)束到到工作開開始 CC工作作開始到到工作開開始 DD工作作結(jié)束到到工作結(jié)結(jié)束59公公司迫切切需要通通過因特特網(wǎng)銷售售產(chǎn)品，以期擴擴大市場場份額，公司缺缺少這方方面的經(jīng)經(jīng)驗，但但又意識識到知識識是迫切切需要的的。由于于你表現(xiàn)現(xiàn)出對因因特網(wǎng)的的興趣，公司要要求你開開始計劃劃這個項項目。要要開始計計劃編制制，你的的第一步步工作是是：（ ）。 AA識別別分險 BB計劃劃范圍 C

33、C建立立資源計計劃 DD完成成成本和和進度控控制60戴戴明的質(zhì)質(zhì)量改進進模型的的四個步步驟的順順序是什什么？（ ）。 AA計劃劃，實施施，監(jiān)控控，糾正正 BB實施施，計劃劃，糾正正，監(jiān)控控 CC監(jiān)控控，實施施，計劃劃，糾正正 DD以上上各項均均不正確確61風(fēng)風(fēng)險管理理決策分分為三大大類：（ ）。 AA確定定性、風(fēng)風(fēng)險和不不確定性性 BB概率率、風(fēng)險險和不確確定性 CC概率率、風(fēng)險險事件和和不確定定性 DD冒險險、風(fēng)險險事件和和不確定定性62誰誰受益于于強大的的、綜合合的和一一致的質(zhì)質(zhì)量控制制計劃（ ）。 AA簽約約組織 BB生產(chǎn)產(chǎn)團體 CC客戶戶 DD以上上都是63你你的工作作領(lǐng)域是是系統(tǒng)的的

34、整合，你的主主要工作作是協(xié)調(diào)調(diào)諸多承承包商的的工作。你的當(dāng)當(dāng)前項目目是將空空中交通通控制系系統(tǒng)替換換為一個個完全依依賴全球球衛(wèi)星定定位裝置置的系統(tǒng)統(tǒng)，這個個項目已已經(jīng)接近近尾聲。你有115個主主要的承承包商以以及其他他眾多的的賣主。有些承承包商很很容易合合作，你你們組織織會在今今后再次次雇用他他們。有有一個承承包商幾幾乎每兩兩個星期期就要提提交一次次變更申申請，要要求得到到更多的的錢。而而另一個個承包商商從來不不交貨。有兩家家公司沒沒能達到到某些管管理要求求，但是是他們達達到了技技術(shù)交付付日期的的要求?，F(xiàn)在，你已經(jīng)經(jīng)進入了了收尾階階段，你你應(yīng)該：（ ）。 AA進行行趨勢分分析 BB利用用掙值來

35、來評估應(yīng)應(yīng)吸取的的教訓(xùn) CC要求求每一個個承包商商單獨與與你見面面，以使使他們處處于不利利地位 DD進行行采購審審計64在在項目計計劃執(zhí)行行期間：（ ）。 AA需要要項目干干系人為為計劃提提供輸入入 BB產(chǎn)生生項目章章程 CC項目目經(jīng)理被被分配到到項目 DD項目目經(jīng)理采采取糾正正措施，使未來來績效滿滿足項目目計劃中中的要求求65項項目的可可行性研研究通常常發(fā)生在在生命周周期的哪哪個階段段？（ ） AA概念念 BB概念念或開發(fā)發(fā) CC實施施 DD初步步計劃66范范圍管理理的一個個全面定定義應(yīng)該該是（ ）。 AA根據(jù)據(jù)項目目目標(biāo)，在在所有生生命周期期階段及及過程始始終，管管理一個個項目 BB范圍圍

