買貴了還高興：消費者剩余

買貴了還高興：消費者剩余欣欣是個喜歡收藏掛物飾品的女孩兒，家住北京東城區(qū)。有一次，她出差去重慶，工作閑余出去逛街，看到一對可愛的瓷娃娃，雪白的底色沒有一點瑕?，圓溜溜的大眼睛還會眨呀眨的，烏黑的頭發(fā)上扎著幾根彩帶。即可以擺放在床頭還可以掛起來欣賞?！巴?，真漂亮！”欣欣情不自禁的大喊。

她飛快的跑到柜臺前，可是忽然間又猶豫了：“這么漂亮的瓷娃娃，一定貴的要死，大概要一千塊吧，我可憐的錢包會又一次挨餓了?！?/p>

她轉身走開，但走到門口又覺得遺憾，“好不容易來一次重慶，不買就沒機會了?！庇谑寝D身走回去。

她問售貨員“那對瓷娃娃多少錢？”

“500快錢”售貨員很有禮貌的回答。

“這么便宜啊”，欣欣想，她剛要開口說買下來時，售貨員又接著說：“看你這么喜歡，我們又快到下班時間了，你要真想買的話，450塊錢你拿走算了?！?/p>

“啊！”欣欣美的差點跳起來，趕緊付了錢，高高興興的走了。

其實這對瓷娃娃的進價只有100塊錢，售貨員開出500元的價位，看顧客不說話，還以為欣欣在猶豫呢，于是又主動降低了50塊錢。

對于欣欣來說，可是覺得大賺了一筆，比她預計的一千塊錢便宜好多呢。這個意外收獲絕對會讓她美上好幾天。

在經濟學上，欣欣的這種收獲叫做消費者剩余。

消費者剩余是買者為購買一種商品愿意支付的貨幣量減去買者的實際支付量的節(jié)余部分。

消費者剩余的概念，是紐約大學教授馬歇爾在《經濟學原理》一書中提出來的。它是消費者心理預期支付與實際支付的價格之間的差額。

消費者愿意出的最高價格并不一定等于供求雙方決定的市場價格。消費者剩余可以用下列下列方法來計算：

消費者剩余=買者的預期價格-買者的實際支付。

如前文中欣欣愿意為那個瓷娃娃支付1000元，但最后卻以450元的價格買下來，無論實際成本是多少，欣欣的消費者剩余就是1000-450=550（元）。

值得注意的是消費者剩余只是消費者的一種心里感覺，是人們從購買中得到的一種滿足剩余。并非實際收入的增加。

比如在一次紀念品拍賣會上有一枚勛章，小李的心理預期價格是200元，最后競拍時卻以180元的價格拿到手，小李就覺得自己賺了20元。實際上這20元并非小李的真正收入，而是它的滿足感。

在購買商品時，每個購買者都希望以低于自己支付意愿的價格買到商品，而拒絕以高于意愿支付的價格購買該商品。因此商家常常利用消者的這種心理，將商品標價提高，留出消費者剩余的空間，也因此獲得豐厚的盈利。

消費者剩余通常會受各種因素的影響：

首先，政府干預會對消費者剩余產生影響。

政府規(guī)制一般都有著維護公共利益的目標，因此如果某個商家定價太高就會受到政策限制。

每一項規(guī)制措施出臺的背后都受多種力量的影響，因此在實施過程中偶爾會偏離這一目標。但政府政策對消費者利益的保護是一個不爭的事實。當政府從公眾利益出發(fā)制定規(guī)章制度時，消費者剩余相對減少。

政府政策既有全面性又有針對性。奧爾森曾提出著名的“集團規(guī)?！崩碚?。他認為，政府對某個產業(yè)的監(jiān)管從設計到實施都首先從被監(jiān)管對象的利益出發(fā)。他的理論固然受社會形態(tài)和時代發(fā)展的影響，但有一點是對的，那就是政府必須從長遠考慮，關注整個國際民生。當政府出臺某項保護企業(yè)利益的政策時，在不影響市場秩序的情況下，消費者剩余也會適當提高。

另外，不合理的稅制會減少消費者剩余。比如關稅的提高，使企業(yè)增加愛負擔，超額負擔迫使企業(yè)考慮成本和基本利益，不敢留有太多消費剩余空間。

在日常生活中，消費者剩余可以用來衡量消費者購買并消費某種物品或服務所得到的經濟福利的大小。

消費者購買和消費物品或服務在看中其使用價值的前提下，還為了獲得經濟福利，一般情況下，消費者剩余越大，消費者就越愿意購買；反之，消費者剩余越小或者為負