旅游產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)整體策劃

旅游產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)整體策劃PAGE5PAGE目錄TOC\o"1-2"\h\u5121第一部分旅游品牌經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及思路 36027第二部分旅游總體形象定位 66166一、旅游形象定位 630125二、旅游形象用語(yǔ) 932051三、產(chǎn)業(yè)特色定位 123053第三部分旅游形象要素設(shè)計(jì) 137498一、地格形象揭示 138978二、人際形象設(shè)計(jì) 145285三、產(chǎn)品形象設(shè)計(jì) 2114949第四部分旅游客源市場(chǎng)定位 2830828一、按發(fā)展階段劃分客源市場(chǎng) 285230二、按產(chǎn)品特色劃分客源市場(chǎng)(不同的旅游產(chǎn)品與不同的目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)) 2921075第五部分旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播策略 3026199一、指導(dǎo)思想 3032344二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 318147三、營(yíng)銷(xiāo)策略 3410843四、品牌傳播策略 47第一部分旅游品牌經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及思路

一、旅游品牌經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——省內(nèi)及周邊省區(qū)知名的名人、民俗觀光勝地和湘中、湘西南著名的休閑度假探險(xiǎn)旅游地。二、旅游品牌經(jīng)營(yíng)思路系統(tǒng)運(yùn)作轉(zhuǎn)換機(jī)制整合資源有效營(yíng)銷(xiāo)(一)系統(tǒng)運(yùn)作強(qiáng)化全民發(fā)展旅游的意識(shí)，把整個(gè)縣當(dāng)作一個(gè)景區(qū)來(lái)建設(shè)、當(dāng)作一個(gè)企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。統(tǒng)一各職能部門(mén)及全縣人民的思想，營(yíng)造發(fā)展旅游業(yè)的氛圍，培養(yǎng)和引導(dǎo)富有特色的社會(huì)風(fēng)氣，以鮮明的地域形象持久地吸引旅游運(yùn)營(yíng)商和游客；實(shí)施“形象傳播、招商引資、旅游開(kāi)發(fā)、景區(qū)經(jīng)營(yíng)”四位一體的戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)旅游開(kāi)發(fā)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。(二)轉(zhuǎn)換機(jī)制引入外資和民間資本，實(shí)現(xiàn)景區(qū)（點(diǎn)）經(jīng)營(yíng)權(quán)的有效轉(zhuǎn)讓是旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的必由之路。現(xiàn)階段旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)本著“政府引導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，大力轉(zhuǎn)換機(jī)制，組建旅游產(chǎn)業(yè)有限公司，具體運(yùn)作旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的有關(guān)事宜；本著“低門(mén)檻引進(jìn)來(lái)，全方位推出去”的原則，對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、承包或委托投資經(jīng)營(yíng)；充分利用外資和民間資本，借助外力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。(三)整合資源整合資源、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、串點(diǎn)成線、以線帶面，實(shí)現(xiàn)旅游的跨越式發(fā)展。為此，應(yīng)做到：轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想，整合、調(diào)動(dòng)一切可以利用的社會(huì)資源，為的旅游設(shè)施建設(shè)、旅游形象傳播、旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；發(fā)揮各級(jí)政府的引導(dǎo)作用，通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)的旅游資源互補(bǔ)、客源互通、產(chǎn)業(yè)互動(dòng)、戰(zhàn)略共訂、信息共享、形象共推；合理配置旅游資源，先期開(kāi)發(fā)條件成熟、市場(chǎng)需要的優(yōu)勢(shì)旅游資源，張揚(yáng)魏源思想，神化花瑤風(fēng)情，放大溫泉功能，豐富旅游內(nèi)容，有效組合旅游產(chǎn)品，構(gòu)建個(gè)性鮮明、具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品形象。(四)有效營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)地細(xì)分市場(chǎng)，合理地進(jìn)行市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，為此，應(yīng)做到：把握市場(chǎng)需求，了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，尋找推廣契機(jī)，搞好營(yíng)銷(xiāo)組合，以魏源的思想傳播統(tǒng)攝整個(gè)旅游形象的傳播，以各具特色的旅游產(chǎn)品支撐和豐富形象；做全國(guó)性的形象宣傳，做區(qū)域性的旅游營(yíng)銷(xiāo)；產(chǎn)業(yè)為綱、產(chǎn)品為目、傳播品牌、營(yíng)銷(xiāo)景點(diǎn)、虛實(shí)并用、分步實(shí)施。第二部分旅游總體形象定位一、旅游形象定位（一）旅游功能分區(qū)魏源文化生態(tài)區(qū)＋灘頭民間紙文化區(qū)＋花瑤民俗探險(xiǎn)區(qū)+溫泉休閑度假區(qū)＝湘西南民俗休閑探險(xiǎn)勝地１、魏源文化生態(tài)區(qū)集優(yōu)勢(shì)旅游資源之大成，是旅游資源的濃縮和精華。２、灘頭民間紙文化區(qū)集中展示江南民間造紙、年畫(huà)工藝及相關(guān)民俗文化資源。３、花瑤民俗探險(xiǎn)區(qū)展示整個(gè)湘西南花瑤民族風(fēng)情特色與探險(xiǎn)休閑避暑特色。４、（二）總體形象定位以名人思想為主線，以民族風(fēng)情、康體休閑為依托，以其它自然、人文景觀為補(bǔ)充的區(qū)域性、綜合性旅游目的地。（三）形象定位闡釋定位簡(jiǎn)釋——形象定位是品牌經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是旅游產(chǎn)品形象建設(shè)、傳播和營(yíng)銷(xiāo)的前提；的產(chǎn)業(yè)特色、資源特色、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、發(fā)展趨勢(shì)等要素是旅游形象定位的依據(jù)。定位原則——的旅游形象定位要求起點(diǎn)高、容量大、可延伸性強(qiáng)，需能適合不同的目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)人群的要求，且能統(tǒng)攝不同發(fā)展階段的傳播推廣內(nèi)容；無(wú)論市場(chǎng)怎么升級(jí)、時(shí)間怎么推移，旅游總體形象總能得到不斷鞏固、強(qiáng)化和提升。資源特色——縣旅游資源豐富，歷史文化底蘊(yùn)深厚，山水林泉洞島等自然景觀齊備，作為我國(guó)近代偉大的思想家魏源的誕生地，魏源故居、魏武莊故居、譚人鳳故居等國(guó)家（?。┘?jí)重點(diǎn)保護(hù)文物提升了縣的旅游資源品位，高洲溫泉、花瑤風(fēng)情、灘頭造紙、梅山文化等生態(tài)和人文景觀相映成趣，在湘西南桂林旅游板塊中具備很大的互補(bǔ)性優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)需求——隨著世界旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，個(gè)性化旅游的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)日益多樣化，生態(tài)旅游和觀光旅游同樣得到旅游消費(fèi)者的青睞，休閑度假、生態(tài)觀光、民俗風(fēng)情、探險(xiǎn)體驗(yàn)等旅游內(nèi)容和項(xiàng)目普遍受到歡迎，健康旅游、生態(tài)旅游正逐漸成為都市人旅游休閑的熱點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——處大湘西、環(huán)洞庭－長(zhǎng)株潭、湘南－桂林旅游圈的包圍之中，在張家界、鳳凰、德夯、湄江、崀山、云山等旅游區(qū)的擠壓之下，旅游起步較晚，比較優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)，景點(diǎn)分散，品位不高，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，旅游資源的區(qū)域性特征較強(qiáng)。在一定的旅游板塊上，具一定的區(qū)位、交通和互補(bǔ)性優(yōu)勢(shì)，且有整個(gè)旅游業(yè)重新洗牌、旅游消費(fèi)傾向局部調(diào)整帶來(lái)的宏觀機(jī)遇，但仍面臨著來(lái)自區(qū)域內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)。二、旅游形象用語(yǔ)（一）主題口號(hào)（一級(jí)理念）：睜眼看世界的地方——主題用語(yǔ)簡(jiǎn)釋：１、一代偉人毛澤東曾評(píng)價(jià)：魏源是中國(guó)近代史上第一個(gè)睜眼看世界的人；用偉人評(píng)語(yǔ)，受眾易于接受；２、本用語(yǔ)新穎、簡(jiǎn)練、直接，在各種廣告?zhèn)鞑ブ?，富有?tīng)覺(jué)和視覺(jué)的沖擊力；３、本用語(yǔ)起點(diǎn)高、容量大、可延伸性較強(qiáng)，能在各個(gè)傳播時(shí)段內(nèi)、各種傳播范圍中容納和發(fā)揮的任何旅游傳播理念和傳播內(nèi)容；４、可展示現(xiàn)代人的開(kāi)放意識(shí)和與時(shí)俱變的精神。（二）專題口號(hào)（二級(jí)理念）：九龍回首之地——美艷花瑤、神奇部落魏源水泊、夢(mèng)里人家高洲溫泉，康樂(lè)瑤池百年湖湘、智者故里——魏源故居森林氧吧、百鳥(niǎo)樂(lè)園——湖南鳥(niǎo)類主題公園專題用語(yǔ)簡(jiǎn)釋：在現(xiàn)階段，花瑤是旅游的一個(gè)主打產(chǎn)品，形象用語(yǔ)要能體現(xiàn)景點(diǎn)（區(qū)）的某些獨(dú)到特色。