2021-2022學(xué)年安徽省巢湖市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）

2021-2022學(xué)年安徽省巢湖市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵(lì)

2.社區(qū)社會(huì)工作者小張?jiān)趯?duì)假釋人員小李家訪時(shí)得知，他是最近發(fā)生的一起特大搶劫案的作案者。此時(shí)，社會(huì)工作者小張最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.根據(jù)保密原則，為小李保密B.說服小李到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)D.勸說服小李將所盜財(cái)物悄悄返還失主

3.在問卷設(shè)計(jì)的（）步驟，需要通過文獻(xiàn)回顧、實(shí)地考察、訪問專家，認(rèn)識(shí)待研究的問題。

A.試用和修改B.設(shè)計(jì)問卷初稿C.定稿和印制D.進(jìn)行探索性工作

4.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值是()。

A.社會(huì)工作者的個(gè)人偏好B.專業(yè)對(duì)專業(yè)行為的價(jià)值的規(guī)定C.社會(huì)一般倫理原則D.正義和平等

5.社會(huì)工作研究和具體社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的關(guān)系是()。

A.社會(huì)工作研究既不可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，也不可以融于實(shí)務(wù)過程

B.社會(huì)工作研究可以不獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，但可以融于實(shí)務(wù)過程

C.社會(huì)工作研究既可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，也可以融于實(shí)務(wù)過程

D.社會(huì)工作研究不可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，可以融于實(shí)務(wù)過程

6.“授之以漁”體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。A.預(yù)防B.治療C.發(fā)展D.助人

7.1946年，林德曼與卡布藍(lán)合作，提出（）的概念，認(rèn)為壓力、緊張和情緒的調(diào)適與危機(jī)有緊密的關(guān)系。A.危機(jī)診斷B.危機(jī)調(diào)適C.危機(jī)干預(yù)D.危機(jī)介入E.危機(jī)動(dòng)力

8.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

9.在（）組織方式中，各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

10.在社區(qū)工作中，（）是最有價(jià)值的資源。A.公共設(shè)施B.教育機(jī)構(gòu)C.社區(qū)組織D.社區(qū)居民

11.下列論述屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。

A.注重研究對(duì)象的特殊性B.主要進(jìn)行提煉和歸納C.在研究過程中形成假設(shè)D.主要進(jìn)行演繹推理

12.社會(huì)工作主要通過服務(wù)（），從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。

A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步C.開展公民教育D.促進(jìn)福利措施

13.根據(jù)需要的（），可以把人類需要?jiǎng)澐譃樯镄孕枰蜕鐣?huì)性需要。A.指向?qū)ο驜.強(qiáng)烈程度C.起源與性質(zhì)D.動(dòng)機(jī)E.產(chǎn)生方式

14.在社會(huì)工作行政過程中，一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過（）來落實(shí)。A.服務(wù)策劃B.社會(huì)工作實(shí)踐C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作者E.社會(huì)行政工作者

15.人類動(dòng)作發(fā)展最迅速的時(shí)期是（）。A.青年階段B.嬰幼兒階段C.學(xué)齡前階段D.中年階段

16.小峰的爸爸因?yàn)榇蚣軅硕慌行倘氇z，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺、奶奶。班主任張老師發(fā)現(xiàn)小峰最近常悶悶不樂，神情恍惚，希望學(xué)校社會(huì)工作者小朱給予幫助。當(dāng)小朱第一次與小峰見面時(shí)，針對(duì)此類服務(wù)對(duì)象的特性，他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（）。

A.“張老師讓你來找我，以后每個(gè)星期五下午我在這里等你。”

B.“張老師讓你來找我，我很想聽聽你自己的想法?！?/p>

C.“張老師讓你來找我，你自己覺得有沒有問題？”

D.“張老師讓你來找我，讓我們現(xiàn)在開始討論你的問題吧?！?/p>

17.根據(jù)中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作是()的重要組成部分。

A.社會(huì)建設(shè)B.經(jīng)濟(jì)建設(shè)C.文化建設(shè)政治建設(shè)

18.小欣在舞蹈課上，總是不斷超越自己，挑戰(zhàn)一個(gè)又一個(gè)的高難度動(dòng)作。通過幾年的不懈努力，終于站在自己夢(mèng)寐以求的國(guó)家大劇院的舞臺(tái)上進(jìn)行表演，展現(xiàn)自己的舞姿，實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。這體現(xiàn)了馬斯洛需要層次中的什么需要（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.歸屬與愛的需要C.成長(zhǎng)的需要D.尊重的需要

19.好孩子定向階段屬于道德發(fā)展階段論的（）。A.前習(xí)俗水平B.中習(xí)俗水平C.習(xí)俗水平D.后習(xí)俗水平

20.當(dāng)前，我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照()的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。

A.社會(huì)進(jìn)步B.人民C.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D.國(guó)際形勢(shì)

二、多選題(10題)21.下列有關(guān)文化的描述，正確的是（）。A.文化是凝聚社會(huì)的粘合劑

B.文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境

C.文化是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱

D.它包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系

E.它是所有物質(zhì)產(chǎn)品的總和

22.社會(huì)工作督導(dǎo)的類型包括（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.服務(wù)式督導(dǎo)

23.老年階段面臨的主要問題有()。A.產(chǎn)生無用感B.產(chǎn)生孤獨(dú)感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會(huì)生活領(lǐng)域，人際關(guān)系淡化

24.服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，出現(xiàn)（）情況就可以結(jié)案。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧

B.服務(wù)對(duì)象不能獨(dú)立面對(duì)和解決問題

C.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決

D.社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

E.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀、道德觀不一致

25.關(guān)于危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，下列描述中正確的有（）。A.運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問題的原因

B.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題

C.快速作出危險(xiǎn)性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題

26.社會(huì)工作與社會(huì)保障有所不同，主要是（）。A.社會(huì)保障基本上是由國(guó)家法律規(guī)定的救援措施與制度，社會(huì)工作為人們提供的幫助可能來自各個(gè)方面，其中包括國(guó)家、社會(huì)、團(tuán)體或個(gè)人等

B.社會(huì)保障主要提供物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)方面的幫助，社會(huì)工作更注重精神上和心理上的幫助

C.社會(huì)保障的直接目的是維持有困難者的基本生活以不至于活不下去，社會(huì)工作除了救助之外，更需要發(fā)展受助者的潛能，使他們能依靠自己的力量活下去

D.社會(huì)保障的對(duì)象是個(gè)人、家庭與社區(qū)，社會(huì)工作的對(duì)象則只包括個(gè)人和家庭

E.社會(huì)保障的基本責(zé)任主體是國(guó)家和政府，社會(huì)工作的責(zé)任主體是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者

27.心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)核心包括（）。A.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)B.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)C.對(duì)人際溝通的假設(shè)D.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)E.對(duì)服務(wù)開展過程的假設(shè)

28.常見的社會(huì)工作倫理難題有（）。A.保密問題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

E.自我決定原則和家長(zhǎng)制

29.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會(huì)策劃模式E.社會(huì)行動(dòng)模式

30.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括（）。A.行政效率B.專業(yè)的完整性C.評(píng)估和研究D.接納和保密E.專業(yè)價(jià)值

三、2.判斷題(20題)31.《對(duì)外貿(mào)易法》適用于香港地區(qū)貨物進(jìn)口。()

A.是B.否

32.向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

33.函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。()

A.是B.否

34.參與的全員性是社區(qū)的基本屬性之。()

A.是B.否

35.機(jī)關(guān)制發(fā)公文，應(yīng)遵守事無巨細(xì)都要發(fā)文的原則。()

A.是B.否

36.不滿10周歲的人是限制民事行為能力人。()

A.是B.否

37.特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括立法權(quán)、行政管理權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的外交權(quán)。()

A.是B.否

38.文化是相對(duì)于物質(zhì)文明而言的。()

A.是B.否

39.“人的意志高于一切，決定一切”的觀點(diǎn)是客觀唯心主義的觀點(diǎn)。()

