電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響【畢業(yè)論文】教材

PAGE本科畢業(yè)論文（20__屆）電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響摘要：本文主要論述電子商務的持續(xù)快速的發(fā)展對傳統(tǒng)的商業(yè)模式帶來的主要影響，將從多個層次研究傳統(tǒng)商業(yè)模式的應對方式和做出的改變。針對電子商務發(fā)展的不足與缺陷，傳統(tǒng)商業(yè)模式將如何改變自身的營銷模式。傳統(tǒng)商業(yè)模式的改變旨在在網(wǎng)絡時代的前提下為企業(yè)、消費者、和政府部門帶來更多的利益和財富。關鍵詞：電子商務；傳統(tǒng)商業(yè)模式；網(wǎng)絡經(jīng)濟；影響Themainimpactofe-commercetothetraditionalcommercialpattern

Abstract:Thisarticlemainlydiscussesthemainimpactofthesustainableandrapiddevelopmentofe-commercetothetraditionalcommercialpattern.Andthemultiplelayersstudytotheresponseandchangesofthetraditionalcommercialpattern.Thetraditionalcommercialpatternwouldchangeitsmarktingmodelagainstthedefetcsofthedevelopmentofe-commerce.ThechangeofThetraditionalcommercialpatternaimedatbringingmorebenefitsandwealth.forenterprises,consumers,andthegovernmentinthenetworkera.Keywords:e-commerce；thetraditionalcommercialpattern；theInterneteconomy；influence

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、引言 1二、傳統(tǒng)商業(yè)模式與電子商務介紹 1（一）傳統(tǒng)商業(yè)模式 1（二）電子商務 1三、傳統(tǒng)商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀 2（一）商業(yè)模式的發(fā)展階段 2（二）傳統(tǒng)商業(yè)模式帶給了我們什么 2（三）傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端 2四、電子商務對企業(yè)帶來的沖擊 3（一）電子商務對企業(yè)采購帶來的影響 3（二）電子商務對企業(yè)生產(chǎn)帶來的影響 4（三）電子商務對企業(yè)銷售帶來的影響 4五、電子商務帶來的技術(shù)改變 5（一）傳統(tǒng)商業(yè)辦公電子化 5（二）經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變 6六、傳統(tǒng)商業(yè)模式如何進行電子商務應用 6（一）準確可觀的市場定位 6（二）電子商務的建設 7（三）電子商務服務外包 8七、存在的問題及解決方案 8（一）軟硬件設施不健全 8（二）安全問題 8（三）法律問題 9（四）物流問題 9（五）稅收問題 9參考文獻 10致謝 11PAGE10一、引言其實單單的商業(yè)模式是一種很虛的東西，無論是電子商務模式還是傳統(tǒng)商業(yè)模式，都是需要市場、品牌、營銷這三大塊，而不同的是經(jīng)營管理手段、決策手段、宣傳手段等的不同給企業(yè)帶來的影響。簡簡單單的解釋就是企業(yè)通過什么方法使自己達到盈利的目的。泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中，主要關注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、IT技術(shù)、通信技術(shù)的快速發(fā)展給傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來了機遇和挑戰(zhàn)。