企業(yè)年度制度培訓方案

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一、培訓目的：

此次培訓以公司行政制度學習為主，涵蓋公司各項行政管理規(guī)定，涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個方面，培訓目的在于使全體員工熟識企業(yè)制度、了解各項行政工作流程，便于日常工作。

二、培訓時間：

20xx年1月10日—20xx年1月24日

三、培訓地點：

各部門自行支配

四、培訓對象：

管理公司各部門全體員工

五、培訓形式：

以部門為單位用商量的形式自學

六、培訓內(nèi)容

38項行政制度中涉及廣闊員工日常工作、公司管理的內(nèi)容28項。〔附件1〕

七、培訓流程：

由總經(jīng)辦制訂培訓支配，每日統(tǒng)一內(nèi)容，各部門于次日16：30分前上報《部門制度學習記錄表》及《試運行制度看法、建議反饋表》。八、培訓要求

1、各部門需全員參與

2、每日16：30分前上報當日學習制度的《部門制度學習記錄表》及《試運行制度看法、建議反饋表》。

3、制度學習完畢后依據(jù)制度內(nèi)容高度提煉和編寫順口溜。

企業(yè)年度制度培訓方案2

依據(jù)公司年初制度培訓打算支配，結合進展規(guī)劃部《關于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求，進一步完善已修訂的《管理制度》，公司定于8月－10月對全員進行培訓和宣貫，特制定本培訓方案。

一、培訓時間：8月－10月詳見《20xx年度制度培訓打算》

二、培訓參與人員范圍：公司全體員工。

三、培訓內(nèi)容：管理制度、管理規(guī)定、工作標準和平安技術操作規(guī)程4個分冊。

四、培訓方式：實行專項集中培訓、自學相結合的方式進行。

五、培訓考核：實行閉卷考試方式。

六、培訓組織管理：

人力資源部〔培訓室〕加強制度培訓的組織領導，企管部協(xié)作、幫助人力資源部〔培訓室〕組織各項制度培訓工作，各部門〔車間〕設1名兼職人員負責本部門〔車間〕的制度培訓，并聽從人力資源部〔培訓室〕做好培訓管理。

七、幾點要求：

1、提高熟悉，加強組織領導。

各部門要充分熟悉到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作的手段，同時更為重要的是對提高員工基本技能，提升員工工作和管理水平，有效約束自身行為，強化有章必循意識，實現(xiàn)科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作，肯定要加強組織，抓好落實，務必到達預期效果。

2、做好培訓過程管理。

人力資源部〔培訓室〕全程跟蹤培訓管理工作，從打算的制定、培訓人員確實定、培訓場所的支配、培訓設備的預備、老師的選擇以及培訓內(nèi)容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等，人力資源部〔培訓室〕做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查，各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理，把好培訓過程關。

3、加強培訓效果評估。

檢驗培訓效果，全部培訓均應進行相應的考試等，對達不到培訓效果的，責令限期補充培訓。

4、嚴格培訓考核工作。

對未按打算完本錢次培訓的部門，進行必要的罰款，并要限期整改。

企業(yè)年度制度培訓方案3

一、新員工上崗培訓

依據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓工作做以下支配。

1、員工上崗培訓期20天為有薪培訓，有各部門主管進行內(nèi)部培訓為主。

2、培訓內(nèi)容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現(xiàn)代物業(yè)管理服務理念，投訴處理程序，詳細工作操作流程，公司嘉獎、懲處制度等項內(nèi)容。

3、培訓目標：通過對新員工的集中培訓，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務意識優(yōu)良、業(yè)務素養(yǎng)過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素養(yǎng)服務人員。

二、在崗員工循環(huán)培訓

社會在快速進展，新的管理學問、管理方式層出不窮，為了讓員工把握這些新的學問以提高勞動生產(chǎn)率和服務質(zhì)量，對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。

1、通過實際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地支配員工參與班后的專題培訓。

2、每位在崗員工每月參與2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會，溝通大事處理技藝及與業(yè)戶溝通的閱歷。

3、上崗循環(huán)培訓的'考核方法。

(1)通過理論答題的方式考核員工所把握的培訓內(nèi)容。

(2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成果的基礎。

(3)通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，嘉獎優(yōu)秀員工，到達優(yōu)化管理的目的。

4、培訓內(nèi)容。

〔1〕管理服務目標、業(yè)主需求改變、平安管理、物業(yè)管理動態(tài)。

〔2〕投訴回訪處理閱歷總結。

5、培訓方式：

〔1〕利用內(nèi)部師資力氣住址培訓或邀請有關專家實施培訓。

〔2〕依據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關職能機構進行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓。