團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論與實(shí)踐

讓我們一起追求卓越

——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論與實(shí)踐——11、個(gè)人一排籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫“人”的來源成功20%靠自己，80%靠別人成功的目的——幸福需要合作成功需要精誠(chéng)合作22、企業(yè)顧客需要完整的解決方案——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠(chéng)合作顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù)——要求企業(yè)的各個(gè)人、各個(gè)部門不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門與部門間要精誠(chéng)合作成功需要精誠(chéng)合作3共同目的具體目標(biāo)共同方法創(chuàng)造業(yè)績(jī)信任技能個(gè)人成長(zhǎng)解決問題責(zé)任1、團(tuán)隊(duì)模型領(lǐng)袖相互自我專家決策人際團(tuán)隊(duì)的4因素理論4團(tuán)隊(duì)角色定義了具有特定性格特征和能力的成員所能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。有用的團(tuán)隊(duì)角色數(shù)量有限，團(tuán)隊(duì)的成功要依賴于它們的組合模式以及它們履行職責(zé)的情況。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成實(shí)際上是一個(gè)平衡的問題。團(tuán)隊(duì)需要的不是一個(gè)個(gè)平衡的人，而是能夠在組合起來以后平衡的一群人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人。這樣，人類的弱點(diǎn)才能被克服，優(yōu)點(diǎn)也就能充分發(fā)揮出來。團(tuán)隊(duì)的角色理論1、團(tuán)隊(duì)角色5團(tuán)隊(duì)的角色理論2、團(tuán)隊(duì)的角色模型董事長(zhǎng)塑造者智者完成者執(zhí)行者楔子團(tuán)隊(duì)建設(shè)者監(jiān)聽評(píng)價(jià)者資源調(diào)查員6團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商試驗(yàn)數(shù)據(jù)：——亨利的管理人員的CTA平均分為74分，——最成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)處于75到80之間，——業(yè)績(jī)稍差一些的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)在80分以上，但未超過85分，——最不成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖屬于兩組極端的人員。結(jié)論：——成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖至少要和他們的隊(duì)員的智力水平相當(dāng)，但決不能高于或低于他們太多。7團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商（續(xù)）智商與溝通及控制的關(guān)系：——不聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖有兩種典型的情況

a）一種情況是優(yōu)柔寡斷，缺乏監(jiān)督和控制；

b）另一種情況是大權(quán)獨(dú)攬，鹵莽決策?！斆鞯膱F(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

a）特別關(guān)注難題，使他不能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，同時(shí)他也因?yàn)橛泄芾淼娜蝿?wù)而不能很好地解決難題；

b）其他的隊(duì)員可能跟不上他的思路；

c）統(tǒng)攬決策權(quán)，聽不進(jìn)別人的意見，別人也不再建議，最后變成孤家寡人，即使失敗，也沒有人同情。8團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商（續(xù)）智商與溝通及控制的關(guān)系：——中等聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

a）如果別人不能理解某件事，他也不能；相反也成立。因此雙向交流很順暢，b）當(dāng)一名隊(duì)員有能力提出更好的建議時(shí)，他通常都能把這種天才視為團(tuán)隊(duì)必須利用的一筆財(cái)富。他的果斷就體現(xiàn)在知道應(yīng)該支持誰上。

9團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：——團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與領(lǐng)袖的性格特征密不可分。——有三種典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖分別適合三種團(tuán)隊(duì)：

