領(lǐng)導(dǎo)變革的基本原理課件

精華管理書籍讀書報告《變革冠軍》

客戶服務(wù)部

2004年04月18日.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料精華管理書籍讀書報告《變革冠軍》作者：美國路易斯.卡特大衛(wèi).奧利奇馬歇爾.戈德史密斯華夏出版社.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料《變革冠軍》.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料本書內(nèi)容簡介《變革冠軍》論述了全球最優(yōu)秀企業(yè)成功變革的工具、方法、案例與模型，這些都可以立即應(yīng)用于實施、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革。假如你是一位藝術(shù)家，本書就是你的畫筆。《變革冠軍》為你提供了計劃、實施、領(lǐng)導(dǎo)變革所必備的所有知識與技能。它總結(jié)了企業(yè)在危機或成長期間所獲得的成功經(jīng)驗。作為變革冠軍，這些企業(yè)擁有許多相似的特征，包括開放性學習、合作、謙恭、創(chuàng)新、正直，對員工需求和想法的高度關(guān)注以及變革的熱情。本書共分三篇22章第一篇：轉(zhuǎn)型與大范圍變革，共有6篇論文第二篇：領(lǐng)導(dǎo)變革的基本原理共有10篇論文第三篇：持續(xù)文化變革與長期結(jié)果共有6篇論文.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料本書內(nèi)容簡介《變革冠軍》論述了全球最優(yōu)秀企業(yè)成功變革的工具、第一篇第3章特殊社會和組織變革的正偏離

(杰瑞.斯特尼JerrySternin)一、內(nèi)容概要：本章包含了正偏離的定義、一個按部就班的正偏離方法、一個正偏離公式、多個組織變革的例子，以及一個“怎么做”和“做什么”的正偏離方法，本章提供了一個工具，使變革者可以在組織內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個成功可行的戰(zhàn)略，并可使他在組織內(nèi)成功的實施。二、什么是正偏離：正偏離（PD）是建立在這種觀點基礎(chǔ)上的即在每個社團中都會存在某些個人，他們的特殊時間或戰(zhàn)略使得他們能夠比其他有權(quán)利使用同樣資源的同事們找到一種更好的問題解決方法，我們稱這些個人為“正偏離者”。正偏離設(shè)計提供了一種工具，它能幫助社團發(fā)現(xiàn)正偏離者的非同尋常的但卻成功的戰(zhàn)略。接著社團會對這些戰(zhàn)略進行分析，只保留那些全部成員都能理解的部分。最后，社團設(shè)計一種干預(yù)方法，它能使其所有成員都能理解并實踐這種新產(chǎn)生的正偏離戰(zhàn)略。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第一篇第3章特殊社會和組織變革的正偏離

第一篇第3章特殊社會和組織變革的正偏離

(杰瑞.斯特尼JerrySternin)三、正偏離的程序：闡明問題并明確什么是成功地解決問題后的結(jié)果(經(jīng)常用行為或者狀態(tài)來表示)尋找在這個團體之中是否已經(jīng)存在表現(xiàn)出理想行為的個人(即尋找出正偏離的人物)發(fā)現(xiàn)正偏離的具有旁人之所不能的特殊行為和策略.設(shè)計一套介入方案,讓這個團體里的其他人參與進來嘗試正偏離行為。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第一篇第3章特殊社會和組織變革的正偏離

第一篇第4章讓共同的工具和語言服務(wù)于正偏離

拉爾夫.翟克伯森(RalphJacobson)一、內(nèi)容概要：本章給出了一個可讓您受益匪淺的方法，就是通過給出一種共同的領(lǐng)導(dǎo)語言、一套共同的領(lǐng)導(dǎo)程序以及實現(xiàn)這些語言和程序的工具。把重點從發(fā)展個人的領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)移到發(fā)展組織的領(lǐng)導(dǎo)能力上。二、領(lǐng)導(dǎo)工具箱：領(lǐng)導(dǎo)工具箱提供了關(guān)于所有領(lǐng)導(dǎo)都要做的事情的通用理解，而不是針對個體的領(lǐng)導(dǎo)才能。表1列出了傳統(tǒng)的勝任能力方法和領(lǐng)導(dǎo)工具箱方法的對比。領(lǐng)導(dǎo)圖是領(lǐng)導(dǎo)工具箱的基礎(chǔ)，見圖1它定義了人們期望領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)為組織做什么：指揮、能力和執(zhí)行。規(guī)定并創(chuàng)建了領(lǐng)導(dǎo)在以上三個方面面臨的五個常見的挑戰(zhàn)。提供了通用的領(lǐng)導(dǎo)語言并演示了領(lǐng)導(dǎo)的主要步驟。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第一篇第4章讓共同的工具和語言服務(wù)于正偏離第一篇第4章讓共同的工具和語言服務(wù)于正偏離

