第一章網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起

人文與發(fā)展學院

高雪蓮

xlggao@網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟（NetworkEconomy）公共信箱bkwljj@126.com密碼：201120123網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的研究內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)經(jīng)濟的變革，主要研究網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)經(jīng)濟的影響2、從網(wǎng)絡(luò)企業(yè)本身的經(jīng)濟運作出發(fā)，它強調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基本理論以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營策略的變革（競爭機制、成本、定價、營銷、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等）4

微軟、雅虎、阿里巴巴三角迷題在中國，雅虎持有阿里巴巴集團39%的股權(quán)，是阿里巴巴最大的股東，而阿里巴巴運營著雅虎中國的業(yè)務。在全球范圍，雅虎和微軟盡管有搜索、門戶業(yè)務上的重合，但即使它們合并起來實力也遠遠不及對手Google。2007年的搜索領(lǐng)域，收入和市場份額上Google都遙遙領(lǐng)先。Google2004年剛剛起步。雅虎和微軟業(yè)務差距明顯，雙方是否能實現(xiàn)有效整合？微軟在中國的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務主要集中在MSN。微軟收購雅虎以后是否能成功進入阿里巴巴？馬云表示要持續(xù)保持阿里巴巴集團的運營獨立性。另一種可能是，阿里巴巴保持自身經(jīng)營和未來發(fā)展獨立性等各方面因素，阿里巴巴將針對雅虎擁有其股份使用優(yōu)先回購權(quán)。5

微軟、雅虎、阿里巴巴三角迷題蓋茨：雅虎之所以價值400億美元以上，不是因為豐富的產(chǎn)品線、龐大的廣告客戶群體或者市場份額，而是因為優(yōu)秀的工程師團隊。楊志遠:微軟的收購請求低估了雅虎的價值——全球品牌認知度、全球范圍的龐大用戶群、未來的增長潛力。尋求保持公司獨立或其他合作方式。Google的CEO：愿意以任何形式不遺余力地幫助雅虎抵制微軟。在微軟與Google的網(wǎng)絡(luò)廣告爭奪戰(zhàn)中，中國市場的價值顯得格外突出。中國是全球僅次于美國的第二大互聯(lián)網(wǎng)市場，擁有超過四億的網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)廣告市場銷售額平均年增長35%。2008年6月21微軟放棄收購雅虎。楊致遠下臺。6谷歌退出中國？Google與美國政府的關(guān)系中國政府對自我審查的法律規(guī)定退出中國的真實原因7本課程的內(nèi)容概要

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟基本理論

2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟行為3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟組織4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與社會網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的案例+網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主要理論8一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概念二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的區(qū)別三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基礎(chǔ)：知識四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的支柱：高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化五、聯(lián)想集團的案例分析第一章網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起9一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概念

最早提出“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”這一名詞的是日本學者。20世紀80年代，一些日本學者在研究中將第三產(chǎn)業(yè)中的商業(yè)、運輸業(yè)、金融業(yè)等通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展業(yè)務的做法稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。到了20世紀90年代初期，美國學者認為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是指運用電子計算機局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)進行成本核算、收費標準、投資收益等活動，也就是說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟僅限于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)過程中的經(jīng)濟性問題。因此，早期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟僅僅局限于某個行業(yè)或企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系。10一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概念

伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概念得到擴展，人們開始認識到因特網(wǎng)對經(jīng)濟的作用遠遠不止一種技術(shù)、一個系統(tǒng)那么簡單，它對經(jīng)濟的影響超越了工業(yè)革命以來任何一種發(fā)明所帶來的影響。11一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概念

1980年，美國未來學家阿爾文·托夫勒在其代表作《第三次浪潮》中提出了人類經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)化浪潮、工業(yè)化浪潮，第三次浪潮----信息化浪潮即將到來

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是指建立在計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的生產(chǎn)、分配、交換和消費的生產(chǎn)關(guān)系。它是以知識和信息為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，以生產(chǎn)、分配、交換和消費網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主要內(nèi)容，以高科技為支柱，以知識和技術(shù)創(chuàng)新為靈魂。12（一）傳統(tǒng)經(jīng)濟–––農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟

1、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟：從生產(chǎn)力發(fā)展的歷史看，人類利用物質(zhì)資源主要是土地等自然資源，依靠自身體質(zhì)，創(chuàng)制人力工具，建立農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)社會?？諝狻㈥柟?、土地等自然資源扮演重要角色。2、工業(yè)經(jīng)濟：200年前（即近代工業(yè)革命的興起）人類利用物質(zhì)和能量兩種資源，特別是資本和動力資源制造動力工具，解放人的體力勞動，建立工業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)社會。鋼鐵汽車、石油化工、能源、交通運輸?shù)葌鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門扮演重要角色。屬于自然資源消耗型的經(jīng)濟。二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的區(qū)別13網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的由來1972年羅馬俱樂部公開發(fā)表了其研究報告《增長的極限》

：1、人類可利用的資源是有限的，增長是有極限的；2、全球要達到“均衡狀態(tài)”

，上層建筑可以繼續(xù)繁榮；3、科學技術(shù)的作用的有限性?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”的提出14網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的由來新經(jīng)濟的出現(xiàn)，解釋了迄今為止“增長為什么沒有極限”，“如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”等問題。

無限的智力資源將成為經(jīng)濟發(fā)展的第一要素；新經(jīng)濟將以智力資源開發(fā)富有自然資源來代替稀缺自然資源，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；新經(jīng)濟提供了可持續(xù)發(fā)展的具體途徑；

新經(jīng)濟理論并不認為高技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)將代替一切；

新經(jīng)濟認為傳統(tǒng)經(jīng)濟要改造為以可再生資源和資源循環(huán)為依托的、集約的生態(tài)經(jīng)濟。15（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟

在現(xiàn)代，人類進一步利用物質(zhì)、能量、信息三種資源，把信息資源提到重要的戰(zhàn)略高度，制造智能工具，解放人的腦力勞動建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和知識社會。芯片、集成電路、電腦硬件、軟件、光纖光纜、衛(wèi)星通信、移動通信、數(shù)據(jù)傳輸、信息網(wǎng)絡(luò)、生物工程等新興產(chǎn)業(yè)部門扮演重要角色。其發(fā)展主要取決于智力資源的占有和配置，屬于智力資源消耗型的經(jīng)濟。16（一）知識的載體1、初始載體–––人腦是一種隱形知識內(nèi)含人力資本2、衍生載體–––知識產(chǎn)品（錄音機、書本、電視機、計算機等），即附著于語言、文字、圖形等衍生載體上，是工業(yè)革命的產(chǎn)物；是一種顯形知識，可以生產(chǎn)和傳播。內(nèi)含物質(zhì)和金融資本結(jié)論：1、知識的生產(chǎn)：R&D；2、知識有載體，載體是分層次的；3、知識產(chǎn)品是顯形知識的載體，而非顯形知識本身；4、知識資本是一種相對獨立的人力資本或物質(zhì)資本，在其構(gòu)成中知識居主導地位。三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基礎(chǔ)：知識17（二）知識的類型

根據(jù)知識內(nèi)容的性質(zhì)，國際經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)將知識分以下幾種類型：1、“知道是什么”的知識(knowwhat),指關(guān)于事實方面的知識,對事實的描述與解釋。2、“知道為什么”的知識(knowwhy)，指對客觀原理和規(guī)律的認識與評述方面的知識,一般屬于科學理論范疇，這類知識的產(chǎn)生和再生產(chǎn)需要依靠專家和專門的研究機構(gòu)或大學來取得。3、“知道什么時候”的知識(knowwhen)，指事物或活動發(fā)生的時間的知識。184、“知道在什么地方”的知識(knowwhere)，指關(guān)于事物和活動在何處發(fā)生的知識。5、“知道怎么做”的知識(knowhow)，關(guān)于技術(shù)、技能、技巧和訣竅，屬于“技術(shù)”范疇。6、“知道是誰”的知識(knowwho)，涉及到誰知道和誰知道如何做某些事的信息，包含了特定社會關(guān)系的作用、社會分工和專家的水平與特長。（二）知識的類型191、知識使用的不可消耗性（知識的外部溢出效應和內(nèi)生增長理論）2、共享性3、知識使用的非競爭性4、可傳播性5、知識的數(shù)據(jù)化與編碼化6、網(wǎng)絡(luò)化7、軟件化（三）知識的特征20（四）數(shù)據(jù)、信息、知識、理論的關(guān)系數(shù)據(jù)：根據(jù)檢測給出的事實，是未經(jīng)組織的數(shù)字、詞語聲音、圖象等。信息：經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，是有價值的數(shù)據(jù)，關(guān)于事物的狀態(tài)和對狀態(tài)的描述。知識：信息的積累，不是各種信息的簡單堆砌、疊加，是信息單元通過內(nèi)在聯(lián)系而建立起來的完整體系，也是人類變革能力和認知能力的綜合體現(xiàn)。理論：人們對知識進行系統(tǒng)的、由此及彼的遞推，歸納出規(guī)律性的東西，就把知識上升為理論。21（四）數(shù)據(jù)、信息、知識、理論的關(guān)系

