人力資源管理試題和答案

1、第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱(chēng)為A.人口資源B.人力資源C.人才資源D.勞動(dòng)力資源2人性假設(shè)理論中，提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的學(xué)者是A.梅奧B.薛恩 C.莫爾斯 D.麥格雷戈3某單位為過(guò)生日的員工送上祝福的短信。這種激勵(lì)方式屬于A.物質(zhì)激勵(lì)B.關(guān)懷激勵(lì)C.尊重激勵(lì)D.其他物質(zhì)獎(jiǎng)賞4提出保健一激勵(lì)雙因素理論的學(xué)者是A.馬斯洛B.亞當(dāng)斯C.斯金納D.赫茲伯格5某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合被稱(chēng)為A.職級(jí)B.職業(yè) C.職務(wù) D.職位6.功能性職務(wù)分析

2、法的基礎(chǔ)是DPT理論，其中T指的是A.資料方面的信息 B.人員方面的信息C.事物方面的信息 D.工具方面的信息7在人力資源規(guī)劃中，使用計(jì)劃的主要內(nèi)容是A.招聘和解聘 B.培訓(xùn)和發(fā)展C.晉升和輪換D.績(jī)效和薪酬在人力資源供給預(yù)測(cè)方法中，通過(guò)記錄員工教育水平、培訓(xùn)背景等信息資料來(lái)反映員工工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力的方法是A.替換單法B.技能清單法C.馬爾科夫模型D.人力資源“水池”模型人力資源規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)人力資源管理不僅為企業(yè)服務(wù)，而且要促進(jìn)員工發(fā)展的原則是A.系統(tǒng)性原則B.動(dòng)態(tài)性原則C.共同發(fā)展原則D.科學(xué)預(yù)測(cè)原則招聘中強(qiáng)調(diào)對(duì)報(bào)考人員從品德、知識(shí)、能力等方面進(jìn)行考察的原則是A.公開(kāi)原則B.全面原則C.效率原

3、則D.守法原則1 1.通過(guò)舉辦體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)吸引求職者的招募渠道屬于A. 校園招募B.廣告招募C.特色招募D.網(wǎng)絡(luò)招募心理測(cè)驗(yàn)類(lèi)別中的智力測(cè)驗(yàn)屬于A.認(rèn)知測(cè)驗(yàn)B.投射測(cè)驗(yàn)C.人格測(cè)驗(yàn)D.自陳測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)是人才選拔的重要工具，它的特點(diǎn)是A.操作簡(jiǎn)便B.技術(shù)成熟C.標(biāo)準(zhǔn)化程度高D.結(jié)果精確可靠適宜對(duì)應(yīng)聘者的性格做測(cè)評(píng)的方法是A.智力測(cè)驗(yàn)B.成就測(cè)驗(yàn)C.評(píng)價(jià)中心D.卡特爾16因素測(cè)驗(yàn)在培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論中，刺激反應(yīng)學(xué)習(xí)理論的代表人物是A.斯金納B.班杜拉 C.桑代克 D.巴普洛夫了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的培訓(xùn)效果評(píng)估層次是A.反應(yīng)層 B.學(xué)習(xí)層 C.行為層 D.結(jié)果層360 度績(jī)效考核法也稱(chēng)為A多元考

4、核法B平面考核法C單一考核法D立體考核法18某公司為了解員工對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的意見(jiàn)與建議，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的王總在辦公室單獨(dú)和 員工小王進(jìn)行了溝通。該溝通方式屬于A.面談溝通B.會(huì)議溝通C.書(shū)面報(bào)告D.非正式溝邋19現(xiàn)代組織績(jī)效管理過(guò)程中，組織戰(zhàn)略起到的主要作用之一是A.系統(tǒng)管理B,程序管理C.價(jià)值導(dǎo)向D.標(biāo)準(zhǔn)化管理20下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)福利薪酬的是A.基本工資B.社會(huì)保險(xiǎn)C.加班工資 D.交通津貼薪酬所體現(xiàn)的獨(dú)特的價(jià)值分配取向?qū)ζ髽I(yè)可以發(fā)揮的功能是A.資本增值B.資源配置C.成本控制D.文化塑造實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關(guān)鍵是A.工作分析B.工作評(píng)價(jià)C薪酬調(diào)查D.工作環(huán)境老王正值壯年,在公司連續(xù)工作多年,已經(jīng)

