CCAA管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)考點(diǎn)6

PAGEPAGE4CCAA管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)考點(diǎn)6第六章第一節(jié)1、所有管理體系認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍分為39280615個(gè)小類，這種分類源于《歐共體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)分類》2、其他特定行業(yè)認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍分類，如TL9000電信行業(yè)，ISO22000食品安全領(lǐng)域，應(yīng)考慮認(rèn)證制度所有者的規(guī)定，行業(yè)特點(diǎn)和認(rèn)可機(jī)構(gòu)發(fā)布的相應(yīng)文件。3、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該以業(yè)務(wù)分類為基礎(chǔ)進(jìn)行技術(shù)領(lǐng)域分析和風(fēng)險(xiǎn)分析。4539要在要不同管理體系對(duì)產(chǎn)品和過程的劃分準(zhǔn)則并不相同。6、由于各類業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及的人員、過程、場(chǎng)所、環(huán)境及法規(guī)要求等方面存在差異，技術(shù)領(lǐng)域劃分也與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)，故要進(jìn)行認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)。7、分級(jí)方式：高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)或一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、有限風(fēng)險(xiǎn)、特殊風(fēng)險(xiǎn)。第六章第二節(jié)1、管理體系通用認(rèn)證職能包括：認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)u審、選擇審核組、策劃審核活動(dòng)、審核實(shí)施、認(rèn)證決定。25）6）與客戶最終簽訂認(rèn)證協(xié)議、合同。3）確定需要的資源（審核員的數(shù)量、技術(shù)專家和翻譯2）評(píng)審所選用資源的公正性等；4、策劃審核活動(dòng)的主要職責(zé)：1）驗(yàn)證審核范圍；2）評(píng)審實(shí)施歷史狀態(tài)以進(jìn)行審核；確認(rèn)資源需求；4）確認(rèn)出行計(jì)劃；5）建立或確認(rèn)審核策略和方法；6）分配審核組角色、責(zé)任和活動(dòng)；7）建立審核計(jì)劃；8）評(píng)審審核的后勤安排；9）考慮歷次審核和糾正措施結(jié)果；10）考慮相關(guān)的法規(guī)要求；11）策劃審核組準(zhǔn)備會(huì)；57章中要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立確定認(rèn)證人員能力準(zhǔn)則的管理過程人員的能力準(zhǔn)則。第六章第三節(jié)無第六章第四節(jié)1、依據(jù)管理體系認(rèn)證人員通用要求和特定能力要求對(duì)人員的能力開展評(píng)價(jià)，并持續(xù)地開展評(píng)價(jià)活動(dòng)。2、認(rèn)證人員的評(píng)價(jià)方法：記錄審查、意見反饋、面談、觀察和考試五種方式。3、考試分為：筆試、口試和實(shí)際操作考試。第六章第五節(jié)1、管理體系認(rèn)證的主要過程：認(rèn)證前的活動(dòng)、初次認(rèn)證策劃、審核實(shí)施、認(rèn)證決定、監(jiān)督認(rèn)證和再認(rèn)證。2、管理體系一個(gè)認(rèn)證周期為3年。3、認(rèn)證前的活動(dòng)：1）客戶與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信息交流；2）認(rèn)證申請(qǐng)的評(píng)審；3）審核方案及審核時(shí)間；4）認(rèn)證協(xié)議。4、認(rèn)證機(jī)構(gòu)針對(duì)整個(gè)認(rèn)證周期制定審核方案；5劃；4）初次審核第二階段；6、審核范圍描述：審核的內(nèi)容和界限，例如審核場(chǎng)所、組織單元、活動(dòng)及過程。7、審核準(zhǔn)則被用作確認(rèn)符合性的依據(jù)，包括管理體系標(biāo)準(zhǔn)、客戶制定的管理體系的過程和文件。8、如果僅有一名審核員，該審核員應(yīng)有能力履行審核組長(zhǎng)的職責(zé)。9、實(shí)習(xí)審核員可以參與審核，此時(shí)要指派一名審核員作為評(píng)價(jià)人員，評(píng)價(jià)人員有能力接管實(shí)習(xí)審核員的任務(wù)，并對(duì)實(shí)習(xí)審核員的活動(dòng)和審核發(fā)現(xiàn)最終負(fù)責(zé)。10預(yù)計(jì)的現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間；6）審核組成員及審核組同行的人員的角色和職責(zé)。11、審核計(jì)劃應(yīng)與客戶溝通，并達(dá)成一致。12審核客戶理解和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的收評(píng)審第二階段所需資源的配置情況，并與客戶協(xié)商第二階段7）評(píng)價(jià)客戶是否策劃和實(shí)施了內(nèi)部審核與管理評(píng)審。13與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范依據(jù)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)，對(duì)績(jī)效進(jìn)行的監(jiān)視、客戶管理體系的能力以及在符合適用法律法規(guī)要求和合同要求方面14、認(rèn)證決定是指認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)組織或客戶作出的授予或拒絕認(rèn)證、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍、暫?；蚧謴?fù)認(rèn)證、撤銷認(rèn)證或更新認(rèn)證的決定。15活動(dòng)可能導(dǎo)致的獲證客戶的認(rèn)證暫停、撤銷或縮小認(rèn)證范圍；16、年度監(jiān)督審核至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。17擴(kuò)大管理體系認(rèn)證范圍，包括認(rèn)證區(qū)域的認(rèn)證準(zhǔn)則的重大變更，如管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，與認(rèn)證直接相關(guān)的法律法規(guī)、獲證認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)日常監(jiān)督活動(dòng)所收集的信息，認(rèn)證有必要時(shí)；18、認(rèn)證暫停不超過6個(gè)月；19的認(rèn)證周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從再認(rèn)證決定算起。20、再認(rèn)證審核時(shí)現(xiàn)場(chǎng)審核，至少包括：1）結(jié)合內(nèi)部和外部變更來看的整個(gè)管理體系的有效性，以