拉爾夫.翟克伯森(RalphJacobson)再造未來建立義務(wù)平衡矛盾建立社區(qū)教與學追隨者彈性商業(yè)成果共享價值方向恢復(fù)執(zhí)行機會圖1成功的重新定義分散的力量.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第一篇第4章讓共同的工具和語言服務(wù)于正偏離傳統(tǒng)方法領(lǐng)導(dǎo)工具箱方法基本原則定義一套領(lǐng)導(dǎo)的能力評估每位領(lǐng)導(dǎo)的技能提高個體領(lǐng)導(dǎo)的技能/能力每位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注各目的目標定義目標，諸如實現(xiàn)財政目標和/或完成某一特定任務(wù)定義共享的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做的事情及其產(chǎn)生過程評估組織的領(lǐng)導(dǎo)水平將重點放在共同語言、共同工具，及領(lǐng)導(dǎo)集體的整體能力上。為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造共事的機會使他們能夠合作解決組織里復(fù)雜的問題。在完成標準的商業(yè)目標的基礎(chǔ)上，尋找合作性的領(lǐng)導(dǎo)將領(lǐng)導(dǎo)看作一個過程而不是一套技能，過程是可以定義、習得的、測量和提高的創(chuàng)造一個行為的公用標準，避免個人之間的評價，這可能引起羞愧和恐懼建立克服工作中領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)的平臺。創(chuàng)造團隊學習和行動的氣氛關(guān)注組織發(fā)展的需要。鼓勵領(lǐng)導(dǎo)共同工作。把個人從被品頭論足的感覺中解放出來。從長遠來看，加快個人領(lǐng)導(dǎo)能力的提高鼓勵領(lǐng)導(dǎo)人對于長期和短期的業(yè)績表現(xiàn)都給予關(guān)注表1傳統(tǒng)訓(xùn)練方法和領(lǐng)導(dǎo)工具箱方法的比較傳統(tǒng)方法領(lǐng)導(dǎo)工具箱方法基本原則定義一套領(lǐng)導(dǎo)的能力定義共享的領(lǐng)挑戰(zhàn)目的再造未來建立義務(wù)教與學建立社區(qū)平衡矛盾制定戰(zhàn)略，將公司重新定位。培養(yǎng)支持者，使他們理解戰(zhàn)略規(guī)劃，愿意盡義務(wù)，完成目標。培養(yǎng)推動組織前進所需的領(lǐng)導(dǎo)技能。培養(yǎng)全體組織成員的能力。建立學習程序，鼓勵承擔現(xiàn)在及將來面臨的新挑戰(zhàn)。創(chuàng)建一些基礎(chǔ)設(shè)施，保證人們能高效的協(xié)同工作并完成預(yù)定目標。理想和現(xiàn)實之間往往存在差距，建立一種機制來管理這種沖突。表1領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)概要.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料挑戰(zhàn)目的再造未來制定戰(zhàn)略，將公司重新定位。表1領(lǐng)導(dǎo)面臨的表1領(lǐng)導(dǎo)工具項工具示例挑戰(zhàn)工具實例再造未來建立義務(wù)教與學建立社區(qū)平衡矛盾外部關(guān)系圖，方案規(guī)劃，s曲線，欣賞式質(zhì)詢，義務(wù)輪股東分析，案例，核心組織能力Ⅰ型和Ⅱ型學習法，行動后評價，情景領(lǐng)導(dǎo)團隊的形成和工具，對于不同工作的不同領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，內(nèi)部溝通，觀察組織進程兩極圖，組織、角色和個人的矛盾，沖突管理方法。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料表1領(lǐng)導(dǎo)工具項工具示例挑戰(zhàn)工具實例再造未來外部關(guān)系圖，方案第二篇第7章自然創(chuàng)新：組織的競爭優(yōu)勢

