人事、辦公室工作總結(jié)

人事、辦公室工作總結(jié)第一局部：工作綜述

20xx年度，行政人事部在公司及治理處領(lǐng)導(dǎo)的帶著和指導(dǎo)、監(jiān)視下，在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了治理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和連續(xù)著治理處物業(yè)效勞和治理工作所需人、財、物等方面的保障和供給。

本年度隨著公司實體化的建立和完善，行政人事部作為治理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的協(xié)作協(xié)作，承受并準(zhǔn)時傳達(dá)公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo)，作好信息的準(zhǔn)時反應(yīng)和溝通，在人事、行政、品質(zhì)治理及物資選購各主要方面工作上與公司和集團(tuán)相關(guān)部門協(xié)作良好，有效溝通，完成了各項常態(tài)業(yè)務(wù)及重點工作；在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中，保持了部門各方面工作的順當(dāng)交接和開展，沒有消失大的失誤和偏差，現(xiàn)就行政人事部幾方面主要工作進(jìn)展分類總結(jié)。

其次局部：主要工作事項及任務(wù)目標(biāo)完成狀況

行政人事部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事治理、行政治理、品質(zhì)治理和資產(chǎn)治理以及培訓(xùn)治理五個方面，以下分類總結(jié)。

一、人事治理工作：

1、1-4月份準(zhǔn)時完成治理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作；此類勞資工作隨著公司與治理處構(gòu)造和人員調(diào)整，自5月份起，由公司行政人事部負(fù)責(zé)辦理，不再納入治理處行政人事部工作業(yè)務(wù)范疇。

2、按月準(zhǔn)時完成治理處員工考勤檢查和統(tǒng)計匯總工作，保障員工工資的按時發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式，增設(shè)ID數(shù)字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。

3、依據(jù)隨時消失的各部門員工離職流淌狀況，準(zhǔn)時跟進(jìn)和辦理員工聘請、入職、試用、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變動、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事治理規(guī)定》的公布實施，公司行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)人員聘請和人事各環(huán)節(jié)掌握工作，我部積極協(xié)作做好治理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項手續(xù)的詳細(xì)經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作，依據(jù)各月人員變動狀況統(tǒng)計，全年治理處各部門、各級、各崗位人員變動狀況如下：

（1）離職：共55人。

其中保養(yǎng)部：（技工）7人；

安保部：治理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。

客服部：客服助理2人。

保潔部：0人。

行政人事部：文員1人。

（2）入職：共56人，根本補充上述離職人員崗位空缺。

4、針對全年員工流淌頻繁現(xiàn)象，我部準(zhǔn)時進(jìn)展人員流淌統(tǒng)計上報治理處，并與公司行政人事部共同協(xié)商對策，針對保安、技工、中控等流淌頻繁崗位，廣泛擴(kuò)大聘請渠道，現(xiàn)已根本補充到位。

5、全面整理統(tǒng)計了治理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做預(yù)備。

6、協(xié)作公司完成新的《考勤治理規(guī)定》的征詢意見工作，組織各部門學(xué)習(xí)并匯總相關(guān)意見。

二、行政治理工作：

（一）常態(tài)業(yè)務(wù)：

1、準(zhǔn)時跟進(jìn)治理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理；

2、按時完成每月治理處各部門內(nèi)部報銷費用的審核匯總；

3、準(zhǔn)時跟進(jìn)保安人員意外損害險的變更工作，并于10月份上報公司完成保險公司的續(xù)約，本年度辦理1名保安人員意外損害理賠工作；

4、按時完成每月治理處各部門工作總結(jié)，規(guī)劃的匯總上報；

5、按時完成治理處員工餐卡充值及餐費對帳結(jié)算工作；

6、按時完成治理處員工工服洗滌費用的核對結(jié)算工作；

7、準(zhǔn)時完成治理處每月/每周各類文件的報送、收發(fā)、傳閱工作；本年度內(nèi)部請示報告共58份，內(nèi)部備忘錄共74份；

8、做好治理處例會等各類會議的組織預(yù)備以及會議紀(jì)要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次；

9、準(zhǔn)時完成治理處各類費用集中上報和發(fā)送結(jié)算工作；

10、按時完成每月或定期的治理處員工福利的報請、發(fā)放工作，如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補助等。

