年度工作計(jì)劃

第年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃1

一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大___公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛?五一節(jié)勞動(dòng)節(jié)"的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

另外，在__年年末的時(shí)候，我報(bào)考了___大學(xué)的____專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、業(yè)務(wù)員工作素質(zhì)培養(yǎng)

加強(qiáng)業(yè)務(wù)員思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我們對(duì)__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20__，我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。年度工作計(jì)劃2

一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式根據(jù)公司20__“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，裝飾公司月工作計(jì)劃。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式根據(jù)公司20__“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

20__年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20__年，公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗__沃爾瑪購(gòu)物廣嘗__SM廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；奧運(yùn)帆船中心、__白海豚大酒店、____國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程；通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度。

1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為A、B、C級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。

《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，__年公司先后榮獲2010年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“AAA信用企業(yè)”、“全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“20____室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，__獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、__榮獲20__年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、__和__榮獲20__年度“__市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基矗。

四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。__年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。10年工作展望經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升__裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)__裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將__年定為_(kāi)_裝飾的“品牌年”，我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng)；競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行”。我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類(lèi)生活為已任，專(zhuān)業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶(hù)、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。年度工作計(jì)劃3

在醫(yī)院感染管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，院感科、護(hù)理部、檢驗(yàn)科、藥劑科、積極協(xié)作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔診療器械清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》、《醫(yī)院手術(shù)部管理規(guī)范》等法律法規(guī)，全院人員參與，共同開(kāi)展與完成我院醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作，有效控制醫(yī)院內(nèi)感染的流行與暴發(fā)。

一、主要目標(biāo)：

1、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)90%以上，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。持證上崗率100%。

2、滅菌合格率達(dá)100%、空氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率≥98%；使用中消毒液合格率100%；無(wú)菌器械保存液合格率100％；滅菌物品合格率達(dá)100%。

3、院感發(fā)病率低于8%；院感漏報(bào)率

4、傳染病人隔離率為98%；疫情上報(bào)100%；及時(shí)率98%；漏報(bào)率＜90%。

5、醫(yī)療廢物回收率100%。

6、抗生素使用率

二、保證措施

1、加強(qiáng)教育培訓(xùn)

①、每季度科室組織醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)一次，并做好筆記。

②、院感辦全年組織全院院感知識(shí)講課兩次。醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)。采取多種形式進(jìn)行全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識(shí)。

③、落實(shí)新職工崗前培訓(xùn)。

④、特種壓力容器操作人員、疫情直報(bào)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，持證上崗。

⑤、對(duì)醫(yī)療廢物專(zhuān)職人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2、落實(shí)消毒隔離制度，加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)

①、供應(yīng)室滅菌合格率必須是100%，每鍋B-D實(shí)驗(yàn)，每周生物監(jiān)測(cè)，每包化學(xué)監(jiān)測(cè)。疑似或不合格滅菌物品不得進(jìn)入臨床科室。消毒物品不得檢查出致病微生物，滅菌物品不得檢出任何微生物。各科使用的消毒滅菌液根據(jù)性能按時(shí)更換，器械按規(guī)定及時(shí)消毒滅菌。使用中的各種導(dǎo)管按規(guī)定進(jìn)行消毒更換。

②、各科室每雙月進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，并在院感通迅上匯總、分析、反饋。

③、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理工作。今年在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展手衛(wèi)生的目標(biāo)監(jiān)測(cè)。不定期地下科室檢查醫(yī)務(wù)人員洗手的依從性。

3、加強(qiáng)院感監(jiān)測(cè)，實(shí)行醫(yī)院暴發(fā)預(yù)警報(bào)告

①、嚴(yán)格《醫(yī)院手術(shù)部管理規(guī)范》執(zhí)行，每月繼續(xù)手術(shù)切口

監(jiān)測(cè)。

②、充分發(fā)揮臨床感控管理小組作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，落實(shí)24小時(shí)報(bào)病制度；盡早送標(biāo)本，進(jìn)行病原學(xué)檢查，根據(jù)藥敏結(jié)果進(jìn)行有效治療；

③、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例（同類(lèi)病例3例），實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。分析并調(diào)查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

④、做好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)工作，各科室將每次受到職業(yè)暴露及損傷的人員上報(bào)到院感科，院感科做好登記，保護(hù)易感人群，有效控制醫(yī)院感染。

4、嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》，確保傳染病管理工作落實(shí)

①、組織全院傳染病知識(shí)培訓(xùn)二次，根據(jù)每年傳染病的實(shí)際發(fā)生情況及時(shí)組織相關(guān)學(xué)習(xí)。做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷。

②、門(mén)診嚴(yán)格實(shí)行預(yù)檢分診制度。落實(shí)各級(jí)人員職責(zé)，做好隔離工作，避免交叉感染。

③、隨機(jī)抽查門(mén)診日志的登記，遵循首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格報(bào)告時(shí)限，避免漏報(bào)。

5、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類(lèi)、收集、運(yùn)送、儲(chǔ)存、外運(yùn)管理，杜絕泄漏事件

①、醫(yī)療廢物按要求分類(lèi)放置，密閉運(yùn)送，包裝袋有標(biāo)識(shí)，出科有登記。專(zhuān)人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)集中放置。

②、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移單由專(zhuān)職人員填寫(xiě)，并保存存根備查。

6、加強(qiáng)抗生素的使用管理

①、認(rèn)真執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，實(shí)行分類(lèi)管理，每月統(tǒng)計(jì)各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通訊上公布。

②、減少預(yù)防用藥，做好培養(yǎng)，監(jiān)測(cè)耐藥菌。年度工作計(jì)劃4

一、市場(chǎng)總體分析

1、監(jiān)視器市場(chǎng)

由于國(guó)內(nèi)監(jiān)視器市場(chǎng)起步較晚，相當(dāng)一部分市場(chǎng)份額已被國(guó)際品牌占據(jù)，如：三星，松下，JVC，泰科，派爾高等。2000年之后，國(guó)內(nèi)監(jiān)視器行業(yè)開(kāi)始迅速發(fā)展，以廣東省為中心，出現(xiàn)了一批具有一定實(shí)力的國(guó)產(chǎn)廠家。如：深圳創(chuàng)維群欣、廣東響石、TCL、珠海石頭、新視保、三立等。定位中高端監(jiān)視器市場(chǎng)的創(chuàng)維群欣公司，具有較高的市場(chǎng)占有率，且產(chǎn)品多運(yùn)用于國(guó)內(nèi)一些大型項(xiàng)目中，其中包括“神舟六號(hào)”載人航天工程，上海F1賽車(chē)場(chǎng)、北京城市動(dòng)態(tài)監(jiān)控工程海淀區(qū)監(jiān)控指揮中心、天津市高級(jí)人民法院、深圳大運(yùn)會(huì)等等。

如今，安防顯示設(shè)備市場(chǎng)也正在穩(wěn)定蓬勃發(fā)展，監(jiān)視器的發(fā)展已趨于成熟。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)之前，國(guó)家就已經(jīng)出臺(tái)了“平安城市”、“3111工程”等國(guó)家級(jí)項(xiàng)目，并對(duì)銀行、文化博覽、娛樂(lè)場(chǎng)所提出安全防范法規(guī)。各地市“平安城市”監(jiān)控項(xiàng)目相應(yīng)啟動(dòng)。這些響應(yīng)國(guó)家政策要求的視頻監(jiān)控工程極大的加速了安防市場(chǎng)的發(fā)展，已經(jīng)有越來(lái)越多的用戶(hù)對(duì)安防顯示設(shè)備的認(rèn)識(shí)提高了一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)也有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始介入安防監(jiān)控終端市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

許多有實(shí)力的、老牌的經(jīng)銷(xiāo)商就散落在電腦、電子批發(fā)市場(chǎng)，而這些老行家們大多是把門(mén)店當(dāng)做一個(gè)窗口，給周邊的工程商供貨以及做一些同行之間的批發(fā)，因此，由這些網(wǎng)點(diǎn)分散出來(lái)的分銷(xiāo)渠道幾乎壟斷了整個(gè)中低端工程。從終端用戶(hù)上可分為經(jīng)銷(xiāo)商和工程商。而根據(jù)渠道的有所不同，因此各類(lèi)行業(yè)用戶(hù)也分別針對(duì)自身不同的需求對(duì)各個(gè)品牌監(jiān)視器進(jìn)行篩選。有的項(xiàng)目預(yù)算較低，他們便會(huì)選擇低端監(jiān)視器或者以電視機(jī)來(lái)作為視頻監(jiān)控終端；有的項(xiàng)目有較高預(yù)算，對(duì)監(jiān)控終端要求較高，他們會(huì)選擇有品牌有實(shí)力的廠商作為他們的供應(yīng)商

對(duì)于安防市場(chǎng)規(guī)模龐大，在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中，品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn)，就深圳廠家而言，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀認(rèn)知的情況下選擇知名品牌，其次比價(jià)格，在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。

二、產(chǎn)品定位：

1、市場(chǎng)定位：批發(fā)需求量大的代理商；零售量大的經(jīng)銷(xiāo)商和工程商

2、目標(biāo)群體：代理商，經(jīng)銷(xiāo)商，工程商

3、價(jià)格定位：中高價(jià)位；

4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。

三、渠道建設(shè)方案

1、目標(biāo)的建立

根據(jù)長(zhǎng)沙的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點(diǎn)后一般”的原則，由近及遠(yuǎn)，將整個(gè)長(zhǎng)沙劃分為2個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，以區(qū)域?yàn)閱挝唬_定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，地理位置，市場(chǎng)狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、

客戶(hù)情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策，逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng)，具體劃分如下：

（1）、區(qū)域一：湘潭市、岳陽(yáng)市、常德市、湘西土家族苗族自治州、益陽(yáng)市、張家界市

（2）、區(qū)域二：株洲市、懷化市、婁底市、郴州市、永州市、邵陽(yáng)市、衡陽(yáng)市

（3）、未劃分區(qū)域：除上述2大區(qū)域之外的周邊縣市

開(kāi)發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從2大區(qū)域同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)區(qū)域由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市，先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，再協(xié)助開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)，同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商，從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

每個(gè)區(qū)域內(nèi)，除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外，還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員，行成“開(kāi)發(fā)—維護(hù)”同時(shí)進(jìn)行，這樣既能保證給客戶(hù)良好的售后服務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象，又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展，維持市場(chǎng)穩(wěn)定，及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題，并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。重點(diǎn)目標(biāo)簡(jiǎn)介：

（1）建立起以長(zhǎng)沙為中心的一個(gè)總經(jīng)銷(xiāo)商，13個(gè)市級(jí)為分銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)公司的業(yè)務(wù)精英，對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用，直接面向工程商，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的完善和企業(yè)形象的樹(shù)立，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。

在市場(chǎng)開(kāi)拓期，按計(jì)劃實(shí)施，有序進(jìn)行市場(chǎng)拓展，建立起堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上形成銷(xiāo)量，根據(jù)目前市場(chǎng)其他產(chǎn)品是銷(xiāo)售情況，制定以下銷(xiāo)售任務(wù)：

（1）、渠道建設(shè)進(jìn)展：以現(xiàn)有的1個(gè)總代理為中心一個(gè)月協(xié)助代理商開(kāi)發(fā)2家分銷(xiāo)商，做到每個(gè)市區(qū)城市都有分銷(xiāo)商，從而來(lái)帶動(dòng)工程商和零售商；加大產(chǎn)品的覆蓋率。

（2）、根據(jù)一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)的月銷(xiāo)量以10萬(wàn)為基本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全年銷(xiāo)售渠道總銷(xiāo)售額達(dá)到500萬(wàn)的目標(biāo)。

2、品牌形象的建立

根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況，應(yīng)該樹(shù)立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象，由經(jīng)銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體，因此品牌形象的樹(shù)立應(yīng)該從經(jīng)銷(xiāo)商著手，在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)工作中體現(xiàn)出泰祥品牌的“服務(wù)”形象，產(chǎn)品在實(shí)際銷(xiāo)售使用過(guò)程中體現(xiàn)泰祥品牌的“高品質(zhì)”，在市場(chǎng)中形成良好的口碑，從而達(dá)到在消費(fèi)者心中樹(shù)立起“使用監(jiān)視器就選擇泰祥”的品牌效應(yīng)。

3、銷(xiāo)售模式的確定

確定渠道銷(xiāo)售，模式如下：

生產(chǎn)廠家→渠道銷(xiāo)售部→省級(jí)總代理→地級(jí)分銷(xiāo)商（工程商）→縣級(jí)零售商

4、產(chǎn)品價(jià)格策略

滲透價(jià)格策略，其目的在滲透市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間，達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下：

1、采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略，（在后期產(chǎn)品更新的時(shí)候適當(dāng)調(diào)價(jià)）從市場(chǎng)開(kāi)拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價(jià)格體系，以致能夠達(dá)到市場(chǎng)開(kāi)拓初期的“高檔品質(zhì)，中檔價(jià)位”優(yōu)勢(shì)；

2、價(jià)格體系的適當(dāng)調(diào)整為，在現(xiàn)有價(jià)格表基礎(chǔ)之上，總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)為7-8折，市場(chǎng)零售價(jià)控制在9折左右，避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)；

3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表，保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。

四、渠道銷(xiāo)售實(shí)施計(jì)劃

1、代理商的建設(shè)

（1）、有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的自然人或獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。

（2）、具備30萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)投資能力和良好的信譽(yù)，以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有共同發(fā)展的信心。

（3）、熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，有成熟的銷(xiāo)售批發(fā)渠道，有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

（4）、有能力制定所代理區(qū)域的市場(chǎng)拓展目標(biāo)，共同開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，完成銷(xiāo)售計(jì)劃。

（5）、有基本的物流配送能力和倉(cāng)儲(chǔ)能力。

（6）、重合同，講信譽(yù)，對(duì)代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信心。

2、分銷(xiāo)商與工程商的開(kāi)發(fā)

在市場(chǎng)開(kāi)拓初期，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下，要加大市場(chǎng)占有率，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有的分銷(xiāo)渠道進(jìn)行維護(hù)指導(dǎo)，幫助代理商進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立，從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持，解決銷(xiāo)路問(wèn)題的同時(shí)提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的占有率，從而提高品牌效應(yīng)影響。

3、隱形渠道的開(kāi)發(fā)

隱形渠道作為一種潛在的客戶(hù)資源，合理有效的把握好潛在客戶(hù)信息對(duì)后期的業(yè)務(wù)開(kāi)展起到?jīng)Q定性的作用，協(xié)助代理商隱形渠道的建立，依照三個(gè)必須發(fā)展：

