KBE系統(tǒng)的實(shí)施流程與任務(wù)分配課件

1、KBE系統(tǒng)實(shí)施過程中常見技巧與方法 周益民南京易之恒軟件技術(shù)有限公司KBE系統(tǒng)實(shí)施過程中常見技巧與方法 周益民任務(wù)提出Page 2 問題:如何需求調(diào)研?如何確定方案?如何分配任務(wù)如何開發(fā)系統(tǒng)?如何系統(tǒng)測試?關(guān)注客戶業(yè)務(wù)，重視客戶體驗(yàn)一切項(xiàng)目成功之本任務(wù)提出Page 2 問題:關(guān)注客戶業(yè)務(wù)，重視客主要內(nèi)容需求調(diào)研方案撰寫任務(wù)分配系統(tǒng)開發(fā)集成測試你會什么不重要，重要的是客戶的需求與擔(dān)心主要內(nèi)容需求調(diào)研你會什么不重要，重要的是客戶的需求與擔(dān)心Page 4調(diào)研目的 關(guān)鍵:案例介紹與客戶業(yè)務(wù)相關(guān)或相近客戶業(yè)務(wù)是交流的重點(diǎn)與核心需求是客戶被激發(fā)出的內(nèi)在欲望捕捉管理共享應(yīng)用直覺創(chuàng)意記憶學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)通過調(diào)研，挖掘

2、客戶需求，撰寫項(xiàng)目方案，推動項(xiàng)目立項(xiàng)Page 4調(diào)研目的 關(guān)鍵:捕捉管理共享應(yīng)用直覺Page 5 步驟:利用網(wǎng)絡(luò)搜索等手段、了解客戶產(chǎn)品檢索相關(guān)論文、了解產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢檢索相關(guān)論文與資料,了解已有的該產(chǎn)品的KBE系統(tǒng)有意識地引導(dǎo)關(guān)鍵工程師，實(shí)現(xiàn)潛在KBE需求顯性化通過與關(guān)鍵工程師的交流，了解影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造質(zhì)量或周期的關(guān)鍵點(diǎn)撰寫方案建議書，與客戶交流修正方案建議書，完成售前的技術(shù)工作。調(diào)研步驟捕捉管理共享應(yīng)用直覺創(chuàng)意記憶學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)Page 5 步驟:調(diào)研步驟捕捉管理共享應(yīng)用直覺 問題:產(chǎn)品設(shè)計(jì)的多樣性是否能夠滿足？KBE系統(tǒng)導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)的泄密？KBE系統(tǒng)導(dǎo)致關(guān)鍵工程師的價值下降？客戶的

3、擔(dān)心 回答:萬變不其中，老母雞再變也變不成鴨依葫蘆畫瓢，屏蔽了產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識同一臺車床，師傅做出來的東西與徒弟做出來的東西一樣好？ 問題:客戶的擔(dān)心 回答: 問題:產(chǎn)品設(shè)計(jì)的多樣性是否能夠滿足？KBE系統(tǒng)導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)的泄密？KBE系統(tǒng)導(dǎo)致關(guān)鍵工程師的價值下降？客戶的擔(dān)心 回答:萬變不其中，老母雞再變也變不成鴨依葫蘆畫瓢，屏蔽了產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心知識同一臺車床，師傅做出來的東西與徒弟做出來的東西一樣好？ 問題:客戶的擔(dān)心 回答: 問題:產(chǎn)品設(shè)計(jì)的多樣性是否能夠滿足？KBE系統(tǒng)導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)的泄密？KBE系統(tǒng)導(dǎo)致關(guān)鍵工程師的價值下降？客戶的擔(dān)心 回答:萬變不其中，老母雞再變也變不成鴨依葫蘆畫瓢，屏蔽了產(chǎn)品設(shè)

4、計(jì)知識同一臺車床，師傅做出來的東西與徒弟做出來的東西一樣好？關(guān)鍵工程師價值在于創(chuàng)新，而不在于重復(fù)勞動。 問題:客戶的擔(dān)心 回答:主要內(nèi)容需求調(diào)研方案撰寫任務(wù)分配系統(tǒng)開發(fā)集成測試客戶業(yè)務(wù)是調(diào)研的基礎(chǔ)，可視化的交流是手段，工作說明書是調(diào)研的結(jié)果主要內(nèi)容需求調(diào)研客戶業(yè)務(wù)是調(diào)研的基礎(chǔ)，可視化的交流是手段，工調(diào)研方法Page 10座談法，通過會談與詢問，圍繞項(xiàng)目目標(biāo)提出具體問題調(diào)查表法，將相關(guān)的問題制成調(diào)查表，經(jīng)過仔細(xì)考慮的書面回答可能比會談中的回答更加準(zhǔn)確觀察法，參觀用戶的工作流程，觀察客戶的操作案例法，收集同類相關(guān)產(chǎn)品的宣傳資料、技術(shù)資料、演示程序或軟件程序場景描述法，利用可視化（用戶界面，業(yè)務(wù)流程