a）董事長(zhǎng)型，適合穩(wěn)定型團(tuán)隊(duì)；

b）塑造者型，適合開拓/變革型團(tuán)隊(duì)；

c）智者型，適合高智商型團(tuán)隊(duì)。青島啤酒搶占華南市場(chǎng)用B型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖經(jīng)營(yíng)華南市場(chǎng)用A型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖10團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)袖袖2、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)袖袖的的性性格格（（續(xù)續(xù)））成功功董董事事長(zhǎng)長(zhǎng)型型領(lǐng)領(lǐng)袖袖的的性性格格特特征征———天天生生信信任任他他人人，，與與此此相相平平衡衡的的是是一一種種強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的支支配配欲望望，，和和同同樣樣強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的在在道道德德上上對(duì)對(duì)外外在在目目標(biāo)標(biāo)的的忠忠誠(chéng)誠(chéng)。?！谠谵q辯論論時(shí)時(shí)能能夠夠沉沉著著冷冷靜靜；；理理想想十十分分現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)；；有有自自我我約束束力力；；天天性性活活撥撥，，善善于于激激發(fā)發(fā)他他人人興興趣趣；；對(duì)對(duì)任任何何事物物都都采采取取十十分分積積極極樂樂觀觀的的態(tài)態(tài)度度；；認(rèn)認(rèn)同同有有成成就就的的人；；喜喜歡歡活活力力四四射射的的人人；；喜喜歡歡超超然然于于世世外外。?！赖廊缛绾魏卫糜觅Y資源源，，特特別別會(huì)會(huì)與與人人相相處處，，但但從從來來沒沒有讓局勢(shì)失去去控制，總是是按照自己對(duì)對(duì)實(shí)際情況的的判斷做出決定定。11團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖袖的性格（續(xù)續(xù)）成功塑造者型型領(lǐng)袖的性格格特征——性格外向向，感情強(qiáng)烈烈，社交能力力強(qiáng)；——意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)，有很強(qiáng)的的適應(yīng)性，英英勇無畏，從從不與人妥協(xié)，為為成就感驅(qū)使使；——是機(jī)會(huì)主主義者，沒有有耐心，容易易遭受挫折；；——能夠迅速速采取所有可可能的措施，，也能迅速放放棄那些沒有前途途的方法；——能夠調(diào)動(dòng)動(dòng)行動(dòng)緩慢的的人的積極性性，甚至為了了達(dá)到特定的目的的能夠改變他他們的工作方方式。但是合作能力差。。12團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖袖的性格（續(xù)續(xù)）成功智者型領(lǐng)領(lǐng)袖的性格特特征——比其他團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員聰明明，但只聰明明一點(diǎn)點(diǎn)。——是一個(gè)思思想敏銳、應(yīng)應(yīng)變能力很強(qiáng)強(qiáng)的人?！艹钥嗄湍蛣冢o人的的印象特好。。——特別會(huì)關(guān)關(guān)心他人，善善于調(diào)動(dòng)他人人的積極性。?！獔?jiān)持自己己的立場(chǎng)，但但從不獨(dú)攬大大權(quán)。——對(duì)實(shí)際問問題不如對(duì)原原則更感興趣趣。13團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖袖的性格（續(xù)續(xù)）非典型的團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)袖要成功功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)：——關(guān)鍵1：：要看他能否否逐漸養(yǎng)成一一種既讓人信信服又適合自己性性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格。——關(guān)鍵2：：還要看他與與團(tuán)隊(duì)究竟在在多大程度上上彼此適合。——關(guān)鍵3：：要看他能為為提供多少團(tuán)團(tuán)隊(duì)需要的東東西。14團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖4、重要提示示在使團(tuán)隊(duì)的工工作具有連續(xù)續(xù)性方面，董董事長(zhǎng)和塑造造者所起的作用正正好具有互補(bǔ)補(bǔ)性：——穩(wěn)重的““董事長(zhǎng)”能能夠?qū)F(tuán)隊(duì)團(tuán)團(tuán)結(jié)在一起；；他能為每名名成員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部找到一個(gè)合合適的角色，，這樣在追求求共同的目標(biāo)的過程中中他就扮演了了聯(lián)合者的角角色?！