人力資源總監(jiān)MBA高等培訓教材

1、人力資源管管理概述述本章概述本章第一節(jié)節(jié)通過對對人力資資源與人人力資本本的比較較闡明了了人力資資源的概概念，從從宏觀（指指一個國國家或地地區(qū)）和和微觀（企企業(yè)）兩兩個層面面說明了了人力資資源在數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量上的的構(gòu)成，然然后介紹紹了人力力資源的的五方面面特征，對對人力資資源在社社會經(jīng)濟濟發(fā)展中中的作用用也作了了一定的的介紹。在在本章第第二節(jié)介介紹了人人力資源源管理的的概念、內(nèi)內(nèi)容、意意義、人力資資源管理理的五項項基本功功能（即即獲取功功能、整整合功能能、獎酬酬功能、調(diào)調(diào)控功能能及開發(fā)發(fā)與培訓訓功能）和和六大原原則，以以及現(xiàn)代代人力資資源管理理在工作作性質(zhì)、地地位、對對人的地地位的看看法、顯顯效

2、性、人人性觀、管管理模式式等諸方方面與傳傳統(tǒng)人力力資源管管理的不不同。學習目的與與要求通過本章學學習，要要求了解解、掌握人人力資源源管理的的基本知知識，它它是進一一步學習習的基礎(chǔ)礎(chǔ)。具體體要求如如下：1了解人人力資源源的特征征和在社社會經(jīng)濟濟發(fā)展中中的作用用；2了解人人力資源源管理的的內(nèi)容、原原則、意意義；3了解傳傳統(tǒng)人事事管理與與現(xiàn)代人人力資源源管理的的區(qū)別； 4掌握握人力資資源管理理的概念念和基本本功能； 5理解解人力資資源。重點：人力資源管管理的概概念和基基本功能能難點：人力資源的的正確理理解應(yīng)用：會辨別人力力資源管管理與人人事管理理的區(qū)別別人力資源概概述主要內(nèi)容：本節(jié)首先通通過人力力資

3、源與與人力資資本的比比較闡明明了人力力資源的的概念，從從宏觀（指指一個國國家或地地區(qū)）和和微觀（企企業(yè)）兩兩個層面面說明了了人力資資源在數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量上的的構(gòu)成；然后介介紹了人人力資源源的五方方面特征征，包括括能動性性、可再再生性、兩兩重性、時時效性、社社會性；最后闡闡述了人人力資源源在社會會經(jīng)濟發(fā)發(fā)展中的的作用。重點概念早早知道：人力資源：指企業(yè)業(yè)組織內(nèi)內(nèi)外具有有勞動能能力的人人的總和和，具體體描述為為數(shù)量和和質(zhì)量兩兩個方面面。其中中，企業(yè)業(yè)人力資資源的絕絕對數(shù)量量=企業(yè)內(nèi)內(nèi)在崗員員工+企業(yè)外外欲招聘聘的潛在在員工、相相對數(shù)量量（企業(yè)業(yè)人力資資源率）=企業(yè)人力資源絕對數(shù)量/企業(yè)總員工數(shù)，它是

4、企業(yè)競爭力的表征指標之一；企業(yè)人力資源的質(zhì)量表現(xiàn)為企業(yè)勞動者的體質(zhì)水平、文化水平、專業(yè)技術(shù)水平、勞動積極性。一、人力資資源的概概念（一）區(qū)分分人力資資源和人人力資本本人力資本概概念和相相關(guān)理論論最早由由美國芝芝加哥大大學教授授、諾貝貝爾經(jīng)濟濟學獎獲獲得者西西奧多舒而茨茨提出。當當時有些些經(jīng)濟學學家提出出多種理理論來揭揭開二戰(zhàn)戰(zhàn)后世界界經(jīng)濟迅迅猛發(fā)展展之謎，但但都認為為應(yīng)歸功功于自然然資源和和資本資資源；只只有到了了50年年代末660年代代初，舒舒而茨才才提出了了人力資資本理論論，并成成功地解解決了古古典經(jīng)濟濟學家長長期未能能解決的的“經(jīng)濟增增長的源源泉是什什么”這樣一一個難題題，解開開了當代代

5、富裕之之謎。他他認為人人力資本本才是國國家和地地區(qū)的富富裕之源源泉。這這種理論論突破了了只有廠廠房、機機器等物物質(zhì)性資資源才是是資本的的局限，把把國家地地區(qū)和企企業(yè)在教教育保健健、人口口、遷移移等方面面投資所所形成的的人之能能力的提提高和生生命的延延長也看看作是資資本的一一種形態(tài)態(tài)。舒而茨認為為，人力力資本是是通過對對人力資資源投資資而體現(xiàn)現(xiàn)在勞動動者身上上的體力力、智力力和技能能。他指指出，人人力資本本是另一一種形態(tài)態(tài)的資本本，與物物質(zhì)資本本共同構(gòu)構(gòu)成了國國民財富富，而這這種人力力資本的的有形形形態(tài)就是是人力資資源，這這種資源源是企業(yè)業(yè)、地區(qū)區(qū)和國家家生產(chǎn)與與發(fā)展的的要素之之一，而而且是非非

6、常重要要的要素素。尤其其令人歡歡欣鼓舞舞的是，舒舒而茨的的人力資資本投資資理論對對人類的的未來持持樂觀態(tài)態(tài)度，他他認為決決定人類類前途的的并不是是空間、土土地和自自然資源源，而是是人口的的素質(zhì)、技技能和知知識水平平?？傮w來看，人人力資源源可以從從廣義和和狹義兩兩方面來來理解。1廣義的的人力資資源指智力正常常的人。2狹義的的人力資資源有以下幾種種定義。（1）是指指能夠推推動整個個經(jīng)濟和和社會發(fā)發(fā)展的具具有智力力勞動能能力和體體力勞動動能力的的人們的的總和，它它體現(xiàn)為為數(shù)量和和質(zhì)量兩兩個指標標。（2）是指指一個國國家或地地區(qū)有勞勞動能力力的人口口的總和和。（3）是指指具有智智力勞動動能力和和體力勞

7、勞動能力力的人們們的總和和。（4）是指指包含在在人體內(nèi)內(nèi)的一種種生產(chǎn)能能力。若若被開發(fā)發(fā)出來，則則成為現(xiàn)現(xiàn)實的勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)力，否否則，是是潛在的的勞動生生產(chǎn)力。（5）是指指能夠推推動整個個經(jīng)濟和和社會發(fā)發(fā)展的勞勞動者的的能力，即即處于勞勞動年齡齡的已直直接投入入建設(shè)的的人的能能力。（6）是指指一切具具有為社社會創(chuàng)造造物質(zhì)文文化財富富、為社社會提供供勞務(wù)和和服務(wù)的的人。以上概念有有的側(cè)重重于人力力資源的的質(zhì)量，有有的卻側(cè)側(cè)重于人人力資源源的數(shù)量量；這里里，我們們定義人人力資源源為企業(yè)業(yè)組織內(nèi)內(nèi)外具有有勞動能能力的人人的總和和，具體體描述為為數(shù)量和和質(zhì)量兩兩個方面面。（二）人力力資源的的構(gòu)成主要從