（1）必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

（2）必須提供良好的信用。

（3）必須提供快捷、專(zhuān)業(yè)、安全的服務(wù)。

隱形渠道建立的對(duì)象

（1）安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司

（2）廣告、裝修公司

（3）市政建設(shè)公司

(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會(huì)等等

五、渠道建設(shè)人員的配置工作職責(zé)

渠道建設(shè)人員是公司與市場(chǎng)之間的橋梁，為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的成長(zhǎng)，以一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區(qū)域市場(chǎng)，做到潔身自愛(ài)、嚴(yán)以律己，本著以區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)為使命，塑造一個(gè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，同時(shí)做好以下工作：

1、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷(xiāo)商管理

提供對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓(xùn)，使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解，對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做，建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷(xiāo)商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。

2、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護(hù)

對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的選擇遵循以下原則：

要有事業(yè)心，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀態(tài)度，不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌?chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。

對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商定期進(jìn)行維護(hù)，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行，具體的維護(hù)辦法如下：

（1）、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案

在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，將經(jīng)銷(xiāo)商的信息整理成檔案，包括經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人信息、銷(xiāo)量情況、經(jīng)營(yíng)情況、庫(kù)存情況、問(wèn)題記錄、主要銷(xiāo)售產(chǎn)品、維護(hù)辦法等信息，在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷(xiāo)商的各方面需求，才能有針對(duì)性的提供服務(wù)

（2）、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障

按照市場(chǎng)開(kāi)拓渠道模式，本著和經(jīng)銷(xiāo)商在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的真誠(chéng)合作，達(dá)到雙贏的目的，在

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的利益要有絕對(duì)的保證，遵守承諾，在同一市場(chǎng)中，總經(jīng)銷(xiāo)只能有一家，對(duì)市場(chǎng)零售價(jià)格統(tǒng)一規(guī)定，并一定要嚴(yán)格執(zhí)行；公司工作人員在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)所接受的定單或談判的業(yè)務(wù)，其銷(xiāo)量歸屬總經(jīng)銷(xiāo)商，或者根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)銷(xiāo)利潤(rùn)分成

（3）、市場(chǎng)問(wèn)題的處理

在市場(chǎng)上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷(xiāo)商和公司之間的矛盾問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商串貨、貨款、廣告、人員配置等現(xiàn)實(shí)有可能面對(duì)的問(wèn)題，公司應(yīng)該制定一系列有針對(duì)性的解決辦法，最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題的情況下要第一時(shí)間協(xié)助并解決問(wèn)題，給經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司留下負(fù)責(zé)任的印象，并且以溝通為主，充分了解問(wèn)題的真實(shí)原因，按照原則處理

(4)、庫(kù)存、貨款的跟蹤

定期對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的代理商、分銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以此對(duì)市場(chǎng)的目標(biāo)進(jìn)行整合分析，并擬定有效的市場(chǎng)拓展方案來(lái)提高銷(xiāo)量，為了避免出現(xiàn)死帳，老賬，對(duì)公司出貨、付款進(jìn)行定時(shí)定期的跟蹤。

（5）、售前、售中、售后服務(wù)體系的建立

建立完善的售后服務(wù)能有效的體現(xiàn)品牌效應(yīng)，更是品牌戰(zhàn)略中重要的一環(huán)，售后服務(wù)體系的建立還可以幫助公司樹(shù)立良好企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng)

售前服務(wù)：

為分銷(xiāo)商、工程采購(gòu)和終端用戶(hù)提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)，讓客戶(hù)了解不同監(jiān)視器的不同使用方式、應(yīng)用場(chǎng)所、價(jià)格、品質(zhì)等，讓客戶(hù)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇適合自己的產(chǎn)品；

售中服務(wù)：

為分銷(xiāo)商、工程采購(gòu)和終端用戶(hù)提供性能價(jià)格比最優(yōu)的解決方案。及時(shí)供貨、對(duì)監(jiān)視器設(shè)備的安裝調(diào)試工作給予熱情周到的技術(shù)指導(dǎo)。

售后服務(wù)：

產(chǎn)品銷(xiāo)售后為終端客戶(hù)提供的服務(wù)。包括客戶(hù)的投訴處理、品質(zhì)保證和贈(zèng)送節(jié)日賀卡等。

六、整合經(jīng)驗(yàn)共同發(fā)展

將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)進(jìn)度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對(duì)合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議，提升經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)規(guī)劃能力和自我規(guī)劃能力，明確區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展方向，邀請(qǐng)周邊分銷(xiāo)商及工程商前來(lái)參觀并召開(kāi)座談交流會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，最終形成一個(gè)暢通無(wú)阻的市場(chǎng)供應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理鏈。年度工作計(jì)劃5

一、樹(shù)立“顧客至上，服務(wù)第一”的工作理念

洗浴的工作直接和師生員工及家屬面對(duì)面接觸，服務(wù)工作的優(yōu)劣影響到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益.因此要求全體員工要牢固樹(shù)立“顧客至上，服務(wù)第一”的工作理念，說(shuō)話要和聲細(xì)語(yǔ)，不要大聲大氣，一句簡(jiǎn)單問(wèn)候，周到的服務(wù)，會(huì)讓顧客感到對(duì)他們的尊重.不要存在是顧客求我們，而是要想到正是有這些顧客我們中心才能生存和發(fā)展，通過(guò)我們良好的服務(wù)，讓顧客有“賓至如歸”的感受.

二、完善服務(wù)設(shè)施，做好經(jīng)營(yíng)工作

1、今年對(duì)使用多年的淋浴水箱進(jìn)行了維修，對(duì)原來(lái)使用的腳踏板溝槽粘磚維修.

對(duì)排風(fēng)扇、桑拿爐、淋浴頭進(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng).

2、原來(lái)的更衣箱、更衣凳由于使用年久，損壞嚴(yán)重，既有礙觀瞻，也存在安全隱患.但由于資金短缺，一直維修將就使用.今年更新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待條件允許，再制作部分更衣箱.

3、加強(qiáng)衛(wèi)生工作.注重浴池的環(huán)境衛(wèi)生，除做好日常的衛(wèi)生保潔外，每周一上午集中清掃一次，不留死角，保證室內(nèi)通風(fēng)良好，沒(méi)有異味.

4、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)門(mén)刷卡制度.任何人洗浴都要進(jìn)行刷卡，不準(zhǔn)徇私情免費(fèi)洗浴，確保經(jīng)濟(jì)收入.

三、工作計(jì)劃

1、強(qiáng)化服務(wù)，做好工作.

2、由于現(xiàn)在使用的淋浴水箱容積小，洗浴高峰時(shí)有斷水現(xiàn)象.

3、擬在明年制做一個(gè)10噸的不銹鋼水箱，約5萬(wàn)元.年度工作計(jì)劃6

為了務(wù)實(shí)抓好20__年的安全生產(chǎn)工作，根據(jù)礦井的實(shí)際情況，堅(jiān)持“安全發(fā)展”的科學(xué)理念，著重從防災(zāi)和治災(zāi)入手，采取科學(xué)有效的防治措施和強(qiáng)硬手段，大力提升礦井安全保障能力，預(yù)防事故發(fā)生。

一、指導(dǎo)思想：

認(rèn)清形勢(shì)和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針，切實(shí)強(qiáng)化安全基礎(chǔ)投入與管理，狠抓《內(nèi)蒙古煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》的實(shí)施，本著“力除隱患，落實(shí)責(zé)任”原則，有效防止安全事故發(fā)生，不斷延長(zhǎng)安全生產(chǎn)周期。

二、奮斗目標(biāo)：

1、全年無(wú)重傷以上事故。

2、輕傷事故控制在0、9人次/以下。

3、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化確保到二級(jí)。

3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。

4、隱患排查整改合格率為100%。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)：

1、成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：李向陽(yáng)

副組長(zhǎng)：張傳銀、楊青、王桂華

成員：李傳國(guó)、李二勇、張曉敏、張宇。

2、成立安全生產(chǎn)目標(biāo)監(jiān)督管理小組，做到分工明確、責(zé)任細(xì)化、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實(shí)到位。

四、重點(diǎn)工作：

1、認(rèn)清工程建設(shè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，切實(shí)體現(xiàn)“關(guān)愛(ài)生命，以人為本”的安全理念。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)規(guī)劃，保持礦井健康有序發(fā)展。

2、全年安全工作實(shí)行分階段考核：一是千方百計(jì)的實(shí)現(xiàn)半年安全工作目標(biāo)；二是實(shí)現(xiàn)全年安全工作奮斗目標(biāo)。制定切實(shí)可行的階段考核目標(biāo)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

3、抓住重點(diǎn)、措施要準(zhǔn)、工作要實(shí)、全面細(xì)化安全管理。

（1）以“一通三防”作為全年日常安全工作的核心，扎實(shí)做好“一通三防”日常監(jiān)督管理工作。要把通風(fēng)系統(tǒng)整治作為促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)的首要任務(wù)來(lái)抓。落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期對(duì)治理效果進(jìn)行專(zhuān)題分析。認(rèn)真落實(shí)瓦斯管理制度，加強(qiáng)局部通風(fēng)管理，杜絕瓦斯超限作業(yè)。強(qiáng)化監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)與管理。加強(qiáng)臨時(shí)停風(fēng)停電管理，必須嚴(yán)格按措施執(zhí)行到位。

（2）以細(xì)化預(yù)防“頂板事故、機(jī)運(yùn)事故”的發(fā)生作為日常安全工作監(jiān)管重點(diǎn)。工程項(xiàng)目嚴(yán)格按工程質(zhì)量考核及其規(guī)程措施落實(shí)監(jiān)督，認(rèn)真抓狠抓斜坡提升的日常規(guī)范管理，不斷改善機(jī)運(yùn)環(huán)境。

（3）高度重視防治水工作，排水設(shè)備、設(shè)施檢修工作，水倉(cāng)清理和供電系統(tǒng)維護(hù)，確保不發(fā)生淹井事故。

（4）充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)管理人員安全管理作用，做到指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督到位。

4、立足現(xiàn)場(chǎng)、強(qiáng)化監(jiān)管、狠抓落實(shí)。

（1）充分激發(fā)全項(xiàng)目員工狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全作用的發(fā)揮，實(shí)行每月安全獎(jiǎng)懲掛鉤考核，認(rèn)真抓好各級(jí)人員崗位責(zé)任制的落實(shí)。

（2）規(guī)范管理，繼續(xù)深入開(kāi)展隱患排查治理工作。采取綜合監(jiān)管措施，加大自查自糾力度，執(zhí)行安全隱患責(zé)任追究制度，認(rèn)真落實(shí)安全隱患的處理及其復(fù)查驗(yàn)收工作。

（3）打擊違章，徹底糾正不良操作習(xí)慣，對(duì)違章行為進(jìn)行綜合治理。

（4）認(rèn)真吸取教訓(xùn)，對(duì)礦井發(fā)生的各類(lèi)事故都必須采取“四不放過(guò)”的原則，進(jìn)行追查處理。

5、不斷提高職工安全保障能力。通過(guò)多種形勢(shì)的思想教育和安全技能培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和事故處置能力，實(shí)現(xiàn)“我要安全”的和諧理念，達(dá)到創(chuàng)造安全生產(chǎn)環(huán)境共同享受，實(shí)現(xiàn)平安共同幸福的宗旨。

6、加快資金落實(shí)、設(shè)備投入、合理施工布局。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨性的工作。通過(guò)采取更加有效的措施和更加扎實(shí)的工作，促進(jìn)我項(xiàng)目安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

五、隱患排查方面

為了確保安全生產(chǎn)建設(shè)，始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一”

的方針，以查“三違”查“隱患”，杜絕各類(lèi)事故為重點(diǎn)，堅(jiān)持每月一次安全隱患排查，對(duì)存在的問(wèn)題落實(shí)責(zé)任人、整改時(shí)間、整改措施進(jìn)行整改，并安排專(zhuān)人按期回查，未按期完成者嚴(yán)格按制度處罰，堅(jiān)持每周雷打不動(dòng)的安全例會(huì)，并向職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，及時(shí)總結(jié)上月安全工作存在問(wèn)題及下月的安全工作部署。

六、嚴(yán)格值班制度。

為了充分發(fā)揮礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)建設(shè)過(guò)程中的關(guān)鍵作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，在正常生產(chǎn)建設(shè)和整改過(guò)程中，每班至少有一名領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)帶班，并做到與工人同時(shí)下井、同時(shí)出井，嚴(yán)格執(zhí)行井下交接班制度，上一班帶班人員在井下向接班的帶班人員詳細(xì)說(shuō)明井下安全情況、存在問(wèn)題及處理結(jié)果，認(rèn)真填寫(xiě)帶班、交接班記錄，每月月底制定下一月領(lǐng)導(dǎo)帶班計(jì)劃，匯總上一月領(lǐng)導(dǎo)帶班完成情況，并在公示欄內(nèi)公示，接受職工監(jiān)督，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

七、完善各項(xiàng)規(guī)章制度

制定20__年應(yīng)急救援預(yù)案、災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃，并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范職工的操作行為，同時(shí)強(qiáng)化制度的落實(shí)，利用每月安全例會(huì)、班前會(huì)進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí)，真正使制度能扎根于每位職工，使執(zhí)行制度成為一種習(xí)慣，從而起到促進(jìn)管理、促進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)的作用。

八、貫徹落實(shí)文件精神，組織開(kāi)展安全活動(dòng)

根據(jù)上級(jí)文件精神要求和企業(yè)的安排部署，認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)，，在認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)期間，懸掛張貼安全標(biāo)語(yǔ)，組織安全宣誓、應(yīng)急演練等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全項(xiàng)目干部職工的安全意識(shí)，提高職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的良好氛圍。

開(kāi)展形式多樣化的安全宣傳活動(dòng)，定期組織全項(xiàng)目職工觀看安全教育片，進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)在職工中營(yíng)造自覺(jué)守法、守紀(jì)的良好氛圍，促進(jìn)我項(xiàng)目安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。年度工作計(jì)劃7

一、活動(dòng)意義

我們生活的環(huán)境多半是同各種各樣電器、電子的分不開(kāi)的，電器、電子已經(jīng)成為家庭成員的一部分，我們生活的環(huán)境就必然與電器、電子聯(lián)系，停了電或是部分電器損壞我們的生活就為很難耐，因此，我們利用社團(tuán)活動(dòng)的方式，給學(xué)生補(bǔ)充這些課本中沒(méi)有觸及的知識(shí)指導(dǎo)老師的有意引導(dǎo)，把生存環(huán)境及生活中的各樣電器、電子及各樣電器、電子對(duì)人類(lèi)的影響有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，把理論與現(xiàn)實(shí)緊緊地扣在一起，以提高綜合素質(zhì)。

