快遞點調(diào)查報告6篇

Word———快遞點調(diào)查報告6篇只有仔細寫調(diào)查報告我們才能找出調(diào)查開展過程中存在的問題，為了具體記錄下調(diào)查的進展經(jīng)過，寫調(diào)查報告是我們必需完成的任務(wù)，下面是我為您共享的快遞點調(diào)查報告6篇，感謝您的參閱。

快遞點調(diào)查報告篇1

引??

在信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益進展的今日，隨著網(wǎng)上購物越來越流行，與家人和伴侶之間相互寄送物品也越來越頻繁，快遞成了我們生活中不行缺少的一部分。為了了解我校同學使用快遞業(yè)務(wù)的狀況，特進行此次調(diào)查，分析高校生校內(nèi)快遞消費市場以便籌建物流工作室，進展校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。

一．調(diào)查目的

了解我校在校同學快遞使用現(xiàn)狀，并以此分析校內(nèi)快遞消費市場狀況。

二．調(diào)查設(shè)計

（一）調(diào)查目標

1．了解在校高校生使用快遞頻率

2.高校生選擇快遞公司主要考慮因素

3.校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)開展的必要性

4.對校內(nèi)快遞服務(wù)要求

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查主要針對我校在校同學，以系部為單位，共發(fā)放問卷155份，收回問卷141份，有效問卷135份。

三．資料分析

1.收回有效問卷135份，其中沒有使用過快遞的有25位，使用過的有110位，占總問卷的81.5%，由此可以看出校內(nèi)快遞消費市場非常可觀。

2.使用快遞的目的

由上表可以看出因網(wǎng)上購物而使用快遞的人最多，占56.3%，其次為寄送文件，節(jié)日寄送禮品所占比例較少。這三方面的業(yè)務(wù)物流工作室都能夠承接，因此校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)來源有所保障。

3.快遞公司的選擇

從上表可以看出訪用申通公司快遞的消費者最多，其他快遞公司消費份額較低，因此若籌建物流工作室開展校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，可首選作為申通的業(yè)務(wù)代理。

4.選擇快遞公司主要考慮因素

由上表可以看出，大多數(shù)的同學在選擇快遞公司時，主要考慮該公司的業(yè)務(wù)速度，而考慮價格因素的同學只占23.7%，因此開辦校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)代辦點最先考慮的應(yīng)是提高服務(wù)速度。

5.在校期間快遞使用頻率

6．領(lǐng)取快遞的不便之處

目前，在同學所選的快遞公司中，都存在一些讓消費者不便的地方，首先，由于校內(nèi)內(nèi)沒有這些快遞公司的業(yè)務(wù)代辦點，消費者需要去離校距離較遠的地方領(lǐng)取物品，其次是時間，由于沒有統(tǒng)一的支配，快遞公司業(yè)務(wù)人員常常會在同學上課期間取、送物品，時間不合適。

7.是否有必要建立校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)代辦點

由上表的數(shù)據(jù)，同學認為在校內(nèi)內(nèi)建立快遞以為代辦點是有必要的，比例為84.4%

8.關(guān)于校內(nèi)代辦點額外收費的合理性

由上表數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)同學對額外費用的收取抱理解態(tài)度，因此只要校內(nèi)快遞服務(wù)質(zhì)量有保證，盈利還是可觀的。

四．總結(jié)

依據(jù)上文關(guān)于同學快遞消費需求現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析可知，我校在校同學對快遞的使用和需求很大，因此校內(nèi)快遞消費市場較大。此外，被調(diào)查者表示對于校內(nèi)快遞的要求主要要有合理的價格，較快的寄送速度，簡便的業(yè)務(wù)辦理程序以及貨物的完好性。

調(diào)查人：

校內(nèi)快遞

快遞點調(diào)查報告篇2

今年政府一號文件明確提出，實施“快遞下鄉(xiāng)”工程，鼓舞大型電商平臺企業(yè)開展農(nóng)村電商服務(wù)，支持地方和行業(yè)健全農(nóng)村電商服務(wù)體系。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進展，農(nóng)村市場浩大的寄遞需求正在漸漸被激活，快遞企業(yè)如何打通“最終一公里”，將是推動農(nóng)村電子商務(wù)穩(wěn)步進展的關(guān)鍵。

一、基本狀況

目前全縣入駐主要快遞企業(yè)共有11家，包括中國郵政、中通、申通、圓通、韻達、優(yōu)速、百世、每天、全峰、國通和順豐快遞。截至今年全縣快遞業(yè)務(wù)量達近12余萬件/月，其中市區(qū)業(yè)務(wù)量占比68%，約有80750件/月；鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)量占比32%，約有40000件/月。其中順豐和國通快遞在鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)市場占比不足2%，沒有開設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點。