^分活潑潑的“塑造者者”則從反方方向出發(fā)：他他的作用就是是打破團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的的平衡，刺激激團(tuán)隊(duì)成員采采取行動(dòng)，是是團(tuán)隊(duì)從已有的巢穴中中脫離出來。。他們不能在同同一個(gè)團(tuán)隊(duì)中中和平相處，，但是，一支支團(tuán)隊(duì)卻有可能在在不同的時(shí)候候需要這兩種種領(lǐng)導(dǎo)15團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力力1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)隊(duì)創(chuàng)造力的重重要理念I(lǐng)dea≠創(chuàng)造力——一定數(shù)量量的想法/主主意對(duì)團(tuán)隊(duì)是是重要的——但事實(shí)上上成功的團(tuán)隊(duì)隊(duì)都是只提出出幾條好的建建議，然后依此行事事而已。創(chuàng)造是一個(gè)選選擇與執(zhí)行的的過程——好的Idea→好的方案→好的執(zhí)行→好好的結(jié)果鼓勵(lì)每個(gè)人都都變得富有創(chuàng)創(chuàng)造力有明顯顯的不足——浪費(fèi)人力力資源——不利于決決策和執(zhí)行16團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力力1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)隊(duì)創(chuàng)造力的重重要理念（續(xù)續(xù)）事實(shí)證明發(fā)揮揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力力的最佳辦法法是：——引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)理解并更好好地利用個(gè)別別成員的創(chuàng)新新能力，——一個(gè)天才才的“火花””可以引發(fā)出出一系列的思思想，——成功的團(tuán)團(tuán)隊(duì)需要這樣樣的富有創(chuàng)造造力的隊(duì)員，，——同時(shí)需要要有真正能判判斷什么是好好主意的人。。NOTE意見能否被采采納并不總是是看它的價(jià)值值，一切黨派、個(gè)個(gè)人和感情都都有影響力17團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力力2、楔子與資資源調(diào)查員研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中最具創(chuàng)造造力的是兩個(gè)個(gè)角色：——楔子——資源調(diào)查查員楔子的特點(diǎn)：：——典型特征征：本質(zhì)內(nèi)向向，個(gè)人主義義者。喜歡坐坐在角落里思考自自己的問題；；超級(jí)楔子往往往是怪人。?！獌?yōu)點(diǎn)：天天才，想象力力豐富，智力力超群，知識(shí)識(shí)淵博?！山邮艿牡娜秉c(diǎn)：不切切合實(shí)際，不不顧細(xì)節(jié)和禮禮節(jié)。18團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力力2、楔子與資資源調(diào)查員資源調(diào)查員的的特點(diǎn)：——典型特征征：本質(zhì)外向向，熱情，好好奇心強(qiáng)，好好社交。對(duì)新主意很感感興趣，但是是他們不是自自己想，而是是從別人那里得得到一點(diǎn)啟示示然后再自行行發(fā)揮。同時(shí)時(shí)他們特別善于于探索外部資資源，——優(yōu)點(diǎn)：能能聯(lián)絡(luò)人，喜喜歡探索新事事物，能夠應(yīng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)?！山邮艿牡娜秉c(diǎn)：最初初的新鮮感過過后容易對(duì)工工作失去興趣。19團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力力2、楔子與資資源調(diào)查員（（續(xù)）共同的特點(diǎn)——都擁有很很高的智商，，極富創(chuàng)造性性重要提示：——他們的創(chuàng)創(chuàng)造力正好互互補(bǔ)，這種平平衡的效果對(duì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說是是十分重要的的20團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力力3、監(jiān)聽評(píng)價(jià)價(jià)者研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中判斷力最最好的：——是監(jiān)聽評(píng)評(píng)價(jià)者，而不不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖袖！——因?yàn)閷?duì)建建議的評(píng)估需需要一名智力力高超又公平平超然的人。而而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的的智力一般！！NOTE這一結(jié)論與““選擇方案應(yīng)應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的的責(zé)任”的觀念不同??！21團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力力3、監(jiān)聽評(píng)價(jià)價(jià)者（續(xù)）監(jiān)聽評(píng)價(jià)者的的特點(diǎn)——典型特征征：冷靜，不不易激動(dòng)，慎慎重，喜歡把把事情考慮周全全再做決定，，以從不犯錯(cuò)錯(cuò)而自豪?！獌?yōu)點(diǎn)：智力超超群，謹(jǐn)慎，，頭腦清醒，，有良好的判斷力?！山邮艿牡娜秉c(diǎn)：缺乏乏靈感，不會(huì)會(huì)激勵(lì)他人。。22團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)1、建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)的目的解決普通工作作組無法解決決的問題創(chuàng)造1+1﹥﹥2的業(yè)績(jī)23團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人人、公司工人人、完成者研究發(fā)現(xiàn)事事實(shí)上要真真正解決問問題創(chuàng)造業(yè)業(yè)績(jī)，就必必須設(shè)法創(chuàng)造造讓優(yōu)秀的的創(chuàng)意產(chǎn)生生的環(huán)境，，同時(shí)，還還要有能力解解決各種可可能的沖突突，調(diào)動(dòng)大大家的積極極性，做好組組織工作，，加大決策策的執(zhí)行力力度，并確確保自始止終終，達(dá)致良良好結(jié)果，，團(tuán)隊(duì)除了了要擁有領(lǐng)領(lǐng)袖、楔子、、資源調(diào)查查員、監(jiān)聽聽評(píng)價(jià)者這這4大重要要角色之外，還還必須擁有有以下3大大角色：24團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工工人、公司司工人、完完成者（續(xù)續(xù)）團(tuán)隊(duì)的另外外3大重要要角色：——團(tuán)隊(duì)工工人——公司工工人——完成者者25團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工工人、公司司工人、完完成者（續(xù)續(xù)）團(tuán)隊(duì)工人的的特點(diǎn)：——典型特特征：喜歡歡社交、性性情溫和、、敏感——優(yōu)點(diǎn)：：能對(duì)人和和事做出恰恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)應(yīng)，能提高高團(tuán)隊(duì)的士氣氣——可接受受的缺點(diǎn)：：在危機(jī)時(shí)時(shí)刻優(yōu)柔寡寡斷26團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工工人、公司司工人、完完成者（續(xù)續(xù)）公司工人：：——典型特特征：保守守、有責(zé)任任感，墨守守成規(guī)——優(yōu)點(diǎn)：：組織能力力強(qiáng)，注重重實(shí)際，努努力工作，，嚴(yán)于律己——可接受受的缺點(diǎn)：：不會(huì)變通通，不響應(yīng)應(yīng)未經(jīng)檢驗(yàn)驗(yàn)的主意27團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工工人、公司司工人、完完成者（續(xù)續(xù)）完成者者的特特點(diǎn)：：——典典型特特征：：勤懇懇、有有條理理、小小心謹(jǐn)謹(jǐn)慎——優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：：能堅(jiān)堅(jiān)持到到底，，完美美主義義者——可可接受受的缺缺點(diǎn)：：易于于擔(dān)心心小事事情，，不愿愿意““放手”28團(tuán)隊(duì)的的業(yè)績(jī)績(jī)3、重重要提提示由這7大大角色組組成的團(tuán)團(tuán)隊(duì)足以以應(yīng)付任任何挑戰(zhàn)戰(zhàn)，當(dāng)然然有時(shí)并不不需要7個(gè)：——一個(gè)個(gè)人經(jīng)常常在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中扮演演兩種角角色。一一個(gè)主角色，一一個(gè)輔助助角色——案例例1，監(jiān)監(jiān)聽評(píng)價(jià)價(jià)者/完完成者——案例例2，資資源調(diào)查查員/團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)者要了解團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色色的價(jià)值值，最好好從團(tuán)隊(duì)隊(duì)缺少這這一角色開始29團(tuán)隊(duì)失敗敗的原因因分析1、一個(gè)個(gè)關(guān)于““士氣””的重要要研究結(jié)結(jié)果：失敗的團(tuán)團(tuán)隊(duì)并不不一定士士氣低落落。士氣氣低落通通常是失失敗或財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的減少少造成的的，而不不應(yīng)被視視為這兩兩者發(fā)生生的原因。?！八麄兘?jīng)常常是微笑笑著倒下下的。””——士氣氣與績(jī)效效之間的的聯(lián)系十十分脆弱弱。