8、人力力資源的的數(shù)量和和質(zhì)量兩兩方面來來描述。1人力資資源的數(shù)數(shù)量體現(xiàn)為人力力資源的的絕對數(shù)數(shù)量和相相對數(shù)量量（1）絕對對數(shù)量：是一個個國家或或地區(qū)中中具有勞勞動能力力、從事事社會勞勞動的人人口總數(shù)數(shù)。絕對數(shù)量=勞動適適齡人口口適齡人人口中喪喪失勞動動能力人人口+適適齡人口口之外具具有勞動動能力的的人口。具體地說，包包括以下下幾個方方面： = 1 * GB3 適齡就業(yè)業(yè)人口，構(gòu)構(gòu)成人力力資源的的大部分分 = 2 * GB3 未成年勞勞動者或或未成年年就業(yè)人人口 = 3 * GB3 老年勞動動者或老老年就業(yè)業(yè)人口 = 4 * GB3 求業(yè)人口口或待業(yè)業(yè)人口 = 5 * GB3 就學人口口 = 6

9、* GB3 從事家務(wù)務(wù)勞動的的人口 = 7 * GB3 軍隊服役役的人口口 = 8 * GB3 其他人口口以上前四部部分是現(xiàn)現(xiàn)實的社社會勞動動力供給給，具直直接性和和已開發(fā)發(fā)性；后后四部分分并未構(gòu)構(gòu)成現(xiàn)實實的社會會勞動力力供給，具具間接性性和尚未未開發(fā)性性，是人人力資源源的潛在在形態(tài)。（2）人力力資源的的相對量量人力資源率率：指人人力資源源的絕對對量占總總?cè)丝诘牡谋壤?，是是反映?jīng)經(jīng)濟實力力的重要要指標。（3）影響響人力資資源數(shù)量量的因素素 = 1 * GB3 人口總量量及其再再生產(chǎn)狀狀況 = 2 * GB3 人口的年年齡構(gòu)成成 = 3 * GB3 人口遷移移2人力資資源的質(zhì)質(zhì)量（1）定義義：人

10、力力資源所所具有的的體質(zhì)、智智力、知知識、技技能水平平、勞動動者的勞勞動態(tài)度度。常體體現(xiàn)為勞勞動者的的體質(zhì)水水平、文文化水平平、專業(yè)業(yè)技術(shù)水水平、勞勞動積極極性。（2）衡量量指標 = 1 * GB3 健康衛(wèi)生生指標。如如平均壽壽命、嬰嬰兒死亡亡率、每每萬人口口擁有的的醫(yī)務(wù)人人員數(shù)量量、人均均攝入熱熱量等。 = 2 * GB3 教育狀況況指標。如如勞動者者的人均均教育年年限、每每萬人中中大學生生擁有量量、大中中小學入入學比例例。 = 3 * GB3 勞動者的的技術(shù)等等級狀況況指標。 = 4 * GB3 勞動態(tài)度度指標。（3）影響響人力資資源質(zhì)量量的因素素： = 1 * GB3 遺傳和其其他先天天

11、因素 = 2 * GB3 營養(yǎng)因素素 = 3 * GB3 教育方面面的因素素3企業(yè)人人力資源源的數(shù)量量和質(zhì)量量（1）企業(yè)業(yè)人力資資源的數(shù)數(shù)量：其其絕對數(shù)數(shù)量=企企業(yè)內(nèi)在在崗員工工+企業(yè)業(yè)外欲招招聘的潛潛在員工工；其相相對數(shù)量量（企業(yè)業(yè)人力資資源率）=企業(yè)人人力資源源絕對數(shù)數(shù)量/企企業(yè)總員員工數(shù)，是是企業(yè)競競爭力的的表征指指標之一一。（2）企業(yè)業(yè)人力資資源的質(zhì)質(zhì)量：與與上述宏宏觀方面面的人力力資源質(zhì)質(zhì)量相同同。需要值得指指出的是是：企業(yè)業(yè)的（去去掉）人人力資源源在數(shù)量量上和質(zhì)質(zhì)量上均均隨時間間而動態(tài)態(tài)變化，而而宏觀方方面（指指（去掉掉）一個個國家或或地區(qū)）（去去掉）的的人力資資源在一一定時間間內(nèi)

12、則是是相對穩(wěn)穩(wěn)定的。二、人力資資源的特特征人力資源是是進行社社會生產(chǎn)產(chǎn)最基本本最重要要的要素素，與其其他資源源相比較較，它具具有如下下特征：（一）能動動性這是人力資資源區(qū)別別于其他他資源的最根根本的區(qū)區(qū)別。指指人不同同于其他他資源處處于被動動使用的的地位，它它是唯一一能起到到創(chuàng)造作作用的因因素，能能積極主主動地、有有意識地地、有目目的地認認識世界界和利用用其他資資源去改改造世界界，推動動社會和和經(jīng)濟的的發(fā)展，因因而在社社會發(fā)展展和經(jīng)濟濟建設(shè)中中起著積積極和主主導的作作用。人力資源能能動性具具體體現(xiàn)現(xiàn)為：1自我強強化：通通過接受受教育或或主動學學習，提提高知識識、技能能、意志志、體質(zhì)質(zhì)等方面面的

13、素質(zhì)質(zhì)。2選擇職職業(yè)：在在市場經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境中，人人作為勞勞動力的的所有者者可以按按自己的的特長和和愛好自自主擇業(yè)業(yè)。選擇擇職業(yè)是是人力資資源主動動與物質(zhì)質(zhì)資源相相結(jié)合的的過程。3積極勞勞動：人人在勞動動過程中中，會產(chǎn)產(chǎn)生敬業(yè)業(yè)、愛業(yè)業(yè)精神，能能有效地地利用其其他資源源為社會會和經(jīng)濟濟發(fā)展創(chuàng)創(chuàng)造性地地工作。（二）可再再生性人力資源的的有形磨磨損是指指人自身身的疲勞勞和衰老老，這是是一種不不可避免免、無法法抗拒的的損耗；人力資資源的無無形磨損損是指個個人的知知識和技技能由于于科學技技術(shù)的發(fā)發(fā)展而出出現(xiàn)的相相對老化。后后者的磨磨損不同同于物質(zhì)質(zhì)資源不不可繼續(xù)續(xù)開發(fā)，而而是可以以通過人人的不斷斷學習、

14、更更新知識識、提高技技能而可可以持續(xù)續(xù)開發(fā)。人力資源的的這一特特點要求求在人力力資源的的開發(fā)與與管理中中要注重重終身教教育，加加強后期期培訓與與開發(fā)，不不斷提高高其德才才水平。（三）兩重重性指人力資源源既是投投資的結(jié)結(jié)果，同同時又能能創(chuàng)造財財富，因因而既是是生產(chǎn)者者，又是是消費者者。首先，個人人和社會會都會在在人力資資源上進進行投資資（如教教育投資資、增進進體力的的投資），且且投資大大小決定定人力資資源質(zhì)量量的高低低，最后后體現(xiàn)為為勞動者者的體力力、智力力和技能能，因而而從這個個角度講講，人力力資源是是消費者者，是個個人和社社會投資資的結(jié)果果，以至至于成為為一種資資本人力資資本；但但這種投投資

15、或消消費行為為和活動動（去掉掉）是必必須的，是是獲得人人力資源源投資后后期收益益的必不不可少的的先期投投入。其次，由于于在人力力資源上上的投資資體現(xiàn)為為勞動者者身上（去去掉）的的體力、智智力和技技能，成成為人力力資本，因因而具有有高增殖殖性，且且遠遠大大于對其其他資源源的投資資所帶來來的收益益。有如如下資料料可予說說明：舒而茨用投投資收益益率法研研究了美美國19929年年到19957年年的經(jīng)濟濟增長貢貢獻，結(jié)結(jié)果表明明，教育育投資對對經(jīng)濟增增長的貢貢獻是333 ；而根據(jù)據(jù)挪威11900019995年統(tǒng)統(tǒng)計測算算得出結(jié)結(jié)論：對對于固定定資產(chǎn)、普普通勞動動者和智智力投資資的額度度分別每每增加11，

16、則與與其相對對應(yīng)的社社會生產(chǎn)產(chǎn)量分別別增長00.2、0.76 、1.8 。所所以，有有學者提提出與其其他資源源（要素素）的邊邊際報酬酬遞減規(guī)規(guī)律不同同，人力力資源所所擁有的的知識具具有邊際際報酬遞遞增的規(guī)規(guī)律。（四）時效效性指人力資源源的形成成、開發(fā)發(fā)和利用用都要受受時間限限制，且且在能夠夠從事勞勞動的不不同年齡齡段（青青年、壯壯年、老老年）其其勞動能能力也不不盡相同同，此外外，隨著著時間推推移，科科技不斷斷發(fā)展，使使人的知知識和技技能相對對老化而而導致勞勞動能力力相對降降低。（五）社會會性人受到其所所在的民民族（團團體）的的文化特特征、價價值取向向的影響響，因而而在人與與人交往往、生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營

17、中中，可能能會因彼彼此行為為準則不不同而發(fā)發(fā)生矛盾盾。人力力資源的的社會性性特點，要要求人力力資源管管理中注注重團隊隊建設(shè)和和民族精精神，強強調(diào)協(xié)調(diào)調(diào)和整合合。三、人力資資源在社社會經(jīng)濟濟發(fā)展中中的作用用（一）人力力資源對對社會經(jīng)經(jīng)濟的多多方面作作用1是社會會經(jīng)濟迅迅速發(fā)展展、民族族振興、國國力增長長的決定定性因素素；2是提高高企業(yè)競競爭力，促促進社會會經(jīng)濟發(fā)發(fā)展的核核心動力力：二十十一世紀紀的競爭爭，將主主要是科科技的競競爭、智智力的競競爭、知知識的競競爭，歸歸根到底底是作為為知識和和技能“承載者者”的人力力資源的的開發(fā)及及其潛能能充分利利用的競競爭。3是推動動經(jīng)濟增增長的更更為重要要、起決

18、決定性作作用的要要素：人類的生產(chǎn)產(chǎn)活動是是勞動者者與生產(chǎn)產(chǎn)資料相相結(jié)合的的的過程程。人是是生產(chǎn)過過程中最最積極、最最活躍、最最富有創(chuàng)創(chuàng)造性的的因素，是是生產(chǎn)過過程的主主體。因因此，人人的潛能能的充分分發(fā)揮是是經(jīng)濟發(fā)發(fā)展的核核心和原原動力。二二戰(zhàn)前，各各國的經(jīng)經(jīng)濟增長長的基本本因素主主要是土土地、礦礦產(chǎn)等自自然資源源和有形形資本。但但二戰(zhàn)后后，美國國等國的的經(jīng)濟發(fā)發(fā)展迅速速，而自自然資源源的增長長卻慢于于經(jīng)濟的的增長；某些自自然資源源匱乏的的國家如如日本和和新加坡坡卻取得得了經(jīng)濟濟增長的的奇跡；而某些些發(fā)展中中國家雖雖然作了了大量的的投資，卻卻未能改改變貧窮窮的地位位。由此此可見，要要素中除除了

19、自然然資源和和資本資資源外，還還有一種種更為重重要的、起起著決定定性作用用的因素素，就是是人力資資源。 現(xiàn)代經(jīng)濟理理論也認認為，現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)濟濟增長主主要取決決于四方方面因素素： = 1 * GB3 新的資資本資源源的投入入； = 2 * GB3 新的可可利用自自然資源源的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)； = 3 * GB3 勞動者者的平均均技術(shù)水水平和勞勞動效率率的提高高； = 4 * GB3 科學、技技術(shù)和社社會知識識儲備的的增加。后后兩項因因素都與與人力資資源密切切相關(guān)，他他們對人人力資源源的質(zhì)量量起決定定性作用用。所以以，可以以說人力力資源決決定了經(jīng)經(jīng)濟的增增長。經(jīng)經(jīng)濟學家家也因此此將人力力資源稱稱為第一一資源要

20、要素。我們可以用用名人名名言來說說明人力力資源的的重要性性。現(xiàn)代代管理大大師彼得得德魯克克曾經(jīng)說說過：“企業(yè)只只有一項項真正的的資源：人。”IBMM公司總總裁華生生也說過過：“你可以以搬走我我的機器器，燒毀毀我的廠廠房，但但只要留留下我的的員工，我我就可以以有再生生的機會會?！爆F(xiàn)代社社會的（去去掉）競競爭激烈烈，企業(yè)業(yè)所擁有有的各種種資源又又是有限限的，如如何用最最好的資資源使企企業(yè)獲得得最大的的經(jīng)濟效效益，增增強競爭爭力？從從大的方方面，（去去掉）一一個國家家或整個個世界來來看，資資源也是有限限的，如如何用有有限的資資源更好好地最大大限度地地滿足是是人類的的需要？這些是企業(yè)業(yè)、學者者們需思思

21、索的一一個現(xiàn)實實問題。幸幸運的是是，這個個問題被被經(jīng)濟學學家所解解決。由由于人力力資源（資資本）具具有低投投入高產(chǎn)產(chǎn)出的特特征，人人力資源源的重要要性已被被廣泛認認識。美美國微軟軟公司、我我國深圳圳華為公公司、青青島海爾爾集團、廣廣東容聲聲電冰箱箱廠無一一不是依依靠人才才而獲得得成功和和輝煌的的。綜上所述，人人力資源源的重要要性主要要體現(xiàn)在在：人力力資源在在推動經(jīng)經(jīng)濟增長長的基本本要素中中起決定定作用；人力資資源在新新世紀的的國際競競爭中成成為決定定勝負的的因素（去去掉）。（二）不同同國家對對人力資資源重要要性的態(tài)態(tài)度1發(fā)達國國家：對對于發(fā)達達國家來來說，其其資本資資源較為為豐富，自自然資源源

22、也得到到了較為為充分的的利用，其其對經(jīng)濟濟增長的的作用在在下降，同同時，對對這兩種種資源的的獲得越越來越依依賴于科科學技術(shù)術(shù)和知識識，越來來越依賴賴于具有有先進的的生產(chǎn)知知識和技技能的勞勞動者本本身的努努力，追追求的難難度也在不斷斷地增大大。因此此，這些些國家的的經(jīng)濟增增長將主主要依靠靠勞動者者的平均均技術(shù)水水平和勞勞動效率率的提高高和科學學的、技技術(shù)的與與社會的的知識儲儲備的增增加。為為此，發(fā)發(fā)達國家家一方面面在其國國內(nèi)加大大人力資資源開發(fā)發(fā)的力度度，增加加人力資資源率，提提高人力力資源的的質(zhì)量。另另一方面面，發(fā)達達國家正正在不斷斷地從發(fā)發(fā)展中國國家引進進高素質(zhì)質(zhì)的人才才，增加加和提高高人力

23、資資源的數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量。號號稱最發(fā)發(fā)達的市市場經(jīng)濟濟國家的的美國，一一向重視視人才開開發(fā)，并并以吸引引外籍人人才而著著稱，從從而在科科技人才才及經(jīng)濟濟的競爭爭力排行行榜上名名列榜首首，成為為世界科科技、經(jīng)經(jīng)濟和軍軍事強國國。2發(fā)展中中國家：由于既既缺錢、物物，又缺缺人（指指受過教教育、培培訓的人人力資源源的不足足，即缺缺乏人力力資本）所所以，不不斷增加加資本資資源的投投入，同同時開發(fā)發(fā)和利用用耕地自自然資源源，那么么對經(jīng)濟濟增長起起到（去去掉）的的促進作作用將肯肯定會遠遠遠（去去掉）高高于發(fā)達達國家，因因而許多多學者強強調(diào)，盡盡管資本本是制約約發(fā)展中中國家發(fā)發(fā)展的瓶瓶頸，但是，這這些國家家發(fā)展

