旅游規(guī)劃和開發(fā)考試重點(diǎn)

第第10頁一：旅游業(yè)的系統(tǒng)化特征：1、旅游產(chǎn)業(yè)在要素構(gòu)成上內(nèi)容廣泛；2、旅游產(chǎn)業(yè)在運(yùn)用過程中涉及諸多關(guān)系；3、旅游產(chǎn)業(yè)的開展也具有較為明確的相關(guān)目標(biāo)導(dǎo)向。三：旅游系統(tǒng)的組織構(gòu)造：旅游客源市場子系統(tǒng)〔本地市場、國內(nèi)市場、國際市場〕、旅游目的地吸引力子系統(tǒng)〔旅游吸引物、旅游設(shè)施、旅游效勞〕、旅游企業(yè)子系統(tǒng)〔旅游交通、餐飲、飯店、娛樂、景點(diǎn)、商業(yè)〕以及旅游支撐及保障子系統(tǒng)〔人力資源、環(huán)境保護(hù)、財政金融、政策法規(guī)〕。統(tǒng)。種資源與要素的總與。六：旅游企業(yè)子系統(tǒng)：旅游者提供旅游產(chǎn)品及效勞的企業(yè)集合。產(chǎn)業(yè)部門。八、旅游系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)構(gòu)造：旅游需求——旅游市場——旅游供應(yīng)。九、旅游系統(tǒng)的空間構(gòu)造：旅游客源地、旅游目的地、旅游通道。十、旅游系統(tǒng)的層次構(gòu)造：宏觀、中觀、微觀。宏觀層次的旅游系統(tǒng)：指國家或國際范圍的旅游系統(tǒng)。中觀：指區(qū)域范圍旅游活動的綜合體。微觀：指旅游企業(yè)系統(tǒng)。12、制定區(qū)域旅游開展的戰(zhàn)略目標(biāo)；3的協(xié)作；4、保障區(qū)域旅游可持續(xù)開展。十三、旅游規(guī)劃的分類：〔一〕按時空二維尺度分：1、空間尺度分類地或旅游景點(diǎn)綜合規(guī)劃〕2年；中期3~6年；長期10~25十四、旅游綜合規(guī)劃：是對合理利用區(qū)域內(nèi)旅游資源、促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)開展的總體設(shè)想。中重要部門與環(huán)節(jié)的開展而制定的針對性較強(qiáng)的規(guī)劃。十六、旅游規(guī)劃的利益相關(guān)者：旅游投資方、區(qū)域管理的管理方、旅游開發(fā)區(qū)域所在的社區(qū)、旅游者、旅游資源、旅游規(guī)劃的審批部門。十七、各主體間利益平衡及協(xié)調(diào)的途徑：召開座談會、聘請專業(yè)參謀小姐、聘請規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)行區(qū)域公投制度、進(jìn)展市場統(tǒng)計調(diào)查。十九、旅游規(guī)劃的原那么：環(huán)保、特色、協(xié)調(diào)、效益原那么。二十、旅游規(guī)劃的成果形式：規(guī)劃文本、規(guī)劃圖件。二十一、旅游規(guī)劃的編制步驟：旅游規(guī)劃的可行性研究；編制旅游規(guī)劃工程任務(wù)書；簽訂規(guī)劃合同書；組建規(guī)劃編制專家組；制定工作方案；進(jìn)展室內(nèi)資料準(zhǔn)備及分析；室外實(shí)地考察調(diào)研；編制旅游規(guī)劃初稿、中稿與終2、旅游規(guī)劃的實(shí)施及修訂系統(tǒng)使得潛在的旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，并使旅游活動得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)行為。二十三、旅游開發(fā)的內(nèi)容：旅游資源的開發(fā)利用；旅游地的交通安排；旅游輔助設(shè)施的建立；旅游市場的開拓。二十四、旅游開發(fā)的原那么：個性化、市場導(dǎo)向、綜合效益、注重保護(hù)、系統(tǒng)開發(fā)原那么。二十五、旅游開發(fā)的步驟：旅游資源的調(diào)查、旅游資源的評估、制定旅游規(guī)劃、具體實(shí)施方案。二十六、旅游規(guī)劃及開發(fā)理論的四大板塊：經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、人文、規(guī)劃〔中心位置〕。