度假小鎮(zhèn)智慧旅游項目技術(shù)方案

1、某度假小鎮(zhèn)智慧旅游項目技術(shù)方案第1頁21.1. 需求分析排隊太長停車不方便 手機信號不好購票太難人手擔心門票銷售方式單一對突發(fā)事情無法預(yù)測對景區(qū)內(nèi)實時情況不清楚缺乏客戶基礎(chǔ)信息，無法精準營銷安保壓力大景區(qū)設(shè)備設(shè)施維護不及時第2頁3旅游者旅游運輸賓館酒店餐飲購物娛樂項目智慧旅游平臺景區(qū)景點旅游行政管理機構(gòu)景點介紹 導(dǎo)游 廣告電子門票 優(yōu)惠券 社交搜索 購票 選購優(yōu)惠券定酒店 買機票 評論 廣告 促銷 優(yōu)惠券庫存信息 訂購 評論 反饋使用情況統(tǒng)計分析 景區(qū)安全游客流量統(tǒng)計分析投訴反饋政策公布行政管理綜合安防游客流量統(tǒng)計分析停車管理投訴反饋景區(qū)介紹視頻資源智能導(dǎo)覽資訊公布廣告促銷1.2. 需求分析目

2、地 商家客源地第3頁41.2. 需求分析第4頁51.2. 需求分析第5頁61.2. 需求分析第6頁71.2. 需求分析 創(chuàng)造新型旅游業(yè)態(tài) 改變旅游信息傳輸模式 創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量管理者游客 變革思維方式、行為和消費習慣 改變了旅游模式 提升了旅游體驗第7頁82.1.規(guī)劃目標本項目以“智慧、安全、綠色、人文、活力”為規(guī)劃目標，結(jié)合國內(nèi)外智慧文旅產(chǎn)業(yè)前沿理念，采取物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)，經(jīng)過智能化基礎(chǔ)設(shè)施、智能化設(shè)施管控、智能化集成運行管理、智慧應(yīng)用服務(wù)、智慧化營銷管理等模塊組合，將智能化與信息化進行完美融合，打造一個全方位智慧旅游平臺。設(shè)計經(jīng)過信息通信、安全防范、設(shè)

3、施管理、運行管理一鍵控、客流引導(dǎo)、旅游管理、智慧旅游服務(wù)、手機游園、大數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)之間交互和融合，進行旅游商業(yè)模式創(chuàng)新。第8頁92.1.建設(shè)目標景區(qū)管理精細化；公共服務(wù)便捷化；旅游服務(wù)人性化；生態(tài)保護物聯(lián)化；決議營銷精準化；應(yīng)急指揮智慧化；營銷智慧化管理智慧化服務(wù)智慧化構(gòu)建誠信、規(guī)范旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境，加強對旅行社和景區(qū)監(jiān)管；旅游政策信息及時傳遞。旅游營銷信息及時公布和掌握；游客需求及時了解和溝通；降低招攬游客運作成本。方便、快捷、可信取得旅游信息和交流；方便、快捷、可信、優(yōu)惠實現(xiàn)旅游服務(wù)和產(chǎn)品交易。第9頁102.3.建設(shè)標準總體布署，分步實施:按照電影小鎮(zhèn)總體布署，做好智慧旅游項目建設(shè)總體方案編

4、制，依據(jù)本身實際情況制訂近期和遠期建設(shè)目標，分階段逐步實施，確保智慧旅游建設(shè)取得成效。統(tǒng)一標準，保障共享:智慧旅游項目建設(shè)，要按照統(tǒng)一標準，實施規(guī)范建設(shè)，確保實現(xiàn)行業(yè)管理信息共享。整合資源，集約發(fā)展:智慧旅游項目包括到全行業(yè)資源整合，需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織建設(shè)，打造行業(yè)品牌，形成管理協(xié)力，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。突出重點，先急后緩:要依據(jù)本身實際情況，制訂切實可行智慧旅游項目建設(shè)總體方案。按照突出重點、先急后緩標準，優(yōu)先建設(shè)景區(qū)資源保護和經(jīng)營管理需求迫切、投資小見效快重點建設(shè)項目。實用可靠，適度先進:系統(tǒng)建設(shè)要重視實效，在技術(shù)選型方面要注意選擇技術(shù)成熟度好，實用可靠并適度先進技術(shù)。防止盲目引用不成熟新技術(shù)，

5、造成建設(shè)資金浪費。創(chuàng)新機制，市場運作:智慧旅游項目建設(shè)要重視產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營管理機制創(chuàng)新，借鑒國際先進理念，引入市場運作機制，促進資源保護與旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)良性互動和協(xié)調(diào)發(fā)展。第10頁111.總體建設(shè)框架 一個中心 一個平臺智慧旅游綜合管理平臺智慧旅游運行中心兩個體系三大應(yīng)用體系 智慧管理 智慧服務(wù)智慧營銷三套網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系 運維保障管理體系通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)“智慧旅游”項目總體建設(shè)內(nèi)容包括：“一個平臺、一個中心、兩套管理體系、三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、三大應(yīng)用體系”。第11頁121.2.技術(shù)架構(gòu)體系智慧旅游人體智慧旅游第12頁131.3.1.智慧旅游運行管理中心應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一信息公布，促進政府與公眾互動