5、成為該公司的業(yè)務(wù)骨干。老壬的職業(yè)生 涯周期處于A.職業(yè)準(zhǔn)備期B.職業(yè)穩(wěn)定期 C.職業(yè)適應(yīng)期D.職業(yè)選擇期通過(guò)工作調(diào)動(dòng)增加員工閱歷,鍛煉員工的綜合能力,在職位未提升的情況下增加員 工的滿(mǎn)意感。這種職業(yè)發(fā)展途徑是A.橫向職業(yè)途徑B.縱向職業(yè)途徑C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑D.多階梯職業(yè)途徑當(dāng)個(gè)體做出職業(yè)選擇時(shí),他所堅(jiān)持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心稱(chēng)為A.職業(yè)錨 B.職業(yè)興趣C.職業(yè)生涯 D.職業(yè)價(jià)值觀(guān)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。在人力資源戰(zhàn)略分類(lèi)中，戴爾和霍德提出的人力資源戰(zhàn)略類(lèi)型有A誘引戰(zhàn)略B投資戰(zhàn)略

6、C參與戰(zhàn)略D家長(zhǎng)式戰(zhàn)略E.發(fā)展式戰(zhàn)略工作擴(kuò)大化的優(yōu)點(diǎn)有A.減少任務(wù)問(wèn)的等待時(shí)間 B.提咼組織的靈活性C.減少對(duì)支援人員的需要 D.改善工作的單調(diào)性E.滿(mǎn)足員工多層次的需要按面試組織形式是否標(biāo)準(zhǔn)化和程序化來(lái)劃分的面試類(lèi)型包括A.集體面試B.結(jié)構(gòu)化面試C.流水式面試D.非結(jié)構(gòu)化面試E.半結(jié)構(gòu)化面試下列選項(xiàng)中屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)的有A.簡(jiǎn)便易行B.集思廣益C.創(chuàng)新性強(qiáng)D.培養(yǎng)人才E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神直接經(jīng)濟(jì)薪酬包括A.基本工資B.績(jī)效工資C.職位消費(fèi)D.股票期權(quán)E.帶薪休假第二部分 非選擇題 三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題 6 分，共30分。 31簡(jiǎn)述按功能分類(lèi)的人力資源管理模式。32簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用。

7、 33簡(jiǎn)述能力傾向的含義及其與才能的區(qū)別。 34簡(jiǎn)述員工單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容。35簡(jiǎn)述績(jī)效管理的作用。四、論述題：本題10分。36試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個(gè)人的心理特征。五、分析說(shuō)明題：本題10分。37背景材料J 公司是一家制造和銷(xiāo)售高精度自動(dòng)機(jī)床的大型公司，共有六個(gè)產(chǎn)品制造部門(mén)。最 近幾年，公司在物色中層管理干部上遇到了兩難的困境。公司高層管理者認(rèn)為，這些部 門(mén)經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線(xiàn)和生產(chǎn)過(guò)程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上作出。所以公司 一直嚴(yán)格從內(nèi)部提拔中層干部，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這些從基層提拔到中層管理職位的員工缺乏 相應(yīng)的適應(yīng)新職責(zé)的知識(shí)和技能。這樣，公司決定aw, t-部招聘。

8、在當(dāng)?shù)刂?cái)經(jīng)大學(xué)相 關(guān)部門(mén)協(xié)助下，公司得到了許多有良好工商管理專(zhuān)業(yè)背景的應(yīng)屆畢業(yè)生作為候選人，從 中錄用了一些，先放在基層管理職位，經(jīng)過(guò)一階段時(shí)間鍛煉后提升為中層管理人員，但 在兩年之中，所有的這些人都離開(kāi)了該公司。公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部提拔， 但又碰到了過(guò)去同樣素質(zhì)欠佳的老問(wèn)題。不久后又有幾個(gè)重要職位的中層管理人員將退 休，急待稱(chēng)職的后繼者來(lái)填補(bǔ)這些空缺。面對(duì)這一問(wèn)題，公司想請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)家來(lái)出些主意。問(wèn)題：(1)請(qǐng)回答內(nèi)部晉升的優(yōu)缺點(diǎn)。(2)根據(jù)該企業(yè)的實(shí)際情況提出你的建議。六、案例分析題：本題15分。38SK 公司發(fā)展中的困境SK公司是國(guó)內(nèi)某著名重工集團(tuán)公司的生產(chǎn)基地和銷(xiāo)售基地。公

9、司2011年成立， 2014年的銷(xiāo)售就達(dá)到20多億， 2016年銷(xiāo)售70多億。公司的快速發(fā)展說(shuō)明公司發(fā)展 戰(zhàn)略定位清晰，研發(fā)投入的產(chǎn)出效率較高，銷(xiāo)售渠道選擇準(zhǔn)確。但由于公司在快速發(fā)展 期過(guò)于關(guān)注研發(fā)人員、生產(chǎn)人員和銷(xiāo)售人員的引進(jìn)，客觀(guān)上忽視了客戶(hù)服務(wù)人員和售后 技術(shù)服務(wù)人員的招聘，導(dǎo)致在客戶(hù)服務(wù)和售后技術(shù)服務(wù)方面的投訴不斷增加?？偛棉k公 會(huì)認(rèn)為事情性質(zhì)嚴(yán)重，必須馬上解決，并讓人力資源部總經(jīng)理王華一周內(nèi)拿出方案。王 華訊速組織部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行公司情況調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查信息匯總后，王華發(fā)現(xiàn)： 公司目前需要客戶(hù)服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員約200A.,而人才市場(chǎng)提供的信息表明， 市場(chǎng)招聘大約能夠招聘