美艷二字彰顯花瑤服飾及花瑤姑娘的美艷；而幾千花瑤聚居的地方以神奇部落幾個(gè)字來(lái)概括，能營(yíng)造神秘氛圍；炒作花瑤概念時(shí)能激起受眾的好奇心。“康樂(lè)瑤池”點(diǎn)出了高洲溫泉的保健養(yǎng)生功能。百年湖湘，智者故里——某種程度上說(shuō)，魏源是湖南近代史上的關(guān)鍵人物，他開(kāi)了風(fēng)氣之先，是湖湘經(jīng)世致用思想和睜眼看世界思想的集大成者，其思想是湖湘學(xué)術(shù)流派的里程碑；百年來(lái)，湖南人才輩出起于魏源，湖湘學(xué)派革故鼎新肇始于斯，所以有百年湖湘之說(shuō)。（三）備用專題口號(hào)：經(jīng)世致用、夢(mèng)里——魏源故居九龍回首、百年湖湘——魏源故居魏源故里、生態(tài)溫泉——高洲溫泉花瑤溫泉、浪漫之苑——高洲溫泉穿越高原幽谷，感受神秘部落走近咬人部落、擁抱花瑤風(fēng)情神奇之地、浪漫之旅——深山花瑤深山花瑤、千年奇葩——虎形山原初峽谷、古樸花瑤——虎形山奇艷部落、探險(xiǎn)長(zhǎng)廓——大峽谷浩浩魏源湖、悠悠民俗夢(mèng)——魏源湖百里水寨、天然氧吧——魏源湖大澤龍回、夢(mèng)里水鄉(xiāng)——魏源湖花瑤鳥(niǎo)語(yǔ)、百轉(zhuǎn)千回——打鳥(niǎo)坳森林理肺、百鳥(niǎo)舒心——湖南鳥(niǎo)類主題公園三、產(chǎn)業(yè)特色定位由于具有明顯的區(qū)域性特征，現(xiàn)階段，旅游在湘西南旅游板塊乃至整個(gè)湖南省內(nèi)以人文觀光、休閑度假、游憩探險(xiǎn)為特色。第三部分旅游形象要素設(shè)計(jì)地格形象揭示經(jīng)世致用，與時(shí)俱變是產(chǎn)生“睜眼看世界”、“與時(shí)俱變”思想的地方，同時(shí)，“經(jīng)世致用”、“與時(shí)俱變”思想對(duì)一個(gè)半世紀(jì)的浸潤(rùn)，使其成為獨(dú)具個(gè)性的地域文化精神，成為地域形象的精神內(nèi)核（即地格）。在湘中及湘西南旅游板塊上具有獨(dú)特的民俗文化和生態(tài)旅游資源，盡管其旅游開(kāi)發(fā)起步較晚，但在其旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，只要弘揚(yáng)“經(jīng)世致用、與時(shí)俱變”的思想傳統(tǒng)，可望后來(lái)居上，彌補(bǔ)邵陽(yáng)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不足；有條件發(fā)展成為區(qū)域乃至省內(nèi)市場(chǎng)中最具生機(jī)和活力的旅游休閑基地(與新寧崀山相比：的景觀極具人文和自然特色，的歷史文化更加厚重）。在當(dāng)前和今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，的康體旅游有望成為目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)個(gè)性化旅游的主要方式，在休閑、度假、會(huì)議、療養(yǎng)、探險(xiǎn)和民俗文化等方面有巨大的潛力和光明的前景。以精細(xì)化、精品化和全民化旅游為指導(dǎo)思想，有效轉(zhuǎn)換機(jī)制、積極招商引資、借鑒先進(jìn)模式，做好民俗風(fēng)情、名人思想、特色休閑等文章，完全可望成為湖南乃至國(guó)內(nèi)有名的旅游熱土。二、人際形象設(shè)計(jì)（一）形象設(shè)計(jì)目標(biāo)營(yíng)造“睜眼看世界、與時(shí)俱變、經(jīng)世致用、建功立業(yè)”的人文氛圍；營(yíng)造“健康、時(shí)尚、快樂(lè)、安全”的社會(huì)氛圍；樹(shù)立“兼收并蓄、開(kāi)拓創(chuàng)新、廉潔誠(chéng)信、務(wù)實(shí)高效”的政府形象；倡導(dǎo)“樸實(shí)、善良、好客，兼具傳統(tǒng)美德與現(xiàn)代意識(shí)”的居民形象；培育“真誠(chéng)、微笑、周到、熱情”的服務(wù)形象。（二）政府形象描述兼收并蓄、開(kāi)拓創(chuàng)新、廉潔誠(chéng)信、務(wù)實(shí)高效１、以“打造旅游亮點(diǎn)，建設(shè)休閑勝地”、“提升旅游品位，建設(shè)湘西南旅游明珠”為政府旅游工作的基本要求，創(chuàng)新理念和思路，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)的提升。２、明確真正、持久的賣(mài)點(diǎn)是人，是一種富有濃郁的地方特色和人文精神，應(yīng)著力營(yíng)造“時(shí)尚、健康、微笑、快樂(lè)、安全，精細(xì)（細(xì)微之處見(jiàn)精神）”的社會(huì)氛圍。３、政府通過(guò)多維度的形象系統(tǒng)展示魏源故里獨(dú)特的人文形象，如時(shí)尚、誠(chéng)信、周全、健康、環(huán)保、安全。４、營(yíng)造睜眼看世界、兼收并蓄、與時(shí)俱進(jìn)、經(jīng)世致用、勤于學(xué)術(shù)、建功立業(yè)的人文氛圍。5、引導(dǎo)、強(qiáng)化、提升全民的服務(wù)意識(shí)、共建現(xiàn)代旅游城市的意識(shí)和“是我家，旅游靠大家”的意識(shí)；在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“我為旅游獻(xiàn)一策”的活動(dòng)；以本方案設(shè)計(jì)應(yīng)用要素為基礎(chǔ)，在各重點(diǎn)景點(diǎn)（區(qū)）導(dǎo)入CIS景區(qū)形象識(shí)別系統(tǒng)，并設(shè)計(jì)編寫(xiě)景點(diǎn)（員工）服務(wù)手冊(cè)。（三）居民形象要求熱情好客、誠(chéng)信時(shí)尚、視野開(kāi)闊、遵紀(jì)守法小沙江居民一律著花瑤服飾，普及普通話，盡可能講瑤話；其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村居民盡可能普及普通話,強(qiáng)化一種樸實(shí)、善良、好客，新潮、時(shí)尚、現(xiàn)代、兼具傳統(tǒng)美德與現(xiàn)代意識(shí)的旅游目的地居民形象。（四）服務(wù)形象概述【服務(wù)理念】服務(wù)源自真誠(chéng)【服務(wù)準(zhǔn)則】熱情、細(xì)致、周到、誠(chéng)信【服務(wù)要求】專業(yè)化、規(guī)范化、情感化【形象要求】良好的職業(yè)道德、深厚的知識(shí)素養(yǎng)熟練的溝通技巧、豐富的社交經(jīng)驗(yàn)【服務(wù)規(guī)范】愛(ài)崗敬業(yè)，不攀比、不鄙薄、不怠慢積極負(fù)責(zé)，不推搪、不拖拉、不馬虎公開(kāi)透明，不隱瞞、不欺騙、不誤導(dǎo)清正廉潔，不刁難、不吃請(qǐng)、不謀私禮貌熱情，不冷漠、不生硬、不粗暴遵章守法，不亂收、不亂罰、不亂支（五）景區(qū)環(huán)境要求在各旅游景點(diǎn)（區(qū)）倡導(dǎo)生態(tài)旅游、綠色環(huán)保的思想，堅(jiān)持旅游開(kāi)發(fā)、人文建設(shè)和環(huán)境保護(hù)同步的方針、政策；承諾遵守國(guó)家環(huán)境法規(guī)，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)和污染防治；以人為本，保護(hù)生態(tài)，植樹(shù)造林，節(jié)能降耗，創(chuàng)造人與自然的和諧統(tǒng)一；全員參與，有效運(yùn)行，追求卓越，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)效益的有效結(jié)合。（六）景區(qū)游客須知１、到景點(diǎn)（區(qū)）旅游觀光、休閑度假，必須遵守景（點(diǎn)）區(qū)及縣的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)旅游形象；２、遵紀(jì)守法，維護(hù)旅游設(shè)施，愛(ài)護(hù)山水草木，尊重居民習(xí)俗；３、在景（點(diǎn)）區(qū)寺廟內(nèi)殿堂內(nèi)嚴(yán)禁明火，不要在殿堂內(nèi)敬香；請(qǐng)不要在殿堂內(nèi)攝影；４、愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，請(qǐng)勿亂扔廢棄物、攀折林木花草，請(qǐng)勿在景物和公共設(shè)施上刻畫(huà)、涂寫(xiě)；５、請(qǐng)勿在景點(diǎn)內(nèi)吸煙（定點(diǎn)場(chǎng)所除外），以防止山林火災(zāi)；６、上臺(tái)階時(shí)，請(qǐng)注意您的人身安全；年長(zhǎng)者請(qǐng)攜扶手攀高；７、請(qǐng)您保管好隨身攜帶物品；８、如需幫助，請(qǐng)您隨時(shí)向景點(diǎn)（區(qū)）內(nèi)工作人員咨詢，他們將竭誠(chéng)為您提供周到的服務(wù)；（七）景區(qū)公共衛(wèi)生１、公廁有明顯標(biāo)識(shí)（含導(dǎo)入標(biāo)識(shí)），使用標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號(hào)（最好能夠中英文對(duì)照）；２、公廁清潔、干凈、衛(wèi)生、美觀、無(wú)異味，與周?chē)h(huán)境協(xié)調(diào)，不“有礙觀瞻”；地面應(yīng)鋪地磚，大、小便器應(yīng)有效隔離隱私，內(nèi)須配置洗手盆和字紙簍；公廁應(yīng)有專人管理，每日定時(shí)進(jìn)行清潔；３、公廁應(yīng)與“文化”掛鉤，在公廁內(nèi)應(yīng)懸掛部分引人深思的人生哲理或人文趣事，讓游客在入廁時(shí)也感受到一種濃厚的文化內(nèi)涵；４、實(shí)行全日保潔制度，保持景點(diǎn)內(nèi)外和路面的衛(wèi)生清潔、無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)衛(wèi)生死角，景點(diǎn)內(nèi)石臺(tái)、石凳、亭面等園林設(shè)施實(shí)行定期沖洗，確保清潔干凈；垃圾定點(diǎn)堆放、定期清理，保持游道兩旁的水渠內(nèi)的垃圾及時(shí)清理，保持暢通；５、景點(diǎn)（區(qū)）的公共衛(wèi)生設(shè)計(jì)（包括公廁、垃圾桶等）要求整潔、精致，環(huán)保、生態(tài)、富有文化氣息和特色。（八）員工行為規(guī)范【規(guī)范概述】員工是景區(qū)旅游形象的代言人。員工在目標(biāo)群體和游客心目中的形象、言談舉止和作風(fēng)不僅是其個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，還直接體現(xiàn)了旅游的整體形象；員工和目標(biāo)群體、游客的第一次見(jiàn)面，如何留下良好的印象是至關(guān)重要的。良好的第一印象會(huì)使目標(biāo)群體和游客對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員心懷好感且久久難忘，這對(duì)溝通目標(biāo)群體和游客的情感大有好處，也為旅游各個(gè)層面的營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；反之，旅游運(yùn)營(yíng)商和一般意義上的旅游者對(duì)員工的不良印象也很難改變。