很多人認為新技術(shù)的發(fā)展將徹底顛覆傳統(tǒng)商業(yè)的一些準則，而更為理性的觀點是認為新經(jīng)濟、新技術(shù)帶來的是技術(shù)上的更新，新技術(shù)給傳統(tǒng)商業(yè)帶來的是一種有益的補充，更確切的說是一種改良。無論公司或企業(yè)采用什么樣的商業(yè)模式，最終成敗的關鍵是要看這個商業(yè)模式是否優(yōu)先滿足了消費者的需求。二、傳統(tǒng)商業(yè)模式與電子商務介紹（一）傳統(tǒng)商業(yè)模式商業(yè)模式(BusinessModel)，在20世紀中期就有人提出來商業(yè)模式這個概念，他涉及到的其實是企業(yè)或商家的一種經(jīng)營模式，通俗點講就是用什么方式方法去賺錢，用怎樣的途徑達到自己盈利的目的。雖然商業(yè)模式這個概念出現(xiàn)的比較早，但是直到上世紀90年代才真正的被廣泛的運用開來，傳統(tǒng)的商業(yè)模式比如沿街店鋪模式、搭售模式、混合超市模式、連鎖超市模式等。都有了自己一定的發(fā)展基礎。在現(xiàn)代生活中也根深蒂固。（二）電子商務電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務也是一種商業(yè)模式，但是它必須以互聯(lián)網(wǎng)為依托。買賣雙方無需謀面，進行各種商貿(mào)活動。消費者的網(wǎng)上購物行為，企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)上交易行為，以及各種在線電子支付行為都屬于電子商務。電子商務在我國起步較晚，1997年才開始發(fā)展我國的電子商務。但是電子商務的發(fā)展速度驚人。得益于互聯(lián)網(wǎng)在我國越來越普及，一些電子商務網(wǎng)站也深入人心，如今網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種時尚，淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、亞馬遜等網(wǎng)站都是人們光顧的對象。開網(wǎng)店在普通百姓中也越來越平凡。通過開網(wǎng)店實現(xiàn)自己財富夢想的人也不在少數(shù)。三、傳統(tǒng)商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀（一）商業(yè)模式的發(fā)展階段自從20世紀50年代商業(yè)模式的概念提出來以后，就沒有停止過前進的步伐，如表3-1是自20世紀50年代以來商業(yè)模式的發(fā)展示意表。表3-120世紀50年代以來商業(yè)模式的發(fā)展示意表時間商業(yè)模式解釋典型代表一直都有沿街店鋪模式最基本的商業(yè)模式人群集中地大街小巷20世紀50年代搭售模式通過附帶購買麥當勞20世紀60年代混合超市模式超市和倉儲合二為一沃爾瑪20世紀70年代集中網(wǎng)絡化運營模式建立多個業(yè)務中心聯(lián)邦快遞20世紀80年代直銷模式不通過中間商直接銷售DELL20世紀90年代低價位商業(yè)模式通過社區(qū)美國西南航空當今電子商務模式通過互聯(lián)網(wǎng)的交易模式淘寶一個成功的商業(yè)模式的發(fā)展給企業(yè)帶來的利益是不能用金錢來估量的。每個商業(yè)模式的研發(fā)都是基于各自企業(yè)自身特點和需求根據(jù)自身情況開發(fā)出來的，所以任何的商業(yè)模式都是很難被模仿的，因為他們都擁有各自的自身價值體系。另外，任何的商業(yè)模式都有自己的時限性，在一段時間內(nèi)可以使用一種成功的商業(yè)模式實現(xiàn)盈利。擔不代表一種商業(yè)模式不會被時代或則競爭對手的改變而改變。所以企業(yè)需要不斷的思考和完善商業(yè)設計。（二）傳統(tǒng)商業(yè)模式帶給了我們什么傳統(tǒng)商業(yè)模式到底給我們來什么，需要我們深思熟慮一方的。俗話說，虧本的買賣我們是不會干的。（1）利潤上的增加。所有的企業(yè)都是以盈利為目的的。既然商業(yè)模式是一種價值取向，那么他帶給公司的利潤額增幅一定是會有一個質(zhì)的飛躍的。（2）管理上的深化。商業(yè)模式的創(chuàng)新使得管理層次從。使企業(yè)的管理模式更加以人為中心。具有極強的適應性。