30團(tuán)隊(duì)失敗敗的原因因分析2、智力力是一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)成成功的關(guān)關(guān)鍵因素素如果果一一支支管管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的智智力力測(cè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)分分?jǐn)?shù)數(shù)很很低低，，那那么么它它幾幾乎乎沒有有獲獲勝勝的的可可能能。。要考慮慮“負(fù)負(fù)面選選擇””對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)智智力的的不良良影響響——武武大郎郎開店店，不不會(huì)找找高智智商的的人——待待遇與與環(huán)境境，找找不來來，或或留不不住高高智商商的人人望切記記：知識(shí)就就是力力量?。∮绕湓谠谥R(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的今今天??！31團(tuán)隊(duì)失失敗的的原因因分析析3、團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的性格格對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的成敗敗有一一定的的影響響力企業(yè)文文化決決定了了團(tuán)隊(duì)隊(duì)的性性格——外外向型型的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，他們們靠新新的想想法繁繁榮起起來，，但往往不不能把把事情情堅(jiān)持持到底底?！獌?nèi)內(nèi)向型型的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，喜歡歡自給給自足足，一一旦自自己定定了一個(gè)目目標(biāo)就就會(huì)堅(jiān)堅(jiān)持到到底，，但缺缺乏變變通性性?！菇箲]內(nèi)內(nèi)向型型的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，幾乎乎失敗敗的可可能性性最高高。他們經(jīng)經(jīng)常都都是由由通過過自己己的專專長(zhǎng)而而進(jìn)入入管理理層的專業(yè)人人員組成成，思維維的專業(yè)業(yè)性與管管理思維維的全面性要要求相矛矛盾。比比如，高科技企企業(yè)。32團(tuán)隊(duì)失敗敗的原因因分析4、不合合適的團(tuán)團(tuán)隊(duì)組成成導(dǎo)致團(tuán)團(tuán)隊(duì)失敗敗廚子多了了煮壞湯湯，但也也有可能能沒有廚廚子來煮煮湯，或或者有人妨妨礙廚子子煮湯。?！叭绻率虑椴豁橅樌脑捲?，你只只需搖搖搖袋子。?！币粋€(gè)個(gè)大企業(yè)總裁裁的成功功秘訣。。團(tuán)隊(duì)角色色的沖突突、重疊疊或缺失失都會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)績(jī)不不佳。33團(tuán)隊(duì)失敗敗的原因因分析5、沒有有角色的的團(tuán)隊(duì)成成員只會(huì)會(huì)變成團(tuán)團(tuán)隊(duì)的負(fù)負(fù)債這不是團(tuán)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)計(jì)出現(xiàn)問問題，而而是有些些人根本本就不適適合任何團(tuán)團(tuán)隊(duì)。——在貝貝爾濱的的團(tuán)隊(duì)測(cè)測(cè)試中，，這樣的的人竟然然占30%！他們會(huì)成成為團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的主主要問題題人物不能融如如任何一一支管理理團(tuán)隊(duì)的的經(jīng)理往往往不停停地轉(zhuǎn)換換工作；能溶溶入支管理理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)經(jīng)理也不喜喜歡出去。。NOTE挑選經(jīng)理時(shí)時(shí)應(yīng)考慮經(jīng)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色素質(zhì)質(zhì)34設(shè)計(jì)一支管管理團(tuán)隊(duì)1、管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀狀分析管理團(tuán)隊(duì)通通常由那些些在公司擔(dān)擔(dān)任特定職職務(wù)的經(jīng)理理們組成。他們們?cè)诠芾韴F(tuán)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)完完全是因?yàn)闉樗麄儞?dān)任任了一定的職務(wù)務(wù)。根本沒有什什么全局的的設(shè)計(jì)觀念念決定團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng)該由什什么人組成。35設(shè)計(jì)一支管管理團(tuán)隊(duì)2、設(shè)計(jì)管管理團(tuán)隊(duì)的的重要性管理團(tuán)隊(duì)成成員之間的的兼容性對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成成功至關(guān)重重要?！