A.是B.否

40.法人也有肖像權(quán)。()

A.是B.否

41.推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的步驟是梯次推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，從大中城市開始啟動(dòng)，逐步向中小城市和城鎮(zhèn)發(fā)展。()

A.是B.否

42.行政執(zhí)法行為只約束行政相對(duì)方。()

A.是B.否

43.“夫妻雙方在實(shí)行計(jì)劃生育中負(fù)有共同的責(zé)任”，這是依據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。()

A.是B.否

44.中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的動(dòng)力僅限于經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)。()

A.是B.否

45.衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是消費(fèi)投資比例。()

A.是B.否

46.國(guó)務(wù)院是我國(guó)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。()

A.是B.否

47.《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人杜甫。()

A.是B.否

48.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

49.國(guó)家是階級(jí)矛盾調(diào)和的產(chǎn)物。()

A.是B.否

50.通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(shí)(5題)51.當(dāng)今世界上外匯交易中使用最多的方法是()。

A.間接標(biāo)價(jià)法B.升貼水標(biāo)價(jià)法C.直接標(biāo)價(jià)法D.中間標(biāo)價(jià)法

52.2011年12月的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確今年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的基調(diào)、方向和主要任務(wù)，“()”成為2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)工作的主調(diào)，引起全球矚目。

A.穩(wěn)中求進(jìn)B.穩(wěn)中求好C.穩(wěn)中求快D.快中求好

53.通用公文文體中，用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精}中和告知重要情況的是()。

A.通知B.通告C.通報(bào)D.批示

54.中醫(yī)與京劇、國(guó)畫并稱為中國(guó)的三大國(guó)粹。以下有關(guān)中醫(yī)的說法不正確的是()。

A.東漢華佗采用“望聞問切”叫診法診斷疾病，后世尊為“脈學(xué)之宗”

B.唐代孫思邈是中國(guó)乃至世界史上著名的醫(yī)學(xué)家藥物學(xué)家

C.東漢張仲景的《傷寒雜病論》是中醫(yī)臨床的基本原則

D.《黃帝內(nèi)經(jīng)》《難經(jīng)》《傷寒雜病論》《神農(nóng)本草經(jīng)》并稱醫(yī)學(xué)四大經(jīng)典著作

55.處在相對(duì)價(jià)值形式上的商品的價(jià)值是通過()。

A.本身的使用價(jià)值表現(xiàn)出來

B.抽象勞動(dòng)表現(xiàn)出來

C.處在等價(jià)形式上的商品的價(jià)值表現(xiàn)出來

D.處在等價(jià)形式上的商品的使用價(jià)值表現(xiàn)出來

五、5.綜合分析(2題)56.日本松下電器公司創(chuàng)建于1918年，現(xiàn)已發(fā)展成為享譽(yù)世界的名牌企業(yè)集團(tuán)，在全球家用電器市場(chǎng)上占據(jù)重要地位。松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助在日本享有盛名，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”，他的照片上了美國(guó)《時(shí)代》周刊的封面。有一次，松下電器舉辦了一期人事干部研討會(huì)．與會(huì)者鄙是各部門的人事主任、人事科長(zhǎng)。松下幸之助蒞會(huì)講話，他單刀直入地發(fā)問：“在拜訪客戶的時(shí)候，如果客戶問你們，松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司，你們?cè)趺椿卮?”業(yè)務(wù)部的人事科長(zhǎng)A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答對(duì)方，松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！薄跋衲氵@樣回答是不行的!”松下先生拍打著桌子怒氣沖沖地說道：“你們這些人不都是存人事部門任職的嗎?如果有人問你們松下電器是制造什么的，你們要是不回答松下電器是培育人才的公司，并且兼做電器產(chǎn)品的話。就表示你們對(duì)人才的培育一點(diǎn)都不關(guān)心，就是嚴(yán)重瀆職!”“造人先于造物”，這是松下幸之助人才觀的直接反映。他認(rèn)為，企業(yè)是由人組成的，必須強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的作用。松下卓之助指出：“公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神，必須使各自的生活和工作兩方面都是安定的。因此，‘高效率，高工資’是公司的理想，雖然不能立即達(dá)到，但要盡一切努力促其實(shí)現(xiàn)?！彼上伦⒅鼐S系人心，采取精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵(lì)辦法，使員工緊密聚焦在公司之內(nèi)拼命工作，以保證效率和高利潤(rùn)?？此茖こ５陌l(fā)動(dòng)員工提建議的制度，在松下公司卻有它的獨(dú)到之處，實(shí)施的效果非常好，極大地發(fā)揮了廣大員工的潛能，也有助于發(fā)現(xiàn)、選拔各種可造之才。松下公司善于爭(zhēng)取眾人之心，巧妙地使員工們對(duì)公司產(chǎn)生親切感，造成了一種命運(yùn)與共的氛圍，因而員工們都積極參加提供合理化建議的活動(dòng)。松下公司的阿蘇津說，即使我們不公開提倡，各類提案仍會(huì)源源而來。我們的員工隨時(shí)隨地在家里、在火車上，甚至在衛(wèi)生間里都在思索提案。由員工選出的委員會(huì)去推動(dòng)提案工作，使得提案工作在員工中更有號(hào)召力，提案率也更高。比如，松下集團(tuán)有員工6萬名，提案超過66萬個(gè)，其中被采納的就有6萬多個(gè)，約占總提案數(shù)的10％?！爸塾诠膭?lì)”是松下的一條重要經(jīng)驗(yàn)。即使某些員工提出的提案被認(rèn)為是他們分內(nèi)的事，但只要是有價(jià)值的，仍給予獎(jiǎng)勵(lì)。不管提案是否采用，只要是嚴(yán)肅認(rèn)真動(dòng)腦思考出來的，都發(fā)給可在福利總社換肉品的兌換券以作為鼓勵(lì)。而且，通過公司出版的旬刊和公司欄對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行宣傳表彰，這就使得工作提案的積極性永不減退。及時(shí)、認(rèn)真、全面、公正地對(duì)員工提案做出評(píng)審，也激發(fā)了員工提案的熱情。由各部門經(jīng)理組織提案評(píng)審委員會(huì)主持評(píng)審工作、及時(shí)和認(rèn)真是提案評(píng)審的基本要求。一是及時(shí)，在一個(gè)月內(nèi)做出評(píng)審并公布結(jié)果，取信于民；二是認(rèn)真，進(jìn)行嚴(yán)肅審慎的研究，拿出具體方案。凡被采用者，提出實(shí)施的時(shí)問，但有深入研究?jī)r(jià)值者，則鼓勵(lì)其作進(jìn)一步的研究，公司并提供方便。依據(jù)松下幸之助的育才理念以及人才培育規(guī)劃，松下公司創(chuàng)造性地培育出了一批又一批的經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)骨干以及璉層管理人才。

松下公司的經(jīng)營(yíng)之道，符合管理的()。

A.人文規(guī)律B.絹織規(guī)律C.人本規(guī)律D.擇優(yōu)規(guī)律

57.甲市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(CPI)的上漲幅度為6．5％，創(chuàng)三年來新高。通貨膨脹成為甲市政府當(dāng)下乃至今后一段時(shí)光關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，可行的財(cái)政政策有()。

A.增加涉農(nóng)補(bǔ)貼，增加農(nóng)產(chǎn)品的有效供給

B.提高銀行的存款準(zhǔn)備金率

C.降低商業(yè)銀行貸款利率

D.啟動(dòng)并推進(jìn)收入分配制度改革，形成合理的個(gè)人分配格局

六、3.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)(3題)58.75人參加一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽，其中第一道題做錯(cuò)的有39人，第二道題做錯(cuò)的有26人，第一題和第二題都做對(duì)的有16人，那么這兩道題都做錯(cuò)的有()。

A.26人B.69人C.6人D.9人

59.2010年上半年，移動(dòng)通信收入累計(jì)完成多少億元?()