使企業(yè)更多的去考慮人的因素而不是產(chǎn)品的因素。（三）傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端并不是所有的商業(yè)模式都是一種成功的模式，也并不是所有的商業(yè)模式都能給企業(yè)帶來盈利。具體點的說就是中小企業(yè)考慮的商業(yè)模式一般定位于營銷策略、技術(shù)革新、產(chǎn)品策略、價格策略、管理策略等這些戰(zhàn)術(shù)上的創(chuàng)新，而大企業(yè)往往會去考慮大策略上的創(chuàng)新。1、庫存弊端。電子商務所最求的是一種零庫存的管理模式。通過電子商務平臺將供應方，采購方的供需系統(tǒng)連接起來，這樣可以實現(xiàn)自動采購、自動生成訂單和自動信息交換，有效的加快了物資和資金流動。從而實現(xiàn)“零庫存”。傳統(tǒng)商業(yè)模式下企業(yè)往往要設置大面積的倉庫。大額的管理成本和倉儲成本給企業(yè)帶來的壓力是無比巨大的。另外一但銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，大量的庫存積壓將給企業(yè)帶來不小的麻煩。2、價格弊端。電子商務的反應速度非常快，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與消費者的交流可以通過網(wǎng)絡互動，通信速度和反應速度遠遠要快于傳統(tǒng)的商業(yè)模式。另一方面，電子商務模式能夠第一手時間獲取市場信息，并且做出反應。而傳統(tǒng)商業(yè)模式由于缺少很好的控制機制，往往暴露的問題有很多。由于價格是受供給與需求的影響，但是影響供求的因素又有很多比如氣候因素、生產(chǎn)因素、地域因素和時間因素，傳統(tǒng)商業(yè)的自身反應速度較慢，不能及時獲取市場信息，所以對價格影響較大。不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。3、宣傳弊端。電子商務模式的宣傳往往是靠搜索引擎推廣、使用網(wǎng)絡廣告宣傳、使用友情連接方式進行宣傳?？傮w優(yōu)勢在于宣傳面廣，可以通過病毒式的營銷（消費者向消費者傳遞營銷信息。）達到網(wǎng)站覆蓋營銷的目的。其次價格十分低廉，互聯(lián)網(wǎng)為這種模式提供了這種跨界，跨時間、跨地域的傳播方式。而相對于電子商務的這種宣傳模式傳統(tǒng)商業(yè)模式往往需要產(chǎn)用的宣傳方式如電話營銷，電視營銷，植入廣告，等手段。這種宣傳模式不僅僅消耗了企業(yè)大量的人力和財力，而且宣傳的力度非常的低。昂貴的成本卻成了企業(yè)發(fā)展的絆腳石。如何開發(fā)新的低廉又實惠的宣傳手段成了企業(yè)的發(fā)展需求。四、電子商務對企業(yè)帶來的沖擊（一）電子商務對企業(yè)采購帶來的影響傳統(tǒng)商業(yè)的采購模式是一種比較被動的模式，比如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)80年代末九十年代往往要收購原材料或半成品需要等到集日，多多少少的農(nóng)民和企業(yè)主或者商人集中在一起進行討價還價進行買賣，這樣的優(yōu)點是商家可以充分比較商品的優(yōu)劣進行合理的選擇。而缺點也是相當?shù)亩?，容易造成不正當競爭?0年代以后出現(xiàn)了一種供銷科模式，就是將銷售職能與采購職能并在一起。這種采購形式的一般流程是需求部門提出要求，采購部門制定采購計劃、處理報價、下發(fā)運輸通知、檢驗入庫、通知財務付款。缺點是原材料、產(chǎn)成品、供應商都由一個部門（供銷科）來管理，十分的不安全，缺少控制機制。另外一種傳統(tǒng)的采購方式是以展會的形式。這在很多城市都是很盛行的。最知名的應該是廣交會了。廣交會一年兩屆，每屆三期，給商家提供了無限的商機。與傳統(tǒng)的采購相比利用電子商務進行采購利用網(wǎng)絡的開放性和信息的多樣性使得采購更加公開、透明、快捷、而且成本低廉。不同與傳統(tǒng)的企業(yè)采購，電子商務采購能給企業(yè)帶來更多的便利：（1）供應商的來源無形之中被擴大化了，有很多企業(yè)都在一些門戶網(wǎng)站上宣傳自己，提供信息。比如阿里巴巴網(wǎng)站就是B2B很好的貿(mào)易平臺。