國際物流組織與管理教材課件

第15章國際物流組織與管理第15章國際物流組織與管理第一節(jié)國際企業(yè)物流運作一、全球物流的特點1.交貨周期長造成原因：距離遠—運輸時間長；運量大—裝卸時間長；業(yè)務環(huán)節(jié)多—貨物、運輸報關(guān)。造成的后果：長時間積壓大量資金；不能滿足緊急訂單的需求（只有準備大量庫存來應急）?！齈251第一節(jié)國際企業(yè)物流運作一、全球物流的特點2.集裝與撤裝由于承運量大，需要把不同的產(chǎn)品送到不同的客戶手中，于是產(chǎn)生四種類型：

(1)整箱貨直送；

(2)供應地集，整箱直送；

(3)工廠集，整箱送；

(4)區(qū)域集，整箱送，分箱拆。一、全球物流的特點一、全球物流的特點3.多種運輸方式組合4.增加空間價值消費地組裝，減少運輸和人力一、全球物流的特點二、國際化采購定義1：全球采購—利用全球的資源，在全世界范圍內(nèi)去尋找供應商，尋找質(zhì)量最好，價格合理的產(chǎn)品。定義2：全球采購—不包括企業(yè)行為的“官方采購”，如聯(lián)合國、各種國際組織、各國政府等機構(gòu)和組織，為履行公共職能，使用公共性資金，所進行貨物、工程和服務的采購。二、國際化采購二、國際化采購國際化采購的特點1.訂貨提前期；2.需要了解WTO規(guī)則和相關(guān)的國際慣例；我國遵循《聯(lián)合國國際銷售貨物合同公約》3.比國內(nèi)采購風險更大4.掌握國際貿(mào)易的相關(guān)知識5.受供應商所在國和國際環(huán)境的影響二、國際化采購二、國際化采購不同類型企業(yè)的國際化采購流程有差異，但大體過程如下:

1．收集相關(guān)數(shù)據(jù)

企業(yè)一旦推行全球采購戰(zhàn)略，需要有完備的市場信息和數(shù)據(jù)為決策的依據(jù)，保證正確的采購決策。主要內(nèi)容：

(1)公司進行全球采購的歷史數(shù)據(jù)（如果曾經(jīng)有）；

(2)目前公司實際需要的采購量；

(3)

預測采購量，提前期（一般為3～4個月），而準確的市場預測是全球采購的前提；

(5)了解潛在的供應商及相關(guān)情況；二、國際化采購二、國際化采購

(6)采購貨款的外幣選擇、支付交易情況；

(7)目前公司執(zhí)行的采購合同期限；

(8)采購總成本—包括產(chǎn)品的報價、貨物運輸價格和保險成本、貨物裝卸和駁運成本、資金的時間成本、關(guān)稅和增值稅等。（重要性，EOQ）

上述這些數(shù)據(jù)能夠有助于企業(yè)制訂適當?shù)牟少徲媱?，選擇合適的供應商，確定最佳的采購成本。二、國際化采購

(6)采購貨款的外幣選擇、支付交易情況物料計劃物料計劃-物資需求計劃（MaterialRequirementPlanning，MRP）是指根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個物品為計劃對象，以完工時期為時間基準倒排計劃，按提前期長短區(qū)別各個物品下達計劃時間的先后順序，是一種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)物資計劃管理模式。物料計劃國際物流組織與管理教材課件國際物流組織與管理教材課件

MRP的計算MRP的計算國際物流組織與管理教材課件供應商管理

（一）對供應商進行分類與編碼（二）

建立供應商檔案（三）建立供應商商品臺帳（四）對供應商進行評價供應商管理（一）對供應商進行分類與編碼公司名稱

廠商代號統(tǒng)一編號廠商地址

公司電話傳真電話工廠住址1．2．口制造商口出口商口進口商成立日期資本額員工人數(shù)口總經(jīng)銷商口代理商口批發(fā)商

工商登記情況

負責人

聯(lián)系人付款天數(shù)送貨天數(shù)主要商品去年交易金額

廠商年營業(yè)額契約目標商品市場占有率

備注公司名稱廠商代號統(tǒng)一編號廠商地址公司電話傳真電話工廠對供應

商進行評價供應商評價表項目評價ABCD得分商品暢非常暢銷暢銷普通滯銷D銷程度(10)(8)(6)(2)缺貨率2％以下2％一5％5％～10％10％以上D(15)(15)(6)(2)配送準時偶誤常誤極常誤D能力(15)(10)(5)(2)供應比競爭店優(yōu)惠與競爭店同略差于競爭店與競爭店差距大D價格(20)(12)(8)(2)促銷配合極佳配合佳配合差配合極差D配合(15)(10)(5)(2)商品品質(zhì)佳品質(zhì)可品質(zhì)差時常出現(xiàn)壞品D品質(zhì)(10)(8)(6)(2)退貨準時偶誤常誤極常誤D服務(10)(8)(6)(2)廠商經(jīng)潛力極佳潛力佳普通潛力小D營能力(10)(8)(6)(2)對供應

商進行評價評價ABCD得分商品暢

評定供應商風險等級根據(jù)表1對供應商的評分，將供應商分為以下高、中、低3個等級。高風險(紅色)。風險評分為44分以下。中風險(黃色)。風險評分為45-75分。低風險(綠色)。風險評分為76分以上。評定供應商風險等級3.制定供應商風險等級管理措施首先，剔除掉一些明顯不合適（高風險）的供應商；

然后，對剩下的供應商（包括現(xiàn)有的和潛在的）進行較詳細的供應商分析和采購成本分析。

3.制定供應商風險等級管理措施二、國際化采購2．評價采購決策

傳統(tǒng)的采購評價方式主要考慮產(chǎn)品價格。隨著市場國際化的發(fā)展，需要綜合考慮采購計劃，供應商，采購成本，從而制定采購策略。

二、國際化采購二、國際化采購3.采購合同談判

在此階段，需要投入足夠的人力來制訂、組織、安排與供應商就采購目標、運輸配送、貨款支付等條款談判，爭取最大利益，獲得供應商的配合。

特別注意，與海外供應商談判，需要考慮到所在國法律、文化風俗習慣的差異，并對合同執(zhí)行過程中，可能出現(xiàn)的風險因素明確責任。二、國際化采購二、國際化采購4.持續(xù)改進和評估

持續(xù)改進和評估目的：進一步降低采購成本，提高采購質(zhì)量，維持與供應商良好的合作關(guān)系?？梢詮囊韵聨追矫婕右钥紤]：

(1)使采購標準不斷合理化——新原材料或零部件的采購標準。

(2)加強供應商過程分析。二、國際化采購三、國際化生產(chǎn)經(jīng)濟全球化的第二階段指商品在多國生產(chǎn)——即跨國公司為了生產(chǎn)，組織和管理各種生產(chǎn)要素；各國之間建立起商品生產(chǎn)通道，彼此經(jīng)濟相關(guān)度很高。三、國際化生產(chǎn)三、國際化生產(chǎn)

主要表現(xiàn)1.生產(chǎn)要素國際化即生產(chǎn)過程所需要的原材料、勞動力、工程技術(shù)人員和管理人員在國際間流動。2.產(chǎn)品國際化即生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在國際市場上的銷售。3.生產(chǎn)過程國際化即企業(yè)到國外進行投資，或開辦新公司，或設立子公司，從而擴大生產(chǎn)和經(jīng)營的規(guī)模，使生產(chǎn)分工，日益向國際專業(yè)化分工發(fā)展。三、國際化生產(chǎn)四、國際化配送案例

海爾“黃島國際化物流配送中心”,是海爾現(xiàn)代物流體系的一個示范點，海爾現(xiàn)代物流先后經(jīng)歷了物流重組、供應鏈管理和物流產(chǎn)業(yè)化三個階段。其間，海爾整合了集團分散在23個產(chǎn)品事業(yè)部的采購、原材料倉儲配送、成品倉儲配送的職能，并率先提出了三個JIT的管理，即JIT采購、JIT原材料配送、JIT成品分撥物流。四、國際化配送三、國際化配送

2004年，海爾集團每個月平均接到60000多個銷售定單，這些定單的品種達7000多個，需要采購的物料品種達26萬余種。在這種復雜的情況下，海爾物流整合以來，呆滯物資降低90％，倉庫面積減少88％，庫存資金減少63％。

海爾建立兩個國際化物流中心，改存儲物資的倉庫為過站式物流配送中心，把最基本的物流容器單元化、標準化、集裝化、通用化、搬運機械化。

逐步實現(xiàn)“五定”配送管理，看板拉動式管理實現(xiàn)了柔性生產(chǎn)，每條生產(chǎn)線每天可以，生產(chǎn)幾十個國家上百種規(guī)格的產(chǎn)品，實現(xiàn)了JIT物流。三、國際化配送

2004年，海爾集團每個月平均接海爾物流逐步從企業(yè)物流邁向的社會化物流，隨著社會化物流業(yè)務的不斷拓展，海爾物流將真正成為企業(yè)的第三利潤源泉。

系統(tǒng)配置：托盤式自動化倉庫、平面?zhèn)}庫設施、自動化輸送及分揀系統(tǒng)、自動導引車系統(tǒng)、物流信息管理系統(tǒng)、機器人碼垛系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)接口等系統(tǒng)工程，還包括貨架、叉車、托盤、周轉(zhuǎn)箱、工位器具、各種形式的搬運車等物流設備應用。

海爾物流逐步從企業(yè)物流邁向的社會化物流，隨著社會化第二節(jié)國際物流績效評價第二節(jié)國際物流績效評價一、定義

國際物流績效評價—將國際物流作為整個系統(tǒng)，根據(jù)大量的客觀事實和數(shù)據(jù)，按照標準的程序，遵循統(tǒng)一的指標體系，對物流系統(tǒng)的投入和產(chǎn)效，做出的客觀、公正和準確的評判。為了及時了解國際物流運營的效益與業(yè)績，應該進行績效評價。國際物流的績效評價，是一個物流管理周期的最后環(huán)節(jié)，也是下一個管理階段的開始。一、定義二、

國際物流績效評價的原則（1）客觀公正的原則。（2）多層次、多渠道、全方位評價的原則。（3）責、權(quán)、利相結(jié)合的原則。（4）經(jīng)常化、制度化的評價原則。（5）目標與激勵原則。（6）時效與比較的原則。二、國際物流績效評價的原則三、國際物流績效評價體系的設計要求（1）準確（2）及時（3）可接受（4）可理解（5）反映企業(yè)的特性（6）目標一致性（7）可控性與激勵性（8）應變性三、國際物流績效評價體系的設計要求

績效評價體系是指由一系列與績效評價相關(guān)的評價制度、評價指標體系、評價方法、評價標準以及評價機構(gòu)等形成的有機整體。評價指標體系是指由評價對象各方面特性及其相互聯(lián)系的多個指標，所構(gòu)成的具有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的有機整體。績效評價體系是指由一系列與績效評價相關(guān)的評價制度、四、注意事項

其一，經(jīng)濟效益指標不可過高或過低。其二，如果物流企業(yè)的價格有較強的競爭力，而客戶并不多，在利用評價結(jié)果與同行業(yè)進行比較性分析，在體系設計時，就應注意可比性。

其三，財務績效評價結(jié)果較好，而股票價格毫無起色，這時，就需要審查體系設計的指標和標準是否合適。四、注意事項四、注意事項

其四，評價體系應兼顧眼前財富最大化和長遠財富最大化，實現(xiàn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，獲取長期利益。其五，不可過分注重財務性評價，非財務性的績效評價也不容忽視，因為它能更好地反映物流企業(yè)所創(chuàng)造的非財務報酬，例如客戶滿意程度，交貨效率，訂、發(fā)貨周期等。四、注意事項

福特汽車說“永遠做黑色的轎車，我不會改變”。

而豐田汽車說“你要什么樣子的汽車，我就做什么樣子的汽車”。

結(jié)果豐田公司把福特公司打敗了。由此可見，順應市場需求變化的重要性，誰能滿足客戶，誰就是贏家。福特汽車說“永遠做黑色的轎車，我交貨期：物流企業(yè)向客戶承諾的產(chǎn)品（服務）交付時間。

重要性:交貨期是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭，蠃得用戶，占領(lǐng)市場三項重要因素之一。（質(zhì)量、價格（成本））交貨周期的核心——快簡單認識交貨期交貨期：物流企業(yè)向客戶承諾的產(chǎn)品（服務）交付時間。

如何縮短交貨期（供應鏈角度）1.縮短訂單處理周期2.縮短采購周期3.縮短生產(chǎn)周期4.縮短運輸配送周期

如何縮短交貨期

1.縮短訂單處理周期一把傘管理：統(tǒng)一訂單處理

及時反映系統(tǒng)

1.縮短訂單處理周期

2.縮短采購周期1.搜索階段即買家搜尋賣家的過程是采購周期內(nèi)最花費時間和成本的階段2.怎么科學的采購

庫存管理——ABC分類法

成本權(quán)衡：采購次數(shù)——采購數(shù)量

2.縮短采購周期3.縮短生產(chǎn)周期

“一個流”————第一個工序一個一個地通過后面的工序，即所謂的一個流生產(chǎn)。3.縮短生產(chǎn)周期“一個流”————第一個工序一個一個

4.縮短運輸配送周期4.1如何設置最佳物流配送中心

4.2如何選擇專業(yè)的第三方物流

4.縮短運輸配送周期

3PL選擇標準1.3PL的核心競爭力。如速度、大型倉庫；

2.3PL是自有資產(chǎn)還是非自有資產(chǎn)。自有資產(chǎn)有較大的規(guī)模、雄厚的客戶基礎、到位的系統(tǒng)、專業(yè)化程度高、但靈活性有一定限制；非自有的運作靈活，能根據(jù)服務內(nèi)容自有組合、調(diào)配供應商，管理費用較低。企業(yè)要根據(jù)自身實際選擇；

3.服務的地理范圍。全球性、國家性、地區(qū)性？3PL選擇標準

4.服務的成本。

計算3PL服務的成本時，先弄清自營物流的成本，然后兩者對應進行比較；

5.服務水平。3PL在滿足企業(yè)對原材料及時需求的能力和可靠性，以及對你零售商和最終顧客不斷變化的需求的反應能力等。

4.服務的成本。案例——海爾業(yè)務流程再造的效果海爾當年生產(chǎn)一臺冰箱需要3天時間，現(xiàn)在只要4個小時，這就是流程再造后的效果。海爾想成為世界五百強的企業(yè)。按照慣例，要成為世界五百強企業(yè)，首先要具備一個申報條件，就是要具備國際品牌。但海爾不是國際品牌，是中國著名品牌。國際品牌在當今世界只有美國人有資格評價，說海爾GOOD，就說明海爾好，因為美國人具有消費導向意義。那么海爾是如何把家電送到美國人手里，讓美國人說海爾GOOD呢？案例——海爾業(yè)務流程再造的效果

銷售人員找到了沃爾瑪總裁，想通過沃爾瑪?shù)男问?，把家電銷售給美國人，但卻遭到了拒絕：“我對你們中國的家電不感興趣，如果你向我們推銷中國的工藝品，有多少要多少，因為那是你們民族的東西?！焙柸擞兄驹诒氐玫膱?zhí)行力，他們認為打進美國市場是個戰(zhàn)略方向問題，也是走向世界的問題。于是海爾成立了一個項目公關(guān)小組，到美國針對斯科特先生進行調(diào)查，了解他的弱點。通過了解發(fā)現(xiàn)，斯科特先生從未來過北京，他們覺得機會來了。銷售人員找到了沃爾瑪總裁，想通過沃爾瑪?shù)男问?，把?/p>

公關(guān)人員將北京的風景名勝做成畫冊，并把它拿給斯科特的夫人看，說服她來北京。然后找到斯科特先生，也邀請他來北京，于是促成了斯科特和夫人的來京旅游。他們剛下飛機，公關(guān)經(jīng)理就對斯科特說：“先生，青島去過嗎？那是一個美麗的地方，既然來到北京了，那么也去青島看看吧?！惫P(guān)人員將北京的風景名勝做成畫冊，并把它拿給斯科

斯科特來到青島的海爾工廠一看，感覺上當了，但仔細一想，這次來中國的費用都是海爾出的，那干脆應付一下，隨便說一句話打發(fā)他們就好了。于是，斯科特說：“這樣吧，你們幫我做17種新型款式的冰箱?！边@句話沒有時間概念，就是說你一年也可以，兩年做好也行?？墒?，當在北京7天的旅游結(jié)束，又被邀請到海爾時，斯科特震驚了！海爾人介紹說：“先生請看，您要的17種冰箱已幫您做好了，為了讓您更好的選擇，我們做了25種，您可以在這25種冰箱中選擇您最滿意的冰箱?！彼箍铺貋淼角鄭u的海爾工廠一看，感覺上當了，但仔細

這個速度使斯科特想起當年的飛利浦和日本，飛利浦人會用1個月的時間，日本人會用1個半月的時間，而海爾只用了7天的時間，這個世界太可怕了！就這樣，海爾人用實力征服了這位世界頂級零售商。

從這個案例中，一方面可以看出海爾優(yōu)秀的市場公關(guān)能力，更重要的是它反映出海爾流程再造以后，效率的提升是多么明顯。這個速度使斯科特想起當年的飛利浦和日本，飛利浦人五、實施步驟1.確定評價目標、人員以及工作標準；2.建立評價指標體系；3.收集數(shù)據(jù)—評分；4.數(shù)據(jù)驗證5.數(shù)據(jù)分析；6.結(jié)論總結(jié)，并形成報告。五、實施步驟第15章國際物流組織與管理第15章國際物流組織與管理第一節(jié)國際企業(yè)物流運作一、全球物流的特點1.交貨周期長造成原因：距離遠—運輸時間長；運量大—裝卸時間長；業(yè)務環(huán)節(jié)多—貨物、運輸報關(guān)。造成的后果：長時間積壓大量資金；不能滿足緊急訂單的需求（只有準備大量庫存來應急）。——例P251第一節(jié)國際企業(yè)物流運作一、全球物流的特點2.集裝與撤裝由于承運量大，需要把不同的產(chǎn)品送到不同的客戶手中，于是產(chǎn)生四種類型：

(1)整箱貨直送；

(2)供應地集，整箱直送；

(3)工廠集，整箱送；

(4)區(qū)域集，整箱送，分箱拆。一、全球物流的特點一、全球物流的特點3.多種運輸方式組合4.增加空間價值消費地組裝，減少運輸和人力一、全球物流的特點二、國際化采購定義1：全球采購—利用全球的資源，在全世界范圍內(nèi)去尋找供應商，尋找質(zhì)量最好，價格合理的產(chǎn)品。定義2：全球采購—不包括企業(yè)行為的“官方采購”，如聯(lián)合國、各種國際組織、各國政府等機構(gòu)和組織，為履行公共職能，使用公共性資金，所進行貨物、工程和服務的采購。二、國際化采購二、國際化采購國際化采購的特點1.訂貨提前期；2.需要了解WTO規(guī)則和相關(guān)的國際慣例；我國遵循《聯(lián)合國國際銷售貨物合同公約》3.比國內(nèi)采購風險更大4.掌握國際貿(mào)易的相關(guān)知識5.受供應商所在國和國際環(huán)境的影響二、國際化采購二、國際化采購不同類型企業(yè)的國際化采購流程有差異，但大體過程如下:

1．收集相關(guān)數(shù)據(jù)