36、基準(zhǔn)計計劃的批批準(zhǔn) CC詳細細項目章章程的批批準(zhǔn) DD配置置管理67你你已經(jīng)為為項目制制定了范范圍說明明與工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WWBS）。項目目計劃也也已經(jīng)批批準(zhǔn)了，在進行行之中。但是你你發(fā)現(xiàn)，項目工工作的本本質(zhì)決定定了范圍圍變更是是不可避避免的。你還發(fā)發(fā)現(xiàn)范圍圍由慢慢慢擴大的的危險，而你最最近也已已經(jīng)遭受受到了它它帶來的的不良后后果。為為了避免免類似的的情況發(fā)發(fā)生，你你召集團團隊，決決定建立立一個項項目范圍圍變更控控制系統(tǒng)統(tǒng)。它是是：（ ）。 AA一套套正式的的、以文文件形式式記錄的的程序，它定義義了更改改正式的的項目文文件所要要遵循步步驟 BB一個個以文件件形式記記錄的過過程，這這個過程程用

37、于應(yīng)應(yīng)用技術(shù)術(shù)與行政政的指導(dǎo)導(dǎo)與監(jiān)督督，以確確認并記記錄各工工作項的的職能與與自然特特征，記記錄并匯匯報變更更、控制制變更，并審計計工作項項與系統(tǒng)統(tǒng)，以核核實是否否與要求求相符 CC項目目范圍變變更時應(yīng)應(yīng)遵循的的一套程程序，這這套程序序包括文文書工作作、跟蹤蹤系統(tǒng)以以及對變變更進行行授權(quán)所所需的審審批層次次 DD在項項目中強強制使用用，這樣樣的話，沒有預(yù)預(yù)先的審審查與審審批，范范圍管理理計劃就就不能變變更68一一個汽車車設(shè)計團團隊?wèi)?yīng)該該熟悉最最新的汽汽車裝配配技術(shù)。團隊可可以通過過許多方方法來獲獲得這方方面的知知識：可可以雇用用一位全全職的課課題專家家，可以以雇用一一位顧問問，可以以派一位位現(xiàn)

38、有的的設(shè)計工工程師參參加有關(guān)關(guān)機器人人技術(shù)的的研討會會，還可可以把制制造部門門的某些些人員引引進團隊隊。每一一種方法法的相關(guān)關(guān)成本必必須包括括在項目目計劃之之中。這這個例子子表明了了（ ）的重要要性。 AA在定定義活動動之前，先要完完成資源源計劃編編制 BB確保保制定一一個資源源分配矩矩陣，并并將其當(dāng)當(dāng)做一個個控制工工具來使使用 CC使資資源計劃劃編制與與成本估估算緊密密協(xié)調(diào)起起來 DD將資資源計劃劃作為掙掙值的一一個輸入入69用用于描述述、定義義或說明明被采購購的服務(wù)務(wù)或產(chǎn)品品的一個個書面或或圖形文文件是：（ ）。 AA說明明文件 BB甘特特圖 CC藍圖圖 DD風(fēng)險險分析70當(dāng)當(dāng)（ ）時，項

39、項目經(jīng)理理特別希希望訂立立公司固固定定價價（FFFP）合合同。 AA同合同同任務(wù)相相聯(lián)系的的風(fēng)險和和收益比比較大 BB項目目經(jīng)理所所在的公公司在合合同管理理方面非非常專業(yè)業(yè) CC承包包者和項項目經(jīng)理理都不明明白任務(wù)務(wù)的界定定 DD項目目經(jīng)理所所在的公公司擁有有多余的的生產(chǎn)能能力附：參考考答案題號12345678910答案DDDAAADADC題號11121314151617181920答案DADBABCADB題號21222324252627282930答案BDDBADCBBC題號31323334353637383940答案DDCADDDACD題號41424344454647484950答案DCB

40、CDDABDA題號51525354555657585960答案DBBDAADDBD題號61626364656667686970答案ADDDAACCAA簡答題復(fù)復(fù)習(xí)指導(dǎo)導(dǎo)答題技巧巧這類題型型一般是是根據(jù)課課程中的的有關(guān)理理論、觀觀點、方方法原理理等，直直接提出出問題，要求考考生簡明明扼要地地回答?；卮疬@這種試題題，一定定要抓住住要點，觀點明明確，條條理清楚楚。復(fù)習(xí)重點點和難點點第一章 項目管管理基本本知識識記層次次：項目目管理定定義、項項目管理理知識體體系的結(jié)結(jié)構(gòu)，項項目的生生命周期期領(lǐng)會層次次：項目目過程、項目知知識體系系包含的的內(nèi)容第二章 項目整整體管理理領(lǐng)會層次次：有效效執(zhí)行計計劃的基基本

