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文檔簡介

旅游投資的商業(yè)模式研究一、3L坐標(biāo)分析法3L坐標(biāo)分析法(或三鏈坐標(biāo)分析法)是由三個角度出發(fā)的鏈條(旅游業(yè)價值鏈、旅游開發(fā)運作鏈、旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動鏈)構(gòu)成的坐標(biāo)系。

對于旅游企業(yè)或正在經(jīng)營中的旅游景區(qū),運用3L坐標(biāo)進(jìn)行分析,可以對企業(yè)或景區(qū)進(jìn)行診斷,發(fā)現(xiàn)其原有商業(yè)模式的缺陷,找到新的盈利增長點,尋找出可持續(xù)擴(kuò)展的盈利新模式。1、3L坐標(biāo)

產(chǎn)業(yè)價值鏈勾勒出產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)中價值分布狀況。產(chǎn)業(yè)價值鏈包括資源、產(chǎn)品、渠道、客戶四個主要環(huán)節(jié)。

旅游開發(fā)運作鏈為投資者預(yù)演了整個開發(fā)運作過程中必須面對的環(huán)節(jié),不同項目的條件和環(huán)境對每個環(huán)節(jié)會有不同的模式。

開發(fā)運作鏈包括資源評價、游憩模式設(shè)計、收入模式設(shè)計、盈利模式設(shè)計、投資模式設(shè)計、融資模式設(shè)計、營銷模式設(shè)計、管理模式設(shè)計戶八個主要環(huán)節(jié)。

產(chǎn)業(yè)聯(lián)動鏈基本包括按旅游六要素和環(huán)境相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)七個環(huán)節(jié)。2、解決方案分析旅游投資商業(yè)模式的坐標(biāo)系可以解決以下問題:1)為旅游投資者開發(fā)項目提供整體的運作方案2)為現(xiàn)有旅游企業(yè)的經(jīng)營、擴(kuò)展提供診斷,尋找新的提升改造方案3)為新的行業(yè)進(jìn)入者就設(shè)計的可擴(kuò)張、可拷貝商業(yè)模式進(jìn)行論證

4)為產(chǎn)業(yè)政策、法律制度制訂者提供支持二旅游業(yè)的價值鏈

旅游業(yè)的價值鏈基本包括資源、產(chǎn)品、渠道、客戶等四個環(huán)節(jié)。

從資源到客戶(市場)再回到資源每經(jīng)過一個環(huán)節(jié)的打造,價值鏈的價值增加。由客戶(市場)實現(xiàn)其最終價值,由于銷售增加,人氣增加,使得渠道、產(chǎn)品、資本等加大投入,價值鏈的價值進(jìn)一步增加。(價值流如紅實線箭頭所示)

1、資源模式

旅游資源相當(dāng)程度上與周圍的環(huán)境為一體,使得資源有一定的公共產(chǎn)品的屬性。旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)需要將資源資本化,不僅可以使資本市場承認(rèn)資源的價值,而且可以定價,融通一系列的資本。旅游資源可以進(jìn)行資本化的部分包括土地、林產(chǎn)、礦產(chǎn)、水資源等,資源的所有權(quán)歸國家所有,國家轉(zhuǎn)讓的是開發(fā)經(jīng)營權(quán)。旅游資源的管理多頭化,使得資源開發(fā)和保護(hù)的社會成本增加。旅游開發(fā)制度供給方面如果得到突破將釋放大量的資金和資源,激起新一輪的投資熱潮。

2、產(chǎn)品模式

◆產(chǎn)品-品牌模式:如華僑城、環(huán)球嘉年華等

◆產(chǎn)品-金字塔組合模式:如華僑城的世界之窗、民族園、歡樂谷、房地產(chǎn)乃至在建高爾夫球場等;再如峨嵋山為適應(yīng)新的游客的需求不斷增加滑雪場、溫泉等產(chǎn)品?!舢a(chǎn)品-拳頭產(chǎn)品模式:如房山的圣米石塘景區(qū),經(jīng)改名為“圣蓮山”,重新找到了“京都第一奇山”產(chǎn)品定位。◆產(chǎn)業(yè)趨同模式:如都江堰核心區(qū)的天府水鎮(zhèn)◆產(chǎn)品-解決方案:如鎣華山的設(shè)計

3、渠道模式

旅游的營銷渠道如下:

1)旅行代理商:地理多元化的最佳工具

2)旅游批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品,通常包括住宿和交通運輸,就餐和娛樂等

3)專營機構(gòu):

