現(xiàn)代物流案例案例1820

案例18從朝日啤酒公司感受物流帶來的效率

啤酒業(yè)是個看天氣吃飯的脆弱行業(yè)。日本朝日啤酒株式會社從1988年開始，為了給顧客提供新鮮的啤酒，公司開始推行“鮮度管理”。為了進(jìn)一步提高啤酒的物流效率，他們將啤酒廠—零售店—消費者的物流流程作為一個整體進(jìn)行管理，并將“鮮度”作為顧客滿意的目標(biāo)。1.從結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)闇p少啤酒在庫天數(shù)的計劃管理

（詳見教材P102）（1）鮮度管理戰(zhàn)略的導(dǎo)入

朝日啤酒公司于1986年導(dǎo)入了CI,同年開始推行“鮮度交替的管理”戰(zhàn)略，其具體內(nèi)容是：對產(chǎn)出20天后才出廠的啤酒進(jìn)行回收。1992年公司重新出臺了名為“鮮度交替”的鮮度管理方案，1993年公司進(jìn)一步將“鮮度管理”作為公司經(jīng)營最重要的問題加以強化。鮮度管理委員會的最大任務(wù)是進(jìn)行計劃管理，由以前的從工廠出貨日開始算起設(shè)定回收日的結(jié)果管理，轉(zhuǎn)變?yōu)闇p少啤酒在庫天數(shù)的計劃管理。（2）“鮮度管理”目標(biāo)

當(dāng)“總鮮度管理”成為管理目標(biāo)后，零售店也成為要考慮的環(huán)節(jié)。因為要實現(xiàn)生產(chǎn)8天內(nèi)送到顧客手里的目標(biāo)，必須考慮批發(fā)商的庫存，如果工廠控制在5天以內(nèi)，批發(fā)商必須在3天內(nèi)出手，否則無法達(dá)到目的。生產(chǎn)部門制定了相應(yīng)的彈性生產(chǎn)計劃，以應(yīng)對變化的市場和小批量生產(chǎn)訂單。（3）強化培訓(xùn)

公司對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及品質(zhì)保證培訓(xùn)，并在分公司、分店中選出鮮度管理者經(jīng)常對庫存啤酒進(jìn)行檢驗，對特約店也通過發(fā)行鮮度管理手冊來貫徹鮮度管理方案。2.縮減中間環(huán)節(jié)（詳見教材P101）公司提出兩種啤酒配送方案：一是，啤酒從工廠——配送中心一—特約店，該方案配送線路多且長，因此需要更多的在途庫存，使總庫存增加；二是，從啤酒工廠——特約店，由于中間環(huán)節(jié)縮減，在途庫存大幅降低。因此，公司決定實施第二方案。具體做法是：（1）減少工廠配送車輛滯留時間的關(guān)鍵作業(yè)是揀貨（2）公司改進(jìn)了配送車輛裝車的調(diào)度和指揮（3）公司對配送中心的管理進(jìn)行改革

進(jìn)行這些改革后，從工廠直送的比例由1992年的64％上升為1997年的75％。降低了庫存水平。為了削減庫存水平，必須根據(jù)市場需求來確定訂貨。市場信息的收集、需求量的預(yù)測等是提高銷售計劃準(zhǔn)確度的保證。公司每周重新評估和修訂生產(chǎn)、運輸和配送計劃方案。

3.集成信息，降低庫存1996年公司建立了生產(chǎn)、銷售、物流集成信息系統(tǒng)，各部門都利用這一信息平臺進(jìn)行信息交換。并且各部門之間的計劃制定公開化。物流部門的職責(zé)是根據(jù)集成信息系統(tǒng)各主干數(shù)據(jù)庫提供的信息，根據(jù)銷售計劃、生產(chǎn)計劃調(diào)整各集團(tuán)庫存及配送計劃，向各地區(qū)的物流部門傳送數(shù)據(jù)。由于各部門共用同樣的數(shù)據(jù)庫，這樣，整個生產(chǎn)、銷售和物流系統(tǒng)的不確定因素大大減少。這一方案的實施結(jié)果是，庫存天數(shù)由1992年的8天變成1996年的5天。

