目標管理-陳旭仁071024

1、營業(yè)本部目標管理課程目標了解目標管理的概念學會如何進行目標管理在工作中加以運用，提高績效。本課程結(jié)束時，學員應(yīng)能2課程大綱一.目標管理簡介二.如何進行目標管理 1.目標的確立 2.執(zhí)行與管理 3.進度追蹤與績效評估三.演練 四.Q&A3寓言故事:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?4請您談?wù)勀繕藢δ松挠绊?？我們來看一組數(shù)據(jù)所占比例目標狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標社會最底層60%目標模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標社會中上層3%有清晰且長期的目標頂尖成功人士5目標是什么？什么是目標管理？是一定時期內(nèi)要達到的預(yù)期效果6達成目標的管理方法一.目標管理簡介現(xiàn)在的方向1.什么是目標管理？遠景

2、未來的方向7 一.目標管理簡介簡言之：就是用目標進行管理目標管理： 使組織中的上級和下級一起參與組織目標的制定，由此決定上下級的責任和分目標，并使其在目標實施中實行自我控制，以努力完成目標的現(xiàn)代管理方法。8從定義可知道目標管理有哪些特點？對我們有什么意義？一.目標管理簡介92.目標管理的特點大特點5一.目標管理簡介共同參與自上而下自我控制充分授權(quán)注重成果103.目標管理的意義一.目標管理簡介11目標金字塔高級低級12目標管理對我們很重要我們要如何進行目標管理？13目標管理的三大階段三大階段三.成果二.過程一.設(shè)定141. 目標設(shè)定SMART原則二.如何進行目標管理S具體的M可衡量A可達成R有關(guān)

3、聯(lián)T定時間15二.如何進行目標管理1. 目標設(shè)定依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃SMART原則市場、同行、競爭主管目標16練習返回到大綱請用SMART原則對您本月的工作目標進行重新審視!什么是SMART17二.如何進行目標管理2. 目標的執(zhí)行與管理2.1 營業(yè)目標管理項目2.2 目標分解的參考因素2.3 目標的分解2.4 行動計劃的制定與實施2.5 行動計劃監(jiān)督管理2.6 資源配置2.7 管理工具的運用18您了解的營業(yè)目標管理項目有哪些？19二.如何進行目標管理2.1 營業(yè)目標管理項目7大管理項目日常行政銷售目標市場執(zhí)行專案帳款生產(chǎn)力費用20二.如何進行目標管理2.1 營業(yè)目標管理項目 -人員出勤 -行政作業(yè) -

4、人員離職率 -人員到位率 日常行政21二.如何進行目標管理2.1 營業(yè)目標管理項目 -銷售金額 -銷售箱數(shù) -銷售品項 -銷售利潤 -新品上架 銷售目標22二.如何進行目標管理2.1 營業(yè)目標管理項目 -客訴 -鋪貨率 -促銷活動 -生動化執(zhí)行 -新客戶的開發(fā) -資產(chǎn)的使用與維護 市場執(zhí)行23二.如何進行目標管理2.1 營業(yè)目標管理項目 -辦公室的標準化 -通路精耕細作 -凍水的銷售 專案24二.如何進行目標管理2.1 營業(yè)目標管理項目 -應(yīng)收帳款 -逾期帳款 -呆帳 -預(yù)收帳款 帳款25二.如何進行目標管理2.1 營業(yè)目標管理項目 -拜訪率 -成交率 -成交量 生產(chǎn)力26二.如何進行目標管理

5、2.1 營業(yè)目標管理項目-銷售費用 -促銷費用（TP1、TP2、TP3) -部門費用 費用27休息一會兒28您收到目標后如何進行分解？29目標分解目標應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標。 公司目標營業(yè)部門分解營業(yè)所指標營業(yè)組目標30二.如何進行目標管理2.2 目標分解的參考因素競品比較 企圖心去年同期 上個月31不同狀況合理分解上下溝通充分討論目標的分解目標分解責任到人二.如何進行目標管理32二.如何進行目標管理2.3 目標的分解最高管理層中層主管經(jīng)理 處長基層主管所長、組長個人目標自上而下自下而上分配法上行法綜合法33例:業(yè)績目標的分解管理目標分配表分配法業(yè)務(wù)目標組目標營業(yè)所目

6、標34同樣實施目標管理的企業(yè)為什么會有如此大的差別？巨大成功徹底失敗35目標管理共同制定計劃確定目標、標準，選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進入下一個周期目標管理的過程:三個共同 上級下級36二.如何進行目標管理目標量化確定時間行動機劃實施行動機會表行動計劃制定與實施37二.如何進行目標管理2.5 行動計劃監(jiān)督管理自我管理部門監(jiān)督溝通反饋38二.如何進行目標管理資源配置長促短促設(shè)備通路獎勵人員激勵39日報表周報表月報表管理工具二.如何進行目標管理40表格范例41二.如何進行目標管理3. 目標進度追蹤與績效評估市場查核協(xié)同拜訪追蹤反饋改進措施42二.如何進行目標管理報表中找問題實踐中找方法市場中找機會43監(jiān)督管理1.自我管理2.部門監(jiān)督行動計劃1.逐級展開2.明確時間目標分解1.合理分解2.責任到人設(shè)定目標1.全面溝通2.SMART原則績效評估1.追蹤反饋2.改進措施目標管理流程圖44執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行持續(xù)持續(xù)成功關(guān)鍵45100%的執(zhí)行力明確的目標目標的達成總 結(jié)46演練管理業(yè)代王詳本月的1.25L綠茶目標是2000箱，過了半個月時，他突然發(fā)