41、要素素、變更更控制的的一般過過程、項項目變更更原因的的主要來來源、配配置管理理的基本本概念、配置管管理活動動的主要要內(nèi)容應(yīng)用層次次：如何何進行項項目配置置管理、如何理理解項目目中的變變更處理理及變更更控制、變更控控制與項項目計劃劃執(zhí)行之之間關(guān)系系第三章 項目范范圍管理理領(lǐng)會層次次：范圍圍計劃編編制，范范圍定義義的過程程、項目目范圍管管理過程程組之間間的關(guān)系系、戰(zhàn)略略活動的的基本概概念、SSWOTT分析法法、波特特力競爭爭模型、BCGG矩陣法法以及凈凈現(xiàn)值分分析、投投資回報報率、優(yōu)優(yōu)選矩陣陣法應(yīng)用層次次：項目目的范圍圍驗證、項目范范圍變更更如何控控制第四章 項目時時間管理理識記層次次：活動動定義

42、、活動的的兩種依依賴關(guān)系系領(lǐng)會層次次：活動動定義過過程、活活動排序序過程、活動歷歷時估算算過程、項目計計劃評審審技術(shù)、Dellphii法內(nèi)容容及工作作步驟應(yīng)用層次次：在實實際項目目中項目目進度分分析方法法、項目目進度結(jié)結(jié)果的分分析第五章 項目成成本管理理識記層次次：項目目掙值管管理相關(guān)關(guān)概念領(lǐng)會層次次：成本本控制如如何實現(xiàn)現(xiàn)、項目目成本管管理的意意義、項項目掙值值管理的的基本方方法、成成本估算算的幾種種方法（類比估估算法、參數(shù)模模型法、自下而而上法、計算機機輔助法法）應(yīng)用層次次：如何何合理控控制項目目的成本本第六章 項目質(zhì)質(zhì)量管理理識記層次次：質(zhì)量量的定義義領(lǐng)會層次次：質(zhì)量量計劃過過程及其其4

43、個方法法第七章 項目人人力資源源管理識記層次次：項目目人力資資源管理理3個過程程和基本本方法第八章 項目溝溝通管理理識記層次次：溝通通的基本本概念領(lǐng)會層次次：項目目溝通的的幾種方方法、非非正式溝溝通的內(nèi)內(nèi)容、項項目績效效報告內(nèi)內(nèi)容第九章 項目風(fēng)風(fēng)險管理理識記層次次：項目目風(fēng)險和和風(fēng)險管管理的基基本概念念領(lǐng)會層次次：項目目風(fēng)險報報告的內(nèi)內(nèi)容第十章 項目采采購管理理識記層次次：采購購的基本本概念領(lǐng)會層次次：項目目采購規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容、采采購文件件的幾種種形式、供應(yīng)商商選擇的的方法應(yīng)用層次次：項目目中的合合同類型型與項目目風(fēng)險的的關(guān)系練習(xí)題項目中的的活動之之間常見見的兩種種依賴關(guān)關(guān)系是什什么？并并舉例

44、說說明。請簡述幾幾種戰(zhàn)略略分析方方法。簡述成本本估算的的幾種方方法。項目管理理涉及幾幾個知識識領(lǐng)域，具體知知識領(lǐng)域域的名稱稱是什么么？項目目管理包包括哪些些過程組組？簡述掙值值管理法法及其三三個重要要指標(biāo)。簡述變更更控制與與配置管管理。在項目采采購管理理中，請請簡述供供應(yīng)商選選擇的幾幾種方法法。項目績效效報告包包括哪些些內(nèi)容，并解釋釋如何收收集這些些信息。在項目采采購管理理中，請請簡述供供應(yīng)商選選擇的幾幾種方法法。簡述項目目風(fēng)險報報告包括括的內(nèi)容容。附：參考考答案項目中的的活動之之間常見見的兩種種依賴關(guān)關(guān)系是什什么？并并舉例說說明?；顒娱g的的依賴關(guān)關(guān)系有兩兩種情形形：強制制性依賴賴關(guān)系（Man

