戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略管理的原則

第二十四講戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制1.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的性質(zhì)2.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)框架3.有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征4.權(quán)變計(jì)劃5.審計(jì)6.進(jìn)行有效戰(zhàn)略管理的原則September200211.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的性質(zhì)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)包括三項(xiàng)基本活動(dòng)：1.考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ)；2.將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較；3.采取糾正措施以保證行動(dòng)與計(jì)劃的一致。September20022Rumelt的關(guān)于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的四條標(biāo)準(zhǔn)：請(qǐng)閱讀教材：pp304.協(xié)調(diào):consonance優(yōu)越:advantage一致:consistency可行:feasibility對(duì)公司外部評(píng)估對(duì)公司內(nèi)部評(píng)估September20023戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能做到：從管理的角度對(duì)預(yù)期和假設(shè)提出問(wèn)題，引發(fā)對(duì)目標(biāo)和和價(jià)值觀的審視，以及激發(fā)建立變通戰(zhàn)略和判定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造性。無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè)，在各個(gè)層級(jí)實(shí)行一定程度的深入實(shí)際的走動(dòng)式管理(managementbywanderingaround)對(duì)于有效地戰(zhàn)略評(píng)價(jià)都是必要的。September200242.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)框架1.檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)2.度量企業(yè)績(jī)效3.采取糾正措施September20025行動(dòng)一：審視潛在的戰(zhàn)略基礎(chǔ)制定修正的IFE_Matrix制定修正的EFE_Matrix比較修正的與現(xiàn)行的比較修正的與現(xiàn)行的IFE_MatrixEFE_Matrix是否有明顯的區(qū)別？行動(dòng)二：度量企業(yè)績(jī)效比較計(jì)劃的與實(shí)際的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程是否有明顯的區(qū)別？繼續(xù)實(shí)行現(xiàn)行計(jì)劃行動(dòng)三：采取糾正措施是是否否September20026行動(dòng)一：檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)1.修正的IFE矩陣(revisedIFEMatrix):

側(cè)重于企業(yè)在管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研究開(kāi)發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)方面優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)的變化。September200272.修正的EFE矩陣(RevisedEFEMatrix):

表明企業(yè)戰(zhàn)略如何對(duì)關(guān)鍵機(jī)會(huì)與威脅做出反應(yīng)，還分析：(1)競(jìng)爭(zhēng)者曾對(duì)我們的戰(zhàn)略做出何種反應(yīng)？(2)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略曾發(fā)生了哪些變化？(3)主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)是否發(fā)生了變化？(4)競(jìng)爭(zhēng)者為何正在進(jìn)行某些戰(zhàn)略調(diào)整？(5)為什么有些競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略比其他的更為成功？(6)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)其現(xiàn)有市場(chǎng)地位和盈利水平滿(mǎn)意程度如何？(7)主要競(jìng)爭(zhēng)者在進(jìn)行報(bào)復(fù)之前還有多大容忍空間？(8)我們?nèi)绾尾拍芨行У嘏c競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行合作？September200283.評(píng)價(jià)還應(yīng)審視一些關(guān)鍵問(wèn)題：(1)我們的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否仍是優(yōu)勢(shì)？(2)我們的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否有所加強(qiáng)？若是，在何處？(3)我們的內(nèi)部弱點(diǎn)是否仍為弱點(diǎn)？(4)現(xiàn)在我們是否又有了其他新的內(nèi)部弱點(diǎn)？若是，體現(xiàn)在何處？(5)我們的外部機(jī)會(huì)是否仍為機(jī)會(huì)？(6)現(xiàn)在是否有其他新的外部機(jī)會(huì)？若有，在何？(7)我們的外部威脅是否仍為威脅？(8)現(xiàn)在是否有其他新的外部威脅？若有，在何？(9)我們是否能夠抵御敵意接管？September20029行動(dòng)二：度量企業(yè)績(jī)效1.定量標(biāo)準(zhǔn)：各種財(cái)務(wù)指標(biāo)被廣泛地用做戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的定量標(biāo)準(zhǔn)。一些尤其適用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的關(guān)鍵財(cái)務(wù)比率有：(1)投資收益率(2)股本收益率(3)盈利率(4)市場(chǎng)份額(5)負(fù)債對(duì)權(quán)益比率(6)每股收益(7)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率(8)資產(chǎn)增長(zhǎng)率

戰(zhàn)略家用財(cái)務(wù)比率進(jìn)行三種關(guān)鍵性比較：(1)將公司不同時(shí)期的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較(2)將公司的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較(3)將公司的業(yè)績(jī)與產(chǎn)業(yè)平均水平進(jìn)行比較September2002102.定定性性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)西摩··蒂爾爾斯提提出用用于戰(zhàn)戰(zhàn)略評(píng)評(píng)價(jià)的的6個(gè)個(gè)定性性問(wèn)題題：(1)戰(zhàn)略略是否否與企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部情情況相相一致致？(2)戰(zhàn)略略是否否與外外部環(huán)環(huán)境相相一致致？(3)從可可利用用資源源的角角度看看，戰(zhàn)戰(zhàn)略是是否恰恰當(dāng)？？(4)戰(zhàn)略略所涉涉及的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)程度度是否否可以以接受受？(5)戰(zhàn)略略實(shí)施施的時(shí)時(shí)間是是否恰恰當(dāng)？？(6)戰(zhàn)略略是否否可行行？September200211一些需需要做做出定定性的的和直直覺(jué)性性判斷斷的附附加問(wèn)問(wèn)題：：(1)是否否在高高—低低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資間保保持了了適當(dāng)當(dāng)?shù)钠狡胶?？?2)是否否在長(zhǎng)長(zhǎng)期——短期期投資資間保保持了了適當(dāng)當(dāng)?shù)钠狡胶猓浚?3)是否否在對(duì)對(duì)慢速速—快快速增增長(zhǎng)市市場(chǎng)的的投資資間保保持了了適當(dāng)當(dāng)?shù)钠狡胶?？?4)企業(yè)業(yè)如何何平衡衡了對(duì)對(duì)各分分部的的投資資？(5)各種種備選選戰(zhàn)略略在何何種程程度上上體現(xiàn)現(xiàn)了對(duì)對(duì)社會(huì)會(huì)的責(zé)責(zé)任？？(6)企業(yè)業(yè)關(guān)鍵鍵內(nèi)部部—外外部戰(zhàn)戰(zhàn)略因因素間間的關(guān)關(guān)系是是什么么？(7)主要要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者對(duì)對(duì)本企企業(yè)的的各種種戰(zhàn)略略將做做出何何種反反應(yīng)？？September200212行動(dòng)三：：采取糾糾正措施施糾正性措措施應(yīng)當(dāng)當(dāng)能夠使使企業(yè)更更好地發(fā)發(fā)揮內(nèi)部部?jī)?yōu)勢(shì)，，更好地地利用外外部機(jī)會(huì)會(huì)，更好好地回避避、減少少或緩和和外部威威脅以及及更好地地彌補(bǔ)內(nèi)內(nèi)部缺點(diǎn)點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)為糾糾正措施施制定明明確的實(shí)實(shí)施時(shí)間間表和適適當(dāng)?shù)娘L(fēng)風(fēng)險(xiǎn)允許許度。糾正行動(dòng)動(dòng)會(huì)加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)在在產(chǎn)業(yè)中中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位。。September2002133.有效效評(píng)價(jià)系系統(tǒng)的特特征戰(zhàn)略評(píng)價(jià)價(jià)活動(dòng)必必須做到到經(jīng)濟(jì)；；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)價(jià)應(yīng)能夠夠真實(shí)地地反映企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)實(shí)；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)價(jià)過(guò)程不不是要主主導(dǎo)決策策，而是是要促進(jìn)進(jìn)相互理理解和信信任；協(xié)調(diào)各分分部及職職能領(lǐng)域域工作的的困難性性使大企企業(yè)需要要有更加加完善、、細(xì)致的的戰(zhàn)略評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)；不存在一一種理想想的戰(zhàn)略略評(píng)價(jià)系系統(tǒng)。September2002144.權(quán)變變計(jì)劃?rùn)?quán)變計(jì)劃劃是指在在特定關(guān)關(guān)鍵事件件沒(méi)有按按預(yù)期發(fā)發(fā)生的情情況下可可采取的的變通戰(zhàn)戰(zhàn)略。只有那些些非常重重要的領(lǐng)領(lǐng)域需要要有權(quán)變變計(jì)劃；；戰(zhàn)略家不不能夠也也沒(méi)有必必要對(duì)所所有領(lǐng)域域的所有有可能發(fā)發(fā)生的事事件都預(yù)預(yù)先做出出計(jì)劃；；在任何情情況下，，權(quán)變計(jì)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)當(dāng)盡可能能地簡(jiǎn)單單。