24、的的歷史又又表明，單單純尋求求更多的的資本資資源和自自然資源源，并不不是一條條真正切切實可行行的發(fā)展展道路。比比如，880年代代，巴西西等拉美美國家一一度單純純強調(diào)資資本的重重要性，大大量舉借借外債，從從而陷入入債務(wù)危危機。原原因在于于，一方方面，任任何資本本資源和和自然資資源在現(xiàn)現(xiàn)實生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)揮作作用的過過程中（發(fā)發(fā)揮現(xiàn)實實作用時時）都離離不開與與之相應(yīng)應(yīng)的科學學技術(shù)和和知識技技能的運運用，離離不開人人的能動動性。另另一方面面，更多多的自然然資源的的開發(fā)和和更多資資本資源源的取得得，同樣樣需要科科學技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用和具有有相應(yīng)知知識技能能水平的的勞動者者的努力力。沒有有與經(jīng)濟濟發(fā)展相相適應(yīng)的的科

25、學技技術(shù)和知知識技能能，發(fā)展展中國家家就根本本無法有有效利用用可能獲獲得的極極其寶貴貴的資本本和有限限的自然然資源。以上分析表表明，勞勞動者的的平均技技術(shù)水平平和知識識技能水水平及其其應(yīng)用程程度是經(jīng)經(jīng)濟增長長的關(guān)鍵鍵。由于于（，而）這這兩個因因素與人人類（力力）資源源的質(zhì)量量密切相相關(guān)，因因此，一一國經(jīng)濟濟發(fā)展的的關(guān)鍵在在于如何何提高人人力資源源質(zhì)量，即即人類（力力）資源源的開發(fā)發(fā)是生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展和和經(jīng)濟增增長的最最重要的的因素，也也是社會會進步的的一個基基本條件件。許多多統(tǒng)計資資料表明明一個國國家經(jīng)濟濟發(fā)展程程度與該該國的人人類（力力）資源源狀況是是正相關(guān)關(guān)的，即即一個國國家人類類（力）資源質(zhì)量

26、的高低決定了其經(jīng)濟狀況。3中國：人力資資源開發(fā)發(fā)和管理理正面臨臨著巨大大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。中國國擁有世世界上最最豐富的的人力資資源（具具體指人人力資源源的數(shù)量量），但但是豐富富的人力力資源數(shù)數(shù)量與人人均占有有自然資資源不足足、資金金匱乏之之間形成成強烈的的反差。而而且，巨巨大的人人力資源源數(shù)量和和低水平平的人力力資源質(zhì)質(zhì)量又處處于不平平衡狀態(tài)態(tài)，農(nóng)村村剩余勞勞動力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的強強勁壓力力和國民民經(jīng)濟技技術(shù)結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化存存在諸多多矛盾，企企業(yè)冗員員走向社社會是建建立現(xiàn)代代企業(yè)制制度的必必然結(jié)果果，但又又和社會會經(jīng)濟穩(wěn)穩(wěn)定產(chǎn)生生摩擦。因因而，我我們面臨臨著人力力資源結(jié)結(jié)構(gòu)的重重新布局局，面臨臨著人力力資源整整體

27、素質(zhì)質(zhì)的全面面提高，面面臨人力力資源管管理體制制的調(diào)整整轉(zhuǎn)換，一句話話，面臨臨人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理政策、機機制等多多方面的的變革和和創(chuàng)新。這這即是挑挑戰(zhàn)，又又是機遇遇。它要要求我們們揚人力力資源數(shù)數(shù)量豐富富之長，補補人力資資源質(zhì)量量相對不不高之短短，變?nèi)巳肆Y源源數(shù)量優(yōu)優(yōu)勢為質(zhì)質(zhì)量優(yōu)勢勢，并將將其轉(zhuǎn)換換為經(jīng)濟濟競爭優(yōu)優(yōu)勢。中中國的問問題和希希望都在在于人力力資源的的開發(fā)和和管理。二二十一世世紀中國國經(jīng)濟和和社會發(fā)發(fā)展的成成敗也取取決能否否有效地地開發(fā)和和利用自自己豐富富的人力力資源。以上說明人人力資源源作為生生產(chǎn)要素素越來越越受到各各國政府府和管理理階層的的普遍關(guān)關(guān)注。人人們的視視野已越越

28、來越多多地由物物質(zhì)資本本轉(zhuǎn)向人人力資源源的開發(fā)發(fā)和利用用。圍繞繞人力資資源的開開發(fā)和管管理，正正進行著著一場“沒有硝硝煙”的戰(zhàn)爭爭，并最最終決定定各國的的未來，而而勝利將將屬于人人力資源源開發(fā)利利用的成成功者。正正是人力力資源的的重要性性，使得得對人力力資源的的開發(fā)和和管理工工作也日日趨重要要。目前前，企業(yè)業(yè)人力資資源管理理部門已已逐漸由由原來的的非主流流的功能能性部門門，轉(zhuǎn)而而成為企企業(yè)經(jīng)營營業(yè)務(wù)部部門的戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴（戰(zhàn)略略型的管管理部門門）。人人力資源源管理者者的職責責也（去去掉）逐逐漸地從從作業(yè)性性、行政政性的事事務(wù)中解解放出來來，更多多地從事事戰(zhàn)略性性的人力力資源管管理工作作。許多多國

29、外企企業(yè)，由由一位副副總直接接負責人人力資源源管理，以以此提高高人力資資源的戰(zhàn)戰(zhàn)略價值值，保證證公司的的人力資資源政策策與公司司的發(fā)展展戰(zhàn)略相相匹配。重點難點分分析：如何正確理理解人力力資源？首先，明確確人力資資源的含含義與構(gòu)構(gòu)成。舒而茨認為為，人力力資本是是通過對對人力資資源投資資而體現(xiàn)現(xiàn)在勞動動者身上上的體力力、智力力和技能能，它是是人力資資本的有有形形態(tài)態(tài)，它對對企業(yè)、地地區(qū)和國國家發(fā)展展所起的的作用要要比財、物物等資源源要素更更為重要要。也有有人認為為人力資資源是指指能推動動整個經(jīng)經(jīng)濟和社社會發(fā)展展的具有有智力和和體力勞勞動能力力的人們們的總和和，它由由數(shù)量和和質(zhì)量兩兩個指標標來進一一

30、步描述述。從宏觀來看看，人力力資源的的數(shù)量和和質(zhì)量。人力資源的的數(shù)量體體現(xiàn)為人人力資源源的絕對對數(shù)量和和相對數(shù)數(shù)量。絕絕對數(shù)量量是一個個國家或或地區(qū)中中具有勞勞動能力力、從事事社會勞勞動的人人口總數(shù)數(shù)，公式式表示：絕對數(shù)數(shù)量=勞動適適齡人口口適齡人人口中喪喪失勞動動能力人人口+適齡人人口之外外具有勞勞動能力力的人口口，其中中勞動適適齡人口口包括直直接的、已已開發(fā)的的現(xiàn)實社社會勞動動力和間間接的尚尚未開發(fā)發(fā)的潛在在社會勞勞動力；人力資資源的相相對量用用人力資資源率表表示，指指人力資資源的絕絕對量占占總?cè)丝诳诘谋壤?，是反反映?jīng)濟濟實力的的重要指指標。人人力資源源數(shù)量影影響因素素有人口口總量及及其

