單位學雷鋒活動方案

單位學雷鋒活動方案為進一步增強服務(wù)意識，提升城市形象，推動學雷鋒活動常態(tài)化，市文明委研究決定，在全市窗口單位和公共場所組織展開“學一、指導思想以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本目標，以為人民群眾服務(wù)為宗旨，廣泛普及“學雷鋒”志愿服務(wù)理念，引導更多的人參與“學雷鋒、樹新風”志愿服務(wù)活動，促動公民道德素質(zhì)和社會文明“學雷鋒、樹新風，爭做文明國稅人”根據(jù)活動要求，結(jié)合實際，成立由“一把手”為組長的學雷鋒成員：各單位(部門)主要負責人領(lǐng)導小組設(shè)辦公室于人事教育股，由賴文明同志兼任辦公室主任。選派素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平強的年輕干部組成我局的青年志愿者服深化新時期傳承雷鋒精神、提升服務(wù)質(zhì)量重大意義的理解和理解，倡導窗口人員做中華美德的傳承者、道德規(guī)范的實踐者、良好風尚2、轉(zhuǎn)變作風服務(wù)發(fā)展大局。緊緊圍繞機關(guān)效能建設(shè)要求，增強服務(wù)意識，認真解決作風建設(shè)上存有的“慵、懶、散、慢、拖”和“門難進、臉難看、事難辦”等問題，促動窗口人員滿懷熱情地展開服務(wù)，讓納稅人和群眾切身感受到學雷鋒活動帶來的變化和成果。3、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新提升服務(wù)效能。增強政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)，努力實現(xiàn)網(wǎng)上辦理、流程再造，減少人工環(huán)節(jié)，提供便捷服務(wù)。大力展開陽光政務(wù)，保障納稅讓人和群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)4、規(guī)范言行展開文明服務(wù)。強化服務(wù)儀表、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律的行為規(guī)范，牢固樹立“業(yè)務(wù)熟一點，待人親一點，語言美一點，度量大一點，理由少一點，效率高一點”的服務(wù)理念，5、“四亮”服務(wù)強化責任意識。組織窗口人員“亮黨徽”,把“亮業(yè)績”,設(shè)置光榮榜臺，晾曬工作業(yè)績，促動窗口人員愛崗敬6、立足崗位展開特色活動，成立志愿服務(wù)隊、幫幫團，廣泛展開上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代理服務(wù)、跟蹤服務(wù)，以及提供法制宣傳、政策解答、信息咨詢等志愿服務(wù)，打造“陣地+代理制+服務(wù)隊”的服務(wù)新模式，努力提升企業(yè)、基層和群眾的滿意度，確保學習雷鋒常態(tài)化、服務(wù)群眾優(yōu)質(zhì)化、窗口管理嚴格化、工作程序規(guī)范化、工作機制長效化。同時，注重在平凡崗位上挖掘典型事跡，培育先進典型，打造一批過得硬、叫得響、推得開的雷鋒式服務(wù)崗、雷鋒式服務(wù)部門，激勵大家見賢思齊、人心思進、力爭上游，更好地立足1、增強組織領(lǐng)導。為確?；顒诱归_，縣局成立了領(lǐng)導機構(gòu)，制定工作方案，各部門要積極行動起來，明確專人負責，組織展開活2、營造良好氣氛。各部門要充分使用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電臺、報刊及電子屏、宣傳欄等宣傳媒介，大力宣傳學雷鋒先進典型事跡，持續(xù)增強學雷鋒活動的影響力，努力營造“踐行雷鋒精神、爭當先進3、務(wù)求活動實效。為把活動展開起來、延續(xù)下去，各部門將這次活動與日常工作結(jié)合起來，制定評估細則，強化督導檢查，以塑造窗口單位和公共場所形象的突出成效統(tǒng)籌推動經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的4、持續(xù)改進創(chuàng)新。各部門要持續(xù)賦予學雷鋒活動的新內(nèi)