銷售管理之目標(biāo)計(jì)劃與分解演示

（優(yōu)選）銷售管理之目標(biāo)計(jì)劃與分解第一頁，共三十五頁。目錄第一篇：目標(biāo)管理概要第二篇：銷售目標(biāo)管理第三篇：目標(biāo)的設(shè)定與分解第四篇：如何達(dá)成銷售目標(biāo)第五篇：目標(biāo)的考核第二頁，共三十五頁。第一篇

目標(biāo)管理概要第三頁，共三十五頁。目標(biāo)的意義成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解

－－美國潛能大師：伯恩?崔西所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會最底層60%目標(biāo)模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！第四頁，共三十五頁。目標(biāo)管理的定義和含義1.定義

2.三層含義

使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。（1）共同商定目標(biāo)。（參與）（2）目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)（3）自我控制。(授權(quán)管理和自我評價)第五頁，共三十五頁。要素內(nèi)容經(jīng)理的目標(biāo)示例目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱提高銷售額、毛利2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額17萬元毛利8萬元計(jì)劃3、怎么辦？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法1、通過增加人頭2、通過增加內(nèi)促（內(nèi)部激勵）和外促（產(chǎn)品組合和促銷），實(shí)現(xiàn)新增銷售收入數(shù)額；3、通過服務(wù)品質(zhì)管理將連帶率提高到百分比；4、什么時候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計(jì)劃表、時間表、節(jié)點(diǎn)表1月：2月：5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？完成成果的評價實(shí)際銷售收入18萬元毛利：8.4萬元目標(biāo)管理五要素第六頁，共三十五頁。目標(biāo)管理的威力:舵、鐘、鏡、梅所以對個人而言，目標(biāo)的威力就是：給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間迫使自己未雨綢繆，把握今天使人能清晰地評估每一個行為的進(jìn)展，正面檢討每一個行為的效率使人在沒有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力對團(tuán)隊(duì)而言：目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”目標(biāo)管理能帶來“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果目標(biāo)管理使“解決問題”成為可能目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié)第七頁，共三十五頁。人對目標(biāo)的期望強(qiáng)度1、如果期望強(qiáng)度為0，那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要；另一種是找借口，但真實(shí)原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會笑話。我們將此定義為不想要，當(dāng)然他的結(jié)果是得不到！2、期望強(qiáng)度為20%-30%，表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢，光說不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都不敢相信會變?yōu)槭聦?shí)。將這一類定義為瞎想想，其結(jié)果是過不了幾天就會忘記自己曾經(jīng)這樣想過！3、期望強(qiáng)度為50%，表現(xiàn)為有最好，沒有也罷，努力爭取一段時間之后便會放棄，凡事3分鐘熱度，碰到困難就退縮，成天幻想著不付出就能得到，這一類定義為想要，但十有八九不成功！4、期望強(qiáng)度為70%-80%，確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠，等待機(jī)遇，靠運(yùn)氣成功，即使得不到也不會轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過，也算對得起自己，馬上再換另一個目標(biāo)。這一類定義為很想要，有可能成功，因?yàn)檫\(yùn)氣而成功，也因?yàn)檫\(yùn)氣而失敗！5、期望強(qiáng)度為99%，潛意識中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時刻不能排除萬難，堅(jiān)持到底，直到成功；對他而言，也許付出100%的努力比達(dá)不到目標(biāo)更為痛苦，其實(shí)第99步放棄與此時的100%之間的差別不是1%而是100%！6、期望強(qiáng)度為100%，其表現(xiàn)特征不惜一切代價，不達(dá)目的死不休，沒有任何退路可言，對于他們來說，達(dá)不成目的的后果很嚴(yán)重，達(dá)不成比死還可怕。這一種的定義是一定要，所以他們一定有辦法得到！第八頁，共三十五頁。目標(biāo)的具體分類從性質(zhì)上分：工作目標(biāo)生活目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)從時間上分：n年規(guī)劃年度目標(biāo)季度目標(biāo)月度目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)從內(nèi)容上分：工作目標(biāo)：業(yè)績目標(biāo)——銷售目標(biāo)職位目標(biāo)收入目標(biāo)生活目標(biāo)：父母配偶自己子女學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)歷讀書證書培訓(xùn)第九頁，共三十五頁。第二篇

銷售目標(biāo)管理第十頁，共三十五頁。銷售目標(biāo)管理的含義第十一頁，共三十五頁。銷售目標(biāo)管理的三大階段三大階段三、成果評價的階段二、目標(biāo)達(dá)成過

程的階段一、目標(biāo)設(shè)定階段第十二頁，共三十五頁。上級

下級目標(biāo)管理共同制定計(jì)劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個周期銷售目標(biāo)管理的過程:三個共同第十三頁，共三十五頁。目標(biāo)管理程序?qū)徸h組織架構(gòu)和職責(zé)分工總結(jié)與評估第十四頁，共三十五頁。目標(biāo)管理層次體系所運(yùn)用資料管理層次目標(biāo)層次總監(jiān)經(jīng)理主管業(yè)務(wù)大目標(biāo)（組織目標(biāo)）經(jīng)營部門目標(biāo)銷售個人各小組、車間歷史銷售總額歷史月度銷售額歷史各經(jīng)銷商銷售額歷史各業(yè)務(wù)員銷售額歷史各區(qū)域銷售額歷史個產(chǎn)品銷售額競爭對手情況行業(yè)發(fā)展情況整體趕集發(fā)展情況策略規(guī)劃行動計(jì)劃行動計(jì)劃各銷售組管理層次與目標(biāo)層次第十五頁，共三十五頁。第三篇

銷售目標(biāo)的設(shè)定與分解第十六頁，共三十五頁。職責(zé)的認(rèn)識現(xiàn)狀的深入探討達(dá)成基準(zhǔn)的明確化目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)種類的熟知有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)階段目標(biāo)總目標(biāo)子目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)短期目標(biāo)長期目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)第十七頁，共三十五頁。每個目標(biāo)分出重要程度目標(biāo)的數(shù)量主要目標(biāo)3~5個左右目標(biāo)的設(shè)定第十八頁，共三十五頁。具體制定目標(biāo)的SMART原理Specific:具體的Relevant:相關(guān)聯(lián)的Measurable:可測量Timebound:時間Achievable:可實(shí)現(xiàn)設(shè)定目標(biāo)的SMART原理第十九頁，共三十五頁。目標(biāo)的設(shè)定－－原則確定目標(biāo)是主客觀條件的統(tǒng)一過程，即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。因此，按“充分、必要”的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系，是正確確定目標(biāo)、保證管理績效的基礎(chǔ)。第二十頁，共三十五頁。目標(biāo)設(shè)定－－依據(jù)第二十一頁，共三十五頁。目標(biāo)設(shè)定－－期限第二十二頁，共三十五頁。綜上所述，我們就能合理制定出，2015年11月，12月銷售目標(biāo)保？萬，爭？萬是科學(xué)合理的！是必須完成的！是和xx現(xiàn)有的資源適應(yīng)的！第二十三頁，共三十五頁。目標(biāo)分解根據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)將目標(biāo)分解至部門并決定權(quán)重根據(jù)公司發(fā)展策略制定相應(yīng)配合目標(biāo)和績效評估指標(biāo)所有部門均有詳細(xì)的目標(biāo)，評估指標(biāo)所有目標(biāo)、指標(biāo)匯總應(yīng)達(dá)到公司的總目標(biāo)部門全面建立責(zé)任制度及績效評估指標(biāo)

總監(jiān)、經(jīng)理、主管、

目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標(biāo)，本部門在根據(jù)具體落實(shí)分解到周、月、季度和年度（再考核作績效評估，這樣就會日事日高）。公司下達(dá)總目標(biāo)第二十四頁，共三十五頁。目標(biāo)分解的目的：第二十五頁，共三十五頁。目標(biāo)分解－－目標(biāo)展開目標(biāo)分解繪制展開圖明確目標(biāo)責(zé)任和授權(quán)目標(biāo)協(xié)商對策展開第二十六頁，共三十五頁。銷售目標(biāo)分解的維度第二十七頁，共三十五頁。業(yè)務(wù)員銷售目標(biāo)制作的七個步驟第一步，理解公司的整體目標(biāo)是什么。第二步，制定符合SMART原則的目標(biāo)。第三步，檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致。

這前三步，大部分業(yè)務(wù)員都知道，但往往是到這一步就算完事了，豈不知，問題才剛剛開始。第二十八頁，共三十五頁。業(yè)務(wù)員銷售目標(biāo)制作的七個步驟第四步，確認(rèn)可能碰到的問題，以及完成目標(biāo)所需的資源。當(dāng)上司給我們確定目標(biāo)的時候，我作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)該提出，完成這些目標(biāo)，我會遇到哪些困難，為解決這些困難，需要哪些資源和條件，要提前做什么樣的工作。目標(biāo)管理就是設(shè)定目標(biāo)，關(guān)注結(jié)果。但每一個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都要有一個過程，需要很多資源和條件，所以談目標(biāo)，一定要談條件約束。什么樣的條件達(dá)成什么樣的目標(biāo)，如果事先不約束條件，大家來談這個目標(biāo)根本就沒有意義。第二十九頁，共三十五頁。業(yè)務(wù)員銷售目標(biāo)制作的七個步驟第五步，列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和授權(quán)?，F(xiàn)在很多定目標(biāo)的時候，只會描繪美好的大餅，而不考慮人的能力能不能達(dá)到。在市場競爭激烈的情況下，有可能保持原來的10萬，他的能力都需要有個很大的提高，更別說去增加目標(biāo)了。如果目標(biāo)是30萬，怎么辦呢，它需要的能力與10萬的目標(biāo)是不一樣的，或者是提前培訓(xùn)，提高他的技能，或者可能就得換人了。所以，在開始設(shè)定目標(biāo)的時候，必須考慮到，要完成這個目標(biāo)，需要什么樣的知識技能。另外，授權(quán)也非常重要。目標(biāo)管理有一個很重要的特點(diǎn)，就是設(shè)定目標(biāo)，關(guān)注結(jié)果。如果你不授權(quán)，事事都等老板的指示，那就不叫目標(biāo)管理了。第三十頁，共三十五頁。第四篇

如何達(dá)成銷售目標(biāo)？第三十一頁，共三十五頁。巨大成功徹底失敗

答案在于用什么方法推行目標(biāo)管理,特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時間。第三十二頁，共三十五頁。完成目標(biāo)的條件：第三十三頁，共三十五頁。銷售目標(biāo)完成的方法－－PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)的概念最早是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA四個英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下：

1、

P（Plan）--計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動計(jì)劃；

2、

D（Do）--執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；

3、

C（Check）--檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；

4、

A（