A.3728．3B.2953．8C.2798．7D.3257．4

60.某單位的年終考評(píng)中，A、B、C、D、E五個(gè)部門的平均分是89分，A、C兩個(gè)部門的平均分是91．5分，B、D兩個(gè)部門的平均分是84分，A、D兩個(gè)部門的平均分是86分，而且D部門平均得分比B部門多10分。問E部門平均得到多少分?()

A.85B.86C.92D.94

參考答案

1.D社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

2.B矯治服務(wù)也包括矯治社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務(wù)中，社會(huì)工作秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠(chéng)地對(duì)待有過錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

3.D\n此題暫無解析

\n

4.B

5.C社會(huì)工作研究既可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程，也可以融于實(shí)務(wù)過程。社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。

\n

6.C社會(huì)工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，這就使得社會(huì)工作的目標(biāo)追求提高到一個(gè)新水平。社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，后來變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”、“助人自助”，反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化。

7.B

8.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對(duì)角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

\n

9.A直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式，組織由上而下分成若干層級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對(duì)的指揮權(quán)，各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

10.B

11.DA、B、C項(xiàng)均屬于定性研究的特點(diǎn)，故選D。

12.A社會(huì)工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。

13.C

14.A社會(huì)服務(wù)是一系列有組織的活動(dòng)，一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過服務(wù)策劃來落實(shí)。

15.C學(xué)齡前階段是人類動(dòng)作發(fā)展最迅速的時(shí)期。故選C。

16.A在家庭社會(huì)工作初次會(huì)談中，社會(huì)工作者首先要與受助家庭成員建立基本的信任關(guān)系。BCD三項(xiàng)的表述會(huì)引起受助者小峰的警惕與排斥，不利于社會(huì)工作者小朱開展工作。

17.A按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。

\r\n

\r\n

18.A

19.C科爾伯格通過研究將兒童道德發(fā)展劃分為三種水平，分別是：前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。好孩子定向階段屬于習(xí)俗水平。

20.C政府職能轉(zhuǎn)變，是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)在一定時(shí)期內(nèi)，根據(jù)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的需要，對(duì)其應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)和所發(fā)揮的功能、作用的范圍、內(nèi)容、方式的轉(zhuǎn)移與變化。政府職能轉(zhuǎn)變的必然性，是由影響政府職能的諸多因素所決定的。我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。故本題選C。

21.ABCD文化是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境。故E項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABCD。

22.ABCD社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種：一是師徒式督導(dǎo)，二是訓(xùn)練式督導(dǎo)，三是管理式督導(dǎo)，四是咨詢式督導(dǎo)。

23.ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

24.ACD服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，在此階段社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般有以下五種情形就可以結(jié)案：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問題的能力；服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決；社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；因?yàn)橐恍┎豢蓽y(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)。

25.BCDE危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒、積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。A為心理社會(huì)模式的特點(diǎn)，所以為錯(cuò)項(xiàng)。

26.ABCE社會(huì)工作的對(duì)象是生活上遇到難以克服的困難的人和群體，不僅僅限于個(gè)人和家庭，故D項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABCE。

27.ABCD

28.ACDE常用的社會(huì)工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。

(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突。

(5)自我決定問題。故選ACDE。

29.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因?yàn)樵诰唧w的實(shí)踐過程中，所針對(duì)的社區(qū)問題不同，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導(dǎo)致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社會(huì)行動(dòng)三種工作模式。

30.BC

31.N《對(duì)外貿(mào)易法》第69條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)的單獨(dú)關(guān)稅區(qū)不適用本法?！蹦壳埃赪TO中，中國(guó)香港是單獨(dú)關(guān)稅區(qū)。故題干說法錯(cuò)誤。

32.N向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件均屬于平行文。

33.Y

34.Y社區(qū)的基本屬性包括區(qū)位的地域性、組織的系統(tǒng)性、管理的自治性、管轄的區(qū)域性、參與的全員性、主體的認(rèn)同性、功能的綜合性和機(jī)制的協(xié)調(diào)性，其核心是民主自治。

35.N機(jī)關(guān)制發(fā)公文應(yīng)注意，堅(jiān)持少而精的原則，不能事無巨細(xì)都發(fā)文。

36.N不滿10周歲的人是完全無民事行為能力人。

37.N特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括行政管理權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)，但沒有獨(dú)立的外交權(quán)。

38.N精神文明是相對(duì)于物質(zhì)文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本題說法是錯(cuò)誤的。

39.N“人的意志高于一切，決定一切”的觀點(diǎn)是主觀唯心主義的觀點(diǎn)。

40.N肖像權(quán)為人格權(quán)的一種，是指自然人對(duì)于肖像的制作權(quán)和使用權(quán)。法律上的肖像為自然人人格的組成部分。法人或其他社會(huì)組織，由于不存在客觀的、能夠獨(dú)立反映其容貌的“肖像”，因此不享有肖像權(quán)。

41.Y

42.N行政執(zhí)法行為的拘束力不僅僅針對(duì)相對(duì)人，行政機(jī)關(guān)自身同樣要受到約束，包括作出該行政行為的行政機(jī)關(guān)和其他行政機(jī)關(guān)。

43.N“夫妻雙方在實(shí)行計(jì)劃生育中負(fù)有共同的責(zé)任”，這是依據(jù)《人口與計(jì)劃生育法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。

44.N中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的動(dòng)力并不僅限于經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)。黨的方針、政策及政府對(duì)黨的方針政策的執(zhí)行都是中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的重要?jiǎng)恿Α?/p>

45.N衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是通貨膨脹率。

46.N我國(guó)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)是全國(guó)人民代表大會(huì)。

47.N《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人白居易。

48.Y犯罪客體具有其特殊機(jī)能，不但是一切犯罪構(gòu)成的必要條件，而且是解釋其他犯罪構(gòu)成要件和立法意圖的條件。

49.N國(guó)家是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物。

50.Y

51.C在國(guó)際外匯市場(chǎng)上，世界上大多數(shù)國(guó)家的外匯交易使用的是直接標(biāo)價(jià)法，英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等少數(shù)國(guó)家采用間接標(biāo)價(jià)法。

52.A2011年12月，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在京召開，會(huì)議認(rèn)為，推動(dòng)2012年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，要突出把握好穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)。穩(wěn)，就是要保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策基本穩(wěn)定，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，保持物價(jià)總水平基本穩(wěn)定，保持社會(huì)大局穩(wěn)定。進(jìn)，就是要繼續(xù)抓住和用好我國(guó)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式上取得新進(jìn)展，在深化改革開放上取得新突破，在改善民生上取得新成效。故本題正確答案為A。

53.C根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條第9項(xiàng)規(guī)定，通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。故本題選C。

54.A扁鵲是中國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的醫(yī)學(xué)家，學(xué)醫(yī)于長(zhǎng)桑君，有豐富的醫(yī)療實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，反對(duì)巫術(shù)治病，總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立望、聞、問、切的四診法。故本題選A。

55.D我們以“1只羊=2把石斧”為例。在這個(gè)公式中，“1只羊”處于相對(duì)價(jià)值形式上，“2把石斧”處于等價(jià)形式上，“2把石斧”是“1只羊”的等價(jià)物。具體地說，“2把石斧”以其使用價(jià)值表現(xiàn)著“1只羊”的價(jià)值，也可以說?！?把石斧”以其具體勞動(dòng)表現(xiàn)著“1只羊”的抽象勞動(dòng)。

56.C管理的人本規(guī)律即管理都必須研究人的本性、人的必要?jiǎng)訖C(jī)和需要，考慮如何調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性以形成強(qiáng)大的工作和生產(chǎn)動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。松下公司即是注重人本規(guī)律，實(shí)現(xiàn)了組織的良性發(fā)展。

57.A選項(xiàng)A屬于財(cái)政政策，且有利于調(diào)控物價(jià)；選項(xiàng)B、C屬于金融政策，選項(xiàng)D屬于分配政策，故符合題意的是A。

