安全管理要注意批評的藝術(shù)課件

安全管理要注意批評的藝術(shù)

培訓(xùn)講師：培訓(xùn)日期：安全管理要注意批評的藝術(shù)培訓(xùn)講師：培訓(xùn)日期：1發(fā)現(xiàn)問題是水平，整改問題是業(yè)績

安全生產(chǎn)，關(guān)鍵在人安全問題與隱患---最大的隱患就是不知道隱患安全問題與隱患2它是一種選擇安全規(guī)范及程序的態(tài)度(不只是被動遵守)。它是一旦發(fā)現(xiàn)不安全的情況就要勇敢地說出來。它是一份對于維護自身及你工作伙伴安全的責(zé)任。它需要隨時警醒，時常注意：在工作中，什么是可能會發(fā)生在我身上最危險的事？我該如何減低危險程度？安全管理者的安全責(zé)任與意愿它是一種選擇安全規(guī)范及程序的態(tài)度(不只是被動遵守)。安全管理3安全生產(chǎn)規(guī)章制度條條是保命條款條條是保護員工身心健康的條款是給予每個員工最大最根本的福利和保護鮮血換來的教訓(xùn)，不要再用鮮血來驗證！批評的目的安全生產(chǎn)規(guī)章制度批評的目的4

“熱爐”法則:

“熱爐”

法則

公平性

即時性

警告性

確實性

處罰的原則

“熱爐”法則:“熱爐”公平性即時性警告性5處罰是個寶，安全不能少處罰并不是一劑萬能藥，處罰有它可怕的負效應(yīng)，特別是處罰措施不合理時處罰也有不罰款的手段：

在巴西圣保羅，司機犯規(guī)，就會被罰“回爐”深造，去幼兒園“上學(xué)”，駕駛兒童玩具，在孩子們的嘲笑中思過

印度尼西亞對付違章駕駛?cè)藛T的辦法是剃光頭。如果違章，“小心項上人頭”的黑發(fā)

美國是讓違規(guī)者去當(dāng)“護士”，專門護理在交通事故中受傷的人?？粗扒拜叀币呀?jīng)缺胳膊少腿，“兄弟，還敢嗎？正確運用處罰手段處罰是個寶，安全不能少在巴西圣保羅，司機犯規(guī)，就會被罰6某男生欲用磚頭砸同學(xué)，陶行知就將其制止，并責(zé)令其到校長室。

等陶行知回到辦公室，就掏出一塊糖送給他：“這是獎勵你的，因你比我按時到了?！?/p>

接著又掏出一塊糖給男生：“這也是獎給你的，我不讓你打人，你立即住手了，說明很尊重我。”

陶行知又說：“據(jù)了解，你打同學(xué)是因為他欺負女生，說明你有正義感?！碧招兄统龅谌龎K糖給他。這時男生哭了。

陶行知又拿出第四塊糖說：“你已認錯，再獎你一塊糖……我的糖分完了，我們的談話也該結(jié)束了。”四塊糖的故事某男生欲用磚頭砸同學(xué)，陶行知就將其制止，并責(zé)令其到校長室。

7弄清事實是正確批評的基礎(chǔ)先調(diào)查后批評弄清事實是正確批評的基礎(chǔ)先調(diào)查8七分肯定三分批評先表揚后批評七分肯定三分批評先表揚9避免一交流就怒發(fā)沖冠先聆聽后點評避免一交流就怒發(fā)沖冠先聆聽10若非大錯，五分鐘內(nèi)解決控時間忌嘮叨若非大錯，五分鐘內(nèi)解決控時間11就事論事，不論人品只對事不對人就事論事，不論人品只對事12責(zé)怪傷情，啟發(fā)長遠多啟發(fā)少責(zé)怪責(zé)怪傷情，啟發(fā)長遠多啟發(fā)13表揚要大聲，批評要小聲公開表揚私下批評表揚要大聲，批評要小聲公開表揚14