（2）能夠大大降低庫存縮短周期，傳統(tǒng)的企業(yè)采購很是麻煩，往往會因為這樣那樣的原因囤積許多產(chǎn)品和原材料，這樣大大增加了管理成本和庫存壓力，而電子商務采購使得有多少訂單就采購多少實現(xiàn)了可能通過電子商務網(wǎng)站可以快速了解庫存信息和訂單信息。（3）實現(xiàn)本地化采購向全球化采購的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的采購受地域限制非常嚴重，而電子商務采購可以讓商家從貨比三家到貨比多家，打開了全球市場不僅在質(zhì)量上可以進行多重比較，而且在價格上也有了很大的可操作性。（二）電子商務對企業(yè)生產(chǎn)帶來的影響傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)一般而言都是大規(guī)模大批量的。受限于市場經(jīng)濟的自發(fā)性、盲目性、滯后性。這樣很大程度會造成產(chǎn)品的滯銷，過額的庫存壓力會導致正常的經(jīng)營活動無法進行。早期中國的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式是那種單一品種大批量，這樣不僅僅很容易造成模仿，而且一旦市場需求減少會造成庫存的大批量積壓，所以早期的解決辦法一般是會監(jiān)視庫存，一旦原材料或則產(chǎn)品出現(xiàn)缺口就可以重新訂貨或則再生產(chǎn)。而這種生產(chǎn)方式對多種品種大批量的企業(yè)來說就會很復雜，不僅僅是倉儲成本高，而且管理費用也不那么讓人省事。電子商務帶來的生產(chǎn)管理方式給企業(yè)帶來了大大的便利：1、網(wǎng)絡信息傳輸速度快，通過網(wǎng)絡生產(chǎn)廠家可以及時迅速的了解消費者的需求，再根據(jù)消費者的需求生產(chǎn)出令消費者滿意的產(chǎn)品。為了滿足不同客戶的不同需求可以多樣化生產(chǎn)。有一種個性化服務的定制，這里不得不說的是DELL模式，向客戶直銷，直接繞過分銷商，消費者選擇自己需要的組件，dell的這個創(chuàng)意將價值從產(chǎn)品本身向服務轉(zhuǎn)移。2、電子商務大大縮短了資金回籠的速度，這樣就大大的減低了風險，提高了工作效率，縮短了生產(chǎn)周期。網(wǎng)絡的發(fā)展可以讓企業(yè)滿世界的尋找自己的合作伙伴，不僅僅是在原材料的尋找，更可以尋找新的技術(shù)來減少生產(chǎn)成本，減少了昂貴的研發(fā)資金。3、減少企業(yè)庫存。庫存對一個企業(yè)來說相當重要，傳統(tǒng)的制造企業(yè)往往是將生產(chǎn)出來的機器設備放在倉庫里面直到買家的出現(xiàn)。這樣無形之中增加的庫存成本是不可估量的，而采用直銷模式，按顧客的需求進行定制，這樣庫存基本為零（三）電子商務對企業(yè)銷售帶來的影響傳統(tǒng)意義上的直銷往往是通過一些展會的形式，比如在哪個大型的廣場舉行日用品展銷會、年貨展銷會等等，這樣的好處是商家直接把產(chǎn)品展現(xiàn)在消費者面前，省去了很多中間環(huán)節(jié)，商家通過展會的形式可以宣傳自己公司品牌，擴大公司的知名度。據(jù)統(tǒng)計商業(yè)展會是優(yōu)于專業(yè)雜志、直接郵寄、推銷員推銷、公關、報紙、電視、會議等手段的最有銷的營銷中介體。可是這種展會的形式受區(qū)域限制非常嚴重。而且成本十分昂貴。另外一種模式是連鎖經(jīng)營，我們身邊的連鎖店有很多，比如連鎖超市，連鎖藥店。這種連鎖店的好處顯而易見，就是解決了區(qū)域限制問題，通過連鎖店可以進行跨區(qū)域經(jīng)營，而且各個實體店之間可以通過少數(shù)的配送方式進行很好的補給。缺點是成本比較高，店租費、運輸成本都是一筆比較昂貴的費用。網(wǎng)絡營銷正在以它的快速的反應，相對低成本成為一種越來越重要的銷售模式。像之前提到的DELL即模式即網(wǎng)絡直銷模式被越來越多的企業(yè)和商家所借鑒。另一種模式是網(wǎng)絡零售模式，做的最好的是亞馬遜，他們只用了3年時間使營業(yè)額達到1.5億美元，而沃爾瑪整整用了12年的時間達到這個高度。而網(wǎng)絡零售的優(yōu)點到底在哪里呢？首先，商品分類目錄齊全，擁有良好的配送機制和環(huán)境，其次網(wǎng)絡零售的商品因該比較單一。經(jīng)營的范圍也比較小便于管理。第三，適合的人群范圍也比較廣，只要略懂電腦和網(wǎng)絡的人群都可以通過平臺開設自己的網(wǎng)店，比如淘寶網(wǎng)就是一個很好的例子，前期投入成本小，資金回籠快，受益也比較可觀。