上海建橋?qū)W院專升本【管理學(xué)】課程考試大綱

上海建橋?qū)W院專升本【管理學(xué)】課程考試大綱一、考試目標(biāo)管理學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，考試目標(biāo)是測試考生是否掌握管理學(xué)的基本理論、基本方法、基本思維，為后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、考試細(xì)則1、按照認(rèn)知的要求不同將“知識(shí)點(diǎn)”分為：知道、理解、掌握三個(gè)層次。并按照認(rèn)知要求制定考題。原則上達(dá)到以下百分比要求：“知道”、“理解”、“掌握”分別占20%、30%、50%左右。2、閉卷考試，考試時(shí)間為120分鐘。3、考試題型分為：判斷、單選、多選、簡答、計(jì)算、論述或者案例分析等題型。三、試卷題型及分值分布要求編號(hào)試題類型權(quán)重說明1判斷10判斷對錯(cuò)2單選15四選一3多選10五選多4簡答35要求適當(dāng)展開5計(jì)算10實(shí)際操作部分6論述或案例分析20要求結(jié)合實(shí)際、有自己的觀點(diǎn)合計(jì)100四、考試內(nèi)容和要求知識(shí)點(diǎn)范圍認(rèn)知模塊1.緒論（1）管理學(xué)的研究對象管理學(xué)的研究對象知道（2）管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展中國古代管理思想掌握西方工廠制度早期的管理思想知道模塊2．管理導(dǎo)論（1）組織組織的概念、組織的特征、管理者概念掌握管理者的層次知道管理的概念掌握管理的基本特征、管理的本質(zhì)、管理的基本原理、管理活動(dòng)的時(shí)代背景理解（3）管理工作管理活動(dòng)的內(nèi)容掌握明茨伯格管理者角色：三大類10種角色理解管理者必備的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能掌握管理者層次與技能之間的關(guān)系掌握模塊3．管理理論的歷史演變（1）管理實(shí)踐、管理思想與管理理論管理實(shí)踐、管理思想與管理理論的含義知道管理實(shí)踐、管理思想與管理理論之間的關(guān)系掌握（2）管理理論的形成與發(fā)展早期管理實(shí)踐知道亞當(dāng)·斯密的觀點(diǎn)理解古典管理理論代表人物知道泰勒的科學(xué)管理理論掌握法約爾的一般管理理論、韋伯的古典組織理論（科層組織理論）理解對古典管理理論的評價(jià)理解行為管理理論代表人物知道梅奧的人際關(guān)系理論掌握X-Y理論、Z理論知道對行為科學(xué)理論的評價(jià)理解現(xiàn)代管理理論的代表人物知道數(shù)理理論、經(jīng)驗(yàn)主義理論、管理過程理論知道系統(tǒng)理論、權(quán)變理論、決策理論理解企業(yè)再造知道模塊4.管理環(huán)境（1）管理環(huán)境概述環(huán)境分類、一般環(huán)境知道具體環(huán)境（任務(wù)環(huán)境）理解內(nèi)部環(huán)境知道組織文化的含義和構(gòu)成掌握組織文化的特征理解組織文化的影響因素知道組織文化的正面作用、組織文化的負(fù)面作用掌握組織文化的載體、組織文化塑造知道（2）管理環(huán)境分析具體環(huán)境分析方法（波特五力模型）掌握SWOT分析、環(huán)境的不確定性分析知道模塊5.決策（1）決策概念和要素決策概念、決策的要素知道（2）決策的類型與特征決策的分類理解決策的特征知道（3）決策制定過程與影響因素決策的程序理解決策的影響因素知道決策的原則理解（4）決策的方法決策背景研究方法知道定性決策方法（德爾菲法、專家會(huì)依法、頭腦風(fēng)暴法、哥頓法、電子會(huì)議法）知道確定活動(dòng)方向的決策方法知道經(jīng)營單位組合分析法掌握政策指導(dǎo)矩陣法、選擇活動(dòng)方案的決策方法知道確定型決策方法（量本利分析法，也稱保本分析法或盈虧平衡分析法）掌握風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（決策樹法）掌握非確定型決策方法掌握模塊6.計(jì)劃（1）計(jì)劃概述計(jì)劃的含義與作用、計(jì)劃的特征知道計(jì)劃的誤區(qū)掌握計(jì)劃的類型知道（2）計(jì)劃編制的過程計(jì)劃的程序知道（3）計(jì)劃的方法目標(biāo)管理掌握滾動(dòng)計(jì)劃法、甘特圖知道模塊7.組織（1）組織職能與組織結(jié)構(gòu)組織構(gòu)成要素、組織職能的含義和作用、組織結(jié)構(gòu)的含義和特征、組織結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ)知道（2）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)、影響組織設(shè)計(jì)的因素知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則掌握常見組織結(jié)構(gòu)的類型知道直線制、職能制、直線職能制組織結(jié)構(gòu)理解事業(yè)部制、矩陣制組織結(jié)構(gòu)掌握組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢知道（3）組織整合非正式組織的基本特征、非正式組織與正式組織的關(guān)系、非正式組織的積極作用和消極作用掌握正確對待非正式組織知道管理幅度理解集權(quán)與分權(quán)知道直線與參謀理解模塊8.領(lǐng)導(dǎo)（1）領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)的概念掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理知道領(lǐng)導(dǎo)者的作用理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源掌握領(lǐng)導(dǎo)的要素理解（2）領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論知道領(lǐng)導(dǎo)行為理論有哪些知道三種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為理論知道領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理解四分圖理論掌握管理方格理論知道不成熟-成熟理論知道領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論有哪些知道領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論也稱情景領(lǐng)導(dǎo)理論掌握菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論掌握豪斯的路徑-目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論理解模塊9.激勵(lì)（1）激勵(lì)基礎(chǔ)激勵(lì)的內(nèi)涵理解激勵(lì)的過程、激勵(lì)的作用、動(dòng)機(jī)性行為的特點(diǎn)知道經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)理解（2）激勵(lì)理論內(nèi)容型（行為）激勵(lì)理論有哪些知道馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論掌握麥克利蘭的成就需要理論知道過程型激勵(lì)理論有哪些知道公平理論、期望理論掌握行為修正（強(qiáng)化）型激勵(lì)理論有哪些知道斯金納的強(qiáng)化理論、亞當(dāng)斯的挫折理論、歸因理論知道激勵(lì)方法理解（3）激勵(lì)理論的綜合激勵(lì)理論綜合理解模塊10.溝通（1）溝通與溝通類型溝通的含義、溝通的功能、溝通過程、溝通類型、溝通的目的知道正式溝通與非正式溝通理解（2）溝通障礙及其克服影響溝通的因素、克服溝通障礙知道（3）沖突及其管理沖突的概念、沖突的特征知道沖突的原因、沖突的類型、沖突觀念的變遷、管理沖突理解模塊11.管理控制（1）控制的內(nèi)涵與原則控制的內(nèi)涵、控制的系統(tǒng)、控制的原則理解（2）控制的類型控制進(jìn)程分類（事前控制、事中控制和事后控制）掌握控制職能分類（戰(zhàn)略控制、財(cái)務(wù)控制、營銷控制）知道控制內(nèi)容分類（制度控制、風(fēng)險(xiǎn)防范控制、預(yù)算控制、激勵(lì)控制、績效考評控制）知道（3）控制的過程控制的步驟知道（4）控制的方法PDCA循環(huán)掌握（5）有效控制的原則有效控制的原則知道注：1.為了測試考生平時(shí)的知識(shí)積累程度和知識(shí)面的廣度，故上述“考試內(nèi)容與要求”中，少部分內(nèi)容在教材上未必有標(biāo)準(zhǔn)答案。2.各種題型以及各知識(shí)點(diǎn)“層次”所占比例是考試的總體性要求，每份試卷的具體分值分布可以略有偏差。五、參考教材《管理學(xué)》(2019年1月第1版)馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材，主編陳傳明，高等教育出版社。時(shí)間一鍋米飯，放到第二天，水氣就會(huì)干一些；放到第三天，味道恐怕就有問題；第四天，我們幾乎可以發(fā)現(xiàn)，它已經(jīng)發(fā)餿；再放下去，恐怕就要發(fā)霉了。是什么原因，使那鍋米飯變餿變壞——是時(shí)間?？墒牵跓熡甑慕?，年輕的父母生下女兒，他們就在地窖里，埋下一缸缸米酒，十七、八年以后，女兒長大了，這些酒就成為嫁女兒、婚禮上的佳釀。它有一個(gè)美麗而惹人遐思的名字，叫女兒紅。是什么使那些平凡的米，變成芬芳甘醇的酒——也是時(shí)間。到底，時(shí)間是善良的，還是邪惡的魔術(shù)師呢？或許都不是，時(shí)間只是一個(gè)簡單的指數(shù)符號(hào)，它會(huì)把原來倍增而已。開始變壞的米飯，每一天都不斷變得更腐臭，而開始變醇的美酒，每一分鐘，都在繼續(xù)增加它的芬芳。在人世間，我們也曾經(jīng)看過天真的少年一旦開始?jí)櫬洌悴幻庥萦?，終于變得滿面風(fēng)塵，面目可憎。但相反的，時(shí)間卻把溫和的笑痕，體諒的眼神，成熟的風(fēng)采，智慧的神韻添加在那些追尋善良的人身上。同樣是煮熟的米，餿飯與美酒的差別在哪里呢？就在那一點(diǎn)點(diǎn)的酒曲。皆出父母，誰墮落如禽獸，而誰又能提升成完美的人呢？是內(nèi)心深處，緊緊環(huán)抱不放的，捉摸不透的欲望。與其問，時(shí)間將怎樣對待你我。不如問，你我將如何對待時(shí)間。你就是一道風(fēng)景生于世界上，存于宇宙間，你不比別人多，也不比別人少，同頂炎炎烈日，共沐皎皎月輝，心智不缺，心力不乏，只要你勇于展示自己的才華、個(gè)性及風(fēng)采，那么，你就沒必要去仰視別人。你，就是一道風(fēng)景！不要隱于云海峰巒之后，不必藏于青竹綠林之中，你就是巍巍山巒的一石，就是蒼蒼林莽中的一株。所以你沒必要敬畏名山大川，沒必要去贊嘆大漠孤煙，你的存在，其立身就在解釋世上所有的景致；你的存在，正注釋著時(shí)代的一種風(fēng)情！不必去擁擠了，你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵，給蒼白的四周以綺麗，給庸俗的日子以詩意，給沉悶的空氣以清新，每日拭亮一個(gè)太陽，用大自然的琴弦，奏響自己喜愛的心曲。自然美具有不以人們意志為轉(zhuǎn)移的自然性，梅花自有梅花的風(fēng)韻，紅杏自有紅杏的麗姿，如今認(rèn)清自己往往比注視別人更為重要。沒必要一味褒揚(yáng)別人貶低自己，應(yīng)該果敢地站起，與最佳景觀比肩，只要你不懈追求，相信你，不比別人差。真的，你行！翠竹之秀麗，青松之壯美，楊柳之瀟灑，蘭草之溫柔，自然賦予各異風(fēng)情，都在各自的一片土地上展示生命的光輝。如今所需的不是自謙，而是自信。很久很久了，虛假的謙遜毀掉個(gè)性的展露，模仿、裝扮、整容，使人無法認(rèn)清你的真面目，不知哪個(gè)是你自己，那情景似古代磚窯燒出的規(guī)格相同的陶俑。風(fēng)景這邊獨(dú)好！妙在獨(dú)好。我們太忽視這個(gè)“獨(dú)”了。世上被人們公認(rèn)的景點(diǎn)都是獨(dú)特的：埃及金字塔，中國古長城；法國凱旋門，羅馬斗獸場……世上被人贊譽(yù)的美景也別具風(fēng)采：泰山日出，威尼斯水緘，熱帶雨林，撒哈拉大沙漠……大凡能被我們記住的人多富有個(gè)性特征：阿Q的“快樂”，魯濱遜的堅(jiān)毅，王熙風(fēng)的笑里藏刀，奧賽羅嫉妒殺人……讓個(gè)性伴你，站著該是一座山，倒下便是路基；完整時(shí)給人啟示，粉碎時(shí)使人警醒……你不比別人多，也不比別人少，你不用注視人們的眸光便可知道，你在陽光下用身影發(fā)表宣言：你就是一道風(fēng)景！大氣戈壁上的胡楊活著三百年不死，死了三百年不倒，倒了三百年不朽。飛沙走石中守住了生命的鮮活，孤苦凄然中昂起了信念的不屈。胡楊的勃然生機(jī)挺拔出了撼人的大氣。秋風(fēng)中的竹子雖消瘦但不折腰，雖孤獨(dú)但不動(dòng)搖，雖憂思但不哀鳴，任憑寒夜苦雨蕭瑟，依然傲骨拔節(jié)凌空。竹子的沖天豪情正直出了高亢的大氣。池塘里的蓮花身陷污泥而不染，一身清白不自憐，縱使面對丑惡也不悲戚，昂首獨(dú)立更為清高。蓮花丹青難寫之精神頂立起風(fēng)骨的大氣。大氣，便是沖破貧瘠和困苦之折磨即使有萬千磨難也要心揣夢想播撒愛意的生氣。嫩嫩的企盼不滅，目光便總是向前，重重的責(zé)任肩負(fù)，生長豐厚了癡迷的期待。大氣，便是卑微不失凌云之志，平凡猶有不可欺之尊的骨氣，用自己找尋使自己的足跡不欲，跌倒爬起照樣有路可走，用自己的脖子支起自己的腦袋，用自己的脊梁挺直自己的腰板，失去擁有總是無愧無悔。大氣，便是受邪惡不辱不低頭、保護(hù)柔弱不自負(fù)的正氣，正因?yàn)樾闹杏袗郏鸥蚁虿黄綋]劍，才肯如老牛俯首，行俠仗義呼嘯而過，即使傷痕猶在也剛毅且無淚。大氣，小而言之就是一個(gè)人的精神氣，大而言之就是一個(gè)人的英雄氣。而一個(gè)人為人之氣是否乃大，其實(shí)正面的區(qū)別就是一個(gè)“愛”字，反面的區(qū)分就是一個(gè)“私”字。愛的真，愛的誠，愛的厚，愛的多的人一定大氣。先公后私是低層次的大氣，再高些便是大公小私，而大公無私則是最高境界的大氣。從世俗的角度看，做人大氣些，便少些煩惱，多些達(dá)觀，與人方便，自己方便。從人生追求的境界上看，做人大氣些，自己走過的路可堅(jiān)實(shí)成立起的豐碑，自己耗費(fèi)的心血可扎根成人們的敬意。大氣的人，頂天立地。大氣人生，璀璨永恒。生機(jī)生機(jī)，不僅僅是個(gè)春天的話題。鮮嫩的淺綠，固然于萌芽透出生機(jī)，而茂盛的茁壯，則是于生長挺出生機(jī)；金色的豐碩，是于收獲顯出生機(jī)，冰天雪地里的昂著，不也是于抗?fàn)帗P(yáng)出生機(jī)？生機(jī)，也不僅僅是個(gè)青春的話題。勢血沸騰固然是青年奮發(fā)向上的微型機(jī)，而奇美憧憬則是童年透明純真的生機(jī)；穩(wěn)健扎實(shí)是中年任勞任怨的生機(jī)，老當(dāng)益壯，不也是暮年不甘示弱的生機(jī)？微型機(jī)，更不僅僅是個(gè)詩意的話題。鳥語花香固然裝點(diǎn)了春和景明的微型機(jī)，危崖孤松，不也傲岸出了蒼涼凄苦中的生機(jī)？滿目蔥蘢固然展現(xiàn)了無邊綠意的生機(jī)，戈壁駝鈴不也搖曳出了飛沙走石下的生機(jī)？生機(jī)，它并不綻開于紅潤的面龐，而更沉淀于熱切的目光；它并不跌宕于慷慨的陳詞，而更起伏于忙碌的奔走；它并不活躍于場面上的喧鬧，而更深厚于默默的勞作。生機(jī)，它并不美麗于甜蜜的夢境，而更生動(dòng)于前行的足跡；它并不動(dòng)情于感人的宣言，而更壯觀于跌撞的摸索；它并不游移于華麗的文章，而更縈繞于圣潔的靈魂。長空失去了生機(jī)，便是昏暗，但至少還有大地。大地失去了生機(jī)，便是凄涼，但至少還有人類。而人類失去了生機(jī)，縱使有浩蕩的長空和沸騰的大地，也是徹骨的死寂。其實(shí)，世界最重要的微型機(jī)，還是人們心靈的不俗、不凡和不屈。心靈不欲，即使處境窘困，他