內(nèi)涵處理程度 性質(zhì)

數(shù)據(jù) 原始資料未經(jīng)處理 信息

消息粗處理不規(guī)范的、片面的知識學識精處理規(guī)范的、深入的、較全面的理論

系統(tǒng)的知識 提煉全面的、系統(tǒng)的、有規(guī)律的22就高技術(shù)，多數(shù)學者在以下幾方面的特征達成共識：1、其概念和基本原理建立在最新科學技術(shù)成就之上，在技術(shù)結(jié)構(gòu)上屬于尖端技術(shù)；2、都出現(xiàn)在20世紀40年代以后，在技術(shù)發(fā)展時序上是新技術(shù)；3、對國家的經(jīng)濟、軍事有著重大的影響；4、能形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模、推進物質(zhì)文明的發(fā)展、促進生產(chǎn)力的變革。四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的支柱：高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化

23高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的原因從自然科學出發(fā)：它是建立在一系列自然科學和工程技術(shù)突破性成果之上；從社會科學的角度：它可以帶來巨大的經(jīng)濟效益；

高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化使“高技術(shù)”已具有跨學科的性質(zhì)，它成為具有知識高度密集、學科高度綜合、智力高度發(fā)揮，又與社會經(jīng)濟活動高度結(jié)合的科學技術(shù)群體。所以，高技術(shù)必須形成產(chǎn)業(yè)，才能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。人類積累的科學技術(shù)知識和管理知識，以及蓬勃興起的高新技術(shù)，最終都應轉(zhuǎn)化成商品，以滿足社會成員生產(chǎn)、生活的需要。

高技術(shù)是科技的尖端性與經(jīng)濟的高效性的統(tǒng)一，是科技的精神性和經(jīng)濟的物質(zhì)性的統(tǒng)一24高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的過程：建立科技中心→實現(xiàn)科技成果的產(chǎn)業(yè)化→技術(shù)的商業(yè)壽命周期縮短→將收入中的很高比例用于新技術(shù)的研究與開發(fā)→知識成本的比例不斷擴大→經(jīng)濟發(fā)展建立在知識的基礎(chǔ)上→從事知識生產(chǎn)研究與開發(fā)、教育與培訓等產(chǎn)業(yè)迅速增長25北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展1、信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售收入占首位；2、新材料產(chǎn)業(yè)的增長速度最快；3、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)的利潤率較高；4、環(huán)保產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢較大；5、技術(shù)支持主要來源于國外尤其是出口的產(chǎn)品，企業(yè)自我開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)水平有所提高。26北京生產(chǎn)規(guī)模最大的前十名企業(yè)聯(lián)想集團控股公司北大方正集團公司北京諾基亞移動通信有限公司北京愛立信移動通信有限公司北京國際交換系統(tǒng)有限公司北京松下彩色顯象管有限公司中國惠普有限公司北京JVC電子產(chǎn)業(yè)有限公司北京松下通信設(shè)備有限公司北京化學工業(yè)集團有限責任公司27北京孵化網(wǎng)絡(luò)包括大學孵化器、創(chuàng)業(yè)中心孵化器、國際企業(yè)孵化器和留學人員創(chuàng)業(yè)園等。孵化面較窄，多以孵化高新技術(shù)企業(yè)為直接目標，多為中小型科技企業(yè)，集中在電子信息、生物制藥等領(lǐng)域。孵化器名稱入孵企業(yè)或項目數(shù)提供就業(yè)機會（個）孵化場地（m2）北京高級技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務中心1309658300北京國際企業(yè)孵化器138138023000北京留學人員海淀創(chuàng)業(yè)園442316000生物醫(yī)藥高科技孵化器740500北京望京科技創(chuàng)業(yè)園62000北航企業(yè)孵化器41000清華軟件發(fā)展中心800北京市孵化器產(chǎn)業(yè)狀況：28創(chuàng)辦科技工業(yè)園應考慮以下一些條件:以一所以上的名牌大學或科研院所為依托有一片必要基礎(chǔ)設(shè)施的園區(qū)場地有一批科技創(chuàng)業(yè)人員有一批高技術(shù)企業(yè),其產(chǎn)品以高技術(shù)含量和高附加值為特征園區(qū)內(nèi)要有一個新型、高效、精干又廉潔的管理機構(gòu)有一個以上的孵化器或技術(shù)創(chuàng)新中心，扶持技術(shù)創(chuàng)新和高技術(shù)創(chuàng)業(yè)與周圍的社會經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調(diào)不破壞周圍環(huán)境，并逐步帶動周邊地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而提高周圍環(huán)境質(zhì)量29中關(guān)村科技園區(qū)同美國硅谷比較：不好好知識產(chǎn)權(quán)保護不規(guī)范規(guī)范化、法制化、平等競爭市場剛剛開始公司制現(xiàn)代化企業(yè)制度尚未科學化現(xiàn)代化、國際化管理剛剛起步完善、規(guī)范、充裕、風險投資資本市場技術(shù)追蹤型、單一型先進技術(shù)型、復合型人才跟蹤型、二次開發(fā)型先導型、創(chuàng)新型技術(shù)支撐中關(guān)村科技園區(qū)美國硅谷比較項目30分組討論借鑒硅谷發(fā)展的經(jīng)驗為中關(guān)村科技園區(qū)的發(fā)展提供思路和策略31五、聯(lián)想集團的案例分析