網(wǎng)絡零售正成為一種趨勢在平凡群體中散播開來。五、電子商務帶來的技術(shù)改變（一）傳統(tǒng)商業(yè)辦公電子化企業(yè)使用電子化的手段，將傳統(tǒng)的商業(yè)買賣活動簡化，并將電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子貨幣轉(zhuǎn)賬、電子收款機等現(xiàn)代科技逐步應用在流通領域以往需要紙質(zhì)送達的采購訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔一般都開始通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。1、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）電子數(shù)據(jù)交換是指按照同一規(guī)定的一套通用標準格式，將標準的經(jīng)濟信息，通過通信網(wǎng)絡傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。他能夠有效的消除貿(mào)易過程中紙面單證。基本上可以說是一種“無紙交易”。在貿(mào)易活動中使用EDI業(yè)務可以將傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易文件用電子文件的形式取代然后準確迅速的傳遞到另一方。這種無紙化貿(mào)易手段將成為一種趨勢，在國際貿(mào)易中將成為標準貿(mào)易方式。采用EDI業(yè)務企業(yè)還可以將材料采購與生產(chǎn)制造、訂貨與庫存、市場需求與銷售有機的結(jié)合起來，集先進技術(shù)與科學管理為一體，極大的提高了工作效率。由于是無紙化貿(mào)易手段所以大幅度的降低了成本。2、電子貨幣轉(zhuǎn)賬其實電子貨幣轉(zhuǎn)賬通俗的講就是不通過現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬，其中包括電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行。以農(nóng)行為例，通過撥打95599農(nóng)行服務電話我們可以實現(xiàn)簡單的轉(zhuǎn)賬，但是這個有一定的風險所以現(xiàn)在最高轉(zhuǎn)賬限額是1000元，農(nóng)行手機銀行轉(zhuǎn)賬就是通過手機上網(wǎng)輸入這個網(wǎng)址實現(xiàn)手機轉(zhuǎn)賬，使用這個轉(zhuǎn)賬的好處是只要有手機能上網(wǎng)就可以隨時隨地進行轉(zhuǎn)賬而且它的單筆轉(zhuǎn)賬限額是5萬元，轉(zhuǎn)到任何銀行任何省市都不需要手續(xù)費，農(nóng)行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬需要能上網(wǎng)的終端設備，另外網(wǎng)銀的功能有很多，不僅僅可以轉(zhuǎn)賬，電費、水費、煤氣費、電話費都可以交，另外還可以買基金，三方存管，銀期轉(zhuǎn)賬等，銀行轉(zhuǎn)賬每天單筆轉(zhuǎn)100萬，每天最高限額500萬，是一個很實用的網(wǎng)上支付工具。3、電子收款機（pos機）其實電子收款機（pos機）已經(jīng)很普及很普及了，幾乎每家中大型超市都有pos機，pos機不但可以刷印有銀聯(lián)標識的銀行卡，而且各大銀行的信用卡也是可以刷的，其中有些城市推出來的市民卡也是可以的，pos機的優(yōu)點也不用多說，其一是免去了顧客帶現(xiàn)金支付的煩惱，其二安全有效解決了商家的資金管理。4、企業(yè)網(wǎng)銀我們對個人網(wǎng)上銀行強大的功能應該已經(jīng)很熟悉了，而企業(yè)網(wǎng)銀帶給企業(yè)的是更強大的震撼。通過企業(yè)網(wǎng)銀可以實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)賬、對賬、集團理財、電子工資單等。通過企業(yè)網(wǎng)銀可以輕輕松松的轉(zhuǎn)賬，無論是對公還是對私，不需要再跑銀行填寫現(xiàn)金繳款單，另外企業(yè)賬戶支取現(xiàn)金要填現(xiàn)金支票，再到相應銀行去拿錢，實在不省事，可以直接將錢轉(zhuǎn)到個人賬戶方便又快捷。每個月對賬都是會計們頭疼的問題，使用企業(yè)網(wǎng)銀對賬只要余額對賬快捷又方便。給企業(yè)省了很多時間，另外強大的集團理財，可以幫助企業(yè)處理一些暫時不用的貨款，購買理財產(chǎn)品，或則短期通知存款，都是一筆不小的數(shù)目啊。（二）經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變1、傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營模式（1）沿街商鋪。傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營模式中，沿街商鋪一直占著主導地位，直到現(xiàn)在也是如此。這種模式具有恒久的生命力，一直受到人們的青睞。首先，投資沿街商鋪的成本小，收益較快，即使出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難，也很容易轉(zhuǎn)讓。（2）綜合超市。大型綜合超市是采取自選銷售方式，以銷售大眾化實用品為主，主要是食物和日用品，而且很容易連鎖經(jīng)營，無論是過內(nèi)還是國外的大型超市在國內(nèi)已經(jīng)很多了如沃爾瑪、家樂福、歐尚、物美、聯(lián)華、好又多等.2、電子商務經(jīng)營模式（1）網(wǎng)絡零售。(2)網(wǎng)絡直銷。（3）網(wǎng)絡分銷。（4）網(wǎng)上團購。六、傳統(tǒng)商業(yè)模式如何進行電子商務應用電子商務和傳統(tǒng)商業(yè)的最大區(qū)別就是電子商務的一切活動都是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的，網(wǎng)絡和計算機的飛速發(fā)展，帶動了電子商務的發(fā)展節(jié)奏。電子商務近乎瘋狂的發(fā)展給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的壓力是可想而知的，要想不被時代所淘汰，最好的辦法就是適應這個社會。企業(yè)如果能很好的融入到電子商務中去，一定能夠有個好的發(fā)展前途。那么傳統(tǒng)商業(yè)模式應該怎么融入進去呢，又該如何有效的進行電子商務。（一）準確可觀的市場定位傳統(tǒng)企業(yè)開展電子首先要對自己有個很哈奧的市場定位，比如要開展怎樣的電子商務，可以是網(wǎng)絡直銷，網(wǎng)絡零售、網(wǎng)絡分銷、也可以是團購的形式。這很大程度上是取決于企業(yè)自身的實力包括企業(yè)的軟硬件設施（倉庫大小，生產(chǎn)量、庫存率等）和企業(yè)所要走的營銷策略。1、網(wǎng)絡直銷。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接和消費者聯(lián)系。網(wǎng)絡直銷削弱了傳統(tǒng)企業(yè)營銷所需要的流通環(huán)節(jié)，不需要支付給中間商任何費用，大大的降低了成本，可以直接根據(jù)顧客的訂單按需生產(chǎn)，可以很好的做到零庫存。網(wǎng)上直銷相比于傳統(tǒng)的直銷模式，減少了直接上門或則蹲點廣場活動推銷等一系列的推銷的人員費用。減少的開支是不可估量的。2、網(wǎng)絡零售。網(wǎng)絡零售屬于B2C的電子范疇。也和網(wǎng)絡直銷一樣需要通過互聯(lián)網(wǎng)針對的群體是最底層的消費者，就是那些非生產(chǎn)性顧客。其實傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡零售的已經(jīng)有很多了，比如網(wǎng)絡零售巨頭亞馬遜，和大型的綜合型超市沃爾瑪?shù)取，F(xiàn)在又一種現(xiàn)象叫“淘寶現(xiàn)象”，茫茫多的網(wǎng)民參與到網(wǎng)絡購物當中，中國網(wǎng)絡購物市場從2006年的303億元到2010年得4000多億短短5年間已經(jīng)翻了10多倍，而且網(wǎng)絡購物市場還在膨脹當中。3、網(wǎng)絡分銷。網(wǎng)絡分銷是一個大的范疇，它一般包括網(wǎng)咯代理和網(wǎng)絡批發(fā)這三個大類，只不過是針對的群體不同之間的區(qū)別。網(wǎng)絡分銷的特點一般是在互聯(lián)網(wǎng)上向下家展示自己的產(chǎn)品或服務。