45、ndattoryy deepenndennciees）和和自由依依賴關(guān)系系（Diiscrretiionaary deppenddencciess）強制性依依賴關(guān)系系是指兩兩個活動動之間所所固有的的依賴關(guān)關(guān)系，它它們之間間通常是是由于存存在某種種實際的的約束條條件。例例如：很很多產(chǎn)品品開發(fā)項項目中，設(shè)計活活動完成成后才能能開始產(chǎn)產(chǎn)品的實實現(xiàn)活動動。所以以，強制制性依賴賴關(guān)系也也被稱作作硬邏輯輯關(guān)系。自由依賴賴關(guān)系是是指活動動之間的的關(guān)系是是可以自自由處理理的，并并不存在在某種一一定的約約束。但但是可能能由于下下列原因因人為的的設(shè)定了了某種依依賴關(guān)系系：由于資資源的限限制，無無法并行行操作而而只能

46、串串行操作作，隨意意指定一一種執(zhí)行行順序；某些情情況下，存在一一個某種種最佳實實踐的活動動順序；由于自由由依賴關(guān)關(guān)系并不不是一種種內(nèi)在的的、固有有的關(guān)系系，所以以在某些些情況下下會被調(diào)調(diào)整。請簡述幾幾種戰(zhàn)略略分析方方法。戰(zhàn)略分析析方法分分別是：SWOOT分析析法、波波特競爭爭力模型型法、波波士頓矩矩陣、優(yōu)優(yōu)選矩陣陣法、凈凈現(xiàn)值法法、內(nèi)部部收益率率法。SWOOT分析析法：SSWOTT分析是是分析企企業(yè)優(yōu)勢勢（sttrenngthh）、劣劣勢（wweakknesss）、機會（oppporttuniity）和威脅脅（thhreaats）。SWWOT分分析實際際上是將將對企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部條件各各方面內(nèi)內(nèi)

47、容進行行綜合和和概括，進而分分析組織織的優(yōu)劣劣勢、面面臨的機機會和威威脅的一一種方法法。波特競競爭力模模型法：行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的競競爭狀況況、供應(yīng)應(yīng)商的議議價能力力、客戶戶的議價價能力、替代產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的威脅脅、新進進入者的的威脅這這五大競競爭驅(qū)動動力，決決定了企企業(yè)的盈盈利能力力，并指指出公司司戰(zhàn)略的的核心，應(yīng)在于于選擇正正確的行行業(yè)，以以及行業(yè)業(yè)中最具具有吸引引力的競競爭位置置。波士頓頓矩陣成長份額矩矩陣圖以業(yè)務(wù)務(wù)增長率率相對市市場占有有率的矩矩陣方法法來分類類和評價價企業(yè)所所有的產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)。相對對市場占占有率本企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的市場占占有率/該市場場最大競競爭對手手市場占占有率。波土頓頓矩陣法

48、法將一個個公司的的業(yè)務(wù)分分成四種種類型：問題、明星、金牛和和瘦狗。優(yōu)選矩矩陣法。凈現(xiàn)值值法。內(nèi)部收收益率法法。簡述成本本估算的的幾種方方法。成本估算算的主要要方法是是：（1）類類比估計計法：就就是同以以往的類類似已執(zhí)執(zhí)行的項項目進行行類比而而得出的的當(dāng)前項項目的成成本估計計。它實實質(zhì)上是是一種專專家判斷斷法，是是一種自上而而下的估估計法。（2）參參數(shù)模型型法：是是利用項項目的特特性參數(shù)數(shù)建立數(shù)數(shù)學(xué)模型型來估計計項目成成本的方方法，它它實質(zhì)上上是一組組項目成成本估計計的經(jīng)驗驗關(guān)系式式，通過過這組關(guān)關(guān)系式可可以對項項目總成成本做出出一個近近似估計計。（3）自自下而上上估算法法：這種種成本估估計方法

