ISO、GP公共意識考題

1、IS09001 和 IS014001、GP 考試試題一、判斷題：(你認(rèn)為正確的打“ 丁“，錯(cuò)誤的打“x“。請將答案填入()內(nèi)。)( V )為了有效率和有效益的管理組織，重要的一點(diǎn)是全體員工的參與并得到重視。( X )質(zhì)量環(huán)境管理體系文件一旦簽發(fā)就不可更改。( X ) 一旦獲取IS09001和IS014001認(rèn)證證書，質(zhì)量和環(huán)境管理體系工作就可以結(jié)束了。( X )質(zhì)量和環(huán)境方針管理層知道就行了，基層人員知不知道都無所謂。( V )環(huán)境管理體系針對的是眾多相關(guān)方和社會(huì)對環(huán)境保護(hù)的不斷發(fā)展的需要。( V )環(huán)境方針是組織對其全部環(huán)境表現(xiàn)行為的意圖與原則的聲明，它為組織的行為及環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的建立提供

2、了一個(gè)框架。( X )我們只需管好本公司的環(huán)保就行了，對公司的相關(guān)方不必做任何工作了。( X )內(nèi)審可以不參照法律進(jìn)行。( V )環(huán)境管理體系運(yùn)行模式也是遵照 PDCA 模式。( X )環(huán)境管理體系運(yùn)行過程中的監(jiān)測和測量只是污染物排放的監(jiān)測。( X )我們公司排污可以不辦理排污許可證。( X )車間用過廢棄的化學(xué)品溶液可以順手倒入下水道里。( V )合規(guī)性評價(jià)是指組織對其遵守法律法規(guī)和其它要求進(jìn)行自我評價(jià)( X )對在我方施工現(xiàn)場的工程/勞務(wù)分包隊(duì)伍的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)應(yīng)由他們自己管理，我方無權(quán)干涉。(V )所有管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的人員，都應(yīng)規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。(V )資源包括人員、

3、資金、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和方法。(V )供方選擇和定期評價(jià)的準(zhǔn)則必須予以規(guī)定。(V )不合格事實(shí)的描述應(yīng)力求具體，如時(shí)間、地點(diǎn)、人物、不合格現(xiàn)象等都應(yīng)寫入。(V )內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審都是對本企業(yè)質(zhì)量管理體系的自我評審和評價(jià)活動(dòng)。(V )內(nèi)部和外部質(zhì)量體系審核的結(jié)果都可以作為管理評審的一種輸入。(V )要實(shí)現(xiàn)RoHS制程，首先要求供應(yīng)廠商必須提供RoHS零件/部件。( X ) RoHS材料和非RoHS材料，只要標(biāo)識了，就不要緊，哪怕混放在一起。(V )每個(gè)RoHS制程涉及點(diǎn)必須注意清潔，隔離，標(biāo)識等動(dòng)作。( X )RoHS 人員培訓(xùn)，只要已經(jīng)培訓(xùn)過一次了，就不需要再作培訓(xùn)。(V )I

4、S014001 標(biāo)準(zhǔn)擬適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會(huì)條件。(V )組織應(yīng)確保按照計(jì)劃的時(shí)間間隔對質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核。( X )環(huán)境管理體系的實(shí)施是環(huán)保職能部門的責(zé)任。(V )當(dāng)體系的一部分未按規(guī)定發(fā)揮功能，或未達(dá)到環(huán)境表現(xiàn)要求時(shí)，即被視為不符合。(V )管理評審應(yīng)當(dāng)覆蓋整個(gè)管理體系，但不必在一次評審中對所有要素進(jìn)行評審，評審過程可以延續(xù)一段時(shí)間。( X )最高管理者才需要領(lǐng)導(dǎo)力，其他階層的管理者需要的只是執(zhí)行力。( V )組織應(yīng)保持支持過程運(yùn)行的文件化信息，應(yīng)保留成文信息以確信其過程按照策劃執(zhí)行。( V )與客戶簽定的自愿遵守的要求，也是一種合規(guī)性

5、責(zé)任。二、單項(xiàng)選擇題1、關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布，以下說法不正確的是（ A ）作為組織最高層次的文件，應(yīng)確保其保密性；適當(dāng)時(shí)，利益相關(guān)方可獲?。粚τ谫|(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋；應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作，代表組織工作的影響質(zhì)量的人員2、在建立與評審環(huán)境目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮： （ D ）法律與其他要求。 B. 重要環(huán)境因素。C. 可選的技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求及各相關(guān)方的觀點(diǎn)。 D. 所有上述答案3、管理評審是對質(zhì)量管理體系的進(jìn)行評價(jià)。（ D ）適宜性 B. 充分性 C. 有效性 D. 以上都是4、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理體系建立的。（ C ）補(bǔ)充 B. 附加條件 C.

