國(guó)家開放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機(jī)考終結(jié)性第四套真題題庫(kù)及答案2

/6（精華版）最新國(guó)家開放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機(jī)考終結(jié)性第四套真題題庫(kù)及答案

盜傳必究試卷總分：100 答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、矩陣式連線題（共1題，共10分）1.名詞部分解釋部分A、奧德佛的ERG理論F、內(nèi)容型激勵(lì)理論B、勞勒的期望模式G、過程型激勵(lì)理論C、亞當(dāng)斯的公平理論H、行為改造型激勵(lì)理論D、斯金納的強(qiáng)化理論I、綜合激勵(lì)模式E、豪斯-迪爾的公式請(qǐng)選擇表格兩列連線正確的答案:(1).AA-FBA-GCA-HDA-I(2).AB-FBB-GCB-H DB-I(3).AC-FBC-GCC-HDC-I(4).AD-FBD-GCD-HDD-I(5).AE-FBE-GCE-HDE-I二、判斷題（共11題，共11分）領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會(huì)組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。TV組織環(huán)境對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織績(jī)效影響不大。FX學(xué)習(xí)型組織采用人本管理進(jìn)行不斷改進(jìn)。FX組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。FX問卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的實(shí)驗(yàn)法。FX人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。FX組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。根據(jù)公平理論，無論投入多大，只要獲得相同的產(chǎn)出結(jié)果，員工就會(huì)感到他們是被公平對(duì)待的。FX根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。FX如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單，而旦人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。FX群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越高。FX三、單選題（共15題，共30分）如果在一個(gè)組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間存在著分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強(qiáng)。這樣，當(dāng)這些群體對(duì)該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時(shí)，則對(duì)該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：C工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當(dāng)分散領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（）提出的B坦南鮑母和施密特下面哪一項(xiàng)正確描述了組織變革的基本內(nèi)容？（）D組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員“三個(gè)和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個(gè)和尚''都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說法表明：C在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果當(dāng)一個(gè)人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績(jī)。這種行為反應(yīng)是（ ）B升化的行為反應(yīng)不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識(shí)。這類環(huán)境是（）D復(fù)雜一動(dòng)態(tài)環(huán)境企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：C善加引導(dǎo)制約企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)期發(fā)展的主要問題為：A人才隊(duì)伍的素質(zhì)與投入精神下面描述組織變革主要內(nèi)容的哪種說法是正確的？（）D組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員“炳”能測(cè)量環(huán)境的什么特性？（B有序性以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的最能體現(xiàn)較為分權(quán)的做法？C更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（ ）A經(jīng)濟(jì)人某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)也從3個(gè)人增中到近100人。最近,公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人同似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又長(zhǎng)不到確切的原因。從管理的角度看,你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：B總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（）A強(qiáng)制要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是（ ）D自由型組織結(jié)構(gòu)四、多選題（共6題，共18分）組織行為學(xué)研究的層次有（）A個(gè)體B群體C組織E環(huán)境某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層：B其管理難度越大C其管理幅度越小按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（）A正式溝通B非正式溝通科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：（）A研究程序的公開性B收集資料的客觀性C分析方法的系統(tǒng)性D觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性E所得結(jié)論的再現(xiàn)性按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分，可把性格分為：A理智型C情緒型D意志型E中間型以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有（）oB對(duì)愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為D對(duì)請(qǐng)客送禮者，拒之門外E對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待五、案例選擇題（共1題，共16分）研究所里來了個(gè)老費(fèi)鮑爾敦一個(gè)人在自己的辦公室里坐著。