項(xiàng)目案例全部

1、第第 頁(yè)共10頁(yè)第第7頁(yè)共10頁(yè)毛錢(qián)的差異，但是一旦進(jìn)行批量生產(chǎn)后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于多了這9枚螺釘而相應(yīng)增加的采購(gòu)成本、材料成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、裝配（人工）成本、裝運(yùn)成本和資金成本等相關(guān)的成本支出便不期而至，雖然僅僅是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了9枚螺釘，但是其所帶來(lái)的隱含（沉沒(méi)）成本將是十分巨大的。三、急于新品開(kāi)發(fā)，忽略了原產(chǎn)品替代功能的再設(shè)計(jì)。一些產(chǎn)品之所以昂貴，往往是由于設(shè)計(jì)的不合理，在沒(méi)有作業(yè)成本引導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，工程師們往往忽略了許多部件及產(chǎn)品的多樣性和復(fù)雜的生產(chǎn)過(guò)程的成本。而這往往可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到進(jìn)一步削減成本的目的，但是很多時(shí)候，研發(fā)部門(mén)開(kāi)發(fā)完一款新品后，往往都會(huì)急于將精力投放到其他正在開(kāi)

2、發(fā)的新品上，以求加快新品的推出速度。在研發(fā)（設(shè)計(jì)）過(guò)程中，成本控制的三個(gè)原則一、以目標(biāo)成本作為衡量的原則。目標(biāo)成本一直是我們關(guān)注的中心，通過(guò)目標(biāo)成本的計(jì)算有利于我們?cè)谘邪l(fā)設(shè)計(jì)中關(guān)注同一個(gè)目標(biāo)：將符合目標(biāo)功能、目標(biāo)品質(zhì)和目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品投放到特定的市場(chǎng)。因此，在產(chǎn)品及工藝的設(shè)計(jì)過(guò)程中，當(dāng)設(shè)計(jì)方案的取舍會(huì)對(duì)產(chǎn)品成本產(chǎn)生巨大的影響時(shí)，我們就采用目標(biāo)成本作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。在目標(biāo)成本計(jì)算的問(wèn)題上，沒(méi)有任何協(xié)商的可能。如果沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)成本的產(chǎn)品是不會(huì)也不應(yīng)該被投入生產(chǎn)的。目標(biāo)成本最終反映了顧客的需求，以及資金供給者對(duì)投資合理收益的期望。因此，客觀上存在的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)壓力，迫使設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員必須去尋求和使用有助于他們達(dá)

3、到目標(biāo)成本的方法。二、剔除不能帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)格卻增加產(chǎn)品成本的功能。我們認(rèn)為顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，最關(guān)心的是“性能價(jià)格比”，也就是產(chǎn)品功能與顧客認(rèn)可價(jià)格的比值。任何給定的產(chǎn)品都會(huì)有多種功能，而每一種功能的增加都會(huì)使產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生一個(gè)增量，當(dāng)然也會(huì)給成本方面帶來(lái)一定的增量。雖然企業(yè)可以自由地選擇所提供的功能，但是市場(chǎng)和顧客會(huì)選擇價(jià)格能夠反映功能的產(chǎn)品。因此，如果顧客認(rèn)為設(shè)計(jì)人員所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品功能毫無(wú)價(jià)值，或者認(rèn)為此功能的價(jià)值低于價(jià)格所體現(xiàn)的價(jià)值，則這種設(shè)計(jì)成本的增加就是沒(méi)有價(jià)值或者說(shuō)是不經(jīng)濟(jì)的，顧客不會(huì)為他們認(rèn)為毫無(wú)價(jià)值或者與產(chǎn)品價(jià)格不匹配的功能支付任何款項(xiàng)。因此，我們?cè)诋a(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中，把握的一個(gè)非常重要的

4、原則就是：剔除那些不能帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)格但又增加產(chǎn)品成本的功能，因?yàn)轭櫩筒徽J(rèn)可這些功能。三、從全方位來(lái)考慮成本的下降與控制。作為一個(gè)新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，我們認(rèn)為應(yīng)該組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行參與（起碼應(yīng)該考慮將采購(gòu)、生產(chǎn)、工藝等相關(guān)部門(mén)納入項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)小組），這樣有利于大家集中精力從全局的角度去考慮成本的控制。正如前面所提到的問(wèn)題，研發(fā)設(shè)計(jì)人員往往容易發(fā)生過(guò)于重視表面成本而忽略了隱含成本的誤區(qū)。正是有了采購(gòu)人員、工藝人員、生產(chǎn)人員的參與，可以基本上杜絕為了降低某項(xiàng)成本而引發(fā)的其他相關(guān)成本的增加這種現(xiàn)象的存在。因?yàn)樵谶@種內(nèi)部環(huán)境下，不允許個(gè)別部門(mén)強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)功能的固定，而是必須從全局出發(fā)來(lái)考慮成本的控制問(wèn)題。問(wèn)題：1