5、圖，功能結(jié)構(gòu)圖，時序圖等）的場景描述未來的系統(tǒng)調(diào)研方法Page 10座談法，通過會談與詢問，圍繞項(xiàng)目目常見問題Page 11 問題:老虎吃天，無從下口自說自話，心中唯有信息化是似而非，對客戶需求淺嘗輒止眉頭胡子一把抓，沒分清客戶的核心需求與次要需求下筆千言，離題萬里，工作說明書沒有寫到客戶心里常見問題Page 11 問題:調(diào)研關(guān)鍵點(diǎn)Page 12產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程（輸入、輸出、階段劃分等）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品變型關(guān)鍵部件產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識（部件間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、幾何形狀關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)、工程參數(shù)如何轉(zhuǎn)為設(shè)計(jì)參數(shù)、設(shè)計(jì)知識歸納提煉重用等）輸入（工程參數(shù)、設(shè)計(jì)參數(shù)、模型等）輸出（模型、PMI、圖紙、報(bào)表）客戶關(guān)注點(diǎn)調(diào)研關(guān)

6、鍵點(diǎn)Page 12產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程（輸入、輸出、階段劃建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)Page 13針對產(chǎn)品的復(fù)雜度不同，可以以產(chǎn)品為研究目標(biāo)，也可以部裝為研究目標(biāo)從裝配圖入手，建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)區(qū)分關(guān)鍵件、標(biāo)準(zhǔn)件、借用件部件間關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可能的變型，與之相關(guān)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)Page 13針對產(chǎn)品的復(fù)雜度不同，可以以產(chǎn)細(xì)化設(shè)計(jì)流程了解設(shè)計(jì)流程，繪制產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程圖明確設(shè)計(jì)流程與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊的劃分細(xì)化設(shè)計(jì)流程了解設(shè)計(jì)流程，繪制產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程圖構(gòu)建系統(tǒng)框架 依據(jù)流程與結(jié)構(gòu)關(guān)系，分解并確定系統(tǒng)功能模塊（新建）依據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合KBE系統(tǒng)其它功能（編輯、校驗(yàn)、維護(hù)、報(bào)表）補(bǔ)充并完善系統(tǒng)功能模塊關(guān)注功能模塊劃分的

7、顆粒度關(guān)注功能模塊之間的依存關(guān)系關(guān)注復(fù)雜零件的處理構(gòu)建系統(tǒng)框架 繪制系統(tǒng)原理圖Page 16依據(jù)功能模塊的特點(diǎn)，繪制系統(tǒng)原理圖關(guān)注系統(tǒng)數(shù)據(jù)流關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)核功能繪制系統(tǒng)原理圖Page 16依據(jù)功能模塊的特點(diǎn)，繪制系統(tǒng)可視化功能模塊 以可視化的方式模擬系統(tǒng)，與關(guān)鍵客戶討論系統(tǒng)原型關(guān)注客戶的核心需求，屏蔽次要需求關(guān)注客戶體驗(yàn)，最簡捷的功能是最好的功能所有問題都必須細(xì)化到無二義性針對客戶知識經(jīng)驗(yàn)的局限性，具體功能必須具備一定的開放性可視化功能模塊 撰寫工作說明書Page 18工作說明書由DOC與PPT兩份文檔組成，PPT文檔用于匯報(bào)與評審，DOC文檔用于合同簽署文檔內(nèi)容包含：項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程

8、、系統(tǒng)流程圖、系統(tǒng)架構(gòu)、各功能模塊（分功能描述，人機(jī)界面，邏輯過程等三部分說明）撰寫工作說明書Page 18工作說明書由DOC與PPT兩主要內(nèi)容需求調(diào)研方案撰寫任務(wù)分配系統(tǒng)開發(fā)集成測試各司其職，精誠合作，項(xiàng)目成功指日可待主要內(nèi)容需求調(diào)研各司其職，精誠合作，項(xiàng)目成功指日可待任務(wù)分配序號工作內(nèi)容人員備注1工作說明書（技術(shù)協(xié)議）項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)顧問客戶相關(guān)人員關(guān)鍵工程師參與交流并確定方案2系統(tǒng)方案（功能說明書）項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)顧問客戶相關(guān)人員關(guān)鍵工程師參與交流并確定方案3軟件架構(gòu)構(gòu)建共用基礎(chǔ)代碼編寫項(xiàng)目經(jīng)理完成主控模塊，內(nèi)核模塊的開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目參與人員4功能模塊程序開發(fā)程序員、項(xiàng)目經(jīng)理5模型庫、數(shù)據(jù)庫規(guī)劃

9、和創(chuàng)建技術(shù)顧問、測試人員應(yīng)用工程師6單元測試、集成測試（測試報(bào)告）技術(shù)顧問、測試人員測試人員完成使用說明書與系統(tǒng)測試報(bào)告7項(xiàng)目上線項(xiàng)目經(jīng)理、測試人員客戶相關(guān)人員項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系測試人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、培訓(xùn)8項(xiàng)目BUG修正項(xiàng)目功能微調(diào)程序員、測試人員、項(xiàng)目經(jīng)理客戶相關(guān)人員項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)判斷那些功能需要調(diào)整程序員負(fù)責(zé)修正BUG測試人員負(fù)責(zé)陪同客戶測試9項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理、測試人員客戶相關(guān)人員會議形式完成項(xiàng)目驗(yàn)收10項(xiàng)目后期維護(hù)測試人員項(xiàng)目經(jīng)理測試人員負(fù)責(zé)解決客戶在使用問題項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)中的BUG任務(wù)分配序號工作內(nèi)容人員備注1工作說明書（技術(shù)協(xié)議）項(xiàng)目經(jīng)理KBE項(xiàng)目Page 21優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程重用產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識一個中心：基于知識工程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)兩個基本點(diǎn)：KBE項(xiàng)目Page 21優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程一個中心：基于知主要內(nèi)容需