58.C如圖所示，總?cè)藬?shù)減去兩道題中至少有一道做對(duì)的人數(shù)，即為兩道題都做錯(cuò)的人數(shù)。第一道題做對(duì)的人數(shù)有75—39=36(人)．第二道題做對(duì)的人數(shù)有75—26=49(人)，兩道題中至少有一道做對(duì)的人數(shù)為36+49—16=69(人)，那么兩道題都做錯(cuò)的有75—69=6(人)。答案為C。\r\n

59.B2011年上半年，移動(dòng)通信收入累計(jì)完成(4740．7×71．03％)億元，比上年同期增長(zhǎng)14．0％，因此2010年上半年，移動(dòng)通信收入累計(jì)完成：4740．7×71．03％÷(1+14．0％)=4740+÷114×70+=41+×70+=2870+(億元)，與B項(xiàng)最為接近，故選B。

60.DB、D兩個(gè)部門的平均分為84分，分?jǐn)?shù)差是10分，因此D=84+10÷2=89(分)，B=84—10÷2=79(分)。A、D兩個(gè)部門的平均分是86分，因此A=86×2—89=83(分)。A、C兩個(gè)部門的平均分是91．5分，因此C=91．5×2—83=100(分)。則E=89×5—(89+79+83+100)=94(分)。2021-2022學(xué)年安徽省巢湖市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵(lì)

2.社區(qū)社會(huì)工作者小張?jiān)趯?duì)假釋人員小李家訪時(shí)得知，他是最近發(fā)生的一起特大搶劫案的作案者。此時(shí)，社會(huì)工作者小張最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.根據(jù)保密原則，為小李保密B.說服小李到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)D.勸說服小李將所盜財(cái)物悄悄返還失主

3.在問卷設(shè)計(jì)的（）步驟，需要通過文獻(xiàn)回顧、實(shí)地考察、訪問專家，認(rèn)識(shí)待研究的問題。

A.試用和修改B.設(shè)計(jì)問卷初稿C.定稿和印制D.進(jìn)行探索性工作

4.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值是()。

A.社會(huì)工作者的個(gè)人偏好B.專業(yè)對(duì)專業(yè)行為的價(jià)值的規(guī)定C.社會(huì)一般倫理原則D.正義和平等

5.社會(huì)工作研究和具體社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的關(guān)系是()。

A.社會(huì)工作研究既不可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，也不可以融于實(shí)務(wù)過程

B.社會(huì)工作研究可以不獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，但可以融于實(shí)務(wù)過程

C.社會(huì)工作研究既可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，也可以融于實(shí)務(wù)過程

D.社會(huì)工作研究不可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，可以融于實(shí)務(wù)過程

6.“授之以漁”體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。A.預(yù)防B.治療C.發(fā)展D.助人

7.1946年，林德曼與卡布藍(lán)合作，提出（）的概念，認(rèn)為壓力、緊張和情緒的調(diào)適與危機(jī)有緊密的關(guān)系。A.危機(jī)診斷B.危機(jī)調(diào)適C.危機(jī)干預(yù)D.危機(jī)介入E.危機(jī)動(dòng)力

8.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆樱辉傧褚郧澳菢咏?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

9.在（）組織方式中，各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

10.在社區(qū)工作中，（）是最有價(jià)值的資源。A.公共設(shè)施B.教育機(jī)構(gòu)C.社區(qū)組織D.社區(qū)居民

11.下列論述屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。

A.注重研究對(duì)象的特殊性B.主要進(jìn)行提煉和歸納C.在研究過程中形成假設(shè)D.主要進(jìn)行演繹推理

12.社會(huì)工作主要通過服務(wù)（），從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。

A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步C.開展公民教育D.促進(jìn)福利措施

13.根據(jù)需要的（），可以把人類需要?jiǎng)澐譃樯镄孕枰蜕鐣?huì)性需要。A.指向?qū)ο驜.強(qiáng)烈程度C.起源與性質(zhì)D.動(dòng)機(jī)E.產(chǎn)生方式

14.在社會(huì)工作行政過程中，一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過（）來落實(shí)。A.服務(wù)策劃B.社會(huì)工作實(shí)踐C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作者E.社會(huì)行政工作者

15.人類動(dòng)作發(fā)展最迅速的時(shí)期是（）。A.青年階段B.嬰幼兒階段C.學(xué)齡前階段D.中年階段

16.小峰的爸爸因?yàn)榇蚣軅硕慌行倘氇z，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺、奶奶。班主任張老師發(fā)現(xiàn)小峰最近常悶悶不樂，神情恍惚，希望學(xué)校社會(huì)工作者小朱給予幫助。當(dāng)小朱第一次與小峰見面時(shí)，針對(duì)此類服務(wù)對(duì)象的特性，他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（）。

A.“張老師讓你來找我，以后每個(gè)星期五下午我在這里等你。”

B.“張老師讓你來找我，我很想聽聽你自己的想法?！?/p>

C.“張老師讓你來找我，你自己覺得有沒有問題？”

D.“張老師讓你來找我，讓我們現(xiàn)在開始討論你的問題吧?！?/p>

17.根據(jù)中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作是()的重要組成部分。

A.社會(huì)建設(shè)B.經(jīng)濟(jì)建設(shè)C.文化建設(shè)政治建設(shè)

18.小欣在舞蹈課上，總是不斷超越自己，挑戰(zhàn)一個(gè)又一個(gè)的高難度動(dòng)作。通過幾年的不懈努力，終于站在自己夢(mèng)寐以求的國(guó)家大劇院的舞臺(tái)上進(jìn)行表演，展現(xiàn)自己的舞姿，實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。這體現(xiàn)了馬斯洛需要層次中的什么需要（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.歸屬與愛的需要C.成長(zhǎng)的需要D.尊重的需要

19.好孩子定向階段屬于道德發(fā)展階段論的（）。A.前習(xí)俗水平B.中習(xí)俗水平C.習(xí)俗水平D.后習(xí)俗水平

20.當(dāng)前，我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照()的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。

A.社會(huì)進(jìn)步B.人民C.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D.國(guó)際形勢(shì)

二、多選題(10題)21.下列有關(guān)文化的描述，正確的是（）。A.文化是凝聚社會(huì)的粘合劑

B.文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境

C.文化是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱

D.它包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系

E.它是所有物質(zhì)產(chǎn)品的總和

22.社會(huì)工作督導(dǎo)的類型包括（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.服務(wù)式督導(dǎo)

23.老年階段面臨的主要問題有()。A.產(chǎn)生無用感B.產(chǎn)生孤獨(dú)感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會(huì)生活領(lǐng)域，人際關(guān)系淡化

24.服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，出現(xiàn)（）情況就可以結(jié)案。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧

B.服務(wù)對(duì)象不能獨(dú)立面對(duì)和解決問題

C.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決

D.社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

E.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀、道德觀不一致

25.關(guān)于危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，下列描述中正確的有（）。A.運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問題的原因

B.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題

C.快速作出危險(xiǎn)性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題

26.社會(huì)工作與社會(huì)保障有所不同，主要是（）。A.社會(huì)保障基本上是由國(guó)家法律規(guī)定的救援措施與制度，社會(huì)工作為人們提供的幫助可能來自各個(gè)方面，其中包括國(guó)家、社會(huì)、團(tuán)體或個(gè)人等

B.社會(huì)保障主要提供物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)方面的幫助，社會(huì)工作更注重精神上和心理上的幫助

C.社會(huì)保障的直接目的是維持有困難者的基本生活以不至于活不下去，社會(huì)工作除了救助之外，更需要發(fā)展受助者的潛能，使他們能依靠自己的力量活下去

D.社會(huì)保障的對(duì)象是個(gè)人、家庭與社區(qū)，社會(huì)工作的對(duì)象則只包括個(gè)人和家庭

E.社會(huì)保障的基本責(zé)任主體是國(guó)家和政府，社會(huì)工作的責(zé)任主體是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者