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了。老鮑把坐姿調(diào)整一下，使自己坐得更舒服點(diǎn)，眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測(cè)試結(jié)果的記錄。他就是喜歡在人家全走光了以后獨(dú)自留下來。他被任命為這新的課題組組長(zhǎng)這件事至今對(duì)他還挺新鮮，仍能使他深深地體驗(yàn)到一種快感。他的目光在盯住眼前的圖表，可是腦海里閃現(xiàn)的，卻是他這研究所副所長(zhǎng),德高望重的老學(xué)者季瀾德多次對(duì)他說到的一段話：“在咱們所，如今你滿可以指望能有大展宏圖的機(jī)會(huì)，你有多大本事就使出來吧。想干啥就能干到啥，沒什么能限制你才能的發(fā)揮的。”想到這，老鮑就又一次感到既高興又為難的復(fù)雜的興奮心情。他自言自語地說：“好，這下子老子總算搞出些名堂來了，可不是開玩笑的。”他是五年前調(diào)到應(yīng)用物理研究所來的。……可是，他馬上又想季老上回說到過的一段話；他說：“誰在這個(gè)課題攻關(guān)里能搞出好成果，走到最前頭，所里就提拔誰。”這話如今聽起來，好像就有點(diǎn)像威脅了。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出單項(xiàng)選擇：1、 鮑爾敦對(duì)費(fèi)士廷的到來心情難免緊張、激動(dòng)，反復(fù)琢磨人和事，心境復(fù)雜矛盾，情緒也不安穩(wěn)，喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對(duì)季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請(qǐng)你用麥迪的個(gè)性理論分析來判斷鮑爾敦的個(gè)性特征是哪一類型？（）2、 本案例很多地方都對(duì)鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)進(jìn)行了描述，那么請(qǐng)問決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是什么？（）3、 結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？（）4、 如果用鮑莫爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來衡量，在正確對(duì)待費(fèi)士廷到來這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加強(qiáng)自身哪方面的修養(yǎng)？（）（1） .外向-高憂慮（2） .氣質(zhì)（3） .情商（4）.合作精神主觀題六、案例分析題（共1題，共15分）如何看待評(píng)先進(jìn)工作者高山是在某部委行政機(jī)關(guān)工作的一位公務(wù)人員，負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理工作。去年他是全單位的先進(jìn)工作者。他精力充沛、熱愛工作、愛動(dòng)腦筋、勤于動(dòng)手，主任交辦的工作他完成得相當(dāng)出色；還經(jīng)常承擔(dān)起很多別的同事不愿做的事情，如打開水、清掃辦公室等。但高山在研究與著述方而業(yè)跡平平，沒有多大起色。今年單位來了一批年輕的碩士、博士生，改變了員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點(diǎn)是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識(shí)而廣、尤其外語好，但并不象高山那樣認(rèn)真細(xì)致踏實(shí)地工作。他們中最有名的是楊海，剛滿33歲，博士畢業(yè)，來單位不足三月，就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文，其中有一篇論文在部委機(jī)關(guān)組織的一次征文活動(dòng)中獲得了一等獎(jiǎng)，得到主任會(huì)上會(huì)下多次表揚(yáng)。事后他還隨主任出了一次國(guó)，據(jù)說是當(dāng)翻譯。后來有人傳說單位為了提高知名度，加強(qiáng)同外系統(tǒng)的交流與合作，將調(diào)整先進(jìn)工作者的標(biāo)準(zhǔn)，要十分重視研究成果和著述。對(duì)這種說法高山并不相信，只認(rèn)為“行政機(jī)關(guān)工作人員主要是做好崗位工作”?？稍诮衲昴甑自u(píng)比時(shí)，楊海被評(píng)為先進(jìn)工作者，并獲獎(jiǎng)金5000元，而高山卻沒被評(píng)上,盡管他至今還想不通，但他并未溢于言表。問題：1、 高山為何想不通？請(qǐng)用公平理論來分析。2、 主任應(yīng)怎樣才能做好高山的思想工作？請(qǐng)用認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論來分析。3、 高山是屬于什么氣質(zhì)類型的人？請(qǐng)用希波克拉底的氣質(zhì)理論來分析。（試題分值:15分）答：1、通過案例可以看出，一方而高山對(duì)先進(jìn)工作者的認(rèn)知觀念，沒有隨該單位對(duì)評(píng)先進(jìn)工作者標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變，從而他產(chǎn)生了不公平感覺。從亞當(dāng)斯的公平理論來看，如果一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值與另一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值相等，那他就會(huì)感到公平。顯然高山認(rèn)為自己認(rèn)真扎實(shí)地工作，勞動(dòng)投入大，就應(yīng)該評(píng)上先進(jìn)，結(jié)果卻未被評(píng)上；而楊海只是會(huì)寫文章，并沒有像他那樣認(rèn)真地工作，勞動(dòng)投入不大，卻評(píng)上了先進(jìn)。他覺得二人的勞動(dòng)投入與所得回報(bào)之間的比值是不等的，所以他感到不公平。2、 高山的領(lǐng)導(dǎo)要想做好他的思想工作，就要協(xié)調(diào)高山的認(rèn)知，使之達(dá)到平衡狀態(tài)，同時(shí)使他感到公平。根據(jù)菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，主任需要幫助高山重新認(rèn)識(shí)先進(jìn)工作者的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)；或是幫助高山在繼續(xù)搞好行政工作的同時(shí)，也多發(fā)表論文；或是下年度評(píng)選先進(jìn)時(shí)廣泛征求大家意見，提高評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平與數(shù)量。3、 希波克拉底把氣質(zhì)劃分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型。根據(jù)希波克拉底的氣質(zhì)理論