5、、TCL公司為什么應(yīng)該確定項(xiàng)目成本控制管理的重點(diǎn)？2、TCL公司應(yīng)如何從全局出發(fā)來(lái)考慮項(xiàng)目成本的控制？3、如果你作為T(mén)CL公司的一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你打算如何控制該項(xiàng)目的成本?A自行車(chē)制造公司產(chǎn)品滯銷(xiāo)原因何在?A自行車(chē)制造公司成立于20世紀(jì)80年代,其產(chǎn)品主要是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的或者定制的自行車(chē)。公司所有者一直希望打入競(jìng)爭(zhēng)激烈但更有利可圖的賽車(chē)市場(chǎng),但是由于一缺乏資本,二其產(chǎn)品的性能與質(zhì)量尚不足以在該市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而未果。A公司的營(yíng)業(yè)收入在整個(gè)20世紀(jì)80年代和90年代一直保持了平穩(wěn)增長(zhǎng),但是在進(jìn)入21世紀(jì)后,該公司卻未能跟上市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)，其市場(chǎng)份額開(kāi)始萎縮。該公司從內(nèi)部評(píng)估中認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)、制造、客

6、戶服務(wù)質(zhì)量中的一些問(wèn)題其實(shí)在過(guò)去的34年里就一直存在。調(diào)查表明這些問(wèn)題在過(guò)去幾年正在嚴(yán)重蠶食公司的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額。根據(jù)質(zhì)量調(diào)查的結(jié)果,該公司管理層正在制定一種他們需要的、全新的、大力度的管理措施來(lái)改進(jìn)該公司的產(chǎn)品質(zhì)量。問(wèn)題:1、如果你是這個(gè)公司的總經(jīng)理,你認(rèn)為應(yīng)該如何進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理?2、A自行車(chē)制造公司產(chǎn)品滯銷(xiāo)原因何在?你能否采用帕累托圖分析影響自行車(chē)質(zhì)量的主要因素?天行公司的網(wǎng)站項(xiàng)目天行公司是北京地區(qū)的一家小型信息系統(tǒng)咨詢公司,該公司承擔(dān)了為某小區(qū)設(shè)計(jì)和安裝局域網(wǎng)的業(yè)務(wù)。王先生是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，另外有兩位Java的專(zhuān)業(yè)人員和一位實(shí)習(xí)生作為項(xiàng)目成員一起工作。王先生剛剛結(jié)束了項(xiàng)目的初步范圍陳

7、述。現(xiàn)在要運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法思考與項(xiàng)目相關(guān)的可能風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目范圍陳述項(xiàng)目目標(biāo)在一個(gè)月內(nèi)為某小區(qū)設(shè)計(jì)和安裝一種局域網(wǎng)，預(yù)算不超過(guò)10萬(wàn)元。可交付物20個(gè)工作站奔W服務(wù)器兩套惠普激光打印機(jī)WindowsNT服務(wù)器和工作站操作系統(tǒng)對(duì)客戶方面人員10小時(shí)的介紹性培訓(xùn)對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)管理員20小時(shí)的培訓(xùn)完全可操作的LAN系統(tǒng)里程碑7月15日硬件7月19日設(shè)定用戶優(yōu)先級(jí)和授權(quán)7月24日完成內(nèi)部整體網(wǎng)絡(luò)檢驗(yàn)7月25日客戶地點(diǎn)檢驗(yàn)8月15日完成培訓(xùn)技術(shù)要求工作站配置為：19英寸監(jiān)視器、奔騰W處理器、256MBRAM、4MBSVAG、32XCD-ROM、zip驅(qū)動(dòng)器、以太網(wǎng)卡、4G硬盤(pán)。PCI64以太網(wǎng)LAN界面卡以及以太

8、網(wǎng)聯(lián)接系統(tǒng)必須支持WindowsNT平臺(tái)，兼容Y2K。限制和例外系統(tǒng)維修僅維持到最后檢查后1個(gè)月授權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶僅負(fù)責(zé)客戶在項(xiàng)目開(kāi)始2周前指定的軟件，客戶必須為超出合同指定的額外培訓(xùn)付費(fèi)客戶檢查社區(qū)負(fù)責(zé)人問(wèn)題:1、分析該項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)。2、如果你是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你會(huì)對(duì)已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)采取怎樣的應(yīng)對(duì)及控制措施?維拉扎諾大橋項(xiàng)目溝通實(shí)例背景描述：位于紐約港的維拉扎諾大橋被譽(yù)為“世界上最長(zhǎng)最美的橋梁”，總設(shè)計(jì)師兼項(xiàng)目經(jīng)理奧斯馬阿曼的名字也因此橋流芳百世，然而其中一段插曲卻鮮為知。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的勘查設(shè)計(jì)，奧斯馬已對(duì)設(shè)計(jì)和計(jì)劃頗為滿意，他和項(xiàng)目班子成員已經(jīng)規(guī)劃好了如何在兩島之間建設(shè)一座偉大的吊橋，然而這

