煙草客戶經(jīng)理述職述廉報告（共4篇）

第12頁共12頁煙草客戶經(jīng)理述職述廉報告〔共4篇〕第1篇：煙草專賣客戶經(jīng)理個人述職述廉報告煙草專賣客戶經(jīng)理個人述職述廉報告尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：大家好!自＃＃年7月我走上了＃＃大廳副主任兼客戶經(jīng)理這個工作崗位以來，一直可以勤勤懇懇、盡職盡責的努力做好各項工作。如今我把個人的工作情況向各位領(lǐng)導及同仁做簡要陳述。一、加強業(yè)務理論知識學習，努力進步自身修養(yǎng)與業(yè)務程度。在平時工作中，我可以積極參加省市區(qū)各級局組織的各種學習培訓活動，同時可以與好的同志互相交流學習、借鑒別人的長處，彌補自身的缺乏。為了進步自身素質(zhì)把各項工作做好，平時可以認真學習討論上級局〔公司〕下發(fā)的各種文件及有關(guān)學習材料，充分的領(lǐng)會貫徹執(zhí)行。重點學習了客戶經(jīng)理營銷知識學習、客戶經(jīng)理業(yè)務技能培訓、企業(yè)三項建立學習，以及黨風廉政建立學習，客戶效勞理論等方面相關(guān)內(nèi)容，努力拓寬自己的視野，更新觀念，進一步進步了自己的業(yè)務理論程度，更好地為我市的營銷網(wǎng)絡建立工作效勞。在工作中我采取邊學習、邊總結(jié)、邊進步的方法，有效地進步了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新才能，為大廳網(wǎng)絡建立再提升作出積極的奉獻。二、做好本職工作，努力進步業(yè)務效能。我堅持本著對工作高度負責的態(tài)度，任勞任怨，開拓進取確保各項工作都可以獲得較好成績。主要是從品牌培育與客戶效勞兩項工作做起。09年是對我們來說，是具有挑戰(zhàn)的一年，面對國家局姜成康局長提出的“煙葉防過熱、卷煙上程度、稅利保增長”的總體工作目的。因此我在走訪客戶的過程中，不斷的加強品牌的宣傳培育力度，積極深化市場，向客戶和消費者積極、耐心地宣傳行業(yè)政策、企業(yè)營銷策略、品牌開展方向等內(nèi)容，加強主導品牌、替代品牌和新品牌的促銷力度，公開貨分配方案，積極幫助客戶和消費者充分認識個人利益和全局利益、眼前利益和長遠利益的關(guān)系，正確對待行業(yè)改革和品牌整合，調(diào)整客戶銷售構(gòu)造，幫助客戶進步品牌促銷才能，指導客戶合理購進卷煙，積極協(xié)助客戶引導消費者改變消費習慣，不斷滿足不同的消費需求。在客戶效勞方面，及時向客戶傳達貨信息，指導客戶合理訂貨。另外我利用走訪市場的時機，廣泛地搜集市場信息，除掌握客戶的銷售業(yè)績、營銷面積、注冊資金等根底數(shù)據(jù)信息外，還進一步掌握客戶的經(jīng)營程度、市場業(yè)務輻射范圍、新產(chǎn)品推銷才能，準確把握客戶的個性化需求和業(yè)務經(jīng)營潛力，有針對地開展經(jīng)營指導、店面管理、價格標簽維護、產(chǎn)品促銷等個性化效勞，幫助客戶進一步進步經(jīng)營才能、品牌促銷才能和市場開發(fā)才能，拓寬其業(yè)務市場輻射范圍，從而促進了客戶對卷煙需求量的進一步進步。在今年開展的“網(wǎng)上訂貨”工作中，可以深化客戶，對客戶實行一對一的指導幫助，使客戶根本可以純熟掌握“網(wǎng)上訂貨”操作施行。在接待客戶的咨詢投訴方面，我可以不驕不躁的耐心承受客戶的咨詢投訴，及時處理客戶在經(jīng)營中遇到的各種問題，使我們的效勞得到很好的延伸。三、做好后勤保障工作，進步員工工作積極性。在大廳的日常生活中，我以老大哥的身份和同志們相處一起，時常關(guān)注他們的吃飯住宿，理解大廳人員的思想動態(tài)，對他們在工作中遇到的問題，可以及時給與幫助。另外可以協(xié)助大廳主任抓好大廳的日常各項工作。我的匯報完畢，在我的工作中一定還存在著很多的缺乏之處，敬請各位領(lǐng)導同志們批評指正。第2篇：客戶經(jīng)理述職述廉報告.5Ykj.CoM文章來客戶經(jīng)理述職述廉報告尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：大家上午好！我叫ZB，是XYYC的一名客戶經(jīng)理。光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼2023年又將落下帷幕，回望在XY工作的這兩年零一個月，在此，我要感謝很多人，有悉心幫助與培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導，有關(guān)心照顧與分擔憂患的各位同事，以及那些在工作中給予我諸多協(xié)助，多多諒解我的廣闊客戶們。是艱辛錘煉了我的意志，是收獲淡化了我的心酸，讓我可以篤定信心，登上這個講臺，沉著不迫的講述這2023年工作經(jīng)歷，并與大家一同保衛(wèi)“儉以養(yǎng)德，廉以立身”魯迅先生道“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛”。我認為身為客戶經(jīng)理，就應該具備這種牛脾氣與牛性格，不僅要以牛脾氣頂撞違法違規(guī)經(jīng)營的滋生，自覺承當標準市場的衛(wèi)士；又要以牛性格甘于耕耘JY品牌的培育，主動成為指導經(jīng)營的謀士。這樣一來才能嚴于律己，克己奉公，踏踏實實地急客戶之所急，想客戶之所想，勝任客戶經(jīng)理這個的崗位。接下來，我向大家介紹一下今年我的工作開展情況，如有不對之處，請各位批評指正：今年3月以來，我效勞所轄片區(qū)進展了調(diào)整，由去年YJpST鄉(xiāng)的93位客戶，轉(zhuǎn)變?yōu)镹H片區(qū)232位客戶，客戶數(shù)量的翻番，與效勞間隔的拉大拉寬，確實一度讓我打了退堂鼓。但人的意志總是生于憂患死于安樂，艱辛的環(huán)境更能磨礪人的心境。前任NH片區(qū)客戶經(jīng)理ZM對我說：“下去鍛煉鍛煉，對你以后開展是有好處的?！庇谑俏颐銊牛瑔⒊糖巴瞧_踏泥濘也能濺起奮斗浪花的土壤。截止今年11月14日，我所效勞的NH片區(qū)共完成JY銷量11348件，其中SWY銷量3200件占總銷量比重的28.2%，全年實現(xiàn)JY銷售收入4873萬元。相比去年同期，JY總銷量雖略有下降，但SWY銷量上升2個百分點，銷售收入同比上升3.2%，符合省公司進展JY構(gòu)造調(diào)整的開展規(guī)律?；叵胄贜H的這8個月，起初人生地不熟的空投經(jīng)歷，確實是遭遇的第一難題，但NH人民的友善與熱情好客，以及有幸獲得當?shù)貐f(xié)會組長大力支持，帶著我逐戶拜訪，熟悉片區(qū)情況，使工作開展事半功倍，是客我關(guān)系破冰效應的關(guān)鍵所在，在此我深表感謝并衷心感謝。在日常的客戶拜訪，與經(jīng)營指導之余，我不斷加強自身理論知識學習和寫作才能提升，并積極承當部門寫作任務。緊扣市場，提煉觀點，通過部門每月月度分析^p報告歸納總結(jié)經(jīng)歷，分析^p市場需求規(guī)律，讓文字越寫越活；其次，圍繞部門工作開展的新意與亮點，編輯政務信息匯報市局，充分讓每一篇政務信息謀略化、可參考、可借鑒，全年共計完成17篇，省局刊載率到達78%；另外，于今年4月終端調(diào)研月活動的開展過程中，在劉經(jīng)理的帶著和指導下，完成4000字調(diào)研報告《JY市場終端建立的“思”與“行”》榮獲市局二等獎，這些成績的獲得背后，當然離不開領(lǐng)導鼓勵支持與悉心指導。作為一名客戶經(jīng)理，我堅持廉潔自律，進步自己防腐拒變才能。認真學習《黨風廉政建立》的相關(guān)精神，嚴格要求自己，自覺做到政治上堅決，經(jīng)濟上干凈，工作上實干，絕不向客戶“吃、拿、卡、要”，始終保持自尊、自愛、自省、自警和自律，以優(yōu)質(zhì)的效勞，樹立中國YC良好的企業(yè)形象。2023年又將轉(zhuǎn)瞬即逝，我深化認識到自己仍有許多缺乏：一是效勞意識不夠強烈，效勞情緒過于懈怠，無法充滿信心，憑借真心，保持恒心的為客戶當好參謀；二是溝通才能有待加強，無法運用有效溝通，領(lǐng)悟領(lǐng)導的謀略意圖，熟識行業(yè)開展的；三是寫作才能的仍需持續(xù)提升，雖小有成績，但要戒驕戒躁，以平和的心態(tài)面對工作困難。這些缺乏之處，任重而道遠，有待完善。這些將是我來年的工作重點，請大家拭目以待。謝謝大家！.5Ykj.CoM文章來第3篇：客戶經(jīng)理述職述廉報告2023客戶經(jīng)理述職述廉報告來客戶經(jīng)理述職述廉報告尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：大家上午好！我叫ZB，是XYYC的一名客戶經(jīng)理。光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼2023年又將落下帷幕，回望在XY工作的這兩年零一個月，在此，我要感謝很多人，有悉心幫助與培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導，有關(guān)心照顧與分擔憂患的各位同事，以及那些在工作中給予我諸多協(xié)助，多多諒解我的廣闊客戶們。是艱辛錘煉了我的意志，是收獲淡化了我的心酸，讓我可以篤定信心，登上這個講臺，沉著不迫的講述這2023年工作經(jīng)歷，并與大家一同保衛(wèi)“儉以養(yǎng)德，廉以立身”魯迅先生道“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子?！?。我認為身為客戶經(jīng)理，就應該具備這種牛脾氣與牛性格，不僅要以牛脾氣頂撞違法違規(guī)經(jīng)營的滋生，自覺承當標準市場的衛(wèi)士；又要以牛性格甘于耕耘JY品牌的培育，主動成為指導經(jīng)營的謀士。這樣一來才能嚴于律己，克己奉公，踏踏實實地急客戶之所急，想客戶之所想，勝任客戶經(jīng)理這個的崗位。接下來，我向大家介紹一下今年我的工作開展情況，如有不對之處，請各位批評指正：今年3月以來，我效勞所轄片區(qū)進展了調(diào)整，由去年YJpST鄉(xiāng)的93位客戶，轉(zhuǎn)變?yōu)镹H片區(qū)232位客戶，客戶數(shù)量的翻番，與效勞間隔的拉大拉寬，確實一度讓我打了退堂鼓。但人的意志總是生于憂患死于安樂，艱辛的環(huán)境更能磨礪人的心境。前任NH片區(qū)客戶經(jīng)理ZM對我說：“下去鍛煉鍛煉，對你以后開展是有好處的?！庇谑俏颐銊?，啟程前往那片腳踏泥濘也能濺起奮斗浪花的土壤。截止今年11月14日，我所效勞的NH片區(qū)共完成JY銷量11348件，其中SWY銷量3200件占總銷量比重的28.2%，全年實現(xiàn)JY銷售收入4873萬元。相比去年同期，JY總銷量雖略有下降，但SWY銷量上升2個百分點，銷售收入同比上升3.2%，符合省公司進展JY構(gòu)造調(diào)整的開展規(guī)律。回想效勞NH的這8個月，起初人生地不熟的空投經(jīng)歷，確實是遭遇的第一難題，但NH人民的友善與熱情好客，以及有幸獲得當?shù)貐f(xié)會組長大力支持，帶著我逐戶拜訪，熟悉片區(qū)情況，使工作開展事半功倍，是客我關(guān)系破冰效應的關(guān)鍵所在，在此我深表感謝并衷心感謝。在日常的客戶拜訪，與經(jīng)營指導之余，我不斷加強自身理論知識學習和寫作才能提升，并積極承當部門寫作任務。緊扣市場，提煉觀點，通過部門每月月度分析^p報告歸納總結(jié)經(jīng)歷，分析^p市場需求規(guī)律，讓文字越寫越活；其次，圍繞部門工作開展的新意與亮點，編輯政務信息匯報市局，充分讓每一篇政務信息謀略化、可參考、可借鑒，全年共計完成17篇，省局刊載率到達78%；另外，于今年4月終端調(diào)研月活動的開展過程中，在劉經(jīng)理的帶著和指導下，完成4000字調(diào)研報告《JY市場終端建立的“思”與“行”》榮獲市局二等獎，這些成績的獲得背后，當然離不開領(lǐng)導鼓勵支持與悉心指導。作為一名客戶經(jīng)理，我堅持廉潔自律，進步自己防腐拒變才能。認真學習《黨風廉政建立》的相關(guān)精神，嚴格要求自己，自覺做到政治上堅決，經(jīng)濟上干凈，工作上實干，絕不向客戶“吃、拿、卡、要”，始終保持自尊、自愛、自省、自警和自律，以優(yōu)質(zhì)的效勞，樹立中國YC良好的企業(yè)形象。2023年又將轉(zhuǎn)瞬即逝，我深化認識到自己仍有許多缺乏：一是效勞意識不夠強烈，效勞情緒過于懈怠，無法充滿信心，憑借真心，保持恒心的為客戶當好參謀；二是溝通才能有待加強，無法運用有效溝通，領(lǐng)悟領(lǐng)導的謀略意圖，熟識行業(yè)開展的；三是寫作才能的仍需持續(xù)提升，雖小有成績，但要戒驕戒躁，以平和的心態(tài)面對工作困難。這些缺乏之處，任重而道遠，有待完善。這些將是我來年的工作重點，請大家拭目以待。謝謝大家！來第4篇：客戶經(jīng)理述職述廉報告客戶經(jīng)理述職述廉報告尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：大家上午好！我叫ZB，是Xyyc的一名客戶經(jīng)理。光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼XX年又將落下帷幕，回望在Xy工作的這兩年零一個月，在此，我要感謝很多人，有悉心幫助與培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導，有關(guān)心照顧與分擔憂患的各位同事，以及那些在工作中給予我諸多協(xié)助，多多諒解我的廣闊客戶們。是艱辛錘煉了我的意志，是收獲淡化了我的心酸，讓我可以篤定信心，登上這個講臺，沉著不迫的講述這XX年工作經(jīng)歷，并與大家一同保衛(wèi)“儉以養(yǎng)德，廉以立身”魯迅先生道“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子?！薄Ｎ艺J為身為客戶經(jīng)理，就應該具備這種牛脾氣與牛性格，不僅要以牛脾氣頂撞違法違規(guī)經(jīng)營的滋生，自覺承當標準市場的衛(wèi)士；又要以牛性格甘于耕耘jy品牌的培育，主動成為指導經(jīng)營的謀士。這樣一來才能嚴于律己，克己奉公，踏踏實實地急客戶之所急，想客戶之所想，勝任客戶經(jīng)理這個的崗位。接下來，我向大家介紹一下今年我的工作開展情況，如有不對之處，請各位批評指正：今年3月以來，我效勞所轄片區(qū)進展了調(diào)整，由去年yjPST鄉(xiāng)的93位客戶，轉(zhuǎn)變?yōu)镹H片區(qū)232位客戶，客戶數(shù)量的翻番，與效勞間隔的拉大拉寬，確實一度讓我打了退堂鼓。但人的意志總是生于憂患死于安樂，艱辛的環(huán)境更能磨礪人的心境。前任NH片區(qū)客戶經(jīng)理Zm對我說：“下去鍛煉鍛煉，對你以后開展是有好處的?！庇谑俏颐銊牛瑔⒊糖巴瞧_踏泥濘也能濺起奮斗浪花的土壤。截止今年11月14日，我所效勞的NH片區(qū)共完成jy銷量11348件，其中Swy銷量3200件占總銷量比重的28.2%，全年實現(xiàn)jy銷售收入4873萬元。相比去年同期，jy總銷量雖略有下降，但Swy銷量上升2個百分點，銷售收入同比上升3.2%，符合省公司進展jy構(gòu)造調(diào)整的開展規(guī)律?；叵胄贜H的這8個月，起初人生地不熟的空投經(jīng)歷，確實是遭遇的第一難題，但NH人民的友善與熱情好客，以及有幸獲得當?shù)貐f(xié)會組長大力支持，帶著我逐戶拜訪，熟悉片區(qū)情況，使工作開展事半功倍，是客我關(guān)系破冰效應的關(guān)鍵所在，在此我深表感謝并衷心感謝。在日常的客戶拜訪，與經(jīng)營指導之余，我不斷加強自身理論知識學習和寫作才能提升，并積極承當部門寫作任務。緊扣市場，提煉觀點，通過部門每月月度分析^p報告歸納總結(jié)經(jīng)歷，分析^p市場需求規(guī)律，讓文字越寫越活；其次，圍繞部門工作開展的新意與亮點，編輯政務信息匯報市局，充分讓每一篇政務信息謀略化、可參考、可借鑒，全年共計完成17篇，省局刊載率到達78%；另外，于今年4月終端調(diào)研月活動的開展過程中，在劉經(jīng)理的帶著和指導下，完成4000字調(diào)研報告《jy市場終端建立的“思”與“行”》榮獲市局二等獎，這些成績的獲得背后，當然離不開領(lǐng)導鼓勵支持與悉心指導。作為一名客戶經(jīng)理，我堅持廉潔自律，進步自己防腐拒變才能。認真學習《