企業(yè)一旦推行全球采購戰(zhàn)略，需要有完備的市場信息和數(shù)據(jù)為決策的依據(jù)，保證正確的采購決策。主要內(nèi)容：

(1)公司進行全球采購的歷史數(shù)據(jù)（如果曾經(jīng)有）；

(2)目前公司實際需要的采購量；

(3)

預測采購量，提前期（一般為3～4個月），而準確的市場預測是全球采購的前提；

(5)了解潛在的供應商及相關(guān)情況；二、國際化采購二、國際化采購

(6)采購貨款的外幣選擇、支付交易情況；

(7)目前公司執(zhí)行的采購合同期限；

(8)采購總成本—包括產(chǎn)品的報價、貨物運輸價格和保險成本、貨物裝卸和駁運成本、資金的時間成本、關(guān)稅和增值稅等。（重要性，EOQ）

上述這些數(shù)據(jù)能夠有助于企業(yè)制訂適當?shù)牟少徲媱?，選擇合適的供應商，確定最佳的采購成本。二、國際化采購

(6)采購貨款的外幣選擇、支付交易情況物料計劃物料計劃-物資需求計劃（MaterialRequirementPlanning，MRP）是指根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個物品為計劃對象，以完工時期為時間基準倒排計劃，按提前期長短區(qū)別各個物品下達計劃時間的先后順序，是一種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)物資計劃管理模式。物料計劃國際物流組織與管理教材課件國際物流組織與管理教材課件

MRP的計算MRP的計算國際物流組織與管理教材課件供應商管理

（一）對供應商進行分類與編碼（二）

建立供應商檔案（三）建立供應商商品臺帳（四）對供應商進行評價供應商管理（一）對供應商進行分類與編碼公司名稱

廠商代號統(tǒng)一編號廠商地址

公司電話傳真電話工廠住址1．2．口制造商口出口商口進口商成立日期資本額員工人數(shù)口總經(jīng)銷商口代理商口批發(fā)商

工商登記情況

負責人

聯(lián)系人付款天數(shù)送貨天數(shù)主要商品去年交易金額

廠商年營業(yè)額契約目標商品市場占有率

備注公司名稱廠商代號統(tǒng)一編號廠商地址公司電話傳真電話工廠對供應

商進行評價供應商評價表項目評價ABCD得分商品暢非常暢銷暢銷普通滯銷D銷程度(10)(8)(6)(2)缺貨率2％以下2％一5％5％～10％10％以上D(15)(15)(6)(2)配送準時偶誤常誤極常誤D能力(15)(10)(5)(2)供應比競爭店優(yōu)惠與競爭店同略差于競爭店與競爭店差距大D價格(20)(12)(8)(2)促銷配合極佳配合佳配合差配合極差D配合(15)(10)(5)(2)商品品質(zhì)佳品質(zhì)可品質(zhì)差時常出現(xiàn)壞品D品質(zhì)(10)(8)(6)(2)退貨準時偶誤常誤極常誤D服務(10)(8)(6)(2)廠商經(jīng)潛力極佳潛力佳普通潛力小D營能力(10)(8)(6)(2)對供應

商進行評價評價ABCD得分商品暢

評定供應商風險等級根據(jù)表1對供應商的評分，將供應商分為以下高、中、低3個等級。高風險(紅色)。風險評分為44分以下。中風險(黃色)。風險評分為45-75分。低風險(綠色)。風險評分為76分以上。評定供應商風險等級3.制定供應商風險等級管理措施首先，剔除掉一些明顯不合適（高風險）的供應商；

然后，對剩下的供應商（包括現(xiàn)有的和潛在的）進行較詳細的供應商分析和采購成本分析。

3.制定供應商風險等級管理措施二、國際化采購2．評價采購決策

傳統(tǒng)的采購評價方式主要考慮產(chǎn)品價格。隨著市場國際化的發(fā)展，需要綜合考慮采購計劃，供應商，采購成本，從而制定采購策略。

二、國際化采購二、國際化采購3.采購合同談判

在此階段，需要投入足夠的人力來制訂、組織、安排與供應商就采購目標、運輸配送、貨款支付等條款談判，爭取最大利益，獲得供應商的配合。

特別注意，與海外供應商談判，需要考慮到所在國法律、文化風俗習慣的差異，并對合同執(zhí)行過程中，可能出現(xiàn)的風險因素明確責任。二、國際化采購二、國際化采購4.持續(xù)改進和評估