27.心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)核心包括（）。A.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)B.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)C.對(duì)人際溝通的假設(shè)D.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)E.對(duì)服務(wù)開展過程的假設(shè)

28.常見的社會(huì)工作倫理難題有（）。A.保密問題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

E.自我決定原則和家長(zhǎng)制

29.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會(huì)策劃模式E.社會(huì)行動(dòng)模式

30.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括（）。A.行政效率B.專業(yè)的完整性C.評(píng)估和研究D.接納和保密E.專業(yè)價(jià)值

三、2.判斷題(20題)31.《對(duì)外貿(mào)易法》適用于香港地區(qū)貨物進(jìn)口。()

A.是B.否

32.向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

33.函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。()

A.是B.否

34.參與的全員性是社區(qū)的基本屬性之。()

A.是B.否

35.機(jī)關(guān)制發(fā)公文，應(yīng)遵守事無巨細(xì)都要發(fā)文的原則。()

A.是B.否

36.不滿10周歲的人是限制民事行為能力人。()

A.是B.否

37.特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括立法權(quán)、行政管理權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的外交權(quán)。()

A.是B.否

38.文化是相對(duì)于物質(zhì)文明而言的。()

A.是B.否

39.“人的意志高于一切，決定一切”的觀點(diǎn)是客觀唯心主義的觀點(diǎn)。()

A.是B.否

40.法人也有肖像權(quán)。()

A.是B.否

41.推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的步驟是梯次推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，從大中城市開始啟動(dòng)，逐步向中小城市和城鎮(zhèn)發(fā)展。()

A.是B.否

42.行政執(zhí)法行為只約束行政相對(duì)方。()

A.是B.否

43.“夫妻雙方在實(shí)行計(jì)劃生育中負(fù)有共同的責(zé)任”，這是依據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。()

A.是B.否

44.中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的動(dòng)力僅限于經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)。()

A.是B.否

45.衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是消費(fèi)投資比例。()

A.是B.否

46.國(guó)務(wù)院是我國(guó)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。()

A.是B.否

47.《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人杜甫。()

A.是B.否

48.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

49.國(guó)家是階級(jí)矛盾調(diào)和的產(chǎn)物。()

A.是B.否

50.通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(shí)(5題)51.當(dāng)今世界上外匯交易中使用最多的方法是()。

A.間接標(biāo)價(jià)法B.升貼水標(biāo)價(jià)法C.直接標(biāo)價(jià)法D.中間標(biāo)價(jià)法

52.2011年12月的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確今年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的基調(diào)、方向和主要任務(wù)，“()”成為2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)工作的主調(diào)，引起全球矚目。

A.穩(wěn)中求進(jìn)B.穩(wěn)中求好C.穩(wěn)中求快D.快中求好

53.通用公文文體中，用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精}中和告知重要情況的是()。

A.通知B.通告C.通報(bào)D.批示

54.中醫(yī)與京劇、國(guó)畫并稱為中國(guó)的三大國(guó)粹。以下有關(guān)中醫(yī)的說法不正確的是()。

A.東漢華佗采用“望聞問切”叫診法診斷疾病，后世尊為“脈學(xué)之宗”

B.唐代孫思邈是中國(guó)乃至世界史上著名的醫(yī)學(xué)家藥物學(xué)家

C.東漢張仲景的《傷寒雜病論》是中醫(yī)臨床的基本原則

D.《黃帝內(nèi)經(jīng)》《難經(jīng)》《傷寒雜病論》《神農(nóng)本草經(jīng)》并稱醫(yī)學(xué)四大經(jīng)典著作

55.處在相對(duì)價(jià)值形式上的商品的價(jià)值是通過()。

A.本身的使用價(jià)值表現(xiàn)出來

B.抽象勞動(dòng)表現(xiàn)出來

C.處在等價(jià)形式上的商品的價(jià)值表現(xiàn)出來

D.處在等價(jià)形式上的商品的使用價(jià)值表現(xiàn)出來

五、5.綜合分析(2題)56.日本松下電器公司創(chuàng)建于1918年，現(xiàn)已發(fā)展成為享譽(yù)世界的名牌企業(yè)集團(tuán)，在全球家用電器市場(chǎng)上占據(jù)重要地位。松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助在日本享有盛名，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”，他的照片上了美國(guó)《時(shí)代》周刊的封面。有一次，松下電器舉辦了一期人事干部研討會(huì)．與會(huì)者鄙是各部門的人事主任、人事科長(zhǎng)。松下幸之助蒞會(huì)講話，他單刀直入地發(fā)問：“在拜訪客戶的時(shí)候，如果客戶問你們，松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司，你們?cè)趺椿卮?”業(yè)務(wù)部的人事科長(zhǎng)A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答對(duì)方，松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！薄跋衲氵@樣回答是不行的!”松下先生拍打著桌子怒氣沖沖地說道：“你們這些人不都是存人事部門任職的嗎?如果有人問你們松下電器是制造什么的，你們要是不回答松下電器是培育人才的公司，并且兼做電器產(chǎn)品的話。就表示你們對(duì)人才的培育一點(diǎn)都不關(guān)心，就是嚴(yán)重瀆職!”“造人先于造物”，這是松下幸之助人才觀的直接反映。他認(rèn)為，企業(yè)是由人組成的，必須強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的作用。松下卓之助指出：“公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神，必須使各自的生活和工作兩方面都是安定的。因此，‘高效率，高工資’是公司的理想，雖然不能立即達(dá)到，但要盡一切努力促其實(shí)現(xiàn)?！彼上伦⒅鼐S系人心，采取精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵(lì)辦法，使員工緊密聚焦在公司之內(nèi)拼命工作，以保證效率和高利潤(rùn)?？此茖こ５陌l(fā)動(dòng)員工提建議的制度，在松下公司卻有它的獨(dú)到之處，實(shí)施的效果非常好，極大地發(fā)揮了廣大員工的潛能，也有助于發(fā)現(xiàn)、選拔各種可造之才。松下公司善于爭(zhēng)取眾人之心，巧妙地使員工們對(duì)公司產(chǎn)生親切感，造成了一種命運(yùn)與共的氛圍，因而員工們都積極參加提供合理化建議的活動(dòng)。松下公司的阿蘇津說，即使我們不公開提倡，各類提案仍會(huì)源源而來。我們的員工隨時(shí)隨地在家里、在火車上，甚至在衛(wèi)生間里都在思索提案。由員工選出的委員會(huì)去推動(dòng)提案工作，使得提案工作在員工中更有號(hào)召力，提案率也更高。比如，松下集團(tuán)有員工6萬名，提案超過66萬個(gè)，其中被采納的就有6萬多個(gè)，約占總提案數(shù)的10％。“著眼于鼓勵(lì)”是松下的一條重要經(jīng)驗(yàn)。即使某些員工提出的提案被認(rèn)為是他們分內(nèi)的事，但只要是有價(jià)值的，仍給予獎(jiǎng)勵(lì)。不管提案是否采用，只要是嚴(yán)肅認(rèn)真動(dòng)腦思考出來的，都發(fā)給可在福利總社換肉品的兌換券以作為鼓勵(lì)。而且，通過公司出版的旬刊和公司欄對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行宣傳表彰，這就使得工作提案的積極性永不減退。及時(shí)、認(rèn)真、全面、公正地對(duì)員工提案做出評(píng)審，也激發(fā)了員工提案的熱情。由各部門經(jīng)理組織提案評(píng)審委員會(huì)主持評(píng)審工作、及時(shí)和認(rèn)真是提案評(píng)審的基本要求。一是及時(shí)，在一個(gè)月內(nèi)做出評(píng)審并公布結(jié)果，取信于民；二是認(rèn)真，進(jìn)行嚴(yán)肅審慎的研究，拿出具體方案。凡被采用者，提出實(shí)施的時(shí)問，但有深入研究?jī)r(jià)值者，則鼓勵(lì)其作進(jìn)一步的研究，公司并提供方便。依據(jù)松下幸之助的育才理念以及人才培育規(guī)劃，松下公司創(chuàng)造性地培育出了一批又一批的經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)骨干以及璉層管理人才。