1.危險分析不全面2.作業(yè)方案不完善3.設(shè)備設(shè)施不安全

4.安全措施不落實

5.票證辦理不規(guī)范

6.現(xiàn)場監(jiān)管不到位7.承包商管理缺失8.作業(yè)安排太隨意批評的常見問題1.危險分析不全面批評的常見問題15角色認知：不做警察,做教練創(chuàng)造輕松的教導(dǎo)氛圍推薦以人為本的違章批評方式不要忘記鼓勵員工正確的做法檢查到員工違章怎么辦？角色認知：不做警察,做教練檢查到員工違章怎么辦？1617你能告訴我這項工作的內(nèi)容嗎? 這項工作的危險是什么? 有未預(yù)料到的可能傷害你或其他人的事情嗎?你怎樣做能使它更安全? 你使用的姿勢有潛在的危險嗎? 這兒有可以使工作更安全的設(shè)備嗎?你知道如何使用嗎? 你所采用的工作位置可能會使其他人受傷嗎? 你在笨拙的，危險的，高處的，擁擠的位置工作的頻率如何? 在這種情形下你能作什么來保護你和其他人員? 批評員工處于不安全位置的方法17你能告訴我這項工作的內(nèi)容嗎? 批評員工處于不安全位置的方18這項工作有那些潛在的危險? 你穿戴什么樣的防護設(shè)備來保護你自己? 你可以拿到什么樣的個人防護設(shè)備來保護你自己? 你的工作要求你使用什么樣的個人防護設(shè)備? 對于該工作要求的個人防護設(shè)備，你接受了那些有關(guān)使用和保存的培訓(xùn)? 要求使用的個人防護設(shè)備是否適合這項工作? 你如何知道個人防護設(shè)備處于良好狀態(tài)?個人防護設(shè)備被正確地使用了嗎? 個人防護設(shè)備的安裝正確嗎?批評員工個人防護問題的方法18這項工作有那些潛在的危險? 批評員工個人防護問題的方法●一個管理者容易犯錯誤的地方在于弄不清楚管理自己還是管理別人?！窆芾碚叩男袨槭堑谝恢匾??！窆芾碜约?，就是做重要的事，也就是管理自己的事。●領(lǐng)導(dǎo)者管理自己永遠比管理別人重要，行為管理、行為矯正的關(guān)鍵是校正自己的行為。批評教育從自己做起●一個管理者容易犯錯誤的地方在于弄不清楚批評教育從自己做起19

誰安全，誰生存；誰安全，誰發(fā)展；誰安全，誰幸福。企業(yè)要生存，安全是底線。

自己安全自己管，依靠別人不保險誰安全，誰生存；自己安全自己管，依靠別人不保險20

安全始終是我們的薄弱環(huán)節(jié)，始終是做所有事情的先決條件，安全只有起點沒有終點。安全是科學(xué)、安全更是愛，只要我們各級生產(chǎn)指揮者時刻充滿對員工的關(guān)愛，像對待自己的親人一樣，并長期堅持不懈，就一定能感染員工、教育員工，讓員工從內(nèi)心接受各項規(guī)則并自覺執(zhí)行，也就一定能夠避免所有事故。結(jié)束語安全始終是我們的薄弱環(huán)節(jié)，始終是做所21安全管理要注意批評的藝術(shù)

培訓(xùn)講師：培訓(xùn)日期：安全管理要注意批評的藝術(shù)培訓(xùn)講師：培訓(xùn)日期：22發(fā)現(xiàn)問題是水平，整改問題是業(yè)績

安全生產(chǎn)，關(guān)鍵在人安全問題與隱患---最大的隱患就是不知道隱患安全問題與隱患23它是一種選擇安全規(guī)范及程序的態(tài)度(不只是被動遵守)。它是一旦發(fā)現(xiàn)不安全的情況就要勇敢地說出來。它是一份對于維護自身及你工作伙伴安全的責(zé)任。它需要隨時警醒，時常注意：在工作中，什么是可能會發(fā)生在我身上最危險的事？我該如何減低危險程度？安全管理者的安全責(zé)任與意愿它是一種選擇安全規(guī)范及程序的態(tài)度(不只是被動遵守)。安全管理24安全生產(chǎn)規(guī)章制度條條是保命條款條條是保護員工身心健康的條款是給予每個員工最大最根本的福利和保護鮮血換來的教訓(xùn)，不要再用鮮血來驗證！批評的目的安全生產(chǎn)規(guī)章制度批評的目的25

“熱爐”法則:

“熱爐”

法則

公平性

即時性

警告性

確實性

處罰的原則

“熱爐”法則:“熱爐”公平性即時性警告性26處罰是個寶，安全不能少處罰并不是一劑萬能藥，處罰有它可怕的負效應(yīng)，特別是處罰措施不合理時處罰也有不罰款的手段：

在巴西圣保羅，司機犯規(guī)，就會被罰“回爐”深造，去幼兒園“上學(xué)”，駕駛兒童玩具，在孩子們的嘲笑中思過

印度尼西亞對付違章駕駛?cè)藛T的辦法是剃光頭。如果違章，“小心項上人頭”的黑發(fā)

美國是讓違規(guī)者去當(dāng)“護士”，專門護理在交通事故中受傷的人?？粗扒拜叀币呀?jīng)缺胳膊少腿，“兄弟，還敢嗎？正確運用處罰手段處罰是個寶，安全不能少在巴西圣保羅，司機犯規(guī)，就會被罰27某男生欲用磚頭砸同學(xué)，陶行知就將其制止，并責(zé)令其到校長室。

等陶行知回到辦公室，就掏出一塊糖送給他：“這是獎勵你的，因你比我按時到了。”

接著又掏出一塊糖給男生：“這也是獎給你的，我不讓你打人，你立即住手了，說明很尊重我?！?/p>

陶行知又說：“據(jù)了解，你打同學(xué)是因為他欺負女生，說明你有正義感?！碧招兄统龅谌龎K糖給他。這時男生哭了。

陶行知又拿出第四塊糖說：“你已認錯，再獎你一塊糖……我的糖分完了，我們的談話也該結(jié)束了。”四塊糖的故事某男生欲用磚頭砸同學(xué)，陶行知就將其制止，并責(zé)令其到校長室。

28弄清事實是正確批評的基礎(chǔ)先調(diào)查后批評弄清事實是正確批評的基礎(chǔ)先調(diào)查29七分肯定三分批評先表揚后批評七分肯定三分批評先表揚30避免一交流就怒發(fā)沖冠先聆聽后點評避免一交流就怒發(fā)沖冠先聆聽31若非大錯，五分鐘內(nèi)解決控時間忌嘮叨若非大錯，五分鐘內(nèi)解決控時間32就事論事，不論人品只對事不對人就事論事，不論人品只對事33責(zé)怪傷情，啟發(fā)長遠多啟發(fā)少責(zé)怪責(zé)怪傷情，啟發(fā)長遠多啟發(fā)34表揚要大聲，批評要小聲公開表揚私下批評表揚要大聲，批評要小聲公開表揚35

1.危險分析不全面2.作業(yè)方案不完善3.設(shè)備設(shè)施不安全

4.安全措施不落實

5.票證辦理不規(guī)范

6.現(xiàn)場監(jiān)管不到位7.承包商管理缺失8.作業(yè)安排太隨意批評的常見問題1.危險分析不全面批評的常見問題36角色認知：不做警察,做教練創(chuàng)造輕松的教導(dǎo)氛圍推薦以人為本的違章批評方式不要忘記鼓勵員工正確的做法檢查到員工違章怎么辦？角色認知：不做警察,做教練檢查到員工違章怎么辦？3738你能告訴我這項工作的內(nèi)容嗎? 這項工作的危險是什么? 有未預(yù)料到的可能傷害你或其他人的事情嗎?你怎樣做能使它更安全? 你使用的姿勢有潛在的危險嗎? 這兒有可以使工作更安全的設(shè)備嗎?你知道如何使用嗎? 你所采用的工作位置可能會使其他人受傷嗎? 你在笨拙的，危險的，高處的，擁擠的位置工作的頻率如何? 在這種情形下你能作什么來保護你和其他人員? 批評員工處于不安全位置的方法17你能告訴我這項工作的內(nèi)容嗎? 批評員工處于不安全位置的方39這項工作有那些潛在的危險? 你穿戴什么樣的防護設(shè)備來保護你自己? 你可以拿到什么樣的個人防護設(shè)備來保護你自己? 你的工作要求你使用什么樣的個人防護設(shè)備? 對于該工作要求的個人防護設(shè)備，你接受了那些有關(guān)使用和保存的培訓(xùn)? 要求使用的個人防護設(shè)備是否適合這項工作? 你如何知道個人防護設(shè)備處于良好狀態(tài)?個人防護設(shè)備被正確地使用了嗎? 個人防護設(shè)備的安裝正確嗎?批評員工個人防護問題的方法18這項工作有那些潛在的危險? 批評員工個人防護問題的方法●一個管理者容易犯錯誤的地方在于弄不清楚管理自己還是管理別人。●管理者的行為是第一重要的?！窆芾碜约?，就是做重要的事，也就是管理自己的事?！耦I(lǐng)導(dǎo)者管理自己永遠比管理別人重要，行為管理、行為矯正的關(guān)鍵是校正自己的行為。批評教育從自己做起●一個管理者容易犯錯誤的地方在于弄不清楚批評教育從自己做起40

誰安全，誰生存；誰安全，誰發(fā)展；誰安全，誰幸福。