二、預(yù)期目標(biāo)

總則：電工的學(xué)習(xí)內(nèi)容是非常多的，日常和生活中是最常見(jiàn)的，電工方面：特別是家庭用電、家庭電器、電器損壞、及電器損壞和維修等常識(shí)，例如插座（俗稱(chēng)拖鞋版）是怎樣連接的，為什么會(huì)損壞，日光燈是怎樣連接的，為什么有時(shí)會(huì)不亮，（內(nèi)行一點(diǎn)拔就亮了），那么內(nèi)行人是如何點(diǎn)拔亮的，再如家用電表為什么會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，家用電表是如何讀數(shù)的，人為什么會(huì)觸電，引起觸電的原因是什么，再學(xué)一學(xué)家用電器是如何按裝的，你家里的電器有什么問(wèn)題指導(dǎo)老師都是可以解通過(guò)對(duì)生活中使用的電器、電子的剖析，預(yù)練，結(jié)合書(shū)本知識(shí)的理論最后達(dá)到鞏固知識(shí)的目標(biāo)。

具體內(nèi)容：

①了解生活中的家庭用電、家庭電器使用。

②根據(jù)現(xiàn)象了解家用電器理論上屬于那個(gè)自然知識(shí)體系。

③根據(jù)已學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，把現(xiàn)象與知識(shí)點(diǎn)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以鞏固知識(shí)點(diǎn)。

三、達(dá)成目標(biāo)措施

初期：由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，利用學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，實(shí)習(xí)或?qū)嶒?yàn)，然后由老師啟發(fā)學(xué)生這個(gè)現(xiàn)象屬于那個(gè)知識(shí)體現(xiàn)。

中期：由學(xué)生自己尋找生活中用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，根據(jù)現(xiàn)象作實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，家里的電器有什么問(wèn)題指導(dǎo)老師都是可以解通過(guò)對(duì)生活中使用的電器、電子的剖析，

預(yù)練，結(jié)合書(shū)本知識(shí)的理論最后達(dá)到利用已學(xué)書(shū)本知識(shí)的理論剖析和損壞修復(fù)，達(dá)到能繼續(xù)使用的目的。

后期：通過(guò)生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的重現(xiàn)，歸納理論的應(yīng)用，做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修復(fù)。年度工作計(jì)劃8

新的一年，新動(dòng)態(tài)，在20__年的工作中我部將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等方面著力打造“情滿____，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開(kāi)創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：

一、以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造“____美食，美食____”這一品牌，營(yíng)造食在____這一良好口碑。

一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時(shí)推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn)，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過(guò)舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推出新的菜式品種。計(jì)劃在_____年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色，價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶(hù)求新的口味，10月底將著力以高檔、營(yíng)養(yǎng)、有特色來(lái)迎合商務(wù)宴請(qǐng)，單位互請(qǐng)及各類(lèi)中、高檔消費(fèi)客戶(hù)的口味。爭(zhēng)取菜式這一產(chǎn)品的更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對(duì)菜品開(kāi)發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理，開(kāi)辟營(yíng)養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在____良好社會(huì)形象，從而爭(zhēng)取更多的客源。

二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段，以基層管理人員為核心，著力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。來(lái)應(yīng)對(duì)餐飲市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，____年我們將緊緊圍繞酒店“情滿____，舒適家園”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類(lèi)服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí)，將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，完善，同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗(yàn)實(shí)施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針，同時(shí)突出對(duì)老客戶(hù)的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營(yíng)造上想辦法，添置臺(tái)心布，口布，從臺(tái)面上使宴會(huì)廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺(tái)上對(duì)宴會(huì)的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來(lái)繼續(xù)打造宴會(huì)品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性，特別對(duì)于固定客戶(hù)要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠(chéng)、熱情、友情留住顧客，同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營(yíng)銷(xiāo)小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開(kāi)餐時(shí)間，走出去拜訪客戶(hù)，聽(tīng)取客人意見(jiàn)，拉近同顧客距離，開(kāi)發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客，制定出營(yíng)銷(xiāo)小組工作計(jì)劃，考核工作成績(jī)，通過(guò)小組帶動(dòng)部門(mén)全員銷(xiāo)售，用服務(wù)來(lái)吸引并留住更多的客戶(hù)。

三、降低開(kāi)支，節(jié)約成本，爭(zhēng)取的利潤(rùn)空間。

成本控制是今年的工作重點(diǎn)，今年酒店規(guī)定廚房毛利為_(kāi)_%，歷年來(lái)的毛利率都離這個(gè)數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開(kāi)始，對(duì)原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，簽單，代替過(guò)去各廚房各自驗(yàn)收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)。不斷完善部門(mén)的能源管理制度及瓷器的管理制度，對(duì)低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉(cāng)庫(kù)，將各類(lèi)物品分類(lèi)碼放，避免以前亂堆放的情況，延長(zhǎng)物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準(zhǔn)，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)部門(mén)更多的利潤(rùn)。

最后，我相信我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)部門(mén)全體員工的工作熱情，全力以赴爭(zhēng)取創(chuàng)造出更好的成績(jī)。年度工作計(jì)劃9

(一)確定洗浴各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

各部門(mén)經(jīng)理到崗后，首先要熟悉桑拿水會(huì)洗浴的平面布局，最好能實(shí)地察看.然后根據(jù)實(shí)際情況，確定桑拿水會(huì)洗浴的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理.桑拿水會(huì)洗浴最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定.在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí).按專(zhuān)業(yè)化的分工要求，桑拿水會(huì)洗浴的清潔工作最好歸口管理.這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理.職責(zé)的劃分要明確，最好以書(shū)面的形式加以確定.

(二)設(shè)計(jì)桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)

要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：桑拿水會(huì)洗浴的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等.

(三)制定物品采購(gòu)清單

桑拿水會(huì)洗浴開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成.無(wú)論是采購(gòu)部還是桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)，在制定桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：

1.本桑拿水會(huì)洗浴的建筑特點(diǎn).

采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系.例如，客房樓層通常需配置工作車(chē)，但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車(chē)就無(wú)法發(fā)揮作用;再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的桑拿水會(huì)洗浴，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套.此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān).再如餐飲部的收餐車(chē)，得考慮是否能夠直到洗碗間.按摩床能否進(jìn)按摩間的門(mén)口，等等

2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).

依據(jù)相關(guān)浴業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是相關(guān)客房工作的主要依據(jù).

3.本桑拿水會(huì)洗浴的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位.

桑拿水會(huì)洗浴管理人員應(yīng)從本桑拿水會(huì)洗浴的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本桑拿水會(huì)洗浴的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的需求，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài)，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣.

4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì).

桑拿水會(huì)洗浴管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守.例如，桑拿水會(huì)洗浴根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試.餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等.

5.其它情況.

在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、桑拿水會(huì)洗浴的資金狀況等.采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等.此外，部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn).

(四)協(xié)助采購(gòu)

桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù)，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大，因此，桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作.這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求.桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高.

(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作

桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)參與制服的設(shè)計(jì)與制作，是桑拿水會(huì)洗浴行業(yè)的慣例，同時(shí)，特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力.

(六)編寫(xiě)桑拿水會(huì)洗浴各部工作手冊(cè)

工作手冊(cè)，是部門(mén)的丁作指南，也是部門(mén)員工培訓(xùn)和考核的依據(jù).一般來(lái)說(shuō)，工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分.

(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)經(jīng)理共同負(fù)責(zé).在員工招聘過(guò)程中，人事部根據(jù)桑拿水會(huì)洗浴工作的一般要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān).培訓(xùn)是部門(mén)開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)經(jīng)理需從本桑拿水會(huì)洗浴的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，選擇和培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫(xiě)具體的授課計(jì)劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果.

(八)建立桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)財(cái)產(chǎn)檔案

開(kāi)業(yè)前，即開(kāi)始建立桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)的財(cái)產(chǎn)檔案，對(duì)日后桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)的管理具有特別重要的意義.很多桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì).

(九)跟進(jìn)桑拿水會(huì)洗浴裝飾工程進(jìn)度并參與桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)驗(yàn)收

桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)的驗(yàn)收，一般由基建部、工程部、桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)等部門(mén)共同參加.桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)參與驗(yàn)收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到桑拿水會(huì)洗浴所要求的標(biāo)準(zhǔn).桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本桑拿水會(huì)洗浴的情況設(shè)計(jì)一份桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)驗(yàn)收檢查表，并對(duì)參與的部門(mén)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn).驗(yàn)收后，部門(mén)要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查.

(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中.桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔.開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對(duì)桑拿水會(huì)洗浴成品的保護(hù).很多桑拿水會(huì)洗浴就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾.桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)應(yīng)在開(kāi)業(yè)前與桑拿水會(huì)洗浴最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)，共同確定各部門(mén)的基建清潔計(jì)劃，然后由客房部的PA組，對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn)，為各部門(mén)配備所需的器具及清潔劑，并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo).

(十一)部門(mén)的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)

桑拿水會(huì)洗浴各部門(mén)在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門(mén)模擬運(yùn)轉(zhuǎn).這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).年度工作計(jì)劃10

新年里，把握市場(chǎng)需求量，確保開(kāi)門(mén)紅，為努力把超市各種工作做好，特制定出20__年超市年度工作計(jì)劃。

在羅列的超市年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃中有八方面內(nèi)容：

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

08年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。

問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。20__年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20__年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

1、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

3、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

4、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

5、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

6、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)20__年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

8、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛l(shuí)圍。年度工作計(jì)劃11

一、監(jiān)理目標(biāo)

嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，創(chuàng)造桓蓋線省樣板、示范工程，摸索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經(jīng)驗(yàn)。

二、監(jiān)理依據(jù)

1、監(jiān)理的依據(jù)，主要是根據(jù)國(guó)家法律和有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)法規(guī)。公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程。合同服務(wù)期內(nèi)國(guó)家和交通部新頒發(fā)的補(bǔ)充、修訂的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范。由業(yè)主和承包人簽訂的施工合同文件及業(yè)主和監(jiān)理單位簽定的監(jiān)理合同協(xié)議，監(jiān)理單位和承包人在工程實(shí)施過(guò)程中有關(guān)的會(huì)議記錄、函電及其它文字記錄。業(yè)主下達(dá)的施工圖紙等。

2、監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理合同協(xié)議所明確的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行各項(xiàng)職權(quán)，嚴(yán)格按上述監(jiān)理依據(jù)進(jìn)行工作。

3、嚴(yán)格按“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的十六字方針，指導(dǎo)施工。

三、駐地辦組織機(jī)構(gòu)

駐地主任：王穎一。橋涵監(jiān)理：顧文華。路基路面監(jiān)理：任曉東。拌和站監(jiān)理：陳戰(zhàn)。工程內(nèi)業(yè)：鄭然。

四、監(jiān)理工作重點(diǎn)

1、自檢各個(gè)單項(xiàng)工程的開(kāi)工條件，向駐地辦提供自檢資料。

2、對(duì)每道工序或工藝進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量自檢，保證整個(gè)施工過(guò)程中材料、設(shè)備及施工質(zhì)量符合要求并獲得監(jiān)理工程師的認(rèn)可。

3、對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的缺陷及時(shí)采取措施。對(duì)安全事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄，并及時(shí)報(bào)告監(jiān)理工程師。

4、按規(guī)定的抽樣檢測(cè)頻率、時(shí)間、方法進(jìn)行取樣和試驗(yàn)。

5、及時(shí)檢測(cè)工程各部的位置、標(biāo)高和幾何尺寸，提供資料報(bào)監(jiān)理工程師檢查，以獲得認(rèn)可。

6、對(duì)每道工序（工藝）或單項(xiàng)（單件）工程交工后進(jìn)行自檢和測(cè)定，配合監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收。

7、對(duì)每項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行規(guī)定的分析整理，建立質(zhì)量檔案，交工驗(yàn)收時(shí)提供詳實(shí)的施工資料。

8、審查承包人的工程進(jìn)度計(jì)劃（包括施工組織設(shè)計(jì)），提出書(shū)面建設(shè)報(bào)總監(jiān)辦審批。

9、檢查承包人的進(jìn)場(chǎng)材料重要材料應(yīng)通過(guò)業(yè)主預(yù)招標(biāo)并由業(yè)主推薦。其它材料必須符合技術(shù)要求，不合格材料不得進(jìn)場(chǎng)。

10、審查承包人的施工機(jī)械設(shè)備

（1）進(jìn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備（包括計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備）的數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、功率、出廠日期、完好率與投標(biāo)書(shū)所填列的是否符合。

（2）各種施工機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)及周轉(zhuǎn)計(jì)劃與工程進(jìn)度計(jì)劃的適應(yīng)性。

（3）各種施工機(jī)械設(shè)備的配套與滿足施工技術(shù)要求的適應(yīng)性。

（4）數(shù)量不足或不配套的施工機(jī)械設(shè)備，應(yīng)限期要求承包人補(bǔ)足進(jìn)場(chǎng)。審驗(yàn)不合格的施工機(jī)械設(shè)備，應(yīng)限期撤離工地。承包人要求替代或更換機(jī)械設(shè)備，應(yīng)事先得到監(jiān)理工程師的同意。

五、質(zhì)量控制的基本步驟

駐地辦開(kāi)工以前，向承包人提出一個(gè)對(duì)所有工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制的程序及說(shuō)明，以供所有監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施工人員共同遵循，使質(zhì)量控制工作程序化。質(zhì)量控制按以下流程進(jìn)行：

1、工程開(kāi)工報(bào)告

工程開(kāi)工報(bào)告應(yīng)表明材料、設(shè)備、勞力及現(xiàn)場(chǎng)管理人員等項(xiàng)的準(zhǔn)備情況，并提供放線測(cè)量、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)、施工圖及施工方案等必要的基礎(chǔ)資料。

2、工程自檢報(bào)告

承包人的自檢人員按照駐地辦批準(zhǔn)的工藝流程和提出的.'工序檢查程序，在每道工序（工藝）完工后先進(jìn)行自檢。自檢合格后，申報(bào)駐地辦進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

3、工序檢查認(rèn)可

駐地辦緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時(shí)進(jìn)行每道工序（工藝）完工后的檢查驗(yàn)收，對(duì)不合格的工序（工藝）指示承包人進(jìn)行缺陷修補(bǔ)或返工，前道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收，后道工序不得進(jìn)行。