喬治.蘭德(GeorgeLand)格雷格.茲萊沃(GregZlevor)一、內(nèi)容概要本文認為成長與創(chuàng)新有一個自然過程，即使是最簡單生物的生長過程也不例外，商業(yè)發(fā)展遵循也這個過程，這個自然過程的第一階段是發(fā)明創(chuàng)造，即實驗時期。在第一階段的末期會形成一個模式。第二階段是模式的最佳時期，第三階段，是一個創(chuàng)新時期，也是開始創(chuàng)造或者產(chǎn)生分歧的時期。本文通過引入對扁形蟲的成長變化的觀察，從變化階段的特點、成功法則及步驟來闡述這種成長和創(chuàng)新的過程，以期引導(dǎo)組織實施組織創(chuàng)新的成功。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第二篇第7章自然創(chuàng)新：組織的競爭優(yōu)勢

喬治.蘭德(Geo第二篇第7章自然創(chuàng)新：組織的競爭優(yōu)勢

喬治.蘭德(GeorgeLand)格雷格.茲萊沃(GregZlevor)二、變化階段的特點階段Ⅰ：高度的創(chuàng)造力，發(fā)現(xiàn)合適的環(huán)境以及決定適當?shù)纳L模式。階段Ⅱ：選定任務(wù)，最大限度地完成，行為可以預(yù)見且有規(guī)律可循，直到環(huán)境在有機體成長的影響下發(fā)生轉(zhuǎn)折性變化，原有的成長模式自動地受到阻礙。階段Ⅲ：綜合階段，形成合作關(guān)系，內(nèi)部和外部新型交流發(fā)展起來，資源得到共享，成長由量變到質(zhì)變，與階段Ⅱ不同，分化使得他們的結(jié)構(gòu)和機能更特殊，更富有獨創(chuàng)性。與階段Ⅲ平行的是分支的產(chǎn)生，此過程系統(tǒng)主做兩件事：在質(zhì)的方面充實自己使自己向更高級、更復(fù)雜方面轉(zhuǎn)化。第二篇第7章自然創(chuàng)新：組織的競爭優(yōu)勢

喬治.蘭德(Geo

三、成功的法則階段Ⅰ：試驗，失敗，總結(jié)經(jīng)驗，再試驗，在末期出現(xiàn)一個最理想的模式。階段Ⅱ：提高和改善階段。要點是對大部分新形成的模式進行改善和擴充，是指最優(yōu)化。階段Ⅲ：創(chuàng)新階段的產(chǎn)生。其唯一出路是在核心商業(yè)中繼續(xù)創(chuàng)新，同時開創(chuàng)更新穎、更復(fù)雜的領(lǐng)域。其法則是“結(jié)束是下一個循環(huán)的開始”。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

四、步驟合成目標記憶反饋分析評估行動感知合成目標記憶反饋分析評估行動感知合成目標記憶反饋分析評估行動感知合成目標記憶反饋分析評估行動感知圖2創(chuàng)造過程圖3第一階段—

發(fā)明圖5第三階段—

革新圖4第二階段—

改進合成目標記憶反饋分析評估行動感知合成目標記憶反饋分析第三篇第18章把“行動結(jié)果”應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中

理查德.林奇(RichardLynch)吉姆.道林（JimDowling)

一、什么是行動學習雷吉.雷文斯認為行為學習可以用一個簡單的等式表示：L=P+Q其中：P：現(xiàn)有知識，Q：具有洞察力的提問，L：學習他的學生把行動學習定義為：“由同事支持的、以完成特定任務(wù)為目標的持續(xù)學習和思考的過程”，和“為了找到解決問題的辦法而把人們集中到一起的過程，從而使個人和組織都得到發(fā)展”。二、關(guān)于學習行動中心（ALC)的關(guān)鍵問題：ALC作為聯(lián)系各方的紐帶ALC促進組織學習ALC提供一個組織學習模型三、對行為及其所導(dǎo)致的結(jié)果的預(yù)見性

1.學習評估的級別.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第三篇第18章把“行動結(jié)果”應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中

理查德.林1級：制定行動計劃根據(jù)目標制定行動計劃2級：學習技能評估3級：應(yīng)用行動之后總結(jié)，OTJ業(yè)績，全方位改進4級：商業(yè)效果平衡記分卡或者是業(yè)績考核，和質(zhì)量改進5級：投資回報計算減少成本，增加收入6級：對市場價值的影響投資者對未來盈利的信心(績效領(lǐng)導(dǎo)）領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)行動學習行動學習.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料1級：制定行動計劃領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)行動學習行動學習.（.....圖6學習評估的等級2.行動學習中心的組成:1)六個主要部分：培訓(xùn)、解決、反饋、錨、課程和評估2）學習管理系統(tǒng)：管理發(fā)展目標、提供課程、參與步驟、學習的評估和教育資源的利用等數(shù)據(jù)。四、未來的行動學習中心圖6學習評估的等級2.行動學習中心的組成:第三篇第19章保持公司良好運作：建立可持續(xù)的、穩(wěn)定的、創(chuàng)新文化的新途徑

艾維.羅斯(IvyRoss)戴夫.庫伊洛(DaveKuehler)一、內(nèi)容概要本文通過介紹美泰（Mattel)公司的“鴨嘴獸工程”（ProjectPlatypus)來揭示十三種實現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新文化的途徑。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第三篇第19章保持公司良好運作：建立可持續(xù)的、穩(wěn)定的、創(chuàng)第三篇第19章保持公司良好運作：建立可持續(xù)的、穩(wěn)定的、創(chuàng)新文化的新途徑

艾維.羅斯(IvyRoss)戴夫.庫伊洛(DaveKuehler)二、十三種實現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新文化的途徑：適度混亂環(huán)境創(chuàng)造更大的挑戰(zhàn)“放牧”的時間共享經(jīng)驗關(guān)于信任講故事歡樂個人與團體合作與競爭混亂是好事直覺領(lǐng)導(dǎo)者一種進化的文化.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第三篇第19章保持公司良好運作：建立可持續(xù)的、穩(wěn)定的、創(chuàng)

精華管理書籍讀書報告《變革冠軍》

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2004年04月18日.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料精華管理書籍讀書報告《變革冠軍》作者：美國路易斯.卡特大衛(wèi).奧利奇馬歇爾.戈德史密斯華夏出版社.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料《變革冠軍》.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料本書內(nèi)容簡介《變革冠軍》論述了全球最優(yōu)秀企業(yè)成功變革的工具、方法、案例與模型，這些都可以立即應(yīng)用于實施、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革。假如你是一位藝術(shù)家，本書就是你的畫筆?！蹲兏锕谲姟窞槟闾峁┝擞媱潯嵤?、領(lǐng)導(dǎo)變革所必備的所有知識與技能。它總結(jié)了企業(yè)在危機或成長期間所獲得的成功經(jīng)驗。作為變革冠軍，這些企業(yè)擁有許多相似的特征，包括開放性學習、合作、謙恭、創(chuàng)新、正直，對員工需求和想法的高度關(guān)注以及變革的熱情。本書共分三篇22章第一篇：轉(zhuǎn)型與大范圍變革，共有6篇論文第二篇：領(lǐng)導(dǎo)變革的基本原理共有10篇論文第三篇：持續(xù)文化變革與長期結(jié)果共有6篇論文.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料本書內(nèi)容簡介《變革冠軍》論述了全球最優(yōu)秀企業(yè)成功變革的工具、第一篇第3章特殊社會和組織變革的正偏離

(杰瑞.斯特尼JerrySternin)一、內(nèi)容概要：本章包含了正偏離的定義、一個按部就班的正偏離方法、一個正偏離公式、多個組織變革的例子，以及一個“怎么做”和“做什么”的正偏離方法，本章提供了一個工具，使變革者可以在組織內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個成功可行的戰(zhàn)略，并可使他在組織內(nèi)成功的實施。二、什么是正偏離：正偏離（PD）是建立在這種觀點基礎(chǔ)上的即在每個社團中都會存在某些個人，他們的特殊時間或戰(zhàn)略使得他們能夠比其他有權(quán)利使用同樣資源的同事們找到一種更好的問題解決方法，我們稱這些個人為“正偏離者”。正偏離設(shè)計提供了一種工具，它能幫助社團發(fā)現(xiàn)正偏離者的非同尋常的但卻成功的戰(zhàn)略。接著社團會對這些戰(zhàn)略進行分析，只保留那些全部成員都能理解的部分。最后，社團設(shè)計一種干預(yù)方法，它能使其所有成員都能理解并實踐這種新產(chǎn)生的正偏離戰(zhàn)略。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第一篇第3章特殊社會和組織變革的正偏離

第一篇第3章特殊社會和組織變革的正偏離

(杰瑞.斯特尼JerrySternin)三、正偏離的程序：闡明問題并明確什么是成功地解決問題后的結(jié)果(經(jīng)常用行為或者狀態(tài)來表示)尋找在這個團體之中是否已經(jīng)存在表現(xiàn)出理想行為的個人(即尋找出正偏離的人物)發(fā)現(xiàn)正偏離的具有旁人之所不能的特殊行為和策略.設(shè)計一套介入方案,讓這個團體里的其他人參與進來嘗試正偏離行為。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第一篇第3章特殊社會和組織變革的正偏離

第一篇第4章讓共同的工具和語言服務(wù)于正偏離

拉爾夫.翟克伯森(RalphJacobson)一、內(nèi)容概要：本章給出了一個可讓您受益匪淺的方法，就是通過給出一種共同的領(lǐng)導(dǎo)語言、一套共同的領(lǐng)導(dǎo)程序以及實現(xiàn)這些語言和程序的工具。把重點從發(fā)展個人的領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)移到發(fā)展組織的領(lǐng)導(dǎo)能力上。二、領(lǐng)導(dǎo)工具箱：領(lǐng)導(dǎo)工具箱提供了關(guān)于所有領(lǐng)導(dǎo)都要做的事情的通用理解，而不是針對個體的領(lǐng)導(dǎo)才能。表1列出了傳統(tǒng)的勝任能力方法和領(lǐng)導(dǎo)工具箱方法的對比。領(lǐng)導(dǎo)圖是領(lǐng)導(dǎo)工具箱的基礎(chǔ)，見圖1它定義了人們期望領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)為組織做什么：指揮、能力和執(zhí)行。規(guī)定并創(chuàng)建了領(lǐng)導(dǎo)在以上三個方面面臨的五個常見的挑戰(zhàn)。提供了通用的領(lǐng)導(dǎo)語言并演示了領(lǐng)導(dǎo)的主要步驟。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第一篇第4章讓共同的工具和語言服務(wù)于正偏離第一篇第4章讓共同的工具和語言服務(wù)于正偏離

拉爾夫.翟克伯森(RalphJacobson)再造未來建立義務(wù)平衡矛盾建立社區(qū)教與學追隨者彈性商業(yè)成果共享價值方向恢復(fù)執(zhí)行機會圖1成功的重新定義分散的力量.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第一篇第4章讓共同的工具和語言服務(wù)于正偏離傳統(tǒng)方法領(lǐng)導(dǎo)工具箱方法基本原則定義一套領(lǐng)導(dǎo)的能力評估每位領(lǐng)導(dǎo)的技能提高個體領(lǐng)導(dǎo)的技能/能力每位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注各目的目標定義目標，諸如實現(xiàn)財政目標和/或完成某一特定任務(wù)定義共享的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做的事情及其產(chǎn)生過程評估組織的領(lǐng)導(dǎo)水平將重點放在共同語言、共同工具，及領(lǐng)導(dǎo)集體的整體能力上。為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造共事的機會使他們能夠合作解決組織里復(fù)雜的問題。在完成標準的商業(yè)目標的基礎(chǔ)上，尋找合作性的領(lǐng)導(dǎo)將領(lǐng)導(dǎo)看作一個過程而不是一套技能，過程是可以定義、習得的、測量和提高的創(chuàng)造一個行為的公用標準，避免個人之間的評價，這可能引起羞愧和恐懼建立克服工作中領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)的平臺。創(chuàng)造團隊學習和行動的氣氛關(guān)注組織發(fā)展的需要。鼓勵領(lǐng)導(dǎo)共同工作。把個人從被品頭論足的感覺中解放出來。從長遠來看，加快個人領(lǐng)導(dǎo)能力的提高鼓勵領(lǐng)導(dǎo)人對于長期和短期的業(yè)績表現(xiàn)都給予關(guān)注表1傳統(tǒng)訓(xùn)練方法和領(lǐng)導(dǎo)工具箱方法的比較傳統(tǒng)方法領(lǐng)導(dǎo)工具箱方法基本原則定義一套領(lǐng)導(dǎo)的能力定義共享的領(lǐng)挑戰(zhàn)目的再造未來建立義務(wù)教與學建立社區(qū)平衡矛盾制定戰(zhàn)略，將公司重新定位。培養(yǎng)支持者，使他們理解戰(zhàn)略規(guī)劃，愿意盡義務(wù)，完成目標。培養(yǎng)推動組織前進所需的領(lǐng)導(dǎo)技能。培養(yǎng)全體組織成員的能力。建立學習程序，鼓勵承擔現(xiàn)在及將來面臨的新挑戰(zhàn)。創(chuàng)建一些基礎(chǔ)設(shè)施，保證人們能高效的協(xié)同工作并完成預(yù)定目標。理想和現(xiàn)實之間往往存在差距，建立一種機制來管理這種沖突。表1領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)概要.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料挑戰(zhàn)目的再造未來制定戰(zhàn)略，將公司重新定位。表1領(lǐng)導(dǎo)面臨的表1領(lǐng)導(dǎo)工具項工具示例挑戰(zhàn)工具實例再造未來建立義務(wù)教與學建立社區(qū)平衡矛盾外部關(guān)系圖，方案規(guī)劃，s曲線，欣賞式質(zhì)詢，義務(wù)輪股東分析，案例，核心組織能力Ⅰ型和Ⅱ型學習法，行動后評價，情景領(lǐng)導(dǎo)團隊的形成和工具，對于不同工作的不同領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，內(nèi)部溝通，觀察組織進程兩極圖，組織、角色和個人的矛盾，沖突管理方法。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料表1領(lǐng)導(dǎo)工具項工具示例挑戰(zhàn)工具實例再造未來外部關(guān)系圖，方案第二篇第7章自然創(chuàng)新：組織的競爭優(yōu)勢

