禮儀禮節(jié)職業(yè)道德培訓(xùn)資料課件

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司合格保潔員的禮儀禮節(jié)、職業(yè)道德主講:宋議EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司合格保潔員的禮儀禮節(jié)、1EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材道德

品質(zhì)EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材道德2EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材

忠義信

智勇

德

才EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材忠義3EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材社會公德：1)遵守秩序，舉止文明。2)愛護公物，保護環(huán)境。3)熱心公益，關(guān)心他人。4)見義勇為，維護安定。5)講究衛(wèi)生，保持整潔。6)移風(fēng)易俗，崇尚科學(xué)。

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材社會公德：4EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材職業(yè)道德：1)敬業(yè)樂業(yè)，盡職盡責(zé)。2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平等竟?fàn)帯?)積極進取，鉆研業(yè)務(wù)。4)提高效率，注重效益。5)清正嚴(yán)明，秉公辦事。6)顧全大局，團結(jié)協(xié)作。EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材職業(yè)道德5EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材個人修養(yǎng)：1)加強修養(yǎng)，自尊自愛。2)尊老愛幼，助人為樂。3)誠實守信，言行一致。4)寬容大度，與人為善。5)互助友愛，求同存異。6)禮遇客戶，熱情友好。EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材個6EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材員工個人形象企業(yè)形象EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材員工個人形象企7EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材個人形象儀表儀容儀態(tài)EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材個人形象8EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀表公司統(tǒng)一制服

統(tǒng)一白色布鞋要求：1、做到清潔、挺拔、美觀、大方

2、襯衫和工作服的扣子要扣好3、工作服穿著時不要卷起來，工作服的口袋不要裝過多的東西，以免過于鼓脹要求：1、不能有破損2、穿著安全、舒適3、保持鞋面干凈清潔EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀公司統(tǒng)一制服9EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀容端莊大方要求：1、清潔亮麗、容光煥發(fā)2、頭發(fā)梳理整齊（女士的長發(fā)要整齊地扎好，并打好發(fā)髻）3、女士可適當(dāng)?shù)幕稽c淡妝4、不要戴手飾和耳環(huán)5、男士每天要刮胡子6、常有一張微笑的臉7、不得留長指甲EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀端莊大方10EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀態(tài)坐姿站姿行姿EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀坐姿站11EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材坐姿端正文雅自然

要求：1、只坐椅子的2/3，留出1/3的空隙2、不要靠著椅子的靠背3、兩腿自然放置，不蹺二郎腿4、腰部自然挺直不能彎曲5、兩手自然放置在腿上EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材坐端正文雅12EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材坐姿端正文雅自然

要求：1、女士兩腿、兩腳并攏2、男士兩腿、兩腳與肩同寬3、目光正視前方4、兩手自然放置在腿上EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材坐端正文雅13EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)材料教材站姿挺拔精神飽滿

自然

要求：1、站立自然、收腹挺胸2、不準(zhǔn)兩手叉腰、抱胸3、不準(zhǔn)兩手放入褲袋4、雙肩平齊、目光正視前方5、兩腿、兩腳靠攏成倒V字形6、男士兩腳與肩同寬EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)材料教材站挺拔精14EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材行

姿穩(wěn)重自然

要求：1、上身略向前傾，身體重心放在前腳掌上

2、目光平視前方，上體正直，挺胸收腹直腰，重心稍向前傾，雙肩平穩(wěn)，雙臂以肩關(guān)節(jié)為軸前后自然擺動

3、女士要行如和風(fēng)，兩腳行走線跡應(yīng)是正對前方成直線，而不是兩條平行線，也就是所說的“一”字步

4、男子行走時，兩腳跟交替前進在二條直線上，兩腳尖稍外展即可

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材行15EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材

文明禮貌用語EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材文明16EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材文明禮貌十字用語您好！謝謝！再見！對不起！請！

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材文您17EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材其它文明禮貌用語很抱歉；麻煩；沒關(guān)系別客氣；不用謝請問；請進；請坐；請原諒請稍等；請當(dāng)心；請走好早上好；晚安；歡迎；恭候久違；奉陪；拜訪；拜托失陪了；打擾了；請指教這邊請；您先請；您請講

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材其它文很抱歉；18EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材稱呼用語先生、小姐、女士、夫人太太、阿姨、阿婆小朋友小同學(xué)EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材稱先生、小姐19EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材祝詞用語◆歡迎光臨

◆祝您愉快

◆一路順風(fēng)◆一路平安

◆祝您好運

◆恭喜發(fā)財EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材?！魵g迎光臨20EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材體態(tài)語EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材體21EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材體態(tài)語眼睛是心靈的窗戶目光接觸是人類最為傳神的非語言交往是極具表現(xiàn)力的它能傳遞豐富的思想感情

目光：EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材體目光：22EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目光注視對方，表示關(guān)注在進行普通的社交談話時目光要注視講話的人，別人講話時眼睛東張西望、心不在焉玩東西或老看手表是不禮貌的

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目注視對方，表23EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目光目光的“許可空間”

在與人交談時，應(yīng)使目光局限于上至對方的額頭，下至對方的第二?？圩右陨希葱匾陨希?，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框里，不要將目光聚焦于對方臉上的某個部位或身體其他部位，特別是初次相識，或一般關(guān)系及異性之間，更應(yīng)該注意這一點，不要超越許可空間

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目目光的“許可24EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目光直盯對方是失禮行為

遇見陌生人，傾向于避開眼光；在相互不太親密的交往對象之間，長時間地盯住對方，都是失禮行為，如若是上下打量人更是一種輕視和挑釁的表示

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目直盯對方是失25EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目光社交中的眼神運用

與賓客見面或被介紹認(rèn)識時，可凝視對方稍久一些，這既表示自信，也表示對對方的尊重雙方交談時，應(yīng)注視對方的眼鼻之間；當(dāng)雙方緘語時，就不要再看對方了，以免誤解；當(dāng)別人說錯了話或顯得拘謹(jǐn)時，務(wù)請馬上轉(zhuǎn)移視線，否則，他會把你的眼光誤認(rèn)為是對他的諷刺和嘲笑雙目生輝、炯炯有神，是心性愉快、充滿信心的反映目光無神或不敢正視對方，被對方覺得你無能；游離不定的目光傳遞出來的信息是心神不定

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目社交中的眼神26EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑體態(tài)語EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑體27EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材它同眼神一樣是無聲的語言，人際交往中的潤滑劑，是人們表達(dá)愉快感情的心靈外露也是友好、善良、贊美的象征，可見微笑是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容之一，對服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，作用極為重要是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，是和睦相處的反映，也是心靈健康的標(biāo)志

微笑EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材它同眼神一樣是28EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑的內(nèi)涵，是自信的象征一個人只要充分尊重自己有理想有抱負(fù)充分看到自身存在的價值必須重視強化自我形象青春常駐、笑口常開

微笑EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑的內(nèi)涵，是29EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑是禮儀的充分展現(xiàn)一個有知識、重禮儀、懂禮貌的人必須十分尊重別人即使是陌路相逢，也不吝嗇微作禮物慷慨地奉獻給別人

微笑EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑是禮儀的充30EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑是和睦相處的反映現(xiàn)實生活是多彩的，既有風(fēng)和日麗、鮮花盛開的春日，也有風(fēng)雪交加、百花凋謝的寒冬人生旅途，既有坦道，也有坎坷但是，只要我們臉上充滿微笑，樂而忘憂，就會使身處人生這個大舞臺的人們都感到愉快、安祥、融洽、平和微笑確可比作：磁力、電波能夠使許多人心靈相通、友好、親近

微笑EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑是和睦相處31EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑是心理健康的標(biāo)志一個心理健康的人，定能將美好的情操、愉快的心境、溫暖的情誼、善良的心地，水乳交融，變成微笑微笑EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑是心理健康32EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑要發(fā)自內(nèi)心笑有多種多樣，要笑得親切、甜美、大方、得體要發(fā)自內(nèi)心對客人的尊重和友善及對對自己所從事的工作熱愛，才能笑容滿面地接待每一位客人

微笑EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑要發(fā)自內(nèi)心33EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材手

勢體態(tài)語EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材手體34EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材手勢在人際交往中,手勢必不可少,它是富有表現(xiàn)力的語言得體的手勢，可增強感情表達(dá)，能在交際和服務(wù)中起到錦上添花的作用故手勢的運用要規(guī)范和適度，如與人交談時，手勢不宜過多，動作不宜過大，要給人一種優(yōu)雅、含蓄和彬彬有禮的感覺EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材手在人際交往35EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材手勢的動作要求：手指伸直并攏，手與前臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，手心斜向上方手勢不宜過大，也不宜過多，同時還要與面部表情和身體其他部位的配合，才能體現(xiàn)出對顧客的尊重和禮貌

手勢EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材手勢的動作要求36EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材禮儀禮節(jié)EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材禮儀禮節(jié)37EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材有“禮”走遍天下教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材有“禮”走遍天38EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材禮：是表示一種敬意，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為，尊重他人的準(zhǔn)則

儀：儀式，是尊重別人的表現(xiàn)形式禮節(jié)：是人們在社會生活中，相互尊敬、問候、祝頌、致意、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的形式

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材禮：是表示一種39EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材小問題：打電話結(jié)束時誰先掛？

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材小問題：打電話40EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材

地位高者先掛

長輩先掛

客戶先掛EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材41EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材交往藝術(shù)與溝通技巧

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材交往藝術(shù)與溝通42EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材43EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材44EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材45EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材46EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材玉禾田清潔服務(wù)

美化無限環(huán)境2７培訓(xùn)年謝謝大家！EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材玉禾田清潔服務(wù)47EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司合格保潔員的禮儀禮節(jié)、職業(yè)道德主講:宋議EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司合格保潔員的禮儀禮節(jié)、48EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材道德

品質(zhì)EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材道德49EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材

忠義信

智勇

德

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統(tǒng)一白色布鞋要求：1、做到清潔、挺拔、美觀、大方

2、襯衫和工作服的扣子要扣好3、工作服穿著時不要卷起來，工作服的口袋不要裝過多的東西，以免過于鼓脹要求：1、不能有破損2、穿著安全、舒適3、保持鞋面干凈清潔EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀公司統(tǒng)一制服56EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀容端莊大方要求：1、清潔亮麗、容光煥發(fā)2、頭發(fā)梳理整齊（女士的長發(fā)要整齊地扎好，并打好發(fā)髻）3、女士可適當(dāng)?shù)幕稽c淡妝4、不要戴手飾和耳環(huán)5、男士每天要刮胡子6、常有一張微笑的臉7、不得留長指甲EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀端莊大方57EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀態(tài)坐姿站姿行姿EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材儀坐姿站58EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材坐姿端正文雅自然

要求：1、只坐椅子的2/3，留出1/3的空隙2、不要靠著椅子的靠背3、兩腿自然放置，不蹺二郎腿4、腰部自然挺直不能彎曲5、兩手自然放置在腿上EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材坐端正文雅59EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材坐姿端正文雅自然

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自然

要求：1、站立自然、收腹挺胸2、不準(zhǔn)兩手叉腰、抱胸3、不準(zhǔn)兩手放入褲袋4、雙肩平齊、目光正視前方5、兩腿、兩腳靠攏成倒V字形6、男士兩腳與肩同寬EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)材料教材站挺拔精61EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材行

姿穩(wěn)重自然

要求：1、上身略向前傾，身體重心放在前腳掌上

2、目光平視前方，上體正直，挺胸收腹直腰，重心稍向前傾，雙肩平穩(wěn)，雙臂以肩關(guān)節(jié)為軸前后自然擺動

3、女士要行如和風(fēng)，兩腳行走線跡應(yīng)是正對前方成直線，而不是兩條平行線，也就是所說的“一”字步

4、男子行走時，兩腳跟交替前進在二條直線上，兩腳尖稍外展即可

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材行62EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材

文明禮貌用語EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材文明63EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材文明禮貌十字用語您好！謝謝！再見！對不起！請！

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目光：EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材體目光：69EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目光注視對方，表示關(guān)注在進行普通的社交談話時目光要注視講話的人，別人講話時眼睛東張西望、心不在焉玩東西或老看手表是不禮貌的

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目注視對方，表70EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目光目光的“許可空間”

在與人交談時，應(yīng)使目光局限于上至對方的額頭，下至對方的第二?？圩右陨希葱匾陨希?，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框里，不要將目光聚焦于對方臉上的某個部位或身體其他部位，特別是初次相識，或一般關(guān)系及異性之間，更應(yīng)該注意這一點，不要超越許可空間

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目目光的“許可71EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目光直盯對方是失禮行為

遇見陌生人，傾向于避開眼光；在相互不太親密的交往對象之間，長時間地盯住對方，都是失禮行為，如若是上下打量人更是一種輕視和挑釁的表示

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目直盯對方是失72EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目光社交中的眼神運用

與賓客見面或被介紹認(rèn)識時，可凝視對方稍久一些，這既表示自信，也表示對對方的尊重雙方交談時，應(yīng)注視對方的眼鼻之間；當(dāng)雙方緘語時，就不要再看對方了，以免誤解；當(dāng)別人說錯了話或顯得拘謹(jǐn)時，務(wù)請馬上轉(zhuǎn)移視線，否則，他會把你的眼光誤認(rèn)為是對他的諷刺和嘲笑雙目生輝、炯炯有神，是心性愉快、充滿信心的反映目光無神或不敢正視對方，被對方覺得你無能；游離不定的目光傳遞出來的信息是心神不定

EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材目社交中的眼神73EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑體態(tài)語EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材微笑體74EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材它同眼神一樣是無聲的語言，人際交往中的潤滑劑，是人們表達(dá)愉快感情的心靈外露也是友好、善良、贊美的象征，可見微笑是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容之一，對服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，作用極為重要是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，是和睦相處的反映，也是心靈健康的標(biāo)志

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勢體態(tài)語EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材手體81EIT深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司培訓(xùn)教材手勢在人際交往中,手勢必不可少,它是富有表現(xiàn)力的語言得體的手勢，可增強感情表達(dá)