6、及公眾對城市運行了解。統(tǒng)一運行監(jiān)測，形成綜合運行視圖，提升小鎮(zhèn)運行監(jiān)控水平重大事件快速響應(yīng)，協(xié)同聯(lián)動，提升城市綜合應(yīng)急能力經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘和智能分析，小鎮(zhèn)管理者全方面掌握小鎮(zhèn)綜合運行情況，促進科學(xué)決議。貫通業(yè)務(wù)系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)信息資源深度共享智能分析運行數(shù)據(jù)，監(jiān)測運行關(guān)鍵指標指揮大廳辦公室指揮移動指揮系統(tǒng)1.增強對旅游小鎮(zhèn)內(nèi)各領(lǐng)域動態(tài)信息綜合分析能力。2.提升突發(fā)情況應(yīng)急指揮能力。3.提升各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)動態(tài)資源共享。4.與某市應(yīng)急指揮系統(tǒng)對接，可實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動管理。第13頁14指揮調(diào)度大廳治安監(jiān)控巡查無線視頻監(jiān)控電瓶車定位及監(jiān)控環(huán)境監(jiān)測景區(qū)客流疏導(dǎo)緊急事件跟蹤調(diào)度投訴受理緊搶救護客流動態(tài)監(jiān)測客流預(yù)測分析

7、環(huán)境分析車輛起源地分析車輛預(yù)測導(dǎo)覽系統(tǒng)信息公布信息公布系統(tǒng)更新呼叫中心任務(wù)指派消防停車執(zhí)法客流某一景點客流擁擠，公布信息提醒，并往周圍疏散某地有疑似火情，通知消防大隊安排趕往現(xiàn)場某停車場車位已滿，提議疏導(dǎo)至周圍停車場某游客投訴后，旅游執(zhí)法人員前往執(zhí)法受理監(jiān)測、調(diào)度及分析，都基于GIS綜合應(yīng)用管理平臺在指揮調(diào)度大廳大屏上直觀展示綜合調(diào)度安全防控信息公布數(shù)據(jù)分析1.3.1.智慧旅游運行管理中心應(yīng)急指揮中心第14頁151.3.2.智慧旅游運行管理中心數(shù)據(jù)中心模塊化綠色節(jié)能安全可靠云計算T3B級一級第15頁161.3.2.智慧旅游運行管理中心數(shù)據(jù)中心第16頁171.4.兩個管理體系兩大管理體系包含標準

8、規(guī)范體系和安全保障體系。信息化建設(shè)項目標安全設(shè)計，首先針對系統(tǒng)所面臨來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部各種安全風險進行分析，尤其是對需要保護各類信息及可承受最大風險程度分析，制訂與各類信息（系統(tǒng)）安全需求對應(yīng)安全目標和安全策略，建立起包含“風險分析、安全需求分析、安全策略制訂和實施、風險評定、事件監(jiān)測和及時響應(yīng)”可適應(yīng)安全模型，并作為系統(tǒng)配置、管理和應(yīng)用基本安全框架，以形成符合實際信息安全體系。并在形成安全體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，將信息安全機制（訪問控制技術(shù)、密碼技術(shù)和判別技術(shù)等）支撐各種安全服務(wù)功效，合理地作用在各個安全需求分布點上，最終到達使風險值穩(wěn)定、收斂且實現(xiàn)安全與風險適度平衡。信息化建設(shè)項目系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)以標準

9、規(guī)范為基礎(chǔ)，在項目建設(shè)之初應(yīng)編制基礎(chǔ)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、安全等各類標準規(guī)范，以保障集成順利實現(xiàn)。包含技術(shù)名詞及術(shù)語規(guī)范、軟件技術(shù)實現(xiàn)規(guī)范、系統(tǒng)安全要求規(guī)范、系統(tǒng)應(yīng)用集成規(guī)范、信息存放與交換規(guī)范、統(tǒng)一用戶管理和安全認證管理規(guī)范、平臺應(yīng)用系統(tǒng)日志統(tǒng)計規(guī)范、項目驗收管理要求等與平臺集成相關(guān)標準規(guī)范。第17頁181.4.1.兩個管理體系標準規(guī)范體系信息化建設(shè)標準規(guī)范體系信息安全標準規(guī)范信息資源組織標準信息系統(tǒng)構(gòu)建規(guī)范公共支撐服務(wù)標準項目管理基本規(guī)范信息化專用術(shù)語軟件技術(shù)實現(xiàn)規(guī)范系統(tǒng)安全要求規(guī)范系統(tǒng)應(yīng)用集成規(guī)范信息儲存與交換規(guī)范統(tǒng)一用戶管理和安全認證管理規(guī)范平臺應(yīng)用系統(tǒng)日志統(tǒng)計規(guī)范第18頁191.4.1.兩個

10、管理體系信息安全管理體系第19頁201.5.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng) Internet通訊網(wǎng)Communication network物聯(lián)網(wǎng) Internet ofthings移動信號覆蓋語音通訊系統(tǒng)程控交換系統(tǒng)外網(wǎng)辦公網(wǎng)無線網(wǎng)NB-IOT設(shè)備網(wǎng)第20頁211.5.1.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通訊網(wǎng)通訊網(wǎng)Communication network3G/4G有線語音網(wǎng)出售商業(yè)部分自營商業(yè)部分管理部分客棧部分FTTH光纖入戶方式業(yè)主自行開通自建程控交換機 運行商通信虛擬局集中管理？ 單獨運行？運行商投資建設(shè)實現(xiàn)3G/4G移動信號覆蓋，并預(yù)留5G擴展容量第21頁221.5.2.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)出售商業(yè)部分自營商業(yè)部