49、法是利用用項目工工作分解解結(jié)構(gòu)圖圖，先由由基層管管理人員員估計出出每個工工作單元元的費用用，再將將各個工工作單元元的成本本自下而而上逐級級累加，匯集給給項目的的高層管管理者，最后由由高層管管理者進進行匯總總估計出出項目的的總成本本。（4）軟軟件工具具法項目管理理涉及幾幾個知識識領(lǐng)域，具體知知識領(lǐng)域域的名稱稱是什么么？項目目管理包包括哪些些過程組組？項目管理理涉及99個知識識領(lǐng)域，分別是是項目范范圍管理理；項目目時間管管理；項項目成本本管理；項目質(zhì)質(zhì)量管理理；項目目人力資資源管理理；項目目溝通管管理；項項目風(fēng)險險管理；項目采采購管理理。項目管理理包括55個過程程組。啟動過程程組：計劃過程程組：實

50、施過程程組：控制過程程組：收尾過程程組：簡述掙值值管理法法及其三三個重要要指標(biāo)。掙值分析析法主要要用來衡衡量目標(biāo)標(biāo)實施與與目標(biāo)期期望之間間的差異異，所以以又稱為為偏差分分析法。它是是綜合了了項目范范圍、進進度計劃劃和資源源，測量量項目績績效的一一種方法法。它通通過測量量和計算算已完成成工作的的預(yù)算成成本與已已完成工工作的實實際成本本，以及及在本期期間計劃劃工作的的預(yù)算成成本，得得到有關(guān)關(guān)計劃實實施的進進度和費費用偏差差，而達達到判斷斷項目成成本執(zhí)行行情況的的目的，以決定定成本和和進度績績效是否否符合原原定計劃劃。三個重要要指標(biāo)是是：項目計計劃工作作量的預(yù)預(yù)算成本本（Pllaneed VValu

51、ue）PV：它它是在費費用估算算階段就就確定的的與項目目工作時時間相關(guān)關(guān)的成本本累積值值，在項項目的進進度時間間-預(yù)算算成本坐坐標(biāo)中，隨著項項目的進進展，PPV呈S狀曲線線不斷增增加，直直到項目目結(jié)束，達到最最大值。項目已已完成工工作量的的實際成成本（AActuual Cosst）AC：項項目在實實施過程程中，實實際完成成工作量量投入的的成本累累積總額額。它同同樣也是是隨著項項目的推推進而不不斷增加加。項目已已完成工工作的預(yù)預(yù)算成本本（Eaarneed VValuue）EV：即即掙值。它是是項目在在實施過過程中，實際完完成工作作量的預(yù)預(yù)算成本本總額。其計算算公式為為：EV=已已完成工工作量的的

52、百分比比PVV簡述變更更控制與與配置管管理。項目變更更最終導(dǎo)導(dǎo)致的結(jié)結(jié)果幾乎乎都是項項目的產(chǎn)產(chǎn)出物（包括最最終可交交付物和和中間產(chǎn)產(chǎn)品）發(fā)發(fā)生了變變化。項項目的變變更其實實就是對對處于配配置管理理下的產(chǎn)產(chǎn)出物進進行變更更操作。管理變變更，可可以簡單單地認為為就是管管理這些些產(chǎn)出物物的變更更。配置管理理就是對對變更產(chǎn)產(chǎn)出物進進行管理理，是變變更的一一種表述述。配置管理理系統(tǒng)就就是建立立這樣一一種目的的的管理理體系。完整的的配置管管理活動動包括44個部分分的內(nèi)容容：配置項項識別配置控控制配置狀狀態(tài)報告告配置審審計在項目采采購管理理中，請請簡述供供應(yīng)商選選擇的幾幾種方法法。對于復(fù)雜雜的采購購事項，合

