第二章電子商務(wù)框架體系

第二章電子商務(wù)框架體系參考文獻(xiàn)李琪主編.電子商務(wù)概論[M].北京:高等教育出版社,2009,3.(瑞士)亞歷山大·奧斯特瓦德(AlexanderOsterwalder)，(比利時(shí))伊夫·皮尼厄(YvesPigneur)著，王帥毛心宇嚴(yán)威譯.商業(yè)模式新生代[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011，7.魏煒、朱武祥、林桂平.商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)解釋：深度解構(gòu)商業(yè)模式密碼[M].北京：機(jī)機(jī)械工業(yè)出版社，2012，5.魏煒，朱武祥著。重構(gòu)商業(yè)模式[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010，6.覃征，李環(huán)等編著.電子商務(wù)案例分析[M].西安:西安交通大學(xué)出版社,2007,5.（美）特班等著，嚴(yán)建援等譯.電子商務(wù)管理視角（原書第5版）[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010，3.第二章電子商務(wù)框架體系第一節(jié)電子商務(wù)框架第二節(jié)電子商務(wù)模式第三節(jié)電子商務(wù)流程第一節(jié)電子商務(wù)框架新技術(shù)的引入，往往并不僅限于技術(shù)本身，而是伴隨以系統(tǒng)的整體變革。這個(gè)系統(tǒng)包括四個(gè)相互依賴、相互促進(jìn)的要素——可行的技術(shù)、創(chuàng)新的商業(yè)模式、縝密的市場(chǎng)推廣策略，以及有力的政府政策。電子商務(wù)框架是描述電子商務(wù)的組成元素、影響要素、運(yùn)作機(jī)理的總體性結(jié)構(gòu)體系。電子商務(wù)基本框架 關(guān)于電子商務(wù)框架的幾個(gè)經(jīng)典模型電子商務(wù)基本框架“5F+2S+1P” P31美國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的原則1.私營(yíng)部門必須發(fā)揮主導(dǎo)作用。2.政府應(yīng)該避免對(duì)電子商務(wù)的不當(dāng)限制。3.為商業(yè)發(fā)展?fàn)I造合適的環(huán)境。4.政府必須認(rèn)清因特網(wǎng)的特性。5.因特網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)該在全球范圍內(nèi)促進(jìn)。關(guān)于電子商務(wù)框架的幾個(gè)經(jīng)典模型1.Kalakota-Whinston(K-W)模型

P36關(guān)于電子商務(wù)框架的幾個(gè)經(jīng)典模型2.Kosiur模型關(guān)于電子商務(wù)框架的幾個(gè)經(jīng)典模型3.MEC模型(MultidisciplinaryECmodel)4.Turbain模型5.ICDT模型6.生產(chǎn)力模型第二節(jié)節(jié)電電子子商務(wù)務(wù)模式式電子商商務(wù)模模式，，是指指在電電子商商務(wù)總總體框框架下下，開開展電電子商商務(wù)實(shí)實(shí)踐過過程中中形成成的，，可以以指導(dǎo)導(dǎo)相同同或近近似條條件下下的電電子商商務(wù)活活動(dòng)的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)樣式式。不同領(lǐng)領(lǐng)域中中的電電子商商務(wù)模模式電子商商務(wù)的的商業(yè)業(yè)模式式生產(chǎn)制制造領(lǐng)領(lǐng)域電電子商商務(wù)模模式流通領(lǐng)領(lǐng)域電電子商商務(wù)模模式消費(fèi)領(lǐng)域電電子商務(wù)模模式6合作模式(affiliatemodel)互鏈廣告條條；點(diǎn)擊付費(fèi)；；收益分成；；9效用模式(utilitymodel)使用計(jì)量，，如：日本本的i-mode；訂閱計(jì)量。。電子商務(wù)的的商業(yè)模式式商業(yè)模式是是指企業(yè)為為獲取收入入以維持經(jīng)經(jīng)營(yíng)而采用用的開展業(yè)業(yè)務(wù)的方式式，即“指產(chǎn)品、服服務(wù)、信息息流、供應(yīng)應(yīng)商和客戶戶收益及效效益來源的的組織方式式”。P43商業(yè)模式描描述了企業(yè)業(yè)如何創(chuàng)造造價(jià)值、傳傳遞價(jià)值和和獲取價(jià)值值的基本原原理。9構(gòu)造塊的商商業(yè)模式魏、朱六要要素模型商業(yè)模式是是企業(yè)與其其利益相關(guān)關(guān)者的交易易結(jié)構(gòu)。"焦點(diǎn)企業(yè)"，和內(nèi)、外外部利益相相關(guān)者形成成的交易結(jié)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造造了"交易價(jià)值"也付出了"交易成本"。兩者之間間的差額，，形成了價(jià)價(jià)值空間。。魏煒和朱武武祥教授的的研究結(jié)論論：設(shè)計(jì)一一個(gè)完善的的商業(yè)模式式，主要包包括六個(gè)要要素：定位位、贏利模模式、關(guān)鍵鍵資源能力力、業(yè)務(wù)系系統(tǒng)、現(xiàn)金金流結(jié)構(gòu)和和企業(yè)價(jià)值值。價(jià)值空間＝＝交易價(jià)值值-交易成本商業(yè)模式價(jià)值值增值（焦點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)剩余+利益相關(guān)者剩剩余）＝價(jià)值空間－貨幣成本（（焦點(diǎn)企業(yè)））－貨幣成本（（利益相關(guān)者者）定位是企業(yè)滿足客客戶需求的方方式。重點(diǎn)不是顧客客，也不是需需求（顧客和和需求都可以以改變），而而是"方式"！企業(yè)用什么樣樣的"方式"與顧客交易，，要看它會(huì)怎怎樣影響與顧顧客的"交易價(jià)值"與"交易成本"。盈利模式是以利益相關(guān)關(guān)者劃分的收收入結(jié)構(gòu)、成成本結(jié)構(gòu)，是是企業(yè)利益相相關(guān)者之間利利益分配格局局中企業(yè)利益益的表現(xiàn)。。。設(shè)計(jì)和選擇盈盈利模式主要要有五個(gè)需要要考慮的方面面：貢獻(xiàn)性質(zhì)質(zhì)、投入意愿愿、交易價(jià)值值、交易成本本、交易風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn).此外，影響合合作體對(duì)資源源能力的收益益方式設(shè)計(jì)還還有四個(gè)因素素：機(jī)會(huì)成本本、資源能力力在合作體總總貢獻(xiàn)中的比比例、現(xiàn)金流流時(shí)序、對(duì)不不確定性的管管理。關(guān)鍵資源和能能力“關(guān)鍵資源和能力”是企業(yè)商業(yè)模式式運(yùn)行背后的的邏輯，是其其運(yùn)營(yíng)能力有有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，并得以以持續(xù)發(fā)展的的背后支撐力量，是建立立利潤(rùn)壁壘的手段。。關(guān)鍵資源和能能力包括很多多方面，如我我們的品牌特特別出名，你你只能跟我們們合作；我們們控制了所有有渠道，你沒沒有辦法去找找別人；我們們技術(shù)特別先先進(jìn)，你無法法從別人那里里拿到；我們們營(yíng)銷能力特特別強(qiáng)，你只只能跟我們合合作；我們擁擁有你的最大大量的潛在客客戶，你無法法從別的地方方獲得。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)選擇哪哪些行為主體體作為其內(nèi)部部或外部的利利益相關(guān)者。商業(yè)模式的本本質(zhì)是利益相相關(guān)者的交易易結(jié)構(gòu)，其集集中體現(xiàn)就是是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。。要先解決企業(yè)業(yè)內(nèi)部的人應(yīng)應(yīng)該怎么做，，外部的合作作應(yīng)該怎么進(jìn)進(jìn)行，這樣才才有辦法創(chuàng)造造出一個(gè)最完完善的系統(tǒng)來來做事，即要要解決外部和和內(nèi)部的利益益分配問題?！，F(xiàn)金流結(jié)構(gòu)現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)是是企業(yè)的現(xiàn)金金流入和流出出在時(shí)間序列列上表現(xiàn)形式式?，F(xiàn)金流結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)要爭(zhēng)取實(shí)實(shí)現(xiàn)最大交易易價(jià)值，降低低交易成本，，降低交易風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。自由的現(xiàn)金流流就是企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生的在滿足足了再投資需需要之后剩余余的現(xiàn)金流量量。這部分現(xiàn)現(xiàn)金流量是在在不影響公司司持續(xù)發(fā)展的的前提下可供供分配給企業(yè)業(yè)所有者的最最大現(xiàn)金額?！，F(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)勢(shì)態(tài)的關(guān)鍵是是降低硬資產(chǎn)產(chǎn)的比重。企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值是商業(yè)模式的的落腳點(diǎn)、評(píng)評(píng)判商業(yè)模式優(yōu)劣的最最終標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)上市公司而而言，即股票票市值。商業(yè)模式分析析"商業(yè)模式理論論框架"必須回答的三三個(gè)基本問題題：定位、業(yè)務(wù)系系統(tǒng)、盈利模模式、現(xiàn)金流流結(jié)構(gòu)回答了了第一個(gè)問題題─商業(yè)模式式的形態(tài)；企業(yè)價(jià)值回答答了第二個(gè)問問題─商業(yè)模模式的評(píng)價(jià)；；關(guān)鍵資源能力力回答了第三三個(gè)問題─商商業(yè)模式背后后的邏輯。因因此，是一個(gè)個(gè)完整的理論論架構(gòu)體系。。第三節(jié)電電子商務(wù)流程程1CtoC買方的操作過過程2BtoC買方的操作過過程3BtoC的電子商務(wù)流流程4BtoB的電子商務(wù)流流程工作流（workflow），是指文件件和項(xiàng)目（以以及信息）在在流過構(gòu)成組組織工作過程程的步驟序列列時(shí)的活動(dòng)。。工作流