喬治.蘭德(GeorgeLand)格雷格.茲萊沃(GregZlevor)一、內(nèi)容概要本文認為成長與創(chuàng)新有一個自然過程，即使是最簡單生物的生長過程也不例外，商業(yè)發(fā)展遵循也這個過程，這個自然過程的第一階段是發(fā)明創(chuàng)造，即實驗時期。在第一階段的末期會形成一個模式。第二階段是模式的最佳時期，第三階段，是一個創(chuàng)新時期，也是開始創(chuàng)造或者產(chǎn)生分歧的時期。本文通過引入對扁形蟲的成長變化的觀察，從變化階段的特點、成功法則及步驟來闡述這種成長和創(chuàng)新的過程，以期引導(dǎo)組織實施組織創(chuàng)新的成功。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第二篇第7章自然創(chuàng)新：組織的競爭優(yōu)勢

喬治.蘭德(Geo第二篇第7章自然創(chuàng)新：組織的競爭優(yōu)勢

喬治.蘭德(GeorgeLand)格雷格.茲萊沃(GregZlevor)二、變化階段的特點階段Ⅰ：高度的創(chuàng)造力，發(fā)現(xiàn)合適的環(huán)境以及決定適當?shù)纳L模式。階段Ⅱ：選定任務(wù)，最大限度地完成，行為可以預(yù)見且有規(guī)律可循，直到環(huán)境在有機體成長的影響下發(fā)生轉(zhuǎn)折性變化，原有的成長模式自動地受到阻礙。階段Ⅲ：綜合階段，形成合作關(guān)系，內(nèi)部和外部新型交流發(fā)展起來，資源得到共享，成長由量變到質(zhì)變，與階段Ⅱ不同，分化使得他們的結(jié)構(gòu)和機能更特殊，更富有獨創(chuàng)性。與階段Ⅲ平行的是分支的產(chǎn)生，此過程系統(tǒng)主做兩件事：在質(zhì)的方面充實自己使自己向更高級、更復(fù)雜方面轉(zhuǎn)化。第二篇第7章自然創(chuàng)新：組織的競爭優(yōu)勢

喬治.蘭德(Geo

三、成功的法則階段Ⅰ：試驗，失敗，總結(jié)經(jīng)驗，再試驗，在末期出現(xiàn)一個最理想的模式。階段Ⅱ：提高和改善階段。要點是對大部分新形成的模式進行改善和擴充，是指最優(yōu)化。階段Ⅲ：創(chuàng)新階段的產(chǎn)生。其唯一出路是在核心商業(yè)中繼續(xù)創(chuàng)新，同時開創(chuàng)更新穎、更復(fù)雜的領(lǐng)域。其法則是“結(jié)束是下一個循環(huán)的開始”。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

四、步驟合成目標記憶反饋分析評估行動感知合成目標記憶反饋分析評估行動感知合成目標記憶反饋分析評估行動感知合成目標記憶反饋分析評估行動感知圖2創(chuàng)造過程圖3第一階段—

發(fā)明圖5第三階段—

革新圖4第二階段—

改進合成目標記憶反饋分析評估行動感知合成目標記憶反饋分析第三篇第18章把“行動結(jié)果”應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中

理查德.林奇(RichardLynch)吉姆.道林（JimDowling)

一、什么是行動學習雷吉.雷文斯認為行為學習可以用一個簡單的等式表示：L=P+Q其中：P：現(xiàn)有知識，Q：具有洞察力的提問，L：學習他的學生把行動學習定義為：“由同事支持的、以完成特定任務(wù)為目標的持續(xù)學習和思