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飯桌上的“商務(wù)禮儀”1飯桌上的商務(wù)禮儀餐飲禮儀可謂源遠流長。據(jù)文獻記載可知,至少在周代,飲食禮儀已形成一套相當完善的制度,而如今餐桌禮儀在中國人的生活中占有一個非常重要的地位,用餐不單是滿足基本生理需要的方法,也是頭等重要的社交活動。為此,掌握某些中式餐飲規(guī)則知識便顯得特別重要了,無論你是主人,或是一位客人,都必須掌握一些規(guī)則。

2飯桌上的商務(wù)禮儀一、座位的安排二、點菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的講究四、喝酒的講究五、倒茶的學(xué)問六、中途離席飯局里的“潛規(guī)則”3飯桌上的商務(wù)禮儀三大原則—

以右為尊

以遠為上

面朝大門為尊一、座位的安排4飯桌上的商務(wù)禮儀

正對大門的為首席,上位左右手邊的位置,則以離首席的距離來看,越靠近首席位置越尊,相同距離則右側(cè)尊于左側(cè)。

一、座位的安排1、圓桌座位圖:5飯桌上的商務(wù)禮儀

如果有正對大門的座位,則正對大門一側(cè)的右位為首席

。如果不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。一、座位的安排2、八仙桌座位圖:6飯桌上的商務(wù)禮儀3、大宴桌與桌間的排列講究首席居前居中,右邊依次2、4、6席,左邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。4、主人:提前到達,然后在靠門位置等待,并為來賓引座。5、賓客:聽從東道主安排入座。一、座位的安排7飯桌上的商務(wù)禮儀一、座位的安排二、點菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的講究四、喝酒的講究五、倒茶的學(xué)問六、中途離席飯局里的“潛規(guī)則”8飯桌上的商務(wù)禮儀1、點菜時間:如果時間允許,應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點菜。2、點菜人員主人賓客二、點菜技巧和禁忌9飯桌上的商務(wù)禮儀3、點菜原則看人員組成:人均一菜是較通用的規(guī)則;看菜肴組合:有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面;

看宴請的重要程度:普通宴請和高級宴請;注意事項:點菜時不要問價格,不要討價還價。二、點菜技巧和禁忌10飯桌上的商務(wù)禮儀優(yōu)先考慮的菜肴

一、有中餐特色的菜肴。二、有本地特色的菜肴。三、本餐館的特色菜。飲食禁忌一、宗教的飲食禁忌。二、出于健康的原因。三、不同地區(qū),人們的飲食偏好往往不同。四、有些職業(yè),出于某種原因,在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。4、點菜原則:三優(yōu)四忌

二、點菜技巧和禁忌11飯桌上的商務(wù)禮儀一、座位的安排二、點菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的講究四、喝酒的講究五、倒茶的學(xué)問六、中途離席飯局里的“潛規(guī)則”12飯桌上的商務(wù)禮儀餐前:毛巾、餐巾餐中:1、對外賓不反復(fù)勸菜;

2、夾菜文明,適量取菜;3、細嚼慢咽;4、轉(zhuǎn)式餐桌,順時針方向旋轉(zhuǎn)取菜;5、用餐的動作要文雅,安靜就餐;6、嘴里有東西的時候,不要和別人聊天;

餐后:擦嘴、離席三、吃和吃相的講究13飯桌上的商務(wù)禮儀14飯桌上的商務(wù)禮儀一、座位的安排二、點菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的講究四、喝酒的講究五、倒茶的學(xué)問六、中途離席飯局里的“潛規(guī)則”15飯桌上的商務(wù)禮儀酒桌上應(yīng)注意的小細節(jié)

1、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯;2、可以多人敬一人,決不可一人敬多人;3、自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定;4、自己敬別人,如果碰杯,一句“我喝完,你隨意”方顯大度。5、多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒;16飯桌上的商務(wù)禮儀酒桌上應(yīng)注意的小細節(jié)

6、端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。7、如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。8、碰杯,敬酒,要有說詞;9、桌面上不談生意;10、遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添。17飯桌上的商務(wù)禮儀酒桌上應(yīng)注意的小細節(jié)

關(guān)于敬酒

1、主人敬主賓。

2、陪客敬主賓。

3、主賓回敬。

4、陪客互敬。

記住:作客絕不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。

18飯桌上的商務(wù)禮儀一、座位的安排二、點菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的講究四、喝酒的講究五、倒茶的學(xué)問六、中途離席飯局里的“潛規(guī)則”19飯桌上的商務(wù)禮儀倒茶的學(xué)問首先,茶具要清潔。其次,茶水要適量。再次,端茶要得法。最后,添茶要及時。20飯桌上的商務(wù)禮儀一、座位的安排二、點菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的講究四、喝酒的講究五、倒茶的學(xué)問六、中途離席飯局里的“潛規(guī)則”21飯桌上的商務(wù)禮儀和主人說明并道歉離開時不可大聲宣揚中途離席22飯桌上的商務(wù)禮儀一、座位的安排二、點菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的講究四、喝酒的講究五、倒茶的學(xué)問六、中途離席飯局里的“潛規(guī)則”23飯桌上的商務(wù)禮儀眾歡同樂,切忌私語瞄準賓主,把握大局語言得當,詼諧幽默勸酒適度,切莫強求敬酒有序,主次分明察言觀色,了解人心鋒芒漸射,穩(wěn)坐泰山總結(jié)24飯桌上的商務(wù)禮儀一

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