September200215一些為企企業(yè)所廣廣為采用用的權(quán)變變計(jì)劃：：若商業(yè)情情報(bào)顯示示主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者正正在從特特定的市市場(chǎng)退出出，本公公司將如如何做？？若本公司司銷(xiāo)售目目標(biāo)未能能達(dá)到，，應(yīng)采取取何種措措施防止止盈利損損失？若對(duì)本公公司新產(chǎn)產(chǎn)品的需需求超過(guò)過(guò)原先計(jì)計(jì)劃，應(yīng)應(yīng)采取何何種措施施以滿(mǎn)足足這一更更大的需需求？若某些災(zāi)災(zāi)難性事事件發(fā)生生，如計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)出現(xiàn)現(xiàn)故障，，存在對(duì)對(duì)本公司司敵意接接管的企企圖，專(zhuān)專(zhuān)利被盜盜用或發(fā)發(fā)生大自自然災(zāi)難難等，公公司應(yīng)采采取何種種行動(dòng)？？若某種新新技術(shù)使使本公司司的某些些產(chǎn)品比比預(yù)期的的要提前前過(guò)時(shí)，，公司應(yīng)應(yīng)采取何何行動(dòng)？？September200216制定有效效的權(quán)變變計(jì)劃的的7個(gè)步步驟：1.確認(rèn)認(rèn)可能使使現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略失效效的有利利和不利利的事件件；2.確定定這些事事件可能能發(fā)生的的環(huán)境條條件及觸觸發(fā)點(diǎn)；；3.評(píng)價(jià)價(jià)各種突突發(fā)事件件的影響響，估計(jì)計(jì)這些事事件會(huì)帶帶來(lái)的益益處與害害處；4.制定定權(quán)變計(jì)計(jì)劃。要要確保這這些計(jì)劃劃與現(xiàn)行行戰(zhàn)略的的兼容性性和經(jīng)濟(jì)濟(jì)上的可可行性；；5.評(píng)價(jià)價(jià)各種權(quán)權(quán)變計(jì)劃劃對(duì)事件件的作用用；6.確定定各關(guān)鍵鍵突發(fā)事事件的早早期征兆兆并監(jiān)視視之；對(duì)于那些些確實(shí)已已顯現(xiàn)征征兆的即即將發(fā)生生的事件件，預(yù)先先制定行行動(dòng)計(jì)劃劃以獲取取時(shí)間優(yōu)優(yōu)勢(shì)。September2002175.審計(jì)計(jì)三類(lèi)人員員：獨(dú)立審計(jì)計(jì)員：注注冊(cè)的公公共會(huì)計(jì)計(jì)師政府審計(jì)計(jì)員：審審計(jì)署內(nèi)部審計(jì)計(jì)員：企企業(yè)內(nèi)部部雇員(參閱pp318)計(jì)劃過(guò)程程審計(jì)：：參閱教教材pp318.September2002186.進(jìn)行行有效戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的原則則戰(zhàn)略管理理不能是是形式主主義的、、呆板的的、特意意安排的的或過(guò)于于正式的的、預(yù)期期的和嚴(yán)嚴(yán)格的。。解釋?xiě)?zhàn)戰(zhàn)略問(wèn)題題和企業(yè)業(yè)反應(yīng)，，應(yīng)當(dāng)是是由數(shù)字字支持的的文字，，而不是是文字支支持的數(shù)數(shù)字。戰(zhàn)略家的的一個(gè)重重要作用用就在于于促進(jìn)企企業(yè)的不不斷學(xué)習(xí)習(xí)與變革革。September200219R.T.倫茲：：要使戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理過(guò)程盡盡可能地地簡(jiǎn)單和和非程式式化。要要消除過(guò)過(guò)于專(zhuān)業(yè)業(yè)和神秘秘的計(jì)劃劃術(shù)語(yǔ)。。應(yīng)當(dāng)記記住，戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理是促進(jìn)進(jìn)學(xué)習(xí)和和行動(dòng)的的過(guò)程，，而不只只是一個(gè)個(gè)正式的的控制系系統(tǒng)。為為避免程程式化行行為，要要對(duì)任務(wù)務(wù)分配、、團(tuán)隊(duì)成成員、會(huì)會(huì)議形式式及計(jì)劃劃日程進(jìn)進(jìn)行變動(dòng)動(dòng)。過(guò)程程不應(yīng)是是完全可可預(yù)期的的，環(huán)境境也必須須有所變變化，以以便激發(fā)發(fā)創(chuàng)造性性。要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以數(shù)數(shù)字支持持但以文文字?jǐn)⑹鍪鰹橹鞯牡挠?jì)劃。。如果管管理者不不能用一一段話(huà)來(lái)來(lái)表達(dá)其其戰(zhàn)略，，那么他他們或者者是根本本就沒(méi)有有戰(zhàn)略，，或者是是還不理理解這一一戰(zhàn)略，，要鼓勵(lì)勵(lì)那些向向現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略所基基于的假假設(shè)挑戰(zhàn)戰(zhàn)的思想想與行動(dòng)動(dòng)。September200220R.T.倫茲：：要?dú)g迎迎壞消息息。如果果戰(zhàn)略不不能奏效效，那么么管理者者急需要要知道這這一點(diǎn)。。而且，，不能只只因?yàn)槟衬承┫嚓P(guān)關(guān)信息不不能被數(shù)數(shù)量化便便拒絕接接受這些些信息。。要建立立一種可可以使戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的作用用和基本本目的得得到理解解的文化化。不要要只是讓讓“技術(shù)術(shù)專(zhuān)家””們來(lái)共共同選擇擇戰(zhàn)略管管理過(guò)程程。它從從根本上上說(shuō)是一一個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)與行動(dòng)動(dòng)的過(guò)程程。要用用這種口口氣談?wù)撜撍?。要要注意到到心理、、社?huì)和和政治因因素，以以及支持持它的信信息