業(yè)務人員工作計劃

業(yè)務人員工作計劃第1篇：業(yè)務人員工作開展計劃書

《業(yè)務人員工作開展計劃書》

在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲，我**公司迎來20xx年，本部團隊本著“既看出力，又看業(yè)績”等客觀綜合評價考核的業(yè)務推廣及執(zhí)行理念，也充分認識到作為剛剛進入國內行業(yè)自身存在的不足。

20xx年是特殊又關鍵的一年，本著內銷的逐步展開，使得我部各項工作開展，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶認可接受的嚴峻挑戰(zhàn)。

為更好，更有效配合我公司各環(huán)節(jié)、各部門，在新一年度制造出更輝煌更驕人的成績，結合實際存在的問題缺陷，熟思后，我準備做出實施如下計劃。

一、業(yè)務開展工作流程：

1、信息收集與統(tǒng)計分析

2、客戶類型定位：主動聯(lián)系下單型、非主動聯(lián)系下單型、綜合比較型

3、信息反饋

4、信息分類：A類-資金到位、選擇風力發(fā)電產品、3個月內采購

B類-選擇風力發(fā)電產品、資金到位、6個月內采購C類-有采購計劃或感愛好、6個月以上的客戶

二、產品開展

主推后。。品同時根據國內市場反饋、及時與公司溝通改進提高產品。垂直軸風力發(fā)電機（。。風機**4K**eddyGT*8600）客戶開展對象：移動基站、農業(yè)灌溉、鹽場、邊防連隊、哨所、航標燈、森林瞭望烽火臺、湖泊漁民、電視差轉換臺、氣象站、島嶼等

風光互補系統(tǒng)（風光互補路燈-后BW庭徑風光互補路燈

三亞風光互補路燈（HOT））客戶開展對象：城市開發(fā)區(qū)、市政工程、主題公園、旅游景點等

新能源烘烤房項目方案

客戶開展對象：農副產品產地、煙葉產地、茶葉產地等

三、網絡推廣

考慮到目前狀況20xx主要是從以下幾方面進行推廣開展

1、關鍵詞搜索

2、網站的完善及與各個相關網站的友情鏈接

3、相關網站的學術及工程案例的發(fā)布（國外的項目為主）

4、微博的宣傳

四、客戶資源管理及實施概要

1、進行信息的收集與統(tǒng)計分析，包括同行業(yè)同類競爭者產品的相關詳細資料搜集。

2、樂觀了解當前各行業(yè)各種競爭環(huán)境，包括經濟環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時機地明了、掌握本行業(yè)及相關制約行業(yè)的進展規(guī)律和前景，通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺，洞悉其中萬變的進展軌跡和進展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務訂單和相關信息。

3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。

4、根據客戶的資金信用狀況，經營規(guī)模，人員素質，及其自身內部運作管理能力，對客戶進行等級劃分，在根據公司政策、市場具體情況等因素前提下，決定近期內我們該要下大力氣的目標客戶。

5、同客戶所在的公司或單位相關部門，保持良好的通訊聯(lián)系，建立數據庫，對相關信息進行時段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢打造我們UGE的新型全方位服務模式，和服務品牌。

五、業(yè)務團隊的組織與帶領、及行動計劃的制定

1、業(yè)務團隊的相關業(yè)務工作開展，可根據市場活躍的程度，及需求強度，考慮實行區(qū)域劃分專人負責制的辦法進行管理，好處有幾點，如下：

（1）專人專區(qū)負責，業(yè)務人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強自信心，便于業(yè)務工作的有效開展。

（2）服務專區(qū)內，新老客戶對外派的業(yè)務人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。

（3）俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術手段都相對發(fā)達的商品經濟市場，對于各種技術和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè)，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及閱歷傳授。而且實行這種方式具有頗強的“連帶效應”。

（4）有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標的量化跟蹤，且從業(yè)務員自身職業(yè)規(guī)劃等長遠的角度來說，也具有相當重要而深遠的意義。（各種具體落實方案，此暫不贅述）

2、做為業(yè)務團隊的業(yè)務員，身負完成公司業(yè)績指標的艱巨任務，本部對各個既定劃分區(qū)域的業(yè)務員自身的業(yè)務技能和自我管理能力要求都相當高。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調和督導。

3、

在激烈的市場競爭中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數量的聯(lián)絡次數，及拜訪次數。以期用行業(yè)內相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務，令競爭對手于短期內極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場。

4、完成公司廣告業(yè)務目標任務，及時反饋近期市場和客戶信息，配合其它部門統(tǒng)籌開展工作。

5、引領本部團隊，主動開展各種實踐閱歷，感悟，心得的全面相互學習，從一定程度上增強我們團隊人員的業(yè)務技能，以及自身素質。并對相關外務運行成本費用等，實行一系列切實可行，行之有效的指導和控制措施進行管理和監(jiān)督。

六、近期內戰(zhàn)略性行動方案計劃

（一）基本職能的介紹與陳述

1、策劃、并組織有關的各種市場活動，管理、參加跟進有關的項目咨詢，與相關的媒體保持良好的工作聯(lián)系。

2、建立數據庫，進行跟蹤分析，爭取為公司提供真實可靠，既精確又有價值的市場信息。不失時機地洞察相關行業(yè)進展趨勢。

3、獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務總利潤。

4、建立完善，科學切實可行的業(yè)務長遠管理制度。在公司總經理的領導下樂觀開展各項工作，并樂觀爭取為公司業(yè)務方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據。

5、制定月度、季度等時間段的工作目標，以及撰寫相關的季度工作總結。并負責本部門員工的工作分工，考勤，培訓，帶領業(yè)務部人員團結協(xié)作，有計劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規(guī)定的業(yè)績指標。

6、鼓舞和引領本部門人員，樂觀開展各種學習，溝通活動，介紹新思想，推廣新閱歷提高整體業(yè)務人員的綜合素質。

7、

完成公司領導臨時分派的其他工作。

七、制定月度、季度等的工作計劃

（1）在3月份工作開展第一期，以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主，充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓市場。

（2）而在5-6月份，由于經過3月4月各種宣傳計劃的大量進行，5-6月份將是重點信息跟蹤公關的最佳時期。

20xx年元月

第2篇：業(yè)務人員工作開展計劃書

《業(yè)務人員工作開展計劃書》

在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲，我**公司迎來20xx年，本部團隊本著“既看出力，又看業(yè)績”等客觀綜合評價考核的業(yè)務推廣及執(zhí)行理念，也充分認識到作為剛剛進入國內行業(yè)自身存在的不足。

20xx年是特殊又關鍵的一年，本著內銷的逐步展開，使得我部各項工作開展，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶認可接受的嚴峻挑戰(zhàn)。

為更好，更有效配合我公司各環(huán)節(jié)、各部門，在新一年度制造出更輝煌更驕人的成績，結合實際存在的問題缺陷，熟思后，我準備做出實施如下計劃。

一、業(yè)務開展工作流程：

1、信息收集與統(tǒng)計分析

2、客戶類型定位：主動聯(lián)系下單型、非主動聯(lián)系下單型、綜合比較型

3、信息反饋

4、信息分類：A類-資金到位、選擇風力發(fā)電產品、3個月內采購

B類-選擇風力發(fā)電產品、資金到位、6個月內采購

C類-有采購計劃或感愛好、6個月以上的客戶

二、產品開展

主推后羿產品同時根據國內市場反饋、及時與公司溝通改進提高產品。垂直軸風力發(fā)電機（后羿風機**4K**eddyGT*8600）客戶開展對象：移動基站、農業(yè)灌溉、鹽場、邊防連隊、哨所、航標燈、森林瞭望烽火臺、湖泊漁民、電視差轉換臺、氣象站、島嶼等

風光互補系統(tǒng)（風光互補路燈-后BW庭徑風光互補路燈三亞風光互補路燈（HOT））客戶開展對象：城市開發(fā)區(qū)、市政工程、主題公園、旅游景點等

新能源烘烤房項目方案

客戶開展對象：農副產品產地、煙葉產地、茶葉產地等

三、網絡推廣

考慮到目前狀況20xx主要是從以下幾方面進行推廣開展

1、關鍵詞搜索

2、網站的完善及與各個相關網站的友情鏈接

3、相關網站的學術及工程案例的發(fā)布（國外的項目為主）

4、微博的宣傳（鄭婷婷的建議）

四、客戶資源管理及實施概要

1、進行信息的收集與統(tǒng)計分析，包括同行業(yè)同類競爭者產品的相關詳細資料搜集。

2、樂觀了解當前各行業(yè)各種競爭環(huán)境，包括經濟環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時機地明了、

掌握本行業(yè)及相關制約行業(yè)的進展規(guī)律和前景，通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺，洞悉其中萬變的進展軌跡和進展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務訂單和相關信息。

3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。

4、根據客戶的資金信用狀況，經營規(guī)模，人員素質，及其自身內部運作管理能力，對客戶

進行等級劃分，在根據公司政策、市場具體情況等因素前提下，決定近期內我們該要下大力氣的目標客戶。

5、同客戶所在的公司或單位相關部門，保持良好的通訊聯(lián)系，建立數據庫，對相關信息進

行時段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢打造我們UGE的新型全方位服務模式，和服務品牌。

五、業(yè)務團隊的組織與帶領、及行動計劃的制定

1、業(yè)務團隊的相關業(yè)務工作開展，可根據市場活躍的程度，及需求強度，考慮實行區(qū)域劃

分專人負責制的辦法進行管理，好處有幾點，如下：

（1）專人專區(qū)負責，業(yè)務人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強自信心，便于業(yè)

務工作的有效開展。

（2）服務專區(qū)內，新老客戶對外派的業(yè)務人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易

接受，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。

（3）俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術手段都相

對發(fā)達的商品經濟市場，對于各種技術和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè)，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及閱歷傳授。而且實行這種方式具有頗強的“連帶效應”。

（4）有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標的量化跟蹤，且從業(yè)務員自身職業(yè)規(guī)劃等長

遠的角度來說，也具有相當重要而深遠的意義。（各種具體落實方案，此暫不贅述）

2、做為業(yè)務團隊的業(yè)務員，身負完成公司業(yè)績指標的艱巨任務，本部對各個既定劃分區(qū)

域的業(yè)務員自身的業(yè)務技能和自我管理能力要求都相當高。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調和督導。

3、在激烈的市場競爭中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數量的聯(lián)絡次

數，及拜訪次數。以期用行業(yè)內相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務，令競爭對手于短期內極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場。

4、完成公司廣告業(yè)務目標任務，及時反饋近期市場和客戶信息，配合其它部門統(tǒng)籌開展工

作。

5、引領本部團隊，主動開展各種實踐閱歷，感悟，心得的全面相互學習，從一定程度上增

強我們團隊人員的業(yè)務技能，以及自身素質。并對相關外務運行成本費用等，實行一系列切實可行，行之有效的指導和控制措施進行管理和監(jiān)督。

六、近期內戰(zhàn)略性行動方案計劃

（一）基本職能的介紹與陳述

1、策劃、并組織有關的各種市場活動，管理、參加跟進有關的項目咨詢，與相關的媒體保

持良好的工作聯(lián)系。

2、建立數據庫，進行跟蹤分析，爭取為公司提供真實可靠，既精確又有價值的市場信息。

不失時機地洞察相關行業(yè)進展趨勢。

3、獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務總利潤。

4、建立完善，科學切實可行的業(yè)務長遠管理制度。在公司總經理的領導下樂觀開展各項工

作，并樂觀爭取為公司業(yè)務方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據。

5、制定月度、季度等時間段的工作目標，以及撰寫相關的季度工作總結。并負責本部門員

工的工作分工，考勤，培訓，帶領業(yè)務部人員團結協(xié)作，有計劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規(guī)定的業(yè)績指標。

6、鼓舞和引領本部門人員，樂觀開展各種學習，溝通活動，介紹新思想，推廣新閱歷提高

整體業(yè)務人員的綜合素質。

7、完成公司領導臨時分派的其他工作。

七、制定月度、季度等的工作計劃

（1）在3月份工作開展第一期，以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主，充分利

用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓市場。

（2）而在5-6月份，由于經過3月4月各種宣傳計劃的大量進行，5-6月份將是重點信

息跟蹤公關的最佳時期。

20xx年元月

第3篇：擔保公司業(yè)務人員工作計劃

擔保公司業(yè)務部工作計劃

有人說，金融是經濟的血液，很慶幸自己能加入輸血者的行列，為中小企業(yè)解決融資困難盡自己的微薄之力。融資擔保行業(yè)對我來說是一個全新的行業(yè)，也有幸公司能給我這個機會和平臺，與公司一同成長。當前中國經濟正面臨著經濟結構轉型的關鍵時期，高通脹、低增長、高房價、低收入等一系列經濟、民生問題擺在中國政府面前，實行穩(wěn)健的財政政策和貨幣政策成為20xx年宏觀經濟調控的主基調，在這種市場流動資金嚴重不足的情況下，眾多中小企業(yè)面臨著一場生死之戰(zhàn)，流動資金瀕臨斷裂成為大多數企業(yè)共同面臨的問題。對于擔保行業(yè)的從業(yè)人員來講，無疑是一次絕好的進展機會，當然陷阱和機會往往只是一步之遙。收益與風險同在，怎樣在良莠不齊的客戶群中，通過我們自己的專業(yè)知識和風險控制能力去糙取精，找出我們的準客戶，是每個從業(yè)者必須具備的能力。但深知自己的能力還遠遠不及，作為業(yè)務人員，給自己制定了以下工作和學習計劃，希望通過自己的努力和勤奮，能更快更好的完成各項工作。

一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)

業(yè)務部作為公司的窗口，直接面對客戶，個人的一言一行代表著公司的形象，因此必須樹立良好的個人形象和精神風貌，掌握全面的業(yè)務知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感。擔保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè)，我們不需要對客戶卑躬屈膝，當然也不能唯我獨尊。應該不卑不亢、堅持原則、自信、大方，建立一種互利、互信、平等的合作關系。熟悉公司每種業(yè)務的辦理流程和所需資料，加強專業(yè)知識的學習，如財務、法律等，是我工作的第一要務；了解每個行業(yè)的進展狀況、變化趨勢，結合自貢本地經濟結構特點，重點掌握化工、機械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢，成為我第二階段的學習目標。學會分析企業(yè)的經營情況，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析，使每個企業(yè)的真實經營情況得以還原，幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險，成為我第三階段的學習目標。

二、營銷渠道的開發(fā)和維護

做業(yè)務離不開營銷，一個好的業(yè)務人員不僅是會賣產品，更是會營銷自己。樹立良好的精神風貌和專業(yè)的個人形象，有道德、講原則，在工作中游刃有余，展現(xiàn)自己獨特的人格魅力，我想，營銷的第一步已經成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系，不僅能使客戶找到你，還能與客戶成為朋友，其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構的支持，與他們建立良好的合作關系，讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質的客戶。第

二、讓客戶為你帶

來更多的客戶，仔細對待每一筆業(yè)務，用心對待每一個客戶，相信他就會給你帶來更多的客戶，你的財富就會源源不斷。第

三、通過網絡、媒體等公共平臺需找你的目標客戶，當然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。

三、加強反擔保方案的設計能力

通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業(yè)務，我發(fā)現(xiàn)擔保公司在執(zhí)行反擔保時比較被動，大多的反擔保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持。能否成功的設計反擔保方案成為我們控制風險的關鍵。眾所周知，各項指標都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會成為我們的客戶，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè)，在這種情況下，我們既要控制風險又要開展業(yè)務，給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深化挖掘，重點分析，根據公司領導的核心要求“增大客戶的還款意愿，增加客戶的違約成本”，那么我們必須對客戶進行深化、細致的調查，摸清企業(yè)的真實情況，特別是法人的個人資產要深化挖掘，不容客戶隱瞞或虛構，只有這樣才能對癥下藥，設計出最佳的反擔保措施。其次，換位思考，從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力最強的，在反擔保設計中做到“覆蓋面廣，核心抵押物突出，執(zhí)行難度低，變現(xiàn)能力強”。

四、建立科學的風險評價體系

雖然風險控制不是我們的工作重點，但作為業(yè)務人員的我應該盡自己所能把風險控制在

第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確，其次在現(xiàn)場調查中做到客觀、深化、細致，做到多渠道、重驗證，全方位對企業(yè)進行了解調查，利用好工商部門、銀行、稅務部門、企業(yè)上下游關系等諸多渠道。業(yè)務人員也應該是一個多面手，對財務和風控也應該仔細學習，建立一套定量的風險評價體現(xiàn)，使自己在工作中也能反復驗證，不斷改進。使自己的業(yè)務能力得到全面提升。

五、強化服務意識和風險防范意識，創(chuàng)新工作方法和措施

人不僅要會走路，而且應該學會不走尋常路。任何時期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導致被淘汰，對于高速進展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。擔保業(yè)是一個受政策面和資金面制約力極強的行業(yè)，要在這個行業(yè)里立足、生存，必須要學會創(chuàng)新，才能更好的應對不斷變化的市場。尤其是國家正在逐步實行利率市場化改革，說明國家正一步一步放寬金融市場，把資金交給市場，使優(yōu)質資源得到更大限度的資金支持，更好的發(fā)揮市場效應，使市場的供求關系得以最大限度的提升，當然這樣加大了整個金融體系的風險，那么我們更要學會更好的控制風險，解讀政策、順應政策、應用政策，制定更合理的進展方向，并針對一系列宏觀經濟的變化更

好、更快的對我們的工作方法做出調整，不斷提升風險防范意識和服務意識，創(chuàng)新思維，這樣才能更好的完成工作。

成都建設融資擔保公司自貢分公司

第4篇：業(yè)務人員工作計劃及報表

業(yè)務