@個(gè)問問題的重要要性一點(diǎn)也也不比團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員是否否有能力做會(huì)計(jì)計(jì)、制造工工程師或銷銷售人員遜遜色?！侨巳伺c人之間間的兼容性性遠(yuǎn)不如個(gè)個(gè)人的技術(shù)術(shù)能力那樣容易易評(píng)估。36設(shè)計(jì)一支管管理團(tuán)隊(duì)3、管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的的5大原則則管理團(tuán)隊(duì)的的成員可以以通過兩種種方式來幫幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)。。（職能角角色和團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色）要求團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的職能角角色和團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色色達(dá)到平平衡。（最佳的的組合方方式要依依據(jù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)而定。。）團(tuán)隊(duì)成員員有自知知之明，，能依據(jù)據(jù)自己的的相對(duì)優(yōu)優(yōu)勢(shì)調(diào)整整自己的行行為。這這樣團(tuán)隊(duì)隊(duì)的效能能就會(huì)提提升。個(gè)人性格格特征不不同，所所適合扮扮演的角角色也就就不同。。只有在所所需的團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色色都具備備的情況況下，團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部才會(huì)有合合作的氣氣氛，團(tuán)團(tuán)隊(duì)效能能也才會(huì)會(huì)充分發(fā)發(fā)揮。37設(shè)計(jì)一支支管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)4、管理理團(tuán)隊(duì)組組建的第第一步：：獲取信信息方法1：：成套的的心理測(cè)測(cè)試方法2：：公司內(nèi)內(nèi)部展開開團(tuán)隊(duì)建建設(shè)培訓(xùn)訓(xùn)成套心理理測(cè)試：：CTA———沃森-格格萊澤的的批判思思維評(píng)判判16PF———卡特爾的的人格量量表PPQ———?jiǎng)虼髮W(xué)學(xué)的個(gè)人人愛好問問卷調(diào)查查38設(shè)計(jì)一支支管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)5、管理理團(tuán)隊(duì)組組建的第第二步：：調(diào)整招新：用用團(tuán)隊(duì)角角色理論論來講，，公司更更加根本本的需求求是要一個(gè)個(gè)能夠填填補(bǔ)管理理團(tuán)隊(duì)角角色空缺缺的人。。而非找找一個(gè)與已已有管理理人員相相象的人人。內(nèi)部調(diào)整整：依據(jù)據(jù)團(tuán)隊(duì)角角色理論論、獲取取的信息息，以及及團(tuán)隊(duì)的目目標(biāo)和任任務(wù)對(duì)原原管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行調(diào)整。。39設(shè)計(jì)一支支管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)6、設(shè)計(jì)計(jì)管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注注意事項(xiàng)項(xiàng)：注意不要要犯拆散散優(yōu)秀二二人團(tuán)隊(duì)隊(duì)的錯(cuò)誤誤。注意設(shè)計(jì)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)時(shí)的的選擇順順序：先先選擇最最好的專家或最最合適的的天才，，然后再再選項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人。注意永遠(yuǎn)遠(yuǎn)記著建建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)的目的的。目的的不同所所需的團(tuán)隊(duì)角色色可能會(huì)會(huì)不同。。（參見見下頁））團(tuán)隊(duì)的本本質(zhì)是其其成員通通過分工工來相互互協(xié)作，，從而發(fā)揮出1+1﹥﹥2的力力量。其其成員不不一定要要在同一一時(shí)間、同一一地點(diǎn)同同時(shí)出現(xiàn)現(xiàn)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)就是從從各種類類型的人人中尋找找典型的的過程。。40設(shè)計(jì)一支支管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)制約團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)的的原則和和概念只只有有限限的幾條條，而實(shí)現(xiàn)的的方法和和技巧卻卻是千變變?nèi)f化。。