【基本行為規(guī)范】◆有統(tǒng)一服裝的，按規(guī)定著裝上崗；未實(shí)行統(tǒng)一著裝的景區(qū)部門(mén)員工不穿背心、短褲，不穿吊帶衫、超短裙出入工作場(chǎng)所，不得在工作區(qū)內(nèi)穿奇裝異服；◆員工服裝必須定期洗熨，保持干凈平整，員工服裝無(wú)油污，無(wú)破損；◆鈕扣要齊全，裝束整齊大方，不袒胸露背，不卷褲腳管?！魭焓焦ぬ?hào)標(biāo)志應(yīng)端正掛于胸前，不得插入上衣口袋；別式工號(hào)標(biāo)志應(yīng)端正佩帶于左胸前；◆頭發(fā)勤洗勤剪，保持干凈無(wú)異味。男職工經(jīng)常剃須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得留長(zhǎng)發(fā)和胡須。女職工發(fā)型要整潔大方，梳理整齊，不留怪異發(fā)型；◆女職工上崗不得濃裝艷抹，不得佩帶復(fù)雜飾物；◆應(yīng)保持面部、手部干凈清潔，不留長(zhǎng)指甲；◆保持口腔衛(wèi)生，上班前不吃異味食物；◆◆精神飽滿，不萎靡不振，不打哈欠，不抓耳撓腮【景點(diǎn)講解員規(guī)范】◆講解員進(jìn)行講解服務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴講解證，講解證應(yīng)當(dāng)貼有講解員照片，并載明其姓名、性別、編號(hào)等；講解員進(jìn)行講解服務(wù)必須由旅游管理部門(mén)或旅游運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人委派，講解員不得私自進(jìn)行講解服務(wù)活動(dòng)；◆講解員應(yīng)講究文明，遵守社會(huì)公德，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族團(tuán)結(jié)，講解內(nèi)容符合國(guó)家的有關(guān)政策；進(jìn)行講解時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌熱情；◆講解員進(jìn)行講解服務(wù)時(shí)，應(yīng)按景區(qū)既定的旅游行為規(guī)范（BI）設(shè)定的程序向旅游者講解景點(diǎn)的人文和自然情況，介紹與之相關(guān)的各項(xiàng)事宜。講解內(nèi)容及語(yǔ)言（普通話或英文講解）應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明；不得在講解中摻雜庸俗低級(jí)及其他不健康內(nèi)容；◆講解員應(yīng)嚴(yán)格按照既定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù),不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中止講解活動(dòng)；◆◆景區(qū)管理部門(mén)為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)，但決不強(qiáng)制游客接受講解服務(wù)；◆講解員進(jìn)行講解活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，人身安全不受侵犯，講解員有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求；◆各景點(diǎn)（區(qū)）應(yīng)設(shè)置景點(diǎn)講解圖，掛牌公布講解服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；三、產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(一)旅游開(kāi)發(fā)重點(diǎn)優(yōu)先開(kāi)發(fā)魏源文化生態(tài)區(qū)，高洲溫泉度假區(qū)，花瑤民俗探險(xiǎn)區(qū)，及小沙江生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)，輔助開(kāi)發(fā)縣城核心景區(qū)、九龍山、大東山、巖口溶洞、西洋江－木瓜山等旅游景區(qū)。近期內(nèi)對(duì)灘頭民間紙文化區(qū)的特色旅游產(chǎn)品進(jìn)行移植，豐富優(yōu)先開(kāi)發(fā)的旅游景區(qū)（點(diǎn)）的內(nèi)容。(二)空間布局調(diào)整1、政府主導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作，收購(gòu)魏源故居一帶明清古民居，將其改為仿古的、富有地主莊園特色的農(nóng)家樂(lè)；把花瑤民俗部分移植到魏源魏源文化生態(tài)區(qū)去，讓游客在這里能領(lǐng)略到花瑤的民族風(fēng)情；還可在魏源故居一帶建土特產(chǎn)品一條街，游客在這里可品嘗和購(gòu)買(mǎi)具有地方特色的食品、虎形山的藥材、手工藝品等旅游產(chǎn)品。2、把灘頭的泥浴移植到高洲溫泉去，再輔以虎形山高寒地帶的中藥材，做生態(tài)、保健、美容等功能的溫泉洗浴。現(xiàn)階段溫泉普遍不景氣，把的溫泉做出特色，引領(lǐng)消費(fèi)潮流，比如高寒地中藥浴，全身美容泥浴，其它特色服務(wù)等，可做成湖南一流的溫泉休閑度假園區(qū)。3、把灘頭的部分民俗文化移植到魏源故居古民居群一帶去，達(dá)到傳統(tǒng)工藝旅游觀光景點(diǎn)的高度集中；豐富魏源故居農(nóng)業(yè)旅游觀光內(nèi)容，提高農(nóng)業(yè)旅游的體驗(yàn)性和參與性。4、健康是現(xiàn)代人的追求，打藥王的牌子，做藥王文章，在藥王廟做南方最大的中藥材博物館，可與著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，把藥王廟作為療養(yǎng)勝地。擴(kuò)大金銀花種植規(guī)模，每年在金銀花盛開(kāi)的季節(jié)舉辦金銀花節(jié)，并利用節(jié)慶機(jī)會(huì)招商引資；小沙江到虎形山一帶，由政府引導(dǎo)，遍種金銀花，種植高寒藥材，建立健全中藥材產(chǎn)供銷(xiāo)服務(wù)體系，連點(diǎn)成線，連線成片，將做成湖南最大的中藥材種植基地，辦中國(guó)南方最大的中藥材主題公園，進(jìn)而做特種農(nóng)業(yè)旅游。5、建議虎形山花瑤景區(qū)在現(xiàn)階段只做體驗(yàn)旅游，峽谷只增設(shè)簡(jiǎn)單防護(hù)設(shè)施，可配相對(duì)簡(jiǎn)單的旅游設(shè)施，如小亭子、石凳子、保護(hù)性扶手。且需通過(guò)委托投資經(jīng)營(yíng)或出讓經(jīng)營(yíng)權(quán)由投資商按規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)。(三)重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)1、參照《縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》第六章《重點(diǎn)項(xiàng)目的概念性設(shè)計(jì)》完善各景區(qū)（點(diǎn)）的硬件設(shè)施建設(shè)。應(yīng)在各地進(jìn)入的主道口樹(shù)立旅游圖標(biāo)牌，在高洲溫泉，魏源故居，縣城主要廣場(chǎng)上放置旅游沙盤(pán)。在小沙江至大托和虎形山的三叉路口上修花瑤風(fēng)情牌坊,以壁畫(huà)的形式展示花瑤風(fēng)情，并制作整個(gè)花瑤民俗探險(xiǎn)旅游區(qū)的沙盤(pán)，設(shè)花瑤茶館，在此可品金銀花系列茶飲料。2、在大托瑤寨石瀑布后面的山頂上修建移動(dòng)接收塔，解決花瑤山寨通訊設(shè)施落后的狀況，確保游客在虎形山瑤寨能住下來(lái)，即使在峽谷里邊也不影響通訊。3、通過(guò)招商引資建設(shè)司門(mén)前大眾化溫泉，并配置相應(yīng)的休閑度假設(shè)施，主要吸引周邊縣市及長(zhǎng)、株、潭、衡、永、懷、婁八市核心城市的目標(biāo)人群，通過(guò)美妙的游、舒適的住、精美的食、方便的購(gòu)、痛快的娛來(lái)留住顧客并開(kāi)發(fā)潛在的旅游消費(fèi)者。司門(mén)前溫泉定價(jià)在10—15元/3小時(shí)之間，通過(guò)低價(jià)策略吸引低端目標(biāo)人群。5、盡快建成虎形山民族風(fēng)情園，今后可在風(fēng)情園舉辦全國(guó)金銀花節(jié)暨花瑤“咬人”節(jié)，中南地區(qū)少數(shù)民族服裝節(jié)及其它的民族風(fēng)情類活動(dòng)……通過(guò)發(fā)行債券或申請(qǐng)國(guó)際貸款修建縣城至金石橋的高等級(jí)公路，公路兩旁栽種特殊的風(fēng)景樹(shù)種；金石橋至虎形山的公路兩旁可栽種名貴藥材，如金銀花、天麻、杜仲等。7、配備和完善大托瑤寨及虎形山大峽谷的安全設(shè)施，可通過(guò)人工引水，在大托的石瀑布上制作人造瀑布，配置安全設(shè)施，可定期在石瀑布上舉辦攀援或“爬援”比賽。盡快修好至虎形山大峽谷的水泥游道。(四)旅游線路設(shè)計(jì)1、縣域內(nèi)及周邊縣市旅游線路建設(shè)可參照《旅游業(yè)發(fā)展總規(guī)》制定。2、省內(nèi)旅游線路：長(zhǎng)沙—(韶山)雙峰—魏源故里（虎形山賞花瑤風(fēng)情—游峽谷—高洲溫泉）—長(zhǎng)沙3、省際間旅游線路：長(zhǎng)沙——崀山—桂林。4、設(shè)計(jì)邵、懷、婁三市及其市郊各縣城、長(zhǎng)、株、潭、衡、永、桂林、張家界市區(qū)直達(dá)魏源故里的休閑度假旅游線路。(五)旅游商品設(shè)計(jì)根據(jù)縣旅游商品資源賦存狀況、開(kāi)發(fā)利用的基礎(chǔ)及市場(chǎng)需求趨向，規(guī)劃開(kāi)發(fā)中草藥系列、民族手工藝品及服飾系列，旅游食品系列、旅游紀(jì)念品系列等四大系列旅游商品。如：中草藥系列（金銀花系列）手工藝品及服飾系列(灘頭竹器、花瑤刺繡)名人用品系列（魏源著作、明清家具、有關(guān)的文學(xué)藝術(shù)作品等）(六)視覺(jué)符號(hào)設(shè)計(jì)1、基本要素品牌名稱、旅游標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、吉祥物、紀(jì)念品2、部分應(yīng)用要素（見(jiàn)附件）3、應(yīng)用范圍???旅游標(biāo)志物，綜合考慮旅游的各種要素，修建縣旅游標(biāo)志物。?可創(chuàng)造性地在各種建筑物、交通工具、服飾上統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色。?在各種旅游招商推介活動(dòng)上規(guī)范使用視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)。(七)聽(tīng)覺(jué)景觀設(shè)計(jì)(內(nèi)容)?可面向全國(guó)征集、譜寫(xiě)、傳唱縣主題曲?提倡在景點(diǎn)（區(qū)）使用文明語(yǔ)言，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)?在魏源故居和虎形山一帶倡導(dǎo)講花瑤語(yǔ)言，尤其是服務(wù)用語(yǔ)?花瑤對(duì)歌習(xí)俗、花瑤高腔、花瑤敬酒歌應(yīng)繼續(xù)保留?設(shè)計(jì)和規(guī)范使用各景點(diǎn)及度假區(qū)的背景音樂(lè)（可在高洲溫泉設(shè)置輕音樂(lè)，在魏源故居播放古典音樂(lè)）。