第三章 管 理 決 策

第三章管理決策決策的概念、要素及分類現(xiàn)代決策的特點(diǎn)科學(xué)決策的原則科學(xué)決策體制決策的技術(shù)、方法及程序本章要點(diǎn)第一節(jié)決策活動(dòng)概述一、決策的基本要素二、科學(xué)決策的原則三、決策結(jié)構(gòu)四、現(xiàn)代決策的特點(diǎn)決策的基本要素一、決策的目標(biāo)二、決策者三、決策的可行性方案四、決策的理論、方法五、決策的實(shí)踐性六、信息決策者1．決策集團(tuán)的智力結(jié)構(gòu)2．決策者的思維方法和創(chuàng)新能力3．決策者的品德修養(yǎng)（1）不是靠強(qiáng)迫命令、不是靠官位壓人，而是靠以身作則來(lái)樹(shù)立權(quán)威——榜樣的力量是無(wú)窮的。（2）要有民主作風(fēng)——依靠群眾、集思廣益、博采眾長(zhǎng)，尊重少數(shù)人或反對(duì)派的意見(jiàn)，依靠專家智囊團(tuán)，進(jìn)行科學(xué)論證。（3）能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，敢于做理智的冒險(xiǎn)。（4）要有決斷的魄力——“當(dāng)斷不斷，必有后患”，“該出手時(shí)就出手”。決策者要頭腦清醒、多謀善斷、機(jī)敏果敢?？茖W(xué)決策的原則1．全局性原則2．經(jīng)濟(jì)性原則3．可行性原則4．群眾性原則5．創(chuàng)新性原則決策結(jié)構(gòu)智力結(jié)構(gòu)思維結(jié)構(gòu)

決策結(jié)構(gòu)圖

現(xiàn)代決策的特點(diǎn)1．大規(guī)模化2．信息化、網(wǎng)絡(luò)化3．決策主體外腦化4．高速化5．兩極化第二節(jié)決策的程序與分類一、決策程序二、決策類型決策程序

現(xiàn)代科學(xué)決策的程序分為以下五個(gè)階段：

決策類型（一）按照決策的重要程度，可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策（二）按照決策的重復(fù)程度分，可分為程序化決策和非程序化決策（四）按決策系統(tǒng)構(gòu)成分類（三）按照決策主體所處的管理層次分，可分為高層決策、中層決策和基層決策第三節(jié)決策體制一、信息系統(tǒng)二、智囊系統(tǒng)三、決策與前饋系統(tǒng)四、執(zhí)行與反饋系統(tǒng)信息系統(tǒng)1．信息與決策的關(guān)系2．信息如何為決策服務(wù)3．決策對(duì)信息的要求4．建立管理決策信息機(jī)構(gòu)決策對(duì)信息的要求（1）較強(qiáng)的針對(duì)性。（2）完整性。（3）全程性。（5）及時(shí)性。（4）準(zhǔn)確性。建立管理決策信息機(jī)構(gòu)（1）電子數(shù)據(jù)處理（ElectronicDataProcessing，EDP）系統(tǒng)。（3）決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem，DSS）。（2）管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，MIS）。

決策支持系統(tǒng)執(zhí)行與反饋系統(tǒng)1．執(zhí)行2．反饋3．加強(qiáng)防范分析“防范分析”一般采用兩種方法：一種是分析并防止決策實(shí)施的副作用的產(chǎn)生；另一種是提出副作用發(fā)生后的應(yīng)對(duì)措施。具體步驟如下： 估計(jì)決策執(zhí)行后會(huì)出現(xiàn)哪些副作用或不良后果。 對(duì)每一項(xiàng)可能發(fā)生問(wèn)題的危險(xiǎn)性進(jìn)行估計(jì)。這種估計(jì)包括兩方面：一個(gè)是該問(wèn)題如果發(fā)生，其危害程度如何；另一個(gè)是該問(wèn)題發(fā)生的可能性有多大。 分析每個(gè)問(wèn)題的可能原因。 制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。第四節(jié)決策的技術(shù)與方法一、定性決策方法二、定量決策方法定性決策方法1．頭腦風(fēng)暴法2．統(tǒng)攝法3．德?tīng)柗品?．討論交流法定量決策方法（一）確定型決策方法（二）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（隨機(jī)性決策）（三）完全不確定型決策方法確定型決策方法1．方案對(duì)比法2．模型決策法

（1）線性規(guī)劃。（2）盈虧平衡分析法。（3）動(dòng)態(tài)規(guī)劃法。（4）對(duì)策論。線性規(guī)劃什么是線性規(guī)劃？線性規(guī)劃就是在線性約束條件下求線性目標(biāo)函數(shù)為最優(yōu)的問(wèn)題。

線性規(guī)劃數(shù)學(xué)模型，是如下條件的極值問(wèn)題：目標(biāo)函數(shù) 約束方程

非負(fù)條件xj≥0（j=1，2，…，n）

式中opt表示最優(yōu)；都是已知量，稱為參數(shù)；

xj是需要求解的未知變量；j是目標(biāo)函數(shù)值。

風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（隨機(jī)性決策）

1．期望值法2．決策樹(shù)法3．多級(jí)決策決策樹(shù)法（1）決策樹(shù)的結(jié)構(gòu)