松下公司的經(jīng)營(yíng)之道，符合管理的()。

A.人文規(guī)律B.絹織規(guī)律C.人本規(guī)律D.擇優(yōu)規(guī)律

57.甲市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(CPI)的上漲幅度為6．5％，創(chuàng)三年來新高。通貨膨脹成為甲市政府當(dāng)下乃至今后一段時(shí)光關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，可行的財(cái)政政策有()。

A.增加涉農(nóng)補(bǔ)貼，增加農(nóng)產(chǎn)品的有效供給

B.提高銀行的存款準(zhǔn)備金率

C.降低商業(yè)銀行貸款利率

D.啟動(dòng)并推進(jìn)收入分配制度改革，形成合理的個(gè)人分配格局

六、3.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)(3題)58.75人參加一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽，其中第一道題做錯(cuò)的有39人，第二道題做錯(cuò)的有26人，第一題和第二題都做對(duì)的有16人，那么這兩道題都做錯(cuò)的有()。

A.26人B.69人C.6人D.9人

59.2010年上半年，移動(dòng)通信收入累計(jì)完成多少億元?()

A.3728．3B.2953．8C.2798．7D.3257．4

60.某單位的年終考評(píng)中，A、B、C、D、E五個(gè)部門的平均分是89分，A、C兩個(gè)部門的平均分是91．5分，B、D兩個(gè)部門的平均分是84分，A、D兩個(gè)部門的平均分是86分，而且D部門平均得分比B部門多10分。問E部門平均得到多少分?()

A.85B.86C.92D.94

參考答案

1.D社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

2.B矯治服務(wù)也包括矯治社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務(wù)中，社會(huì)工作秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠(chéng)地對(duì)待有過錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

3.D\n此題暫無解析

\n

4.B

5.C社會(huì)工作研究既可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程，也可以融于實(shí)務(wù)過程。社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。

\n

6.C社會(huì)工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，這就使得社會(huì)工作的目標(biāo)追求提高到一個(gè)新水平。社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，后來變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”、“助人自助”，反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化。

7.B

8.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對(duì)角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

\n

9.A直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式，組織由上而下分成若干層級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對(duì)的指揮權(quán)，各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

10.B

11.DA、B、C項(xiàng)均屬于定性研究的特點(diǎn)，故選D。

12.A社會(huì)工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。

13.C

14.A社會(huì)服務(wù)是一系列有組織的活動(dòng)，一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過服務(wù)策劃來落實(shí)。

15.C學(xué)齡前階段是人類動(dòng)作發(fā)展最迅速的時(shí)期。故選C。

16.A在家庭社會(huì)工作初次會(huì)談中，社會(huì)工作者首先要與受助家庭成員建立基本的信任關(guān)系。BCD三項(xiàng)的表述會(huì)引起受助者小峰的警惕與排斥，不利于社會(huì)工作者小朱開展工作。

17.A按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。

\r\n

\r\n

18.A

19.C科爾伯格通過研究將兒童道德發(fā)展劃分為三種水平，分別是：前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。好孩子定向階段屬于習(xí)俗水平。

20.C政府職能轉(zhuǎn)變，是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)在一定時(shí)期內(nèi)，根據(jù)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的需要，對(duì)其應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)和所發(fā)揮的功能、作用的范圍、內(nèi)容、方式的轉(zhuǎn)移與變化。政府職能轉(zhuǎn)變的必然性，是由影響政府職能的諸多因素所決定的。我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。故本題選C。

21.ABCD文化是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境。故E項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABCD。

22.ABCD社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種：一是師徒式督導(dǎo)，二是訓(xùn)練式督導(dǎo)，三是管理式督導(dǎo)，四是咨詢式督導(dǎo)。

23.ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

24.ACD服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，在此階段社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般有以下五種情形就可以結(jié)案：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問題的能力；服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決；社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；因?yàn)橐恍┎豢蓽y(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)。

25.BCDE危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒、積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。A為心理社會(huì)模式的特點(diǎn)，所以為錯(cuò)項(xiàng)。

26.ABCE社會(huì)工作的對(duì)象是生活上遇到難以克服的困難的人和群體，不僅僅限于個(gè)人和家庭，故D項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABCE。

27.ABCD

28.ACDE常用的社會(huì)工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。

(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突。

(5)自我決定問題。故選ACDE。

29.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因?yàn)樵诰唧w的實(shí)踐過程中，所針對(duì)的社區(qū)問題不同，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導(dǎo)致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社會(huì)行動(dòng)三種工作模式。

30.BC

31.N《對(duì)外貿(mào)易法》第69條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)的單獨(dú)關(guān)稅區(qū)不適用本法?！蹦壳?，在WTO中，中國(guó)香港是單獨(dú)關(guān)稅區(qū)。故題干說法錯(cuò)誤。

32.N向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件均屬于平行文。

33.Y

34.Y社區(qū)的基本屬性包括區(qū)位的地域性、組織的系統(tǒng)性、管理的自治性、管轄的區(qū)域性、參與的全員性、主體的認(rèn)同性、功能的綜合性和機(jī)制的協(xié)調(diào)性，其核心是民主自治。

35.N機(jī)關(guān)制發(fā)公文應(yīng)注意，堅(jiān)持少而精的原則，不能事無巨細(xì)都發(fā)文。

36.N不滿10周歲的人是完全無民事行為能力人。

37.N特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括行政管理權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)，但沒有獨(dú)立的外交權(quán)。

38.N精神文明是相對(duì)于物質(zhì)文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本題說法是錯(cuò)誤的。

39.N“人的意志高于一切，決定一切”的觀點(diǎn)是主觀唯心主義的觀點(diǎn)。

40.N肖像權(quán)為人格權(quán)的一種，是指自然人對(duì)于肖像的制作權(quán)和使用權(quán)。法律上的肖像為自然人人格的組成部分。法人或其他社會(huì)組織，由于不存在客觀的、能夠獨(dú)立反映其容貌的“肖像”，因此不享有肖像權(quán)。

41.Y

42.N行政執(zhí)法行為的拘束力不僅僅針對(duì)相對(duì)人，行政機(jī)關(guān)自身同樣要受到約束，包括作出該行政行為的行政機(jī)關(guān)和其他行政機(jī)關(guān)。

43.N“夫妻雙方在實(shí)行計(jì)劃生育中負(fù)有共同的責(zé)任”，這是依據(jù)《人口與計(jì)劃生育法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。

44.N中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的動(dòng)力并不僅限于經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)。黨的方針、政策及政府對(duì)黨的方針政策的執(zhí)行都是中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的重要?jiǎng)恿Α?/p>

45.N衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是通貨膨脹率。

46.N我國(guó)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)是全國(guó)人民代表大會(huì)。

47.N《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人白居易。

48.Y犯罪客體具有其特殊機(jī)能，不但是一切犯罪構(gòu)成的必要條件，而且是解釋其他犯罪構(gòu)成要件和立法意圖的條件。

49.N國(guó)家是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物。

50.Y

51.C在國(guó)際外匯市場(chǎng)上，世界上大多數(shù)國(guó)家的外匯交易使用的是直接標(biāo)價(jià)法，英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等少數(shù)國(guó)家采用間接標(biāo)價(jià)法。

52.A2011年12月，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在京召開，會(huì)議認(rèn)為，推動(dòng)2012年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，要突出把握好穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)。穩(wěn)，就是要保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策基本穩(wěn)定，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，保持物價(jià)總水平基本穩(wěn)定，保持社會(huì)大局穩(wěn)定。進(jìn)，就是要繼續(xù)抓住和用好我國(guó)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式上取得新進(jìn)展，在深化改革開放上取得新突破，在改善民生上取得新成效。故本題正確答案為A。

53.C根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條第9項(xiàng)規(guī)定，通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。故本題選C。

54.A扁鵲是中國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的醫(yī)學(xué)家，學(xué)醫(yī)于長(zhǎng)桑君，有豐富的醫(yī)療實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，反對(duì)巫術(shù)治病，總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立望、聞、問、切的四診法。故本題選A。

55.D我們以“1只羊=2把石斧”為例。在這個(gè)公式中，“1只羊”處于相對(duì)價(jià)值形式上，“2把石斧”處于等價(jià)形式上，“2把石斧”是“1只羊”的等價(jià)物。具體地說，“2把石斧”以其使用價(jià)值表現(xiàn)著“1只羊”的價(jià)值，也可以說?！?把石斧”以其具體勞動(dòng)表現(xiàn)著“1只羊”的抽象勞動(dòng)。

56.C管理的人本規(guī)律即管理都必須研究人的本性、人的必要?jiǎng)訖C(jī)和需要，考慮如何調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性以形成強(qiáng)大的工作和生產(chǎn)動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。松下公司即是注重人本規(guī)律，實(shí)現(xiàn)了組織的良性發(fā)展。

57.A選項(xiàng)A屬于財(cái)政政策，且有利于調(diào)控物價(jià)；選項(xiàng)B、C屬于金融政策，選項(xiàng)D屬于分配政策，故符合題意的是A。

58.C如圖所示，總?cè)藬?shù)減去兩道題中至少有一道做對(duì)的人數(shù)，即為兩道題都做錯(cuò)的人數(shù)。第一道題做對(duì)的人數(shù)有75—39=36(人)．第二道題做對(duì)的人數(shù)有75—26=49(人)，兩道題中至少有一道做對(duì)的人數(shù)為36+49—16=69(人)，那么兩道題都做錯(cuò)的有75—69=6(人)。答案為C。\r\n

59.B2011年上半年，移動(dòng)通信收入累計(jì)完成(4740．7×71．03％)億元，比上年同期增長(zhǎng)14．0％，因此2010年上半年，移動(dòng)通信收入累計(jì)完成：4740．7×71．03％÷(1+14．0％)=4740+÷114×70+=41+×70+=2870+(億元)，與B項(xiàng)最為接近，故選B。

60.DB、D兩個(gè)部門的平均分為84分，分?jǐn)?shù)差是10分，因此D=84+10÷2=89(分)，B=84—10÷2=79(分)。A、D兩個(gè)部門的平均分是86分，因此A=86×2—89=83(分)。A、C兩個(gè)部門的平均分是91．5分，因此C=91．5×2—83=100(分)。則E=89×5—(89+79+83+100)=94(分)。2021-2022學(xué)年安徽省巢湖市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵(lì)

2.社區(qū)社會(huì)工作者小張?jiān)趯?duì)假釋人員小李家訪時(shí)得知，他是最近發(fā)生的一起特大搶劫案的作案者。此時(shí)，社會(huì)工作者小張最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.根據(jù)保密原則，為小李保密B.說服小李到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)D.勸說服小李將所盜財(cái)物悄悄返還失主

3.在問卷設(shè)計(jì)的（）步驟，需要通過文獻(xiàn)回顧、實(shí)地考察、訪問專家，認(rèn)識(shí)待研究的問題。

A.試用和修改B.設(shè)計(jì)問卷初稿C.定稿和印制D.進(jìn)行探索性工作

4.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值是()。

A.社會(huì)工作者的個(gè)人偏好B.專業(yè)對(duì)專業(yè)行為的價(jià)值的規(guī)定C.社會(huì)一般倫理原則D.正義和平等

5.社會(huì)工作研究和具體社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的關(guān)系是()。

A.社會(huì)工作研究既不可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，也不可以融于實(shí)務(wù)過程

B.社會(huì)工作研究可以不獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，但可以融于實(shí)務(wù)過程

C.社會(huì)工作研究既可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，也可以融于實(shí)務(wù)過程

D.社會(huì)工作研究不可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過程，可以融于實(shí)務(wù)過程

6.“授之以漁”體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。A.預(yù)防B.治療C.發(fā)展D.助人

7.1946年，林德曼與卡布藍(lán)合作，提出（）的概念，認(rèn)為壓力、緊張和情緒的調(diào)適與危機(jī)有緊密的關(guān)系。A.危機(jī)診斷B.危機(jī)調(diào)適C.危機(jī)干預(yù)D.危機(jī)介入E.危機(jī)動(dòng)力

8.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

9.在（）組織方式中，各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

10.在社區(qū)工作中，（）是最有價(jià)值的資源。A.公共設(shè)施B.教育機(jī)構(gòu)C.社區(qū)組織D.社區(qū)居民

11.下列論述屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。

A.注重研究對(duì)象的特殊性B.主要進(jìn)行提煉和歸納C.在研究過程中形成假設(shè)D.主要進(jìn)行演繹推理

12.社會(huì)工作主要通過服務(wù)（），從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。

A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步C.開展公民教育D.促進(jìn)福利措施

13.根據(jù)需要的（），可以把人類需要?jiǎng)澐譃樯镄孕枰蜕鐣?huì)性需要。A.指向?qū)ο驜.強(qiáng)烈程度C.起源與性質(zhì)D.動(dòng)機(jī)E.產(chǎn)生方式

14.在社會(huì)工作行政過程中，一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過（）來落實(shí)。A.服務(wù)策劃B.社會(huì)工作實(shí)踐C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作者E.社會(huì)行政工作者

15.人類動(dòng)作發(fā)展最迅速的時(shí)期是（）。A.青年階段B.嬰幼兒階段C.學(xué)齡前階段D.中年階段

16.小峰的爸爸因?yàn)榇蚣軅硕慌行倘氇z，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺、奶奶。班主任張老師發(fā)現(xiàn)小峰最近常悶悶不樂，神情恍惚，希望學(xué)校社會(huì)工作者小朱給予幫助。當(dāng)小朱第一次與小峰見面時(shí)，針對(duì)此類服務(wù)對(duì)象的特性，他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（）。

A.“張老師讓你來找我，以后每個(gè)星期五下午我在這里等你?！?/p>

B.“張老師讓你來找我，我很想聽聽你自己的想法。”

C.“張老師讓你來找我，你自己覺得有沒有問題？”

D.“張老師讓你來找我，讓我們現(xiàn)在開始討論你的問題吧?！?/p>

17.根據(jù)中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作是()的重要組成部分。

A.社會(huì)建設(shè)B.經(jīng)濟(jì)建設(shè)C.文化建設(shè)政治建設(shè)

18.小欣在舞蹈課上，總是不斷超越自己，挑戰(zhàn)一個(gè)又一個(gè)的高難度動(dòng)作。通過幾年的不懈努力，終于站在自己夢(mèng)寐以求的國(guó)家大劇院的舞臺(tái)上進(jìn)行表演，展現(xiàn)自己的舞姿，實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。這體現(xiàn)了馬斯洛需要層次中的什么需要（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.歸屬與愛的需要C.成長(zhǎng)的需要D.尊重的需要

19.好孩子定向階段屬于道德發(fā)展階段論的（）。A.前習(xí)俗水平B.中習(xí)俗水平C.習(xí)俗水平D.后習(xí)俗水平

20.當(dāng)前，我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照()的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。

A.社會(huì)進(jìn)步B.人民C.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D.國(guó)際形勢(shì)

二、多選題(10題)21.下列有關(guān)文化的描述，正確的是（）。A.文化是凝聚社會(huì)的粘合劑

B.文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境

C.文化是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱

D.它包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系

E.它是所有物質(zhì)產(chǎn)品的總和

22.社會(huì)工作督導(dǎo)的類型包括（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.服務(wù)式督導(dǎo)

23.老年階段面臨的主要問題有()。A.產(chǎn)生無用感B.產(chǎn)生孤獨(dú)感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會(huì)生活領(lǐng)域，人際關(guān)系淡化

