3章 電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)

第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)第3章電電子商務(wù)務(wù)的功能能與結(jié)構(gòu)構(gòu)本章提要要電子商務(wù)務(wù)的功能能電子商務(wù)務(wù)的總體體構(gòu)架電子商務(wù)務(wù)的交易易模型與與應(yīng)用層層次電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)特特點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)了解電子子商務(wù)的的功能理解電子子商務(wù)的的總體構(gòu)構(gòu)架以及及電子商商務(wù)的基基本組成成要素掌握電子子商務(wù)的的交易模模式，了了解電子子商務(wù)的的應(yīng)用層層次理解電子子商務(wù)基基于EDI的電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)特特點(diǎn)和基基于國際際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（Internet）的電子子商務(wù)系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)特點(diǎn)知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖電子商務(wù)務(wù)的功能能廣告宣傳傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理理3.1電子商務(wù)務(wù)的功能能經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)的數(shù)字字化和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化，，一方面面使得空空間變小小，世界界變成了了“地球球村”；；另一方方面又使使空間擴(kuò)擴(kuò)大，除除了物理理空間外外，又多多了一個(gè)個(gè)“賽博博空間””。因此此，經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)不不僅可以以在物理理世界中中進(jìn)行，，還可以以在賽博博空間中中進(jìn)行，，組建虛虛擬企業(yè)業(yè)。如虛虛擬商店店、虛擬擬市場、、虛擬銀銀行、虛虛擬公司司、虛擬擬研究中中心、遠(yuǎn)遠(yuǎn)距離的的多個(gè)主主題虛擬擬合作等等。電子商務(wù)務(wù)作為一一種不斷斷發(fā)展的的事物，，包含了了豐富的的信息技術(shù)術(shù)（IT），涉及及網(wǎng)絡(luò)基基礎(chǔ)設(shè)施施的建設(shè)設(shè)、個(gè)人人通信系系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（EDI）、電子子郵件、、電子資金金轉(zhuǎn)賬（EFT）、多媒媒體技術(shù)術(shù)、信用用卡業(yè)務(wù)務(wù)、安全全認(rèn)證、、保密措措施、文文件交換換及目錄錄服務(wù)等等。這些些,無疑會(huì)促促進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)一一步發(fā)展展,并不斷出出現(xiàn)新的的研究成成果，電電子商務(wù)務(wù)所提供供的功能能也將隨隨之不斷斷地完善善和發(fā)展展。3.2電子商務(wù)務(wù)的總體體構(gòu)架電子商務(wù)務(wù)是是一一種包括括獲得數(shù)數(shù)據(jù)（如如共享數(shù)數(shù)據(jù)庫、、電子公公告牌）），處理理數(shù)據(jù)（（如認(rèn)證證、加密密），交交換數(shù)據(jù)據(jù)（如EDI、電子郵郵件），，以及自自動(dòng)捕捉捉數(shù)據(jù)（（條形碼碼）等在在內(nèi)的多多種技術(shù)術(shù)的集合合體。對(duì)電子商商務(wù)按商商品交易易過程進(jìn)進(jìn)行歸納納，可以以描述為為三個(gè)階階段（見見下圖））。一個(gè)完整整的電子子商務(wù)系系統(tǒng)應(yīng)包包括各種種用戶接入入手段、認(rèn)證中心心、銀行、企業(yè)和和商家以以及Internet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)。電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的總體框框架，見見以下示示意圖。。在電子商商務(wù)交易易活動(dòng)中中主要存存在兩種種信息：：第一種是是認(rèn)證信信息，無論是是商家還還是用戶戶該向?qū)?duì)方出示示認(rèn)證后后的證書書，而且且與認(rèn)證證中心進(jìn)進(jìn)行校核核；第二種是是付款信信息，即買賣賣雙方之之間流動(dòng)動(dòng)的信息息。值得得注意的的是，信信息始終終以加密密形式在在客戶、、認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)和商商家之間間流動(dòng),（見后圖圖）。3.3電子商務(wù)務(wù)的交易易模式與與應(yīng)用層層次3.3..1電子商務(wù)務(wù)的交易易模式電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用用范圍極極其廣泛泛，按電電子商務(wù)務(wù)的交易易對(duì)象分分類，電電子商務(wù)務(wù)的交易易模式通通常有以以下五種種（見后后圖）。。3.3..1電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用用層次電子商務(wù)務(wù)是一個(gè)個(gè)復(fù)雜的的系統(tǒng)，，其應(yīng)用用也分為為多種層層次。電電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用用大致可可分為以以下三個(gè)個(gè)層次，，見下表表。3.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的特點(diǎn)電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)是是保證以以電子商商務(wù)為基基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易易實(shí)現(xiàn)的體體系。