企業(yè)形象策劃方案 五

企業(yè)形象策劃企業(yè)導入CIS的目的企業(yè)導入CIS的一般原則企業(yè)導入CIS的基本程序企業(yè)CIS策劃的主要內(nèi)容企業(yè)導入CIS應注意的問題案例分析企業(yè)導入CIS的目的提升企業(yè)形象確立并明確企業(yè)的主體地位有效地快速地傳遞企業(yè)信息提升企業(yè)形象企業(yè)競爭力商品力銷售力形象力CIS比一般廣告、宣傳更具競爭威力CIS廣告公關(guān)促銷宣傳據(jù)國際設計協(xié)會1987年的估計，CIS導入的投入與收益之比為1：227美元，而廣告投入與收益之比是1：30美元。確立并明確企業(yè)的主體性這是CIS的內(nèi)部整合功能。所謂的“主體性”，即企業(yè)的統(tǒng)一性，或自我的一致性，也就是把自我和他物區(qū)別清楚，并保持一貫的自我主張。如果企業(yè)名稱、標志不能表現(xiàn)出企業(yè)的特性，傳達的含義與企業(yè)的產(chǎn)品、服務理念相差甚遠，或者群體成員對企業(yè)的信念、價值、目標認識不一致，成員對企業(yè)缺乏向心力，等等，那就缺乏“統(tǒng)一性”，亦即自我不一致。這樣的企業(yè)就無法進行有效的信息傳遞活動。CIS中的“Identity”即含有個性、認同、同一性等含義，CIS的原則之一就是同一性。CIS通過統(tǒng)一企業(yè)的文化理念，進而統(tǒng)一企業(yè)行為規(guī)范和視覺識別，來明確企業(yè)的主體個性和同一性，來強化企業(yè)的存在價值，提高企業(yè)成員對企業(yè)的認同感、歸屬感和忠誠度，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，激勵士氣。有效快速地傳遞企業(yè)信息這是CIS的對外傳播功能。企業(yè)信息的傳遞過程，也是企業(yè)形象的傳遞過程。企業(yè)與社會公眾之間信息傳遞和溝通廣泛，企業(yè)內(nèi)部可向外部傳遞的信息很多，不同的部門向外傳遞的信息的側(cè)重點不同，如果缺乏完整統(tǒng)一的識別系統(tǒng)，很容易使企業(yè)形象支離破碎。因此，對企業(yè)信息的傳遞必須有統(tǒng)一而系統(tǒng)的計劃、安排，以統(tǒng)一的形式表現(xiàn)出來，以便于增強信息的可信度和識別性，塑造一致的企業(yè)形象，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)生認同感。同時，企業(yè)信息和企業(yè)形象的傳遞必須保證效率和效果。CIS是滿足這些要求的最佳的信息傳播途徑和手段，它能夠保證信息傳播的統(tǒng)一化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，并使傳播更有效。企業(yè)導入CIS的一般原則系統(tǒng)性統(tǒng)一性差異性長期性操作性系統(tǒng)性導入CIS的系統(tǒng)性有兩層含義：首先，CIS作為企業(yè)識別系統(tǒng)與整體形象戰(zhàn)略，它是一個有機的整體，有三個相互聯(lián)系的子系統(tǒng)構(gòu)成。其次，導入CIS的系統(tǒng)性是指企業(yè)要把CIS的導入作為一項系統(tǒng)工程來實施，它涉及到企業(yè)這個組織系統(tǒng)的全員性、全范圍、全面的方法與手段。統(tǒng)一性即同一性。CIS的三個子系統(tǒng)MI、BI、VI各自成體系，不僅要使三者內(nèi)部各自統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，而且要使整個CIS體系統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一的企業(yè)識別系統(tǒng)，使企業(yè)形象在各個層面得到有效的統(tǒng)一。具體表現(xiàn)為企業(yè)理念、行為及視聽傳達的協(xié)調(diào)性，產(chǎn)品形象、經(jīng)營策略與精神文明的和諧性。差異性CIS的根本本目的是塑造造具有鮮明特特色的個性形形象，它歸根根結(jié)底是一種種差異性（個個性化）戰(zhàn)略略。日本著名CI設計專家中中西元男有句句名言：“CIS的要點點，就是要創(chuàng)創(chuàng)造企業(yè)個性性。”長期性CIS導入是是一項艱巨的的系統(tǒng)工程，，它涉及到企企業(yè)的方方面面面，是企業(yè)業(yè)從“外表””到“靈魂””的革新。運運用CIS來來強化企業(yè)的的統(tǒng)一精神，，培育自我獨獨特的企業(yè)文文化，需要長長時間的積累累和培養(yǎng)。要要使企業(yè)形象象真正得到社社會的認同也也不是一朝一一夕的。導入CIS本身身就包含含策劃、、實施，，完整地地做下來來，國外外企業(yè)一一般周期期在10年左右右，即便便只是部部分導入入，也往往往需要要3—5年的時時間推行行。操作性CIS的的操作性性主要體體現(xiàn)在四四個方面面：1。必須須有一套套貫徹宣宣傳企業(yè)業(yè)理念的的具體方方法；2。必須須有一套套可具體體執(zhí)行的的行為規(guī)規(guī)范；3。必須須有一套套能形象象直觀地地體現(xiàn)理理念的視視聽傳達達設計；；4。CIS的每每一個環(huán)環(huán)節(jié)都必必須是可可操作的的，對存存在的問問題必須須有相應應的解決決措施。。企業(yè)導入入CIS的基本本程序準備階段段調(diào)查分析析階段策劃階段段設計階段段實施階段段準備階段段這個階段段的主要要任務是是：確認導入入CIS的動機機目的，制定基基本計劃劃，落實實人、財財、物等等條件，，為正式式啟動導導入計劃劃做必要要的準備備。組建CI委員會會。成員員由企業(yè)業(yè)主要負負責人、、部門負負責人、、CIS專業(yè)公公司人員員。主要要任務是是CIS計劃的的制定與與實施，，確立CIS的的項目與與日程安安排，制制定預算算費用，，進行必必要的預預備調(diào)查查。然后后提交一一份規(guī)范范的CIS提案案書。CIS提提案書內(nèi)內(nèi)容：導導入CIS的理理由和背背景、基基本方針針、計劃劃項目與與日程安安排、負負責機構(gòu)構(gòu)、項目目預算、、預期效效果等。。調(diào)查分析析任務是：：確定調(diào)調(diào)查內(nèi)容容、調(diào)查查問題與與問卷設設計、調(diào)調(diào)查對象象、調(diào)查查方法、、調(diào)查程程序與期期限、調(diào)調(diào)查結(jié)果果分析。。調(diào)查內(nèi)容容的重點點：企業(yè)業(yè)經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)狀、企企業(yè)形象象及具體體項目要要素的調(diào)調(diào)查，包包括內(nèi)部部調(diào)查與與外部調(diào)調(diào)查。企企業(yè)內(nèi)部部調(diào)查包包括企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營狀況、、經(jīng)營理理念、企企業(yè)精神神、組織織結(jié)構(gòu)、、員工素素質(zhì)、內(nèi)內(nèi)部形象象、現(xiàn)有有視覺識識別系統(tǒng)統(tǒng)、企業(yè)業(yè)的信息息傳播渠渠道等；；外部調(diào)調(diào)查主要要著重于于消費市市場環(huán)境境、相關(guān)關(guān)企業(yè)形形象、社社會公眾眾對企業(yè)業(yè)形象的的認知知與評價價等。策劃階段段在充分調(diào)調(diào)研基礎礎上，深深入分析析企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和外外部認知知、市場場環(huán)境和和各種設設計問題題，進行行企業(yè)未未來的總總概念定定位，構(gòu)構(gòu)筑理念念系統(tǒng)，，研討形形象塑造造方案。。在策劃階階段，要要對調(diào)查查結(jié)果做做出綜合合性結(jié)論論，歸納納整理出出企業(yè)經(jīng)經(jīng)營上的的問題，，并給予予有效的的回答；；還要對對本企業(yè)業(yè)今后的的思想、、活動及及形象構(gòu)構(gòu)筑方向向，提出出新形象象概念，，設計出出基礎設設計的方方向，并并根據(jù)總總概念，，構(gòu)筑基基本理念念系統(tǒng)。。本階段結(jié)結(jié)束要提提交一個個能表達達總體策策劃思想想和戰(zhàn)略略的總概概念報告告書，提提出CIS計劃劃的基本本策略、、理念系系統(tǒng)構(gòu)筑筑、開展展設計的的要領(lǐng)、、未來管管理作業(yè)業(yè)的方向向等。設計階段段即將前面面總概念念書設定定的基本本概念、、識別概概念等轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為行行為和視視覺表達達形式，，以具體體表達企企業(yè)概念念。企業(yè)行為為設計既既要有理理論深度度又要有有可操作作性。行行為設計計的最高高要求是是科學性性、規(guī)律律性、可可操作性性，以及及員工接接受性。。視覺識別別設計可可分三個個步驟：：第一步步，將識識別性的的抽象概概念轉(zhuǎn)換換成象征征性的視視覺要素素，并對對其不斷斷調(diào)查分分析，直直到設計計概念明明確化為為止；第第二步，，創(chuàng)造以以實體象象征物為為核心的的設計體體系，開開發(fā)基本本設計要要素；第第三步，，以基本本設計要要素為基基礎，展展開應用用系統(tǒng)要要素設計計。實施階段段這一階段段重點是是在于將將設計規(guī)規(guī)劃完成成的識別別系統(tǒng)制制成規(guī)范范化、標標準化的的手冊和和文件，，策劃CIS的的發(fā)表活活動、宣宣傳活動動，建立立CIS的推進進小組和和管理系系統(tǒng)。在實施階階段一般般應進行行的活動動：1。選擇時機機對內(nèi)對外進進行CIS計計劃的發(fā)表。。2。推行CIS相關(guān)計劃劃與活動。3。建立相應應機構(gòu)，監(jiān)督督CIS計劃劃的執(zhí)行，并并對導入和推推行CIS的的效果進行測測定和評估。。CIS策劃的的主要內(nèi)容CIS的構(gòu)成成CIS由三大大基本要素構(gòu)構(gòu)成,即理念念識別(Mindidentity)、行為為識別（BehaviorIdentitiy）、視覺覺識別（VisualIdentity）這這三者各有其其特定的內(nèi)容容，形成三個個識別子系統(tǒng)統(tǒng)，相互聯(lián)系系，相互制約約，共同作用用，協(xié)調(diào)運作作，形成完整整的CIS識識別系統(tǒng)。MI：是CIS的核核心和原動力力BI：是CIS的動動態(tài)識別形式式VI：CIS的靜態(tài)態(tài)識別符號臺灣著名CI設計專家林林盤聳先生比比喻為：MI是CI戰(zhàn)略略的策略面，，是企業(yè)的心心；BI是CI戰(zhàn)略的執(zhí)執(zhí)行面，是企企業(yè)的手；VI是CI戰(zhàn)戰(zhàn)略的展開面面，是企業(yè)的的面。三者共共同構(gòu)成了CIS的完整整內(nèi)涵。CIS三者的的關(guān)系理念識別系統(tǒng)統(tǒng)策劃（一）理念識識別系統(tǒng)的基基本內(nèi)容（二）企業(yè)理理念的表現(xiàn)形形式（三）企業(yè)理理念的策劃理念識別系統(tǒng)統(tǒng)的基本內(nèi)容容1。企業(yè)使命命2。企業(yè)精神神3。企業(yè)價值值觀4。行為準則則和道德規(guī)范范企業(yè)使命企業(yè)使命是企企業(yè)的存在意意義，是企業(yè)業(yè)由于社會責責任、義務所所承擔或企業(yè)業(yè)自身發(fā)展所所規(guī)定的任務務。企業(yè)使使命一一般至至少包包含兩兩層含含義：：一是經(jīng)經(jīng)濟使使命二是社社會使使命松下公公司的的企業(yè)業(yè)使命命觀松下幸幸之助助認為為松下下公司司的使使命是是“為為社會會服務務”。。他認認為任任何工工作都都是因因為社社會需需要而而成立立的，，社會會沒有有無意意義的的工作作。他他的公公司帳帳是公公開的的，使使自己己的員員工知知道自自己為為社會會帶來來了多多少收收益，，進而而也知知道在在國家家或世世界上上的地地位，，以此此來強強化職職工的的社會會責任任感和和使命命感。。其次，，松下下認為為企業(yè)業(yè)的職職工應應有賺賺錢的的意識識，這這個意意識是是以國國家利利益的的使命命感為為基礎礎的。。他經(jīng)經(jīng)常教教育員員工說說：““日本本今天天的繁繁榮，，自然然是公公司獲獲得相相當利利益的的結(jié)果果，如如果大大部分分公司司都不不賺錢錢，日日本就就變成成一個個貧窮窮國家家了……而為了了社會會的全全體繁繁榮，，賺錢錢也是是我們們的重重大責責任和和義務務”，，“我我們從從社會會取得得天下下的資資本，，集天天下的的人才才，用用天下下的資資源，，如果果沒有有任何何成功功展現(xiàn)現(xiàn)，不不但愧愧對社社會，，社會會也不不會原原諒你你?！薄逼髽I(yè)業(yè)為社社會集集資必必須賺賺錢，，這就就是松松下獨獨特的的價值值觀和和使命命感。。企業(yè)精神神企業(yè)精神神是企業(yè)業(yè)認定的的在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動中應應該遵循循的根本本原則及及共同的的理想信信念和追追求。它它是企業(yè)業(yè)的基本本信念，，集中體體現(xiàn)了企企業(yè)共同同的理想想、價值值觀、經(jīng)經(jīng)營哲學學和道德德規(guī)范。。他是企企業(yè)員工工的群體體意識，，對企業(yè)業(yè)員工具具有巨大大的導向向和激勵勵作用美國學者者托馬斯斯.波得得斯及小小羅伯特特.沃特特曼合著著的《成成功之路路》，總總結(jié)了美美國４３３家最出出色企業(yè)業(yè)的管理理經(jīng)驗，，其中最最重要的的一條，，就是他他們都自自覺地提提倡和培培育某種種企業(yè)基基本信念念，通過過企業(yè)基基本信念念促進企企業(yè)發(fā)展展。IBM公公司的小小托馬斯斯.沃森森說過:“一個個企業(yè)的的基本哲哲學對成成就可起起的作用用，遠遠遠超過其其技術(shù)或或經(jīng)濟發(fā)發(fā)展資源源、組織織結(jié)構(gòu)、、發(fā)明創(chuàng)創(chuàng)造和時時機選擇擇等因素素可起的的作用。。積極企業(yè)業(yè)精神的的標準一、具有有時代精精神，符符合時代代發(fā)展的的大趨勢勢；二、與企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標相吻合合，符合合企業(yè)發(fā)發(fā)展的實實際和遠遠景目標標。企業(yè)精神神實例松下精神神：產(chǎn)業(yè)業(yè)報國、、光明正正大、團團結(jié)一致致、奮斗斗向上、、禮貌謙謙讓、順順應潮流流、感恩恩報德。。日立公司司：誠、、和、開開拓精神神。企業(yè)價值值觀企業(yè)價值值觀是企企業(yè)理念念系統(tǒng)的的基礎，，是企業(yè)業(yè)內(nèi)部形形成的，，全體成成員共同同認同的的對客觀觀事物的的認識和和觀點，，即企業(yè)業(yè)認為什什么是最最有價值值的，什什么最沒沒價值的的，以及及這種價價值觀的的明晰程程度一般每一一個成功功的企業(yè)業(yè)都有鮮鮮明獨特特的企業(yè)業(yè)價值觀觀。松下公司司獨特的的價值觀觀１。培育育人才的的公司：：“松下下電器公公司是培培育人才才的公司司，并且且兼做電電器產(chǎn)品品?！保?。要有有尊重人人類的基基本精神神：以人人道主義義精神來來尊重別別人、員員工、顧顧客和用用戶。３。讓員工工明確經(jīng)營營觀念：為為社會服務務。４。徹底教教育員工企企業(yè)必須獲獲利：企業(yè)業(yè)是社會經(jīng)經(jīng)濟的細胞胞，是國家家財政收入入的重要源源泉。因此此，賺錢是是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營的目目的。５。致力于于改善勞動動條件與充充實福利：：“經(jīng)營理理念或使命命感無法完完全取代物物質(zhì)?！保?。讓員工工擁有夢想想：人有夢夢想才有希希望，人有有某種希望望才能進步步成長。７。以正確確人生觀為為基礎：正正確的人生生觀是人才才成長的方方向、動力力和人才價價值。行為準則和和道德規(guī)范范它是企業(yè)價價值觀的表表現(xiàn)，是指指導和調(diào)節(jié)節(jié)員工從事事生產(chǎn)經(jīng)營營的各種活活動、處理理人際關(guān)系系、確立交交往關(guān)系的的行為的行行為要求。。行為準則是是企業(yè)內(nèi)部部員工涉及及到企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營活活動的一系系列行為的的標準、規(guī)規(guī)則。道德德規(guī)范是企企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動動中自然形形成的，對對客觀事物物及各種利利益關(guān)系的的善惡、榮榮辱、是非非、真?zhèn)蔚牡呐袛?、評評價和取舍舍。行為準則和和道德規(guī)范范有制度規(guī)規(guī)范和非制制度規(guī)范。。行為準則和和道德規(guī)范范的功能就就是約束企企業(yè)全體員員工的行為為，使其保保持在一定定規(guī)范內(nèi)，，即使企業(yè)業(yè)主體的行行為至少在在理論上是是一種可以以預測、可可控的行為為。杭州胡慶余余堂的“誠誠信為本””胡慶余堂藥藥店成立于于晚清，創(chuàng)創(chuàng)辦人胡雪雪巖。該藥藥店聲名卓卓著，很重重要的在于于遵循“誠誠信為本””，取信于于民。該堂堂的營業(yè)廳廳內(nèi)掛有兩兩塊巨匾，，一塊朝著著顧客，上上書“貨不二價”四字，另另一塊面對對柜臺，上上書胡雪巖巖親筆手書書：“戒欺”二字，旁旁邊有一段段小字：““凡有貿(mào)易沾沾不得欺字字，藥業(yè)關(guān)關(guān)系性命，，尤為不可可欺。余誠誠心救世，，誓不以劣劣品弋取厚厚利，惟愿愿君余之心心，采辦務務真，修制制務精。不不致欺予以以欺后人，，是則造福福冥冥，謂謂諸君之善善為余福也也可。”這兩塊別出出心裁的匾匾額既標榜榜了胡慶余余堂的經(jīng)營營宗旨，又又給顧客以以誠信印象象。經(jīng)過多多年的發(fā)展展，胡慶余余堂“雪記記”招牌成成為貨真價價實的代號號，深受信信賴。企業(yè)理念的的表現(xiàn)形式式1。標語、、口號2。廣告3。企業(yè)歌歌曲4。企業(yè)座座右銘5。條例、、守則標語、口號號企業(yè)理念有有著豐富的的內(nèi)涵，但但是為了使使理念便于于公司內(nèi)外外了解，便便于理念傳傳播和執(zhí)行行，往往把把企業(yè)理念念的核心內(nèi)內(nèi)容提煉概概括為一句句言簡意賅賅、凝練的的口號。標語是用之之于橫幅、、墻體、標標牌上，陳陳列于各處處，四下張張貼使員工工隨時可見見，形成一一種輿論氣氣氛和精神神氛圍?？谔柺怯蒙鷦佑辛?、、簡潔明了了的句子，，使之激動動人心，一一呼百應。。標語、口號號實例寧波雅戈爾爾：裝點人人生，還看看今朝。三九企業(yè)集集團：敢于于探索，不不怕失敗IBM：IBM就是是服務美國杜邦：：為了更好好的生活制制造更好的的化學產(chǎn)品品。臺灣統(tǒng)一企企業(yè)：三好好一公道———信譽好好、品質(zhì)好好、服務好好、價格公公道。企業(yè)理念口口號概括的的原則1。簡明扼扼要，一般般不超過12字。太太長不容易易記住。2。確實體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)理念，，不可任意杜杜撰。3。要有公司司自己的個性性，不可雷同同。標語、口號的的幾種表達方方式比喻式表達同樣是開拓創(chuàng)創(chuàng)新，不同企企業(yè)表述卻不不一樣：日本索尼公司司表述為：““豚鼠精神”（豚鼠在茫茫茫黑夜里總總是不停地挖挖掘）美國的瑪麗.凱化妝品公公司表述為:“大黃蜂精精神”(大黃黃蜂不理理會自己己的翅膀膀太軟,身體太太重,而而仍然不不停地飛飛)這兩種表表述生動動并突出出了個性性.索尼尼公司的的開拓創(chuàng)創(chuàng)新是““干別人人不敢干干的事””\“索索尼應成成為開拓拓先鋒””,這是是一個很很難確定定方向,失敗了了外人也也很少知知道其艱艱辛的開開拓,因因而最需需要的是是暗地里里持續(xù)不不斷的使使勁的““豚鼠精精神”,而瑪麗麗.凱公公司所說說的開拓拓創(chuàng)新是是銷售方方面的,若展銷銷會失敗敗,則是是眾目睽睽睽的,因此,最需要要敢于在在光天化化日之下下用軟弱弱的翅膀膀載著笨笨重的身身體去飛飛翔的““大黃蜂蜂精神””.故事表達達給企業(yè)精精神取一一個富有有個性的的名稱,通過講講創(chuàng)業(yè)史史中的一一個故事事來闡明明其依據(jù)據(jù),并進進一步來來展示它它的內(nèi)容容.品名式表表達.即用企業(yè)業(yè)或產(chǎn)品品商標名名稱來表表達企業(yè)業(yè)精神.人名表達達.即用人名名來表達達企業(yè)精精神,如如大慶““鐵人精精神”就就具有個個性和感感染力.廣告廣告不等等于企業(yè)業(yè)理念的的內(nèi)容，，但卻有有一定聯(lián)聯(lián)系，廣廣告語要要體現(xiàn)出出企業(yè)理理念的內(nèi)內(nèi)在精神神。企業(yè)歌曲曲即把企業(yè)業(yè)理念的的有關(guān)內(nèi)內(nèi)容，譜譜成企業(yè)業(yè)的歌曲曲。歌曲曲一方面面以通俗俗易懂、、朗朗上上口的詞詞句和優(yōu)優(yōu)美流暢暢的旋律律起到感感染人的的情緒的的目的，，另一方方面又可可以達到到松弛、、放松的的目的。。優(yōu)秀的的企業(yè)歌歌曲能起起到激發(fā)發(fā)人們團團結(jié)、奮奮發(fā)向上上的激情情。企業(yè)座右右銘企業(yè)座右右銘本質(zhì)質(zhì)上是企企業(yè)信條條、企業(yè)業(yè)標語、、價值觀觀。準確確地說，，企業(yè)座座右銘是是企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導人遵遵循的準準則，它它可以用用橫幅、、條幅等等書法形形式陳列列于辦公公室內(nèi)。。條例、、守則則把企業(yè)業(yè)價值值觀、、行為為準則則和道道德規(guī)規(guī)范等等列為為若干干條例例，作作為文文件、、守則則在企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部公公布，，使之之具有有某種種制度度性作作用和和效力力。例例如把把條例例印成成手冊冊，人人手一一份，，組織織學習習、朗朗讀、、記憶憶，并并落實實在行行動中中。（三）企企業(yè)理念念的策劃劃企業(yè)理念念的定位位和設計計目前國內(nèi)內(nèi)研究者者將企業(yè)業(yè)理念的的定位分分為五種種模式：：1。抽象象目標型型2。優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務型型3。和諧諧誠實型型4。質(zhì)量量、技術(shù)術(shù)型5。市場場經(jīng)營型型企業(yè)理念定定位時必須須考慮的因因素1。企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導人的個個性特征2。時代特特點和社會會特征3。企業(yè)的的個性4。企業(yè)的的行業(yè)特色色5。符合國國情企業(yè)理念的的實施理念的實施施過程，實實質(zhì)上是理理念識別滲滲透于組織織與員工行行為及視覺覺標志的過過程。目的的在于將企企業(yè)理念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為組織織共同的價價值觀，貫貫徹于員工工的共同行行動中?！度毡拘虲IS戰(zhàn)略略》曾將CIS理念念的教化概概括為五種種價值共有有化的構(gòu)筑筑方式：反復闡述環(huán)境化儀式及游戲戲榜樣示范行為識別（一）行為為識別的內(nèi)內(nèi)容（二）企業(yè)業(yè)內(nèi)部行為為識別（三）企業(yè)業(yè)外部行為為識別（一）行為為識別的內(nèi)內(nèi)容BI是CIS的“做做法”，就就是把抽象象的企業(yè)理理念落實到到具體的生生產(chǎn)經(jīng)營活活動中，行行為識別是是在理念識識別的統(tǒng)攝攝和指導下下，對內(nèi)建建立完善的的組織、管管理、教育育培訓、福福利制度和和行為規(guī)范范，對外則則通過產(chǎn)品品開發(fā)、市市場營銷、、公共關(guān)系系、公益活活動等方式式傳達企業(yè)業(yè)理念，從從而獲得社社會公眾的的識別和認認同，為樹樹立良好的的形象服務務。行為識別從從內(nèi)容上看看，可分為為兩個方面面：一是對內(nèi)方方面的活動動：員工教教育；業(yè)務務培訓、作作業(yè)合理化化、工作環(huán)環(huán)境、福利利制度、公公害對策、、研究發(fā)展展、禮儀規(guī)規(guī)范。二是對外活動動：市場調(diào)查查、產(chǎn)品開發(fā)發(fā)、促銷活動動、廣告活動動、公關(guān)活動動、公益文化化活動、信息息溝通、競爭爭策略。麥當勞QSCV理念在行行為中的體現(xiàn)現(xiàn)Q：S：C：V：企業(yè)內(nèi)部行為為識別企業(yè)內(nèi)部行為為識別包括企企業(yè)內(nèi)部組織織傳播與行為為規(guī)范化企業(yè)內(nèi)部組織織傳播即將已確定的的CIS理念念普及、推廣廣，從觀念的的接受、情感感的內(nèi)化到行行為的貫徹。。其宗旨在于于使企業(yè)理念念價值的共有有化。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部傳播內(nèi)容容主要有：1。CIS說說明書2。內(nèi)部員工工教育用幻燈燈片3。公司報、、CIS消息息4。員工手冊冊5。企業(yè)內(nèi)部部的宣傳海報報6。企業(yè)內(nèi)部部的溝通7。促進自我我啟發(fā)8。改進服務務企業(yè)行為規(guī)范范化將企業(yè)的理念念、價值觀貫貫徹在企業(yè)的的日常運作、、員工行為中中，關(guān)鍵的問問題是規(guī)范的的確立以及通通過管理機制制來實施這些些規(guī)范。主要要內(nèi)容有：1。企業(yè)領(lǐng)導導機構(gòu)與組織織系統(tǒng)的規(guī)范范化。2。企業(yè)決策策與計劃系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)范化3。各項專業(yè)業(yè)管理的規(guī)范范化4。部門工作作與崗位工作作的規(guī)范化5。服務與禮禮儀的規(guī)范化化企業(yè)外部行為為識別它包括市場調(diào)調(diào)查、產(chǎn)品開開發(fā)、促銷、、廣告、公共共關(guān)系、宣宣傳溝通、公公益文化活動動等。視覺識別（VI）設計企業(yè)視覺識別別系統(tǒng)是將企企業(yè)抽象的企企業(yè)理念與價價值觀，通過過靜態(tài)的、具具體化的、視視覺化的傳播播系統(tǒng)，有計計劃、有組織織、正確、快快捷地傳達給給社會公眾的的各種方式。。視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)包括兩個方方面的因素：：基本要素和和應用要素視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)的基本要素素1。名稱2。標志3。標準字4。標準色5。企業(yè)造型型視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)的應用因素素1。辦公事務務用品系列2。產(chǎn)品包裝裝系列3。廣告媒體體與傳播系列列4。服務系列列5。交通工具具系列6。環(huán)境空間間與標識系列列7。其他用品品系列CI手冊企業(yè)在完成視視覺識別的基基本要素、應應用識別要素素后，為了便便于使用和執(zhí)執(zhí)行，應使用用這些因素系系統(tǒng)化、規(guī)范范化、標準化化、這就需要要制作CI手手冊。CI手冊包包括四個部部分1。序言2?；疽??；疽氐慕M合合企業(yè)導入CIS的應應注意的問問題1。達成員員工對CIS的共識識，強化CIS的參參與意識。。2。避免對對CIS的的認識誤區(qū)區(qū)（1）片面面化認識（2）夸大大化認識（3）盲目目化認識（4）形式式化認識3。選擇好好導入CIS的恰當當時機4。CIS導入要貫貫徹實施到到位9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。07:27:3407:27:3407:271/7/20237:27:34AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2307:27:3407:27Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。07:27:3407:27:3407:27Saturday,January7,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2307:27:3407:27:34January7,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。07一月20237:27:34上午07:27:341月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月237:27上上午午1月-2307:27January7,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/77:27:3407:27:3407January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。7:27:34上上午7:27上上午07:27:341月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:27:3407:27:3407:271/7/20237:27:34AM11、成功功就是是日復復一日日那一