4.評述啤酒作為非耐儲的生鮮商品，其庫存與運輸管理是有較高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，日本朝日啤酒株式會社推行“鮮度管理”。這是一個利用啤酒質(zhì)量促進(jìn)物流效率提高的一舉兩得的好辦法。市場交易行為中的決策，一般可分為三種：一是，“雙贏”決策；二是，“背反”即一方得利是建立在另一方受損的基礎(chǔ)上；三是，“單贏”即一方贏利，另一方持平。在本案例中，啤酒的“鮮度”是消費者追求的目標(biāo)，而“鮮度”的時效性可促使企業(yè)提高物流管理水平，這是一種“雙贏”管理策略，體現(xiàn)出朝日啤酒決策層較高的管理水平。（1）特點與啟示①鮮度管理的最大任務(wù)是計劃管理，由以前的從工廠出貨日開始算起設(shè)定回收日的結(jié)果管理，轉(zhuǎn)變?yōu)闇p少啤酒在庫天數(shù)的計劃管理。②為了實施鮮度管理方案，公司調(diào)整了管理體制。這反映了現(xiàn)代管理中以業(yè)務(wù)流程為中心的管理理念。③朝日啤酒不斷提高預(yù)測精度。同時，使生產(chǎn)計劃具有相應(yīng)的彈性，以應(yīng)對變化的市場和小批量生產(chǎn)訂單。以準(zhǔn)確預(yù)測替代庫存是現(xiàn)代物流的基本方法之一。

④朝日啤酒的兩種啤酒配送方案：一是，啤酒從工廠——配送中心一—特約店；二是，從啤酒工廠——特約店。公司決定實施第二方案。從現(xiàn)象看，取消配送中心不符合現(xiàn)代物流理念，但現(xiàn)代物流的本質(zhì)是：總成本最低。朝日的做法正是使總成本最低。（2）問題與思考

①朝日啤酒以“鮮度管理”為目標(biāo)，一面提高顧客滿意度，一面促進(jìn)物流成本降低。這種巧妙的管理策略，如果你是決策者能做到嗎？②“鮮度管理”的基礎(chǔ)在于啤酒“鮮度”的質(zhì)量保證，因此，公司對有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，這是至關(guān)重要的一點，管理的基礎(chǔ)是人，管理的重點還是人，因此，重視人員培訓(xùn)是任何現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本做法。③如果由你設(shè)計一個啤酒廠的物流方案，你打算如何構(gòu)思？案例19Walls(中中國)有限限公司在中中國的物流流運作Unliever公公司的Walls(中國)有有限公司從從1994年開始在在中國生產(chǎn)產(chǎn)和銷售冰冰琪淋。該該公司的總總經(jīng)理總結(jié)結(jié)出了一些些經(jīng)驗：在在中國運作作意味著改改變中國式式的銷售與與顧客服務(wù)務(wù)管理理念念。這是把把我們的產(chǎn)產(chǎn)品推銷給給顧客的關(guān)關(guān)鍵。中國國的配送成成本是GDP的百分分之二十，，而歐洲僅僅為百分之之十。上海海分部商業(yè)業(yè)經(jīng)理認(rèn)為為：誰贏得得了物流管管理，誰就就贏得了中中國。1.進(jìn)入中中國（詳見教材材P105）（1）市場場調(diào)研市場調(diào)研的的結(jié)論是：：中國12億人口中中有大約2.5億可可被納入.即生活在在長江金三三角流域和和廣州.北北京.武漢漢等地的人人.中國大大約有幾十十個城市人人口超過一一百萬，甚甚至更多。。這些城市市主要分布布在這個區(qū)區(qū)域.大約約有3.5億人口居居住在城里里.其它則則居住在中中部和其它它地方。另一個任務(wù)務(wù)是確定這這部分人群群的消費觀觀。這些沿沿岸地帶的的調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)。由此可見，，城市消費費是我們利利潤增長點點.配送帶帶來的利潤潤更大。城城距不是非非常重要的的因素。無無論在什么么情況下，，我們將會會在中國呆呆上十年。。1993年中國城城市平均GNP是2583元元人民幣，，而七個主主要的城市市GNP則則如下：廣州11，，989北北京8，237武武漢漢4，700上海11，，699天天津6，075青青島島5，550沈陽6，141該公司在1992年年和1993年間通通過向35000個個家庭調(diào)研研得出這一一結(jié)果。這這結(jié)果顯示示了在中國國城市人均均收入是2583元元人民幣.農(nóng)村卻是是922元元人民幣。。在1993年有些些主要城市市.人均收收入在廣東東是4640元人民民幣，在上上海是4287元人人民幣，北北京是3548元人人民幣.在在天津是2769元元人民幣。。另一個研究究組織是尋尋找合資經(jīng)經(jīng)營模式。。那時中國國工業(yè)由中中央政府控控制。冰淇淇淋和洗滌滌用品生產(chǎn)產(chǎn)由輕工業(yè)業(yè)部管理。。至90年年代初，輕輕工業(yè)部改改為輕工業(yè)業(yè)局，這個個過程產(chǎn)生生了一些經(jīng)經(jīng)營殼體，，十分便利利形成合資資企業(yè)。作為這個研研究組織最最初的調(diào)查查結(jié)果，建建議Unilever公司在在中國開始始生產(chǎn)冰琪琪淋和推出出如下計劃劃：一階段：確確定人口和和中國城市市的GNP值。分區(qū)確定城城鎮(zhèn)和農(nóng)村村的GNP值。二階段：由由GNP和和人口去評評價城市等等級。評估每十年年每個城市市由GNP值決定的的個人消費費。人口增長分分析。預(yù)測Walls公司司市場份額額?，F(xiàn)在及將來來的道路條條件分析。。選擇銷售領(lǐng)領(lǐng)域和配送送方案以及及計算配送送方案成本本三階段：制制訂每年每每個領(lǐng)域的的計劃。提供不同區(qū)區(qū)域每年銷銷售和配送送所需設(shè)施施。1996年年，Walls(中中國)公司司已經(jīng)在北北京和上海海建立了兩個生生產(chǎn)基地并并在這兩個個城市及其其地區(qū)銷售售產(chǎn)品。（2）工廠廠建設(shè)在中國建設(shè)設(shè)，相對昂昂貴的是原原材料與設(shè)設(shè)備，勞動動力則廉價價。技術(shù)經(jīng)理ArnoldVanWeezle描述了戰(zhàn)戰(zhàn)略實施計計劃，我們們的理念是是工廠運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)相對緩慢慢，從而穩(wěn)穩(wěn)扎穩(wěn)打。。我們的目目的是降低低成本和原原材料的成成本。2.物流與與配送（詳見教材材P105）（1）配送送Walls(中國)公司利用用獨立的配配送網(wǎng)絡(luò)為為賣主和零零售商服務(wù)務(wù)。Walls(中國)公司在北北京有8個個配送機構(gòu)構(gòu)，在天津津有3個。。1996年當(dāng)太倉倉工廠全面面運行后，，它即為上上海四個配配送機構(gòu)，，南京兩個個配送機構(gòu)構(gòu)，和以下下城市的配配送提供產(chǎn)產(chǎn)品，這些些城市是：：合肥、揚揚州、常州州、無錫、、蘇州、杭杭州、寧波波。Walls銷售部門門銷售旺季季時每天為為各個配送送機構(gòu)配貨貨，其它時時間則為一一周一次。。Walls按優(yōu)先先銷售原則則配貨。（2）客戶戶（案例中簡簡要介紹上上海、北京京的情況））（3）訂貨貨太倉工廠逐逐漸同其外外部冷藏庫庫形成了一一個計算機機接口而直直接將訂單單送往太倉倉。北京也也采用了同同樣系統(tǒng)。。訂貨之后，，倉庫管理理員將訂貨貨單打印成成三份并傳傳送，第一一部分在倉倉庫填寫；；第二部分分隨貨物交交給顧客；；第三部分分回收到銷銷售部。（4）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分配在北京和上上海都簽約約有外部冷冷藏庫。案案例中介紹紹了以距離離、運價和和集裝箱為為基礎(chǔ)的配配送網(wǎng)絡(luò)。。3.生產(chǎn)產(chǎn)冰淇淋的生生產(chǎn)要經(jīng)過過兩個基礎(chǔ)礎(chǔ)階段，大大批混合料料的準(zhǔn)備及及生產(chǎn)。北北京Walls公司司的生產(chǎn)設(shè)設(shè)施和太倉倉的很相似似。（1））混混合合料料的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備（2））生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間（3））工工人人在北北京京，，全全日日制制(正正式式)工工人人有有100名名，，6、、8月月間間要要求求增增加加臨臨時時人人員員，，共共到到250——300人人，，大大多多數(shù)數(shù)臨臨時時工工作作為為打打包包工工人人。。在在6-8月月這這段段期期間間，，他他們們每每月月報報酬酬是是400元元人人民民幣幣，，如如果果他他們們在在第第二二年年也也返返回回工工廠廠并并完完成成重重新新雇雇傭傭的的第第三三個個月月，，他他們們將將得得到到1000元元人人民民幣幣額額外外費費用用，，每每年年均均有有85％％以以上上的的工工人人返返回回，，生生產(chǎn)產(chǎn)工工人人將將會會得得到到更更多多的的工工資資，，約約每每月月600——800元元人人民民幣幣。。生生產(chǎn)產(chǎn)工工人人和和臨臨時時工工人人最最初初被被雇雇傭傭(試試用用)三三個個月月，，在在此此期期間間他他們們可可能能被被解解雇雇。。管管理理員員、、班班級級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、、經(jīng)經(jīng)理理都都必必須須由由持持有有大大學(xué)學(xué)文文憑憑的的人人擔(dān)擔(dān)任任。。4.冷冷藏藏庫庫和和倉倉庫庫冷藏藏庫庫和和原原料料倉倉庫庫僅僅是是制制造造設(shè)設(shè)備備的的一一部部分分。。太太倉倉計計劃劃有有兩兩個個冷冷藏藏庫庫用用于于成成品品輸輸出出。。Walls在在北北京京設(shè)設(shè)置置有有兩兩個個冷冷藏藏庫庫,一一個個在在經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)技技術(shù)術(shù)開開發(fā)發(fā)區(qū)區(qū)工工廠廠內(nèi)內(nèi),一一個個是是對對外外冷冷藏藏庫庫,該該冷冷藏藏庫庫與與太太倉倉的的模模式式相相似似。。5.生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃制制作作是是根根據(jù)據(jù)每每年年生生產(chǎn)產(chǎn)的的滾滾動動數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)估估算算，，特特別別是是以以前前三三個個月月生生產(chǎn)產(chǎn)量量而而定定。。由由在在線線生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力和和評評估估后后確確定定周周、、月月、、季季度度生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃。。商業(yè)業(yè)計計劃劃和和控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)(BPCS)由由Walls所所使使用用的的MRPⅡⅡ系系統(tǒng)統(tǒng)決決定定，，主主要要輸輸入入有有生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃、、原原料料清清單單和和庫庫存存量量。。主主生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃(MPS)是是由由計計劃劃經(jīng)經(jīng)理理提提出出。。6.供供應(yīng)應(yīng)有30——40個個供供應(yīng)應(yīng)商商提提供供原原料料和和包包裝裝材材料料給給北北京京和和上上海海的的Walls生生產(chǎn)產(chǎn)工工廠廠。。某些些東東西西在在中中國國做做計計劃劃很很難難，，尤尤其其是是供供應(yīng)應(yīng)者者的的時時間間，，進(jìn)進(jìn)行行預(yù)預(yù)測測非非常常困困難難。。這這點點對對安安全全庫庫存存量量有有一一定定的的影影響響。。在在中中國國供供應(yīng)應(yīng)商商的的關(guān)關(guān)系系注注重重于于資資金金考考慮慮，，容容易易出出現(xiàn)現(xiàn)三三角角債債務(wù)務(wù)關(guān)關(guān)系系。。選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商是是基基于于其其價價格格、、服服務(wù)務(wù)和和支支付付手手段段，，但但最最重重要要的的是是產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量。。