是是以電子子數(shù)據(jù)處處理、環(huán)環(huán)球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、數(shù)據(jù)據(jù)交換和和資金匯匯兌為基基礎(chǔ)，集集訂貨、、發(fā)貨、、運(yùn)輸、、保管、、保險(xiǎn)、、商檢和和銀行結(jié)結(jié)算為一一體的綜綜合商務(wù)務(wù)信息處處理系統(tǒng)統(tǒng)。該系統(tǒng)的的實(shí)現(xiàn)，，簡化了了商務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)手續(xù)續(xù)，加速速了業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)的的開展，，規(guī)范了了整個(gè)商商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)生、發(fā)發(fā)展和結(jié)結(jié)算的全全過程。。3.4..1電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的一般特特點(diǎn)（1）是專門門針對(duì)商商貿(mào)領(lǐng)域域中的業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展過程和和數(shù)據(jù)處處理過程程的；（2）對(duì)通信信網(wǎng)絡(luò)和和數(shù)據(jù)交交換協(xié)議議具有較較大的依依賴性；；（3）系統(tǒng)涉涉及面廣廣，一般般不太可可能各個(gè)個(gè)單位單單獨(dú)地組組織開發(fā)發(fā)。3.4..2電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)特特點(diǎn)電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)由由技術(shù)基基礎(chǔ)和信信息系統(tǒng)統(tǒng)兩部分分構(gòu)成。。技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)是指國際際通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（（EDI）；信息系統(tǒng)統(tǒng)是指圍繞繞各類商商貿(mào)業(yè)務(wù)務(wù)而展開開的各類類應(yīng)用系系統(tǒng)?；陔娮幼訑?shù)據(jù)交交換的系系統(tǒng)和基基于國際際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的系統(tǒng)統(tǒng)有著不不同的結(jié)結(jié)構(gòu)，分分一下兩兩類介紹紹：1、基于EDI的電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)特特點(diǎn)EDI是按照協(xié)協(xié)議對(duì)具具有一定定結(jié)構(gòu)特特征的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)信息息，經(jīng)數(shù)數(shù)據(jù)通信信網(wǎng)絡(luò)，，在計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)之間進(jìn)進(jìn)行交換換和自動(dòng)動(dòng)處理。。基于EDI的電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，實(shí)際際是一個(gè)個(gè)以EDI服務(wù)中心心為核心心的網(wǎng)狀狀結(jié)構(gòu)。。各個(gè)系系統(tǒng)通過過EDI服務(wù)中心心交換數(shù)數(shù)據(jù)，如如后圖所所示。EDI服務(wù)中心海關(guān)系統(tǒng)貨運(yùn)系統(tǒng)商檢系統(tǒng)銀行系統(tǒng)用戶系統(tǒng)進(jìn)出口管理系統(tǒng)EDI的特點(diǎn)：：（1）兩個(gè)或或多個(gè)計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用進(jìn)程程間的通通信；（2）遵循一一定的規(guī)規(guī)則與國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；（3）數(shù)據(jù)是是自動(dòng)地地投遞和和傳輸處處理而不不需要人人工介入入。綜合而言言，有以以下結(jié)論論：（1）通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是EDI應(yīng)用的基基礎(chǔ)；（2）計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)用是是EDI的條件；；（3）標(biāo)準(zhǔn)化化是EDI的關(guān)鍵。。2、基于國國際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)點(diǎn)EDI標(biāo)準(zhǔn)的制制定工作作已有十十多年的的歷史，，在國際際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（Internet）下的電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)有有以下特特點(diǎn)：（1）對(duì)用戶戶，系統(tǒng)統(tǒng)不與具具體的專專用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)相關(guān)聯(lián)聯(lián)，用戶戶可以在在世界范范圍的任任何地點(diǎn)點(diǎn)任何時(shí)間間訪問網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上面面的任何何節(jié)點(diǎn)；；（2）對(duì)用戶戶的計(jì)算算機(jī)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操作作的要求求均降低低到了最最低的限限度；（3）絕大部部分報(bào)文文均是通通過填寫寫屏幕單單證的方方式來形形成的。。其格式式與現(xiàn)行行的商貿(mào)貿(mào)文件、、單證和和票據(jù)一一致，不不需翻譯譯，任何