11、分小鎮(zhèn)管理方客?？腿耸褂没ヂ?lián)網(wǎng) Internet無線WIFI網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)FTTH內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)客棧管理部分游客使用安全設(shè)備采取兩層星形結(jié)構(gòu)：內(nèi)外網(wǎng)各配置2臺關(guān)鍵交換機實現(xiàn)冗余備份；在每棟建筑弱電間設(shè)置接入交換機；在出口處布署安全設(shè)備，對網(wǎng)絡(luò)進行安全管理，并對兩個網(wǎng)絡(luò)信號進行有限互通；整個網(wǎng)絡(luò)能實現(xiàn)：百兆接入，千兆上行，并預(yù)留擴容空間。物聯(lián)網(wǎng) Internet ofthings智能化設(shè)備傳輸網(wǎng)NB-IOT網(wǎng)第22頁1.5.3.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)主要資產(chǎn)特殊人群第23頁1.5.3.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)智能井蓋65mm100mm智能消防栓智能空氣檢測智慧垃圾站智慧停車車輛監(jiān)測智慧能源管理24第2

12、4頁1.5.4.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)信息安全25第25頁261.6.智慧旅游綜合管理平臺第26頁271.7.智慧管理應(yīng)用智慧管理：基于“一云多屏 多屏合一”理念，以GIS引擎及云數(shù)據(jù)中心為支撐，實現(xiàn)各系統(tǒng)跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端管理，及時準確地掌握游 客和涉旅企業(yè)信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)管理從傳統(tǒng)被動處理、事后取證向全程管理、實時管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)傳統(tǒng) 旅游管理方式向當代管理方式轉(zhuǎn)變。應(yīng)急指揮系統(tǒng)無線對講樓宇設(shè)備管理智慧酒店管理客流統(tǒng)計分析智慧能源管理巡更巡檢智慧安防管理智慧交通管理智能一卡通智慧管理應(yīng)用第27頁281.7.智慧管理應(yīng)用特征信息化一體化自動化 旅游各步驟信息化管理 管理智能化及監(jiān)測自動化 各職

13、能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動第28頁291.7.智慧管理應(yīng)用特征1、進行精準數(shù)據(jù)采集2、實現(xiàn)精細化管理3、最終到達智慧服務(wù)第29頁301.7.1.智慧管理應(yīng)用綜合管理系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施管理資產(chǎn)管理工單管理巡檢管理知識庫品質(zhì)檢驗設(shè)備管理公共安全管理安全報警消防報警視頻監(jiān)控視頻分析停車場管理客流管理能耗能效管理能耗統(tǒng)計環(huán)境管理碳排放項目能量表計能耗全景能耗查詢能耗分析制冷設(shè)備分析能耗排名KPI管理能耗預(yù)警故障檢測故障診療報表管理第30頁311.7.2.智慧管理應(yīng)用智慧安防智慧安防管理系統(tǒng)本方案將根據(jù)建筑不一樣防范區(qū)域按照對應(yīng)防護要求，本著因地制宜、主動穩(wěn)妥、注重實效、嚴格要求及保密原則，著眼于實際，為切實提高工作效率

14、、創(chuàng)造安全環(huán)境，實現(xiàn)“以人為本、科技管理”目標而設(shè)計智能建筑安全防范系統(tǒng)。第31頁1.7.2.1.智慧安防管理智能監(jiān)控系統(tǒng)在小鎮(zhèn)周圍設(shè)置，視頻監(jiān)控跨越紅線與周界報警聯(lián)動使用。在小鎮(zhèn)檢票口設(shè)置人臉識別攝像機在小鎮(zhèn)部分廣場設(shè)置全景攝像機+搶球聯(lián)動在小鎮(zhèn)內(nèi)十字路口設(shè)置，球機加槍機，槍球聯(lián)動，進行多目標跟蹤監(jiān)控。設(shè)置越界報警攝像機和電子圍欄，游客一旦跨越或者觸碰，系統(tǒng)自動報警，值班人員會馬上快速指揮調(diào)度警力處置。景區(qū)檢票口設(shè)置人臉識別系統(tǒng)，對進入景區(qū)人員進行人臉比對，及時發(fā)覺比對庫中嫌疑人員，并向指揮中心進行報警。景區(qū)內(nèi)十字路口及廣場，設(shè)置搶球聯(lián)動，進行多目標跟蹤監(jiān)控分析，便于對特殊行為進行跟蹤監(jiān)控。

15、景區(qū)內(nèi)廣場，設(shè)置全景攝像機+搶球聯(lián)動，進行全景監(jiān)控及多目標跟蹤監(jiān)控分析，便于對特殊行為進行跟蹤監(jiān)控。特殊智能視頻監(jiān)控在本項目中應(yīng)用第32頁331.7.2.1.智慧安防管理智能監(jiān)控系統(tǒng)智能行為分析打架斗毆報警物品遺留人群聚集區(qū)域入侵異常奔跑滯留徘徊第33頁341.7.2.2.智慧安防管理入侵報警系統(tǒng)周界報警系統(tǒng)是安全防范第一道防線，也是最主要一道防線。擔負著區(qū)域安全與保衛(wèi)工作。報警系統(tǒng)與監(jiān)控管理平臺聯(lián)接，一旦報警，在監(jiān)控中心大屏幕彈出相關(guān)圖像。周界報警當前主要有以下幾個技術(shù)防范方式：紅外對射、電子圍欄、振動電纜、泄漏電纜。這幾個周界防范方式各有優(yōu)缺點，其對比以下：埋地饋線式周界報警電子圍欄式周界

16、報警燈柱式紅外對射周界報警進過優(yōu)缺點對比結(jié)合本項目實際情況，為了不影響到本項目整體建設(shè)風格，建議采用埋地式泄露電纜周界系統(tǒng)。第34頁351.7.2.3.智慧安防管理巡更巡檢系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)是后勤部門對安保人員管理，監(jiān)督保安人員定時，定點，定路線進行巡查，預(yù)防保安人員懈怠偷懶，做到技防和人防相結(jié)合，能夠大大改進大樓治安環(huán)境。按80個巡更點位和3個巡更棒進行設(shè)計，詳細路線由日后運行方劃定。第35頁361.7.3.智慧管理應(yīng)用智慧交通管理交通信息誘導(dǎo)(與交通專業(yè)配合)智慧停車管理系統(tǒng)(與湘行天下平臺對接)智能停車場三級誘導(dǎo)二級誘導(dǎo)一級誘導(dǎo)手機APP車牌快速識別系統(tǒng)車位引導(dǎo)系統(tǒng)第36頁371.7.3.