31、再生生產(chǎn)狀況況、人口口的年齡齡構(gòu)成、人人口遷移移。人力資源的的質(zhì)量指指人力資資源所具具有的體體質(zhì)、智智力、知知識、技技能水平平、勞動動者的勞勞動態(tài)度度，體現(xiàn)現(xiàn)為勞動動者的體體質(zhì)水平平、文化化水平、專專業(yè)技術(shù)術(shù)水平、勞勞動積極極性，其其影響因因素有遺遺傳和其其他先天天因素、營營養(yǎng)因素素、教育育方面的的因素等等。從微觀來看看（從微微觀來看看，人力力資源的的數(shù)量和和質(zhì)量。企業(yè)人力資資源的數(shù)數(shù)量：其其絕對數(shù)數(shù)量=企業(yè)內(nèi)內(nèi)在崗員員工+企業(yè)外外欲招聘聘的潛在在員工，其相對對數(shù)量（企企業(yè)人力力資源率率）=企業(yè)人人力資源源絕對數(shù)數(shù)量/企業(yè)總總員工數(shù)數(shù)，是企企業(yè)競爭爭力的表表征指標標之一；企業(yè)人人力資源源的質(zhì)量

32、量：（去去掉）與與上述宏宏觀方面面人力資資源的質(zhì)質(zhì)量相同同。企業(yè)人力資資源的數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量均隨隨時間而而動態(tài)變變化，而而宏觀人人力資源源的數(shù)量量和質(zhì)量量則在一一定時間間內(nèi)是相相對穩(wěn)定定的。其次，關(guān)于于（明確確）人力力資源的的特征。人力資源是是進行社社會生產(chǎn)產(chǎn)最基本本最重要要的要素素，與其其他資源源相比較較，它具具有如下下特征：能動性。這這是人力力資源區(qū)區(qū)別于其其他資源源的最本本質(zhì)方面面，是指指人不同同于其他他資源處處于被動動使用的的地位，而而是能積積極主動動地、有有意識地地、有目目的地認認識世界界和利用用其他資資源去改改造世界界，推動動社會和和經(jīng)濟的的發(fā)展，是是唯一能能起創(chuàng)造造作用的的因素，因

33、因而在社社會發(fā)展展和經(jīng)濟濟建設(shè)中中起著積積極和主主導的作作用。可再生性。指指可以通通過人的的不斷學學習、更更新知識識、提高高技能來來克服人人力資源源的磨損損，因而而是可持持續(xù)開發(fā)發(fā)的；人人力資源源的這一一特點要要求在人人力資源源的開發(fā)發(fā)與管理理中注重重終身教教育，加加強后期期培訓與與開發(fā)，不不斷提高高人力的的德才水水平。兩重性。一一方面人人力資源源是投資資的結(jié)果果，個人人和社會會都應(yīng)該該在人力力資源上上進行投投資（如如教育投投資、增增進體力力的投資資），投投資大小小決定人人力資源源質(zhì)量的的高低，因因而人力力資源是是消費者者，因為為它是個個人和社社會投資資的結(jié)果果；另一一方面人人力資源源又能創(chuàng)創(chuàng)

34、造財富富，是生生產(chǎn)者，人人力資源源投資結(jié)結(jié)果體現(xiàn)現(xiàn)為勞動動者身上上的體力力、智力力和技能能，通過過投入和和使用而帶來收收益，因因而是生生產(chǎn)者。時效性。指指人力資資源的形形成、開開發(fā)和利利用都要要受時間間限制，隨隨著時間間推移、科科技不斷斷發(fā)展，人人的知識識和技能能相對老化而而導致勞勞動能力力相對降降低。社會性。由由于受民民族（團團體）文文化特征征、價值值取向的的影響，在在人與人人交往中中因彼此此行為準準則不同同而發(fā)生生矛盾，因而具有社會性；這一性質(zhì)要求在人力資源管理中要注重團隊建設(shè)和民族精神，強調(diào)協(xié)調(diào)和整合。再者，關(guān)于于人力資資源在社社會經(jīng)濟濟發(fā)展中中的作用用。是社會經(jīng)濟濟迅速發(fā)發(fā)展、民民族振

35、興興、國力力增長的的決定性性因素；是提高高企業(yè)競競爭力，促促進社會會經(jīng)濟發(fā)發(fā)展的核核心動力力；是推推動經(jīng)濟濟增長的的更為重重要、起起決定性性作用的的要素。因因而經(jīng)濟濟學家將將人力資資源稱為為第一資資源要素素。鞏固練習題題：1根據(jù)下下面資料料分析：我們講到人人力資源源的二重重性即消消費和生生產(chǎn)的性性質(zhì)。指指出在人人力資源源上投資資所形成成的人力力資本所所具有的的高增殖殖性，并并且，經(jīng)經(jīng)濟學家家的研究究表明，對對人力資資源的投投資無論論是對社社會還是是對于個個人所帶帶來的收收益要遠遠遠大于于對其他他資源投投資所帶帶來的收收益?；仡?0年年代，在在中國剛剛剛改革革開放時時，出現(xiàn)現(xiàn)“全民皆皆商”的潮流

36、流，存在在“造原子子彈的不不如賣茶茶葉蛋，拿拿手術(shù)刀刀的不如如拿剃頭頭刀的”現(xiàn)象。在在當時，似似乎在人人力資源源上投資資是不合合算的。而而現(xiàn)在，知知識分子子、科技技人員的的待遇普普遍高于于平均水水平，他他們靠知知識、技技術(shù)、技技能致富富（如武武大生命命科學院院的教師師們。）與與前幾年年“全民皆皆商”不同的的是，現(xiàn)現(xiàn)在，“全民皆皆博”、“皆研”。對此，請請你分析析不同時時期產(chǎn)生生不同現(xiàn)現(xiàn)象的原原因。分析提示：1當今知知識經(jīng)濟濟時代的的特征。2不同資資源在不不同時期期的緊缺缺性和重重要性3人才對對一國和和一個企企業(yè)提高高競爭力力的重要要性。4請說明明人力資資源的構(gòu)構(gòu)成及特特征。第二節(jié) 人人力資源源

37、管理主要內(nèi)容 本節(jié)首首先介紹紹人力資資源管理理的概念念、內(nèi)容容、意義義；然后后介紹了了人力資資源管理理的五項項基本功功能，即即獲取功功能、整整合功能能、獎酬酬功能、調(diào)調(diào)控功能能及開發(fā)發(fā)與培訓訓功能；繼而對對現(xiàn)代人人力資源源管理從從工作性性質(zhì)、地地位、對對人的地地位的看看法、顯顯效性、人人性觀、管管理模式式等方面面與傳統(tǒng)統(tǒng)人力資資源管理理作了比比較；最最后介紹紹了人力力資源管管理的六六項原則則。重要概念早早知道人力資源開開發(fā)與管管理：指指的是為為實現(xiàn)組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，組織織利用現(xiàn)現(xiàn)代科學學技術(shù)和和管理理理論，通通過不斷斷地獲得得人力資資源，對對所獲得得的人力力資源的的整合、調(diào)控及開發(fā)，并并給

38、予他他們報償償以有效效地開發(fā)發(fā)和利用用之。一、人力資資源管理理的概念念、內(nèi)容容和意義義（一）概念念人力資源開開發(fā)與管管理指的的是為實實現(xiàn)組織織的戰(zhàn)略略目標，組組織利用用現(xiàn)代科科學技術(shù)術(shù)和管理理理論，通通過不斷斷地獲得得人力資資源，對對所獲得得的人力力資源的的整合、調(diào)控及開發(fā)，并并給予他他們報償償以有效效地開發(fā)發(fā)和利用用之的活活動過程程。（二）人力力資源管管理的內(nèi)內(nèi)容1從橫向向來看，包包括人力力資源量量的管理理和質(zhì)的的管理，其其中質(zhì)的的管理更更為重要要。（1）人力力資源量量的管理理：指根根據(jù)人力力與物力力變化，對對人力進進行恰當當?shù)呐嘤栍?、組織織和協(xié)調(diào)調(diào)，使人人力與物物力經(jīng)常常保持最最佳比例例和

39、有機機結(jié)合，使使人與物物都充分分發(fā)揮最最佳效應(yīng)應(yīng)，做到到事得其其人，人人盡其才才，有效效使用。（2）人力力資源質(zhì)質(zhì)的管理理：指對對人力資資源的心心理和行行為的管管理。就就人個體體而言，主主觀能動動性是人人力資源源質(zhì)的重重要方面面積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造性的的基礎(chǔ)，而而人的思思想、心心理活動動和行為為則是人人的主觀觀能動性性的表現(xiàn)現(xiàn)。就人人群體而而言，群群體會有有內(nèi)耗問問題，因因而只有有群體中中每個個個體在思思想觀念念上一致致，在感感情上融融洽，在在行動上上協(xié)作，才才能使群群體出現(xiàn)現(xiàn)1+111的的群體整整合效應(yīng)應(yīng)。很多多民企，規(guī)規(guī)模小的的時候還還沒有感感覺到問問題，規(guī)規(guī)模一大大，問題題就來了了，管理理的

40、瓶頸頸就出現(xiàn)現(xiàn)了，其其實質(zhì)就就對人的的管理。因因為規(guī)模模一大，人人與人之之間、人人與工作作之間、人人與組織織之間的的沖突、矛矛盾就多多了，此此時管理理協(xié)調(diào)就就顯得很很重要?，F(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理就致致力于這這個工作作，對其其進行質(zhì)質(zhì)的管理理，進行行心理和和行為的的管理，那那么，這這個質(zhì)的的管理，就就是指采采用現(xiàn)代代的科學學方法，對對人的思思想、心心理、行行為，進進行有效效的管理理（包括括對個體體和群體體的思想想、心理理、行為為的協(xié)調(diào)調(diào)、控制制和管理理），以以充分發(fā)發(fā)揮人的的主觀能能動性，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標。2從縱向向來看，若若是一個個組織如如企事業(yè)業(yè)單位，其其人力資資源管理理的內(nèi)容容主要包包括對

41、員員工的招招聘、錄錄用、選選拔、任任用、調(diào)調(diào)配、考考核、培培訓、獎獎勵、晉晉升、工工資、福福利、社社會保險險以及勞勞動關(guān)系系的處理理等等；若是一一個地區(qū)區(qū)、國家家，則其其人力資資源管理理還應(yīng)包括括人力資資源的預(yù)預(yù)測、人人事監(jiān)督督、人事事信息、人人員分布布、人員員流動控控制等宏宏觀方面面的管理理內(nèi)容。更為通俗地地說，人人力資源源管理內(nèi)內(nèi)容可概概括為：選人、育育人、用用人、留留人。（三）人力力資源管管理的意意義1實現(xiàn)事事得其人人，人盡盡其才：人力資資源管理理并不直直接管理理社會勞勞動過程程，而是是對社會會勞動過過程中人人與人、人人與事之之間的相相互關(guān)系系進行管管理，謀謀求的是是社會勞勞動過程程中人

42、與與事、人人與人、人人與組織織的相互互適應(yīng)。2實現(xiàn)對對人力資資源的組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制和監(jiān)監(jiān)督：組組織就是是在知人人識事基基礎(chǔ)上，因因事?lián)袢巳?，達到到人與事事的最佳佳結(jié)合；協(xié)調(diào)就就是根據(jù)據(jù)人與事事的變化化及時調(diào)調(diào)整兩者者關(guān)系，以以保持人人事相宜宜的良好好狀態(tài)；控制就就是采用用行政的的、組織織的、思思想的種種種辦法法，防止止人與事事、人與與人、人人與組織織關(guān)系的的對抗；監(jiān)督就就是對組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制人力力資源活活動的監(jiān)監(jiān)察。3提高人人力資源源利用率率，增強強企業(yè)競競爭力：人力資資源管理理并不是是使人消消極地被被動地適適應(yīng)事的的需要，而而是根據(jù)據(jù)個人能能力特點點，安置置在能充充分施展展其才華

43、華的最佳佳工作崗崗位上，根根據(jù)其才才智和能能力的提提高，及及時調(diào)整整其工作作崗位，使使其才能能得以充充分發(fā)揮揮。因而而人力資資源管理理不是消消極的靜靜態(tài)的管管理，而而是積極極的動態(tài)態(tài)的管理理，這種種動態(tài)管管理帶來來了人力力資源利利用率的的提高，進進而促進進企業(yè)生生產(chǎn)率的的提高和和競爭力力的增強強。4提高員員工的工工作生活活質(zhì)量和和工作滿滿意感：工作生生活質(zhì)量量（簡稱稱QWLL）是指指組織中中所有人人員，通通過與組組織目標標相適應(yīng)應(yīng)的公開開交流渠渠道，有有權(quán)影響響決策改改善自己己的工作作，進而而使員工工更強的參與與感，更更高的工工作滿意意感和更更少的精精神壓力力的過程程。它集集中反映映了員工工在

44、工作作中所產(chǎn)產(chǎn)生的生生理和心心理健康康的感覺覺。二、人力資資源管理理的基本本功能（一）獲取取這主要包括括人力資資源規(guī)劃劃、招聘聘和錄用用。為了了實現(xiàn)企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，人力力資源管管理部門門要根據(jù)據(jù)企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，確定定職務(wù)說說明書與與員工素素質(zhì)要求求，制定定與企業(yè)業(yè)目標相相適應(yīng)的的人力資資源需求求與供給給計劃，并并根據(jù)人人力資源源的供需需計劃而而開展招招聘、考考核、選選拔、錄錄用與配配置等工工作。這這是進行行人力資資源管理理的第一一步。只只有首先先獲取了了人力資資源，才才能對其其進行管管理。（二）整合合現(xiàn)代人力資資源管理理奉行人人本主義義，強調(diào)調(diào)個人在在組織中中的發(fā)展展，個人人的

45、發(fā)展展勢必會會引發(fā)個個人與個個人、個個人與組組織之間間的沖突突，產(chǎn)生生一系列列問題。所所以，人人力資源源的第二二個職能能就是去去解決這這些沖突突，使員員工之間間和睦相相處，協(xié)協(xié)調(diào)共事事，我們們稱之為為整合功功能。整整合的過過程其實實就是一一個使員員工之間間和睦相相處，協(xié)協(xié)調(diào)共事事，取得得群體認認同的過過程，也也是員工工與組織織之間個個人認知知與組織織理念、個個人行為為與組織織規(guī)范的的同化過過程，因因而又稱稱之為人人際協(xié)調(diào)調(diào)功能與與組織同同化功能能。其主主要內(nèi)容容有： = 1 * GB3 組織同同化，即即個人價價值觀趨趨同于組組織理念念，個人人行為服服從于組組織規(guī)范范，使員員工與組組織認同同并產(chǎn)

46、生生歸屬感感； = 2 * GB3 群體中中人際關(guān)關(guān)系的和和諧，人人與組織織的溝通通； = 3 * GB3 矛盾沖沖突的調(diào)調(diào)解與化化解。比如日本的的人力資資源管理理中，企企業(yè)內(nèi)教教育非常常發(fā)達。其其特點有有三： = 1 * GB3 道德培培養(yǎng)與技技能培養(yǎng)養(yǎng)相結(jié)合合。由于于受儒家家思想的的影響，日日本企業(yè)業(yè)非常重重視員工工的人品品和情操操的培養(yǎng)養(yǎng)，樹立立員工對對企業(yè)的的忠誠度度和歸屬屬感； = 2 * GB3 培訓的的指導思思想是“農(nóng)業(yè)式式的辦法法育人，即即以一個個人本身身擁有的的成長可可能性為為根本，挖挖掘其潛潛能，協(xié)協(xié)助其成成長，企企業(yè)熱心心于教育育不僅從從自身利利益出發(fā)發(fā)，而且且兼顧職職工

47、自我我實現(xiàn)的的需要，盡盡量避免免個人與與組織的的沖突。 = 3 * GB3 采用工作輪換制的培訓方式，即讓職工每隔35年就進行一次職務(wù)輪換，更換工種或工作部門，既培養(yǎng)了知曉企業(yè)全局的“通才”，又促進不同工種間員工的相互理解、協(xié)調(diào)。（三）獎酬酬（激勵勵和凝聚聚功能）：指對員員工為組組織所作作貢獻而而給予獎獎酬的過過程，具具有人力力資源管管理的激激勵與凝凝聚職能能，因而而是人力力資源管管理的核核心。其其主要內(nèi)內(nèi)容為：對員工工績效進進行考評評，設(shè)立立合理的的獎酬制制度并給給予公平平合理的的工資、獎獎勵和福福利。（四）調(diào)控控功能：指對員員工實施施合理、公公平的動動態(tài)管理理過程，如如晉升、調(diào)調(diào)動、獎獎懲

48、、離離退、解解雇等，它它具有控控制與調(diào)調(diào)整職能能。（五）開發(fā)發(fā)功能：是人力力資源開開發(fā)與管管理的重重要職能能，包括括人力資資源數(shù)量量與質(zhì)量量的開發(fā)發(fā)，本課課程只限限于質(zhì)量量的開發(fā)發(fā)。人力力資源質(zhì)質(zhì)量的開開發(fā)是指指對組織織員工素素質(zhì)與技技能的培培養(yǎng)與提提高，及及對他們們潛能的的充分發(fā)發(fā)揮，以以最大地地實現(xiàn)其其個人價價值。三、傳統(tǒng)的的（去掉掉）人事事管理與與現(xiàn)代人人力資源源管理1傳統(tǒng)人人事管理理（1）內(nèi)容容：開始始時，局限限于人員員招聘、選選拔、分分派、工工資發(fā)放放、檔案案保管之之類較瑣瑣細的具具體工作作，后來來，逐漸涉涉及職務(wù)務(wù)分析、績績效評估估、獎酬酬制度設(shè)設(shè)計與管管理及員員工培訓訓活動的的規(guī)

49、劃與與組織等等。（2）性質(zhì)質(zhì)：基本本上屬于于行政事事務(wù)性的的工作，其其活動范范圍有限限，以短短期導向向為主，主主要由人人事部門門職員執(zhí)執(zhí)行，很很少涉及及組織高高層戰(zhàn)略略決策。（3）在組組織中的的地位：傳統(tǒng)人人事活動動被視為為是低檔檔的、技技術(shù)含量量低的，無無需特殊殊專長，只只屬于執(zhí)執(zhí)行層次次的工作作，無決決策權(quán)可可言，因因而不被被人們所所重視。2現(xiàn)代人人力資源源管理與與傳統(tǒng)人人事管理理的主要要區(qū)別比較項目 比比較對象象傳統(tǒng)人事管管理現(xiàn)代人力資資源管理理工作性質(zhì)行政事務(wù)性性短期性戰(zhàn)略決策性性未來長期性性地位低檔的、執(zhí)執(zhí)行層次次的戰(zhàn)略性和整整體性對人的地位位的看法法與其他資源源同等重重要第一資源，

50、且且具開發(fā)發(fā)性、能能動性顯效性難顯效提高經(jīng)濟效效益人性觀經(jīng)濟人社會人、自自我實現(xiàn)現(xiàn)的人管理模式壓制性、督督促式管管理人格化管理理3現(xiàn)代人人力資源源管理的的戰(zhàn)略地地位現(xiàn)代人力資資源管理理從行政政性的、單單純的業(yè)業(yè)務(wù)管理理、技術(shù)術(shù)性管理理活動的的框架中中脫離，成成為組織織戰(zhàn)略與與策略管管理的具具有決定定意義的的活動。（，因因而）比比傳統(tǒng)的的人事管管理更具具戰(zhàn)略性性、整體體性和前前瞻性。（，具具體）體體現(xiàn)在：人力資資源部門門的主管管出現(xiàn)在在企業(yè)的的高層領(lǐng)領(lǐng)導中，并并有人出出任企業(yè)業(yè)的最高高領(lǐng)導。調(diào)調(diào)查歐洲洲10000家大大型企業(yè)業(yè)的資料料表明，550 以以上企業(yè)業(yè)的人事事主管都都是由董董事兼任任。（

51、，）這表明人力資源管理部門在企業(yè)中的地位高而且具有權(quán)威。大家學過財務(wù)管理、市場營銷等課程，幾乎每門課都會強調(diào)各自所涉及的工作、部門在企業(yè)中的重要性和地位。那么，到底哪個部門權(quán)威大，地位高，這不是部門說了算，也不是老總說了算，而是由市場來說。我們從企業(yè)內(nèi)部各個部門地位的變遷中可以看出當時的時代背景和市場環(huán)境的變化（人力資源管理地位的變化是由企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化和市場環(huán)境的變遷決定的）。有人曾對歐歐洲企業(yè)業(yè)近幾十十年來的的用人情情況作過過這樣的的統(tǒng)計分分析：11945519955年年的十年年間，由由于二戰(zhàn)戰(zhàn)導致商商品極度度匱乏，企企業(yè)大多多注意從從生產(chǎn)人人員中選選拔高層層主管；1955519665年

52、的的10年年間，由由于市場場飽和，產(chǎn)產(chǎn)品滯銷銷，企業(yè)業(yè)大多注注意從銷銷售人員員中選拔拔高層主主管；11965519975年年的100年間，由由于合資資經(jīng)營、跨跨國經(jīng)營營的出現(xiàn)現(xiàn)，財務(wù)務(wù)問題日日趨復(fù)雜雜起來，企企業(yè)大多多注意從從財務(wù)人人員中選選拔高層層主管；自19975年年以來，由由于市場場競爭加加劇，尤尤其是企企業(yè)的競競爭已轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向知識識和科技技的競爭爭，則知知識和科科技的載載體人才問問題越來來越成為為企業(yè)在在競爭中中制勝的的關(guān)鍵。這這時，企企業(yè)選拔拔高層主主管的注注意力開開始轉(zhuǎn)向向人力資資源管理理部門上上來。這這樣，由由于人力力資源部部門的主主管出現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)業(yè)的高層層領(lǐng)導中中，人力力資源管管理