9、時(shí)候剛畢業(yè)的學(xué)生莫里斯提出“如果把橋梁設(shè)計(jì)成弧型，壓力將會(huì)更小一些”。在項(xiàng)目班子會(huì)議上提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，老詹姆士提出“誰(shuí)能保證技術(shù)的成功性？”，但也有一位專(zhuān)家表示贊同莫里斯的建議，不僅說(shuō)這個(gè)方案增加了橋梁的美感，還說(shuō)在中國(guó)已經(jīng)有弧型橋的先例，那就是趙州橋，“但那趙州橋只有50余米，而我們的橋?qū)⑹撬膸资?！”詹姆士仍表示反?duì)。面對(duì)相持不下的局面，最后奧斯馬親自擔(dān)任設(shè)計(jì)組長(zhǎng)，對(duì)弧型橋和原吊橋方案進(jìn)行了認(rèn)真地研究對(duì)比，并最終作出決策：采用弧型橋方案。世界上最長(zhǎng)的拱橋就這樣誕生了。問(wèn)題1、這個(gè)大橋項(xiàng)目進(jìn)程中是否存在沖突？是什么沖突？發(fā)生在什么階段？2、沖突的焦點(diǎn)是什么？這種沖突是有益還是有害的？3、奧

10、斯馬對(duì)沖突采取了什么樣的態(tài)度，并采取了哪種方式進(jìn)行解決？4、如果沖突發(fā)生在項(xiàng)目較后的階段，會(huì)出現(xiàn)什么后果？摩托羅拉的內(nèi)部激勵(lì)有效嗎?摩托羅拉公司為充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在內(nèi)部激勵(lì)方面做了很多工作，他們采取的激勵(lì)措施如下:提供福利待遇。摩托羅拉員工享受政府規(guī)定的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保障，并為員工提供免費(fèi)午餐、班車(chē)和住房。公正的績(jī)效評(píng)估。摩托羅拉業(yè)績(jī)報(bào)告表是參照美國(guó)國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定的，員工根據(jù)報(bào)告表制定自己的目標(biāo),他們有機(jī)會(huì)通過(guò)不斷提高業(yè)績(jī)水平及對(duì)公司的貢獻(xiàn)而獲得加薪。個(gè)人評(píng)估一個(gè)月一次,部門(mén)評(píng)估一年一次,根據(jù)業(yè)績(jī)報(bào)告表的情況,公司年底決定員工的薪水漲幅及晉升情況。尊重個(gè)人人格。每個(gè)季度，摩托羅

11、拉的直接主管都會(huì)與其員工進(jìn)行單獨(dú)面談,并通過(guò)正式渠道解決談話中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。此外,員工還享有充分的隱私權(quán),員工的機(jī)密檔案,包括病例、心理咨詢記錄等都與員工的一般檔案分開(kāi)保存。實(shí)現(xiàn)開(kāi)放溝通。員工可以通過(guò)“總經(jīng)理座談會(huì)”、“業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)”、“大家庭”報(bào)公司互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)、“暢所欲言”或“我建議”等形式反映個(gè)人問(wèn)題,進(jìn)行投訴或提出合理化建議,進(jìn)行直接溝通。管理層也可以根據(jù)存在的問(wèn)題及時(shí)處理員工事務(wù),創(chuàng)造良好的工作氛圍。問(wèn)題:摩托羅拉采用上述做法激勵(lì)其員工是否有效?為什么?你認(rèn)為摩托羅拉還能采取哪些激勵(lì)措施?A企業(yè)資源優(yōu)化項(xiàng)目為何不能按時(shí)完成?張宏是A企業(yè)資源優(yōu)化項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,王偉是該項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人,目前該項(xiàng)目的客戶需求框架已經(jīng)完成,張宏打算和客戶簽訂合同,他想讓王偉先估算一下該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需要的時(shí)間,客戶要求在本年年末交付使用該項(xiàng)目的成果。但王偉說(shuō),他無(wú)法知道該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需要的具體時(shí)間,即使現(xiàn)在定了時(shí)間,