團(tuán)隊(duì)建建設(shè)之所以是是一門藝藝術(shù)，就就是因?yàn)闉榻M成團(tuán)團(tuán)隊(duì)的每每一塊磚都像像傳說中中的人一一樣，是是由不同同的泥土土制成的，而而且燒制制后的結(jié)結(jié)果根本本無法預(yù)預(yù)料。然然而卓越的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)是企業(yè)業(yè)穩(wěn)健發(fā)發(fā)展的根根本保證證！41弄清楚問問題和要要達(dá)到的的目的收集并分分析資料料想出可行行的變通通方案評(píng)估變通通方案選取執(zhí)行行方案付諸行動(dòng)動(dòng)評(píng)估執(zhí)行行效果解決問題題、做決決策、執(zhí)執(zhí)行決策策1、解決決問題與與做決策策程序42項(xiàng)目的名名稱項(xiàng)目的內(nèi)內(nèi)容項(xiàng)目的目目標(biāo)與完完成期限限項(xiàng)目的負(fù)負(fù)責(zé)人及及其職責(zé)責(zé)項(xiàng)目的參參與者及及其職責(zé)責(zé)項(xiàng)目所需需的資源源執(zhí)行的監(jiān)監(jiān)督者及及其職責(zé)責(zé)監(jiān)督的方方法和檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方方法所有參與與者在任任務(wù)書上上簽字確確認(rèn)2、執(zhí)行行決策的的程序解決問題題、做決決策、執(zhí)執(zhí)行決策策43重要的決決策一定定要用紙紙和筆?。?、重要要提示：：解決問題題、做決決策、執(zhí)執(zhí)行決策策441、團(tuán)隊(duì)隊(duì)文化及及其作用用文化=空空氣資源是會(huì)會(huì)枯竭的的，惟有文化化才會(huì)生生生不息息——《華華為公司司基本法法》鑄魂———團(tuán)隊(duì)文文化建設(shè)設(shè)452、團(tuán)隊(duì)隊(duì)文化的的四大核核心使命核心價(jià)值值觀制度故事鑄魂———團(tuán)隊(duì)文文化建設(shè)設(shè)461、團(tuán)隊(duì)隊(duì)需要的的領(lǐng)導(dǎo)者者如何管理理和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有遠(yuǎn)見服服務(wù)者者調(diào)節(jié)者教教練計(jì)劃組組織控制激激勵(lì)角色模型472、管理理與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)管理是把把事情做做對(duì)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是做做對(duì)的事事情；管理是解解決問題題，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是不讓讓問題產(chǎn)產(chǎn)生，或或消滅于于萌芽；；管理=管管好+理理順，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)=帶帶領(lǐng)+指指導(dǎo)（輔輔導(dǎo)）；；管理=規(guī)規(guī)范化，，領(lǐng)導(dǎo)=創(chuàng)新；；管理基于事實(shí)實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于于價(jià)值觀；管理是提供方方案，執(zhí)行決決策；領(lǐng)導(dǎo)是是做決策，監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行。管理是推力和和支持力；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是拉力。。如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)48將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)績(jī)放在首位，，并且承認(rèn)他他自己需要幫助，不不搞個(gè)人秀對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量量充滿信心，，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成成員有無比的信心。。3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的信念如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)49Energy（活力）個(gè)人精精力充沛Energizer（激勵(lì)）調(diào)動(dòng)和和鼓勵(lì)他人的的能力Edge（敏銳）競(jìng)爭(zhēng)精精神Execution（執(zhí)行）達(dá)到目目標(biāo)4、卓越領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備備的核心素質(zhì)質(zhì)E4如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)50成績(jī)專家歸屬挑戰(zhàn)和眼光良師益友/支支持者/模范范全球化經(jīng)驗(yàn)/文化寬度5、來自卓卓越領(lǐng)導(dǎo)者的的6大建議如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