4、中間交工報(bào)告

當(dāng)組成一個(gè)工程的單位工程、分部或分項(xiàng)工程完工后，承包人的自檢人員應(yīng)再進(jìn)行一次系統(tǒng)的自檢，匯總各道工序的檢查記錄及測(cè)量和抽樣試驗(yàn)的結(jié)果提出交工報(bào)告。由駐地辦組織驗(yàn)收。自檢資料不全的交工報(bào)告，拒絕驗(yàn)收。

5、中間交工證書(shū)

對(duì)完工的分項(xiàng)工程進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢查驗(yàn)收，駐地辦作測(cè)量或抽樣試驗(yàn)，檢查合格后，駐地辦簽《中間交工證書(shū)》。未經(jīng)中間交工檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的分項(xiàng)工程，不得交付下項(xiàng)工程使用或進(jìn)行下項(xiàng)工程項(xiàng)目的施工。年度工作計(jì)劃12

一、工作思路

煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是煤礦安全生產(chǎn)基石,是煤礦未來(lái)發(fā)展基本要求,是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展必由之路.使礦井全面提升安全生產(chǎn)水平，實(shí)現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)、本質(zhì)達(dá)標(biāo)和動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

二、工作目標(biāo)

按照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“安全、高效、節(jié)能、環(huán)保”目標(biāo)，全面加強(qiáng)運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，搞好運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作，使礦井運(yùn)輸面貌整體形象大有改觀,爭(zhēng)創(chuàng)一流。

三、工作重點(diǎn)

（一）、深化基礎(chǔ)管理工作，完善各項(xiàng)運(yùn)輸管理制度、資料臺(tái)帳、崗位責(zé)任制和操作規(guī)程。

各運(yùn)輸隊(duì)組完善內(nèi)部管理制度，建立健全各項(xiàng)臺(tái)帳，維修記錄及安全隱患臺(tái)帳。要害場(chǎng)所的各項(xiàng)記錄，副斜井提升機(jī)房（主提升機(jī)運(yùn)行記錄、主提升機(jī)維修記錄、交接班記錄、三級(jí)五定巡回檢查記錄、鋼絲繩檢查記錄、潤(rùn)滑記錄、設(shè)備事故記錄、保護(hù)試驗(yàn)記錄、要害場(chǎng)所登記記錄、領(lǐng)導(dǎo)干部上崗檢查記錄）

2、生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)完善運(yùn)輸系統(tǒng)管理制度、運(yùn)輸系統(tǒng)圖以及各個(gè)運(yùn)輸設(shè)備、安全設(shè)施參數(shù)。

3、同嶸、膠輪車(chē)隊(duì)必須制定一名運(yùn)輸負(fù)責(zé)人及運(yùn)輸資料負(fù)責(zé)人，定期不定期對(duì)隊(duì)組進(jìn)行自檢，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)處理、完善。

生產(chǎn)技術(shù)部每月必須組織運(yùn)輸作業(yè)人員學(xué)習(xí)管理制度、操作規(guī)程、崗位責(zé)任制等，每月至少出試題考試一次。

生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)相關(guān)運(yùn)輸考核制度。

（二）、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，進(jìn)一步提升運(yùn)輸管理水平。

生產(chǎn)技術(shù)部實(shí)行部門(mén)內(nèi)部分工，做到分工明確、責(zé)任到人。

生產(chǎn)技術(shù)部實(shí)行自檢結(jié)合礦方安全大檢查的方式，對(duì)運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，對(duì)檢查出的安全隱患進(jìn)行限期整改，每月月底對(duì)當(dāng)月所存在問(wèn)題和整改報(bào)告進(jìn)行匯總，月底進(jìn)行綜合考評(píng)。

加強(qiáng)各要害場(chǎng)所、特殊工種崗位人員的持證上崗，以及各場(chǎng)所記錄填寫(xiě)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，加大主要設(shè)備的日檢和設(shè)備定期維修。

開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，根據(jù)不同時(shí)期的突出問(wèn)題，開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)如北一、北膠帶臨時(shí)軌道運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，消除我礦存在的一些運(yùn)輸方面的安全隱患。

進(jìn)一步加強(qiáng)井下輔助運(yùn)輸隊(duì)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)軌膠輪車(chē)運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》及《無(wú)軌膠輪車(chē)運(yùn)輸管理規(guī)定》并開(kāi)展“輔助運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)”，以全面提高輔助運(yùn)輸車(chē)輛安全管理水平，杜絕運(yùn)輸事故的發(fā)生。

生產(chǎn)技術(shù)部運(yùn)輸組要積極深入現(xiàn)場(chǎng)督促、檢查、指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)匯總并向組長(zhǎng)反應(yīng)，及時(shí)整改。

每月召開(kāi)一次運(yùn)輸專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)工作中所存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，解決工作中的重大問(wèn)題。

（三）、抓好運(yùn)輸培訓(xùn)工作，提高運(yùn)輸隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能

１、組織開(kāi)展技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，一流的裝備必須與一流的隊(duì)伍相匹配。要及時(shí)跟蹤掌握新技術(shù)、新裝備和新工藝的動(dòng)向，適時(shí)向同行先進(jìn)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)完善。要定期開(kāi)展新技術(shù)、新裝備、新工藝的技術(shù)交流活動(dòng)，提高職工的技術(shù)素質(zhì)。

2、積極組織崗位工種技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高職工自身技術(shù)素質(zhì)。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要使各工種操作技能得到普遍提高，在確保安全的前提下進(jìn)行生產(chǎn)。

３、開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)，加大運(yùn)輸技術(shù)創(chuàng)新重大課題研究，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持小改小革，同時(shí)大力推廣新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，使運(yùn)輸工作再邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

４、各隊(duì)組堅(jiān)持定期對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核，有效提高隊(duì)伍素質(zhì)。利用好每天班前會(huì)時(shí)間，抓好每日一題，不僅要布置本班任務(wù)、強(qiáng)調(diào)本班安全注意事項(xiàng)，還要對(duì)職工進(jìn)行思想教育，以提高員工素質(zhì)。年度工作計(jì)劃13

20__年，我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各職能部門(mén)的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，積極配合醫(yī)院努力打造我院成為三峽庫(kù)區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作，以?xún)?yōu)質(zhì)化服務(wù)模式拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)楹诵模μ岣邩I(yè)務(wù)水平。在未來(lái)的一年中，我們決心將工作推向更高一層樓，特制定以下計(jì)劃：

一、嚴(yán)格要求每位醫(yī)護(hù)人員要樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，一切遵紀(jì)守法，遵守院規(guī)院紀(jì)，，以院為家，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，做到有事先請(qǐng)假。

二、每月政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。疑難病例做到要討論，會(huì)診、轉(zhuǎn)診要有記錄。

三、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)方面，甲級(jí)病歷率90%以上，杜絕丙級(jí)病歷。四。強(qiáng)調(diào)醫(yī)療、技能的訓(xùn)練，確保每位醫(yī)護(hù)人員都能做到規(guī)范化、程序化，都能順利、熟練的操作各種技能，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。

五、20__年我們要大力挖掘自身潛力。打造科室特色，以院報(bào)、傳單、等方式進(jìn)行大力宣傳，把我們的承諾，優(yōu)惠政策，優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳到位。

六、提高住院分娩率，做好產(chǎn)前檢查，耐心講解孕期保健及注意事項(xiàng)，告知他們住院分娩是為了降低孕產(chǎn)婦、胎兒、新生兒患病率和死亡率，保證母兒的安全。

七、人才培訓(xùn)方面，為了更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)，計(jì)劃明年派張毅到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。

八、20__年力爭(zhēng)完成年總收入420萬(wàn)元，爭(zhēng)取在門(mén)診量、住院人數(shù)（尤其是產(chǎn)科病人）、手術(shù)臺(tái)次均有較大幅度提高。年度工作計(jì)劃14

20__年，在總單位的全面幫扶與領(lǐng)導(dǎo)下，本人在協(xié)助管理剛成立的背景分單位的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持整體工作緊緊圍繞總單位的指示，“不斷強(qiáng)化分單位的員工的內(nèi)部素質(zhì)，完善各項(xiàng)管理”。將分單位的管理工作重點(diǎn)緊緊的圍繞效益、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理及人員穩(wěn)定幾個(gè)方面進(jìn)行工作展開(kāi)，經(jīng)過(guò)一年的努力分單位的各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步性發(fā)展：

一、加強(qiáng)干部團(tuán)隊(duì)，提高員工素質(zhì)

20__年全年，分單位在__的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術(shù)人員。招聘了質(zhì)量工程管理人員、印刷技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等重要崗位的人員，全年實(shí)現(xiàn)從零人員拉動(dòng)到__人的核心團(tuán)隊(duì)。

（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對(duì)全體員工調(diào)配，提高了員工的工作熱情；

（2）根據(jù)分單位的具體情況與當(dāng)?shù)氐纳钏?，?duì)分單位內(nèi)部的工薪進(jìn)行了二次分配，并知道制定出了相應(yīng)的《工資分配方案》，實(shí)現(xiàn)了分單位的工資分配的細(xì)化分解，真正的提高了分單位整體員工的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，對(duì)基層人員提出了真正體現(xiàn)多勞多得；

（3）通過(guò)并靠出品率、效益考核及相應(yīng)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)考核；確保工資分配更加具體、合理，使得工資分配具有針對(duì)性、科學(xué)性與可操作性，并進(jìn)一步挖掘員工的工作積極性和工作責(zé)任感；

（4）人力資源管理方面實(shí)行了用機(jī)制留人，用思想帶人，用行動(dòng)感人，實(shí)現(xiàn)了引得來(lái)、留得住、用得活的標(biāo)準(zhǔn)；（5）并執(zhí)行了“責(zé)任人制”，根據(jù)總單位的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，使經(jīng)理，主管級(jí)人員進(jìn)行管理責(zé)任化，實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)各行其職責(zé)又相互協(xié)作，提高了人員多想問(wèn)題、提辦法，體現(xiàn)各職能部門(mén)作用，激勵(lì)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)提高。

二、規(guī)范完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，加大管理力度

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行了深化的框架改革，大力執(zhí)行總單位的現(xiàn)場(chǎng)管理要求，為了確保車(chē)間內(nèi)的規(guī)范整潔化管理，為了單位員工的進(jìn)一步參與現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范意識(shí)和責(zé)任感，切實(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)管理的整體水平。__分部實(shí)行了環(huán)境管理規(guī)范落實(shí)到人的管理方式，為此切實(shí)提高了全體職工的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范意識(shí)和責(zé)任感，切實(shí)的提高現(xiàn)場(chǎng)的整體管理水平。完善安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹

（1）完善班組安全生產(chǎn)管理。分單位根據(jù)人員調(diào)整變動(dòng)及生產(chǎn)管理工作的需要，及時(shí)調(diào)整了班組安全員和分單位安全生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，分單位經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負(fù)責(zé)分管的各班組的安全工作。

（2）認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的完善和落實(shí)。分單位于今年修改完善了安全生產(chǎn)、社會(huì)綜合治理安全責(zé)任制，并由分單位經(jīng)理與班組班長(zhǎng)、班長(zhǎng)與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)績(jī)效管理責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)綜合治理責(zé)任書(shū)》，將安全工作責(zé)任層層落實(shí)到班組和個(gè)人。分單位今年完善了部門(mén)的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確所有崗位人員的安全職責(zé)。

（3）嚴(yán)格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分單位嚴(yán)格地抓日常巡回檢查、設(shè)備缺陷管理和值班紀(jì)律的管理維護(hù)機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行遵守現(xiàn)場(chǎng)工作安全規(guī)章制度等工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都能達(dá)到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達(dá)到__%。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范性，確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分單位的不斷成熟，各種接待工作也會(huì)逐漸增多，為此我們把現(xiàn)場(chǎng)管理工作擺在分單位工作的首要位置，在目前現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，確保生產(chǎn)的有序進(jìn)行。一是深入細(xì)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細(xì)節(jié)入手，規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任感，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平；二是將出臺(tái)分單位《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范考核制度》，以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運(yùn)行，提升全體人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范操作的認(rèn)知程度，杜絕人員的無(wú)序流動(dòng)，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的維護(hù)與考核力度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)稽查的職能作用，以有效促進(jìn)員工在生產(chǎn)操作過(guò)程中的規(guī)范意識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，樹(shù)立良好的對(duì)外窗口形象。

三、加強(qiáng)了質(zhì)量的可控性，確保質(zhì)量目標(biāo)的穩(wěn)步運(yùn)行

20__年__月在總單位的協(xié)助下，成功完成了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，使得各部門(mén)有了一套與現(xiàn)狀相符的質(zhì)量管理目標(biāo)。并贏得了客戶(hù)群體的質(zhì)量認(rèn)可，提高了單位在__地區(qū)的客戶(hù)認(rèn)可度。始終貫徹總單位“顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精益求精、開(kāi)拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，進(jìn)一步明確生產(chǎn)加工過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，增強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的可控性；

（1）利用《質(zhì)量技術(shù)考核》對(duì)車(chē)間均掛靠相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)考核，進(jìn)一步增強(qiáng)各個(gè)工序?qū)|(zhì)量控制的重視程度，形成全員互動(dòng)、齊抓共管、共同學(xué)習(xí)、共同提高的良好局面，確保了整體質(zhì)量體系管理水平的再上新高；

（2）進(jìn)一步加大對(duì)輔助生產(chǎn)的管理力度，提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)提高產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)；

（3）加強(qiáng)了內(nèi)部質(zhì)量審核，發(fā)揮質(zhì)量管理體系的長(zhǎng)效機(jī)制，使生產(chǎn)過(guò)程有效形成全面管理、全員參與、全過(guò)程控制的質(zhì)量保證體系。

四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)的正常

為了促使單位的進(jìn)一步穩(wěn)定，__分部切實(shí)落實(shí)總單位干部績(jī)效考核制度，從而增強(qiáng)了各級(jí)管理人員的工作積極性和責(zé)任感，理清本廠內(nèi)部管理工作程序，提高了綜合管理水平；一是對(duì)實(shí)行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)進(jìn)行探討，及時(shí)查找原因改進(jìn)不足；三是對(duì)實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行考核，堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響員工休息時(shí)間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進(jìn)一步做好均衡性生產(chǎn)，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責(zé)任感，提高了勞動(dòng)效率。年度工作計(jì)劃15

20__是門(mén)診面對(duì)新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨門(mén)診醫(yī)生工作站全面啟動(dòng)，注射室、感染性疾病科門(mén)診搬遷，規(guī)范二級(jí)綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局，任務(wù)艱巨而繁重。門(mén)診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》”實(shí)施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個(gè)主題，開(kāi)展今年的門(mén)診醫(yī)療服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便