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思維導圖PPT模板《人性的弱點暢銷全譯版》最新版讀書筆記，下載可以直接修改問題秘訣人性原則能力卡耐基訴諸世界方法領導力贊美動物序個人成長認知自尊耐基思維訓練本書關鍵字分析思維導圖01卡耐基夫人修訂序第一步處處受歡迎的3個原則第三步不露痕跡地說服他人的12個秘訣汲取本書精華的9個秘訣第二步有效溝通的6個技巧第四步高效領導力的9個方法目錄030502040607跋通往卓越的捷徑注釋請將你的成功記錄在此目錄0908內(nèi)容摘要親身踐行30項卡耐基訓練原則，幫你迅速在生活和競爭的職場中，創(chuàng)造雙贏的人際互動。助你成為有效的溝通者、具有創(chuàng)意的問題解決者，以及受人喜歡的高效領導者?？突蛉诵抻喰蚺u不會產(chǎn)生任何結果，因為它使對方的防御模式大開，竭力為自己辯護。汲取本書精華的9個秘訣批評也是危險的，它會傷害人的自尊和自我價值感，讓人懷恨在心。第一步處處受歡迎的3個原則我們和人接觸時應該記住，我們面對的不是理性動物。1.成功的起點：“三不”3.訴諸對方而非自己的需要2.人性需要真誠的贊美第一步處處受歡迎的3個原則第二步有效溝通的6個技巧我們是在和情感動物打交道，他們充滿執(zhí)念并為自尊和虛榮所驅動。1.交人交心，澆樹澆根2.微笑會點亮世界3.記住他人的細節(jié)4.會聽才會聊5.讓對方主導聊天6.尊重對方所看重的010302040506第二步有效溝通的6個技巧第三步不露痕跡地說服他人的12個秘訣你明白，是人性在起作用，做錯事的人會責備任何人，但絕不責備自己。1.沒有人能吵贏任何人2.“你錯了”會制造敵人3.以退為進的“認錯法”4.好態(tài)度最能解決紛爭5.讓對方說“對”6.讓對方當主角010302040506第三步不露痕跡地說服他人的12個秘訣7.讓對方參與決定8.從對方的角度看問題9.理解對方的感受10.訴諸高尚的情操11.故事最有說服力12.挑起贏的欲望010302040506第三步不露痕跡地說服他人的12個秘訣第四步高效領導力的9個方法不批評、不責備、不抱怨。1.先贊美再批評2.點破而不說破3.先自貶再批評4.建議而不命令5.給足任何人面子6.稍有進步即反饋010302040506第四步高效領導力的9個方法7.稱贊對方尚未具備的美德9.領導力：讓人樂意照做的能力8.鼓勵會使問題的改善變得容易第四步高效領導力的9個方法跋通往卓越的捷徑施瓦布說：“我認為，激發(fā)大伙兒的熱情的能力，是我擁有的最大的資源，我激活每個人的潛能的方式，就是欣賞和鼓勵。請將你的成功記錄在此”所以世界上唯一能

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