7.市市場場營營銷銷（1））經(jīng)經(jīng)營營接受受和和服服務(wù)務(wù)的的零零售售商商在在中中國國的的Walls公公司司中中面面臨臨著著挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)。。1996年年初初，，該該機機構(gòu)構(gòu)有有42000個個冰冰柜柜在在該該領(lǐng)領(lǐng)域域。。這這些些冰冰柜柜分分發(fā)發(fā)給給零零售售商商裝裝，，每每臺臺冰冰柜柜的的損損失失控控制制在在1％％左左右右。。在北北京京使使用用的的冰冰柜柜比比在在上上海海使使用用的的大大，，是是850升升比比650升升。。零零售售商商被被提提供供的的是是無無成成本本的的冰冰柜柜，，但但是是他他們們與與該該機機構(gòu)構(gòu)簽簽訂訂了了一一項項特特殊殊的的協(xié)協(xié)議議：：盡盡管管在在寒寒冷冷的的中中國國北北方方，，不不容容許許在在冰冰柜柜內(nèi)內(nèi)存存放放冰冰凍凍的的蔬蔬菜菜。。該機機構(gòu)構(gòu)已已經(jīng)經(jīng)培培養(yǎng)養(yǎng)了了專專門門的的配配送送機機構(gòu)構(gòu)，，包包括括所所建建立立的的一一個個冷冷凍凍室室和和租租一一個個冷冷凍凍室室。。冰冰淇淇淋淋可可以以長長時時間間的的放放置置，，但但是是必必須須依依靠靠其其冷冷藏藏室室，，也也就就是是工工廠廠是是——280C，，零零售售店店是是——220C。。在中中國國建建立立Walls商商標(biāo)標(biāo)是是另另一一市市場場任任務(wù)務(wù)。。（2））預(yù)預(yù)測測銷售售預(yù)預(yù)測測是是對對市市場場的的負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)。。在在中中國國，，競競爭爭相相當(dāng)當(dāng)激激烈烈的的幾幾年年中中，，預(yù)預(yù)測測也也是是一一種種高高水水平平的的首首要要活活動動。。（3））產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)1995年年，，市市場場部部已已經(jīng)經(jīng)決決定定：：明明年年需需要要本本地地廉廉價價原原料料，，冰冰制制或或奶奶制制品品的的售售價價定定為為1．．5元元人人民民幣幣。。市市場場部部所所選選取取的的目目標(biāo)標(biāo)是是那那些些十十幾幾歲歲的的青青少少年年和和15至至30歲歲的的青青年年。。（4））市市場場展展望望Walls中中國國總總裁裁，，思思索索著著Walls在在中中國國能能否否成成功功的的因因素素。。在在很很長長時時期期內(nèi)內(nèi)，，取取決決于于兩兩個個主主要要方方面面，，也也就就是是本本地地配配送送與與管管理理的的發(fā)發(fā)展展。。8.評評述述一個企業(yè)進(jìn)入入一個國家或或地區(qū)的市場場，取決于這這個市場對該該企業(yè)的吸引引力，或者說說，市場能夠夠為該企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品提供的市市場空間有多多大，這就是是市場調(diào)查與與市場預(yù)測。。本案例中的Unliever公司在在進(jìn)入中國市市場時，對我我國人口的分分布、城市狀狀況、城市人人均GNP及及主要城市人人均GNP，，城市居民一一般家庭的支支出結(jié)構(gòu)，并并由此及彼制制訂出進(jìn)入中中國冰淇淋市市場的三階段段計劃。這種種做法是很值值得許多中國國企業(yè)在建立立和擴張時借借鑒的。Unliever公司的的Walls(中國)有有限公司是從從1994年年開始在中國國生產(chǎn)和銷售售冰琪淋。在在其工廠建設(shè)設(shè)中，技術(shù)經(jīng)經(jīng)理的一段話話很值得我們們的企業(yè)家深深思,“我們們的理念是工工廠運轉(zhuǎn)相對對緩慢,從而而穩(wěn)扎穩(wěn)打。。我們的目的的是降低成本本和原材料的的成本”?！