新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理之一新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概論課件

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與

項(xiàng)目管理

之一新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概論浙江大學(xué)管理學(xué)院葛亞力高級(jí)工程師Email:gyl@本課程目的轉(zhuǎn)變“一切從技術(shù)出發(fā)”的立場(chǎng)鍛煉在開(kāi)發(fā)過(guò)程中學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力了解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程掌握開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一些方法學(xué)會(huì)解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種問(wèn)題新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概論現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品與新產(chǎn)品概述產(chǎn)品創(chuàng)新技法新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的若干問(wèn)題一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)

戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移2、工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移第一次科技革命(蒸汽機(jī))↓制造技術(shù)開(kāi)發(fā)賣(mài)方市場(chǎng)第二次科技革命(電力)↓效率性技術(shù)開(kāi)發(fā)買(mǎi)方市場(chǎng)(規(guī)?；?第三次科技革命(微電子、新材料)↓綜合性技術(shù)開(kāi)發(fā)買(mǎi)方市場(chǎng)(多樣化)科技革命：企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)：市場(chǎng)發(fā)展：以生產(chǎn)為中心以促銷(xiāo)為中心以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為中心─→─→─→─→─→─→─→─→第三次科技革命對(duì)現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移的影響主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，它使技術(shù)進(jìn)步的速度加快，技術(shù)更新和應(yīng)用的周期縮短，蒸汽機(jī)從發(fā)明到應(yīng)用經(jīng)歷了近100年，而晶體管、IC等只用3、5年其次，技術(shù)進(jìn)步已成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素，科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)中的作用半個(gè)世紀(jì)前不超過(guò)20%到80年代上升至80%第三，電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用給工業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)飛躍，特別是FMS的采用，為以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為中心的多品種戰(zhàn)略創(chuàng)造了條件二、產(chǎn)品與新產(chǎn)品概述1、產(chǎn)品的涵義傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：產(chǎn)品是一種具有特定物質(zhì)形狀和實(shí)際用途的實(shí)體，諸如電冰箱、電視機(jī)、服裝等現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論觀點(diǎn)，產(chǎn)品從定義上劃分，可分為三個(gè)層次：產(chǎn)品的核心層——功能和效用產(chǎn)品的有形層——品質(zhì)、包裝、式樣、商標(biāo)、價(jià)格、特色等產(chǎn)品的延伸層——服務(wù)、文化與形象等產(chǎn)品的三個(gè)層次安裝 保證品牌名包 特裝 征式樣質(zhì)量功能或服務(wù)送貨服務(wù)售后服務(wù)信貸服務(wù)核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品附加產(chǎn)品2、產(chǎn)品創(chuàng)新的三維概念現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程。從單個(gè)項(xiàng)目看，它表現(xiàn)為產(chǎn)品某項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)質(zhì)和量的突破與提高，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)；從整體考察，它貫穿產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、試制、營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程，是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。服務(wù)創(chuàng)新形式創(chuàng)新功能創(chuàng)新3、新產(chǎn)品分類(lèi)創(chuàng)新新產(chǎn)品，是指采用新原理、新原料、新技術(shù)制成的產(chǎn)品，如計(jì)算機(jī)等換代新產(chǎn)品，是指在性能上有重大突破和改進(jìn)的產(chǎn)品，如計(jì)算機(jī)從電子管到IC改良新產(chǎn)品，是指產(chǎn)品在材料、結(jié)構(gòu)、性能、造型乃至包裝等某一個(gè)方面或幾個(gè)方面進(jìn)行了必要改進(jìn)的新型產(chǎn)品模仿新產(chǎn)品，仿造市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品各類(lèi)新產(chǎn)品的特點(diǎn)新產(chǎn)品特點(diǎn)創(chuàng)新型創(chuàng)新時(shí)間長(zhǎng)、成本大、難度大，開(kāi)發(fā)成功的收益也大換代型開(kāi)發(fā)相對(duì)容易，能夠快速取得好的收益改良型開(kāi)發(fā)成本比較低，速度比較快模仿型有利于尋找市場(chǎng)空間，快速提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加銷(xiāo)售收入4.1產(chǎn)品與質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計(jì)。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)要素包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的耐用性。耐用性一般適合于大體商品，如家電、汽車(chē)等，對(duì)于服裝類(lèi)等產(chǎn)品不適用產(chǎn)品的安全性。安全性是多數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量的決定性因素產(chǎn)品的便利性。當(dāng)今社會(huì)，人們的節(jié)奏越來(lái)越快，因此求便求快的心理越強(qiáng)4.2產(chǎn)品與服務(wù)服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分服務(wù)是產(chǎn)品的一個(gè)部分，否定服務(wù)也就否定了產(chǎn)品自身；在功能、式樣越來(lái)越相似的情況下，服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵4.3產(chǎn)品與文化產(chǎn)品的延伸層包括了文化這一部分，文化是產(chǎn)品的重要組成部分，文化也代表了產(chǎn)品的獨(dú)特品味，更便于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，除了要獲取其使用價(jià)值外，還要取其內(nèi)在的附加值。4.4產(chǎn)品與包裝產(chǎn)品離不開(kāi)包裝產(chǎn)品包裝的意義吸引顧客、招攬客源提高企業(yè)知名度與美譽(yù)度，樹(shù)立良好形象增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力保護(hù)產(chǎn)品、避免損失提高消費(fèi)者的美學(xué)欣賞水平4.5產(chǎn)品與定位產(chǎn)品定位是指企業(yè)針對(duì)同種產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入者的水平，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象，并傳達(dá)給消費(fèi)者，從而在市場(chǎng)上找到一個(gè)合適的位置。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場(chǎng)，就要在目標(biāo)市場(chǎng)中進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。定位不準(zhǔn)確，直接關(guān)系到產(chǎn)品的成敗。產(chǎn)品與定位產(chǎn)品定位要注意以下幾個(gè)要求：競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的位置與市場(chǎng)形象用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的哪個(gè)或哪些特征更為重視用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的特征或?qū)傩缘脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)了解該產(chǎn)品的途徑塑造出產(chǎn)品的特色與個(gè)性不同的市場(chǎng)應(yīng)有不同的定位策略不同產(chǎn)品應(yīng)有不同的定位策略產(chǎn)品定位要具有適應(yīng)性4.6產(chǎn)品與價(jià)格產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)于產(chǎn)品為市場(chǎng)所接受的程度起著決定性作用。價(jià)格直接涉及生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者三方面的利益，關(guān)系到企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，還會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)者行為價(jià)格與需求成反比，與供應(yīng)量成正比產(chǎn)品價(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)，又受供求因素影響，這是市場(chǎng)規(guī)律的體現(xiàn)三、產(chǎn)品創(chuàng)新技法產(chǎn)品創(chuàng)造的原理與原則產(chǎn)品創(chuàng)造的原則需求原則。產(chǎn)品的創(chuàng)造過(guò)程是一個(gè)從認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需要開(kāi)始到滿(mǎn)足市場(chǎng)需要為止的全過(guò)程適應(yīng)原則。適應(yīng)市場(chǎng)需求、適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需求、符合企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)條件和生產(chǎn)條件，包括原材料、廠(chǎng)房、設(shè)備、人才等經(jīng)濟(jì)原則。包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性效益原則。講究效益，處理好微觀經(jīng)濟(jì)效益與宏觀經(jīng)濟(jì)效益、眼前效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益竺的關(guān)系2、產(chǎn)品創(chuàng)造思維與創(chuàng)造法則創(chuàng)造思維：具有目的性、求異性、突變性等特征，表現(xiàn)為邏輯思維和非邏輯思維兩種基本類(lèi)型。創(chuàng)造法則：產(chǎn)品創(chuàng)造思維只有在一定法則的約束和導(dǎo)向下才能得到有效的結(jié)果。綜合、還原、類(lèi)比、移植、離散、強(qiáng)化、換元、迂回、組合、逆反、仿形、群體創(chuàng)造法則的規(guī)范化、具體化就產(chǎn)生多種多樣的創(chuàng)造技法4、知識(shí)、創(chuàng)造與創(chuàng)造性知識(shí)是創(chuàng)造的基礎(chǔ)，沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就不能運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)造知識(shí)與創(chuàng)造性成反比，知識(shí)越多，思維的定勢(shì)越多，對(duì)創(chuàng)造性的限制越多保持自己的創(chuàng)造力較寬的知識(shí)面，豐富的想象力，舉一反三批判革新的精神，不迷信權(quán)威，敢獨(dú)樹(shù)一幟獻(xiàn)身精神和探索精神頑強(qiáng)的毅力的堅(jiān)持的精神，不怕困難和失敗四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的若干問(wèn)題企業(yè)方面的問(wèn)題企業(yè)家的觀念問(wèn)題：把新產(chǎn)品當(dāng)作商品，希望花錢(qián)買(mǎi)現(xiàn)在新產(chǎn)品的技術(shù)，而不是投資開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)沒(méi)有采用科學(xué)的管理方法，造成人為的風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)能力更差由于知道高科技失敗的例子多，企業(yè)只是采取一刀切的辦法，而不是分析失敗原因熟悉高科技的企業(yè)家少，有錢(qián)不敢在高科技上投入把開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的任務(wù)只的技術(shù)人員負(fù)責(zé)專(zhuān)家方面的問(wèn)題技術(shù)人員的觀念問(wèn)題：把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)作技術(shù)問(wèn)題，而不是當(dāng)作管理問(wèn)題論文導(dǎo)向，以可寫(xiě)出論文為目標(biāo)解決了技術(shù)關(guān)鍵就以為基本完成不能與企業(yè)目標(biāo)和策略結(jié)合，不了解企業(yè)的特點(diǎn)，只從技術(shù)出發(fā)不懂得與市場(chǎng)、與管理人員結(jié)合五、實(shí)踐練習(xí)題實(shí)踐練習(xí)說(shuō)明說(shuō)明：這是一個(gè)貫穿本課程的大練習(xí)，每人只選一題，要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深入逐步完成作業(yè)記入課程總成績(jī)，比例將在20%以上評(píng)分的依據(jù)是：創(chuàng)新性、思想性、表達(dá)能力、收集和采用的資料量、工作深度和工作量等題目只作參考，同學(xué)可以重新定義或自選實(shí)踐練習(xí)要求要求：每五至七人一組，平時(shí)成績(jī)按小組和個(gè)人發(fā)言計(jì)算開(kāi)發(fā)工作盡量按實(shí)際要求進(jìn)行，只跳過(guò)費(fèi)用較高或者費(fèi)時(shí)太多的過(guò)程。如電路設(shè)計(jì)要畫(huà)出布線(xiàn)圖，零件要了解批發(fā)價(jià)、供應(yīng)情況、規(guī)格、性能等，如有可能則做出樣品。各階段工作用Email方式遞交書(shū)面報(bào)告，報(bào)告的書(shū)寫(xiě)要求層次清晰（特別是內(nèi)容較多時(shí)）、文字簡(jiǎn)捷采用的各種資料要一起附上，或者詳細(xì)注明資料的具體來(lái)源報(bào)告內(nèi)容包括小組活動(dòng)的形式、人員、效果、體會(huì)、結(jié)果和工作進(jìn)展，報(bào)告的形式根據(jù)報(bào)告的性質(zhì)而定實(shí)踐練習(xí)題(1)、閃光警告顯示牌改變反光警告牌為電子閃光警告牌，要求可放到車(chē)的前后50至100米。(2)、防碰撞提醒器根據(jù)車(chē)輛不同狀態(tài)，分別顯示漢字“保持車(chē)距”、“左轉(zhuǎn)彎”、“右轉(zhuǎn)彎”、“剎車(chē)”、“倒車(chē)”。實(shí)