6、基礎(chǔ) D. 以上都是5、形成文件信息的作用是。（ D ）為產(chǎn)品符合要求和過程有效性提供證據(jù) B. 為審核提供依據(jù)C. 需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯C. 需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯6、產(chǎn)品要求可由（D）顧客提出要求C. 法規(guī)規(guī)定D. A+C組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定D.A+B+C7、質(zhì)量管理體系文件包括（ E）質(zhì)量手冊和標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件組織為確保其過程有效策劃、運(yùn)作、和控制所需的文件形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)所要求的保留成文信息A+B+C+D8、“鉛”對人體的危害 （ A ）鉛是具有神經(jīng)毒素的重金屬元素B. 鉛是同鉛筆同一元素對人體無害鉛有毒素，但對人體無損害D. 過量接觸鉛會(huì)導(dǎo)致皮膚腐爛9、關(guān)于為什么要執(zhí)行Ro

7、HS指令的理由，以下說法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（ C ）A 這些成分有可能對人類健康和環(huán)境形成危險(xiǎn)；構(gòu)建綠色的生產(chǎn)制造體系，使貫穿整個(gè)供應(yīng)商一客戶一消費(fèi)者的供應(yīng)鏈成為“綠色供應(yīng)鏈”C 是對電子電器產(chǎn)品的一種過度的要求；D 因?yàn)樗饕P(guān)系到產(chǎn)品的安全性能。10、ROHS指令是由（ ）頒布的，與（）開始實(shí)施。（D ）A.美國2006年7月1日B.法國2005年12月31日歐盟2006年12月31日 D.歐盟2006年7月1日組織收集有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，收集時(shí)需考慮（ E ）A.國家的法律法規(guī)要求B.地方的法律法規(guī)要求C.行業(yè)的法律法規(guī)要求上級機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定E. 以上全部污染物排放標(biāo)準(zhǔn)

8、查詢思路（A ）備注：“一 ”代表優(yōu)先順序。地方污染排放標(biāo)準(zhǔn)一行業(yè)性污染物排放標(biāo)準(zhǔn)一國家綜合排放標(biāo)準(zhǔn)國家綜合排放標(biāo)準(zhǔn)一行業(yè)性污染物排放標(biāo)準(zhǔn)一地方污染排放標(biāo)準(zhǔn)國家綜合排放標(biāo)準(zhǔn)一地方污染排放標(biāo)準(zhǔn)一行業(yè)性污染物排放標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)性污染物排放標(biāo)準(zhǔn)一國家綜合排放標(biāo)準(zhǔn)一地方污染排放標(biāo)準(zhǔn)組織應(yīng)考慮（ C ）的觀點(diǎn)來確定環(huán)境因素及相關(guān)的環(huán)境影響。A. 機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn) B. 持續(xù)改進(jìn) C. 生命周期 D. 預(yù)防污染確定環(huán)境因素時(shí)，組織必須考慮（ D ）變更，包括已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)，以及新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)異常狀態(tài)可合理預(yù)見的緊急情況以上都是三、填空題1、 ISO是.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，成立于1947 年，總部

9、在 瑞士的日內(nèi)瓦 。2、 公司的質(zhì)量方針：,提升顧客滿意度：公司的環(huán)境方針：遵守環(huán)保法規(guī)，制造綠色產(chǎn)品：努力節(jié)能降耗，創(chuàng)造美好環(huán)境。3、 質(zhì)量管理的發(fā)展，經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。4、質(zhì)量的概念:一組固有特性滿足要求的程度。5、 PDCA 循環(huán)：P 是扌旨 ， D 是扌旨 ， C 是扌旨 檢查 ， A 是扌旨 。6、 顧客滿意是指一顧客對其要求已被滿足的程度的感覺 。7、在 Kano 質(zhì)量模型中，把質(zhì)量依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度分成三種質(zhì)量：理所當(dāng)然質(zhì)量、 一元質(zhì)量、魅力質(zhì)量。8、 識別環(huán)境因素和環(huán)境影響時(shí)要考慮三種時(shí)態(tài)過去、 現(xiàn)在、 將來及三種狀態(tài)正常、 異常、 緊急 。9、世界環(huán)境日為每年的 6月5日 。10、 相關(guān)方的定義：關(guān)注組織的環(huán)境表現(xiàn)或受其環(huán)境表現(xiàn)（行為）影響 的個(gè)人或團(tuán)體。11、 “三同時(shí)”制度是指建設(shè)項(xiàng)目中的 環(huán)境保護(hù)設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、 同時(shí)投產(chǎn)使用。12、環(huán)境因素的定義：一個(gè)組織的 活動(dòng)、 產(chǎn)品 和 服務(wù) 中能與 環(huán)境 發(fā)生相互作用的要素。13、 RoHS指的是：電子電器設(shè)備中有害物質(zhì)限制使用指令。14、 RoHS十項(xiàng)環(huán)境管理