啊跋鄬徛薄边@種詞匯在在我國的經(jīng)濟(jì)濟(jì)術(shù)語幾乎是是見不到的,這實際上既既是一種策略略,更是實事事求是的經(jīng)營營思路。以降降低成本為目目的的相對緩緩慢發(fā)展是眾眾多發(fā)展策略略中十分穩(wěn)妥妥的策略之一一。這一點對對我國企業(yè)應(yīng)應(yīng)有特殊的意意義,我國經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的的一個普遍現(xiàn)現(xiàn)象是：很多多企業(yè)習(xí)慣于于外延式擴大大再生產(chǎn),和和實際發(fā)展中中的資金相對對不足,因此此,在當(dāng)今世世界經(jīng)濟(jì)大背背景下運行的的我國企業(yè),應(yīng)當(dāng)盡快形形成能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展展的,帶來實實際社會和經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)發(fā)展觀和速度度觀,而形象象速度、政績績速度都是不不可取的。（1）特點與與啟示①Unliever公司司在中國進(jìn)行行了有針對性性的市場調(diào)研研后，將最初初的兩個生產(chǎn)產(chǎn)基地，選址址在北京和上上海，這是積積極穩(wěn)妥的進(jìn)進(jìn)取戰(zhàn)略。在在這兩地形成成品牌優(yōu)勢的的商品，實際際上就是在國國內(nèi)擴張的形形象通行證。。②Walls(中國)有有限公司使用用的雇工制是是一種既可維維持相對穩(wěn)定定的職工隊伍伍，又可不加加大工資投入入的辦法。這這對于許多訂訂單型生產(chǎn)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)是一一個有益的啟啟示。③Walls(中國)有有限公司的配配送網(wǎng)絡(luò)很明明顯是以商圈圈理論為基礎(chǔ)礎(chǔ)，經(jīng)過運距距和運費的準(zhǔn)準(zhǔn)確核算后布布局的。對于于一個外資企企業(yè)這種純教教科書式的布布局方式，應(yīng)應(yīng)當(dāng)說是相當(dāng)當(dāng)科學(xué)的，但但如果一個中中資企業(yè)在選選擇配送網(wǎng)絡(luò)絡(luò)布局時，還還應(yīng)考慮對中中國人更為重重要的歷史與與人文環(huán)境。。④在本案例中中有一段十分分值得思考的的描述：“Unilever公司中中的吳先生在在輕工業(yè)部門門有很好的工工作關(guān)系，他他成為了Sumstar的董事長。。Sumstar贊同為為在中國Walls公司司的合資企業(yè)業(yè)去融合個人人、公眾與政政府的關(guān)系。。”這是針對對我國特定歷歷史時期使用用的“公關(guān)策策略”，使我我們不由得想想起了市場營營銷學(xué)中6P的“公關(guān)””與“權(quán)力””。（2）問題與與思考①你是如何認(rèn)認(rèn)識Walls(中國)有限公司進(jìn)進(jìn)行市場調(diào)研研特色的？人人口、城市人人均GNP等等。如果你在在為一家企業(yè)業(yè)進(jìn)行市場調(diào)調(diào)研，你認(rèn)為為應(yīng)如何切入入呢？②你對本案例例中的“相對對緩慢”發(fā)展展理念，有何何看法？如果果這種理念有有道理，它的的適用條件、、適用環(huán)境是是什么？③供應(yīng)商選擇擇是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的重要條件件之一，對比比案例中供應(yīng)應(yīng)商的選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，你認(rèn)為為應(yīng)如何選擇擇供應(yīng)商呢？？④為什么“Walls在在中國能否成成功的因素，，取決于兩個個主要方面，，也就是本地地配送與管理理的發(fā)展”？？你認(rèn)為我國國許多生產(chǎn)型型和銷售型企企業(yè)能否成功功，應(yīng)取決于于什么呢？