持續(xù)改進和評估目的：進一步降低采購成本，提高采購質(zhì)量，維持與供應商良好的合作關(guān)系?？梢詮囊韵聨追矫婕右钥紤]：

(1)使采購標準不斷合理化——新原材料或零部件的采購標準。

(2)加強供應商過程分析。二、國際化采購三、國際化生產(chǎn)經(jīng)濟全球化的第二階段指商品在多國生產(chǎn)——即跨國公司為了生產(chǎn)，組織和管理各種生產(chǎn)要素；各國之間建立起商品生產(chǎn)通道，彼此經(jīng)濟相關(guān)度很高。三、國際化生產(chǎn)三、國際化生產(chǎn)

主要表現(xiàn)1.生產(chǎn)要素國際化即生產(chǎn)過程所需要的原材料、勞動力、工程技術(shù)人員和管理人員在國際間流動。2.產(chǎn)品國際化即生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在國際市場上的銷售。3.生產(chǎn)過程國際化即企業(yè)到國外進行投資，或開辦新公司，或設立子公司，從而擴大生產(chǎn)和經(jīng)營的規(guī)模，使生產(chǎn)分工，日益向國際專業(yè)化分工發(fā)展。三、國際化生產(chǎn)四、國際化配送案例

海爾“黃島國際化物流配送中心”,是海爾現(xiàn)代物流體系的一個示范點，海爾現(xiàn)代物流先后經(jīng)歷了物流重組、供應鏈管理和物流產(chǎn)業(yè)化三個階段。其間，海爾整合了集團分散在23個產(chǎn)品事業(yè)部的采購、原材料倉儲配送、成品倉儲配送的職能，并率先提出了三個JIT的管理，即JIT采購、JIT原材料配送、JIT成品分撥物流。四、國際化配送三、國際化配送

2004年，海爾集團每個月平均接到60000多個銷售定單，這些定單的品種達7000多個，需要采購的物料品種達26萬余種。在這種復雜的情況下，海爾物流整合以來，呆滯物資降低90％，倉庫面積減少88％，庫存資金減少63％。

海爾建立兩個國際化物流中心，改存儲物資的倉庫為過站式物流配送中心，把最基本的物流容器單元化、標準化、集裝化、通用化、搬運機械化。

逐步實現(xiàn)“五定”配送管理，看板拉動式管理實現(xiàn)了柔性生產(chǎn)，每條生產(chǎn)線每天可以，生產(chǎn)幾十個國家上百種規(guī)格的產(chǎn)品，實現(xiàn)了JIT物流。三、國際化配送

2004年，海爾集團每個月平均接海爾物流逐步從企業(yè)物流邁向的社會化物流，隨著社會化物流業(yè)務的不斷拓展，海爾物流將真正成為企業(yè)的第三利潤源泉。

系統(tǒng)配置：托盤式自動化倉庫、平面?zhèn)}庫設施、自動化輸送及分揀系統(tǒng)、自動導引車系統(tǒng)、物流信息管理系統(tǒng)、機器人碼垛系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)接口等系統(tǒng)工程，還包括貨架、叉車、托盤、周轉(zhuǎn)箱、工位器具、各種形式的搬運車等物流設備應用。

海爾物流逐步從企業(yè)物流邁向的社會化物流，隨著社會化第二節(jié)國際物流績效評價第二節(jié)國際物流績效評價一、定義

國際物流績效評價—將國際物流作為整個系統(tǒng)，根據(jù)大量的客觀事實和數(shù)據(jù)，按照標準的程序，遵循統(tǒng)一的指標體系，對物流系統(tǒng)的投入和產(chǎn)效，做出的客觀、公正和準確的評判。為了及時了解國際物流運營的效益與業(yè)績，應該進行績效評價。國際物流的績效評價，是一個物流管理周期的最后環(huán)節(jié)，也是下一個管理階段的開始。一、定義二、

