3供應(yīng)鏈整合與優(yōu)化

1、第三章 供應(yīng)鏈的整合與優(yōu)化學(xué)習(xí)重點供應(yīng)鏈整合概述推動、拉動和推-拉式供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的需求驅(qū)動戰(zhàn)略供應(yīng)鏈流程整合的其他相關(guān)問題BEST第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈整合概概述一、對供供應(yīng)鏈進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化化設(shè)計思思想目前一般般企業(yè)的的供應(yīng)鏈鏈主要是是圍繞產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的提提供，將將原料供供應(yīng)，生生產(chǎn)制造造、銷售售與售后后服務(wù)相相關(guān)的優(yōu)優(yōu)勢結(jié)點點企業(yè)聯(lián)聯(lián)合起來來組成供供應(yīng)鏈， 它主主要是以以流程為為中心來來進(jìn)行供供應(yīng)鏈的的設(shè)計與與構(gòu)建。這種構(gòu)構(gòu)建思想想或做法法雖然是是正確的的，但是是從當(dāng)前前的經(jīng)營營環(huán)境來來看，這這是不夠夠的。BEST進(jìn)行供應(yīng)應(yīng)鏈整合合的最大大挑戰(zhàn)就就是將貫貫穿供應(yīng)應(yīng)鏈的所所有活動動聯(lián)系起起來，從從而使

2、企企業(yè)獲得得績效的的提升，如降低低成本、提高服服務(wù)水平平，降低低庫存、減少牛牛鞭效應(yīng)應(yīng)、更高高的資源源利用率率，以及及有效地地對市場場變化做做出反應(yīng)應(yīng)。這些挑戰(zhàn)戰(zhàn)不僅包包括對產(chǎn)產(chǎn)品、運(yùn)運(yùn)輸和庫庫存決策策的統(tǒng)一一管理，還有涉涉及更廣廣泛的范范圍，需需要把供供應(yīng)鏈的的前端顧客客需求和和供供應(yīng)鏈鏈的后端端供供應(yīng)鏈的的生產(chǎn)制制造聯(lián)系系起來。BEST二、推動動、拉動動和推-拉式系系統(tǒng)推動型供供應(yīng)鏈根據(jù)長期期預(yù)測進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)決策利用定單單來預(yù)測測需求拉動型供供應(yīng)鏈生產(chǎn)由客客戶需求求驅(qū)動的的顧客需求求而不是是預(yù)測決決定生產(chǎn)制造商零售商產(chǎn)品外部需求定單制造商零售商產(chǎn)品外部需求信息BEST 供應(yīng)商 制造商 分銷

3、商零售商顧 客“推式”的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理模式：供應(yīng)商 制造商分銷商零售商顧客客“拉式”的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理模式：BEST沒有能力力滿足變變化的需需求；某些產(chǎn)品品的需求求消失時時，供應(yīng)應(yīng)鏈庫存存可能會會過量、過時；由于大量量的安全全庫存而而引起庫庫存過量量更大和更更容易變變動的生生產(chǎn)批量量讓人無法法接受的的服務(wù)水水平產(chǎn)品過時時一般來說說，制造造商利用用從分銷銷商、零零售商、倉庫接接到的訂訂單來預(yù)預(yù)測客戶戶需求并并進(jìn)行生生產(chǎn)。因因此對市市場變化化作出反反應(yīng)需要要更長的的時間，可能導(dǎo)導(dǎo)致（推式供應(yīng)應(yīng)鏈的缺缺點）：BEST拉動式供供應(yīng)鏈具具有以下下優(yōu)點：更好地預(yù)預(yù)測零售售商的訂訂單，縮縮短提前前期；提前期的

4、的縮短又又可以讓讓零售商商減少庫庫存水平平；實例：一一家時時裝生產(chǎn)產(chǎn)商最近近將其供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整為拉動動式。零零售商每每月提出出一次訂訂貨，但但要將銷售點數(shù)數(shù)據(jù)即使傳遞遞給廠家家，如每每天或每每周。這這些數(shù)據(jù)據(jù)可以幫幫助廠商商根據(jù)顧顧客的需需求不斷斷調(diào)整產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)數(shù)量。提提前期的的縮短還還可以減減少系統(tǒng)統(tǒng)的變動動性，這這對制造造商尤其其重要，變動性性的減少少，生產(chǎn)產(chǎn)的準(zhǔn)確確性就會會提高，庫存也也會降低低。但是，當(dāng)當(dāng)提前期期不太可可能隨著著需求信信息而縮縮短時，拉動式式系統(tǒng)是是很難實實現(xiàn)的。而且拉拉動式系系統(tǒng)中，也很難難利用生生產(chǎn)和運(yùn)運(yùn)輸?shù)囊?guī)規(guī)模優(yōu)勢勢，因為為系統(tǒng)不不可能提提前較長長一段時時

5、間做計計劃。推動式和和拉動式式供應(yīng)鏈鏈的優(yōu)缺缺點，促促使企業(yè)業(yè)開始尋尋找一種種新的供供應(yīng)鏈方方式，以以便能同同時兼具具兩者的的優(yōu)點。3、混合型供供應(yīng)鏈推拉式供供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的的某些層層次以推推動式經(jīng)經(jīng)營，同同時其余余層次采采用拉動動式方式式。推動動層與拉拉動層的的接口稱稱為推拉拉邊界。推動戰(zhàn)略略拉動戰(zhàn)略略推-拉邊界最終客戶戶圖3推-拉式供應(yīng)應(yīng)鏈原材料總體預(yù)測測例如，一一家個人人電腦生生產(chǎn)商，它按庫庫存生產(chǎn)產(chǎn)并根據(jù)據(jù)預(yù)測進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)和分銷銷決策。典典型的推推動式系系統(tǒng)。相反，一一個按訂訂單生產(chǎn)產(chǎn)的制造造商就是是推-拉拉結(jié)合式式戰(zhàn)略的的例子，這時候候部件庫庫存是按按預(yù)測進(jìn)進(jìn)行管理理，但最最后裝配配是

6、根據(jù)據(jù)最終顧顧客的訂訂單進(jìn)行行的。這這樣，生生產(chǎn)商的的推動部部分是在在裝配之之前，而而供應(yīng)鏈鏈的拉動動部分則則是從裝裝配之后后開始，并按實實際的顧顧客需求求進(jìn)行，所以推推-拉邊邊界就是是裝配的的起始點點。該例子中中，制造造商充分分利用了了總體預(yù)測測更為準(zhǔn)準(zhǔn)確的特點。因為總總體預(yù)測測更為準(zhǔn)準(zhǔn)確，所所以對總總需求的的不確定定性就比比每種制制成品的的需求的的不確定定性要小小。因此此，安全全庫存也也會降下下來。雖然很難難預(yù)測顧顧客對于于單個產(chǎn)產(chǎn)品庫存存單位的的需求，但若預(yù)預(yù)測一個個產(chǎn)品系系列內(nèi)所所有單品品庫存的的總需求求會容易易得多。Eg1.Dell運(yùn)用用該戰(zhàn)略略的一個個典范。Eg2.產(chǎn)品設(shè)設(shè)計的延遲

7、化戰(zhàn)戰(zhàn)略，也是一一個典型型例子。4、延遲化戰(zhàn)戰(zhàn)略“延遲”概念最最初是由由alderson（1950）在營銷效率率和延遲遲原理一文中引引入的，他將延遲定義為一種營銷銷戰(zhàn)略，即將形形式和特特征的變變化盡可可能向后后推遲。延遲策略略是指將將供應(yīng)鏈鏈上的客戶化活活動延遲遲直至接接到客戶戶訂單時時為止，即在時時間和空空間上推推遲客戶戶化活動動，使產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)與客客戶的需需求實現(xiàn)現(xiàn)無縫連連接，從從而提高高企業(yè)的的柔性以以及客戶戶價值。在延遲戰(zhàn)戰(zhàn)略中，企業(yè)在在設(shè)計產(chǎn)產(chǎn)品和制制造過程程中。將將區(qū)分產(chǎn)產(chǎn)品的步步驟盡可可能地向向后推遲遲。制造造流程以以生產(chǎn)通通用或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)產(chǎn)品開始始，當(dāng)需需求確定定后再將將它們

8、差差異化成成不同的的最終產(chǎn)產(chǎn)品。在在產(chǎn)品差差異化以以前的供供應(yīng)鏈部部分采用用推動式式戰(zhàn)略。即，通通用的產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)和運(yùn)運(yùn)輸根據(jù)據(jù)長期預(yù)預(yù)測進(jìn)行行。因為為對通用用產(chǎn)品的的需求是是一個所所有最終終產(chǎn)品的的組合需需求，對對他的預(yù)預(yù)測準(zhǔn)確確性比較較高。與與此相對對應(yīng)的是是，顧客客對不同同的最終終產(chǎn)品的的需求具具有相當(dāng)當(dāng)高的不不確定性性，所以以差異化化應(yīng)當(dāng)在在實際需需求發(fā)生生后在進(jìn)進(jìn)行，這這樣差異異化發(fā)生生的那一一刻以后后的供應(yīng)應(yīng)鏈部分分采用拉拉動式戰(zhàn)戰(zhàn)略。這樣既可可利用推推動式戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的生產(chǎn)和和運(yùn)輸?shù)牡囊?guī)模優(yōu)優(yōu)勢，又又可以盡盡可能的的降低需需求的不不確定性性，從而而降低庫庫存過時時的風(fēng)險險，有效效

9、地降低低庫存水水平。eg.惠惠普臺式式打印機(jī)機(jī)供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)建建緩沖存貨貨點（Decoupling Points，DP點，又稱稱延遲點點）補(bǔ)充：庫存發(fā)貨按庫存生產(chǎn)按訂單組裝按訂單生產(chǎn)按訂單采購制造DP3DP1DP2DP5DP4制造 組裝配送供應(yīng)商客戶FG原材料成品組件生產(chǎn)并運(yùn)送至存貨存貨生產(chǎn)原材料緩沖存貨貨點1（DP1）：存存貨生產(chǎn)產(chǎn)并運(yùn)到到DC（倉庫或或配送中中心）。在收到到客戶訂訂單時，從存貨貨中提貨貨，運(yùn)送送出去。在這個個緩沖點點的存貨貨最靠近近客戶。企業(yè)根根據(jù)需求求預(yù)測生生產(chǎn)貨物物，補(bǔ)充充存貨。緩沖存貨貨點2（DP2）：存存貨生產(chǎn)產(chǎn).與DP1相相似，但但是成品品集中存存放于工工廠內(nèi)，從這

10、里里將貨物物直接運(yùn)運(yùn)送給客客戶，不不經(jīng)過分分倉庫或或配送中中心。緩沖存貨貨點3（DP3）：按按訂單組組裝。緩緩沖存貨貨點處于于這一位位置時，存貨是是以在制制品或半半成品的的形態(tài)保保存著，不保存存產(chǎn)成品品。收到到客戶的的訂單時時再開使使組裝產(chǎn)產(chǎn)品，然然后運(yùn)送送出去。緩沖存貨貨點4（DP4）：按按訂單生生產(chǎn)。只只保留原原材料和和零部件件存貨。一旦收收到客戶戶訂單，就開始始投入全全部的生生產(chǎn)，把把產(chǎn)品完完成地生生產(chǎn)出來來，然后后運(yùn)送出出去。不不保存成成品。緩沖存貨貨點5（DP5）：按按訂單設(shè)設(shè)計。收收到訂單單后才開開始產(chǎn)品品設(shè)計。產(chǎn)品設(shè)設(shè)計要征征得客戶戶的同意意，然后后訂購元元件和材材料。制制造一旦

11、旦完成，就把產(chǎn)產(chǎn)品直接接運(yùn)送給給客戶。這一緩緩沖點通通常用在在項目中中。上述五種種緩沖存存貨點，也即五五種延遲遲點（即即推拉邊邊界點）。這五種緩緩沖存貨貨點，又又可以簡簡化為存存貨型生生產(chǎn)（DP1、DP2），訂單生生產(chǎn)（DP3 、DP4），以以及定制制生產(chǎn)（ DP5）案例分析析：H公司是是一家生生產(chǎn)大中中型電工工設(shè)備的的制造企企業(yè)，公公司有自自己的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計能力，產(chǎn)品以以品種全全、配套套能力強(qiáng)強(qiáng)、質(zhì)量量優(yōu)異在在行業(yè)內(nèi)內(nèi)享有聲聲譽(yù)?？煽赡苁且岩呀?jīng)有訂訂單需要要新設(shè)備備，還有有是為增增加產(chǎn)能能而需要要新設(shè)備備，客戶戶訂單后后，H公公司根據(jù)據(jù)已有的的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計，開開始組織織生產(chǎn)。一般常常用的材材料

12、公公司有儲儲備，一一些特殊殊材料、機(jī)電產(chǎn)產(chǎn)品和部部件，公司則則需要采采購，最最終組裝裝并交付付全套的的產(chǎn)品。包括主主機(jī)、輔輔機(jī)，是是整個的的一條生生產(chǎn)線。有時客客戶會有有一些產(chǎn)產(chǎn)品性能能或功能能的特殊殊需求，此時公司的的設(shè)計能能力就發(fā)發(fā)揮作用用，設(shè)計計部門可可以根據(jù)據(jù)客戶的的需求，對產(chǎn)品品進(jìn)行某某些在設(shè)設(shè)計或調(diào)調(diào)整，客客戶審查查后在開開始生產(chǎn)產(chǎn)。公司很很久以來來被一個個問題所所困擾，客戶對對產(chǎn)品總總是延遲遲交付有有極大地地不滿。承諾的的交貨時時間從二二個月到到半年不不等，而而實際交交付的時時間有時時會延誤誤半個月月，最長長延誤達(dá)達(dá)三個月月。因為為產(chǎn)品的的價格動動輒上百百萬，客客戶訂貨貨后要交交

13、納的定定金，每每當(dāng)遇到到延誤的的情況，客戶除除了根據(jù)據(jù)合同扣扣款，只只能耐心心地等待待，所以以非常不不滿。公司對對此也很很頭疼，由于交交貨的問問題公司司已經(jīng)損損失了一一些訂單單，公司司也一直直在努力力改變這這種情況況，但實實際解決決并不是是很順利利，有時時是因為為生產(chǎn)計計劃制定定的問題題，有時時又受到到生產(chǎn)能能力的制制約。還還有就是是因為資資金問題題，機(jī)電電產(chǎn)品不不能及時時采購，配套部部件延誤誤而耽誤誤整套產(chǎn)產(chǎn)品的交交付。問題1、21、判斷斷目前公司的的DP點點在什么么位置，并且說說明其交交付時間間較長的的根本原原因。2、有人人建議公司應(yīng)應(yīng)把其DP點移移動到DP3位位置，評評價這個個建議是是否

14、可行行，并說說明原因因？討論：對一個特特定的產(chǎn)產(chǎn)品而言言，應(yīng)當(dāng)當(dāng)采用什什么樣的的供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略呢呢？推動動式戰(zhàn)略略，還是是拉動式式、或者者推拉式式？請根據(jù)下下列四種種產(chǎn)品說說明其應(yīng)應(yīng)采用的的供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略，并說明明原因。計算機(jī)、家具、書或CD、日日用品二、確定定合適的的供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略1計算機(jī)2家具3書/CD4日用品規(guī)模經(jīng)濟(jì)性需求的不確定性低高高低拉動推動推動拉動在其他條條件相同同的情況況下，需需求不確確定性越越高，就就越應(yīng)當(dāng)當(dāng)采用根根據(jù)實際際需求管管理供應(yīng)應(yīng)鏈的模模式拉動戰(zhàn)戰(zhàn)略；相相反，需需求不確確定性越越低，就就越應(yīng)該該采用根根據(jù)長期期預(yù)測管管理供應(yīng)應(yīng)鏈的模模式推動戰(zhàn)戰(zhàn)略。同樣，在在其他條條件相同

15、同的情況況下，規(guī)規(guī)模效益益對降低低成本更更重要，組合需需求的價價值越高高，就越越應(yīng)當(dāng)采采用推動動戰(zhàn)略，根據(jù)長長期預(yù)測測管理供供應(yīng)鏈；如果規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)不那么么重要，組合需需求也不不能降低低成本，那么就就應(yīng)當(dāng)采采用拉動動戰(zhàn)略。推動DP4制造組組裝裝配送供應(yīng)商客戶FG原材料成品組件原材料訂單生產(chǎn)拉動等待運(yùn)輸輸根據(jù)固定定的時間間表運(yùn)輸輸給零售售商，由由零售商商交給客客戶延遲點1生產(chǎn)延遲遲延遲點2物流延遲遲推動區(qū)域2:家具行行業(yè)區(qū)域3：圖書/CD區(qū)域3：圖書/CD當(dāng)當(dāng)DC覆蓋區(qū)區(qū)域DC庫存顧客網(wǎng)上下單配送采購供應(yīng)商推動戰(zhàn)略拉動戰(zhàn)略略區(qū)域3：圖書/CD快書包模模式區(qū)域3：圖書/CD快書包模模式倉庫顧客暢銷書品品種客戶需求求信息各出版商商只采購銷銷量超過過3萬冊冊以上