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文檔簡介
第四步如何組建你的創(chuàng)業(yè)團隊一、企業(yè)的人員組成二、員工管理三、員工聘用2022/12/61
1、明白仔細選擇員工的重要性;
2、掌握建立崗位責任制及做好員工管理的方法;
教學重點:
1、老板的職責及員工的選擇和管理;
2、企業(yè)崗位責任制的建立與執(zhí)行。
教學目標在本次課結束時,學員能夠:2022/12/62導言當我們通過市場調查,確定了我們將要生產的產品、價格、地點和促銷方式并且預測了我們的銷售量之后,下一步我們的工作就是如何組織生產和經營活動,所以這就需要企業(yè)老板合理地組織和安排企業(yè)的人員,來實現企業(yè)的生產經營計劃,這就是我們下面要講的內容
——企業(yè)的人員組織。2022/12/63企業(yè)?2022/12/64
一個有效的企業(yè),必須有一支具備一定知識和技能的員工團隊。一、企業(yè)人員組成小企業(yè)人員組成顧問若非必要,企業(yè)還是依靠自己從小做起。若有必要與人合作,最好是優(yōu)勢互補,而且必須簽訂合伙協(xié)議。有必要時才聘用顧問員工合伙人企業(yè)主顧問小企業(yè)的人員組成2022/12/65業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心企業(yè)家是社會最寶貴的人才在大多數小企業(yè)中,業(yè)主就是經理。業(yè)主本人2022/12/66業(yè)主的職責開發(fā)創(chuàng)意,制定目標和行動計劃確保計劃的執(zhí)行,達到預期目標組織和調動員工實施行動計劃用人能力聘用經理嗎?
耐心地發(fā)現、指導、授權他人來完成更多的工作,用他人的時間來倍增你的時間,這才是老板最應該做的事情,而不是你親自去干具體工作。2022/12/67強化經營理念經營好你自己經營好家庭經營好顧客經營好員工經營好人際關系2022/12/68工匠型英雄型干預型策略家老板的類型你是?2022/12/69閱讀三個“斑竹”的創(chuàng)業(yè)故事(十八)
第63頁
誰來負責
閱讀完故事,提問學員回答下列問題:
1、為什張華能負責?
2、他具備什么樣的素質?2022/12/610合伙人缺少資金缺少技術或技能沒有銷售能力或渠道缺乏管理能力
如果企業(yè)有多名業(yè)主,將以合伙人的身份利益共享、風險共擔。找合伙人應考慮2022/12/611合伙經營利弊資金增大風險降低分工合作技術互補增強信心分擔責任利益分割影響收益意見不一時會延誤決策時機合伙人破產,債主有權取得合伙企業(yè)中的份額2022/12/612慎重選擇合作伙伴1、了解人品,不是一路人,不進一家門。2、他和你在一起工作過至少一年,不了解人品和個性,經營出現虧損,相互埋怨,易引起糾紛。3、他必須是個能踏實干事、有責任心和真誠的人。
(也可以把優(yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶?4、他考慮的更多的是大局和共同的利益,而決非他個人利益。他沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。5、要性格互補、能力互補、財力互補。
2022/12/613企業(yè)合伙人如何相處1、設置合理的股權結構。2、管好一個合伙制企業(yè),相互之間一定要公開、透明、誠肯、意見達成一致。3、已所不欲,勿施于人,要勤算帳、明算帳,要按企業(yè)制度辦事,按商業(yè)法則處事。4、一定要簽訂書面合伙協(xié)議,約定好合伙人之間各自的責任與義務,要分工明確,各負其責。5、合伙人相互之間要容其短而賞其長,真正實現優(yōu)勢互補。
2022/12/614
如果你沒時間或能力把全部工作都包下來,那么你就要雇人,為雇到合適的員工,要從以下五個方面考慮:
①列出所有該做的工作項目;②自己不(能)做,需要雇人做的項目(以崗定人);③雇人來做的工作,要詳細說明所需技能和其他要求;④決定完成每項工作所需人數(以量定人);⑤要考慮如何支付雇員的工資。員工怎樣雇傭員工2022/12/615經驗身高人品能力長相年齡學歷沒有完美的個人,只有完美的團隊!口才哪個條件更重要背景態(tài)度2022/12/616
咨詢意見對所有業(yè)主都有意義。因為你不可能是所有企業(yè)事務方面的萬事通。在企業(yè)經營管理方面如果遇到問題你可以去找有關專家去咨詢,如專業(yè)協(xié)會會員、會計師、銀行信貸員、律師、企業(yè)咨詢顧問和政府有關部門的專家。你還可以考慮從一些企業(yè)、貿易單位或教育機構獲得信息、咨詢及培訓方面的幫助。
顧問你的企業(yè)聘請顧問了嗎2022/12/617設計團隊的組織結構★大多數微小企業(yè)雇員不算多,組織結構很簡單;★大一些或復雜一些的企業(yè)也許要建立若干部門,但仍要堅持精簡高效的原則。業(yè)主:張華、王劍、孫梅生產管理送貨員生產工人經理:張華王劍企業(yè)財務產品銷售網絡管理產品開發(fā)孫梅練習29設計你的企業(yè)組織機構圖
P157頁2022/12/618要建立員工管理制度——崗位責任制。企業(yè)一定要在崗位分工明確的基礎上確定崗位職責,建立管理制度。制度比你會說話,用制度管人是管理的精髓。這樣做的好處是:二、管理你的創(chuàng)業(yè)團隊●能夠明確員工的崗位及責任、權力與利益●提供績效考評的依據,調動員工的積極性2022/12/619公司管理案例公司管理案例
2005年8月,中國一批國企高層主管到美國接受培訓。上《管理與企業(yè)未來》這門課時,拿到的是一份具有測試性質的案例:請根據下面三家公司的管理現狀,判斷它們的前途。請根據各自的管理經驗作出判斷,哪一家公司的前景會更加樂觀?
公司A:八點鐘上班,實行打卡制,遲到或早退一分鐘扣五十元;統(tǒng)一著裝,必須佩帶胸卡;每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會、三次聯歡、四次體育比賽,每個員工每年要提五項合理化建議。
2022/12/620
公司B:九點鐘上班,但不考勤。每人一個辦公室,每個辦公室可以根據個人的愛好進行布置;走廊的白墻上,信手涂鴉不會有人制止;飲料和水果免費敞開供應;上班時間可以去理發(fā)、游泳。
公司C:想什么時候來就什么時候來;沒有專門的制服,愛穿什么就穿什么,把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以;上班時間去度假也不扣工資。
96%的人認為第一家公司有更好的前景。2022/12/621三家公司的真實身份———
公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立,是一家集科研制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請破產,生存期9年。
公司B:微軟公司。1975年創(chuàng)立,現為全球最大的軟件公司和美國最有價值的企業(yè),股票市值2883億美元。公司C:Google公司。1998年由斯坦福大學的兩名學生創(chuàng)立,目前每股股價402美元,上市一年翻了3倍,超越全球媒體巨人時代華納,直逼百年老牌可口可樂,也是唯一一家能從微軟帝國挖走人才的公司。2022/12/622
啟示
各國情況不一樣,人員素質也不同,管理方式更是不能簡單模仿,但這個案例給人的啟示是:
管理形式并不是最重要的,管理不是約束人,而是調動人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻。2022/12/6232022/12/624思考:員工為什么要跳槽?分組討論十分鐘;每組派一名學員講述對策。???2022/12/624員工跳槽的主要原因1、只加擔子不加票子2、只給訓斥不給面子3、只管員工不管自己4、只顧客戶不顧員工5、只講奉獻不講回報員工看不到企業(yè)有什么發(fā)展前景老板缺乏人格魅力2022/12/625防止員工跳槽的對策1、建立完善的激勵機制。讓員工得到名望、尊重和經濟利益。2、建立良好的思想教育機制,用人的同時要能夠培養(yǎng)人。4、建立科學有效、暢通的情感溝通機制。消除各種思想隔閡。5、體制創(chuàng)新:建立共同的愿景。2022/12/626最佳雇主的做法
美國《財富》雜志日前公布了2014年美國100家“最佳雇主”,谷歌(即google)再次名列榜首。
騎自行車穿梭辦公區(qū)包影院全體員工看大片年輕父母每年休假看孩子內部網賦予大家“知情權”愚人節(jié)惡作劇是傳統(tǒng)免費零食屋隨處可見2022/12/627建立共贏思想
當選“全國十大杰出青年”的安踏掌門人丁志忠說他成功的原因:父親很早就告訴他,要讓別人占51%的好處,自己只要留49%。長此以往就可以贏得他人的認同、尊重和信任。
成功的最佳捷徑是讓人們知道,你的成功符合大家的利益。2022/12/6281、當你的企業(yè)需要用人時,你能雇到有適當技能和工作積極性的員工,對你來說是很重要的;
2、你要根據崗位職責來聘用員工;
3、錄用前你要對所有的應聘人員進行面試;
4、掌握面試提問技巧,了解更多情況,有利于優(yōu)選員工。
5、最后向所有參加應聘的人員發(fā)通知書,不管他是否被錄用。
三、員工的聘用2022/12/629面試時一般應提出下列問題:
①你原來在哪兒工作?具體做什么工作?②你為什么來本企業(yè)工作?③你希望得到什么職位?④你認為你有哪些優(yōu)點和弱點?⑤你怎么支配業(yè)余時間?有什么興趣愛好?⑥你喜歡和別人一起工作嗎?如果有人對你的態(tài)度不友好,你會做出怎樣的反應?
2022/12/63031
有德有才優(yōu)先使用有德無才培養(yǎng)使用無德有才限制使用無德無才堅決不用
蒙牛的用人原則人品+素質+技能2022/12/631
角色扮演:想來你的企業(yè)工作的親戚背景狀況:
你的家俱企業(yè)辦的不錯,你想雇用一名銷售經理,以便你自己脫身出來謀劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,你的一個曾在當地政府部門做過領導的堂兄知道了你的打算,向你提出要求,要你把這份工作給他。各組進行角色扮演2022/12/632角色規(guī)定:
業(yè)主—知道你的這位親戚因為在工作中違犯紀律被免職了一段時間,你確實不想用他,再說,你心中已經有了人選,你該怎樣拒絕他的要求?同時還要考慮不雇用他的后果。
親戚—手頭非常拮據,需要錢送孩子上重點學校,又非常需要一份工作;但也知道他的堂兄是個不好打交道的人,自己也知道必須努力工作,而且已經準備了向他表明愿意努力工作的態(tài)度,若堂兄不答應,他決心纏著不放。2022/12/633情節(jié)要點—表演中突出以下四個要點:
1、選用雇員要根據企業(yè)的需要;
2、要雇用最能滿足崗位需要的人員;
3、選用賢能而不“唯親”;
4、學會婉轉的拒絕,但拒絕卻是堅決的;
5、其余細節(jié)自由發(fā)揮。具體要求:
1、選派出角色扮演者,一人當經理負責招聘,一人當親戚來應聘;
2、表演后大家點評;
3、要在五分鐘內完成。2022/12/634閱讀和討論創(chuàng)業(yè)故事(十九)《確定職工的崗位職責》參考答案:
有了崗位職責后,他們能夠確切的知道每個人要干哪些工作;同時也有了考核工作好壞的標準。三個“斑竹”
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