據(jù)調(diào)查，**縣**商務(wù)服務(wù)公司整合了包括中通、申通、圓通、韻達、優(yōu)速、百世、每天和全峰在內(nèi)的八家快遞網(wǎng)點，建設(shè)快遞驛站，通過統(tǒng)一的物流倉儲中心，有效的解決了末端配送難及配送成本高的問題。據(jù)調(diào)查，今年上半年，**商務(wù)服務(wù)公司業(yè)務(wù)量平均每月95000件，占全縣快遞業(yè)務(wù)量80%左右，營業(yè)收入達81萬元，營業(yè)利潤20.5萬元，在快遞行業(yè)競爭激烈的狀況下實現(xiàn)穩(wěn)定收益。同時**商務(wù)服務(wù)公司在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞市場上占比95%以上，每月鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)量達38000件/月，目前網(wǎng)點已全面掩蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，達100%，但村級網(wǎng)點掩蓋率只有4%。

據(jù)今年上半年中國郵政數(shù)據(jù)顯示，郵政快遞業(yè)務(wù)量平均每月14850件，其中85%以上屬市區(qū)業(yè)務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)量僅占15%左右，平均每月僅20xx余件。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掩蓋率上同樣達到了100%掩蓋，但目前并沒有開設(shè)農(nóng)村級網(wǎng)點。

二、存在的問題

1.整體快遞市場業(yè)務(wù)量較低。全縣快遞總體業(yè)務(wù)量偏低，全省范圍處于中下游水平，并且鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)量占比僅有32%。調(diào)查顯示，全縣平均每件快遞利潤為一元以下，整體行業(yè)利潤低，業(yè)務(wù)量小造成了快遞行業(yè)特殊是“快遞下鄉(xiāng)”工程的進展緩慢。另一方面，整體鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞業(yè)務(wù)量中，進單量占比達95%以上，發(fā)單量不足5%，目前農(nóng)村居民更多的是在網(wǎng)絡(luò)上購買商品，在輸送農(nóng)副展品進城方面仍未取得顯著突破。

2.快遞物流配送體系建設(shè)不夠完善。由于**縣的地理位置和交通限制，目前全縣只配有道路交通運輸，在鐵路、水上和航空運輸上仍舊一片空白，大大的增加了快遞配送的成本和影響了配送效率。數(shù)據(jù)顯示，20xx年交通運輸、倉儲和郵政業(yè)產(chǎn)值僅為7063萬元，全縣從事交通運輸、倉儲和郵政業(yè)人員僅有840人，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)的不發(fā)達也限制了“快遞下鄉(xiāng)”工程的進展。

3.開設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村網(wǎng)點成本較高。據(jù)調(diào)查，開設(shè)新村鎮(zhèn)網(wǎng)點一次性投入成本需5萬元以上，主要是場地費用和車輛投入，在日常運營過程中，平均每月開支需6000元左右，主要為人工支出和運輸費用。據(jù)當?shù)貜氖驴爝f行業(yè)人員反映，目前村鎮(zhèn)級業(yè)務(wù)量較少的狀況，普遍很難負擔日常的支出。成本投入高的困難也阻礙了“快遞下鄉(xiāng)”工程的步伐。

三、幾點建議

1.優(yōu)化扶持政策，完善制度法規(guī)。一方面可以出臺扶持政策，關(guān)心提高農(nóng)夫的信息化水平或刺激農(nóng)夫的服務(wù)消費；在財政上賜予從事農(nóng)村快遞業(yè)的企業(yè)肯定的補貼，同時也可以從稅收層面賜予肯定的優(yōu)待。另一方面應(yīng)加快快遞物流監(jiān)管等制度建設(shè)，加強對快遞業(yè)的規(guī)范引導和日常監(jiān)管，打造公正競爭、規(guī)范有序的快遞市場。同時，充分利用可以為快遞服務(wù)的農(nóng)村各種運輸資源，農(nóng)村公交班線、通村客運等促進快遞企業(yè)與交通運輸部門進行合作，實現(xiàn)共贏。

2.創(chuàng)建快遞平臺，整合有效資源。推動快遞企業(yè)延長服務(wù)范圍，拓展進展空間，進一步激發(fā)城鄉(xiāng)經(jīng)濟活力。建設(shè)“快遞驛站”，通過整合資源，解決快遞末端投遞難題。搭建一個集約型的公共場所，快遞企業(yè)通過這個平臺來拓展農(nóng)村市場，同時為村民供應(yīng)代購、基礎(chǔ)繳費、物流中轉(zhuǎn)配送等服務(wù)，村民還可發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，關(guān)心村民將當?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品輸送進城，切實通過“快遞下鄉(xiāng)”工程讓農(nóng)夫得到實惠。

3.快遞需攜手電商激活農(nóng)村寄遞市場。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化服務(wù)，建設(shè)配套完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施，針對互聯(lián)網(wǎng)購物進行宣揚，強化農(nóng)村電子商務(wù)理念，激活農(nóng)村電商生態(tài)體系。著力做好農(nóng)村電子商務(wù)培訓和宣揚工作，支持電子商務(wù)企業(yè)、各類培