4)飯店銷售代表

5)政府旅游協(xié)會:向市場提供信息,在全國或更大范圍內(nèi)促銷旅游業(yè)

6)行業(yè)公會

7)預(yù)訂系統(tǒng)

8)全球分銷系統(tǒng):旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產(chǎn)品目錄,包括航空公司提供的部分服務(wù)

9)互聯(lián)網(wǎng):新的高效的分銷渠道,成本低,為獨立經(jīng)銷商進(jìn)入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。

可能的商業(yè)模式◆渠道倍增◆渠道集中◆渠道壓縮◆中間商的再生

4、客客戶模模式◆利潤潤轉(zhuǎn)移移:隨隨著旅旅游產(chǎn)產(chǎn)品逐逐漸增增多,,價值值鏈前前端的的利潤潤將會會越來來越轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到到客戶戶環(huán)節(jié)節(jié)◆微型型分割割:游游客存存在不不同的的偏好好和需需求,在景景區(qū)經(jīng)經(jīng)營中中應(yīng)充充分的的進(jìn)行行市場場細(xì)分分,找找出利利潤最最大的的產(chǎn)品品和客客戶。?!魴?quán)力力轉(zhuǎn)移移:價價值鏈鏈中產(chǎn)產(chǎn)品提提供商商、中中間商商和客客戶之之間的的話語語權(quán)隨隨著規(guī)規(guī)則市市場環(huán)環(huán)境的的變化化逐漸漸改變變,如如果處處在某某個環(huán)環(huán)節(jié)的的企業(yè)業(yè)能敏敏感捕捕捉其其中的的變化化,可可以獲獲取主主動權(quán)權(quán)和發(fā)發(fā)展權(quán)權(quán)。◆重新新定位位:市市場需需求的的變化化,某某些景景區(qū)的的旅游游產(chǎn)品品最初初定位位的游游客不不再是是價值值最大大的部部分。。因此此,有有必要要發(fā)掘掘出新新的價價值大大的游游客類類型5、價價值鏈鏈模式式◆價值值鏈的的分拆拆:體體現(xiàn)為為旅游游產(chǎn)業(yè)業(yè)的企企業(yè)專專注于于其中中價值值最大大的環(huán)環(huán)節(jié),,將其其他環(huán)環(huán)節(jié)分分拆出出來。。◆價值值鏈的的壓縮縮:旅旅游游企業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展過過程中中有時時跨越越某些些環(huán)節(jié)節(jié)直接接面對對最終終環(huán)節(jié)節(jié)。最最為典典型的的是直直銷形形式。?!魪娀瘍r值值鏈的的薄弱弱環(huán)節(jié)節(jié):當(dāng)當(dāng)旅游游企業(yè)業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)價值值鏈某某個環(huán)環(huán)節(jié)的的薄弱弱可能能導(dǎo)致致整體體盈利利的減減少,,或者者在企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)擴(kuò)展中中可能能受制制于這這個環(huán)環(huán)節(jié),,將觸觸發(fā)企企業(yè)通通過一一系列列資本本手段段進(jìn)行行強化化?!魞r值值鏈的的整合合:當(dāng)當(dāng)企業(yè)業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)本環(huán)環(huán)節(jié)的的價值值降低低,或或其他他環(huán)節(jié)節(jié)的價價值增增加時時,考考慮到到企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展需需要,,可以以沿著著價值值鏈向向前向向后整整合。。三、第第二二維::旅游游開發(fā)發(fā)運作作鏈旅游開開發(fā)運運作鏈鏈的環(huán)環(huán)節(jié)有有:資資源市市場評評價、、游憩憩模式式、收收入模模式式、盈盈利模模式、、投資資模式式、融融資模模式、、營銷銷模式式、管管理模模式。。1、資資源源市場場評價價資源評評價已已有一一些標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),,但目目前缺缺乏的的是真真正可可操作作的將將資源源轉(zhuǎn)化化為產(chǎn)產(chǎn)品的的評價價(即即資源源開發(fā)發(fā)價值值評價價)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),,這一一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是旅旅游投投資開開發(fā)中中尤為為關(guān)鍵鍵的工工具。。用經(jīng)經(jīng)濟(jì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)資資源的的區(qū)位位和品品位很很大程程度決決定了了產(chǎn)品品的市市場范范圍和和類型型,可可以將將項目目分為為近郊郊型項項目、、遠(yuǎn)郊郊型項項目、、區(qū)域域型項項目、、全國國型項項目、、國際際型項項目等等幾個個類別別。2、游游憩模式式設(shè)計游憩模式式設(shè)計是是旅游開開發(fā)的產(chǎn)產(chǎn)品打造造環(huán)節(jié)。。游憩方方式?jīng)Q定定了景區(qū)區(qū)(旅游游目的地地)中游游客的體體驗路線線設(shè)計、、消費類類型安排排、停留留時滯處處理等各各項專業(yè)業(yè)評判要要素內(nèi)容容。3、收收入模式式設(shè)計收入模式式需解決決的問題題是收哪哪些費用用、怎么么收、收收多少。。即確定定收入點點、收入入方式、、價格水水平。合合理的收收入模式式設(shè)計能能起到引引導(dǎo)消費費流,充充分挖掘掘游客的的多樣需需求,誘誘導(dǎo)游客客消費;;使得整整個旅游游目的地地收入最最大化。。4、盈盈利模式式盈利模式式體現(xiàn)為為整個項項目的利利潤構(gòu)成成,各部部分利潤潤怎樣形形成。盈利模式式的設(shè)計計勾勒出出了投資資者盈利利的路徑徑,越高高明的盈盈利模式式越復(fù)雜雜、越隱隱蔽。而而且好的的盈利模模式規(guī)避避了目前前旅游投投資的風(fēng)風(fēng)險,充充分挖掘掘各種盈盈利的可可能性,,綜合運運用盈利利手法,,做到了了收益的的長短搭搭配。盈利模式式設(shè)計中中另一須須重點考考慮的要要素是盈盈利時間間。5、投投資模式式投資模式式的要素素投資額度度投資總額額與整個個項目的的收益是是否匹配配,每個個項目的的投資額額與其收收益之間間的匹配配程度,,根據(jù)分分析調(diào)整整投資額額或決定定項目的的取舍。。投資結(jié)構(gòu)構(gòu)投資結(jié)構(gòu)構(gòu)是各子子項目投投資在項項目總投投資中所所占的比比例構(gòu)成成。一是是取決于于項目整整體打造造需要投投入的比比例,另另一取決決于項目目收益所所要求投投入的比比例。投資分期期投資分期期的設(shè)計計一定程程度上決決定了項項目的打打造順序序安排,,整個投投資期和和經(jīng)營期期的現(xiàn)金金流如何何分布,,投資應(yīng)應(yīng)如何分分期。。投資方式式投資方式式不同會會影響項項目的現(xiàn)現(xiàn)金流狀狀況和分分布,土土地是租租還是買買?游樂樂設(shè)施是是租賃還還是一次次性購買買?設(shè)施施投入是是以股權(quán)權(quán)的形式式還是租租金的形形式出現(xiàn)現(xiàn)?是合合作的形形式還是是合資的的形式??等等問問題的解解決取決決于投資資者對項項目或項項目公司司的收益益預(yù)期和和風(fēng)險預(yù)預(yù)期。投資形式式投資形式式包括現(xiàn)現(xiàn)金、土土地、智智力成果果、道路路、游樂樂設(shè)施、、景點、、旅游經(jīng)經(jīng)營權(quán)、、股份等等等,不不同的投投資形式式代表了了不同類類型資源源的配置置。不同同的項目目需要搭搭建不同同性質(zhì)的的平臺,,關(guān)鍵的的資源要要素不同同。綜合考慮慮以上幾幾個方面面,才能能設(shè)計出出相對適適合項目目的投資資模式。。1)旅游游開發(fā)投投資主體體也出現(xiàn)現(xiàn)四類模模式:自自發(fā)發(fā)開發(fā)模模式:自自行策劃劃,管理理處、投投資商自自主主開發(fā)模模式:專專業(yè)策劃劃,管理理處、投投資商選選點點開發(fā)模模式:專專業(yè)投資資商招招商開開發(fā)模式式:專業(yè)業(yè)規(guī)劃策策劃,政政府或投投資人招招商2)旅游游開發(fā)的的投資模模式有以以下三類類:滾滾動開開發(fā)模式式:持續(xù)續(xù)小資金金分分期開發(fā)發(fā)模式::階段性性一一次性開開發(fā)模式式:先開開發(fā)完成成再開放放3)按照照投資項項目的復(fù)復(fù)雜程度度可以下下三種模模式:單單一項目目開發(fā)模模式:單單一項目目成成片整整體開發(fā)發(fā)模式::旅游區(qū)區(qū)目目的地地整體開開發(fā)模式式:縣級級區(qū)域或或地級區(qū)區(qū)域6、融融資模式式理論上旅旅游項目目的融資資途徑包包括銀行行信貸、、私募資資本融資資、整體體項目融融資、政政策支持持性融資資、商業(yè)業(yè)信用融融資、租租賃融資資、產(chǎn)權(quán)權(quán)融資、、信托融融資、國國內(nèi)上市市融資、、海外融融資、招招商引資資等。由于法律律供給和和具體項項目投資資的特點點,形成成了目前前以銀行行融資為為主的融融資模式式。其他他融資途途徑中政政策支持持性融資資、產(chǎn)權(quán)權(quán)融資目目前比較較適宜,,剩下的的融資途途徑有待待于法律律和經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境的的成熟。。設(shè)計融資資模式時時必須考考慮融資資平臺的的打造,,嫁接公公共資源源的題材材、配合合融資的的資產(chǎn)、、現(xiàn)金流流如何配配置整合合,各期期的融資資計劃、、資本如如何構(gòu)架架,融資資主體層層級如何何設(shè)計,,必須由由專門的的投融資資人才進(jìn)進(jìn)行設(shè)計計和運作作。7、營銷模模式由于遠(yuǎn)距離營營銷和本地化化銷售特點,,營銷對旅游游業(yè)的融資、、銷售尤為重重要。營銷貫貫穿整個開發(fā)發(fā)經(jīng)營過程,,從資源開發(fā)發(fā)到產(chǎn)品銷售售、招商等都都應(yīng)該有一套套營銷計劃。。通過市場營營銷運作手段段,迅速打造造品牌,帶動動該地的投資資和銷售。營銷模式設(shè)計計要針對營銷銷戰(zhàn)略、營銷銷渠道、品牌牌與形象識別別傳播體系、、進(jìn)入方式、、成本、時耗耗、舒適度等等的營銷對策策、細(xì)分市場場戰(zhàn)術(shù)運用、、競合關(guān)系、、促銷與活動動、公共關(guān)系系、營銷組織織管理等要素素進(jìn)行。8、管理模模式旅游管理模式式的要素主要要包括組織模模式、人力資資源模式和流流程設(shè)計三部部分。組織模式由投投資主體資本本構(gòu)成、投資資方式評價、、所有權(quán)、經(jīng)經(jīng)營收益權(quán)及及法律基礎(chǔ)、、投資主體的的開放性及退退出機制、決決策機制、經(jīng)經(jīng)營管理模式式等要素決定定。組織模式式可以按產(chǎn)品品要素進(jìn)行設(shè)設(shè)置、也可按按地域范圍設(shè)設(shè)置;在信息息層級上可以以采用金字塔塔模式,也可可采用網(wǎng)絡(luò)模模式。人力資源模式式設(shè)計必須考考慮人力資源源需求、人力力資源開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略、管理團(tuán)團(tuán)隊、人力成成本、培訓(xùn)計計劃等要點。。應(yīng)隨不同時時期的發(fā)展需需要做適當(dāng)調(diào)調(diào)整。流程設(shè)計在于于將組織與人人力資源用規(guī)規(guī)范的形式結(jié)結(jié)合在一起。。每個成功的的景區(qū)都應(yīng)有有詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的的流程手冊,,使得員工的的素質(zhì)齊整達(dá)達(dá)標(biāo),游客體體驗到細(xì)致完完美的服務(wù)過過程。四、第三維維:旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)聯(lián)動鏈1、旅游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分分級有多種形形態(tài),按其級級次所含的深深度和廣度可可歸納為五級級模式:一級形態(tài):分分離產(chǎn)業(yè)模式式(單一景點點開發(fā)模式))觀光、游樂為為核心,各自自獨立;二級形態(tài):多多元產(chǎn)業(yè)模式式(景區(qū)開發(fā)發(fā)模式)滿滿足多種需求求各類產(chǎn)品出出現(xiàn),形成觀觀光、游樂、、美食、修學(xué)學(xué)、康體、娛娛樂、其它休休閑等多元結(jié)結(jié)構(gòu)形成;三級形態(tài):一一體化產(chǎn)業(yè)模模式(或目的的地模式)((游憩區(qū)開發(fā)發(fā)模式)以綜合交叉模模式為主導(dǎo),,形成多種多多樣的旅游休休閑目的地;;四級形態(tài):度度假產(chǎn)業(yè)模式式(旅游房地地產(chǎn)模式)以以較長時間間的工作與度度假分離節(jié)奏奏安排為基礎(chǔ)礎(chǔ),私人度假假資產(chǎn)的普及及為依托,形形成的產(chǎn)業(yè)模模式;五級形態(tài):產(chǎn)產(chǎn)業(yè)整合模式式(旅游綜合合開發(fā)模式、、旅游城鎮(zhèn)開開發(fā)模式)生命體驗形態(tài)態(tài)以游憩娛樂樂體驗為生活活目標(biāo)與生活活方式的產(chǎn)業(yè)業(yè)整合模式。。2、商業(yè)模模式的擴(kuò)展旅游產(chǎn)業(yè)價值值鏈、開發(fā)運運作鏈、產(chǎn)業(yè)業(yè)聯(lián)動鏈三個個維度為我們們搭建了旅游游商業(yè)模式的的立體坐標(biāo)系系。作為旅游業(yè)的的企業(yè)在考慮慮發(fā)展戰(zhàn)略時時可以從三個個維度提供的的角度考慮擴(kuò)擴(kuò)展方向。從從旅游游價值鏈,結(jié)結(jié)合自己的優(yōu)優(yōu)勢向前向后后整合價值鏈鏈中價值最大大的環(huán)節(jié)。從從開發(fā)發(fā)運作鏈,結(jié)結(jié)合自己的優(yōu)優(yōu)勢,專注于于某一環(huán)節(jié),,以其為中心心,從該環(huán)節(jié)節(jié)的角度發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其他環(huán)節(jié)需需加強的地方方。從從產(chǎn)業(yè)運作鏈鏈,結(jié)合自己己的優(yōu)勢,可可以延伸并入入的其他產(chǎn)業(yè)業(yè),發(fā)散向外外做大做強。。單個維度的擴(kuò)擴(kuò)展和拷貝模模式:從經(jīng)營到知識識:通過管理理同類型的景景區(qū)(旅游目目的地)開發(fā)發(fā)經(jīng)營主體的的學(xué)習(xí)曲線不不斷上升,經(jīng)經(jīng)營過程中積積累總結(jié)的知知識可以輸出出。專業(yè)資本打包包:將某一可可通用的產(chǎn)品品或設(shè)備打包包,形成項目目考慮為其融融資,為資本本市場提供標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的資本品品。產(chǎn)業(yè)基金模式式:就投資主主體、旅游智智業(yè)進(jìn)行整合合,成立旅游游產(chǎn)業(yè)基金,,統(tǒng)一開發(fā)項項目,統(tǒng)一經(jīng)經(jīng)營,統(tǒng)一分分配利潤。。五、實例簡簡單剖析華僑城模式::產(chǎn)產(chǎn)品-品牌牌產(chǎn)產(chǎn)品-金字字塔(錦繡中中華、世界之之窗、民俗村村、歡樂谷、、高爾夫)旅旅游房地產(chǎn)模模式價價值鏈整整合(向前整整合旅游資源源開發(fā)三孔等等)((與其同屬屬一類的有宋宋城、盾安、、中坤等)嘉嘉年華模式產(chǎn)產(chǎn)品-品牌市市場分割(移移動到大型城城市休閑娛樂樂)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動動(玩具業(yè)))租租賃的投資資模式迪迪斯尼尼模式產(chǎn)產(chǎn)品--品牌經(jīng)經(jīng)營到到知識(法國國迪斯尼委托托經(jīng)營已賣掉掉產(chǎn)權(quán))產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)聯(lián)動(玩具具業(yè)、服裝業(yè)業(yè)等等)達(dá)達(dá)沃沃斯模式產(chǎn)產(chǎn)品品-品牌營營銷銷環(huán)節(jié)核心模模式(論壇))((與其同屬一一類的有博鰲鰲)都都江堰天天府水鎮(zhèn)旅旅游游商業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)模式峨峨嵋山山模式產(chǎn)產(chǎn)品--品牌產(chǎn)產(chǎn)品--金字塔(佛佛教圣地、山山景、滑雪、、溫泉)9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。21:07:3821:07:3821:071/1/20239:07:38PM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。1月-2321:07:3821:07Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別,幾度度隔山川。。。21:07:3821:07:3821:07Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。1月-231月-2321:07:3821:07:38January1,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。01一一月20239:07:38下午午21:07:381月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。一月239:07下午午1月-2321:07January1,202316、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2023/1/121:07:3821:07:3801January202317、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:07:38下下午9:07下下午午21:07:381月-239、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功??!。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。21:07:3821:07:3821:071/1/20239:07:38PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2321:07:3821:07Jan-2301-Jan-2312、世間間成事事,不不求其其絕對對圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。21:07:3821:07:3821:07Sunday,January1,202313、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:07:3821:07:38January1,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。01一月月20239:07:39下下午21:07:391月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月239:07下下午午1月月-2321:07January1,202316、少年十五二二十時,步

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