24.服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，出現(xiàn)（）情況就可以結(jié)案。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧

B.服務(wù)對(duì)象不能獨(dú)立面對(duì)和解決問題

C.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決

D.社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

E.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀、道德觀不一致

25.關(guān)于危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，下列描述中正確的有（）。A.運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問題的原因

B.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題

C.快速作出危險(xiǎn)性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題

26.社會(huì)工作與社會(huì)保障有所不同，主要是（）。A.社會(huì)保障基本上是由國(guó)家法律規(guī)定的救援措施與制度，社會(huì)工作為人們提供的幫助可能來自各個(gè)方面，其中包括國(guó)家、社會(huì)、團(tuán)體或個(gè)人等

B.社會(huì)保障主要提供物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)方面的幫助，社會(huì)工作更注重精神上和心理上的幫助

C.社會(huì)保障的直接目的是維持有困難者的基本生活以不至于活不下去，社會(huì)工作除了救助之外，更需要發(fā)展受助者的潛能，使他們能依靠自己的力量活下去

D.社會(huì)保障的對(duì)象是個(gè)人、家庭與社區(qū)，社會(huì)工作的對(duì)象則只包括個(gè)人和家庭

E.社會(huì)保障的基本責(zé)任主體是國(guó)家和政府，社會(huì)工作的責(zé)任主體是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者

27.心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)核心包括（）。A.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)B.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)C.對(duì)人際溝通的假設(shè)D.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)E.對(duì)服務(wù)開展過程的假設(shè)

28.常見的社會(huì)工作倫理難題有（）。A.保密問題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

E.自我決定原則和家長(zhǎng)制

29.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會(huì)策劃模式E.社會(huì)行動(dòng)模式

30.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括（）。A.行政效率B.專業(yè)的完整性C.評(píng)估和研究D.接納和保密E.專業(yè)價(jià)值

三、2.判斷題(20題)31.《對(duì)外貿(mào)易法》適用于香港地區(qū)貨物進(jìn)口。()

A.是B.否

32.向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

33.函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。()

A.是B.否

34.參與的全員性是社區(qū)的基本屬性之。()

A.是B.否

35.機(jī)關(guān)制發(fā)公文，應(yīng)遵守事無巨細(xì)都要發(fā)文的原則。()

A.是B.否

36.不滿10周歲的人是限制民事行為能力人。()

A.是B.否

37.特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括立法權(quán)、行政管理權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的外交權(quán)。()

A.是B.否

38.文化是相對(duì)于物質(zhì)文明而言的。()

A.是B.否

39.“人的意志高于一切，決定一切”的觀點(diǎn)是客觀唯心主義的觀點(diǎn)。()

A.是B.否

40.法人也有肖像權(quán)。()

A.是B.否

41.推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的步驟是梯次推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，從大中城市開始啟動(dòng)，逐步向中小城市和城鎮(zhèn)發(fā)展。()

A.是B.否

42.行政執(zhí)法行為只約束行政相對(duì)方。()

A.是B.否

43.“夫妻雙方在實(shí)行計(jì)劃生育中負(fù)有共同的責(zé)任”，這是依據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。()

A.是B.否

44.中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的動(dòng)力僅限于經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)。()

A.是B.否

45.衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是消費(fèi)投資比例。()

A.是B.否

46.國(guó)務(wù)院是我國(guó)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。()

A.是B.否

47.《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人杜甫。()

A.是B.否

48.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

49.國(guó)家是階級(jí)矛盾調(diào)和的產(chǎn)物。()

A.是B.否

50.通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(shí)(5題)51.當(dāng)今世界上外匯交易中使用最多的方法是()。

A.間接標(biāo)價(jià)法B.升貼水標(biāo)價(jià)法C.直接標(biāo)價(jià)法D.中間標(biāo)價(jià)法

52.2011年12月的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確今年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的基調(diào)、方向和主要任務(wù)，“()”成為2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)工作的主調(diào)，引起全球矚目。

A.穩(wěn)中求進(jìn)B.穩(wěn)中求好C.穩(wěn)中求快D.快中求好

53.通用公文文體中，用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精}中和告知重要情況的是()。

A.通知B.通告C.通報(bào)D.批示

54.中醫(yī)與京劇、國(guó)畫并稱為中國(guó)的三大國(guó)粹。以下有關(guān)中醫(yī)的說法不正確的是()。

A.東漢華佗采用“望聞問切”叫診法診斷疾病，后世尊為“脈學(xué)之宗”

B.唐代孫思邈是中國(guó)乃至世界史上著名的醫(yī)學(xué)家藥物學(xué)家

C.東漢張仲景的《傷寒雜病論》是中醫(yī)臨床的基本原則

D.《黃帝內(nèi)經(jīng)》《難經(jīng)》《傷寒雜病論》《神農(nóng)本草經(jīng)》并稱醫(yī)學(xué)四大經(jīng)典著作

55.處在相對(duì)價(jià)值形式上的商品的價(jià)值是通過()。

A.本身的使用價(jià)值表現(xiàn)出來

B.抽象勞動(dòng)表現(xiàn)出來

C.處在等價(jià)形式上的商品的價(jià)值表現(xiàn)出來

D.處在等價(jià)形式上的商品的使用價(jià)值表現(xiàn)出來

五、5.綜合分析(2題)56.日本松下電器公司創(chuàng)建于1918年，現(xiàn)已發(fā)展成為享譽(yù)世界的名牌企業(yè)集團(tuán)，在全球家用電器市場(chǎng)上占據(jù)重要地位。松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助在日本享有盛名，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”，他的照片上了美國(guó)《時(shí)代》周刊的封面。有一次，松下電器舉辦了一期人事干部研討會(huì)．與會(huì)者鄙是各部門的人事主任、人事科長(zhǎng)。松下幸之助蒞會(huì)講話，他單刀直入地發(fā)問：“在拜訪客戶的時(shí)候，如果客戶問你們，松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司，你們?cè)趺椿卮?”業(yè)務(wù)部的人事科長(zhǎng)A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答對(duì)方，松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！薄跋衲氵@樣回答是不行的!”松下先生拍打著桌子怒氣沖沖地說道：“你們這些人不都是存人事部門任職的嗎?如果有人問你們松下電器是制造什么的，你們要是不回答松下電器是培育人才的公司，并且兼做電器產(chǎn)品的話。就表示你們對(duì)人才的培育一點(diǎn)都不關(guān)心，就是嚴(yán)重瀆職!”“造人先于造物”，這是松下幸之助人才觀的直接反映。他認(rèn)為，企業(yè)是由人組成的，必須強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的作用。松下卓之助指出：“公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神，必須使各自的生活和工作兩方面都是安定的。因此，‘高效率，高工資’是公司的理想，雖然不能立即達(dá)到，但要盡一切努力促其實(shí)現(xiàn)?！彼上伦⒅鼐S系人心，采取精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵(lì)辦法，使員工緊密聚焦在公司之內(nèi)拼命工作，以保證效率和高利潤(rùn)。看似尋常的發(fā)動(dòng)員工提建議的制度，在松下公司卻有它的獨(dú)到之處，實(shí)施的效果非常好，極大地發(fā)揮了廣大員工的潛能，也有助于發(fā)現(xiàn)、選拔各種可造之才。松下公司善于爭(zhēng)取眾人之心，巧妙地使員工們對(duì)公司產(chǎn)生親切感，造成了一種命運(yùn)與共的氛圍，因而員工們都積極參加提供合理化建議的活動(dòng)。松下公司的阿蘇津說，即使我們不公開提倡，各類提案仍會(huì)源源而來。我們的員工隨時(shí)隨地在家里、在火車上，甚至在衛(wèi)生間里都在思索提案。由員工選出的委員會(huì)去推動(dòng)提案工作，使得提案工作在員工中更有號(hào)召力，提案率也更高。比如，松下集