(八)味覺(jué)景觀設(shè)計(jì)(內(nèi)容)大力開(kāi)發(fā)魏源家菜、寶慶丸子、三辣、花瑤臘肉等具有地方風(fēng)味的土特產(chǎn)品，可開(kāi)發(fā)各種酒類產(chǎn)品，尤其是高寒中藥材酒，可開(kāi)發(fā)系列中藥材，金銀花系列產(chǎn)品，可針對(duì)旅游景點(diǎn)（區(qū)）開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品如正康礦泉水等。第四部分旅游客源市場(chǎng)定位一、按發(fā)展階段劃分客源市場(chǎng)（一）造勢(shì)期（2004年－2005年）一級(jí)市場(chǎng)為：周邊縣市，邵陽(yáng)、婁底、懷化、永州、衡陽(yáng)、長(zhǎng)、株、潭八市市區(qū)；二級(jí)市場(chǎng)為：長(zhǎng)株潭核心城市以外的地區(qū)；三級(jí)市場(chǎng)為：湖南省內(nèi)其它地區(qū)、重慶、黔東南、桂林的部分地區(qū)。（二）引資、發(fā)展、成熟期（2006年－2010年）一級(jí)市場(chǎng)為：湖南省內(nèi)；二級(jí)市場(chǎng)為：周邊省區(qū)、珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲；三級(jí)市場(chǎng)為：國(guó)內(nèi)其他市場(chǎng)及海外市場(chǎng)。二、按產(chǎn)品特色劃分客源市場(chǎng)(不同的旅游產(chǎn)品與不同的目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)應(yīng))(一)針對(duì)魏源魏源思想應(yīng)在全國(guó)范圍內(nèi)乃至全球范圍內(nèi)得到張揚(yáng)，也就是說(shuō)，魏源思想對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)是整個(gè)世界，尤其是東南亞國(guó)家（目標(biāo)人群應(yīng)是公務(wù)員、文化工作者，周邊的中小學(xué)生）。(二)針對(duì)溫泉核心客源目標(biāo)市場(chǎng)依次為周邊縣市，邵陽(yáng)、婁底、懷化、永州、衡陽(yáng)、長(zhǎng)、株、潭八市市區(qū)，基本客源目標(biāo)市場(chǎng)為上述八市核心城市以外的區(qū)域；機(jī)會(huì)客源目標(biāo)市場(chǎng)為張家界、自治州、重慶、黔東南、桂林的部分地區(qū)；(三)針對(duì)花瑤核心客源目標(biāo)市場(chǎng)為長(zhǎng)、株、潭、邵、婁、懷、永、衡八市核心城市外的地區(qū)、基本客源目標(biāo)市場(chǎng)為華南、華東、鄂南等地，機(jī)會(huì)客源目標(biāo)市場(chǎng)為上述區(qū)域外的其它地區(qū)（如能有效地包裝推介，花瑤也可成為一個(gè)全國(guó)性的旅游產(chǎn)品）。第五部分旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播策略一、指導(dǎo)思想注重主題炒作，依托整合營(yíng)銷(xiāo)，加大媒體宣傳旅游傳播是招商引資的由頭，招商引資是旅游開(kāi)發(fā)的目的；堅(jiān)持兩手抓——抓旅游運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)和一般旅游者的營(yíng)銷(xiāo)。做文化支撐品牌、推賣(mài)點(diǎn)獲取效益；做全國(guó)性的形象傳播，做區(qū)域性的旅游營(yíng)銷(xiāo)；以魏源的思想傳播統(tǒng)攝整個(gè)旅游形象的傳播，以各具特色的旅游產(chǎn)品支撐和豐富形象；集中展示“時(shí)尚、健康、微笑、誠(chéng)信、安全、高效”的縣域形象；營(yíng)造獨(dú)具特色的人文氛圍，提升的旅游品位；在多層次全方位樹(shù)立的旅游品牌形象。強(qiáng)化整合營(yíng)銷(xiāo)傳播意識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)和傳播相互依托、相互促進(jìn)，綜合利用各種營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳播手段，通過(guò)差異化的營(yíng)銷(xiāo)、傳播策略盡快提高的知名度和美譽(yù)度。二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指明其旅游發(fā)展的目標(biāo)所在，是旅游產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)管理的總綱，界定旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)和步驟，統(tǒng)攝所有的旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。（一）戰(zhàn)略目標(biāo)使魏源思想和花瑤成為全國(guó)的知名旅游品牌，使旅游產(chǎn)業(yè)真正成為經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，使旅游成為湖南、邵陽(yáng)旅游新的亮點(diǎn)；經(jīng)過(guò)包裝推廣，使的代表性景點(diǎn)成為湘西南的具有相對(duì)壟斷性和互補(bǔ)性的旅游產(chǎn)品。使其成為湘西南旅游板塊中最具盛名和活力的民俗休閑探險(xiǎn)勝地；成為長(zhǎng)、株、潭、衡、永、婁、懷、邵八市市區(qū)乃至整個(gè)湖南和桂林地區(qū)集休閑、度假、會(huì)議、療養(yǎng)、探險(xiǎn)和觀光的旅游目的地。實(shí)現(xiàn)旅游收入以５０％的增長(zhǎng)速度上升。（二）戰(zhàn)略重點(diǎn)1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面：現(xiàn)階段優(yōu)先開(kāi)發(fā)四個(gè)區(qū)域，魏源文化生態(tài)區(qū)＋灘頭民間紙文化區(qū)＋花瑤民俗探險(xiǎn)區(qū)+溫泉休閑度假區(qū)。將縣域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)旅游資源進(jìn)行科學(xué)合理的移植，充實(shí)上述四個(gè)區(qū)域的旅游產(chǎn)品內(nèi)容，在近期內(nèi)突出四個(gè)景區(qū)的形象。四個(gè)景區(qū)緊密聯(lián)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，捆綁營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)展到一定階段后再有步驟有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)四大景區(qū)外的相關(guān)旅游區(qū)及旅游產(chǎn)品，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)與保護(hù)并重，對(duì)灘頭年畫(huà)和造紙工藝以及造紙工藝，如無(wú)合適的投資商介入經(jīng)營(yíng)，則需進(jìn)行搶救性的保護(hù)，對(duì)大順昌、古石板街、年畫(huà)作坊進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)，有針對(duì)性地移植一部分資源去溫泉和文化觀光園。2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面：做全國(guó)性的傳播、做區(qū)域性的營(yíng)銷(xiāo)；炒概念（魏源和花瑤的概念）樹(shù)形象，推賣(mài)點(diǎn)（四大景區(qū)的各種旅游產(chǎn)品）獲效益；按產(chǎn)品功能特色劃分各級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)，首抓邵陽(yáng)周邊縣市和長(zhǎng)、株、潭、衡、永、婁、懷、八個(gè)區(qū)域的城市中心人群，再視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的效果向上述八市的核心城市外地區(qū)擴(kuò)展，進(jìn)而輻射湖南全省，黔東南、鄂西南、桂林、重慶、沿海及國(guó)內(nèi)其它地區(qū)及東南亞尤其是日本市場(chǎng)。（三）戰(zhàn)略步驟旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播分四個(gè)階段：1、造勢(shì)期：2004年—2005年，炒域內(nèi)概念。在全縣上下統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，營(yíng)造“重塑形象，全民發(fā)展旅游”、“打造旅游亮點(diǎn)，建設(shè)湘中明珠”的氛圍，樹(shù)立起良好的旅游目的地人際形象；排除旅游開(kāi)發(fā)的人為障礙。2、引資期：2006年—2007年，炒名人概念。立體炒作，組合傳播，實(shí)施形象傳播、招商引資、景點(diǎn)建設(shè)、品牌塑造四位一體的戰(zhàn)略，主炒魏源思想及招商引資勢(shì)頭（如面向全國(guó)旅游運(yùn)營(yíng)商的招商，請(qǐng)知名拍賣(mài)公司公開(kāi)拍賣(mài)旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)等）；理順旅游開(kāi)發(fā)的機(jī)制，完成三大景區(qū)的整體轉(zhuǎn)讓或委托投資經(jīng)營(yíng)。3、發(fā)展期：2008年—2010年，炒產(chǎn)品概念。傳播景區(qū)的規(guī)范管理的形象，著力炒作景區(qū)（點(diǎn)）的資源特色及產(chǎn)品功能，如溫泉特色休閑度假、（魏源）文化觀光等、花瑤民俗生態(tài)探險(xiǎn)等；實(shí)現(xiàn)三大景區(qū)的全面盈利，并帶動(dòng)其它景區(qū)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)。（現(xiàn)階段，灘頭景區(qū)只宜進(jìn)行保護(hù)性開(kāi)發(fā)，不宜大規(guī)模地進(jìn)行建設(shè)性投入，可對(duì)其進(jìn)行招商層面的形象包裝和推介。）4、成熟期：2010年起，炒地域概念，由政府旅游主管部門(mén)深層次、全方位地提升、炒作魏源思想，炒作花瑤這一地域品牌，繼續(xù)宣傳兩大溫泉和其它區(qū)域性旅游產(chǎn)品的特色。實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)的飛躍，使旅游產(chǎn)業(yè)真正成為縣內(nèi)第一大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，使真正成為目標(biāo)市場(chǎng)追捧的熱點(diǎn)和湘西南第一旅游大縣；全面開(kāi)發(fā)三大景區(qū)、灘頭景區(qū)及其它景區(qū)。三、營(yíng)銷(xiāo)策略（一）產(chǎn)品功能分區(qū)策略生態(tài)觀光旅游＋休閑度假旅游現(xiàn)階段為：魏源文化生態(tài)區(qū)＋灘頭民間紙文化區(qū)＋花瑤民俗探險(xiǎn)區(qū)+溫泉休閑度假區(qū)=湘西南民俗休閑探險(xiǎn)勝地1、魏源文化生態(tài)旅游區(qū)文化觀光園是集特色旅游產(chǎn)品之大成所在地，是整合和濃縮優(yōu)勢(shì)旅游資源的中心景區(qū)，是魏源思想的依托所在，應(yīng)包括以下重要景點(diǎn)：★魏源故居（豐富內(nèi)容，廣泛收集魏源系列作品珍藏于內(nèi)）★土特產(chǎn)品一條街，游客在這里可品嘗和購(gòu)買(mǎi)具有地方特色的食品，手工藝品等旅游產(chǎn)品?！餅╊^造紙工藝流程展示區(qū)?政府指導(dǎo)，在現(xiàn)階段移植一家去文化園★年畫(huà)制作流程展示區(qū)?政府指導(dǎo)，在現(xiàn)階段移植1—2家去文化園★古今中外著名思想家學(xué)術(shù)研討會(huì)會(huì)場(chǎng)?設(shè)在魏源故居內(nèi)（其裝璜布局要求精致典雅，集中展示一種特有的學(xué)術(shù)氛圍）★魏源水寨?水上樂(lè)園＜蕩舟\垂釣\合法博彩\水底觀光等＞＋湘中漁村＜特色農(nóng)家樂(lè)＞?對(duì)外招商或旅游局自行經(jīng)營(yíng)?大力建設(shè)。★花瑤民俗區(qū)?可欣賞花瑤民俗＋魏源家菜及特色食品系列＋古裝丫環(huán)服務(wù)（須著花瑤服飾）?主題為“魏源故里,花瑤風(fēng)情”?可賞花瑤歌舞?！锼鹃T(mén)前古鎮(zhèn)?湘中古董一條街?著古裝,賣(mài)古玩?恢復(fù)部分古建筑?！镂涸瓷鷳B(tài)溫泉賓館?分散修建賓館,即由很多較為精致的獨(dú)院式房間組成,每個(gè)房間容納二到五人,可浴、可娛、可宿、可食?營(yíng)造回歸自然的氛圍?可有風(fēng)情浴,山水浴?全額包價(jià)，費(fèi)用分不同檔次，湖南周未游和休閑游的首選之地?！锩袼孜幕瘓@的經(jīng)營(yíng)策略為：旅游品種齊全，文化氛圍濃厚；吃、住、行、游、娛、購(gòu)綜合定價(jià)，捆綁營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行通票制；讓各種不同層次的游客在此逗留一天。2、灘頭民間紙文化旅游區(qū)3、溫泉特色休閑旅游度假區(qū)★★以保健、美容及治療為主賣(mài)點(diǎn)的中型溫泉酒店1家（200－300個(gè)床位）?名花瑤溫泉?保健中藥?。廊菽嘣。寺蓍e★民族風(fēng)情（日式）溫泉一條街?露天溫泉浴池（寄情山、水、天、地之間）?名花瑤風(fēng)情?各式民族風(fēng)情洗浴?！镄⌒托蓍e溫泉旅館15－20家?30－50床位／家?名“花瑤之戀”等?引進(jìn)中外風(fēng)情休閑系列?價(jià)格在50—100元/點(diǎn)之間★★可逐漸完善與上述項(xiàng)目相配套的設(shè)施，如保齡球館、打靶場(chǎng)、小型演藝吧等……★視本區(qū)域的經(jīng)營(yíng)狀況，可逐漸完善信息網(wǎng)絡(luò)，出版花瑤商務(wù)期刊或中國(guó)花瑤網(wǎng)。4、花瑤民俗探險(xiǎn)旅游區(qū)為了豐富、做大花瑤品牌，盤(pán)活虎形山旅游資源，有效支撐旅游形象、充實(shí)魏源品牌內(nèi)容，建議用“深山花瑤”或“高原之花”作為整個(gè)區(qū)域的品牌名稱，以避暑探險(xiǎn)為主賣(mài)點(diǎn)，以整合傳播達(dá)到快速推廣和營(yíng)銷(xiāo)的目的，本區(qū)域應(yīng)實(shí)施如下產(chǎn)品策略：●盡快建成花瑤民俗風(fēng)情園，完善和充實(shí)相應(yīng)內(nèi)容，如花瑤織品系列選購(gòu)等；金銀花盛開(kāi)的季節(jié)在此舉辦金銀花節(jié)和花瑤咬人節(jié)，也可引導(dǎo)周邊縣市的居民來(lái)此舉行集體婚禮●建崇木蕩特色農(nóng)家樂(lè)一到兩家，每家15－20個(gè)床位，經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)人員一律著花瑤服飾●在大托瑤寨建一個(gè)小型避暑山莊，30－50個(gè)床位，經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)人員一律著花瑤服飾●在崇木蕩瑤寨建對(duì)瑤家對(duì)歌臺(tái)一座，要求能容納兩百人以上。●盡快在虎形山或小沙江建成以金銀花為龍頭的高寒中藥材一條街（購(gòu)物＋觀光）?高起點(diǎn)做成精品一條街?可在此看到世界上任何一地的中藥材標(biāo)本?！窨稍诨⑿紊綅{谷、大托和崇木蕩、高洲溫泉、魏源湖修小型文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作居室，可在上述地方開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)，以方便創(chuàng)作?！瘛襁x四名花瑤姑娘作為花瑤旅游品牌的形象代言人，也可以是兩男兩女，代代相傳；應(yīng)著力提高品牌形象代言人的綜合素質(zhì)，通過(guò)她們解決縣有什么特色的問(wèn)題，即通過(guò)花瑤形象代言人突出的差異化形象?！裆窕ì幮蜗蟠匀?，爭(zhēng)取達(dá)到類似藏族人神化班禪和達(dá)賴的效果?；ì幒蜏厝夏苓_(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果?！窨山M建虎形山鄉(xiāng)政府、崇木蕩、大托瑤寨、石瀑布、峽谷區(qū)內(nèi)旅游線，還可定期舉辦徒步探險(xiǎn)旅游比賽，距離即為幾個(gè)景點(diǎn)間的距離。●實(shí)施包價(jià)旅游,設(shè)計(jì)旅游套餐,通過(guò)各縣市旅行社的全方位營(yíng)銷(xiāo),吸納不同旅游消費(fèi)者來(lái)此做體驗(yàn)旅游。而且確保游客在本區(qū)域有舒適的吃住行游娛。在此區(qū)域能確保一種原汁原味的瑤族風(fēng)情,一種原汁原味的自然風(fēng)光,讓游客真正產(chǎn)生回歸自然、縱情山水之感。（二）景區(qū)招商策略（兩種方式）１、四大景區(qū)整體轉(zhuǎn)讓：五十年為期、完成年度宣傳、建設(shè)、費(fèi)用上交任務(wù)政府管規(guī)劃和形象傳播。２、四大景區(qū)分別轉(zhuǎn)讓：期限待定、實(shí)施如下策略?！镂涸次幕鷳B(tài)區(qū)：經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú)家轉(zhuǎn)讓或由旅游局下屬的旅游開(kāi)發(fā)管理公司經(jīng)營(yíng)；買(mǎi)斷三十或五十年經(jīng)營(yíng)權(quán)，企業(yè)在景點(diǎn)定價(jià)及人財(cái)物管理方面具有自主權(quán)?！餅╊^民間紙文化區(qū)：近期內(nèi)著力保護(hù)和招商，在整體開(kāi)發(fā)之前，把泥浴移植到高洲溫泉去，把造紙工藝和年畫(huà)制作工藝移植到魏源故居去。★溫泉休閑度假區(qū)：旅游運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、進(jìn)行的合理功能分區(qū)（政府行政干預(yù)，杜絕重復(fù)建設(shè)和內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)），企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、買(mǎi)斷50年土地使用權(quán)和景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)。★花瑤民俗探險(xiǎn)區(qū)：景區(qū)整體轉(zhuǎn)讓、30—50年為限；政府負(fù)責(zé)公路建設(shè)、通訊設(shè)施建設(shè)、投資環(huán)境維護(hù)、整體形象推介；景點(diǎn)建設(shè)由企業(yè)出資，旅游項(xiàng)目由企業(yè)自行定價(jià)，與旅游有關(guān)的配套產(chǎn)品也可由企業(yè)一并買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)，某種程度上說(shuō)是企業(yè)化經(jīng)營(yíng)虎形山鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)，政府只是行使社會(huì)管理職能。（三）二元價(jià)格策略現(xiàn)階段，旅游的定價(jià)策略需考慮兩重因素：即對(duì)旅游運(yùn)營(yíng)商和普通旅游者的定價(jià)，前者為景區(qū)（點(diǎn)）的整體轉(zhuǎn)讓價(jià)格，或單個(gè)旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)讓價(jià)格，后者為門(mén)票（或類似門(mén)票的旅游產(chǎn)品讓渡價(jià)值），考慮的景區(qū)布局和功能分區(qū)的特點(diǎn)，除魏源故居和高洲溫泉外，很難以門(mén)票的形式來(lái)增加旅游收入，所以，建議在旅游管理部門(mén)的宏觀規(guī)范下實(shí)施包價(jià)旅游、通票制旅游、景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)買(mǎi)斷的旅游產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)）營(yíng)銷(xiāo)策略。（四）景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)格策略標(biāo)的界定整體轉(zhuǎn)讓年限價(jià)格細(xì)分項(xiàng)目每年定價(jià)(萬(wàn)元)魏源文化生態(tài)區(qū)50年２億魏源故居30土特產(chǎn)品一條街40造紙工藝流程園15年畫(huà)制作流程園15學(xué)術(shù)研討會(huì)會(huì)場(chǎng)10魏源湖水上樂(lè)園100聚居花瑤民俗區(qū)30司門(mén)前魏源溫泉100古鎮(zhèn)古董一條街40其它20溫泉休閑度假區(qū)50年3.5億花瑤生態(tài)探險(xiǎn)區(qū)50年3億灘頭民間紙文化區(qū)待定1億（五）目標(biāo)客源細(xì)分策略目標(biāo)人群細(xì)分需求表現(xiàn)主打產(chǎn)品大、中型企業(yè)所有者或經(jīng)營(yíng)者（團(tuán)體）休閑度假、保健美容、高檔商務(wù)交流溫泉（中藥浴及泥?。?、花瑤山寨風(fēng)情、魏源湖水上樂(lè)園中、小型私營(yíng)業(yè)主（廣大個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）（特種旅游）、保健美容、對(duì)外交流高洲溫泉、魏源故居及魏源湖水上樂(lè)園、花瑤山寨風(fēng)情游企業(yè)白領(lǐng)等中產(chǎn)階層:個(gè)人年收入2萬(wàn)元以上,需就近旅游休閑度假、回歸自然、合家團(tuán)聚、小型商務(wù)、朋友交流魏源故居農(nóng)家樂(lè)、魏源湖水上樂(lè)園、高洲小型溫泉、花瑤系列景點(diǎn)、打鳥(niǎo)坳、藥王廟等文化界人士（教育、文化、娛樂(lè)等方面的從業(yè)者、大學(xué)生）欣賞民俗、獲取知識(shí)、回歸而然、朋友聚會(huì)、個(gè)人創(chuàng)作魏源故居、花瑤崇木蕩、大托瑤寨、峽谷探險(xiǎn)，清真寺、巖口溶洞、高洲溫泉等項(xiàng)目公職人員:黨、政、軍公款消費(fèi)的人員高洲溫泉:藥浴和泥浴,魏源故居、峽谷探險(xiǎn)、花瑤風(fēng)情周邊縣市中、小學(xué)生,史學(xué)研究者獲取知識(shí)、回歸自然魏源故居、打鳥(niǎo)坳、魏源湖水上樂(lè)園、巖口溶洞、峽谷探險(xiǎn)（六）專賣(mài)策略首先、在北京、上海、深圳等地舉辦旅游項(xiàng)目招商會(huì)，并發(fā)布相應(yīng)的廣告，營(yíng)造大旅游、大招商、大市場(chǎng)的氛圍；其次，在全國(guó)各大城市設(shè)旅游營(yíng)銷(xiāo)專賣(mài)店，大力銷(xiāo)售魏源故居、花瑤風(fēng)情、湘西南風(fēng)景區(qū)精品旅游線路。風(fēng)景區(qū)與旅行社互相借力，相得益彰，把各自的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大。全國(guó)各地網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)積極配合，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)名流、政府官員、旅游界人士及當(dāng)?shù)鼐用竦铰糜危山梃b峨眉山旅游全國(guó)專賣(mài)模式）。（七）整合營(yíng)銷(xiāo)策略突破過(guò)去僅僅營(yíng)銷(xiāo)景點(diǎn)或線路的作法，而是將吃、住、行、游、購(gòu)、娛等目的地旅游要素作為旅游的一個(gè)整體來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。將交通、賓館、飯店等設(shè)施的品質(zhì)和導(dǎo)游、信息服務(wù)、文化含量的質(zhì)量統(tǒng)一起來(lái)，培育層次、格調(diào)、價(jià)位等多樣化的旅游市場(chǎng)。規(guī)范政府各部門(mén)的行政行為，規(guī)范景區(qū)居民的語(yǔ)言行為及其他的人際行為規(guī)范。（可鑒大連金洲開(kāi)發(fā)區(qū)的城市經(jīng)營(yíng)模式和張家港的旅游經(jīng)營(yíng)模式）。（八）捆綁銷(xiāo)售策略的旅游開(kāi)發(fā)應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，從獨(dú)善其身到共進(jìn)共榮，由縣委、縣政府出面與周邊地區(qū)地方政府和旅游區(qū)聯(lián)絡(luò)，在湘西南（桂林）旅游板塊內(nèi)實(shí)現(xiàn)旅游資源整合、景點(diǎn)互補(bǔ)、客源互通、戰(zhàn)略共訂、信息共享、形象共建的區(qū)域聯(lián)盟戰(zhàn)略。力爭(zhēng)與崀山攜手，帶動(dòng)邵陽(yáng)旅游；依托韶山等湘中著名人文景觀、大湘西自然景觀，再憑籍有效的市場(chǎng)運(yùn)作，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下一心、串點(diǎn)成線、以線帶面，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游的飛躍式發(fā)展。（借鑒張家界旅游開(kāi)發(fā)股份有限公司與黃龍洞投資股份有限公司的合作模式——去年七月，黃、張兩公司首度聯(lián)手，共同組織、實(shí)施了“中央及首都新聞媒體湘西采風(fēng)”活動(dòng)，將大湘西旅游作為一個(gè)整體概念由媒體向外推介，創(chuàng)下了旅游企業(yè)策劃區(qū)域旅游整體營(yíng)銷(xiāo)這一嶄新模式）（九）銷(xiāo)售促進(jìn)策略銷(xiāo)售促進(jìn)是在特定的時(shí)間空間內(nèi)，通過(guò)采取一系列的促銷(xiāo)措施和手段，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行刺激與激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)立即購(gòu)買(mǎi)。銷(xiāo)售促進(jìn)的最大特點(diǎn)是見(jiàn)效快，能在很短的時(shí)間內(nèi)大幅度地提高銷(xiāo)量，是旅游新產(chǎn)品上市或旅游新形象推廣的一種非常有效的手段。銷(xiāo)售促進(jìn)是將“面對(duì)旅游者的推銷(xiāo)、面向媒體、主要輿論人群和面向旅行社的營(yíng)銷(xiāo)”結(jié)合起來(lái)，以形成立體宣傳促銷(xiāo)復(fù)合效應(yīng)。旅游產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售促進(jìn)策略具體包括：１、針對(duì)旅游者：采用贈(zèng)送紀(jì)念品、宣傳品、風(fēng)情畫(huà)冊(cè)、土特產(chǎn)，實(shí)物禮品、提供折扣優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)等各種方式。所贈(zèng)紀(jì)念品一定要盡量體現(xiàn)旅游的地域特點(diǎn)和個(gè)性化色彩（和周邊地方不同，包含旅游主打產(chǎn)品的個(gè)性特征和縣域整體旅游形象及人文內(nèi)涵），使游客能將紀(jì)念品與旅游形象聯(lián)系起來(lái)，回到客源地之后，也是一種非常好的宣傳品。２、針對(duì)旅行社：通過(guò)景點(diǎn)（區(qū)）經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓、拍賣(mài)、批量折扣、傭金折扣、特許經(jīng)銷(xiāo)、旅游踩線、旅游產(chǎn)品展示會(huì)、招商引資業(yè)務(wù)洽談（結(jié)合本地旅游節(jié)會(huì)）等活動(dòng)，將省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)的知名旅游社招至，使他們了解，了解旅游，了解的旅游整體形象，進(jìn)而促使他們聯(lián)合進(jìn)行市場(chǎng)推廣。３、針對(duì)開(kāi)發(fā)商：采取讓利轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)、分期付款、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、委托經(jīng)營(yíng)等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游開(kāi)發(fā)商的旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)（在造勢(shì)期和引資期內(nèi)，針對(duì)旅游開(kāi)發(fā)商的促銷(xiāo)應(yīng)成為旅游工作的一個(gè)重頭戲，應(yīng)常抓不懈，抓出效果）。４、常規(guī)促銷(xiāo)：以價(jià)格為核心，打價(jià)格牌，廣招客源。實(shí)行如下價(jià)格策略：團(tuán)隊(duì)與散客的差價(jià)、旺季與淡季的差價(jià)、節(jié)假日與平日的差價(jià)、對(duì)回頭客實(shí)行優(yōu)惠價(jià)、實(shí)行月票（如溫泉）或年票（虎形山花瑤避暑勝地和高洲溫泉可用）制，實(shí)行會(huì)員優(yōu)惠制（如魏源湖和溫泉度假山莊），若干景點(diǎn)聯(lián)合起來(lái)實(shí)行游客自愿選擇的聯(lián)票制、旅游交通、景點(diǎn)門(mén)票、餐飲消費(fèi)、特殊旅游項(xiàng)目實(shí)行套票，對(duì)特定游客群體實(shí)行團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)。５、針對(duì)促銷(xiāo)人員（對(duì)爭(zhēng)取到團(tuán)體公費(fèi)療養(yǎng)、會(huì)議旅游、商務(wù)旅游等團(tuán)體旅游消費(fèi)的促銷(xiāo)人員）采取讓利、獎(jiǎng)勵(lì)的形式，鼓勵(lì)其銷(xiāo)售景點(diǎn)及相關(guān)的旅游產(chǎn)品。可在政界、商界、文化界等社會(huì)各界發(fā)展促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。６、在未實(shí)現(xiàn)有效的招商引資和景點(diǎn)的成功轉(zhuǎn)讓之前，可考慮在重點(diǎn)客源市場(chǎng)設(shè)立代理機(jī)構(gòu)（在中國(guó)一百名思想家所在的大城市、在長(zhǎng)、株、潭、衡、永、婁、懷等核心城市設(shè)代理機(jī)構(gòu)），對(duì)代理機(jī)構(gòu)實(shí)行片區(qū)市場(chǎng)承包或買(mǎi)斷片區(qū)團(tuán)隊(duì)旅游消費(fèi)經(jīng)營(yíng)權(quán)的政策。（十）產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略投資方明確三個(gè)要件:每年上交管理費(fèi)用＋每年投入宣傳費(fèi)用＋每年投入建設(shè)費(fèi)用?五十年經(jīng)營(yíng)權(quán)折合人民幣億元?政府管總體規(guī)劃和總體形象傳播旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以簡(jiǎn)單概括為以資源利用為前提、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為支撐、資本投入為杠桿的綜合作用下的發(fā)展。我國(guó)對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)的投入，從以政府為主，逐步加大了民間資本和資本市場(chǎng)的力量，并正在向以后者為主導(dǎo)的方向過(guò)渡。尤其是入世后，中國(guó)政府對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))建設(shè)方面的承諾為“兩可以、一享受”。即：外商可以在中國(guó)投資景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)；景區(qū)景點(diǎn)可以對(duì)外資進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、出租、委托經(jīng)營(yíng)；投資商在中國(guó)享受?chē)?guó)民待遇。據(jù)此，可盡快制訂旅游資源轉(zhuǎn)讓計(jì)劃及有關(guān)的旅游招商、經(jīng)營(yíng)可行性報(bào)告，走經(jīng)營(yíng)權(quán)整體轉(zhuǎn)讓或委托投資經(jīng)營(yíng)的旅游開(kāi)發(fā)路子，但簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)要素——總出讓金額，每年上交縣財(cái)政的金額（宜放水養(yǎng)魚(yú)，前三年內(nèi)可少交或不交），每年投入的開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)額度，每年投入的宣傳經(jīng)費(fèi)額度（可借鑒宜昌石門(mén)洞、鳳凰古城、碧峰峽、“三孔”故居的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)或景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式）。（十一）管理機(jī)制策略１、建立旅游營(yíng)銷(xiāo)保障機(jī)制，無(wú)論旅游處于什么發(fā)展階段，要求機(jī)制健全，班子不散，力度不減，經(jīng)費(fèi)保障，活動(dòng)不斷。２、建立旅游營(yíng)銷(xiāo)基金，一部分為政府的財(cái)政投入，一部分為旅游企業(yè)上繳，一部分為其它來(lái)源的經(jīng)費(fèi)（如各級(jí)職能部門(mén)的撥款，饋贈(zèng)等）。保證經(jīng)費(fèi)充足、?？顚Ｓ?，滾動(dòng)增值。３、成立專門(mén)的旅游管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)旅游開(kāi)發(fā)管理中的有關(guān)事宜（建議引入鳳凰縣旅游局的合署辦公管理模式），確保的旅游事業(yè)快速、健康、有序地發(fā)展。四、品牌傳播策略（一）旅游品牌傳播總體思路明確思路、整合傳播；量出為入、廣聚人氣；虛實(shí)并用、蓄勢(shì)待發(fā)；打魏源牌、唱花瑤戲、收溫泉利、造灘頭市；按不同發(fā)展階段、不同區(qū)域范圍、不同客源目標(biāo)市場(chǎng)確定不同的傳播內(nèi)容；根據(jù)不同的目標(biāo)群體傳播不同功能特色的旅游產(chǎn)品形象；旅游總體形象定位（既一級(jí)理念）統(tǒng)攝所有傳播內(nèi)容。媒體和人際并重，軟文和廣告共舉，充分整合的社會(huì)資源、全方位推廣的縣域形象，打好傳播的組合拳，開(kāi)展系列高品位活動(dòng)、廣泛吸引受眾眼球，在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的狀態(tài)下引起媒體的關(guān)注、引起旅游運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注、引起旅游者的關(guān)注、引起社會(huì)各界的關(guān)注；概念先行、蓄勢(shì)待發(fā)、廣聚人氣、整合傳播。（二）傳播要素傳播主體：★各級(jí)旅游主管部門(mén)；各類旅游運(yùn)營(yíng)企業(yè)；籍的縣外各屆人士；全縣居民和社會(huì)組織；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各景區(qū)（點(diǎn)）的旅游企業(yè)。（旅游整體形象傳播的職責(zé)主要由旅游局來(lái)承擔(dān)并統(tǒng)籌安排和監(jiān)控所有旅游傳播行為）。傳播客體：★縣社會(huì)各界?！锩襟w工作人員（他們既是傳播媒介的擁有者，更是旅游傳播的受眾人群）?！锔骷?jí)客源目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)的目標(biāo)人群（尤其是政界、商界、文化教育界等具備輿論領(lǐng)導(dǎo)能力和旅游消費(fèi)能力的群體）。傳播內(nèi)容：★的地域形象，人際形象，旅游產(chǎn)品形象（現(xiàn)階段的主要傳播內(nèi)容為魏源思想、花瑤風(fēng)情、峽谷攬勝，特色溫泉，灘頭年畫(huà)、鳥(niǎo)類奇觀等）?！镎猩桃Y的氛圍、旅游開(kāi)發(fā)的政策、省市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)的重視程度和舉措?！锷鐣?huì)各界對(duì)旅游的青睞等。傳播渠道：★大眾傳播：電視、報(bào)紙、雜志、電視劇、ＭＴＶ、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、ＤＭ單、畫(huà)冊(cè)、戶外廣告、車(chē)體廣告等。（活用《中國(guó)旅游報(bào)》、旅游衛(wèi)視、《中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)》、《風(fēng)景名勝》《旅行》、《中國(guó)旅游》等媒體）?！锶穗H傳播：通過(guò)節(jié)會(huì)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳；通過(guò)同鄉(xiāng)會(huì)、邵陽(yáng)同鄉(xiāng)會(huì)、各種媒體的工作人員、縣域外的籍政界、商界、文化界和二十萬(wàn)在外的務(wù)工者這一渠道，廣泛傳播縣旅游形象?！镏谱鳌俺庇渴澜?、源溯”或“睜眼看世界的地方——魏源故里、神秘”宣傳片，“改革先驅(qū)魏源”，“魏源全集”等影視片或書(shū)籍，并有針對(duì)性地散發(fā)和播放?！锿ㄟ^(guò)旅游形象代言人組織和開(kāi)展各種活動(dòng)，多角度、高品位地傳播旅游。（三）造勢(shì)策略放大魏源品牌：提升魏源思想價(jià)值，帶動(dòng)旅游價(jià)值神秘花瑤品牌：金銀花、神秘花瑤部落＋花瑤美容保健溫泉確定形象代言人：選純潔、美麗、熟悉瑤族語(yǔ)言之花瑤女子四人。這四人可永遠(yuǎn)做為花瑤的品牌，作為花瑤風(fēng)景區(qū)的品牌，作為的品牌，對(duì)外傳播中強(qiáng)化她們的整體形象，尤其是在類似唱舞晚會(huì)的場(chǎng)合。花瑤代言人可代代相傳；發(fā)展到引資運(yùn)營(yíng)期和正常發(fā)展期后可選著名作家或藝術(shù)家作為旅游的形象代言人。整合媒體，體驗(yàn)花瑤：聯(lián)合湖南主要傳播媒介去花瑤山寨、虎形山峽谷采風(fēng)，從長(zhǎng)沙出發(fā)、經(jīng)縣城、六都寨、虎形山代表性景點(diǎn)、回高洲溫泉——全程實(shí)況轉(zhuǎn)播或刊發(fā)系列報(bào)道。（四）廣告策略廣告是以公開(kāi)付費(fèi)的方式在媒體上展示自我的一種促銷(xiāo)手段。廣告的傳播面廣且效率高，能實(shí)現(xiàn)快速銷(xiāo)售，有利于提高傳播對(duì)象的知名度。廣告的表現(xiàn)力強(qiáng)，能通過(guò)聲、光、像多種方式傳播；但廣告的價(jià)格昂貴，所以廣告策略尤為重要1、廣告目標(biāo)決策：旅游廣告目標(biāo)決策與旅游地的成長(zhǎng)階段相關(guān)。在旅游形象推廣的導(dǎo)入階段（造勢(shì)期），旅游者對(duì)尚不了解，廣告目標(biāo)以告知為主，將的旅游總體形象、旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、價(jià)格等旅游信息向目標(biāo)受眾傳遞，以觸發(fā)旅游者的初步需求。在的旅游成長(zhǎng)階段（引資、發(fā)展階段），旅游者已經(jīng)對(duì)的旅游資源有了較為充分的了解后，此時(shí)的廣告目標(biāo)變?yōu)閯駥?dǎo)型，說(shuō)服旅游者發(fā)生實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為，極力宣傳對(duì)旅游者有意義的重要賣(mài)點(diǎn)，說(shuō)服旅游者前來(lái)游覽，同時(shí)抵御競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)旅游發(fā)展到較為成熟階段（成熟期），潛在旅游者已經(jīng)完成了首次購(gòu)買(mǎi)行為，此時(shí)的廣告目標(biāo)為提醒型，提醒旅游者保持對(duì)本旅游地的深刻記憶，促使意欲購(gòu)買(mǎi)者產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為，并刺激老顧客重復(fù)消費(fèi)的欲望。2、廣告媒體選擇：廣告媒體包括電視、廣播、報(bào)紙、雜志等四大傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)、戶外等新型媒體。四種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，的旅游促銷(xiāo)應(yīng)重點(diǎn)采用電視和報(bào)紙兩大媒體。3、廣告方式?jīng)Q策：可以人為硬廣告和軟廣告，硬廣告是指購(gòu)買(mǎi)媒體的一定時(shí)間段，對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)形象進(jìn)行明確的集中宣傳；軟廣告，即軟性文章，是通過(guò)在電視、廣播、報(bào)紙上的專題片、專題報(bào)道和專欄文章等方式進(jìn)行宣傳。軟廣告相對(duì)價(jià)格便宜又有較為充裕的時(shí)段或版面自由發(fā)揮，因此說(shuō)理充分，是一種價(jià)格低效果好的宣傳方式，在目標(biāo)預(yù)算有限的情況下，在規(guī)劃期內(nèi)，提倡重點(diǎn)采用軟性廣告的形式。充分利用電影、電視宣傳片、歌曲、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式，提高宣傳促銷(xiāo)的影響力和覆蓋面，有聲勢(shì)地宣傳旅游。在飛機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、高速公路旁制作大幅廣告牌。完善和制訂旅游宣傳手冊(cè)、旅游地圖、制作旅游沙盤(pán)。通過(guò)駐外機(jī)構(gòu)散發(fā)宣傳材料，也可通過(guò)在外務(wù)工的人散發(fā)宣傳資料。組團(tuán)到外地舉辦旅游產(chǎn)品展覽會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)。創(chuàng)作并在全國(guó)各地知名旅行社播放旅游風(fēng)光影視片。在各主要交通路口設(shè)置旅游線路圖廣告牌等。。5、廣告時(shí)空策略：造勢(shì)期內(nèi)要大量投入，大規(guī)模炒作；引資期內(nèi)要冷，偶有宣傳即可，借周邊地區(qū)宣傳的勢(shì)，借旅游營(yíng)銷(xiāo)商的力作宣傳；發(fā)展期只做概念和總體形象的宣傳，可相對(duì)降低投入?？傊?，要分清提高品牌知名度和產(chǎn)品知名度的關(guān)系；目標(biāo)市場(chǎng)不同和推廣階段相異的關(guān)系；戰(zhàn)略層面和戰(zhàn)術(shù)層面推廣的關(guān)系，媒體推廣和公關(guān)推廣，線路推廣和旅行社推廣的關(guān)系。6、公關(guān)廣告策略：造勢(shì)期和引資期，提倡重點(diǎn)采用軟性廣告的形式，充分利用電影、電視宣傳片、歌曲、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式，大力制造和發(fā)布新聞，提高宣傳促銷(xiāo)的影響力和覆蓋面；同時(shí)舉辦具有較大影響力的活動(dòng)，比如爭(zhēng)取市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)、世界級(jí)的會(huì)議的主辦權(quán)；找準(zhǔn)切入點(diǎn)吸引媒體的關(guān)注，吸引縣外客商的關(guān)注；吸引眼球，聚集人氣。整合各種社會(huì)資源、通過(guò)各種傳播渠道制造良好的口碑，如召開(kāi)“老鄉(xiāng)（國(guó)內(nèi)外）”聯(lián)誼會(huì)、“全球知名邵陽(yáng)老鄉(xiāng)”聯(lián)誼會(huì)；組織湖湘名人后裔魏源故里行。（五）品牌傳播活動(dòng)總體設(shè)想1、建立魏源故里網(wǎng)站：為魏源故里網(wǎng)站做全方位的廣告，整合并豐富魏源的思想，讓溫泉、花瑤、年畫(huà)、溶洞等內(nèi)容在網(wǎng)站中得到全方位的展示，改直接宣傳為宣傳魏源網(wǎng)站，宣傳魏源思想。2、利用《魏源全集》的首發(fā)式在舉行的契機(jī)，集中展示魏源故里的旅游產(chǎn)品，同時(shí)舉辦兩個(gè)活動(dòng)——評(píng)選中國(guó)一百個(gè)具有深遠(yuǎn)影響的思想家；組織學(xué)術(shù)界或大學(xué)生“追尋先哲智慧之源”中國(guó)一百個(gè)著名思想家故里游的精品旅游線路。3、由縣發(fā)起在魏源故居召開(kāi)湖湘著名思想家后裔座談會(huì)?！爸黝}——讓思想家的光芒永遠(yuǎn)輝耀”。4、全國(guó)大學(xué)生“談師夷長(zhǎng)技以制夷”“論睜眼開(kāi)世界”征文大賽。5、可由旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織買(mǎi)斷中國(guó)一百名思想家的作品出版發(fā)行權(quán)，買(mǎi)斷一百名思想家的故居經(jīng)營(yíng)權(quán)。幾個(gè)“買(mǎi)斷”本身就是炒作的熱點(diǎn)。由牽頭進(jìn)行中國(guó)一百名思想家故居及相關(guān)旅游產(chǎn)品的連鎖經(jīng)營(yíng)。6、利用各大門(mén)戶網(wǎng)站像炒作民族英雄岳飛一樣炒作魏源，正反兩方面的炒作一起傳播，在不經(jīng)意間也就宣傳了，比如說(shuō)，他出生、成長(zhǎng)的金潭可以找到其性格特征的起源，一句話，看似無(wú)心，實(shí)則有意，達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的傳播效果。7、組建“睜眼看世界”旅游大篷車(chē)每年一次到全國(guó)各地乃至東南亞等地宣傳，宣傳魏源?？赏ㄟ^(guò)轉(zhuǎn)讓冠名權(quán)和主辦權(quán)籌集資金。8、召集并舉辦中國(guó)近代名人故居經(jīng)營(yíng)座談會(huì)。9、利用鳳凰衛(wèi)視做魏源的廣告——鳳凰衛(wèi)視評(píng)魏源。10、在省內(nèi)各大賓館內(nèi)呈放“睜眼看世界——魏源故里行”攝影展，“潮涌世界，源溯”ＶＣＤ放影。11、湖南大學(xué)生“睜眼看世界，走向老邊窮”——魏源故里行系列活動(dòng)。舉辦“追尋魏源征文系列活動(dòng)”或“假如我是魏源”征文活動(dòng)。12、在魏源故居建世界歷史上著名的思想家主題公園(錦繡名人園)，定期舉辦有關(guān)的活動(dòng)。13、面向全國(guó)（或全世界）旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)如黃龍洞投資公司、張家界旅游開(kāi)發(fā)公司，著名品牌旅行社公開(kāi)拍賣(mài)代表性景點(diǎn)五十年的經(jīng)營(yíng)權(quán)。由世界知名拍賣(mài)公司主拍。14、由發(fā)起召開(kāi)世界溫泉與生態(tài)保健研討會(huì)。16、由花瑤發(fā)起舉辦全國(guó)少數(shù)民族服飾展示會(huì)及少數(shù)民族中最古老的服飾的公開(kāi)拍賣(mài)會(huì)。17、由發(fā)起召開(kāi)中國(guó)溫泉度假山莊發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)。18、舉辦虎形山峽谷探險(xiǎn)、攀援活動(dòng)、虎形山滑翔大賽。19、中國(guó)媒體花瑤采風(fēng)。21、中國(guó)畫(huà)家花瑤采風(fēng)。（可公開(kāi)拍賣(mài)其作品）22、中國(guó)高音歌唱家花瑤采風(fēng)。23、中國(guó)貧困縣發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及其跟蹤報(bào)道。24、中央一臺(tái)環(huán)球欄目，旅游衛(wèi)視做廣告，就為一縣做旅游招商和旅游傳播廣告，也可聯(lián)合邵陽(yáng)其它縣市一起做。25、公開(kāi)征集、譜寫(xiě)、傳唱縣主題典。26、完善旅游宣傳畫(huà)冊(cè)、旅游地圖地編制工作。27、28、在高洲溫泉設(shè)ＴＯＰ３００俱樂(lè)部，通過(guò)發(fā)放會(huì)員卡方式，吸引省內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)家來(lái)作生態(tài)藥?。òǜ吆兴幉脑『蜑╊^泥?。?，可以采用送卡收費(fèi)的方式（需盡快完善高洲溫泉的配套設(shè)施，增設(shè)其它的高檔娛樂(lè)項(xiàng)目）。29、在花瑤“咬人節(jié)”上舉辦有五十六個(gè)民族代表參與的“民族風(fēng)情表演賽”。30、旅游發(fā)展到一定階段后可在虎形山鄉(xiāng)政府所在地建世界民族服飾和民族歌舞主題公園并申請(qǐng)專利。（六）重點(diǎn)活動(dòng)策劃方案1、中國(guó)金銀花節(jié)活動(dòng)名稱：中國(guó)金銀花節(jié)活動(dòng)背景：SARS使金銀花成為一種準(zhǔn)預(yù)防保健中藥材,價(jià)格居高不下，金銀花本身亦有相關(guān)藥用功能，如適時(shí)（今年可舉辦）、順勢(shì)推出金銀花之鄉(xiāng)的品牌，容易為人們所接受，從而達(dá)到有效傳播的目的?；顒?dòng)目的：以旅游產(chǎn)品和一般的旅游品牌提升地域品牌，進(jìn)而提高整個(gè)旅游的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)促進(jìn)金銀花的銷(xiāo)售?；顒?dòng)內(nèi)容：展示中國(guó)金銀花之鄉(xiāng)的山水風(fēng)情,如可能的話,向非典高發(fā)區(qū)無(wú)償捐贈(zèng)一噸金銀花?；顒?dòng)時(shí)間：今后每年金銀花盛開(kāi)的季節(jié)傳播主題：中國(guó)金銀花之鄉(xiāng),祝君健康主辦單位：省衛(wèi)生廳、縣人民政府協(xié)辦單位：旅游衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、湖南中醫(yī)學(xué)院承辦單位：縣招商旅游局媒體名單：中央電視二臺(tái)、湖南衛(wèi)視經(jīng)濟(jì)頻道，省內(nèi)各大媒體嘉賓名單：醫(yī)藥系統(tǒng)官員、魏源學(xué)術(shù)研究者，市縣領(lǐng)導(dǎo)基本預(yù)算：十五萬(wàn)元魏源夢(mèng)網(wǎng)，曙色————建立魏源故里網(wǎng)站網(wǎng)站名：“魏源故里”或“睜眼看世界的地方——”。主題：魏源夢(mèng)網(wǎng)，曙色。思路：為魏源故里網(wǎng)站做全方位的廣告，整合并豐富魏源的思想，讓溫泉、花瑤、年畫(huà)、溶洞等內(nèi)容以及旅游產(chǎn)業(yè)招商情況、旅游產(chǎn)品特色在網(wǎng)站中得到全方位的展示，在一定時(shí)期內(nèi)改直接宣傳為宣傳魏源網(wǎng)站、宣傳魏源思想。預(yù)算：八萬(wàn)元左右要求：需要有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)，且網(wǎng)站的內(nèi)容品位要具有特色，要給人耳目一新的感覺(jué)。愿景：將魏源網(wǎng)辦成國(guó)內(nèi)一流的文化人的網(wǎng)站，使之在某種程度上超過(guò)曾國(guó)藩、孔子的網(wǎng)站，最終達(dá)到凡文化人必知魏源的效果。3、挑戰(zhàn)極限、探秘活動(dòng)背景：康體休閑、生態(tài)探險(xiǎn)成為世界旅游消費(fèi)的時(shí)尚?；顒?dòng)形式：設(shè)計(jì)“挑戰(zhàn)”旅游線，連接各代表性景點(diǎn)，向全國(guó)乃至全世界發(fā)出邀請(qǐng)，誰(shuí)在最短的時(shí)間內(nèi)走完全程有重獎(jiǎng)?；顒?dòng)主題：全民健身、挑戰(zhàn)極限、探秘。主辦單位：協(xié)辦單位：旅游衛(wèi)視，湖南衛(wèi)視。活動(dòng)時(shí)間：今年十月或明年五月。經(jīng)費(fèi)來(lái)源：拍賣(mài)主辦權(quán)，現(xiàn)場(chǎng)廣告招商?；顒?dòng)影響：使成為國(guó)內(nèi)旅游熱點(diǎn)，使取得國(guó)內(nèi)類似于馬拉松的體育活動(dòng)的主辦權(quán)。傳播媒體：國(guó)內(nèi)各大媒體。啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)：15－20萬(wàn)元。4、追尋魏源——征文系列活動(dòng)目的：炒作魏源思想魏源誕辰210周年的時(shí)間(發(fā)獎(jiǎng)時(shí)間為魏源誕辰紀(jì)念日)活動(dòng)形式:舉辦全國(guó)中學(xué)生“假如我是魏源”征文大賽及全國(guó)大學(xué)生“談師夷長(zhǎng)技以制夷”“論睜眼開(kāi)世界”及“與時(shí)俱變”征文大賽。活動(dòng)主題:追尋魏源系列活動(dòng):主辦單位:省文聯(lián)和旅游局協(xié)辦單位:省教育臺(tái)一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金:二十萬(wàn)（以最高獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)吸引媒體的參與）5、大話魏源——門(mén)戶網(wǎng)站傳播系列形式：利用各大門(mén)戶網(wǎng)站像炒作民族英雄岳飛一樣炒作魏源，正反兩方面的炒作一起傳播，在不經(jīng)意間宣傳，看似無(wú)心，實(shí)則有意，達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的傳播效果。主題：大話魏源、與時(shí)俱變要求：專人負(fù)責(zé)，利用網(wǎng)絡(luò)工具，全方位炒作魏源，炒作。內(nèi)容：可將魏源的思想和鄧小平理論中的某些觀點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行對(duì)比討論?？蓪?duì)網(wǎng)上的觀點(diǎn)和文章進(jìn)行匯總，提煉精品文章，由縣政府予以獎(jiǎng)勵(lì)，在魏源210周年誕辰的時(shí)候頒獎(jiǎng)。要點(diǎn)：人為引發(fā)各大門(mén)戶網(wǎng)站的炒作熱潮，且通過(guò)種種活動(dòng)達(dá)到“拔出蘿卜帶出泥”的炒作效果。經(jīng)費(fèi)：五萬(wàn)元左右，由縣旅游局負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)籌措。時(shí)間：一年炒作時(shí)間。6、拍賣(mài)（魏源）——公開(kāi)招投標(biāo)形式：面向全國(guó)（或全世界）的旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)如黃龍洞投資公司、張家界旅游開(kāi)發(fā)公司，著名品牌旅行社或其他旅游運(yùn)營(yíng)商公開(kāi)拍賣(mài)代表性景點(diǎn)五十年的經(jīng)營(yíng)權(quán)。主題：拍賣(mài)、資源共享。要求：由世界知名拍賣(mài)公司主拍；前期可廣泛招商和廣告宣傳。媒體：中央電視臺(tái)或旅游衛(wèi)視預(yù)算：100萬(wàn)左右.時(shí)間：在引資期和造勢(shì)期之間,其傳播效果較好，亦可在該期內(nèi)舉行，前提是的知名度和美譽(yù)度已在較大范圍內(nèi)得到了認(rèn)可，且縣旅游主管部門(mén)和相關(guān)的旅游企業(yè)已具備運(yùn)作類似活動(dòng)的實(shí)力。7、攝像機(jī)中看——公開(kāi)招投標(biāo)，制作MTV內(nèi)容：面向全國(guó)電視傳媒或個(gè)人招標(biāo)，拍攝的MTV，并制作成相應(yīng)的光盤(pán)面向全國(guó)發(fā)售或送給各地對(duì)旅游開(kāi)發(fā)有巨大影響的輿論人群。主題：攝像機(jī)中看。要點(diǎn)：打宣傳組合拳，通過(guò)非廣告的活動(dòng)，引起媒體的廣泛關(guān)注和參與，先吸引媒體這一特殊的目標(biāo)群體，通過(guò)他們的炒作以吸引更多的目標(biāo)人群。預(yù)算：首期50萬(wàn)，舉行招投標(biāo)儀式，50萬(wàn)用于請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名的電影藝術(shù)家對(duì)作品進(jìn)行評(píng)選。8、湖湘巨子拜魏源——TOP300參觀故居內(nèi)容：通過(guò)