17、1.智慧交通管理車輛指揮調(diào)度開放路段SQL DB主要路口、停車場入口SQL DB應(yīng)急指揮平臺道路、停車場SQL DB自動識別車牌號碼：實現(xiàn)收費自動管理。車輛出入時車牌比對，確保車輛安全；與公安系統(tǒng)連接，發(fā)覺報警車輛自動報警車輛逆行告警，實時車位顯示聯(lián)動出入口監(jiān)控進行拍照統(tǒng)計道路擁堵提醒基于GIS引擎，集車輛調(diào)度管理、GPS定位跟蹤于一體，與3DGIS監(jiān)控指揮中心、通信網(wǎng)絡(luò)、智能車載終端等子系統(tǒng)互通，實現(xiàn)景區(qū)車輛調(diào)度管理功效。車船調(diào)度系統(tǒng) 車流數(shù)量自動統(tǒng)計 主要道路實時監(jiān)控第37頁381.7.3.1.智慧交通管理車輛指揮調(diào)度第38頁39IP網(wǎng)絡(luò)管理平臺游客車輛車輛抵達景區(qū)前可短信查詢，系統(tǒng)自動回

18、復(fù)帶有泊位地圖、資費彩信能夠輸入車牌號碼和預(yù)計抵達時間遠程預(yù)約車位景區(qū)主入口指示每個停車場位置和空余車位停車場入口自動識別車牌有預(yù)約車位車輛可引導(dǎo)到詳細編號車位停車場內(nèi)各路口，對無預(yù)約車位車輛指示空余車位方向停車位感應(yīng)器，自動感應(yīng)車位是空余還是占用支持手機支付1.7.3.2.智慧交通管理停車場管理第39頁401.7.3.2.智慧交通管理停車場管理手機APP找車位，預(yù)定車位檢測器檢測到車輛駕駛?cè)耸褂肁PP付費有效停車信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)上傳到管理平臺向就近自助繳費機支付閑置車位問題車位占用車位誘導(dǎo)數(shù)據(jù)匯總停車誘導(dǎo)信息公布巡檢機制介入前端檢測、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)各種支付方式與收費管理系統(tǒng)輔助管理、巡檢機制與綜合

19、數(shù)據(jù)匯聚管理平臺協(xié)同處理多級誘導(dǎo)系統(tǒng)效益提升車主尋找車位時間平均降低5.8分鐘停車位運行收益提升50%以上共有地下車位1200個，地面車位98個。第40頁411.7.4.智慧管理應(yīng)用客流量統(tǒng)計分析系統(tǒng) 客流統(tǒng)計 “對癥下藥”實時客流統(tǒng)計，對景區(qū)承載量預(yù)警，對游客路線合理規(guī)劃，對客流進行疏導(dǎo)，從而實現(xiàn)準確營銷客流分析主要實現(xiàn)方式：方式一：基于視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻分析計算客流量。方式二：基于無線覆蓋，手機入網(wǎng)，APP、微信、GPS定位。方式三：門票統(tǒng)計。本項目提議采取以上三種方式相互結(jié)合，進行互補，進行準確統(tǒng)計分析。經(jīng)過以上方式自動獲取客流數(shù)據(jù)，統(tǒng)計實時客流人數(shù)，滯留人數(shù)，高峰期客流預(yù)警，實時調(diào)整規(guī)劃

20、景區(qū)路線，景區(qū)客流起源統(tǒng)計，新增客流分析等。借助云計算、3DGIS、移動通信、人工智能和無線網(wǎng)絡(luò)定位等技術(shù)，結(jié)適用戶手機號碼歸屬地數(shù)據(jù)、票務(wù)數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控信息以及景區(qū)GIS數(shù)據(jù)等實時獲取游客流量，為旅游景區(qū)準確管理和目標地準確營銷提供數(shù)據(jù)支撐。第41頁421.7.4.智慧管理應(yīng)用客流量統(tǒng)計分析系統(tǒng)精準營銷綜合查詢分區(qū)流量大批顯示超限提醒定性、定量清點疏導(dǎo)信息主動推送分區(qū)統(tǒng)計人員清點游客流量監(jiān)控分析 輔助決議智能疏導(dǎo)實時監(jiān)控、公布歷史分析、顯示趨勢預(yù)測游客數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)分析、匯總第42頁431.7.4.智慧管理應(yīng)用客流量統(tǒng)計分析系統(tǒng)游客流量統(tǒng)計分析游客流量預(yù)測客源地統(tǒng)計分析第43頁441.7.4.