案例20NIKE：：物流流締造造“運運動商商品王王國””NIKE通通過對對物流流系統(tǒng)統(tǒng)的改改造,創(chuàng)造造了一一個““運動動商品品王國國”。。1.全全球化化的快快速響響應(yīng)系系統(tǒng)（詳見見教材材P110）NIKE公公司非非常注注重其其物流流系統(tǒng)統(tǒng)的建建設(shè)，，跟蹤蹤國際際先進(jìn)進(jìn)物流流技術(shù)術(shù)的發(fā)發(fā)展，，及時時對其其系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行行升級級。NIKE的的物流流系統(tǒng)統(tǒng)在上上世紀(jì)紀(jì)90年年代初初期就就已經(jīng)經(jīng)非常常的先先進(jìn)，，近年年來更更得到到了長長足的的發(fā)展展，可可以說說其物物流系系統(tǒng)是是一個個國際際領(lǐng)先先的、、高效效的貨貨物配配送系系統(tǒng)。。NIKE在在全球球布局局物流流配送送網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。NIKE在在美國國有三三個配配送中中心,使得得NIKE運動動商品品能夠夠保證證在用用戶發(fā)發(fā)出訂訂單后后48小小時內(nèi)內(nèi)發(fā)出出貨物物。NIKE的的商標(biāo)標(biāo)標(biāo)志志成了了世界界上最最被認(rèn)認(rèn)可的的標(biāo)志志。為為適應(yīng)應(yīng)市場場環(huán)境境,對對孟菲菲斯配配送中中心作作重大大調(diào)整整,制制定一一套新新的營營銷策策略。?！拔覀儌儝仐墬壛薼980年年的倉倉庫儲儲存技技術(shù)，，起用用了最最新的的現(xiàn)代代周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)技術(shù)術(shù)，””NIKE孟菲菲斯作作業(yè)主主管說說，““這包包括倉倉庫管管理系系統(tǒng)(WMS)的升升級和和一套套新的的物料料傳送送處理理設(shè)備備。我我們需需要增增加吞吞吐能能力和和庫存存控制制能力力。同同時，，還要要盡力力從自自動化化中獲獲取效效益而而不會會產(chǎn)生生廢棄棄物。?！盢IKE在在歐洲洲也加加強了了物流流系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)設(shè)。NIKE與與De1oitte公司司共同同制定定了歐歐洲配配送中中心建建造、、設(shè)計計和實實施的的運營營計劃劃。其其配送送中心心有著著一流流的物物流設(shè)設(shè)施、、物流流軟件件、及及先進(jìn)進(jìn)的數(shù)數(shù)據(jù)通通訊系系統(tǒng)，，從而而使其其能將將其產(chǎn)產(chǎn)品迅迅速地地運往往歐洲洲各地地。另外，，NIKE決定定鞏固固在日日本的的配送送基礎(chǔ)礎(chǔ)，以以此來來支持持國內(nèi)內(nèi)的市市場。。由于于日本本的地地價高高，他他們計計劃建建造高高密度度的配配送中中心，，這樣樣更適適合采采取先先進(jìn)的的配送送中心心控制制系統(tǒng)統(tǒng)———ASRS。同同時也也鞏固固了韓韓國的的配送送中心心，以以支持持其在在國內(nèi)內(nèi)的市市場營營銷活活動。。3.部分分物流業(yè)業(yè)務(wù)外包包。NIKE的部分分物流業(yè)業(yè)務(wù)外包包，其中中的一個個物流合合作伙伴伴是MENLO公司。。該公司司是美國國一家從從事全方方位合同同物流服服務(wù)的大大型公司司，其業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍包括貨貨物運輸輸、倉儲儲、分撥撥及綜合合物流的的策劃與與管理。。NIKE在日本本的合作作伙伴———巖井井是一個個綜合性性的貿(mào)易易公司,是全球球500強之一一,公司司每年的的貿(mào)易額額高達(dá)715億億美元。。它主要要負(fù)責(zé)日日本地區(qū)區(qū)NIKE商品品的