下家通過互聯(lián)網(wǎng)下訂單，以批發(fā)價格進貨。然后批發(fā)代銷商再通過互聯(lián)網(wǎng)或其它途徑出售給消費者。由于是通過網(wǎng)絡，網(wǎng)絡分銷可以拓寬的市場不僅僅在國內(nèi)。海外市場的銷售也是不可估量的。在這個后經(jīng)濟危機時代，網(wǎng)絡分銷大大減少了企業(yè)的宣傳和銷售成本。很多行業(yè)都通過網(wǎng)絡分銷來開拓自己的市場。比如家電、服裝、IT產(chǎn)業(yè)等。網(wǎng)絡分銷相比于傳統(tǒng)分銷的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡分銷的渠道更廣。網(wǎng)絡分銷能更好的控制成本。最后網(wǎng)絡分銷的效率要遠遠高于傳統(tǒng)的分銷。4、網(wǎng)絡團購。網(wǎng)絡團購是一個近幾年才開始興起的電子商務模式。他是由團購網(wǎng)站或者一個群體的消費者自發(fā)組織成一個團。以相對低廉的價格購買一種商品。在網(wǎng)絡團購形成之前，消費者往往需要自行組織到企業(yè)進行團購。而網(wǎng)絡的普及使得組織團購變的更加的容易。擁有相同需求的消費者，通過網(wǎng)絡，可以跨區(qū)域的夠買同一種產(chǎn)品。從而在質(zhì)量有保證的前提下取得價格上的優(yōu)勢。（二）電子商務的建設一般企業(yè)對電子商務還是比較茫然，不知電子商務為何物，也不知道該如何下手。1、電子商務網(wǎng)站的建設。電子商務網(wǎng)站對開展電子商務的企業(yè)有著重要的作用。網(wǎng)站的建設不僅僅要切實的符合互聯(lián)網(wǎng)的特點和要求，而且還要滿足企業(yè)的一系列要求。比如在內(nèi)容上要符合企業(yè)的業(yè)務設計，要對網(wǎng)上的交易信息進行管理，要保證交易信息的安全與規(guī)范。2、電子商務技術(shù)維護。電子商務的技術(shù)維護包括硬件設施的維護，比如對計算機硬件、路由器、服務器等硬件設施的維護。也包括軟件設施的維護，這里主要指網(wǎng)站的信息維護、安全維護、數(shù)據(jù)庫安全信息等重要文件的維護。3、物流。電子商務與物流有著密不可分的聯(lián)系。可以這樣說，物流的滯后性已經(jīng)很大程度上影響了電子商務的發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)的供應渠道中，產(chǎn)品到消費者手里要經(jīng)過多個分銷商，流程很長，電子商務和物流系統(tǒng)的發(fā)展。縮短了企業(yè)與最終客戶之間的供應鏈長度。從而降低了流通成本，減少流通時間。企業(yè)與最終客戶之間的利益關系由物流緊緊聯(lián)系在一起。4、經(jīng)營推廣。電子商務的經(jīng)營推廣不僅僅需要一個好的有效的電子商務網(wǎng)站，還在于對這個網(wǎng)站的宣傳和推廣。網(wǎng)站的推廣不應僅限與網(wǎng)頁和網(wǎng)址的推廣，網(wǎng)站推廣的目的并不是要求消費者記住網(wǎng)址，而是為了消費者了解企業(yè)文化，了解企業(yè)產(chǎn)品從而俘獲消費者為目的。網(wǎng)站推廣的方法有很多，比如：網(wǎng)絡廣告（窄告等）、郵件推廣、友情鏈接、博客論壇營銷、競價排名、搜索引擎優(yōu)化。這里要重點講講搜索引擎優(yōu)化和競價排名。所謂搜索引擎優(yōu)化就是想辦法讓企業(yè)的網(wǎng)站在搜索引擎（百度、谷歌、雅虎等）中的排名盡量靠前。這需要一定的技術(shù)手段。能夠讓搜索引擎工具更多的能夠抓取網(wǎng)站內(nèi)容。所謂競價排名就是企業(yè)向百度、谷歌或雅虎等搜索引擎工具購買這項服務。然后可以注冊一些主要的關鍵詞，那么網(wǎng)站的推廣信息就會排在網(wǎng)名搜索信息的前列。然后搜索引擎就會根據(jù)訪問量收取一定的費用。5、客戶服務。電子商務客戶服務其實就是消費者和企業(yè)之間的互動過程，其實客戶服務可以包含很多，比如售前服務、售中服務、售后服務?？蛻舴帐切枰袑嵔鉀Q客戶的各種幫助和需求的。企業(yè)應該維護消費者應該享受到的各項權(quán)益和義務?，F(xiàn)在各個企業(yè)提到的最多的詞就是服務個性化。所謂個性化服務就是消費者可以通過自己的意愿，在網(wǎng)上可以制定自己的服務要求從而是網(wǎng)站提供自己需要的網(wǎng)上信息。