10、50人左右。如果在公司內(nèi)部安排部分員工轉(zhuǎn)崗，最多也只有30 人左右，缺口依然很大。王華很清楚，導(dǎo)致目前困境的主要問(wèn)題是，在2014 年做人力 資源規(guī)劃時(shí)，對(duì)人力資源的需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)沒(méi)有重視，另外與生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén) 的溝通也不及時(shí)。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題，同時(shí)還要有一個(gè)面向未 來(lái)的計(jì)劃。問(wèn)題：(1)人力資源供不應(yīng)求時(shí)應(yīng)采取哪些措施?(2)請(qǐng)你就SK公司未來(lái)發(fā)展避免類(lèi)似困境再次出現(xiàn)提出建議。絕密啟用前2018年10刀高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試人力資源管理(一)試題答案及評(píng)分參考(課程代碼 00147)、單項(xiàng)選擇髓；本大KA25小StS4憂(yōu)1分.共腫分.L A2, Dn4

11、. t5.6. C7. CH9. CW.B11. C2. Ai工C14r 15.A16. B17、 D|肌A19. C20.L21. D22. B23”R24. A25.A,多項(xiàng)選?SK：本大趨共4趣，毎小題2分.共10分.26. ABC27+ A BCD2艮HD1:24 ABCDL3山ABCD三、簡(jiǎn)答靈：本畑共小鬆每小龜&分.共丸分.3L 駁唏卄笛隹憂(yōu)黒人才.(2)扯斤罰?。弘x兩.(H開(kāi)笈員匚淆能.探高工作業(yè)績(jī)(5 fTiE-lift的競(jìng).環(huán)境(6)帑咸良好的81織魁化【評(píng)分說(shuō)明】以丄韭心細(xì)蟲(chóng)I分.人&分人力蛍淞擰曾 7試曙件宰危評(píng)升瘵遍址I頁(yè)(ft 3帀門(mén)a m 含義:能力傾向是經(jīng)幀 當(dāng)?shù)?/p>

12、培訓(xùn)或被貰于-適當(dāng)?shù)沫h(huán)境F完成某項(xiàng)fE條的 可能性。2分）15： 能力傾向是未按喘教育訓(xùn)練所存在的満鉉 才能是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練而實(shí) 際具備的能力.仁分能力傾向圧啡業(yè)成功的可能條件,才能足爭(zhēng)業(yè)成功的現(xiàn)實(shí)條件擔(dān)2分培訓(xùn)的內(nèi)容和口標(biāo).培訓(xùn)對(duì)象。培汕対1W期限培訓(xùn)場(chǎng)所.師說(shuō)”（6）培訓(xùn)方法*慄取和教材評(píng)分說(shuō)明】以上要心海.=. I分人6分tl：他冋rr .iZVjJT可適當(dāng)給分引導(dǎo)性作用。價(jià)值性作用3）戰(zhàn)略性作用【評(píng)分說(shuō)明】以上耍點(diǎn)毎點(diǎn)2年 共6分論迷題：本題皿分（1）職業(yè)生湃早期員面臨的1呢任務(wù):進(jìn)入細(xì)織*學(xué)會(huì)I作*學(xué)會(huì)獨(dú)左+井丄扶職業(yè)錨完成向成年人的過(guò)渡“口平分說(shuō)明】以上嗖點(diǎn)邯亡I分.適艸解軒加丨分.H 4仆*個(gè)人的心理特社仃：進(jìn)取心強(qiáng)”耳仃積極向上、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心態(tài)。職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)典有做出誦轟姦烈烈爭(zhēng)業(yè)的心理準(zhǔn)備.開(kāi)始綱建:彖庭.逐步學(xué)習(xí)調(diào)適家庭和柞的關(guān)系*評(píng)分說(shuō)明】以上豎心區(qū)也2井.人6分，人力資曲許理J試題答耒及評(píng)分翳周2頁(yè)（兒3 Q五、分桁說(shuō)明題；本題10分”（O優(yōu)訣恵優(yōu)點(diǎn),D或本牧低H分幼晉升竊了解觀(guān)跚況（I分）錄仃利不提島員十氣和分）礒矗近窸繁0L燈爐塊乏創(chuàng)新“ （I 5D拱給仃限！分【評(píng)分說(shuō)明】H花答案畫(huà)g訂理可酌情給分?jǐn)叻?分“建爲(wèi)I）對(duì)內(nèi)部晉升曲要擁強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)利技能的曙訓(xùn)*2分） 對(duì)觸招聘者要加強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感和門(mén)宿感的培養(yǎng) m 【評(píng)分說(shuō)明】it它冋容盲: