勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員三級理論知識

1、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（員級）理論知識一、單項選擇題（60題） 1、GDP增長則就業(yè)（）。A、一定增長 B、不能增長C、不一定增長D、GDP增長和就業(yè)沒關(guān)系2、我國勞動法立法的最終目標(biāo)是（）。A、建立和維護(hù)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的勞動制度B、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益C、提高勞動生產(chǎn)率D、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步3、最基本的工資形式是（）。A、計時工資 B、計件工資C、獎金D、津貼4、集體合同制度是起源于（）的勞動法律制度。A、中國，B、西方市場經(jīng)濟國家C、計劃經(jīng)濟國家D、非洲國家5、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履 行的，用人單位（）。A、可以要求變更勞動合同B、可以立即解除勞動

2、合同并支付經(jīng)濟補償金C、不可以解除勞動合同D、可以解除勞動合同，不需要支付經(jīng)濟補償金6、用人單位在與勞動者終止解除勞動關(guān)系時依據(jù)中華人民共和國勞動合 同法有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟補償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)在（）支付。7、8、9、A、辦結(jié)工作交接前C、辦結(jié)工作交接有效溝通的基礎(chǔ)是A、信任洛倫茨曲線是反映7、8、9、A、辦結(jié)工作交接前C、辦結(jié)工作交接有效溝通的基礎(chǔ)是A、信任洛倫茨曲線是反映A、產(chǎn)品需求10天內(nèi)（）。B、理解（）的曲線。B、辦結(jié)工作交接后D、辦結(jié)工作交接時口雙向D、傾聽心收入分配平均程度按照中華人民共和國勞動法D、B、勞動力需求 以上選項都不對的規(guī)定，我國工資分配實行（）原則。人、公平B、等

3、價有償C、自愿口、按勞分配、同工同酬10、企業(yè)破產(chǎn)清償時，破產(chǎn)財產(chǎn)在清償破產(chǎn)費用、共益?zhèn)鶆?wù)以及有擔(dān)保的 優(yōu)先債權(quán)后，在下列項目中應(yīng)當(dāng)首行清償?shù)氖牵ǎ、普通破產(chǎn)債權(quán)B、欠繳的住房公積金C、所欠稅款D、本單位勞動者工資11、根據(jù)住房公積金管理條例規(guī)定“職工和單位住房公積金的繳存比 例不得低于職工上一年度月平均工資的（）?！盇、10%B、3%，C、5%D、2%12、職工代表大會審議集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（）以上的職工代表出席。A、一半8、三分之二 &三分之一D、五分之四13、在常見的員工參與形式中，員工參與形式的最低層次是（）。A、獲得信息B、勞資協(xié)商 C、共決權(quán) D、職代會14、最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定

4、和調(diào)整方案，由（）勞動保障行政部門會同同級 工會、企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家協(xié)會研究擬訂，并將擬訂的方案報送勞動保障部 門。A、省、自治區(qū)、直轄市人民政府B、市級人民政府C、縣級人民政府D、國務(wù)院15、勞動人事爭議仲裁委員會應(yīng)當(dāng)在受理仲裁申請之日起（）之內(nèi)將仲裁 庭的組成情況書面通知當(dāng)事人。A、3 日，B、5 日C、7 日D、10 日16、集體合同的期限、變更和解除集體合同的程序?qū)儆冢ǎl款。A、程序性 B、實質(zhì)性 C、約定性 D、選擇性 17、企業(yè)購買投入要素的主要市場是（）。A、勞動力市場B、勞動力市場和資本市場C、資本市場D、資本市場和產(chǎn)品市場18、在勞資溝通的過程中，正式溝通的缺點是（）。A、

5、不利于發(fā)現(xiàn)問題8、雙方無法進(jìn)行比較深入地探討C、形式不靈活D、不利于找到問題解決的方法19、用人單位和有關(guān)社會服務(wù)機構(gòu)為滿足勞動者生活的共同需要和特殊需 要，在工資和社會保險之外向職工及其親屬提供一定貨幣、實物、服務(wù)等 形式的物質(zhì)幫助是指（）。A、職工報酬B、職工福利C、職工補貼 D、職工津貼20、勞動人事爭議仲裁庭仲裁案件不能形成多數(shù)意見時，（）。A、投票決定裁決結(jié)果 B、裁決按照首席仲裁員的意見做出C、提請勞動人事爭議仲裁委員會決定D、要求勞動者與用人單位和解 21、勞動力資源最優(yōu)分配的前提條件是（）。A、在完全競爭的市場，勞動力市場不均衡B、在完全競爭的市場，勞動力市場實現(xiàn)均衡C、在非完

6、全競爭的市場，勞動力市場實現(xiàn)均衡D、在長期競爭的市場，勞動力市場實現(xiàn)均衡22、職工代表大會審議集體合同草案需要獲得（）以上的職工代表同意方 能通過。A、一半，B、m分之二3三分之一 D、五分之四23、在勞資溝通中，員工滿意度調(diào)查問卷的主體部分是（）。A、指導(dǎo)語 ，B、問題和答案C、封面信 D、調(diào)查者身份24、用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作 時間，一般每日不得超過（）。A、3小時B、1小時C、2小時D、4小時25、勞動人事爭議仲裁庭審理勞動仲裁案件，應(yīng)當(dāng)（）。A、先行調(diào)解B、先行裁決C、當(dāng)庭裁決D、促成和解26、職工代表大會會議期間的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是（？）。A、職工代

7、表大會主席團B、職工代表大會代表團C、職工代表大會的專門工作小組D、工會委員會27、關(guān)于社會互動，下列說法錯誤的是（）。A、沒有競爭就沒有社會進(jìn)步B、模仿不是對暗示的反應(yīng)C、沖突的作用由其性質(zhì)而定D、順應(yīng)是消除沖突的一種有效方法 28、集體協(xié)商會議一般由（）主持。A、工會主席 B、企業(yè)法人代表C、協(xié)商雙方輪流 D、人力資源經(jīng)理 29、簡單的勞動爭議案件可以由（）勞動仲裁員仲裁。A、1名B、2名C、3名 D、4名30、全體公民放假的節(jié)日不包括（）。A、勞動節(jié) B、婦女節(jié) C、國慶節(jié) D、清明節(jié)31、職工代表大會制度的核心問題是（）。A、職工代表的選舉B、職工代表大會的職權(quán)C、工會的會費D、民主管

8、理考評制度32、集體合同制度與勞動法律規(guī)范相比較具有更加（？）的特點。A、靈活B、嚴(yán)格 C、普遍 D、穩(wěn)定33、人口對勞動力供給影響的因素不包括（）。A、人口規(guī)模B、人口性別比例C、人口年齡結(jié)構(gòu)，D、人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu) 34、企業(yè)決策層與工會系統(tǒng)之間的溝通屬于（）。A、上下溝通 B、書面溝通C、正式溝通口、平行溝通 35、在西方發(fā)達(dá)國家，勞動基準(zhǔn)上的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)主要依靠（）。A、集體合同B、勞動合同C、勞動標(biāo)準(zhǔn)D、勞動法規(guī) 36、人民法院接受原告提交的起訴材料后，在（）內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否 立案。A、5 日B、7 日C、10 日 D、15 日37、員工申訴的正式性主要體現(xiàn)在（）。人、申訴不涉及第三者

9、，由員工直接向管理層提出8、申訴是用人單位內(nèi)部的一種處理方式心申訴要求通過正式的渠道提出口、申訴的合理解決有助于企業(yè)內(nèi)部和諧勞動關(guān)系的建立 38、（）規(guī)定了非農(nóng)業(yè)戶口的城鎮(zhèn)居民達(dá)到國家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)可以獲得基 本生活物質(zhì)幫助的權(quán)利。A、最低工資規(guī)定，B、城市居民最低生活保障條例C、勞動合同法D、社會保險法39、勞動者以用人單位的工資欠條為證據(jù)直接向人民法院起訴，訴訟請求 不涉及勞動關(guān)系其他爭議的，視為拖欠勞動報酬爭議，人民法院應(yīng)當(dāng)（）。人、按照勞動爭議處理,8、按照普通民事糾紛處理C、告知當(dāng)事人先行仲裁D、駁回起訴40、用人單位自（）之日起，與勞動者建立勞動關(guān)系。A、訂立勞動合同B、用工C、與勞

10、動者協(xié)商工資D、向勞動者發(fā)出要約41、張某與用人單位簽訂的勞動合同的終止時間為2011年4月31日，但張某產(chǎn)假應(yīng)于2011年6月23日結(jié)束，那么用人單位有權(quán)與張某終止勞動 關(guān)系的時間是（）。A、2011年4月31日B、2011年5月31日C、2011年6月23日D、2011年7月23日42、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由（）組成。A、企業(yè)代表、職工代表B、企業(yè)代表C、員工代表D、企業(yè)代表、員工代表、政府代表43、農(nóng)民工流動形成的勞動力市場，其勞動力價格主要由（）決定和調(diào)節(jié)。A、市場B、政府&法律D、雇主44、有關(guān)勞動人事爭議案件的再審程序，表述錯誤的是（）。A、人民法院決定再審的，不中止原判決或者裁

11、定的執(zhí)行B、人民法院決定再審的案件，應(yīng)及時通知當(dāng)事人C、再審案件應(yīng)另行組織合議庭D、再審案件分別適用原一、二審審理程序45、所謂訂立勞動合同，是指勞動者和用人單位經(jīng)過相到選擇和平等協(xié)商， 就勞動合同條款達(dá)成協(xié)議，從而明確相互權(quán)利義務(wù)的（）。A、勞動關(guān)系B、法律行為C、勞動法律關(guān)系 D、法律關(guān)系46、我國勞動力市場存在的問題不包括（）。A、計劃體制占主導(dǎo)地位B、總體供大于求C、市場分割尚未消除D、工會未充分發(fā)揮職能47、下列法津中有“勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動 安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德”規(guī)定的是（）。A、勞動合同法B、公司法 C、憲法D、勞動法48、張某被單位以嚴(yán)

12、重違反企業(yè)勞動規(guī)章制度而解除勞動合同，張某認(rèn)為 自己沒有違反企業(yè)勞動規(guī)章制度，向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，此案 中違反企業(yè)勞動規(guī)章制度實施的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。A、勞動者B、用人單位C、仲裁委員會根據(jù)實際情況D、勞動者、用人單位49、對個性特征的形成起決定作用的因素不包括（）。A、家庭環(huán)境B、學(xué)校教育C、先天遺傳 D、政治制度 50、室內(nèi)工作地點的溫度經(jīng)常高于（）攝氏度的，應(yīng)采取降溫措施。A、28B、30C、34，D、3251、下列情況不能認(rèn)定或視同為工傷的是（）。A、工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性工作受到事 故傷害的B、在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病在48小時之內(nèi)經(jīng)搶

13、救無效死亡的C、因犯罪或者違反治安管理傷亡的D、在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的 52、醫(yī)療期是指勞動者因病或非因工負(fù)傷，停止工作治病休息，用人單位 不得解除勞動合同的時限，其長短（）。A、只與本人本單位工作年限有關(guān)B、只與本人實際工作年限有關(guān)C、與本人年齡有關(guān)D、與本人實際工作年限和本單位工作年限有關(guān)53、工資指導(dǎo)線的實行是在市場經(jīng)濟條件下國家對企業(yè)工資水平進(jìn)行指導(dǎo) 和間接調(diào)控的一種方式，它具有（）。A、強制性 B、指導(dǎo)性 C、指導(dǎo)性和強制性D、指導(dǎo)性，不具有強制性54、關(guān)于人際關(guān)系，說法錯誤的是（）。A、人際關(guān)系包括社會關(guān)系B、人際關(guān)系是人與人之間的關(guān)系C、人際關(guān)系借助語

14、言、表情、動作傳遞信息D、人際關(guān)系是人群關(guān)系 55、特別重大事故，是指（）。人、造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或 者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故8、造成20人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）， 或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故心造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）， 或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故口、造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者 1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故56、用人單位向勞動者收取“押金”、“保證金”、“要求提供擔(dān)?！钡?行為違反了（）的規(guī)定。A

15、、企業(yè)法B、勞動法，C、勞動合同法D、公司法57、勞動合同中用人單位的義務(wù)由（）在其職責(zé)范圍內(nèi)履行A、用人單位人力資源主管B、用人單位從事行政的人員C、用人單位的任何人員D、用人單位行政管理機構(gòu)和管理人員58、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會在法律性質(zhì)上屬于（）。A、司法機關(guān)B、群眾性組織 C、行政機關(guān)，D、企業(yè)的分支機構(gòu) 59、用人單位在規(guī)章制度中規(guī)定，新招聘的員工先簽訂試用期合同， 通過試用期后再簽訂勞動合同。根據(jù)勞動合同法規(guī)定，該“試用 期合同”實質(zhì)上是（）。A、試工合同B、雇傭合同 C、勞動合同D、臨時合同 60、用人單位招用勞動者時，告知勞動者事項范圍應(yīng)當(dāng)依據(jù)（？）確定。A、勞動者要求了解的全

16、部事項B、與工作內(nèi)容有關(guān)的全部事項C、用人單位的非保密事項D、與工作崗位有關(guān)的全部事項二、多項選擇題（共40題）1、勞動關(guān)系的特征包括（）。A、勞動關(guān)系的當(dāng)事人一方是勞動者，另一方是用人單位B、勞動關(guān)系等同于民事關(guān)系C、勞動關(guān)系兼具人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的雙重性D、勞動關(guān)系等同于經(jīng)濟關(guān)系2、法律禁止的仲裁員的行為有（）。A、濫用職權(quán)、侵犯當(dāng)事人合法權(quán)益B、隱瞞證據(jù)或者偽造證據(jù)C、故意拖延辦案、玩忽職守D、徇情枉法、偏袒一方當(dāng)事人3、下列可以適用不定時工作制的人員有（）。A、冷飲加工廠操作工B、海員C、保險公司外勤人員D、長途車乘務(wù)員4、勞動人事爭議仲裁涉及的管轄有（）。A、一般地域管轄B、特別地域

17、管轄C、級別管轄D、移送管轄5、工作分析的作用包括（0。A、任用合格人員B、制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃C、提高工作和生產(chǎn)效率D、建立先進(jìn)、合理的工作定額和報酬制度6、下列有關(guān)勞動爭議訴訟中的第二審程序，表述正確的有（）。人、第二審程序并非案件審理的必經(jīng)程序8、第二審是與第一審相對獨立的程序C、不服一審判決的上訴期限為10日D、上訴上與被上訴人必須適格7、社會保險的特點有（）。A、強制性 B、靈動性C、社會性 D、互助性8、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在促進(jìn)勞動爭議協(xié)商解決的過程中應(yīng)注意的事項有（）。A、及時溝通B、安撫職工情緒C、把握爭議焦點口、在雙方協(xié)商過程中起主導(dǎo)作用9、下列用人單位可以代扣勞動者

18、工資的情形有（）。A、用人單位代扣代繳勞動者個人所得稅B、用人單位可以代扣代繳應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項社會保險費C、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費D、用人單位代扣被勞動者損壞的設(shè)備的費用10、用人單位規(guī)章制度的對人效力范圍，是指用人單位規(guī)章制度對什么人 生效的問題，亦即適用于哪些人。企業(yè)規(guī)章制度對人的效力應(yīng)包括（？）。A、全體職工B、部分職工C、企業(yè)自己D、企業(yè)來的外訪人員 11、區(qū)域性勞動爭議調(diào)解指導(dǎo)委員會的職責(zé)主要包括（）。A、指導(dǎo)本地區(qū)勞動爭議調(diào)解委員會的工作B、指導(dǎo)本地區(qū)勞動爭議預(yù)防工作C、接受上級勞動爭議仲裁委員會的指導(dǎo)D、調(diào)解本區(qū)內(nèi)未成立勞動爭議調(diào)解委員會企業(yè)的勞動爭議

19、12、屬于勞動法律事實確事實事件類型的有（）。A、疾病 B、傷殘 C、協(xié)調(diào)行為D、仲裁行為13、勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)機制包括（）。A、雇用慣例B、勞動基準(zhǔn)C、勞動合同D、集體合同14、根據(jù)民事訴訟法的規(guī)定，不得充當(dāng)證人的人員包括（）。A、不能正確表達(dá)自己意志的人B、本案的訴訟代理人C、本案的鑒定人、勘驗人D、本案當(dāng)事人的近親屬15、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)綜合考慮（）。A、就業(yè)狀況B、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)人數(shù)C、城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)D、經(jīng)濟發(fā)展水平16、有權(quán)對集體合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查的機構(gòu)有（）。A、勞動保障行政部門，B、職工代表大會C、工商管理部門，D、集體合同督察小組17、用工在法律層面上是指（）。A、

20、用工即勞動者已將其勞動力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給用人單位B、勞動力被他人使用或者消耗C、他人勞動力用于同其生產(chǎn)資料相結(jié)合D、勞動者已將其勞動力置于用人單位的控制狀態(tài) 18、人力資源的能動性體現(xiàn)為（）。人、自我強化 B、選擇職業(yè)C、積極勞動 D、服務(wù)管理 19、工資形式的構(gòu)成包括（）。A、計時工資 B、獎金C、津貼D、補貼20、你在為調(diào)查某企業(yè)當(dāng)前勞動關(guān)系運行情況設(shè)計職工訪談提綱時，應(yīng)明A、A、訪談目的和背景B、訪談的主要內(nèi)容C、訪談的對象DC、訪談的對象21、訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。人、公平,8、平等自愿C、合法D、誠實信用22、對于勞動爭議案卷的管理，表述正確的有（）。A、勞動爭議案的文書材料

21、應(yīng)結(jié)合實際情況，實行一案一卷，專人管理B、任何個人不得存留有關(guān)仲裁活動過程中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔資料C、歸檔人員負(fù)責(zé)將解決勞動爭議過程中形成的全部材料裝訂成冊，編 寫目錄、頁碼，按類別和時間順序編號歸檔，并使用統(tǒng)一規(guī)格的檔案盒D、案卷材料嚴(yán)禁外借23、企業(yè)進(jìn)行工資集體協(xié)商一般可以涉及的內(nèi)容有（）。A、工資分配方式B、工資支付辦法C、工資水平D、企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)24、影響企業(yè)招聘的外部環(huán)境因素包括（）。A、養(yǎng)老和醫(yī)療保險制度B、戶口準(zhǔn)入政策C、崗位設(shè)置D、治安狀況25、在企業(yè)勞動關(guān)系管理實踐中，一般可以越級申訴的情形有（）。人、申訴內(nèi)容涉及直接領(lǐng)導(dǎo)的B、是部門內(nèi)部非常重要的事務(wù)糾紛的心申訴在3個工作日

22、內(nèi)沒有得到明確答復(fù)的D、員工的抱怨26、溝通的功能與作用包括（）。A、溝通具有反饋功能B、溝通可以傳遞信息C、溝通具有強制功能D、溝通有利于消除誤解27、下列屬于抽象行政行為的是（？）。A、某政府部門對企業(yè)的處罰決定B、某縣政府制定規(guī)范性文件C、國務(wù)院某部購買辦公用品D、某市人民政府針對社會治安問題所作的具體規(guī)定28、下列情況不屬于工傷的是（）。A、職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，位后舊傷復(fù)發(fā)的B、因犯罪或者違反治安管理規(guī)定傷亡的C、在上下班途中，受到機動車事故傷害的口、自殺的29、集體合同制度包括（）。A、集體合同主體B、集體合同的內(nèi)容C、集體合同的簽訂程序 D、集體合同的爭議處理30、績效考核的支持體系包括（）。A、以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化的支持B、各級管理者承擔(dān)起績效管理的任務(wù)C、設(shè)計對績效考核的激勵與約束體系D、以員工的利益最大化的福利體系31、下列表述中屬于調(diào)查問卷封面信的有（）。A、“我們是總公司的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員，正在進(jìn)行一項的調(diào)查”B、“我們正在進(jìn)行一項關(guān)于廠務(wù)公開制度的調(diào)查”C、“這次調(diào)查的目的，是要通過職工對廠務(wù)公開制度的評價與建議，為改善這一制度提供科學(xué)依據(jù)”D、“非常感謝您對我們工作的支持”32、下列屬于勞動合同中可變更條款的有