21、智慧管理應(yīng)用客流量統(tǒng)計分析系統(tǒng)天天監(jiān)測景區(qū)人流量改變，量化圖表自動生成 景區(qū)內(nèi)人流量超負荷、出現(xiàn)緊急請況，及時調(diào)開工作人員疏散游客流量統(tǒng)計深層分析游客管理歷史數(shù)據(jù)屬性分析比如：某景點近期湖南游客較多，提議各景區(qū)餐廳加大湘菜原料采購歷史數(shù)據(jù)積累、分析，方便快捷數(shù)據(jù)更準確，量化更方便，為旅游業(yè)可連續(xù)性發(fā)展提供決議支持細分游客：工作人群、居住人群、活躍人群分析活躍人群特點，深入針對性規(guī)劃景點，提升景點吸引力客源分布，分省、地市顯示；游客行為分析，比如：頻次、停留時間依據(jù)數(shù)據(jù)分析，布署下一步景點規(guī)劃，從而提升經(jīng)濟效益。第44頁451.7.5.智慧管理應(yīng)用智能一卡通需求分析：1）實現(xiàn)員工消費統(tǒng)一管理2）

22、實現(xiàn)對員工考勤管理 3）對辦公區(qū)門禁管理4）園區(qū)出入口控制第45頁461.7.6.智慧管理應(yīng)用能源管理需求分析：本項目為表達低消耗、低排放、高性能、高舒適設(shè)計理念，應(yīng)用集成技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在小鎮(zhèn)內(nèi)建設(shè)能效管理系統(tǒng)，實現(xiàn)多能源、多業(yè)態(tài)和多用戶綜合能源管理。本系統(tǒng)意在提升現(xiàn)有能源管理水平，對建筑日常運行維護和用戶耗能行為方式實施有效管理，經(jīng)過科學(xué)可行能源改進策略實現(xiàn)節(jié)能。系統(tǒng)在能源供給及傳輸系統(tǒng)實時監(jiān)控基礎(chǔ)上，對建筑能耗信息、環(huán)境信息、設(shè)備信息及運行信息進行統(tǒng)計、分析，得出與能源消耗及能源效率相關(guān)決議性數(shù)據(jù)和信息，幫助管理人員了解歷史和當前能源使用情況，及預(yù)測未來能耗趨勢，輔助管理人員作出正確能源

23、改進策略。非運行時間能源浪費運行時間不合理用能能源類型繁多，集成困難不一樣用能類型計費及核實繁雜，不易管理各能耗系統(tǒng)均沒有統(tǒng)一分項分類能源管理能耗管理普遍存在問題第46頁471.7.6.智慧管理應(yīng)用能源管理能源管理系統(tǒng)建成后到達以下目標：1.建立操作級、管理級、決議級三級能源管理模式，經(jīng)過權(quán)限控制為不一樣管理層級提供定制管理窗口。2.對各類能耗進行實時在線監(jiān)視，對能耗數(shù)據(jù)進行自動采集、儲存及查詢，并經(jīng)過各種形式圖表直觀展示。能耗種類包含：電、水、冷/熱；3.對電能進行分項計量管理和分區(qū)域管理；對用水按照用途和主要用水區(qū)域管理；對用冷按照區(qū)域管理；依據(jù)各區(qū)域用能特征進行能耗統(tǒng)計分析，進行能耗核實

24、、費用分攤、實施能耗限額標準管理，規(guī)范能源使用方式，控制能源支出；4.實時監(jiān)測建筑能源消耗指標，并對各區(qū)域當前能耗水平評價考評；5.對建筑主要設(shè)備進行實時監(jiān)控，及時發(fā)覺設(shè)備異常和低效運行現(xiàn)象，杜絕能源浪費；6.提供多個能源分析工具，幫助管理人員發(fā)覺不合理用能現(xiàn)象；7.為節(jié)能技術(shù)改造提供數(shù)據(jù)依據(jù)，以及檢驗節(jié)能改造效果；為各部門管理人員分配局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)接入通道和瀏覽權(quán)限，經(jīng)過權(quán)限管理控制各人員瀏覽內(nèi)容和操作權(quán)限。第47頁481.7.6.智慧管理應(yīng)用能源管理第48頁491.7.6.智慧管理應(yīng)用能源管理設(shè)計亮點基于專用嵌入式硬件平臺和Linux服務(wù)器，系統(tǒng)更穩(wěn)定、安全和高效；開放式“零”編碼集成儀表

25、，支持Modbus、BACnet/IP、BACnet MS/TP、DL/T645-、CJ/T188-及自定義協(xié)議等各種協(xié)議；三級開放平臺，可在智能控制器、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器上集成第三方儀表及系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)良好開放性及擴展性；基于面向服務(wù)體系架構(gòu)(SOA)設(shè)計，降低系統(tǒng)耦合度，增強對未知業(yè)務(wù)擴展性；基于企業(yè)服務(wù)總線（ESB)架構(gòu)，實現(xiàn)與客戶已經(jīng)有系統(tǒng)互聯(lián)互通，打造一鍵式操作平臺；基于Web可視化定制組態(tài)監(jiān)控圖工具，讓用戶快速建立自己實時設(shè)備監(jiān)控圖支持分布式海量數(shù)據(jù)存放和分布式并行計算，提升可靠、高效數(shù)據(jù)訪問及處理能力，輕松處理PB級海量數(shù)據(jù)；實現(xiàn)端到端全流程服務(wù)，經(jīng)過順暢“端-管-平臺”系統(tǒng)架構(gòu)

26、，確保高效、準確數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用。第49頁501.7.7.智慧管理應(yīng)用樓宇設(shè)備管理需求分析：通過樓宇自控系統(tǒng)是對本項目一期項目機電設(shè)備進行集散式監(jiān)控，優(yōu)化系統(tǒng)運行控制、收集分析運行數(shù)據(jù)、故障自動報警，以延長設(shè)備使用壽命、節(jié)省能耗、簡化管理、確保安全。本BAS系統(tǒng)監(jiān)控、監(jiān)測范圍如下：冷凍站；鍋爐系統(tǒng)；空調(diào)機組及新風系統(tǒng)；送排風系統(tǒng)；發(fā)電機系統(tǒng)；變配電系統(tǒng)；網(wǎng)關(guān)接口：包括冷水機組（經(jīng)解碼板接入網(wǎng)關(guān)模塊）、鍋爐、柴油發(fā)動機（及變配電）。電梯系統(tǒng)：由電梯廠方單獨監(jiān)控系統(tǒng),不納入BA。電梯系統(tǒng)監(jiān)測給排水系統(tǒng)監(jiān)控送排風系統(tǒng)監(jiān)控智能照明系統(tǒng)控制冷熱源系統(tǒng)監(jiān)控變配電系統(tǒng)監(jiān)控空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控第50頁511.7.8.智

