通信公司定制集團(tuán)客戶終端營銷案流程

1、通信公司定制集團(tuán)客戶終端營銷案流程目的確保終端營銷案符合市場競爭形勢及集團(tuán)客戶需求，合理、有效的利用終端成本，規(guī)范終端營銷案起草、審核及執(zhí)行。范圍集團(tuán)客戶部及區(qū)縣分公司。職責(zé)公司分管副總經(jīng)理職責(zé)根據(jù)審批集團(tuán)客戶部或區(qū)縣分公司制定的終端營銷方案可否下發(fā)執(zhí)行，并在部門聯(lián)系單或部門發(fā)文中審批確認(rèn)。區(qū)縣分公司總經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)審核區(qū)縣分公司起草的終端營銷方案可行性，并在部門聯(lián)系單中審核確認(rèn)。集團(tuán)客戶部主任職責(zé)負(fù)責(zé)審核集團(tuán)客戶部及區(qū)縣分公司起草的終端營銷方案可行性，并在部門發(fā)文或分公司上報(bào)的部門聯(lián)系單中審核確認(rèn)；判定分公司制定的終端營銷方案政策內(nèi)容，將特殊資費(fèi)及緊急競爭應(yīng)對政策方案上報(bào)至公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。集

2、團(tuán)客戶部副主任職責(zé)負(fù)責(zé)審核集團(tuán)客戶部及區(qū)縣分公司起草的終端營銷方案可行性及合理性，并在部門發(fā)文或分公司上報(bào)的部門聯(lián)系單中審核確認(rèn)。集團(tuán)客戶部信息支撐中心主任職責(zé)負(fù)責(zé)審核集團(tuán)客戶部終端管理員起草的營銷案政策是否符合市場環(huán)境。集團(tuán)客戶部、區(qū)縣分公司終端營銷案負(fù)責(zé)人職責(zé)根據(jù)市場競爭形勢及拓展集團(tuán)客戶需求制定分公司專項(xiàng)終端營銷案，并通過部門聯(lián)系單發(fā)送至集團(tuán)客戶部報(bào)批。區(qū)縣分公司集團(tuán)客戶中心主任職責(zé)負(fù)責(zé)審核區(qū)縣分公司起草的終端營銷方案中競爭形勢是否符合現(xiàn)狀、營銷案的可行性以及營銷案是否符合市場環(huán)境，并在部門聯(lián)系單中審核確認(rèn)。集團(tuán)客戶部客戶經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)客戶部及區(qū)縣分公司制定的營銷方案。集團(tuán)客戶部終

3、端管理員職責(zé)負(fù)責(zé)制定常態(tài)化終端營銷案，并通過部門發(fā)文起草并發(fā)送；審核分公司制定的專項(xiàng)營銷案標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性。IT支撐OA辦公系統(tǒng)。流程圖 流程節(jié)點(diǎn)簡要說明步驟編號部門崗位流程步驟步驟描述關(guān)鍵控制點(diǎn)說明操作時間（天）10集團(tuán)客戶部終端管理員制定常態(tài)化終端營銷案政策集團(tuán)客戶部終端營銷案負(fù)責(zé)人起草常態(tài)化終端營銷方案，送至集團(tuán)客戶中心主任審核1-320集團(tuán)客戶部信息支撐中心主任審核集團(tuán)客戶部信息化支撐中心主任審核競爭形勢是否符合現(xiàn)狀及營銷案的可行性，審核通過進(jìn)入步驟30，審核不通過返回步驟10重新制定營銷方案2小時30集團(tuán)客戶部副主任審核集團(tuán)客戶部副主任審核營銷案可行性，審核通過進(jìn)入步驟40，審核不通過返

4、回步驟10重新制定營銷方案2小時40集團(tuán)客戶部主任審核集團(tuán)客戶部主任審核營銷案可行性及合理性，審核通過進(jìn)入步驟50，審核不通過返回步驟10重新制定營銷方案2小時50公司分管副總經(jīng)理審批公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批終端營銷方案可否下發(fā)執(zhí)行，審批通過進(jìn)入步驟80，審批不通過進(jìn)入步驟313小時60公司分管副總經(jīng)理是否應(yīng)急營銷案公司主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)營銷方案內(nèi)容確定是否將營銷方案是否需要修改為專項(xiàng)營銷方案，如果是進(jìn)入步驟100，如果否結(jié)束流程1小時70定制終端資費(fèi)添加及營銷案配置流程審批通過則進(jìn)入定制終端資費(fèi)添加及營銷案配置流程80集團(tuán)客戶部客戶經(jīng)理落實(shí)營銷活動方案集團(tuán)客戶經(jīng)理根據(jù)營銷方案內(nèi)容落實(shí)營銷方案不定期90集團(tuán)

5、客戶終端銷售流程集團(tuán)客戶經(jīng)理落實(shí)營銷方案后進(jìn)入集團(tuán)客戶終端銷售流程100集團(tuán)客戶部、區(qū)縣分公司終端營銷案負(fù)責(zé)人應(yīng)對市場競爭或拓展集團(tuán)客戶制定專項(xiàng)終端營銷案政策集團(tuán)客戶部或各縣（市）區(qū)分公司終端營銷案負(fù)責(zé)人根據(jù)市場競爭形勢或集團(tuán)客戶拓展需求制定專項(xiàng)終端營銷方案，送交集團(tuán)客戶中心主任審核1-3天110區(qū)縣分公司集團(tuán)客戶中心主任審核集團(tuán)客戶中心主任審核競爭形勢是否符合現(xiàn)狀及營銷案的可行性，審核通過進(jìn)入步驟120，審核不通過反饋步驟1002小時120區(qū)縣分公司總經(jīng)理審核分公司經(jīng)理審核營銷案可行性，審核通過進(jìn)入步驟130，審核不通過反饋步驟1002小時130集團(tuán)客戶部主任轉(zhuǎn)送集團(tuán)客戶部主任將分公司遞交的專項(xiàng)營銷方案轉(zhuǎn)送至集團(tuán)客戶部副主任審核1小時140集團(tuán)客戶部副主任審核集團(tuán)客戶部副主任審核區(qū)縣分公司制定的終端營銷案可行性及合理性，審核通過進(jìn)入步驟150，審核不通過返回步驟1002小時150集團(tuán)客戶部終端管理員審核集團(tuán)客戶部終端管理員審核區(qū)縣分公司制定的終端營銷案的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性，審核通過進(jìn)入步驟160，審核不通過返回步驟1001小時160集團(tuán)客戶部主任審批集團(tuán)客戶部主任審核區(qū)縣分公司制定的終端營銷案的可行性，審核通過進(jìn)入步驟170，審核不通過返回步驟1002小時170