（三）電子商務服務外包對于傳統(tǒng)的那些企業(yè)由于缺乏專業(yè)的有針對性的電子商務模式，所以需要開展電子商務服包。所謂服務外包就是企業(yè)委托電子服務商為企業(yè)提供信息技術(shù)或則產(chǎn)品和技術(shù)的功能。為企業(yè)提供網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣、技術(shù)維護、和其它一些相關服務。其實對于傳統(tǒng)企業(yè)越來越渴求建立電子商務，有需求就會有市場，越來越多的電子商務商為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務外包服務。比如為傳統(tǒng)企業(yè)在第三方平臺建立網(wǎng)店，幫助企業(yè)開設獨立商城、對網(wǎng)上客戶進行數(shù)據(jù)分析，對網(wǎng)店實施管理、提供人員實施在線銷售等內(nèi)容。這里不做過多的深入。七、存在的問題及解決方案（一）軟硬件設施不健全電子商務的發(fā)展速度完全受限于計算機和網(wǎng)絡發(fā)展程度的限制。要有一個良好的網(wǎng)上交易環(huán)境，必須要有好的硬件對高速網(wǎng)絡的支持。受限于我國的經(jīng)濟實力和技術(shù)原因，網(wǎng)絡基礎設施建設還是比較滯后的，這大大影響了電子商務的發(fā)展速度。另一個方面，我國的網(wǎng)絡普及率還是很低，東部地區(qū)還好，西部地區(qū)的發(fā)展遠遠低于全國平均水平。也成了電子商務在我國西部發(fā)展的障礙，相信解決好這些問題，電子商務會更加健全。解決方案：第一方面我們需要政府的支持，西部大開發(fā)戰(zhàn)略給普及西部互聯(lián)網(wǎng)提供了一個良好的環(huán)境。其次一些有能力的企業(yè)可以引進國外的先進的計算機軟硬件設施。已彌補國內(nèi)計算機水平發(fā)展滯后這一環(huán)境。另外我們身邊的企業(yè)家或則政府需要宣傳一下網(wǎng)絡及電子商務。為國內(nèi)營造一個好的電子商務環(huán)境。（二）安全問題1、信息安全。其實信息安全包含了很多東西。首先是電子商務活動的安全，任何的安全都是要以電子商務的安全為核心。其次需要有一個安全可靠的網(wǎng)路環(huán)境，確保交易信息的安全。其三，我們要確保數(shù)據(jù)庫服務器的安全，要防止黑客通過不法收段獲取信息。最后是硬件設施按全。不光光是軟件設施，硬件設施也存在安全隱患。客戶信息數(shù)據(jù)庫信息都是儲存在硬盤等存儲設備里面的，如何切實的保管好這些貴重物品是企業(yè)需要當心的。2、支付安全。由于交易雙方是將互聯(lián)網(wǎng)做為平臺的，肯定需要銀行等金融機構(gòu)的介入。而我國各銀行之間的通信平臺不統(tǒng)一，實現(xiàn)跨行業(yè)務存在很大的困難，不利于中央銀行的金融監(jiān)管和宏觀調(diào)控。對支付問題造成了很大的影響。如何解決這些問題還需要銀行、政府、電子商務企業(yè)的共同努力。解決方案：解決信息安全的最好辦法就是設置多一點的網(wǎng)絡警察，網(wǎng)絡警察的作用不僅僅起到威懾作用，組重要的作用就是監(jiān)控。監(jiān)控客戶端與服務器之間的安全。另外支付安全，不僅僅需要各銀行之間實現(xiàn)跨行系統(tǒng)的跨行服務。中央銀行也需要加大金融監(jiān)督力度。企業(yè)也要對互聯(lián)網(wǎng)有防范意識，只有做到兩手抓才能實現(xiàn)一個良好的電子商務環(huán)境。（三）法律問題由于在互聯(lián)網(wǎng)上缺乏相應的管理和控制機制，在互聯(lián)網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛。信息跨地域、跨國界的傳輸，很難有一個仲裁機構(gòu)和公證機構(gòu)對其進行管理，所以傳統(tǒng)的法律根本無法對其進行監(jiān)管。所以迫切需要一部完善的電子商務法律對這些問題進行約束。解決方案：對于法律問題我們只能寄希望與執(zhí)法機關你能夠快速的制定出并且完善相關法律。來約束網(wǎng)上交易糾紛。其次第三方管理平臺也需要加強對買賣雙方的管理，避免產(chǎn)生糾紛。其次各國之間需要加強合作，制定有效的措施來解決這些綜合性的問題。（四）物流問題當今的電子商務發(fā)展速度驚人，而物流的發(fā)展