kis旗艦版電商解決方案

1、KIS旗艦產(chǎn)品部KIS旗艦版電子商務(wù)處理方案第1頁電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展企業(yè)電商管理迷惑KIS旗艦版電子商務(wù)處理方案處理方案竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)應(yīng)用案例提要第2頁第3頁第4頁第5頁第6頁省份GDP(億元)增速廣東4563612.80%江蘇4008810.40%山東3816510.90%浙江270058.90%河南2116511.50%河北712.60%遼寧1750011.60%上海1684511.20%四川1556710.10%湖北1545614.20%湖南1502712.60%福建1360112.30%北京1300410.60%安徽110.90%內(nèi)蒙1013013.70%黑龍江1008812.20%陜西100

2、0612.60%廣西915012.40%天津900517.50%江西872411.80%吉林846012.00%山西835010.60%重慶723010.90%云南700212.20%新疆502611.80%貴州427411%甘肅397010.60%海南15.50%寧夏158013%青海134214.50%西藏62612.10%10007阿里“GDP”增速：58%第7頁電商不會(huì)取代傳統(tǒng)商業(yè)，但會(huì)基本取代。因?yàn)樗皇悄Ｊ絼?chuàng)新，而是生活方式變革。第8頁Who is The Namir?The Namir自然奇跡中國唯一總代。The Namir是英國芳療品牌，主打植物護(hù)膚天然概念日均銷量1千單第9頁

3、The Namir流程及迷惑用戶訂單處理配貨、揀貨打包、貼單稱重、出貨下單送貨錄入ERP訂單錄入ERP出庫單會(huì)計(jì)對(duì)賬訂單難管：訂單都是來自虛擬店鋪，商家不與買家進(jìn)行面對(duì)面一對(duì)一交易；訂單量大，一千一個(gè)訂單可能有一千個(gè)客戶，手工操作或者用表格處理訂單輕易造成混亂，而且造成大量人力浪費(fèi)。怎么辦？網(wǎng)店接單后怎樣順利并入線下訂單處理流程，充分發(fā)揮企業(yè)供給鏈實(shí)體管理優(yōu)勢(shì)？倉儲(chǔ)難管：銷售商品種類數(shù)量繁雜、庫存管理混亂、造成錯(cuò)發(fā)貨、少發(fā)、重發(fā)、漏發(fā)貨物，嚴(yán)重影響企業(yè)形象和信譽(yù)情況？怎樣在網(wǎng)店訂單發(fā)貨時(shí)，同期處理庫存、發(fā)票、出庫、快遞等業(yè)務(wù)，ERP中訂單進(jìn)度數(shù)據(jù)怎樣實(shí)時(shí)同時(shí)網(wǎng)店信息，提升客戶體驗(yàn)？流程難管：網(wǎng)

4、店經(jīng)營急需流程管控，訂單無法得到及時(shí)處理和有效跟進(jìn)、運(yùn)行客服與物流嚴(yán)重脫節(jié)、服務(wù)不到位，效率低下，相互埋怨指責(zé)或者推諉；我們又怎樣協(xié)調(diào)各步驟銜接？經(jīng)營難管：天天進(jìn)進(jìn)出出這么多，不統(tǒng)計(jì)，賺了還是虧了心理沒底？統(tǒng)計(jì)吧，一筆筆統(tǒng)計(jì)還真是一件宏偉工程?。康?0頁促銷活動(dòng)管理客戶分析-現(xiàn)場(chǎng)角色產(chǎn)品運(yùn)行員客服發(fā)貨員短信關(guān)心客戶在軟件處理網(wǎng)上訂單打印快遞單倉管員錄入快遞單號(hào)第11頁電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展企業(yè)電商管理迷惑KIS旗艦版電子商務(wù)處理方案處理方案竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)應(yīng)用案例提要第12頁電商業(yè)務(wù)關(guān)鍵交易流程讓盡可能多消費(fèi)者找到自己讓消費(fèi)者留下來并轉(zhuǎn)化為購置者讓買家感受到訂單正在快速處理倉內(nèi)作業(yè)，物流效率提升讓客戶享受優(yōu)

5、質(zhì)服務(wù)退款，退貨業(yè)務(wù)效率提升品牌銷量推廣折扣銷量服務(wù)區(qū)域時(shí)效能力快遞單發(fā)貨單審單合并揀貨包裹出庫發(fā)貨訂單狀態(tài)更新跟進(jìn)評(píng)價(jià)特色分拆驗(yàn)貨退貨第13頁電商業(yè)務(wù)藍(lán)圖讓盡可能多消費(fèi)者找到自己讓消費(fèi)者留下來并轉(zhuǎn)化為購置者讓買家感受到訂單正在快速處理倉內(nèi)作業(yè)，物流效率提升讓客戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)退款，退貨業(yè)務(wù)效率提升買家信息促銷方案二次營銷會(huì)員管理客戶關(guān)心訂單下載訂單審核配貨寶貝上下架拆分合并打印物流發(fā)運(yùn)服務(wù)申請(qǐng)服務(wù)處理服務(wù)評(píng)價(jià)退換貨處理退款處理云服務(wù)平臺(tái)資金/賬務(wù)處理寶貝/買家管理第14頁寶貝上架交易管理線上客戶線下客戶訂單服務(wù)信息集成網(wǎng)店資料買家資料物流設(shè)置商品對(duì)應(yīng)訂單下載訂單審核合并/拆分配貨發(fā)貨退貨簽收退

6、貨換貨銷售管理工作流云之家短信郵件預(yù)警財(cái)務(wù)管理入庫成本出庫成本應(yīng)收款管理應(yīng)付款管理總賬倉存管理采購管理入庫管理出庫管理庫存管理采購訂單采購出庫采購結(jié)算銷售訂單銷售出庫銷售結(jié)算營銷服務(wù)會(huì)員管理短信關(guān)心促銷管理財(cái)務(wù)服務(wù)電子商務(wù)記賬中心對(duì)賬中心利潤計(jì)算寶貝描述寶貝屬性寶貝價(jià)格寶貝設(shè)置待付款已付款待發(fā)貨物流動(dòng)態(tài)退貨換貨零售網(wǎng)店積分管理訂單100KIS旗艦版網(wǎng)店管理一體化方案第15頁網(wǎng)店商品編碼和ERP物料代碼自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店商品和ERP物料自動(dòng)建立對(duì)應(yīng)關(guān)系；依據(jù)物料代碼生成商家編碼，并上傳更新商家編碼統(tǒng)一集成數(shù)據(jù)管理與淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)集成，店鋪信息、商品信息、買家信息及物流信息納入ERP基礎(chǔ)資

7、料管理，線上線下基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理無縫對(duì)接。與支付寶集成，完善電子支付第16頁靈活訂單業(yè)務(wù)處理訂單靈活下載，合并、拆分、標(biāo)識(shí)，網(wǎng)店訂單隨需組合。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分配批次、自動(dòng)分倉、促銷處理。第17頁快速配貨發(fā)貨處理批量處理配貨發(fā)貨信息、可配置物流企業(yè)、打印機(jī)及快遞單模板智能選擇。快速錄入物流單號(hào)、稱重、校驗(yàn)第18頁完整集成售后處理可實(shí)現(xiàn)退貨退款及退貨換貨兩種處理模式，退貨后自動(dòng)生成紅字銷售出庫單，換貨則同時(shí)生成換貨商品換貨訂單。處理流程方便快捷，保障庫存與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一致第19頁精準(zhǔn)數(shù)據(jù)處理精準(zhǔn)計(jì)算庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行智能補(bǔ)貨，準(zhǔn)確同時(shí)庫存。準(zhǔn)確計(jì)算網(wǎng)店收入、費(fèi)用、支出、成本，及時(shí)出具利潤報(bào)表。第20頁KIS旗艦版網(wǎng)店

8、管理企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵業(yè)務(wù)效率提升準(zhǔn)確率提升基礎(chǔ)管理50%120%50%100%訂單處理100%260%80%150%配貨發(fā)貨150%300%100%200%財(cái)務(wù)處理50%80%80%160%經(jīng)營管理50%100%70%150%提升數(shù)據(jù)以6家經(jīng)典客戶為樣本評(píng)測(cè)客戶規(guī)模越大，效率和準(zhǔn)確率提升越高第21頁電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展企業(yè)電商管理迷惑KIS旗艦版電子商務(wù)處理方案處理方案竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)應(yīng)用案例提要第22頁KIS網(wǎng)店處理方案竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)-行業(yè)產(chǎn)品行業(yè)主要產(chǎn)品對(duì)比：劣勢(shì)：電商渠道接口相對(duì)較少（KIS旗艦版當(dāng)前只支持主流電商接口淘寶、天貓、京東、一號(hào)店、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜）優(yōu)勢(shì)：線下ERP成熟度高，擴(kuò)展性強(qiáng)，品質(zhì)穩(wěn)

