團隊的定義及其構(gòu)成

一群平凡的人做不平凡的事團隊建設(shè)1一、團隊是什么？2人以上為共同的目標而努力互助互賴的關(guān)系行動一致團隊的定義2二、優(yōu)秀團隊的構(gòu)成團隊成員領(lǐng)導(dǎo)者團隊成員團隊成員團隊成員團隊的構(gòu)成3三、團隊的周期目標關(guān)系行動形成期：控制支持一致動蕩期：脫節(jié)摩擦分散凝聚期：自由坦誠彈性成熟期：動態(tài)平衡（放風(fēng)箏）團隊的周期4三、團隊的建設(shè)團隊的建設(shè)設(shè)定目標明確職責(zé)團隊分工執(zhí)行團隊精神凝聚績效評估團隊信念5設(shè)定目標團隊的建設(shè)目標要每個人都參與討論確立目標分解目標設(shè)定完成日期6明確職責(zé)店長的職責(zé)？店員的職責(zé)？團隊的建設(shè)7店長的職責(zé)包括：1、確立各階段的銷售目標。2、負責(zé)店員的指令下達、工作安排，并領(lǐng)導(dǎo)店員共同完成。3、監(jiān)督檢查各類店務(wù)工作（衛(wèi)生、設(shè)施保養(yǎng)、庫存、陳列、要貨、驗貨、員工狀態(tài)……)4、負責(zé)會員客戶和大客戶的管理維護。5、負責(zé)向上級匯報工作并接受新指令下達給店員。6、帶領(lǐng)店員負責(zé)開拓市場和收集信息。7、做好各項對外事物的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。8、負責(zé)電源的教育訓(xùn)練工作。9、積極參加各項教育培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)、素養(yǎng)10、控制門店各項費用成本……團隊的建設(shè)8店員的職責(zé)包括：1、遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度。2、執(zhí)行并完成各項所安排的工作。3、負責(zé)日常顧客的開拓和維護。4、協(xié)助店長做好各項對外事物的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。5、及時向店長匯報工作和各類信息。6、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下努力開拓新顧客。7、積極參加各項教育訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技能。8、協(xié)助店長做好新店員的教育訓(xùn)練。團隊的建設(shè)9團隊的建設(shè)團隊分工開店前開店時閉店店長店員*檢查前一天店員收尾工作*領(lǐng)導(dǎo)當班店員做好開店準備*協(xié)調(diào)2班事務(wù)*做好開店準備*召開晨會*各項工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、督核*處理突發(fā)事件*召開夕會*參加晨會*各項工作的執(zhí)行*協(xié)助處理突發(fā)事件*參加召開夕會*自修：小結(jié)一天的工作并計劃第二天的工作內(nèi)容*做好閉店工作10晨會會，，我我們們要要宣宣導(dǎo)導(dǎo)什什么么？？昨天天的的銷銷售售額額去年年同同期期的的銷銷售售額額今天天的的銷銷售售目目標標今天天的的工工作作重重點點（（推推廣廣主主題題））店員員工工作作任任務(wù)務(wù)安安排排工作作經(jīng)經(jīng)驗驗分分享享，，案案例例討討論論愛的的鼓鼓勵勵通過過晨晨會會，，把大大家家?guī)肴牍ぷ髯鳡顮顟B(tài)態(tài)鼓舞舞士士氣氣團隊隊的的建建設(shè)設(shè)11執(zhí)行行使上上級級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)知知道道團團隊隊在在做做什什么么避免免““事事必必躬躬親親””以自自信信肯肯定定的的態(tài)態(tài)度度發(fā)發(fā)布布指指令令（語語氣氣委委婉婉態(tài)態(tài)度度堅堅決決））團隊隊的的建建設(shè)設(shè)12執(zhí)行行創(chuàng)造造店店員員的的合合作作機機會會店員有建議，，熱烈歡迎多多交談團隊的建設(shè)132、隊員在聽過過介紹后有了了一個新看法法5、隊長對新計計劃要進行判斷1、一位同事向向隊員介紹新新計劃3、另一隊員就就新計劃提問4、聽眾在給出出自己意見前前，先觀察各各隊員的反應(yīng)應(yīng)不對任何建議議做任何批評采納不采納團隊的建設(shè)14多多交談：工作中或閑暇暇時和店員多多交交談有利于建立團團隊紐帶注意：決不要要影響店內(nèi)高高檔氛圍和銷銷售氣氛團隊的建設(shè)15團隊精神凝聚聚互信承諾授權(quán)互補合作規(guī)范運作關(guān)系：團隊的建設(shè)16特質(zhì)：目標一致溝通順暢工作有品質(zhì)相互支持團隊的建設(shè)17凝聚：1、同理心2、保持有效效溝通3、發(fā)現(xiàn)問題題及時提出并并解決4、評估團隊隊成員的能力力、特質(zhì)、弱弱項5、改進工作作6、善用資源源7、和外界保保持聯(lián)絡(luò)團隊的建設(shè)18績效評估——團隊的績效知職職責(zé)目目標愿意意愿激激勵能專專業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新行計計劃實實踐團隊的建設(shè)19績效評估——團隊管理者的的績效顧客滿意員工滿意領(lǐng)導(dǎo)滿意變化信任技能質(zhì)量目標關(guān)系能力方法團隊的建建設(shè)20不斷激發(fā)發(fā)個人能能量而整整體搭配配不良的的團體團隊的建建設(shè)21未能整體體搭配的的團體團隊的建建設(shè)22有共同愿愿景，整整體搭配配的團體體團隊的建建設(shè)23團隊信念念誠實客客觀觀責(zé)責(zé)任力力行一、有目目標才有有行動二、有計計劃才有有授權(quán)三、有回回報才有有信賴四、不徇徇私不感感情用事事五、不隱隱瞞事實實，不做做情緒性性決定六、不僅僅提問題題，同時時也提出出對策七、打破破時空障障礙，整整合一切切資源八、打破破本位主主義，建建立團隊隊整體觀觀九、服務(wù)務(wù)是最圓圓滿的方方法十、機會會是給365天天做好準準備的人人團隊的建建設(shè)24善于溝通通預(yù)見能力力正直有合作精精神有想象力力有勇氣專心守諾自信視野廣闊闊團隊的建建設(shè)259、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:16:4517:16:4517:1612/22/20225:16:45PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2217:16:4517:16Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。17:16:4517:16:4517:16Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2217:16:4517:16:45December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。22十二二月20225:16:45下下午17:16:4512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:16下下午12月-2217:16December22,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2217:16:4517:16:4522December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。5:16:45下午午5:16下午午17:16:4512月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。17:16:4517:16:4517:1612/22/20225:16:45PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2217:16:4517:16Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。17:16:4517:16:4517:16Thursday,December22,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2217:16:4517:16:45December22,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20225:16:45下午17:16:4512月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月225:16下下午12月-2217:16December22,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2217:16:4517:16:4522December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。5:16:45下下午5:16下下午午17:16:4512月月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。17:16:4517:16:4517:1612/22/20225:16:45PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2217:16:4517:16Dec-2222-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。17:16:4517:16:4517:16Thursday,December22,202213、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強。。12月-2212月-2217:16:4517:16:45December22,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20225:16:46下下午17:16:4612月月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。十二月225:16下下午12月-2217:16December22,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2022/12/2217:16:4617:16:4622December2