聯(lián)想集團成立于1984年11月1日，由中國科學院計算機研究所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團。聯(lián)想的道路、業(yè)績和經(jīng)驗，被國內(nèi)外成為“聯(lián)想現(xiàn)象”或“聯(lián)想奇跡”?，F(xiàn)在總資產(chǎn)達198億元，職工18000人。1994年，集團在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，現(xiàn)市值超過500億，位居香港股市十大市值最高的公司之列。

32五、聯(lián)想集團的案例分析

1、創(chuàng)立背景

2、“提籃小賣”3、飄零的“小舟”

4、進軍海外市場“三部曲”“三個發(fā)展策略”33創(chuàng)立背景科研無法應用于實踐的困惑：在中國舊科研體制下，搞科研就是通過科學實驗，研究出樣品、樣機，寫出論文呈報上級，就算達到了出成果、出人才的目的。很少有科研為國民經(jīng)濟服務的觀念。由于受這種科技與經(jīng)濟脫節(jié)的舊體制的束縛，盡管有眾多的科研成果，也只能被束之高閣，科技無法轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。

34

中科院大膽實施“一院兩制”以解決這種矛盾。1984年11月1日，聯(lián)想集團公司的前身即中科院計算所公司正式創(chuàng)立。投資20萬元，并且提供了三個條件：一是下放人事、財政和經(jīng)營自主權(quán)；二是保證所里上千名科技人員作公司后盾；三是給一塊“中科院計算所”的金字招牌，并據(jù)以開拓一條新路。目的是把公司作為研究所聯(lián)系社會的橋梁，把研究所的科技成果迅速地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和商品。35提籃小賣創(chuàng)業(yè)初期的資本原始積累：公司剛成立時，20平米房子，11人多半與研究室結(jié)伴幾十年，沒做過生意。他們擺攤賣過別人小玩意兒，如電子表等。11人中多數(shù)是研究員高工，抹不開面子，放不下架子，賣主都離攤子遠遠的地方守著，誰也拉不下老臉叫賣，總經(jīng)理一橫心索性把貨物全都撤回去了。

36由于缺乏資本，他們一開始積累資本的辦法是，有人到其他公司為人維修機器，替別人講課；幫助別人攻克技術(shù)難題，做IBM等公司的銷售維修代理等。后來他們得知中科院進口一批蘋果機正有待檢驗，就攬來這批活兒，沒白沒黑地干了起來。為了這筆錢，有的人累得暈倒甚至吐血。。。幾個月過去他們居然賺了70萬人民幣和6萬美元，有了這筆原始積累，就為他們開發(fā)拳頭產(chǎn)品積累了必要的資金。柳傳志把創(chuàng)業(yè)初期的這一段拼搏，形象地戲稱為“提藍小賣”。37飄零的“小舟”

當時，我國進口了幾十萬臺PC微型機，由于文字障礙，大批微機閑置或只頂一臺打字機用，公司領(lǐng)導敏銳地看到了微機漢化的重要性，只要實現(xiàn)漢化就可以打開市場，贏得用戶。終于在1985年11月，“聯(lián)想式漢卡”正式通過了中國科學院鑒定。聯(lián)想集團公司最先由開發(fā)聯(lián)想漢卡開始，公司由此而得名。

38經(jīng)過5年奮斗，聯(lián)想開發(fā)出156項計算技術(shù)使用產(chǎn)品，有明顯經(jīng)濟效益，這些高技術(shù)產(chǎn)品廣泛應用于各行各業(yè)。公司的資產(chǎn)人員營業(yè)額稅利都迅速增長。柳傳志卻認為：我們公司還只是一葉飄零的小舟，經(jīng)不起大風大浪的沖擊。1988年開始，公司制定了一個海外發(fā)展戰(zhàn)略，探索進軍海外市場的途徑。39進軍海外市場

“三步曲”

首先在海外建立一個貿(mào)易公司，進入國際流通領(lǐng)域。1988年4月，在香港成立了聯(lián)想電腦有限公司，尋找開發(fā)外向型產(chǎn)品的突破口。二是建立一個有研究開發(fā)中心，有生產(chǎn)基地，有國際經(jīng)銷網(wǎng)點的跨國集團公司。這是整個外向型事業(yè)的重心所在。1989年11月北京聯(lián)想計算機集團公司正式宣告成立。三是聯(lián)想集團在海外股票上市，形成規(guī)模經(jīng)濟，努力躋身于發(fā)達國家計算機產(chǎn)業(yè)行列之中。經(jīng)過六年的努力，1993年三步曲完成。40“三個發(fā)展策略”

“瞎子背瘸子”策略—

產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略

香港聯(lián)想公司由三家投資者合資組建，三家各有優(yōu)勢。

香港導遠公司，熟悉當?shù)睾蜌W美市場，有長期海外貿(mào)易的經(jīng)驗；另一家中國技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司能提供可靠的法律保證和堅實的貨款來源；北京聯(lián)想公司的優(yōu)勢在于技術(shù)和人才實力。在海內(nèi)外產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，也運用互補原理。香港是國際貿(mào)易窗口，適合于搞開發(fā)和貿(mào)易；香港地皮勞力昂貴，生產(chǎn)基地需要建在內(nèi)地。另外，香港移民傾向嚴重缺少高技術(shù)人才，公司派一批高技術(shù)人員在香港成立研究開發(fā)中心。他們把公司本部作為大本營，作為向海外進軍的基地，海內(nèi)外公司統(tǒng)一指揮，人員資金統(tǒng)一調(diào)配。海內(nèi)外企業(yè)互為依托，連成一體，形成競爭力和抗風險能力很強的企業(yè)陣容。

41“三個發(fā)展策略”

“田忌賽馬”策略—

研究開發(fā)策略

戰(zhàn)國時代，齊國有個田忌與齊威王賽馬，在孫臏指導下，改換策略，上馬對中馬，中馬對下馬，下馬對上馬，最后三局兩勝。聯(lián)想的做法是摸準市場需求，選準突破點，集中優(yōu)勢兵力。當時286微機在歐美有極廣闊的市場，但充斥這個市場的主要是中國臺灣和韓國的產(chǎn)品，286從技術(shù)上說在國際上屬于中馬下馬范圍，聯(lián)想決定拿出上馬和他們對陣。運用先進的設(shè)計理念和最尖端的元器件，設(shè)計出上乘機器，性能遠遠優(yōu)勝于韓國臺灣香港，終于擠進了國際市場。286微機雖然不是世界最先進技術(shù)，但卻有廣闊的市場，為國家創(chuàng)造了大量的外匯。

42“三個發(fā)展策略”

“汾酒與二鍋頭”策略—

產(chǎn)品經(jīng)營策略

公司領(lǐng)導幾次去歐美計算機展覽會，都沒有看到中國產(chǎn)品。他們認識到，要想擠進國際市場必須優(yōu)質(zhì)低價。公司技術(shù)和人才實力強，勞動力便宜，生產(chǎn)成本低，完全可以做到這一點。聯(lián)想286可以說達到了汾酒的品質(zhì)，但賣二鍋頭的價格，使他們的產(chǎn)品在緊閉著的國際市場大門上撬開了一條縫，他們堅信一定會搶到一塊地皮。企業(yè)要發(fā)展，就必須走國際化和多元化的道路，聯(lián)想專注于PC市場，加快走出去的步伐，走國際化的發(fā)展道路，柳強調(diào)：即使困難重重也依然要走。2004年，聯(lián)想用12.5億美元的現(xiàn)金和股票并購IBM個人電腦事業(yè)部，這次跨國資產(chǎn)重組對中國企業(yè)是非同尋常的。柳說，中國民族高科技企業(yè)完全有能力，憑借自身的比較優(yōu)勢，揚己之長攻彼之短，在國家產(chǎn)業(yè)政策的宏觀調(diào)控下，成為具有世界級水平的高科技產(chǎn)業(yè)集團。

43聯(lián)想集團的案例分析

聯(lián)想開發(fā)產(chǎn)品的過程是：收集國內(nèi)外市場信息→開發(fā)人員、管理人員和總工程師聯(lián)席會議論證后立項→與決策部門簽訂開發(fā)承包合同→高效地投入開發(fā)研制工作→經(jīng)工藝結(jié)構(gòu)設(shè)計試制樣品→全面測試各種性能，嚴格檢驗產(chǎn)品質(zhì)量→樣品參加國內(nèi)外展銷會→小批量試銷試用→根據(jù)用戶要求完善→組織大批量生產(chǎn)→宣傳產(chǎn)品、普及技術(shù)、培訓人員→開拓市場、經(jīng)銷產(chǎn)品→售后維修服務→回訪用戶、收集意見→改進產(chǎn)品，開發(fā)新項目

44聯(lián)想如何走出金融危機的困境楊元慶其人1988年畢業(yè)于中國科技大學計算機專業(yè)；1989年進入聯(lián)想集團工作（銷售業(yè)務員）；1992年4月，為計算機輔助設(shè)備（CAD）部總經(jīng)理，借鑒惠普的分銷模式，建立聯(lián)想的分銷體系。1994年出任聯(lián)想電腦公司總經(jīng)理，低成本戰(zhàn)略；2001年，楊元慶出任聯(lián)想集團總裁兼CEO。2004年12月8日出任聯(lián)想集團董事長。45聯(lián)想2001年已經(jīng)一分為二，楊元慶分得聯(lián)想的名號，90％的財產(chǎn)，80％的員工和業(yè)務收入。郭為則領(lǐng)軍神州數(shù)碼，接手了聯(lián)想以前的分銷和代理業(yè)務。2000年，楊元慶有很強的危機感，戴爾以驚人的增長速度搶走了聯(lián)想的市場空間。聯(lián)想的硬傷：沒有自己的核心技術(shù)。解決方案：轉(zhuǎn)型為技術(shù)驅(qū)動型的企業(yè)。2001年，聯(lián)想進行了新的研發(fā)體系的構(gòu)建和完善了公司管理，并展開了前瞻性的研發(fā)工作。當時聯(lián)想建立了以事業(yè)部為基礎(chǔ)的二級研發(fā)體系，并且將研發(fā)隊伍擴展到了上千人的規(guī)模。46由產(chǎn)品型企業(yè)向服務型企業(yè)轉(zhuǎn)型。楊元慶領(lǐng)導聯(lián)想實現(xiàn)了由產(chǎn)品導向到客戶導向的轉(zhuǎn)變，服務客戶被歸入聯(lián)想的核心文化。使聯(lián)想在售前（咨詢、方案準備）、售中（實施、應用開發(fā)）、售后（運營維護、關(guān)懷服務）方面建立起了全方位的服務體系，使客戶服務成為聯(lián)想的核心競爭力。通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，楊元慶度過了自己掌舵聯(lián)想之后最困難的時期，也提升了聯(lián)想產(chǎn)品和品牌的競爭力。47經(jīng)過美國國會的安全調(diào)查之后，聯(lián)想終于在2005年，以12.5億美元的代價，完成了對IBMPC業(yè)務的收購，開始在美洲、歐洲和全球新興市場大展拳腳。收購IBM的PC業(yè)務之后，兩家企業(yè)合并的最大難題在于文化磨合。為了真正了解西方文化和貼近客戶，楊元慶在紐約安了家。收購IBMPC業(yè)務三年來，楊元慶完成了很多別人難以完成的使命。他讓新聯(lián)想在“民族企業(yè)”和“國際化企業(yè)”的雙重身份中找到了微妙的平衡。48在楊元慶和其領(lǐng)導的國際化團隊的共同努力下，新聯(lián)想在2007到2008年財年，銷售額上升了17％，達到了164億美元，凈利潤4.84億美元，比上一財年增長了201％，新聯(lián)想幾乎完成了收購時所設(shè)定的所有財務指標，利潤總額達到了并購IBM之前最好年份的3倍。49聯(lián)想如何走出金融危機的困境2008年，聯(lián)想集團在第三季度內(nèi)銷售額為35.9億美元，同比下降20%；毛利率為9.8%，同比減少48%；虧損(包括重組費用)為9700萬美元。聯(lián)想集團同時宣布了對管理層的重大調(diào)整：聯(lián)想集團創(chuàng)始人柳傳志重新?lián)温?lián)想集團董事局主席，楊元慶重新?lián)蜟EO。作為董事長的柳傳志能夠在未來發(fā)展的大方向上為聯(lián)想集團掌好舵，楊元慶重新出任CEO，對聯(lián)想來講應該更有快速提升銷售業(yè)績的實際效果。50聯(lián)想如何走出金融危機的困境2009年1月聯(lián)想出臺了裁員2500人、高管降薪、機構(gòu)重組等一系列積極的舉措，降低公司運營費用，以幫助聯(lián)想集團在2009財年節(jié)約3億美元的成本。在2009年11月5日公布的2009-2010財年第二季度業(yè)績時候，人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這家源自中國的全球PC巨頭不僅剎住此前的不利局面，成功實現(xiàn)了全球盈利，而且悄悄地將其全球市場份額推至新高。更能滿足人們對其營利性增長期望的是，聯(lián)想的費用率降低到并購以來的最佳水平，在全球整體市場年均上升2.3%的背景下，聯(lián)想全球銷量則實現(xiàn)了驚人的17%年增長率。51聯(lián)想如何走出金融危機的困境楊元慶對媒體說，董事長重任CEO，他“心態(tài)上的變化就是必須全力以赴，工作重點不僅是把握宏觀戰(zhàn)略，而是要做細每天的運營工作?！?/p>

聯(lián)想班子的變革被外界寄予厚望，評論指出，此舉對變革期的聯(lián)想重振信心、提高內(nèi)部向心力和加強合作伙伴的凝聚力方面意義重大,并收到立竿見影的強烈反響。此次變革次日，聯(lián)想股票即應聲大漲10.6%。52聯(lián)想如何走出金融危機的困境緊隨其后成立“聯(lián)想執(zhí)行委員會”（LenovoExecutiveCommittee）。LEC成員共8位，中國背景與西方背景的人各占一半，確保東西方文化的平衡，LEC成員每月開一次會，地點在中國北京或美國羅利，時間長達兩天，全為深度討論，重大決策要經(jīng)過LEC討論通過，并達成一致。制定雙拳出擊的全球戰(zhàn)略：通過班子制定戰(zhàn)略，是聯(lián)想的優(yōu)良傳統(tǒng)。LEC成立之初所產(chǎn)生的最重要的成功，就是制定出了后來被稱為“雙拳出擊”的全球戰(zhàn)略。

53積極拓展新興市場

在聯(lián)想的全球戰(zhàn)略中，其劃分的新興市場涵蓋了亞洲、非洲、東歐和拉美等區(qū)域的155個國家和地區(qū)，輻射全球80%的人口。與發(fā)達國家50%以上、歐盟甚至70%以上的PC普及率相比,新興市場只有12%的普及率,擁有巨大的增長潛力，成為全球PC廠商的兵家必爭之地。經(jīng)過仔細梳理之后,聯(lián)想新興市場集團把馬來西亞、印度、俄羅斯、土耳其、印度尼西亞、越南、菲律賓、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、南非、波蘭、羅馬尼亞等列入了重點突破的國家。這些國家都有共同的特點：經(jīng)濟發(fā)展程度不錯,市場容量可觀,增長速度很快。54新興市場戰(zhàn)略首先，在業(yè)務模式上，建立了一個端到端運營模式，一支全職能團隊讓各項工作可以得到快速、及時的反應。其次，在組織模式上，當?shù)亟M織日益完善，除了發(fā)展業(yè)務外，還對市場份額、營業(yè)額、毛利率、凈利潤負責，并且要發(fā)展當?shù)氐膱F隊，進行品牌建設(shè)，不斷提升雇主形象等。第三，在產(chǎn)品方面，不斷把中國豐富的產(chǎn)品線帶到國際市場。第四，發(fā)展了一批渠道合作伙伴。目前在東南亞、俄羅斯，包括在印度，聯(lián)想已經(jīng)擁有一批核心渠道，這些核心渠道都和聯(lián)想擁有戰(zhàn)略共識，并在雙方合作上投入了較多資源。最后，團隊建設(shè)不斷加強，聯(lián)想正在新興市場打造一支具有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、求真務實精神的團隊。55出擊全球消費市場聯(lián)想致力于提供世界領(lǐng)先的消費產(chǎn)品組合。首先，憑借業(yè)界最為領(lǐng)先的自主創(chuàng)新體系，聯(lián)想堅持以技術(shù)研發(fā)作為核心競爭力，朝著創(chuàng)新設(shè)計、影音娛樂、數(shù)字生活、一體電腦和移動便攜五大方向發(fā)展，加速開展產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)。其次，高效的運作體系，使聯(lián)想能夠把最豐富、最新的產(chǎn)品第一時間帶給全球用戶。藉此創(chuàng)新實力和運作能力，聯(lián)想2009年推出了空前豐富的50款消費產(chǎn)品組合。其中，筆記本有20余款，包括Y、U、S、G四大系列，涵蓋了娛樂影音、超便攜、netbook、高性價比等主要用戶需求；臺式電腦達到24款，既有性能卓越的傳統(tǒng)臺式機和代表行業(yè)發(fā)展趨勢的一體電腦，也包括了可實現(xiàn)家庭“云計算”的Homeserver，家庭影院電腦HTPC，以及mini數(shù)字化家用機Nettop等產(chǎn)品。56渠道策略聯(lián)想在成熟市場和大型PC和電子產(chǎn)品零售商加強合作，進入到主流渠道和店面中，同時加強線上零售銷售，通過Web-tel的方式銷售產(chǎn)品。在新興市場，聯(lián)想重點進行消費渠道建設(shè)，和當?shù)胤咒N商和零售商合作,加強終端店面的構(gòu)建，穩(wěn)步提高聯(lián)想產(chǎn)品的終端零售店，提高市場滲透率。57穩(wěn)固成熟市場首先，2009年初重組順利完成，按12個月的運轉(zhuǎn)率可節(jié)省3億美元的運營費用；其次，在銷售額大幅超預算的情況下，費用增長得到有效控制，費用的增長率遠低于銷售額的增長率，在銷售額比前季提升19％的情況下，費用增加不到7%。第三，對成本的有效管理使得聯(lián)想實現(xiàn)了并購以來最佳的單臺制造成本，比起前個季度，聯(lián)想的單臺制造成本下降了14%。

58鞏固在中國的領(lǐng)導地位實現(xiàn)業(yè)務跨越：在各業(yè)務線上，聯(lián)想均采取了一系列有效舉措，充分把握了中國電腦下鄉(xiāng)、校園市場、3G啟動等一系列發(fā)展機遇，進一步鞏固了中國大本營的根基。Idea：面對2009年中國消費市場呈現(xiàn)出愈加細分化的發(fā)展態(tài)勢，聯(lián)想重點關(guān)注并把握年輕白領(lǐng)、游戲玩家、大學生和農(nóng)村用戶這四類人群的需求，推出近50款產(chǎn)品的消費產(chǎn)品組合，繼續(xù)鞏固了在中國消費電腦市場的領(lǐng)導地位。59鞏固在中國的領(lǐng)導地位Think業(yè)務首先，聯(lián)想連續(xù)發(fā)布了專為商務人士設(shè)計的ThinkPadT400s、雙屏幕移動工作站ThinkPadW700ds、升級版ThinkPadSL410/510、ThinkStationD20和S20以及ThinkCentreM等系列新品。其次，聯(lián)想開發(fā)出了眾多創(chuàng)新的銷售通路。其中“ThinkPad全國千家形象體驗店升級計劃”，在一年里全面升級全國千余家ThinkPad形象體驗店，為零售渠道消費者更好地提供全系列產(chǎn)品和一站式的專業(yè)服務。聯(lián)想的策略推動Think業(yè)務再創(chuàng)新高，政府行業(yè)占有率超過40%，大型和超大型企業(yè)市場上占有率保持在30%以上，在SMB和商用個人市場上，上半財年同比增長率近80%。Think品牌在中國市場的突出業(yè)績，讓自己再次斬獲“中國商用筆記本市場占有率第一”的桂冠，成為當之無愧的“王者”品牌。60鞏固在中國的領(lǐng)導地位把握大客戶：2009年，聯(lián)想大客戶業(yè)務變局思變，以CEMS理念（CEMS是指成本Cost，效率Efficiency，管理Management，安全Security）為指導，洞察客戶需求，憑借定制化產(chǎn)品方案，先后推出昭陽K23筆記本電腦、萬全T168G6、T260G2等塔式服務器、萬全R510G7、R525G2、TR350G7等多款高端服務器新品，并以高品質(zhì)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，依托按需定制的模式，為行業(yè)客戶打造了多款量身定制的解決方案，在全行業(yè)頻頻斬獲大單，收獲了全國人大、政協(xié)“兩會”，中央電化教育館、國家電網(wǎng)、上海仁濟醫(yī)院、國泰君安等一批重量級大客戶。61鞏固在中國的領(lǐng)導地位面對中小企業(yè)：2009年，聯(lián)想繼續(xù)探索中國中小企業(yè)市場，推出了專門面向中小企業(yè)的全新產(chǎn)品組合和一系列新的拓