53、部門門就開始始直接參參與企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略決策。由由此，有有學者提提出了企企業(yè)經(jīng)營營已進入入了人力力資源導導向時代代。其次，從企企業(yè)經(jīng)營營的發(fā)展展過程中中，我們們不難發(fā)發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營歷歷經(jīng)了從從生產(chǎn)導導向到市市場導向向的演進進過程。在在生產(chǎn)導導向階段段，企業(yè)業(yè)重視生生產(chǎn)，其其特點是是大量生生產(chǎn)。（；）到了了市場導導向，企企業(yè)重視視市場研研究、市市場趨勢勢、消費費者的需需求和消消費者的的滿意度度。（而而顧客滿滿意度的的基礎(chǔ)）尤其是產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)、質(zhì)量，作為顧客滿）經(jīng)歷了生產(chǎn)導向和市場導向，學者們認為目前正在進入人力資源導向時代。最后，知識識化、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化及及全球化化的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時代（去去掉）根根本特征征

54、和企業(yè)業(yè)競爭的的格局所所（去掉掉）決定定的（人人力資源源管理在在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展中的重重要地位位）。在在這個（新新的）時時代，企企業(yè)的競競爭將基基于核心心能力的的競爭。根根據(jù)麥肯肯錫咨詢詢公司的的觀點，所所謂核心心能力是是指某一一組織內(nèi)內(nèi)部一系系列互補補的技能能和知識識的結(jié)合合，它具具有使一一項或多多項業(yè)務(wù)務(wù)達到競競爭領(lǐng)域域一流水水平的能能力。核核心能力力的培育育將基于于對知識識的管理理。在國國外出現(xiàn)現(xiàn)一個類類似于CCEO、CCIO職職位的CCKO（chief knowledge officer）職位，中文叫首席知識官或知識總監(jiān)，其責任是促進員工知識和技能水平的提高，確保組織在高科技時代的競爭

55、力。綜上所述，我我們可以以看到人人力資源源管理在在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和策策略管理理中的地地位和重重要性。四、人力資資源管理理的原則則1任人唯唯賢原則則指根據(jù)人的的才能合合理安排排工作，而而不是論論資排輩輩，更不不是任人人唯親，只只有這樣樣，才會會使人才才資源得得到合理理配置，高高效使用用。同時時由于人人的能力力是在不不斷發(fā)展展變化和和不斷提提高的，因因此對人人的安排排是一個個動態(tài)的的過程，而而不是一一職定終終身。2注重實實績原則則是指評價工工作人員員工作好好壞、能能力高低低，只能能以其工工作的實實際成績績?yōu)橐罁?jù)據(jù)。工作作實績可可以反映映一個人人的思想想政治水水平、敬敬業(yè)精神神（即其其勞動態(tài)態(tài)度）、專專

56、業(yè)實際際能力、精精力等狀狀況，是是選拔、獎獎懲以及及職務(wù)升升降的主主要依據(jù)據(jù)。當然然，注重重實績并并不是簡簡單地以以實績對對員工進進行取舍舍和褒貶貶，而應(yīng)應(yīng)該考慮慮環(huán)境、群群體、偶偶然等各各種因素素進行全全面分析析評價，而而不能簡簡單地肯肯定或否否定。3激勵原原則就是運用各各種有效效的方法法去調(diào)動動人的積積極性和和創(chuàng)造性性。人的的能力分分潛在能能力和顯顯在能力力，潛在在能力是是指人本本身的各各種因素素決定的的一種可可能能力力。顯在在能力是是指人在在實際工工作中發(fā)發(fā)揮出來來的能力力，潛在在能力和和顯在能能力一般般來說是是不等量量的，這這除了客客觀因素素外，最最主要是是人本身身的積極極性高低低的影

57、響響。有關(guān)關(guān)研究表表明，一一個人如如果工作作積極性性很高，他他可以發(fā)發(fā)揮出880 至900的才能能，反之之，如果果沒有積積極性和和主動性性，就只只能發(fā)揮揮其才能能的300左右。所所以人力力資源管管理要堅堅持激勵勵原則。采采取各種種激勵措措施，最最大限度度地提高高工作人人員的工工作積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造性，做做到人盡盡其才、事事竟（就就）功成成。4競爭原原則指人力資源源管理部部門必須須引人才才競爭機機制，讓讓領(lǐng)導者者和所有有工作人人員放開開手腳，展展開競爭爭。市場場經(jīng)濟的的一個最最大特點點就是“開展競競爭”，通過過競爭優(yōu)優(yōu)勝劣汰汰，實現(xiàn)現(xiàn)資源合合理流動動和高效效配置。作作為第一一重要的的資源要要素人力

58、力資源自自然也要要堅持競競爭原則則。人力資源管管理中堅堅持競爭爭原則，主主要應(yīng)做做好以下下幾方面面工作：（1）在用用人方面面必須堅堅持德才才兼?zhèn)?，能能者上，不不稱職的的下，杜杜絕一切切形式的的任人唯唯親和各各種照顧顧。（2）各層層次工作作人員的的錄用和和提拔，要要通過公公開平等等的考試試（考核核）擇優(yōu)優(yōu)任用。（3）工作作人員職職務(wù)升降降要以實實績?yōu)橹髦饕罁?jù)據(jù)，并與與對（去掉掉）工作作人員的的考核與與使用結(jié)結(jié)合起來來。（4）改革革單一的的委任制制為聘任任制、考考任制、選選舉制等等多種任任用制度度形式，實實行個人人和用人人單位雙雙向選擇擇制度。5精干原原則指在組織機機構(gòu)設(shè)置置時，要要根據(jù)機機構(gòu)的

59、職職能任務(wù)務(wù)來組織織職工隊隊伍，即即因事設(shè)設(shè)崗、設(shè)設(shè)人，既既要有合合理的層層次和系系統(tǒng)，又又要有相相互間合合理配比比和有機機的結(jié)合合，以形形成一個個具有最最佳效能能的群體體。堅持持精干原原則就是是要改變變那種機機構(gòu)臃腫腫、層次次重疊、人人浮于事事的狀況況。根據(jù)據(jù)精干原原則人力力資源管管理部門門要嚴格格按機構(gòu)構(gòu)大小，按按崗位的的職責、任任務(wù)配置置工作人人員，做做到以事事設(shè)職，（、）以職選人。6民主監(jiān)監(jiān)督原則則（前一句已已調(diào)到最最后）人人力資源源管理的的直接對對象是人人，而人人是最復(fù)復(fù)雜的，這這就決定定了人力力資源管管理的復(fù)復(fù)雜性和和艱巨性性，因而而人力資資源管理理要堅持持民主監(jiān)監(jiān)督原則則，即是是

60、指實現(xiàn)現(xiàn)人力資資源的民民主管理理過程（去去掉），提提高透明明度，克克服神秘秘化。 重點難點分分析：1理解人人力資源源管理的的基本功功能。人力資源管管理是指指為實現(xiàn)現(xiàn)組織戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，組織織利用現(xiàn)現(xiàn)代科學學技術(shù)和和管理理理論，通通過不斷斷地獲得得人力資資源，對對所獲得得的人力力資源的的整合、調(diào)控及開發(fā)，并并給予他他們報償償以有效效地開發(fā)發(fā)和利用用之。由由此可知知，人力力資源管管理有如如下功能能：一是獲取功功能。為為了實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標，人人力資源源管理部部門要根根據(jù)企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)和和戰(zhàn)略目目標，確確定職務(wù)務(wù)說明書書與員工工素質(zhì)要要求，制制定與企企業(yè)目標標相適應(yīng)應(yīng)的人力力資源需需求與供供給計劃劃