9、定。電商財(cái)務(wù)模塊能夠直接依據(jù)訂單數(shù)據(jù)生成應(yīng)收憑證，直接下載支付寶數(shù)據(jù)生成實(shí)收憑證，直接將支付寶數(shù)據(jù)與訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行查對(duì)，快速確認(rèn)每筆訂單收入及費(fèi)用情況。線上線下一體化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化第23頁電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展企業(yè)電商管理困惑網(wǎng)店管了解決方案解決方案竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)應(yīng)用案例提要第24頁客戶分析-客戶畫像客戶名稱：上海樂居貿(mào)易有限企業(yè)所處行業(yè)：家居/家裝行業(yè)主營業(yè)務(wù)：墻紙、壁紙及輔料銷售營業(yè)規(guī)模：年銷售額一億元以上業(yè)務(wù)特點(diǎn)：線上線下銷售，使用天貓商城、淘寶集市多個(gè)電商平臺(tái)員工人數(shù)：倉庫辦公室(20多人包含設(shè)計(jì)人員4人，客服4人和其它銷售人員）共三十多人產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn)：以設(shè)計(jì)和銷售為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)，重視品

10、牌建設(shè)。第25頁客戶分析-企業(yè)電商業(yè)務(wù)關(guān)注關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)策劃員客服員跟單員配貨員發(fā)貨員跟單員品牌銷量推廣溝通推廣補(bǔ)單審單統(tǒng)計(jì)打單揀貨配貨打包貼單出貨驗(yàn)貨退貨狀態(tài)第26頁客戶分析-角色分工審單、溝通打印、配貨揀貨、稱重、包裝、發(fā)貨第27頁客戶分析-客戶畫像客戶名稱：廣州融谷中醫(yī)藥應(yīng)用開發(fā)有限企業(yè)所處行業(yè)：美容、保健行業(yè)主營業(yè)務(wù)：中藥精油養(yǎng)生、養(yǎng)顏方研發(fā)、銷售企業(yè)營業(yè)規(guī)模：年銷售額兩百萬左右業(yè)務(wù)特點(diǎn)：于4月初以天貓商城、淘寶集市等互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道員工人數(shù)：店長1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，客服2名，設(shè)計(jì)2人產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn)：重視產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣第28頁客戶分析-現(xiàn)場(chǎng)客服跟單員配貨員發(fā)貨員等候發(fā)貨第29頁客

11、戶分析-業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品推廣員客服員配貨/發(fā)貨員客服員打印狀態(tài)倉管員退款退貨打包貼單出貨揀貨配貨溝通下載審核溝通推廣品牌統(tǒng)計(jì)銷量第30頁KIS旗艦版電商應(yīng)用案例第31頁KIS旗艦版電商應(yīng)用案例第32頁KIS旗艦版應(yīng)用案例第33頁KIS旗艦版電商應(yīng)用案例第34頁KIS旗艦版電商應(yīng)用案例第35頁KIS旗艦版電商應(yīng)用案例第36頁KIS旗艦版電商應(yīng)用案例第37頁KIS旗艦版電商應(yīng)用案例第38頁KIS旗艦版電商應(yīng)用案例第39頁第40頁尤其申明沒有金蝶軟件國際軟件集團(tuán)有限企業(yè)尤其許可，任何人不能以任何形式或?yàn)槿魏文繕?biāo)復(fù)制或傳輸本文檔任何部分。本文檔中包含信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶軟件（中國）有限企業(yè)和

12、其分銷商所銷售一些軟件產(chǎn)品包含有其它軟件供給商版權(quán)全部軟件組件。Microsoft、WINDOWS、NT、EXCEL、Word、PowerPoint 和SQL Server 是微軟企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)。IBM、DB2、DB2 通用數(shù)據(jù)庫、OS/2、Parallel Sysplex、MVS/ESA、AIX、S/390、AS/400、OS/390、OS/400、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、Intelligent Miner、WebSphere、Netfinity、Tivoli、Informix 和Informix 動(dòng)態(tài)ServerTM 是國際商業(yè)機(jī)器企

13、業(yè)在美國或其它企業(yè)商標(biāo)。ORACLE 是ORACLE 企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)。UNIX是UNIX INTERNATIONAL CO.,LIMTED注冊(cè)商標(biāo)、OSF/1 和Motif 是Open Group 注冊(cè)商標(biāo)。Citrix、Citrix 徽標(biāo)、ICA、Program Neighborhood 、MetaFrame 、WinFrame 、VideoFrame 、MultiWin以及此處引用Citrix 產(chǎn)品名是Citrix Systems 企業(yè)商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。HTML是HATEMOGLU TEKSTIL GIYIM SANAYI VE TICARET A.S.注冊(cè)商標(biāo)，DHTML、XML和XHTML 是W3C、World Wide Web 協(xié)會(huì)、計(jì)算機(jī)科學(xué)試驗(yàn)室商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)，PureXML是國際商業(yè)機(jī)器企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)。