53、同談?wù)勁锌赡苣苁莻€獨獨立的過過程，有有自己的的投入和和產(chǎn)出。加權(quán)系系統(tǒng)。加加權(quán)系統(tǒng)統(tǒng)指把定定性數(shù)據(jù)據(jù)加以量量化，以以減少個個人偏見見對供方方選擇影影響的方方法。多多數(shù)加權(quán)權(quán)系統(tǒng)包包括：（1）對每每項評估估標(biāo)準(zhǔn)賦賦予一個個數(shù)字加加權(quán)值，（2）為期期望賣方方評定每每項評估估標(biāo)準(zhǔn)的的得分；（3）把得得分乘以以加權(quán)值值，再（4）把所所有乘積積相加，求出總總的得分分。篩選系系統(tǒng)。篩篩選系統(tǒng)統(tǒng)指為一一項或多多項評估估標(biāo)準(zhǔn)建建立最低低的績效效要求。例如，可以要要求期望望賣方首首先提名名一位具具備具體體資歷的的人例如項項目管理理專業(yè)人人員作為項項目經(jīng)理理，然后后才能進進一步考考慮該建建議書的的其余部部分。獨立

54、估估算（標(biāo)標(biāo)底）。對于許許多采購購事項而而言，采采購組織織可以制制定自己己的獨立立估算（標(biāo)底），用以以核對賣賣方提出出的要價價。賣方方的要價價若與標(biāo)標(biāo)底相差差甚大，或者表表明工作作說明書書編寫得得不恰當(dāng)當(dāng)，或者者說明期期望賣方方不是產(chǎn)產(chǎn)生了誤誤解，便便是未對對工作說說明書的的全部要要求作出出相應(yīng)答答對。獨獨立估算算往往稱稱為合理理成本估估算。項目績效效報告包包括哪些些內(nèi)容，并解釋釋如何收收集這些些信息?？冃蟾娓嬷杆鸭蛡鞑ゲタ冃判畔ⅲ蛳蚶﹃P(guān)關(guān)系者提提供資源源如何用用于實現(xiàn)現(xiàn)項目目目標(biāo)的信信息。該該過程包包括：狀況報報告描述項項目目前前所處階階段，例例如，與與進度和和預(yù)算有有關(guān)的狀狀況

55、。進展報報告描述項項目班子子已完成成的工作作，例如如進度完完成的百百分比，或者已已經(jīng)完成成工作與與正進行行工作的的比例。預(yù)測預(yù)測測項目的的將來狀狀況與進進展。 績效報報告通常常應(yīng)當(dāng)提提供有關(guān)關(guān)范圍、進度、成本與與質(zhì)量的的信息。許多項項目還要要求包括括有關(guān)風(fēng)風(fēng)險與采采購方面面的信息息。報告告可草擬擬為綜合合報告，或者報報導(dǎo)特殊殊情況的的專題報報告。在項目采采購管理理中，請請簡述供供應(yīng)商選選擇的幾幾種方法法。對于復(fù)雜雜的采購購事項，合同談?wù)勁锌赡苣苁莻€獨獨立的過過程，有有自己的的投入和和產(chǎn)出。加權(quán)系系統(tǒng)。加加權(quán)系統(tǒng)統(tǒng)指把定定性數(shù)據(jù)據(jù)加以量量化，以以減少個個人偏見見對供方方選擇影影響的方方法。多多數(shù)

56、加權(quán)權(quán)系統(tǒng)包包括：（1）對每每項評估估標(biāo)準(zhǔn)賦賦予一個個數(shù)字加加權(quán)值，（2）為期期望賣方方評定每每項評估估標(biāo)準(zhǔn)的的得分；（3）把得得分乘以以加權(quán)值值，再（4）把所所有乘積積相加，求出總總的得分分。篩選系系統(tǒng)。篩篩選系統(tǒng)統(tǒng)指為一一項或多多項評估估標(biāo)準(zhǔn)建建立最低低的績效效要求。例如，可以要要求期望望賣方首首先提名名一位具具備具體體資歷的的人例如項項目管理理專業(yè)人人員作為項項目經(jīng)理理，然后后才能進進一步考考慮該建建議書的的其余部部分。獨立估估算（標(biāo)標(biāo)底）。對于許許多采購購事項而而言，采采購組織織可以制制定自己己的獨立立估算（標(biāo)底），用以以核對賣賣方提出出的要價價。賣方方的要價價若與標(biāo)標(biāo)底相差差甚大，或