)51讓其他人感覺覺受尊重樹立你的遠(yuǎn)見見待人如己對(duì)你自己和下下屬的行為負(fù)負(fù)責(zé)在公開場(chǎng)合表表揚(yáng)和私下批批評(píng)花時(shí)間去看和和被看到運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)6、吸引追隨隨者的七大法法寶如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)52在團(tuán)隊(duì)成員中中培養(yǎng)自豪感感讓團(tuán)隊(duì)成員確確認(rèn)他們所在在的團(tuán)隊(duì)是最最優(yōu)秀的只要可能，就就給予認(rèn)同和和贊美提倡團(tuán)隊(duì)的題題辭、名稱、、象征符號(hào)和和口號(hào)考察和發(fā)揚(yáng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)統(tǒng)，確立團(tuán)隊(duì)隊(duì)榮譽(yù)為一個(gè)共同的的目標(biāo)奮斗鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員員共同參加業(yè)業(yè)余活動(dòng)7、建設(shè)學(xué)習(xí)習(xí)型團(tuán)隊(duì)十四四大方法如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)53實(shí)行參與式管管理做任何事時(shí)保保持快樂留意正在發(fā)生生的事，并采采取行動(dòng)進(jìn)行行修正在任何時(shí)候都都要以身作則則持個(gè)人的正直直通過關(guān)心下屬屬，建立相互互信任奉獻(xiàn)而不是索索取，同時(shí)激激勵(lì)別人也這這么做7、建設(shè)學(xué)習(xí)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的十十四大方法（（續(xù)）如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)54勵(lì)德管理法——?jiǎng)?lì)精圖治治德行天下下勵(lì)——運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)機(jī)制精——把握好心理因因素，精神比比物質(zhì)更重要要圖——策劃是管理成成功的前提（（使命、愿景景、行動(dòng)方案案）治——建立管理的平平臺(tái)與系統(tǒng)德——以德服人，得得人心者得天天下行——坐而思不如起起而行，行者者常至天——順呼天意，遵遵守規(guī)律，敬敬畏自然下——深入入顧顧客客了了解解需需求求，，使使顧顧客客滿滿意意遵守守8字字秘秘訣訣并并馬馬上上行行動(dòng)動(dòng)，，你你就就一一定定能達(dá)達(dá)到到““勵(lì)勵(lì)精精圖圖治治，，德德行行天天下下””的的最最高高境境界界55生活活并并不不是是筆筆直直通通暢暢的的走走廊廊，，讓我我們們輕輕松松自自在在地地在在其其中中旅旅行行，，生活是一座座迷宮，我們必須從從中找到自自己的出路路，我們時(shí)常會(huì)會(huì)陷入迷惘惘，在死胡同中中搜尋。但如果我們們始終深信信不疑，有一扇門就就會(huì)向我們們打開，它或許不是是我們?cè)?jīng)經(jīng)想到的那那一扇，但我們最終終會(huì)發(fā)現(xiàn)，，它是一扇成成功之門。。——A·J·克朗寧Action行動(dòng)！569、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:27:5316:27:5316:2712/22/20224:27:53PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2216:27:5316:27Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。16:27:5316:27:5316:27Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2216:27:5316:27:53December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。22十二二月20224:27:53下下午16:27:5312月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:27下下午午12月月-2216:27December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2216:27:5316:27:5322December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:27:53下午午4:27下午午16:27:5312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。16:27:5316:27:5316:2712/22/20224:27:53PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2216:27:5316:27Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。16:27:5316:27:5316:27Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2216:27: