營銷策劃書MicrosoftWord文檔

..奔跑團營銷策劃書為了提高公司知名度,針對公司現(xiàn)狀,本人制定了一份詳細的策劃方案,以推廣品牌,獲取更多的市場份額。一、首先我先做個市場分析。當今社會業(yè)主選取家政公司的目標性和針對性。以下圖說明：通過以上圖表證實通過朋友介紹和正規(guī)家政公司的比例往往占據其他宣傳方式的比例突出很多。為什么會突出這么這就說明：由于家政服務人員進入家庭工作,所以業(yè)主的健康和財產可能存在危險。通過正規(guī)公司和朋友推薦保障系數相對于其他來源要高出很多。因此大多數家庭對人員的要求就是：服務人員身體要健康,不能有傳染病,對業(yè)主家庭造成威脅。服務人員要有專業(yè)技能,保證服務質量水平；遵守職業(yè)道德,不偷竊,故意損壞業(yè)主財產。業(yè)主服務的需求細化多樣化,與此同時,希望承擔的費用越低越好。服務人員的素質文化高。服務人員的身份真實性。因此公司必須要使業(yè)主的權益得到保障,以真誠的太多得到業(yè)主的信任。做好口碑的宣傳。所以業(yè)主選擇正規(guī)性公司和朋友介紹的比例會如此之高。其次在做一個統(tǒng)計分析,根據我在網上搜索調查競爭對手分析表。根據目前我們所擁有的和未來可以獲得的資源,利用分析法對公司內部環(huán)境進行分析,從中找出我們公司的優(yōu)勢和劣勢,存在的機會和威脅,充分發(fā)揮優(yōu)勢,抓好有利的機會。公司優(yōu)勢：公司有獨立性的網站,O2O模式采用互聯(lián)網+的模式可以更好的讓業(yè)主了解我們,體現(xiàn)出我們是正規(guī)公司體系的模式。但是我們公司的網站沒有基本成型網站里面根本沒有屬于這個版塊的東西。就算在再網上推廣宣傳也無法真正體現(xiàn)出公司的簡介。駐點是服務,社區(qū)成立辦公室,設立管家進行落地管理,第一時間解決業(yè)主的問題。這樣更好的體現(xiàn)出我們的服務,對我們的信任對能快速提升公司屬于"員工型"不是中介,而且還會對員工進行一系列的培訓,正規(guī)型。這樣顧客也可以放心。公司的售后服務也很好,每個月業(yè)主服務結束都會打回訪,進行下次的續(xù)約。公司劣勢：由于公司只進行單一的網絡營銷,營銷渠道過于單一。公司沒有充分利用網上營銷途徑。并且網絡營銷這塊也沒有做到真正痛點上。例如：百度貼吧,如果只是單純的發(fā)帖效果不會很大,因為沒有直擊痛點。我們應該進入家政吧進行發(fā)帖回帖。其次就是58、趕集、社區(qū)論壇這些免費的同城網站、論壇我們也可以進行宣傳推廣。但前提我們必須完善我們自己網站版塊。公司簡介方面不夠詳細,只是單純的推廣我們的服務而無法大面積推廣出我們的公司。營銷方案設計營銷目標：線下營銷目標⑴推廣品牌,讓盡可能多的用戶知道"奔跑團"這個公司的存在,打造一個眾所周知的品牌。⑵創(chuàng)造品牌,讓用戶認可,達到繼續(xù)深入合作的目的。⑶創(chuàng)新提供服務的方式,獲取更多的消費者。網絡營銷目標通過巧妙的主題策劃和廣泛傳播,使奔跑團公司實現(xiàn)全網絡領域內快速擴散。并逐步成為當地家政服務網絡領域的"明星"。是奔跑團管家服務在搜索引擎中輿論占有率快速提升,輿論也就是炒作,從而快捷、有效地被潛在客戶和消費者獲知。以極低的成本,將企業(yè)或產品信息精準傳達至一名潛在客戶或目標受眾。無可比擬的超高執(zhí)行效率及宣傳性價比,極大節(jié)約宣傳周期和宣傳成本；通過廣泛的網絡傳播,全面、真實、客觀的了解消費者或公眾的的購買心理或體驗輿論。通過各種網絡營銷模式,營造企業(yè)品牌或良性的口碑效應,有效抵制與抗衡針對企業(yè)的不良輿論影響。營銷策略通過分析公司內外部環(huán)境,我覺得我們應該采取以下策略解決現(xiàn)有的局勢和劣勢,充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢。線上線下一體化策略：以網絡營銷的為主要手段的企業(yè)和傳統(tǒng)方式為主要手段的企業(yè)都有各自的優(yōu)勢和劣勢,我們可以對兩種手段進行整合。針對不同的人群采用不同的營銷手段,網絡時代的來臨告訴我們必須要開展全方位的網絡營銷,但是我們同時要考慮到那些不會上網的人群,采取一些必要的傳統(tǒng)營銷手段,線上線下同時進行,以便吸引更多的顧客,為客戶提供更全面的服務。服務質量優(yōu)化策略：同類行業(yè)所提供的服務項目XX小異,我們要想在這個行業(yè)里獨占鰲頭,就要努力提高我們的服務質量,一定要誠信為本,顧客第一。對員工選拔要嚴格,確保員工的素質修養(yǎng)。使員工技能全面、熟練。努力提供客戶想要的最優(yōu)化服務。網絡推廣手段策略：公司網絡推廣也是重要的營銷手段,所以要去拓展更多的網絡營銷領域。而不是僅僅局限于公眾賬號。在類似于58同城的分類信息網站打自己的廣告,要掌握更過的營銷手段,像博客營銷、微博營銷、視頻營銷、社區(qū)營銷等。讓更過的網民了解到我們公司,是公司得到更好的推廣。四、傳統(tǒng)營銷策略：推廣：推廣成一個家喻戶曉的品牌,最簡單就是與有名的品牌合作,利用已有品牌的知名度及可信度讓用戶認可,做廣告需要的資金多,而且效果也不確定,多數消費者喜歡贈品或者廉價甚至免費的東西,但是現(xiàn)在的贈品往往是些低值不保的產品,也往往造成了拿回家感覺贈品就是"雞肋",棄之可惜,拿也沒用。所以根據消費者的這種心理,可采取的合作方式可以是消費增加服務,這樣既增加了贈品的價值,在推廣自己的品牌同時也提升了合作公司在消費者心中得形象,達到了雙贏。例如：1、與電器店或商城合作：購物滿4000元以上贈送奔跑團家庭保潔一次。既促進了電器的銷售,也推廣了自己的品牌。需要注意的是贈的服務一定要比平常更好,才能讓用戶認可,當他們記住了你得品牌,而且得到了完美的體驗,下次找家政第一印象就是"奔跑團",而且他的朋友有人需要的話,他也會向別人推薦。而且大部分買了家電的人都會收拾房子,獲贈的這一次服務正好符合用戶的需要,在恰當的時候給他最需要的服務才能給消費者留下最好的印象。與商城合作,消費積分滿4000以上獲贈家政保潔一次：同大型的商城合作也能鎖定目標人群,而且大型商城購物的部分消費者收入很高,有足夠購買家政服務的能力,往往高收入是一個人群,一個人的意見也能影響很多人,所以與商城合作達到推廣的目的。網絡營銷策略：社區(qū)營銷策略：通過對新都會客戶的分析,可以知道客戶是趨于年輕化、有一定的經濟收入人群,而這些人群。這些人群基本都是通過網絡或者朋友介紹消費使用的比較多。像這樣的人群我們要通過論壇、信息網等。在論壇和信息網里宣傳。我們要在里面選擇與自己品牌相關的版面,如百度貼吧中得家政吧,家政吧活躍度相對較高,吧內成員要么是家政服務的工作人員要么是服務的目標人群。確定營銷主題,撰寫營銷內容：寫得帖子一定要新穎,能吸引讀者的眼球。撰寫的帖子內容可以使宣傳自身品牌,介紹自己的有了服務,讓讀者了解奔跑團。營銷內容一定要讓讀者有興趣去看。發(fā)送軟文：在選定的社區(qū)發(fā)送撰寫軟文,主要是發(fā)帖,也可是適當的回一些與家政有關的帖子,寫得帖子可以在不同社區(qū)的不同版面發(fā)表,如同一個帖子可以在家政吧發(fā)表也可以在社區(qū)的親子中心發(fā)表,不一定每一次都寫新帖子。及時回復帖子的評論,以使帖子排到版面較前的位置。帖子的監(jiān)測效果：定期查看帖子產生的效果,并對帖子所達到的效果進行分析整理,看帖子現(xiàn)在達到的效果是否與預計的相同,以便下次撰寫帖子。平時多看點那些點擊率較高的帖子,學習那些帖子是怎么寫得,有什么長處。除了帖子的撰寫,還可以參加論壇活動,在活動預告版面中選擇與自己服務相關的活動。用我們專業(yè)的家政服務知識給予這個話題很好的回答,當然也可以適機宣傳我們的公司。QQ營銷：創(chuàng)建新的QQ換上公司的名字和詳細的簡介并且公司的頭像。搜索本地的人群可以按照年齡階段去篩選。也可以搜相關的群主例如某社區(qū)或者本地的。進行宣傳。再把QQ空間里做上我們公司的文化,簡介,和一些真實的案例圖片以及照片進行宣傳。微博營銷：公司運用微博營銷因堅持"兩有"的原則：有趣的原則和有利的原則。同時還要掌握兩個技巧：信息的創(chuàng)意和好友的擴充。現(xiàn)階段微博營銷模式大概有四種：活動營銷、植入式廣告、客戶服務的平臺、及品牌宣傳。相對應營銷策略如下：以事件營銷、人物打造和名人效應來吸引關注。這是現(xiàn)階段最為成熟的微博營銷策略。事件營銷主要是通過具有公眾吸引力的事件聚焦吸引。營造獨特的生活風格。根據公司的特點營造一種獨特的生活風格,并以這種風格去構建喜歡這種風格的人所關注的內容。公司提供管家服務,那么特點就因該是溫暖、貼心的風格,分享員工與業(yè)主和諧相處情景以及一些有趣、搞笑的事等一系列行為會將目標群眾更好的吸引過來。以服務為中心。外擴更多的需求,對客戶提供協(xié)助。除了公司的服務外,也應該多提供一些顧客可能需要的一些信息,比如說哪個醫(yī)院骨科好、嬰幼兒健康方面的知識。發(fā)布團購優(yōu)惠卷。在微博里舉行團購優(yōu)惠活動,可以將意愿客戶集合起來。確定購買服務的決心。同時公司微博也肯定會得到顧客的關注。答復好友咨詢。對于好