11、完成治理處元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日的值班預(yù)備及工作安排。

12、按時完成治理處夏裝、冬裝變季更換工作。

（二）重點工作：

1、1月份完成治理處06年度的員工評估、優(yōu)秀員工評比及年終獎的統(tǒng)計工作；

2、1月份完成治理處新春聯(lián)歡會的籌備組織工作；

3、2月份完成治理處《考勤治理規(guī)定》的修訂，并于4月1日起正式實施；

4、3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；

5、4月份完成行政人事部常態(tài)工作事項的制訂，并于9月份再次修訂；

6、自7月份起，調(diào)整治理處工作規(guī)劃格式和內(nèi)容，按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行；12月份，調(diào)整了工作總結(jié)文本格式，較原有工作總結(jié)更加細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容更充實，要求更明確。

7、8月份完成大廈停車場備案登記表的年檢換證工作，并借此申請公司與合同預(yù)算部共同變賣清理了B1施工廣告牌；

8、9月份組織各部門編寫崗位職責(zé)、常態(tài)工作并上報公司；

9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項工作歷時一年，經(jīng)過屢次與人防辦的協(xié)調(diào)溝通及問題整改最終完成，交納首年人防使用費26000余元。

10、11月份參與公司組織的部門常態(tài)業(yè)務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)爭論，參加編寫部門各項業(yè)務(wù)內(nèi)容及效勞標(biāo)準(zhǔn)，通過此項工作全面梳理了部門現(xiàn)行各項工作，并再次修訂部門各崗位職責(zé)，部門架構(gòu)等。

11、12月份：

（1）完成治理處20xx年新年聯(lián)歡會的籌劃工作：方案擬定，上報請款，組織員工選報節(jié)目，著手籌備各項工作。

（2）擬定并落實執(zhí)行治理處《印章使用治理規(guī)定》，按公司要求，將原治理處安保、保養(yǎng)、綜合三枚業(yè)務(wù)用章上交公司停頓使用；為治理處業(yè)務(wù)用章的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)使用制訂此制度并報公司備案，現(xiàn)治理處業(yè)務(wù)用章由行政人事部保管。

（3）擬定治理處年終《員工考評方案》，并公布公司《關(guān)于年終評定和工作總結(jié)的通知》精神，組織各部門完成年終工作總結(jié)，20xx年工作規(guī)劃、個人工作總結(jié)的編寫；同時進(jìn)展治理處主管級以下員工評估工作。

（4）擬定治理處20xx年優(yōu)秀員工評比方案。

（5）擬定《冬季雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案》，并于頭場小雪時落實啟用；現(xiàn)方案已交保潔部跟進(jìn)執(zhí)行。

（6）擬定《大廈冬季關(guān)窗防凍工作方案》，并交由安保部落實執(zhí)行，力保今年冬季不發(fā)生設(shè)備凍壞跑水大事。

（7）擬定《垃圾清運治理工作流程》協(xié)調(diào)保潔部、安保部共同治理，加強垃圾清運治理工作。

（8）依據(jù)公司公布的《突發(fā)大事治理制度》下發(fā)各部門、組織部門學(xué)習(xí)。

（9）調(diào)整了治理處外出公干業(yè)務(wù)用車安排，停頓私車公用；同時增加了對業(yè)務(wù)用車出租費用的嚴(yán)格審核和統(tǒng)計，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)要求。

（10）調(diào)整了《治理處文件/費用的報送流程》，一方面調(diào)整明確工作流程，同時加強了行政人事部行政治理職能。

（11）調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)治理處各類文件格式樣板，此項工作為加強文件編寫的標(biāo)準(zhǔn)化治理。

（12）根據(jù)公司及財務(wù)中心要求，組織各部門集中申報了20xx年度對外應(yīng)結(jié)算費用，分別對已結(jié)和未結(jié)款項進(jìn)展了統(tǒng)計。

（13）根據(jù)集團(tuán)及物業(yè)公司要求，通知并組織治理處各部門進(jìn)展年度文檔整理移交工作；因年底各部門工作繁忙，且文檔量很大，種類繁多，此項工作難以集中按時完成，目前各部門不同程度處于內(nèi)部整理之中。

（14）調(diào)整了治理處每月物品申購規(guī)劃的統(tǒng)計審核方式，增加了事前費用審核測算環(huán)節(jié)，使每月物品申購及相應(yīng)金額做到事前掌握。

（15）增加設(shè)置了治理處每月各類費用支出的事后統(tǒng)計工作，使每月實際支出費用明確清楚。

（16）接手了員工餐廳的治理工作，下一步擬重點對員工餐廳飯菜質(zhì)量、效勞質(zhì)量、商品價格進(jìn)展協(xié)調(diào)整改。

三、品質(zhì)治理工作：

（一）常態(tài)業(yè)務(wù)：

1、準(zhǔn)時跟進(jìn)大廈公共區(qū)域標(biāo)識、標(biāo)牌的日常檢查、維護(hù)工作，依據(jù)效勞需求，本年度增設(shè)了一系列有關(guān)安全提示、對客引導(dǎo)內(nèi)容標(biāo)識；同時負(fù)責(zé)日?？蛻羲疲菍印⒋筇茫┑闹谱髯兏ぷ鳎龅綔?zhǔn)時、精確。

2、完成每月治理處月刊和公共宣傳欄的設(shè)計制作；準(zhǔn)時反映國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)效勞動態(tài)、好人好事和員工生活等各方面內(nèi)容。

3、做好日常內(nèi)部員工區(qū)域（更衣室、活動室、會議室、浴室）的檢查維護(hù)。

（二）重點工作：

1、1-10月份，按治理處要求，負(fù)責(zé)治理處每周經(jīng)理人員巡察問題的匯總、整理、分析工作，出據(jù)每周質(zhì)檢報告和每月質(zhì)檢報告；組織治理處每月聯(lián)合檢查，跟進(jìn)各類問題整改。

2、自3月份，設(shè)立治理處《員工綜合表現(xiàn)一纜表》對員工日常行為，工作表現(xiàn)進(jìn)展檢查和打分，表揚先進(jìn)、暴光違紀(jì)。

3、12月份：

（1）擬定治理處20xx年員工滿足度調(diào)查方案及問卷，發(fā)放各部門并收集匯總和分析。

（2）協(xié)作治理處對年終客戶滿足度調(diào)查工作進(jìn)展整理、分析和匯總。

（3）組織各部門根據(jù)常態(tài)業(yè)務(wù)論證結(jié)果，進(jìn)展各部門崗位職責(zé)、組織架構(gòu)、工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫。

（4）從25/12正式啟動治理處內(nèi)部質(zhì)檢工作，調(diào)整部門人員分工，設(shè)專職質(zhì)檢員，制定質(zhì)檢工作要求和工作表格，參與各專業(yè)工作會議，對各部門工作完成狀況及效勞現(xiàn)場進(jìn)展監(jiān)視檢查。

四、物資治理及選購工作：

（一）選購：

從2月份起，由xx副經(jīng)理負(fù)責(zé)治理處的選購工作，對全部供貨商的檔案資料進(jìn)展整理，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書，從而連續(xù)保證物資的質(zhì)量、價格符合我們治理處的標(biāo)準(zhǔn)。

1、每月治理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購、匯總上報、跟進(jìn)采買工作。

2、按月與各供貨尚及公司財務(wù)中心進(jìn)展對帳、結(jié)算工作。做到帳目清晰無誤差。

3、進(jìn)展其他各類特別、專項物品的制作、采買、修理工作。

4、每月將物品結(jié)算狀況上報治理處。

5、對于治理處各部門申購的各項緊急選購物品，我部能夠催促供貨商送貨準(zhǔn)時到位

6、對于各部門申購珍貴物品，我部都實行多家尋價，網(wǎng)上查詢或外出實地尋價，最終上報治理處的原則。

7、11月份進(jìn)展各家供貨/效勞廠商的年終評定，與各相關(guān)部門拿出評審意見進(jìn)展評估。

五、培訓(xùn)工作：

（一）培訓(xùn)：

培訓(xùn)是治理的前提，是治理的過程，同時又是治理的手段，怎樣調(diào)發(fā)動工的積極性，幫忙員工提高自信念，削減工作失誤，把培訓(xùn)和治理有效的結(jié)合在一起，使治理處整體有一個提高是我們的努力方向。今年的培訓(xùn)著重點圍圍著新員工的入職培訓(xùn)、公共課根底培訓(xùn)，各部門專業(yè)培訓(xùn)，外部溝通培訓(xùn)共四方面的培訓(xùn)。

1、1-6月份，組織各部門參與國貿(mào)物業(yè)效勞培訓(xùn)五次，重點是對客效勞學(xué)問與溝通技巧；共參與30余人次。

2、隨著員工人數(shù)的不斷增多、我部依據(jù)員工的入職狀況不定期的組織新員工進(jìn)展入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化、員工手冊、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識、參觀大廈設(shè)施。讓新員工盡快的進(jìn)入最正確工作狀態(tài)，更好的完本錢職工作。本年度共組織新員工入職培訓(xùn)8次，參與人數(shù)共計52人。

3、今年治理處更換車場人員，依據(jù)這種狀況我們系統(tǒng)的對車場人員進(jìn)展根底培訓(xùn)，從員工的儀容儀表、微笑效勞、禮節(jié)禮貌、行為標(biāo)準(zhǔn)、工作制度入手由淺入深，循序漸進(jìn)，盡快使車場員工的綜合素養(yǎng)有所提高，讓培訓(xùn)與治理相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容力求詳細(xì)并結(jié)合外包車管員工及車場收費員的文化水平低的特點，有針對性的進(jìn)展根底培訓(xùn)。

為了進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，加強培訓(xùn)監(jiān)視治理力度，切切實實的把培訓(xùn)落實到崗落實到人。所以員工通過培訓(xùn)后，我們在平常的工作過程中實行滾動式檢查，也較注意培訓(xùn)內(nèi)容的落實，力爭做到培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)慣穿一體。

4、我部還著手抓全員的公共課培訓(xùn)，我們客觀、科學(xué)地制定了治理處的公共課培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，建立了員工培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時還建立了員工培訓(xùn)反應(yīng)信息表，了解各部門對培訓(xùn)的反應(yīng)意見及培訓(xùn)需求，以便準(zhǔn)時調(diào)整培訓(xùn)側(cè)重點和內(nèi)容，改良培訓(xùn)質(zhì)量，真正實現(xiàn)培訓(xùn)的作用。本年度共組織員工進(jìn)展公共課培訓(xùn)12次，參與人數(shù)146人次。

5、各部門專業(yè)培訓(xùn)組織完成狀況良好，由各部門訓(xùn)導(dǎo)員負(fù)責(zé)，我部監(jiān)視，同時參與了他們的專業(yè)培訓(xùn)聽課。

第三局部：工作中存在的缺乏、發(fā)覺的問題及實行的措施，以及得到的閱歷體會。

一、行政人事部作為治理處內(nèi)部行政治理部門，長期以來在對治理處各級員工行為表現(xiàn)和根底性制度的落實執(zhí)行狀況的監(jiān)視檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝標(biāo)準(zhǔn)、辦公室環(huán)境秩序、一線效勞崗位人員的行為標(biāo)準(zhǔn)等方面，沒有進(jìn)展嚴(yán)格有效的監(jiān)管。

在20xx年工作中，擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點階段的對工作完成狀況的檢查，擴(kuò)展深入到對工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現(xiàn)象入手，從辦公室抓起，從治理人員抓起，做到上行下效，嚴(yán)厲紀(jì)律。

二、依據(jù)12月份按公司及治理處工作要求所新增的幾項創(chuàng)新性工作內(nèi)容，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類結(jié)算、支付費用和報銷支出費用的全面統(tǒng)計、員工加班的統(tǒng)計、用車費用統(tǒng)計等，恰恰反映出從前工作的缺乏和缺陷。作為治理處各類費用支出的集中匯合處，必需對各類費用進(jìn)展可能的、必要的、不同角度的具體統(tǒng)計，從而進(jìn)展量化比擬和分析，發(fā)覺問題改良提高。

在20xx年工作中，應(yīng)擴(kuò)展思路，對各類費用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進(jìn)展細(xì)化，從不同角度，不同階段進(jìn)展時間和空間上的統(tǒng)計，從而得出分析結(jié)果。

三、對于物品和資產(chǎn)治理，只進(jìn)展了外表性的、根底性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù)；對于物品和資產(chǎn)的使用過程的掌握和治理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應(yīng)的治理制度和機制，有，但不完善。

在20xx年工作中，應(yīng)對各類物品（至少是常規(guī)物品）的必要庫存量進(jìn)展列項和確定；對于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序；對于各部門當(dāng)前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級建立清查治理制度；對于報廢物品的回庫，處理進(jìn)展流程的理順等等。

綜上三點所述，從人、財、物三個方面的治理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮，客觀的說還只是停留在一個根本層面。沒有為治理處真正起到支持保障作用，這是閱歷問題，是意識問題，也是個力量問題；作為部門經(jīng)理，有不行推卸的責(zé)任。

第四局部：對公司及治理處的意見和建議

一、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及治理處的指導(dǎo)，幫忙和支持，幫忙我們發(fā)覺問題，制定措施、解決問題、改良工作。

二、重點要說的是，針對一年中員工流淌現(xiàn)象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強治理處隊伍的穩(wěn)定?？紤]各級員工薪資待遇問題，建議在適當(dāng)?shù)臅r機賜予適當(dāng)提高。特殊是對于技工、保安、效勞和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩(wěn)定；而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強團(tuán)隊建立，企業(yè)文化建立，進(jìn)一步增加分散力。

從這個意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求進(jìn)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級治理人員加強與下屬員工的溝通、溝通，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫忙他們。

人事、辦公室工作總結(jié)2

20xx年工作總結(jié)我剛剛參加貴公司的時候，對于處理工作事務(wù)還不是很熟識。但在這一個月在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，在其他部門熱心支持和大力幫忙下，我對行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是公司的綜合治理部門。20xx年總結(jié)如下

一、全面圍繞電梯銷售，不斷提高銷售支持的效勞水平

1、協(xié)調(diào)各部門的工作，切實為各部門和領(lǐng)導(dǎo)搞好效勞，營造良好的工作環(huán)境。做好上傳下達(dá)工作，對公司的各項會議、活動，準(zhǔn)時與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好連接，確保各項工作正常運轉(zhuǎn);仔細(xì)接聽電話，對重要來電做好登記，準(zhǔn)時匯報與傳送。做好信函、傳真等的收發(fā)工作，準(zhǔn)時整理并送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，督促有關(guān)部門或個人仔細(xì)辦理，提高了文件辦理的時效性，做好公司上傳下達(dá)。做好工程報備、詢價、投標(biāo)、合同、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作，對銷售起到了特別重要的作用。

2、仔細(xì)辦理各類綜合事務(wù)。堅持仔細(xì)、負(fù)責(zé)處理各類接待工作，嚴(yán)格公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對內(nèi)、外積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，完成好各類接待工作，并做到規(guī)劃安排周密，效勞到位熱忱。

二、結(jié)合公司規(guī)定，結(jié)合公司規(guī)定，較好地發(fā)揮行政治理和效勞職能

1、堅決執(zhí)行集團(tuán)公司的各項規(guī)定。切實抓好印章治理，嚴(yán)格用印治理制度，全部文件、材料必需有領(lǐng)導(dǎo)簽字或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能蓋章，未消失印章治理失誤現(xiàn)象。

2、加強文稿審核，提高辦文質(zhì)量和效率。仔細(xì)起草公司各類請示、報告、通知等，每個文件都仔細(xì)審核，準(zhǔn)時印發(fā)、簽收，準(zhǔn)時把公司的各項政策、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格把好政策和文字關(guān)，確保下發(fā)的文件及各類通知不消失失誤。

3、加強公司內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的治理，保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻。完成了公司房屋、水、電、門窗、空調(diào)等的日常修理工作。對于辦公用品、生活用品準(zhǔn)時購置和發(fā)放，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。

4、完善各項治理制度，加大執(zhí)行與落實力度。加強對人、財、物的治理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)。

三、人事治理工作穩(wěn)步向前推動

1、擴(kuò)寬聘請渠道，加強人員聘請。20xx年依據(jù)公司的人員需求，截止目前，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、推舉等方式聘請，進(jìn)一步壯大了員工隊伍，為公司的進(jìn)展供應(yīng)了有力人員保障。

2、加強績效薪酬治理，嚴(yán)格考勤制度。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，行政人事部加大了考勤治理力度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，為薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定供應(yīng)合理有效的依據(jù)。

行政人事部工作取得了肯定的成績，但是仍舊存在一些缺乏，治理制度仍需完善、落實力度需進(jìn)一步加強;局部員工的工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高;有些工作應(yīng)當(dāng)更加注意效率等等。

20xx年是石公司進(jìn)展的關(guān)鍵階段，行政人事部成員將在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚成績，克制困難，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)治理上臺階，效勞上水平，力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

人事、辦公室工作總結(jié)3

首先特別感謝三位經(jīng)理和各位部門經(jīng)理對辦公室工作和我個人工作的支持，感謝你們對辦公室的工作能夠賜予充分的理解，同時也感謝辦公室兩位同事的精誠團(tuán)結(jié)辛勤工作。20xx年辦公室較為圓滿地完成了工作目標(biāo)，現(xiàn)對比目標(biāo)責(zé)任書，簡要地向各位進(jìn)展匯報：

一、高效地執(zhí)行公司指令和制度，積極努力地做好所屬范圍內(nèi)的各項工作，按質(zhì)按量按時完成公司下達(dá)的任務(wù)。

20xx年辦公室連續(xù)仔細(xì)做好公司證件年檢年審、行政人事治理、集中選購等常規(guī)工作，另外較好地推動了績效考核及iso認(rèn)證工作。能保質(zhì)保量按時完成這些工作，得益于三個方面：一得益于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)目標(biāo)明確，指示清晰;二，我們內(nèi)部精細(xì)規(guī)劃，凡承受的事情，我們清晰什么時候開頭什么時候肯定要完畢;第三，也是最重要的一點，挨次!辦公室瑣事臨時性事情較多，理清頭緒分輕重緩急是一個關(guān)鍵。我們在處理這些事務(wù)的時候，特殊留意梳理先后挨次。做到遇事不亂，有條有理，保證了各項事務(wù)的順當(dāng)完成。

二、做好公司的各項內(nèi)部制度建立，全面完成各項行政人事治理及公司資料建檔工作,保證公司各項工作的順當(dāng)開展。

1、內(nèi)部制度建立方面：

3月份，我們梳理了各項辦公制度，將涉及各部門工作中共同操作的相關(guān)制度制作成《辦公事務(wù)流程》的小冊子，以便于各部門查詢操作便利;

依據(jù)公司實際運行工作狀況，擬定了《部門及員工績效考核暫行方法》。2、行政工作方面：

1)印章、公司證件治理上：

凡公司印章使用、公司證件包括復(fù)印件的借用均嚴(yán)格按規(guī)定履行相關(guān)申報審批手續(xù)，落實使用人簽字制度。20xx年全年共計使用公司印章238次，印蓋文件資料956份，各類證件借用(包括原件、復(fù)印件)34次。公司印章、證件的治理做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，其使用均有章可循、有據(jù)可查。

2)會議效勞：

一年來，公司組織和幫助各部門順當(dāng)完成了各類大小會議的組織和效勞，標(biāo)準(zhǔn)會議通知、布置會議場所、預(yù)備會議資料、做好會議記錄等工作，保證了會議的順當(dāng)召開。全年部門經(jīng)理睬議13次;董事會和股東會4次，其他會議3次。

3)為協(xié)調(diào)各方工作，

擬寫各類說明、申請、報告、證明材料24份，開具介紹信24份。全年印發(fā)書面通知13次，各節(jié)假日放假、調(diào)整作息時間均提前通知各部門，以便其他部門做好工作安排;每次接到上級部門工作安排，辦公室均準(zhǔn)時將信息傳到達(dá)相關(guān)部門，幫助相關(guān)部門做好各項工作。

4)依據(jù)公司財務(wù)部要求，按時按部門做好保險、公積金、工資、福利補貼等人工本錢費用和房屋租賃費用的分賬工作，全年處理分賬數(shù)據(jù)79次。

5)協(xié)作各部門做好各類文件資料的錄入、修改、打印、復(fù)印工作。做好公司信件、報刊雜志收發(fā)工作，12月做好了20xx年度報刊雜志訂閱工作。

3、人事工作方面，主要是人員異動、勞資治理、社保、公積金等工作。

1)人員異動狀況

辦理入職8人/次，離職13人/次。其中，臨時聘用員工入職7人/次，離職9人/次;新聘員工入職1人/次，離職2人/次;股債權(quán)員工離職2人/次。員工內(nèi)部調(diào)動1人/次。

2)在勞資治理方面，

每月按時做好工資的造冊、發(fā)放工作，辦公室每月28號按時催收各部門考勤表，定期催收員工考核結(jié)果;依據(jù)各部門上報的考勤表、臨時性合同工工資表、以及部供應(yīng)的物業(yè)治理費、水費和處供應(yīng)的綜合效勞費扣繳通知等，做好員工的工資造冊工作，并認(rèn)真核對，按時將工資表送交財務(wù)部，確保每月做到發(fā)放數(shù)據(jù)精確無誤。因今年計發(fā)績效工資，考慮到經(jīng)營部門的經(jīng)營指標(biāo)在原工資發(fā)放日6號難以到位，故月工資分兩次計發(fā)，從6月開頭，辦公室每個月在工資計發(fā)上較原工作量多翻了一次，除了計算工作關(guān)鍵是時間上不得耽擱，但凡每月的6日、20日是節(jié)假日或雙休日之類，我們都要留意提前造冊給財務(wù)部。全年計發(fā)員工月工資萬元。按時做好員工各項福利和節(jié)日津貼的核算工作，全年發(fā)放各項福利萬元。

3)社保工作：

a、依據(jù)公司人員變動狀況做好各類保險的增加、削減、社保關(guān)系轉(zhuǎn)入等工作，辦理社保異動9人，其中新增4人，削減5人。全年支付社保金額萬元。

b、辦理退休手續(xù)1人，包括有：養(yǎng)老保險關(guān)鍵信息確認(rèn)、退休審批、退休待遇核定、退休證辦理等。

c、辦理工傷相關(guān)手續(xù)1人，包括工傷認(rèn)定、工傷醫(yī)療費用報銷、工傷康復(fù)、勞動力量鑒定、傷殘待遇申領(lǐng)等。于12月收到鑒定結(jié)果，現(xiàn)已將待遇申領(lǐng)資料報社保局工傷處。

d、依據(jù)養(yǎng)老保險處要求，辦理社會保障卡發(fā)行事宜。已完成公司與養(yǎng)老保險處參保職工的姓名、身份證等關(guān)鍵信息的核對工作，現(xiàn)已進(jìn)入銀行制卡階段。

e、20xx年，醫(yī)療工傷生育保險開頭實行“參保單位網(wǎng)上效勞治理系統(tǒng)”，依據(jù)省社保局醫(yī)保處的要求，對該治理系統(tǒng)中已記錄的公司及參保人員根本信息進(jìn)展核對，并將有誤的信息進(jìn)展申報修改。我公司修改的信息主要為大局部參保職工的身份證號碼為位，現(xiàn)均統(tǒng)一調(diào)整為18位。

4)做好住房公積金基數(shù)變更、繳費等工作：每年7月份是公積金基數(shù)及繳交率核定月，20xx年7月，依據(jù)公司員工上年度月均工資狀況對公積金基數(shù)進(jìn)展了調(diào)整，并依據(jù)公司人員變動狀況做好公積金的削減、增加及每月的繳費工作。截止至20xx年12月底，辦理公積金異動3人次，年繳存住房公積金萬元。

4、公司資料檔案保管工作：

檔案工作是公司一項重要的根底工作，在公司進(jìn)展過程中，發(fā)揮著重要的不行替代的作用，今年辦公室依據(jù)文件的內(nèi)容、性質(zhì)建立了各類檔案冊，包括公司發(fā)文、勞資發(fā)放、各類通知、報告等檔案冊，做好了文件保管工作，確保能準(zhǔn)時查閱各類文檔。

三、抓好員工培訓(xùn)工作，每月至少組織部門員工集中進(jìn)展一次培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)、專業(yè)學(xué)問、素養(yǎng)教育等。

做好員工績效考核工作，提升員工工作效率和效勞質(zhì)量今年，辦公室員工在計算機操作、寫作方面的學(xué)習(xí)比擬多。仔細(xì)學(xué)習(xí)文字錄入，學(xué)習(xí)寫作報告、說明等根本公文;在操作辦公軟件和電腦數(shù)據(jù)分析方面的力量有了極大的提高。

在實行績效考核初期，每周末進(jìn)展各崗位工作小結(jié)，總結(jié)一周工作狀況并下達(dá)下一周工作任務(wù)，經(jīng)過一段時間，實際操作中發(fā)覺，選購崗位與行政治理崗位的考核應(yīng)區(qū)分對待：選購崗位工作時間和形式敏捷，則實行日志總結(jié)形式;行政治理崗仍采納規(guī)劃和總結(jié)形式。每月進(jìn)展部門崗位工作小結(jié)，相互探討、學(xué)習(xí)，共同改良工作方式方法。

四、協(xié)作公司做好物業(yè)效勞iso9001質(zhì)量治理體系認(rèn)證工作。

為提升物業(yè)效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)行為，削減物業(yè)治理活動中潛在風(fēng)險，公司擬對物業(yè)效勞進(jìn)展iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。整個認(rèn)證過程為9個階段，33個過程，從5月5日起，在半年多時間里，辦公室先后做了七項大的工作：

一，組織召開發(fā)動大會，建立體系機構(gòu)，搞好組織保障。二，做好規(guī)劃，將規(guī)劃表分發(fā)到相關(guān)部門，分階段進(jìn)展。三，做好體系根底學(xué)問和內(nèi)審員培訓(xùn)。

四，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際，組織編寫體系文件。該體系文件一共四層，含質(zhì)量手冊、程序文件(21個)，工作手冊(各項規(guī)章制度和操作文件188個)，記錄手冊(各項記錄文件208個)，做好體系文件的學(xué)習(xí)和內(nèi)審員培訓(xùn)工作。

五、仔細(xì)檢查落實，邊整邊改。各部門對比文件自查根底上辦公室進(jìn)展月度抽檢，依據(jù)抽檢狀況適時與相關(guān)部門溝通，整改。

六、組織第一次內(nèi)審和治理評審工作。七、迎接并通過外審。

五、做好公司證照等年審、年檢工作，保證公司證照齊全、有效;做好企業(yè)形象宣傳工作。

公司營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證、社保證等證件每年的年審工作，是公司順當(dāng)開展各項工作的根底。20xx年3月我們順當(dāng)完成了物業(yè)資質(zhì)證年審年檢工作、6月完成機構(gòu)代碼證年檢、7月完成社保證和公積金的年檢年審工作。

在企業(yè)形象宣傳工作方面，今年共出宣傳欄四期;在網(wǎng)進(jìn)展公司形象宣傳。六、按時做好職能部門規(guī)劃考核工作。

辦公室依據(jù)文件規(guī)定，每月與職能部門溝通，按時做好了職能部門月度的工作規(guī)劃編制和上月度工作完成狀況的初評工作。

七、做好了公司物資選購工作，對所購物資盡全力做到價廉物美，確保了各部門物資供給的準(zhǔn)時性。

八、處理好各業(yè)主單位、政府部門的關(guān)系，確保外圍關(guān)系渠道暢通，做好各類迎檢、接待跟辦落實工作

今年，市勞動監(jiān)察部門從7月份開頭對我公司進(jìn)展日常巡察檢查工作。檢查內(nèi)容包括公司內(nèi)部規(guī)章制度的訂立、勞動用工、社保繳納狀況等方面。我公司積極協(xié)作檢查，并在勞動監(jiān)察部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善了公司的勞動用工制度。

6月份，接待了省、市工商局的聯(lián)合日常檢查工作。

在今年文明創(chuàng)立工作中，除工作日區(qū)物監(jiān)科來公司的工作檢查外，節(jié)假日及晚上的突擊檢查，我們在物管處的.協(xié)作協(xié)作下，也處理得較為圓滿。

九、強化全員安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，全面檢查落實各項安全措施，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

人事、辦公室工作總結(jié)4

新的一年馬上降臨?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的公司在快速提升，身邊的同事也都在不斷的進(jìn)步，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回憶和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半的時間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)時的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自20xx年以來，公司的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，然而人力資源建立也正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在漸漸得到表達(dá)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源的建立極為關(guān)懷，這對于我來說無疑是最大的強心劑。

一開頭由于我剛剛來到咱們公司，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著根底工作，等對公司熟識之后對人力資源的工作進(jìn)展了整理，明確了自己的工作職責(zé)，使工作更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展收集及治理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警覺性和很強的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負(fù)責(zé)治理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作剛開頭不是特殊的順當(dāng)，主要由于公司各項制度不是很完善，致使公司人員至今未能簽署勞動合同。通過一年多的努力公司各項制度日益完善，勞動合同的簽署工作逐步完成。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定治理員工考勤和請休假治理，按月精確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法，由于局部員工始終未能適應(yīng)刷卡這個考勤方法所以效果始終不太好。今年特意為此問題進(jìn)展了考勤重申，并綜合公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化治理，為了更好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，造成考勤不公的結(jié)果，考勤系統(tǒng)還需更加完善，特制作了工作日志，用刷卡和工作日志相結(jié)合的方法，供應(yīng)各加完整真實的考勤數(shù)據(jù)。

四、制定各項公司制度，鑒于公司各種制度不是很完善，不斷的詢問和查看資料，積極和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作完善公司制度。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正漸漸開頭實施。各個崗位人員通過考核賜予轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正之后給上社會保險等等，這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、做好聘請與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等，為公司正常營運供應(yīng)后備人員。

七、幫忙建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與治理層的關(guān)系；在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同治理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

八、在20xx年始終負(fù)責(zé)辦公用品的選購，屢次詢價，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的辦公用品，做好出庫入庫登記。做到選購有申請、入庫監(jiān)視、出庫登記簽字，定期盤點。

九、對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的時機，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定安排并實施好新的一年的工作規(guī)劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！

人事、辦公室工作總結(jié)5

回憶這年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常治理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己糊涂地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車治理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開頭，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XXX證書、工程立項手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、準(zhǔn)時了解XXXXX狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員溝通、溝通，準(zhǔn)時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反應(yīng)到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)把握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此根底上進(jìn)一步安排交