二十八、旅游規(guī)劃及開發(fā)的根底理論：區(qū)位與空間構(gòu)造理論；消費(fèi)者行為理論；競爭力理論；旅游生命周期理論；旅游社會學(xué)與人類學(xué)理論；可持續(xù)開展理論。二十九、區(qū)位與空間構(gòu)造理論對于旅游規(guī)劃及開發(fā)的意義：1、確定23制定旅游地的均衡布局模式。三十、消費(fèi)者行為理論：研究消費(fèi)者心理及其行為模式的理論。三十一、消費(fèi)者行為理論包括：空間行為模式；消費(fèi)行為模式；消費(fèi)者心理模式。設(shè)計；市場營銷策略的選擇。為根底創(chuàng)造更具競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)要素與生產(chǎn)要素三十四、競爭力理論在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用：1、豐富了旅游規(guī)劃的內(nèi)涵；2、為區(qū)域旅游開展戰(zhàn)略的制定提供了依據(jù)。的演化過程。三十六、三個旅游生命周期模型：巴特勒模型、普羅格模型、雙周期模型。自發(fā)為主，數(shù)量有限數(shù)大大超過旅游地環(huán)境容量，產(chǎn)生一系列經(jīng)濟(jì)、社興旅游吸引物影響，減少到該旅游地旅游的頻率〕雙周期模型：是指旅游地在不同的時間范圍內(nèi)存在兩種不同的生命周期類型，也就是長周期與短周期。努力，那么它終將會在“中途〞衰落下去；長周期那么預(yù)示在未到最終衰落及消亡之間，旅游地永遠(yuǎn)存在著復(fù)興的可能性。、預(yù)測客3旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)。三十八、旅游社會學(xué)：是社會學(xué)的分支學(xué)科，主要研究旅游的動機(jī)、角色、制度、與人際關(guān)系、以及上述因素對旅游者與受訪地的影響。方法與手段對旅游活動進(jìn)展調(diào)查與研究。四十、旅游社會學(xué)與人類學(xué)研究的內(nèi)容：1、旅游過程中的主客關(guān)系2、旅游體驗過程中的真實(shí)性3、旅游活動的儀式性特征。四十一、旅游業(yè)可持續(xù)開展的五個目標(biāo)：1、增進(jìn)人們對旅游生產(chǎn)的2345、保證未來旅游開發(fā)賴以存在的環(huán)境質(zhì)量。、公平性原那么〔同代人之間的23、共同性原那么。化的科技手段對于旅游資源的保護(hù)性開發(fā)予以支持與監(jiān)控。1、探查旅游資源2、提供制圖根底3GISGPS作用：1、定點(diǎn)23四十五、國外旅游規(guī)劃及開發(fā)：1959年美國夏威夷。1、國外旅游2030502206032070804、快20世紀(jì)80年代—90年代〕5、深209020世紀(jì)70年代—年代初期〕20803〔20世紀(jì)90年代—21世紀(jì)初期〕4、標(biāo)準(zhǔn)化及國際化開展階段〔21世紀(jì)初期至今〕。四十七、旅游規(guī)劃及開發(fā)開展趨勢：一、全球化的開展趨勢〔1、區(qū)、旅游規(guī)劃12、創(chuàng)新產(chǎn)品概念，引導(dǎo)市場需求〕1、旅游規(guī)劃編制過2、旅游開發(fā)管理的市場化運(yùn)作〕三、創(chuàng)新化的開展趨勢：1、規(guī)劃理念的創(chuàng)新突破23、旅游工程的生態(tài)化2、旅游空間布局的生態(tài)化。四十八、城市旅游規(guī)劃及開發(fā)：可以概括為旅游者受城市文化、城市景觀與城市商務(wù)氣氛吸引，在城市區(qū)域內(nèi)進(jìn)展的，以探親訪友、商務(wù)會議、文化修學(xué)、觀光購物以及游樂休閑等為目的地旅游活動。四十九、城市旅游產(chǎn)生的原因：1、大量城市的開展壯大2、城市旅游功能不斷拓展3、城市成為區(qū)域旅游開展的中心。五十、城市游憩系統(tǒng)：是指吸引旅游者停留下來的旅游景點(diǎn)、娛樂場所、設(shè)施等吸引物所組成的綜合體。供水、郵電通信等。、城市游憩系統(tǒng)的規(guī)劃1}建成區(qū)的旅游規(guī)劃及開發(fā)。屬于二次2、城市旅游效勞系統(tǒng)的規(guī)劃及開發(fā)3、城市4、城高環(huán)保的投入，支持目的地經(jīng)濟(jì)可持續(xù)開展等目標(biāo)。五十四、開發(fā)規(guī)劃原那么：1、整體優(yōu)化、2、特色化3、可持續(xù)開展主要內(nèi)容：1、分析當(dāng)?shù)刈匀簧鐣顩r，區(qū)位交通條件與旅游資源根底上確定規(guī)劃區(qū)域，2、對規(guī)劃區(qū)域空間進(jìn)展功能345五十五、會展旅游：通過舉辦各種類型的大型國際展覽會、博覽會、交易會、運(yùn)動會、招商會等，吸引大量游客前來洽談貿(mào)易、旅游觀光、進(jìn)展技術(shù)合作、信息溝通、人員互訪與文化交流，以此帶動交通、旅游、商業(yè)、餐飲等多項產(chǎn)業(yè)開展，它是一種綜合性旅游效勞形式。會展旅游特征：1、組團(tuán)規(guī)模大2、消費(fèi)檔次高3、停留時間長4、季節(jié)性弱5、利潤豐厚、經(jīng)貿(mào)活動2、現(xiàn)代化城市3、浪漫獨(dú)特或底蘊(yùn)深45部門五十六、主題公園：根據(jù)某個特定的主題，采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與多層次空間活動設(shè)置方式，集諸多娛樂活動、休閑要素與效勞接待設(shè)施及一體的現(xiàn)代旅游目的地。主題公園內(nèi)容：1、園區(qū)主題選擇2、園區(qū)功能分區(qū)3、園區(qū)游線設(shè)計4、工程創(chuàng)新機(jī)制、構(gòu)建完善的環(huán)境保護(hù)機(jī)制2、4、適當(dāng)完善旅游效勞設(shè)施、旅游態(tài)勢呈井噴型2、旅游34數(shù)量擴(kuò)張5、旅游客源多樣化6、旅游熱潮呈周期性五十九、文化古跡旅游規(guī)劃：1、制定保護(hù)規(guī)劃與方案2、實(shí)施嚴(yán)格的容量標(biāo)準(zhǔn)活動，可為旅游業(yè)開展所利用，并由此產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)、社會以及生態(tài)環(huán)境效益的一切自然存在與社會創(chuàng)造。旅游資源特征：1、欣賞性與體驗性2、時限性與區(qū)域性3、多樣性與綜合性4、壟斷性與不可遷移性5、永續(xù)性與不可再生性6、吸引力的定向性7、變化與可創(chuàng)造性資源分類：自然旅游資源：1、地表類2、水體類3、生物類4、氣候與氣象人文旅游資源：1、歷史類2、近現(xiàn)代類3、文化游樂體育4、風(fēng)情勝地六十一、旅游資源吸引力級別分類：1、世界級旅游資源2、國家級旅游資源3、區(qū)域級旅游資源4、地方級旅游資源、地文景觀2、水域風(fēng)光3、生物景觀45678、人文活動進(jìn)展的研究與記錄工作。程序：1、調(diào)查準(zhǔn)備階段〔成立調(diào)查小組、收集整理資料、明確調(diào)查目的、物資器材準(zhǔn)備、〕〔三〕實(shí)地調(diào)查階段〔確定調(diào)查區(qū)內(nèi)的調(diào)查小區(qū)與路線、選定調(diào)查對象、填寫資源單體調(diào)查表〕〔四〕數(shù)據(jù)整理階段〔五〕旅游資源調(diào)查方法：1直接詢問法：指向有關(guān)的人詢問旅游資源的狀況，以獲取更多信息的方式2統(tǒng)計分析發(fā)：指用統(tǒng)計學(xué)的方法對旅游資源進(jìn)展分類、分組等的分析與處理3實(shí)地測量法4遙感法〔六〕旅游資源評價原那么：1客觀實(shí)際2全面系統(tǒng)3符合科學(xué)4效益估算5高度概括6力求定量2324234建立施工31232綜合型定量建模評價123〔十〕旅游資源評價成果的兩種形式：?旅游資源調(diào)查報告?、?旅游資源調(diào)查區(qū)實(shí)際資料表?與?旅游資源圖?導(dǎo)?！彩陈糜我?guī)劃及開發(fā)的宏觀環(huán)境分析內(nèi)容：一、人口因素:1口總量規(guī)模2人口增長速度。二、經(jīng)濟(jì)因素國民經(jīng)濟(jì)總量的開展情況〔國民經(jīng)濟(jì)總量的增長速度增長效率產(chǎn)業(yè)構(gòu)造2個人收入增長狀〔人收入 個人收入=工資+業(yè)主收入+個人租金收入+股息+個人利息收入+社會保險金 個人可支配收入〕三、社會因素文化水平2社會階層3相關(guān)群體4家庭。四、政治因素政府對旅游展的態(tài)度與制度的相關(guān)政策2當(dāng)?shù)卣螝夥张c會穩(wěn)定狀況。五、文化因素。六、區(qū)位因素然區(qū)位2經(jīng)濟(jì)區(qū)位3交通區(qū)位4旅游區(qū)位〔十三〕旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場接待現(xiàn)狀分析：一、旅游者特征及行1234性別以及家庭成員人數(shù)5職業(yè)類型與收入水平〕12明確主要競爭者2識別競爭者戰(zhàn)略3劃及經(jīng)營目標(biāo)2競爭者的現(xiàn)有市場占有率及市場地位3影響競爭者經(jīng)營及開展的因素4競爭者擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)?；蛲顺鲂袠I(yè)所面臨的障礙5競爭者的滿反響模式：指旅游開發(fā)地的競爭者面對24將做出強(qiáng)烈、快速的反響或還擊。232提出合理化建議3撰寫市場調(diào)查報告或規(guī)劃市場分析專項報告〔十六旅游市場調(diào)查的方法官方統(tǒng)計資料的搜集2現(xiàn)場觀察查法3面談或 詢問4抽樣調(diào)查的根底上，對旅游市場未來需求開展的展望及推測?！彩恕陈糜问袌鲱A(yù)測及其方法：1簡單移動平均法2季節(jié)變動分析法3時間序列預(yù)測法六十四、市場細(xì)分概念：是從旅游者的需求出發(fā)，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)將客源市場劃分為假設(shè)干子市場，以從中選出目標(biāo)市場的過程六十五、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：地里細(xì)分、人口細(xì)分、行為細(xì)分、心里細(xì)分六十六、市場細(xì)分的步驟：列舉潛在旅游者的根本需求、分析潛在的旅游者的不同需求、細(xì)分市場的步驟調(diào)整、為細(xì)分市場取名六十七、目標(biāo)市場選擇的原那么：可測量性、可進(jìn)入性、可盈利性、可操作性六十八、目標(biāo)市場選擇的策略：無差異市場策略、差異性市場策略、集中式市場策略六十九、旅游市場營銷渠道的概念：是使產(chǎn)品能夠被旅游者購置并消費(fèi)而配合起來的一系列獨(dú)立組織的集合七十、市場營銷渠道的類型：傳統(tǒng)的營銷渠道〔旅游分銷商、群眾傳媒、戶外媒體、專業(yè)媒體道〔樞紐區(qū)域的沒費(fèi)信息發(fā)放、互聯(lián)網(wǎng)、旅游交易會、直接郵寄〕七十一、市場營銷戰(zhàn)略6種：1形象制定戰(zhàn)略：〔1〕旅游形象設(shè)計、〔2〕旅游形象推廣競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略1SWOT〔2〕營銷競爭戰(zhàn)略決策〔差異化戰(zhàn)略、低本錢戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略、市場領(lǐng)先戰(zhàn)略〕12〕旅游品牌營銷戰(zhàn)略管理要樹立鮮明的品牌形象，應(yīng)從以下四個方面人手:第一，是品牌決策，包括品牌化決策、品牌使用者決策、家族品牌決策、多品牌決策、品牌擴(kuò)展決策與品牌再定位決策等.第二，是品牌具體設(shè)計，包括旅游區(qū)或產(chǎn)品名稱、品牌標(biāo)志與商標(biāo).高水平的品牌名稱與標(biāo)志設(shè)計能給消費(fèi)者留下深刻的印象。第三，是效勞提升，即良好的品牌形象需要高品質(zhì)效勞來支撐。一個強(qiáng)有力的品牌只能給有競爭力的產(chǎn)品或效勞帶來市場優(yōu)勢，卻不能補(bǔ)償任何劣質(zhì)效勞.甚至可能因為一次質(zhì)量事故而毀于一旦.第四，是有形展示。有效的效勞展示能突出旅游區(qū)的產(chǎn)品特色，使效勞有形化、具體化，從而讓顧客在購置前就能感知產(chǎn)品或效勞的特征以及消費(fèi)后所獲得的利益。產(chǎn)品升級戰(zhàn)略1內(nèi)容：產(chǎn)品形式創(chuàng)新、產(chǎn)品功能提升、產(chǎn)品內(nèi)容擴(kuò)大、效勞質(zhì)量優(yōu)化〔2的營銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略1旅游產(chǎn)品組合、2、實(shí)施七十二、旅游開展目標(biāo)的分類：1、按內(nèi)容分：終極目標(biāo)與階段目標(biāo)

3合、4、制定價格策略2、按屬性分：經(jīng)濟(jì)水平目標(biāo)、社會效益目標(biāo)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)、文化開展目標(biāo)七十三、旅游開展目標(biāo)的框架：滿足個人需求、提供新奇經(jīng)歷、創(chuàng)造具有吸引力的旅游形象觀、環(huán)境氣氛、效勞展示、公關(guān)活動、信息傳遞等要素在旅游者心目中形成的綜合感知形象:借助丈比形象定位，旅游地在旅游市場中便擁有了明確的立足點(diǎn)與獨(dú)特銷售優(yōu)勢七十五、旅游主題形象的概念：在市場競爭中，旅游主題形象是旅游地形成競爭優(yōu)勢有力的工具之一，個性鮮明、親切感人的旅游主題形象以及高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品可以幫助旅游地在市場上較長時間地占據(jù)壟斷地位。七十六、旅游主題形象由三個維度構(gòu)成:即功能一心理維;實(shí)征一幻像維;泛征一特征維。七十七、旅游功能定位的概念：旅游勸能定位是在旅游開展目標(biāo)的指導(dǎo)下，以當(dāng)?shù)負(fù)碛械臍v史文化與資源條件為根底，對旅游開發(fā)地功能的系統(tǒng)設(shè)計與安排，其對于指導(dǎo)旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計有重要意七十八、旅游形象形成三個階段：原始形象、次生形象、復(fù)合形象七十九、旅游形象構(gòu)成：主導(dǎo)形象、支撐形象、輔助形象八十、旅游主題形象的特征：綜合性、穩(wěn)定性、可塑造性、八十一：旅游主題形象定位的三要素：主體個性、傳達(dá)方式、受眾認(rèn)知八十二：旅游主題形象定位的策略：超強(qiáng)定位策略、近強(qiáng)定位策略、對強(qiáng)定位策略、避強(qiáng)定位策略、名人效應(yīng)定位策略八十三：旅游主題形象的塑造方法：傳統(tǒng)宣傳材料、旅游形象識別系統(tǒng)、節(jié)慶及公關(guān)活動八十四、旅游主題形象的傳播策略：正面強(qiáng)化策略、負(fù)面消極策略那么；協(xié)調(diào)功能分區(qū)原那么；合理規(guī)劃動、視線原那么；保護(hù)旅游環(huán)境原那么八十六、典型的空間布局模式：同心圓式布局、環(huán)核式布局、社區(qū)—吸引物式布局八十七、旅游線路的類型：1按照空間跨度分類：大中尺度的旅游路線設(shè)計、小尺度的線路設(shè)計2.按照屬性組合分類：周游型、逗留型八十八、旅游線路的演化及產(chǎn)生：1、經(jīng)營中的自我完善2、旅游者意愿的選擇八十九、聚類區(qū)規(guī)劃法的步驟：第一，在旅游區(qū)內(nèi)設(shè)定n個地域樣本，即最小的地域空間。第二，計算各個樣本空間之間的距離，并按相鄰樣本空間之間的共性，將其規(guī)劃分為n-x類第三，針對上述的n-x類地域空間形式，進(jìn)展同類或相鄰地域樣本的合并。不斷重復(fù)該過程。第四，最終將會形成無法繼續(xù)合并而產(chǎn)生n-x-y個典型少量大型區(qū)域.這就是最終需要的對旅游區(qū)的空間劃分。九十、旅游路線設(shè)計的原那么：市場導(dǎo)向原那么、突出主題原那么、么、機(jī)動靈活原那么九十一、旅游線路的設(shè)計框架1勸旅游產(chǎn)品針對的目標(biāo)市場是什么，其可能的變化趨勢如何，這決定了旅游線路設(shè)計的需求背景2及旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)開展水平、國際旅游開展水平、效勞管理水平等相聯(lián)系的旅游供應(yīng)一體化程度，即地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)外關(guān)聯(lián)與協(xié)調(diào)能力如何;3旅游者在旅游區(qū)消費(fèi)時，其行為的自主程度如何，或者說，旅游區(qū)政府與企業(yè)引導(dǎo)旅游客流的能力大小。對上述三個問題的正確答復(fù)有助于科學(xué)合理設(shè)計旅游線路的根底框架。九十二、旅游線路設(shè)計需考慮四類因素：相關(guān)的根底設(shè)施、旅游資源(旅游價值)、旅游可達(dá)性密切相關(guān)的根底設(shè)施、旅游專用設(shè)施與旅游本錢(費(fèi)用、時間或距離).九十三、旅游線路的設(shè)計大致可分為四個步.:1、確定目標(biāo)市場的本錢因素，它從總體上決定了旅旅游路線的性質(zhì)與類型。2、根據(jù)游客的類型與期望確定長路上的主要旅游景點(diǎn)3分析，設(shè)計出假設(shè)干可供選擇的線路方案4、從備選方案中選擇出最優(yōu)的旅游線路設(shè)旅游吸引物九十五、旅游工程的分類：主體分類法、環(huán)境分類法、其他分類法九十六、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計的特征：功利性、社會性、創(chuàng)新性、時效性、超前性九十七、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計的總體原那么：人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新九十八、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計的根本原那么：因地制宜原那么、整體優(yōu)勢原那么、綜合設(shè)計原那原那么、三大效益原那么九十九、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計的方法：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、灰色系統(tǒng)法一百、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計的內(nèi)容：旅游工程的名稱、旅游工程的風(fēng)格、旅游工程的選址、旅游工程的內(nèi)涵、旅游工程的管理101、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計的步驟：分析旅游開發(fā)地的環(huán)境，分析旅游開發(fā)地的特色資源、旅游工程的旅游工程的設(shè)計、工程籌劃書的撰寫102、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計的的影響因素：1旅游規(guī)劃者能力與開發(fā)商實(shí)力及要求2、旅游資源的賦存狀況3、旅游市場需求狀況103、可行性分析的概念：是在工程開發(fā)建立前，對其工程相關(guān)的市評價，以確定該工程是否具有可行性的技術(shù)方法104、可行性分析的功能：可行性分析是工程決策的前提與保證、可可行性分析是保證旅游規(guī)劃質(zhì)量的重要手段105、可行性分析的特征：對于決策的支持性特征、對于方案的比擬性特征、分析前提的假設(shè)性特征、分析內(nèi)容的全程性特征106、旅游規(guī)劃及開發(fā)可行性分析的原那么：本錢效益原那么、客觀公正原那么、系統(tǒng)分析原那么、標(biāo)準(zhǔn)化原那么107、旅游規(guī)劃及開發(fā)可行性分析的內(nèi)容：1、旅游規(guī)劃及開發(fā)的生術(shù)條件分析〕2、旅游規(guī)劃及開發(fā)的財務(wù)分析3、旅游規(guī)劃及開發(fā)的效益評估4、旅游規(guī)劃及開發(fā)的不確定性分析108料2、對旅游地的資源與特色進(jìn)展分析3、分析目標(biāo)市場的需求與競爭態(tài)勢4、分析旅游規(guī)劃及開發(fā)的環(huán)境可行性5、研究旅游規(guī)劃及開發(fā)的技術(shù)可行性6、研究旅游規(guī)劃及開789109、旅游規(guī)劃及開發(fā)的財務(wù)可行性分析的概念：是從微觀的角度，按照國家的財稅制度規(guī)定對旅游規(guī)劃及開發(fā)工程的財務(wù)進(jìn)展定量評價1101、靜態(tài)財務(wù)2動態(tài)的財務(wù)指標(biāo)〔財務(wù)凈現(xiàn)值、財務(wù)內(nèi)部收益率〕111、旅游規(guī)劃及開發(fā)效益的分類：按來源分：直接效益與間接效益按效果分：有利影響與不利影響112、旅游規(guī)劃及開發(fā)的正面經(jīng)濟(jì)效益：1擴(kuò)大國家外匯收入2、增加居民就業(yè)時機(jī)3、提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平113、旅游規(guī)劃及開發(fā)的負(fù)面經(jīng)濟(jì)效益：引起當(dāng)?shù)匚飪r上漲、影響國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定114、旅游規(guī)劃及開發(fā)經(jīng)濟(jì)效益評估的方法：1、旅游規(guī)劃及開發(fā)對國民經(jīng)濟(jì)增長的奉獻(xiàn)率2、旅游規(guī)劃及開發(fā)對國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整的奉獻(xiàn)率3、旅游產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的乘數(shù)效應(yīng)及其相關(guān)聯(lián)的效應(yīng)115、旅游規(guī)劃及開發(fā)對社會文化的正面效應(yīng)：1增進(jìn)相互了解2、強(qiáng)化民族認(rèn)同3、保存文化個性1161造成社會失范2生思想變異3、導(dǎo)致文化濫用117、旅游規(guī)劃及開發(fā)的社會效益評估：1旅游規(guī)劃及開發(fā)對社會文化的正面效應(yīng)2、旅游規(guī)劃及開發(fā)對社會文化的消極影響3、旅游規(guī)劃及開發(fā)的社會效益評估的方法118態(tài)環(huán)境的積極影響〔保護(hù)自然景區(qū)與歷史古跡、改善根底設(shè)施與效勞設(shè)施、提高綠化比例與環(huán)境質(zhì)量2境效益評估的方法119、旅游規(guī)劃及開發(fā)的不確定性分析主要包括：敏感性分析、盈虧性分析、概率分析120的對象2、選擇需要分析惡不確定性因素3指標(biāo)對各種敏感性因素的敏感程度4、通過比擬找出工程的最敏感因素121、盈虧性分析的方法：圖表法與解析法122、概率分析法的步驟：1、選擇一個或幾個不確定因素。作為概率分析的對象態(tài)及每種狀態(tài)可能發(fā)生的概率3E率5、對旅游規(guī)劃及開發(fā)工程進(jìn)展風(fēng)險分析123、建立政策保證體系的必要性：1、彌補(bǔ)市場失靈的需要2、保證旅游均衡開展的需要4、大力開展旅游業(yè)的需要124、制定旅游業(yè)開展戰(zhàn)略23125、建立市場保證體系的意義：1提高市場配置資源的效率2、增強(qiáng)旅游企業(yè)的競爭力3、保證市場機(jī)制的穩(wěn)定運(yùn)行126法規(guī)手段、方案手段、審批手段、監(jiān)理手段、考核手段、檢查手段、獎勵手段、命令手段、效勞手段、輿論手段〕2、市場規(guī)那么的制定與執(zhí)行3、效勞質(zhì)量監(jiān)控及價格管理127表達(dá)市場競爭對于人才的要求3128、人力資源保障體系的特點(diǎn)：系統(tǒng)性、綜合性、科學(xué)性129旅游教育及培訓(xùn)體系的設(shè)計32造的調(diào)整及設(shè)計〔旅游從業(yè)人員的數(shù)量、旅游從業(yè)人員的構(gòu)造、設(shè)置人力資源開發(fā)的階段目標(biāo)〕、130、生態(tài)環(huán)境保障體系規(guī)劃的內(nèi)容1、1〕對水體資源及環(huán)境的保護(hù)：江河資源的保護(hù)、湖泊資源的保護(hù)、海濱資源的保護(hù)、瀑布資源的保護(hù)、泉資源的保護(hù)〔2〕對大氣資源及環(huán)境保護(hù)〔3〕對動、植物資源的的保護(hù)〔4〕、對自然人文景觀的保護(hù)212間生態(tài)容量測量〔3〕人文環(huán)境質(zhì)量控制131根底設(shè)施規(guī)劃2132事物即將發(fā)生質(zhì)變與質(zhì)變已經(jīng)發(fā)生但未穩(wěn)定的狀態(tài)，這種質(zhì)變給組織或個人帶來了嚴(yán)重的傷害。危機(jī)管理的概念：為阻止質(zhì)變的發(fā)生或減少質(zhì)變所帶來的損息不充足