57、者表表明工作作說明書書編寫得得不恰當(dāng)當(dāng)，或者者說明期期望賣方方不是產(chǎn)產(chǎn)生了誤誤解，便便是未對對工作說說明書的的全部要要求作出出相應(yīng)答答對。獨獨立估算算往往稱稱為合理理成本估估算。簡述項目目風(fēng)險報報告包括括的內(nèi)容容。風(fēng)險狀態(tài)態(tài)報告的的目的是是向項目目相關(guān)成成員交流流和溝通通當(dāng)前風(fēng)風(fēng)險應(yīng)對對的狀態(tài)態(tài)。它的的內(nèi)容包包括以下下一些主主要的信信息：項目名名稱風(fēng)險描描述風(fēng)險分分類（項項目領(lǐng)域域）識別階階段的概概率、影影響和暴暴光量當(dāng)前的的概率、影響和和暴光量量識別階階段的風(fēng)風(fēng)險等級級當(dāng)前的的風(fēng)險等等級風(fēng)險應(yīng)應(yīng)對計劃劃的完成成進度（已完成成的工作作）風(fēng)險應(yīng)應(yīng)對措施施的具體體描述和和工作總總結(jié)風(fēng)險所所有者風(fēng)險

58、變變化的趨趨勢案例分析析題復(fù)習(xí)習(xí)指導(dǎo)答題技巧巧主要考核核大家掌掌握運用用所學(xué)基基本理論論知識，分析問問題和解解決問題題的綜合合能力。我們應(yīng)應(yīng)依照理理論來分分析案例例中問題題，此類類題型有有一定的的深度，要求答答題時進進行深入入分析、理論聯(lián)聯(lián)系實際際。解題的關(guān)關(guān)鍵是對對課程基基本內(nèi)容容的理解解和掌握握。我們們要在全全面系統(tǒng)統(tǒng)學(xué)習(xí)的的基礎(chǔ)上上，對課課程重點點內(nèi)容進進行反復(fù)復(fù)學(xué)習(xí)。復(fù)習(xí)重點點和難點點第二章 項目整整體管理理應(yīng)用層次次：如何何理解項項目中的的變更處處理及變變更控制制第四章 項目時時間管理理應(yīng)用層次次：在實實際項目目中項目目進度分分析方法法、項目目進度結(jié)結(jié)果的分分析第五章 項目成成本管理

59、理應(yīng)用層次次：項目目不同時時期成本本執(zhí)行情情況及結(jié)結(jié)果分析析項目成本本的變化化對項目目進度和和范圍是是否產(chǎn)生生影響，會產(chǎn)生生什么影影響，如如何進行行調(diào)整如何合理理控制項項目的成成本 第七章 項目人人力資源源管理領(lǐng)會層次次：團隊隊建設(shè)的的內(nèi)容、沖突的的基本理理論和方方法、團團隊形成成基本過過程、團團隊角色色理論、領(lǐng)導(dǎo)力力的基本本理論應(yīng)用層次次：對于于項目中中的沖突突如何處處理、團團隊形成成的各個個過程如如何進行行團隊建建設(shè)第八章 項目溝溝通管理理應(yīng)用層次次：項目目溝通管管理幾種種方法的的運用，分析項項目溝通通的障礙礙及處理理方式第十章 項目采采購管理理領(lǐng)會層次次：項目目采購規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容、詢詢價

60、計劃劃編制、采購文文件的幾幾種形式式應(yīng)用層次次：項目目采購管管理的過過程組及及過程組組間關(guān)系系、供方方選擇方方法、第十一章章 項目目管理實實踐領(lǐng)會層次次：項目目整體生生命周期期的內(nèi)容容、項目目管理辦辦公室的的職能應(yīng)用層次次：項目目管理辦辦公室的的職能練習(xí)題一家能源源公司和和一家軟軟件公司司都有自自己的項項目辦公公室，由由于兩家家公司的的業(yè)務(wù)范范圍不一一樣。因因此他們們各自的的項目辦辦公室的的職能在在需求上上也存在在差異。能源公司司建立項項目辦公公室的目目的是管管理和維維護項目目。由于于項目經(jīng)經(jīng)理缺乏乏經(jīng)驗，從成立立那天起起，該項項目辦公公室的管管理能力力較低，最近公公司實施施重組，項目辦辦公室