國際物流績效評價的原則（1）客觀公正的原則。（2）多層次、多渠道、全方位評價的原則。（3）責、權(quán)、利相結(jié)合的原則。（4）經(jīng)?；?、制度化的評價原則。（5）目標與激勵原則。（6）時效與比較的原則。二、國際物流績效評價的原則三、國際物流績效評價體系的設計要求（1）準確（2）及時（3）可接受（4）可理解（5）反映企業(yè)的特性（6）目標一致性（7）可控性與激勵性（8）應變性三、國際物流績效評價體系的設計要求

績效評價體系是指由一系列與績效評價相關(guān)的評價制度、評價指標體系、評價方法、評價標準以及評價機構(gòu)等形成的有機整體。評價指標體系是指由評價對象各方面特性及其相互聯(lián)系的多個指標，所構(gòu)成的具有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的有機整體。績效評價體系是指由一系列與績效評價相關(guān)的評價制度、四、注意事項

其一，經(jīng)濟效益指標不可過高或過低。其二，如果物流企業(yè)的價格有較強的競爭力，而客戶并不多，在利用評價結(jié)果與同行業(yè)進行比較性分析，在體系設計時，就應注意可比性。

其三，財務績效評價結(jié)果較好，而股票價格毫無起色，這時，就需要審查體系設計的指標和標準是否合適。四、注意事項四、注意事項

其四，評價體系應兼顧眼前財富最大化和長遠財富最大化，實現(xiàn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，獲取長期利益。其五，不可過分注重財務性評價，非財務性的績效評價也不容忽視，因為它能更好地反映物流企業(yè)所創(chuàng)造的非財務報酬，例如客戶滿意程度，交貨效率，訂、發(fā)貨周期等。四、注意事項

福特汽車說“永遠做黑色的轎車，我不會改變”。

而豐田汽車說“你要什么樣子的汽車，我就做什么樣子的汽車”。

結(jié)果豐田公司把福特公司打敗了。由此可見，順應市場需求變化的重要性，誰能滿足客戶，誰就是贏家。福特汽車說“永遠做黑色的轎車，我交貨期：物流企業(yè)向客戶承諾的產(chǎn)品（服務）交付時間。

重要性:交貨期是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭，蠃得用戶，占領(lǐng)市場三項重要因素之一。（質(zhì)量、價格（成本））交貨周期的核心——快簡單認識交貨期交貨期：物流企業(yè)向客戶承諾的產(chǎn)品（服務）交付時間。

如何縮短交貨期（供應鏈角度）1.縮短訂單處理周期2.縮短采購周期3.縮短生產(chǎn)周期4.縮短運輸配送周期

如何縮短交貨期

1.縮短訂單處理周期一把傘管理：統(tǒng)一訂單處理

及時反映系統(tǒng)

1.縮短訂單處理周期

2.縮短采購周期1.搜索階段即買家搜尋賣家的過程是采購周期內(nèi)最花費時間和成本的階段2.怎么科學的采購

庫存管理——ABC分類法

成本權(quán)衡：采購次數(shù)——采購數(shù)量

2.縮短采購周期3.縮短生產(chǎn)周期

“一個流”————第一個工序一個一個地通過后面的工序，即所謂的一個流生產(chǎn)。3.縮短生產(chǎn)周期“一個流”————第一個工序一個一個

4.縮短運輸配送周期4.1如何設置最佳物流配送中心

4.2如何選擇專業(yè)的第三方物流

4.縮短運輸配送周期

3PL選擇標準1.3PL的核心競爭力。如速度、大型倉庫；

2.3PL是自有資產(chǎn)還是非自有資產(chǎn)。自有資產(chǎn)有較大的規(guī)模、雄厚的客戶基礎、到位的系統(tǒng)、專業(yè)化程度高、但靈活性有一定限制；非自有