27、慧管理應(yīng)用無線對講系統(tǒng)模擬集群對講數(shù)字集群對講模擬對講其頻率不可復(fù)用，嚴重浪費無線資源，相互干擾；無線距離有限（1 到5公里距離）。任何人都能夠收聽到對話，缺乏安全。僅支持語音對講功效。模擬集群系統(tǒng)信令是數(shù)字，但語音通道是模擬。缺點：大大提升了設(shè)備復(fù)雜度，造價高，保密性差，維護困難。因為頻率復(fù)用率低，維護管理困難，工信部取消了對此系統(tǒng)推廣和審批。需要占用頻率資源，有限頻率范圍需投入巨大資金建設(shè)基站，網(wǎng)絡(luò)，專用手持終端等。使用開放頻率，極不安全，任何人士能夠監(jiān)聽。需要政府審批頻率帶寬，并要交付昂貴頻率占用費傳輸效率低、只支持語音和有限信息發(fā)送。利用中國移動3G/4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、無需特定終端、獨立管

28、理后臺、多媒體傳輸、低廉費用群組通話。 新一代最先進集群通信系統(tǒng)第51頁521.7.8.智慧管理應(yīng)用無線對講系統(tǒng)第52頁531.7.9.智慧管理應(yīng)用智慧酒店管理需求分析小鎮(zhèn)內(nèi)采取是民宿客棧式酒店，共有客房300套，分布在不一樣區(qū)域，所以本項目更需要采取智慧化系統(tǒng)對酒店進行統(tǒng)一管理。智慧酒店是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，經(jīng)過酒店內(nèi)各類旅游信息自動感知、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實現(xiàn)旅游六要素電子化、信息化和智能化，滿足客人個性化需求，并幫助酒店達成開源、節(jié)流、增效目標。第53頁541.7.9.智慧管理應(yīng)用智慧酒店管理第54頁551.7.9.智慧管理應(yīng)用智慧酒店管理智能身份識別經(jīng)過智能房

29、卡能自動識別客人與工作人員身份，還能夠依據(jù)不一樣身份授予使用權(quán)限，如客人與酒店服務(wù)人員進入客房，所能操作房間里電器設(shè)備權(quán)限也不一樣。系統(tǒng)特點方便管理服務(wù)人員狀態(tài)查詢：經(jīng)過系統(tǒng)軟件實時查詢服務(wù)員狀態(tài)，便于領(lǐng)班及時調(diào)配服務(wù)員工作，了解其工作進度，還能夠清楚查看到何人何時進出過房間，便于酒店及時為客人提供服務(wù)或?qū)Ψ?wù)人員進行考勤監(jiān)督。系統(tǒng)故障提醒：當系統(tǒng)發(fā)生故障時,系統(tǒng)自動在軟件上彈出信息以通知管理員，及時處理故障, 提升酒店服務(wù)效率。服務(wù)軟件集中監(jiān)/控：在酒店客房管理軟件上，能夠?qū)φ麄€酒店全部房間進行是是否空置管理和客房內(nèi)燈光、空調(diào)、門鈴面板、電動窗簾、風機等設(shè)備實時狀態(tài)進行監(jiān)控，使得管理更明晰服

30、務(wù)更周到。歷史統(tǒng)計查詢：提供設(shè)備運行、房間使用統(tǒng)計等信息方便酒店管理，提升客房使用率管理數(shù)據(jù)共享：系統(tǒng)含有開放接口與酒店管理軟件數(shù)據(jù)共享，方便統(tǒng)一管理。第55頁561.7.9.智慧管理應(yīng)用智慧酒店管理電動窗簾控制經(jīng)過控制面板，可對窗簾、窗紗分別進行控制，表達智能化生活帶來無限樂趣。燈光場景人性化經(jīng)過方便控制面板，對燈光調(diào)整與開關(guān)控制，為客人提供舒適、溫馨場景與燈光氣氛。系統(tǒng)特點人性化感應(yīng)控制經(jīng)過對感應(yīng)器邏輯應(yīng)用，實現(xiàn)人來燈亮人走燈滅，方便節(jié)能。關(guān)門提醒若客人進門后放行李忘記了關(guān)門，門磁開關(guān)感應(yīng)到后，酒店客房系統(tǒng)會發(fā)出聲音提醒。衣柜照明當客人打開衣柜，門磁開關(guān)被觸發(fā)，柜內(nèi)照明燈自動打開，方便客人

31、取放衣物。第56頁571.7.9.智慧管理應(yīng)用智慧酒店管理系統(tǒng)特點節(jié)能感應(yīng)控制：洗手間燈光、排風扇通過感應(yīng)器來控制，有些人進去時燈光立刻打開，排氣扇延時10秒打開，當然客人也能夠經(jīng)過面板來自己控制，若客人離開洗手間時間超出設(shè)定時長，系統(tǒng)將自動關(guān)閉燈光、排風扇。空調(diào)智能控制：為提供舒適入住環(huán)境，客人登記入住后，空調(diào)會自動打開到適合溫度，若客人登記后又長時間沒有進入房間，空調(diào)將自動關(guān)閉。在入住期間，客人撥卡離開客房，空調(diào)會自動提升溫度，超時系統(tǒng)設(shè)定時長還未回來，空調(diào)將自動關(guān)閉。撥卡延時切斷電源：當客人撥卡離開房間，燈光、排氣扇、電視機、空調(diào)等設(shè)備電源將延時關(guān)閉。第57頁581.7.智慧服務(wù)應(yīng)用信息

32、公布系統(tǒng)智能導(dǎo)覽定位感應(yīng)系統(tǒng)智能門票系統(tǒng)語音廣播系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)智慧服務(wù)應(yīng)用智慧服務(wù)：“以人為本、主客共享”為游客提供“全過程、一站式、個性化”旅游綜合信息服務(wù)基于“利用云計算、混合現(xiàn)實、3DGIS、移動通信、身份識別等技術(shù)，構(gòu)建“一云多屏”智慧旅游服務(wù)平臺。游客主動感知旅游信息、虛擬體驗、行程定制、電子商務(wù)等服務(wù)，提升游前、游中和游后三階段體驗。個性行程定制互動分享評價自助服務(wù)亭景區(qū)虛擬漫游第58頁591.7.智慧服務(wù)應(yīng)用特征 標準化 個性化 數(shù)字化 差異化數(shù)字化信息組織和快捷準確展現(xiàn)清楚準確而且公告服務(wù)標準依據(jù)服務(wù)者本身特點提供差異化服務(wù)按游客不一樣需求提供不同品質(zhì)服務(wù)第59頁601.7.

33、智慧服務(wù)應(yīng)用特征 游 前 游 中 游 后 查詢 預(yù)定 導(dǎo)購 導(dǎo)覽 導(dǎo)航 導(dǎo)游 分享 評價輔助計劃：輔助游客做出旅游決議計劃宣傳營銷： 向潛在游客推送、宣傳、營銷咨詢服務(wù)：接收潛在游客咨詢，提供個性化設(shè)計和多元化選擇智慧服務(wù)：智能化自助導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)航等信息服務(wù)及餐飲、娛樂等各種服務(wù)品質(zhì)保障：信息公布、安全提醒、應(yīng)急管理等心情分享：為游客旅游心情分享提供路徑信息溝通：接收意見和提議，合理處理投訴等第60頁611.7.1.智慧服務(wù)應(yīng)用語音廣播系統(tǒng)第61頁621.7.3.智慧服務(wù)應(yīng)用信息公布系統(tǒng)特點：信息起源多樣、信息及時準確（內(nèi)容更新及時）、自動數(shù)據(jù)更新、受眾面廣（信息點分布合理均勻）、集中控制編

34、輯、操作管理簡便、系統(tǒng)安全長久運行穩(wěn)定等。在售票大廳及休閑區(qū)；公布小鎮(zhèn)宣傳片、播放通知客棧接待前臺：兼顧“小鎮(zhèn)”宣傳片、游覽公告、節(jié)日祝辭、歡迎祝辭等。公布工作日程并提前提醒，公布各項通知；公布企業(yè)文化、企業(yè)精神等；設(shè)置觸摸查詢屏，方便企業(yè)員工和來訪者自主查詢相關(guān)信息；節(jié)約了人力成本，也降低了維護成本,提升信息化水平1、售票中心設(shè)置2臺65寸液晶電視，咨詢處設(shè)置1臺65寸液晶電視，用于公布“小鎮(zhèn)”宣傳片、游覽公告、節(jié)日祝辭、歡迎祝辭等。在該區(qū)域同時設(shè)置觸摸查詢信息公布系統(tǒng)，供工作人員、游客查詢信息。2、客棧酒店接待前臺設(shè)置2臺65寸液晶電視，用于公布當日外匯匯率、客房標準及售價；兼顧“小鎮(zhèn)”宣

35、傳片、游覽公告、節(jié)日祝辭、歡迎祝辭等。第62頁631.7.4.智慧服務(wù)應(yīng)用門票系統(tǒng)第63頁641.7.3.智慧服務(wù)應(yīng)用門票系統(tǒng)財務(wù)管理電子票務(wù)綜合管理系統(tǒng)含有進、銷、存等功效，它給門票及現(xiàn)金平衡賬目管理提供一個實時操作平臺。票務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控模塊將改變景區(qū)信息反饋不及時弊端，管理者可在中央管理子系統(tǒng)里隨時查詢、統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)。數(shù)字化管理快速高效售票檢票，準確進行數(shù)據(jù)匯總、報表統(tǒng)計等，從而能降低人工投入、提升工作效率，節(jié)約管理成本。提升形象，助力A級評審：國家旅游部針對5A級景區(qū)評審中有很大比重數(shù)字化管理服務(wù)評分，本系統(tǒng)有利于提升此項評分。門票防偽利用其唯一性進行識別管理，確保發(fā)行電子門票只

36、能在特定條件下使用，到達防復(fù)制、防偽造目標，可杜絕了傳統(tǒng)門票（紙票）-假票、過期票?？蛻絷P(guān)系管理能建立客源地、管理合作旅行社和導(dǎo)游，進行旅行社政策管理、返點管理，若與云票務(wù)OTO營銷系統(tǒng)對接，可實現(xiàn)拓展分銷渠道作用。維持景區(qū)良好次序旅游高峰期，景區(qū)入口連續(xù)極難維持，輕易發(fā)生擁擠甚至踩踏事件，對游客人生安全組成嚴重威脅， 所以改進驗票方式，提升效率勢在必行。第64頁651.7.3.智慧服務(wù)應(yīng)用門票系統(tǒng)游客刷二代身份證、二維碼等驗證系統(tǒng)對接及支持景區(qū)入口安裝驗票終端刷機驗證驗證經(jīng)過入園游玩景區(qū)實時結(jié)算各個旅游電子商務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂驗證經(jīng)過Internet驗票系統(tǒng)移動終端智能閘機線下驗證線上預(yù)訂信息同時第

37、65頁661.7.4.智慧服務(wù)應(yīng)用門戶網(wǎng)站傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站：建設(shè)本項目標互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，向游客全方面展示小鎮(zhèn)內(nèi)吃、住、行、游、購、娛各類資訊，加強對外開放窗口，提升景區(qū)形象。移動互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站：利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)個性化移動互聯(lián)網(wǎng)門戶，為游客提供游前、游中、游后服務(wù)，滿足游客個性化需求。移動互聯(lián)網(wǎng)門戶手機WAP網(wǎng)站手機APP來往、易信.baidu輕應(yīng)用微信平臺查詢預(yù)訂導(dǎo)覽導(dǎo)航導(dǎo)購支付評價分享游前游中游后移動終端第66頁671.7.5.智慧服務(wù)應(yīng)用定位感應(yīng)系統(tǒng)經(jīng)過游客下載手機導(dǎo)覽客戶端，或租用定制導(dǎo)覽終端模式提供自助導(dǎo)覽服務(wù)位置服務(wù)：用戶開啟手機旅游產(chǎn)品客戶端軟件開啟位置服務(wù)，即可得到自己所

38、在位置。用戶位置武夷山風景名勝區(qū)位于福建省西北部武夷山市境內(nèi)，在市區(qū)以南約15公里，處于武夷山脈北段東南麓，景區(qū)面積約70平方公里。這里是經(jīng)典丹霞地貌，億萬年大自然鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風光絕勝美景，古人說它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽為“奇秀甲東南”。 文字介紹音頻介紹圖片介紹音頻介紹自助播報服務(wù)：經(jīng)過移動提供LBS服務(wù)接口為用戶提供定位、導(dǎo)航功效。提供與GPS相結(jié)合報警服務(wù)。提供其于定位服務(wù)相關(guān)配套服務(wù)如，周圍設(shè)施搜索。自動為用戶生成最正確旅游行線路等，并實時統(tǒng)計用戶軌跡。自助播報功效，跟據(jù)用戶所處位置自動播報相關(guān)景點信息。第67頁681.7.5.智慧服務(wù)應(yīng)用景

39、區(qū)虛擬漫游基于虛擬漫游系統(tǒng)，游客可查看景點、酒店、餐飲等相關(guān)位置文字介紹、圖片、視頻等信息，同時為游客提供景區(qū)導(dǎo)覽圖及真人語音講解服務(wù)（多語種講解），講訴景點歷史文化、遺產(chǎn)資源、民俗風情、傳說典故等信息。360全方面展示本項目特色，虛擬游覽身臨其境感受景區(qū)風光第68頁691.7.6.智慧服務(wù)應(yīng)用自助導(dǎo)覽服務(wù)基于游客智能手機位置服務(wù)電子導(dǎo)游自動播報系統(tǒng)最正確線路推薦精準定位自動播報游客在景區(qū)導(dǎo)覽經(jīng)常會因為不了解景區(qū)歷史而產(chǎn)生走馬觀花感受，而且經(jīng)常會有“路癡”在景區(qū)迷路，而浪費時間錯過美好風景。AR技術(shù)可認為景區(qū)提供AR實景導(dǎo)航功能，不僅可以給游客在景區(qū)內(nèi)導(dǎo)航，極大節(jié)省時間，提升游客游覽體驗而且可

40、以顯示所在地周圍美食、公交及廁所位置信息，并可進行導(dǎo)航。與景區(qū)門票（導(dǎo)覽圖、指示牌）結(jié)合，當游客掃描門票時會展現(xiàn)景區(qū)宣傳視頻、景區(qū)場景3D模型、該景點文字語音介紹、H5動態(tài)。AR景區(qū)導(dǎo)覽優(yōu)點：方便游客查看景區(qū)全盤景點及項目介紹、景區(qū)內(nèi)導(dǎo)航，同時可以讓游客經(jīng)過AR功能從多角度和景區(qū)合影，提升游客旅游體驗第69頁701.7.7.智慧服務(wù)應(yīng)用個性定制及互動分享個性行程定制構(gòu)建“一云多屏”行程定制系統(tǒng)，為游客提供個性化旅程定制服務(wù)，處理游客旅前行程規(guī)劃問題?；臃窒碓u價將景區(qū)三維地圖、三維全景、BLOG、SNS、三維虛擬小區(qū)等服務(wù)有效結(jié)合，為游客提供在景區(qū)三維實景地圖上進行文字、照片、音視頻統(tǒng)計等在線

41、分享服務(wù)，幫助虛擬游單向服務(wù)模式改變成景區(qū)、游客多方實時互動模式。第70頁711.8.智慧營銷應(yīng)用智慧營銷：利于云計算技術(shù)實現(xiàn)對數(shù)據(jù)有效聚合，利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)“深度挖掘，重視感知，及時分析”精準營銷 利用大數(shù)據(jù)挖掘游客旅游行為，利用新媒體傳輸特征吸引游客參加旅游傳輸和營銷，挖掘游客興趣和需求，為游客提供便捷服務(wù)；與在線旅游平臺、電子分銷機構(gòu)和旅游企業(yè)建立信息交換機制，及時了解和掌控旅游市場情況，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品精準營銷。智慧營銷服務(wù)目地營銷營銷決議支持自畫像分析旅游電子商務(wù)綜合門禁票務(wù)營銷效果評價酒店管理系統(tǒng)第71頁721.8.智慧營銷應(yīng)用特征可量化精準化標準化營銷效果可經(jīng)過量化指標衡量 傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合 找到目標人群精準推送第72頁731.8.1.智慧服務(wù)應(yīng)用旅游電子商務(wù)電子售票售票出票更改/退票后臺管理咨詢門戶預(yù)定中心結(jié)算中心電子商務(wù)平臺身